Grande Hotel Canela

Área linda do hotel e quarto espaçoso.

Aquecedor não estava funcionando no banheiro e achei que café tinha menos variedades que antigamente.

A localização é perfeita,próximo ao centro,nem usamos o carro praticamente.Lugar com muito verde,até fizemos a trilha,andamos de bicicleta. E os patinhos uma graça, bem familiarizados com os hóspedes. Pela manhã tomamos chimarrão no jardim e eles o tempo todo ali com a gente. Ficamos encantados.

O café da manhã deixou um pouco a desejar, poderia ter mais variedades de bolos e salgados.A noite achamos a iluminação bem precária na entrada,.tem lugares que nem tinha iluminação. O que causava uma impressão de abandono do lugar,sem contar a guarita na entrada, completamente abandonada. Isso com certeza tem que melhorar, afinal é a entrada do hotel.Uma boa iluminação sempre causa boa impressão.

Espaço kids e café da manhã excelente

Tudo, desde das acomodações a os funcionários

Área externa natureza Quarto

Área.de lazer Sala.de jogos tem melhorar Limpeza.teias de aranha

O que eu mais gostei é que, mesmo sendo pertinho do centro, você tem aquela sensação de estar um pouco mais isolado da bagunça, do trânsito e do barulho, principalmente em época de feriado, como foi o caso da nossa viagem. O espaço do hotel é lindo, daqueles lugares meio cinematográficos, sabe? Tudo muito bem cuidado e pensado nos detalhes. A atenção dos funcionários também foi nota 10. Todos muito solícitos, educados e atenciosos. E a localização é ótima: fica pertinho do centro, dá para ir a pé até a rua principal, sair para jantar e aproveitar tudo por ali. Para nós, também foi um ótimo ponto de partida para os passeios.

Fiquei em uma das casinhas, que eles chamam de chalés, e tive apenas dois pontos de atenção durante a estadia. O aquecedor não estava funcionando 100%, então senti falta de um ambiente um pouco mais quentinho e que nos proporcionasse mais conforto. Passamos um pouco de frio. Também acho que vale uma atenção especial à limpeza, principalmente do banheiro, que deixou a desejar. Fora esses detalhes, não tenho do que reclamar. A experiência foi muito boa e os pontos positivos, sem dúvida, se destacam muito mais.

Gostei das instalações do hotel, muito aconchegante. O Hotel tem uma longa história na cidade e propicia contato com a natureza. E também tem opções para pescar, praticar esportes, cuidar da saúde e relaxar nas várias áreas verdes do Hotel.

A área de piscina pode ser melhorada, principalmente no inverno.

Localização otima, o hotel por fora é lindo, café da manhã otimo e atendimento bom.

O quarto em si é muito defasado, agua quente é muito trabalhoso para conseguir ficar no ponto certo, ou é mto frio ou muito quente. Em si o que me deixou chateado foi a falta de investimento nos quartos.. no meu quarto não tiraram nem a fita nas juntas das paredes quando se faz a pintura..

Localização top, funcionários atenciosos.

Conforto, comodacoes , lazer completo

Quarto

Tudo

Nada

Café da manhã os funcionários excelentes, atenciosos banheiros ótimo avua chuveiro ótima temperatura travesseiro bom lareira estava em concertoo

O telefone do quarto estava com o cabo todo enrolado sujeira na parede interna do os chuveiro espaço para estacionar, e muito escuro demarcar os box de estacionamento, ficaria mais fácil, deixar mais livre a frente do hotel, demarcar o estacionamento alargar a entrada da porta do hotel Deixar os folders com ideias para os hospedes jantar a noite, colocar mais informações e sugestões onde ir e onde passear

Café da manhã

Hotel está em obras, tudo muito bagunçado no pátio, a estrutura deixa bastante a desejar, a piscina térmica estava fechada. Falta de segurança, qualquer pessoa acessa a parte dos quartos sem identificação (existe um portão na entrada que fica sempre aberto, sem nenhuma segurança)

A área externa do hotel é grande e arborizada, tem lago com patinhos. A piscina térmica tem boa iluminação natural e água quentinha. Ótimo para relaxar.

O café da manhã poderia ser mais variado. Vários tipos de bolos não foi feito reposição e não pude experimentar.

A propriedade é enorme, muitas áreas de lazer e verde. Ficamos no chalé e achamos confortável e espaçoso. A equipe muito atenciosa e simpática. O café da manhã é maravilhoso.

Gostamos de tudo

Café da manhã muito bom e a cordialidade dos funcionários.

Da localização e de todo o espaço de lazer que o hotel oferece.

Gostaria de deixar uma sugestão, poderia ter um guia para nos acompanhar na trilha. Achei maravilhoso ter uma trilha no hotel, mas confesso que fiquei com medo de me aventurar sozinha.

Gostei do ambiente, o ambiente é muito acolhedor, a equipe muito atenciosa, nos atendeu muito bem, o café da manhã saboroso, roupas de cama limpas, a localização também é boa, fica próxima do centro da cidade. Já nos hospedamos outras vezes lá e com certeza voltaremos novamente.

Do lugar que parece um Hotel fazenda.

Nao tem nada que eu não tenha gostado

Café da manhã bastante variado com bolos, pães fresquinhos, sobremesas, frios, frutas, etc. O quarto é bem bonito. Gostei das fogueiras na rua, do restaurante, as opções de comida eram bem atrativas e os preços justos. O laguinho é uma graça.

De noite a entrada do hotel estava totalmente escura. Achei a área externa do hotel um pouco descuidada no geral. A tv tinha poucos canais e não era smart.

Atenção

Colchão

O hotel é uma graça e tem muito charme, bem acolhedor, café da manhã muito bom, os funcionários super gentis e sempre prontos a ajudar.

Estava tendo reforma e o cheiro de tinta atacou minha alergia

Tudo ótimo lilmpo e organizado

Atendimento muito bom do pessoal

A história do hotel, o restaurante com móveis de época…Tudo muito bonito!

Café

Do quarto tava com cheiro de tinta

Localização

Estrutura antiga

Excelente atendimento e local limpo

Chuveiro, muito bom, funcionários também !!

Quarto escuro, a cama eles, colocam duas de solteiro. Então fica muito dura no meio. Ruim para casal. O hotel , disponibiliza, setores, para festas e confraternizações, tirando a liberdade do hóspede. Restaurante com funcionários ótimos. Mas a comida deixa muito a desejar. Temperatura da piscina baixa.

As instalações têm grande potencial, áreas amplas e funcionários atenciosos.

Os banheiros precisam de manutenção.

Localização e o espaço, muito bonito, apesar de estar meio sem manutenção nas areas comum.

gosto do hotel, espaço, área livre

box do wc, muito apertado café da manhã fraco, antigamente era muito bom

Muito excelente o atendimento

Muito boa!!!! Recomendo pra todos.

Nada

Hospedagem muito agradável. Atendimento primoroso.

Acústica excelente. Aquecimento, chuveiro, conforto da cama e dos travesseiros.

Não ter telhado ou cobertura entre os quartos e o café da manhã. Poderia ter vários guarda-chuvas grandes, que os hóspedes levassem de um lado para o outro

Estrutura muito completa com muitas opções para viagem solo, casais, família e corporativo. Áreas de lazer, café da manhã, equipe.

A piscina térmica poderia estar mais quente.

Me pareció un lugar increíble para quienes le gusta están en contacto con la naturaleza.

Frutas passadas do ponto ou verdes, as mesmas e poucas opções todos os dias

Localização excelente, chalé bem limpo.

O café da manhã deixou a desejar, era bem diversificado, mas não eram apetitosos, me pareceu que os bolos foram feitos há vários dias e faltou o tradicional chocolate quente tb.

Café da manhã excelente l. Localização excelente.

Sugiro colocar bebedouro na recepção. Água é saúde.

Lugar lindo, ótima infra-estrutura, camas confortáveis, bom chuveiro, espaço muito bom para relaxar, café da manhã com boas opções.

Chalés poderiam ser revisados diariamente (abastecer banheiros, arrumar camas, trocar toalhas).

Café da manhã ok, aquecedor no chalé, bicicleta para passear pela grande área verde com direito à lago, silêncio, gansos,... um bom contato com a natureza e próximo do centro de Canela

Nada

O hotel é grande e confortável, com uma área externa verde linda, café da manhã delicioso. Infelizmente tivemos problemas com o chalé, pois o sistema de aquecimento não estava funcionando, além disso um cheiro desagradável dentro do quarto, foi decepcionante, mas ao falar na recepção prontamente eles nos trocaram do chalé para o apartamento, que estava em excelente condições. O hotel tem a localização ótima, perto da catedral da pedra e a 15 minutos de carro da Rua Coberta em Gramado. Voltaríamos com certeza.

Localização, conforto do quarto, estrutura do hotel. Como: trilhas, natureza, paisagens patinhos na logoa.

Vaso sanitário com assento quebrado e tomadas com fios expostos

Gostei do café da manhã e a localização tbm

A psicanálise estava em manutenção e só fomos avisados no checking

lugar mto calmo , tranquilo

nao tem academia e principalmente carregador para carro eletrico, hoje em dia isso é uma obrigacao ter

Limpeza e localização

Nihil

Museu

Piscina termica estragada, calefação da cabana 42, estragada , passamos frio, e com 2 crianças pequenas, mandaram um funcionário verificar mas nao conseguiu sanar o problema, frustante por se tratar de um hotel

Gostei muito das instalações, da educação dos funcionários, do hotel que apesar de antigo é confortável.

A única ressalva seria o café da manhã, que poderia ter menos bolos e mais variedades de salgados.

O café da manhã é maravilhoso, o atendimento dos funcionários é incrível. O hotel é lindo, bem localizado, com uma natureza encantadora.

Infelizmente, o quarto que me deram estava com uma das paredes vertendo água e com mofo.

O lugar é lindo e bem cuidado. Apesar do hotel ser antigo, as instalações são confortáveis. Excelente o fato de ter aquecimento no quarto e no banheiro. Cafe da manhã muito bom!

Gostei de tudo.

Buen tamñano del baño. Limpio y comodo

Nada

A área do hotel é enorme e muito bonita. O chalé é confortável e a casa-sede guarda características históricas, com decoração e ambientes de muito bom gosto. Possui bicicletas para passeio interno, o que é uma boa opção.

A área de jogos precisa de reforma e o restaurante poderia ter mais funcionários, para agilizar o serviço e não sobrecarregar os que têm.

Espaço arborizado e muito aconchegante, cheio de histórias

Dos funcionários, principalmente do restaurante muito atenciosos e da limpeza, muito solicita.

O fato de nao ter elevador e o box abrir do lado oposto do chuveiro pq para abrir se toma uma ducha fria até começar a aquecer.

Ambiente tranquilo e silêncioso. Café da manha excelente e a possibilidadede jantar no própio hotel. Calefação perfeita.

Nada.

Localização, limpeza, acomodações, cordialidade.

Academia em manutenção praticamente inexistente, salão de jogos em mau estado de conservação, sauna inoperante. Nenhum dos três é possível uma utilização adequada. Um hotel lindo desses merecia uma manutenção melhor. Os preços do restaurante são também muito caros para o que oferece, de longe o restaurante com pior custo benefício na nossa opinião.

Eu amei o jardim e as árvores entre os chalés, a trilha que existe dentro do hotel e dar comidinha pros patos. Eu e meus filhos passamos dias maravilhosos nesse hotel.

Funcionários gentis e localização excelente! Chalé aquecido e chuveiro e torneiras também.

O chalé é antigo e necessita de reparos e manutenções. Existe apenas uma tv em um dos quartos (para o chale de 2 quartos) não é smart e o sinal é um pouco ruim. Apenas um quarto tinha roupeiro. Tem poucas tomadas nas instalações (apenas 2 para 2 quartos e do modelo antigo - precisa levar adaptador). A porta do banheiro estava emperrando. Tinha um cheiro forte de esgoto em alguns momentos.

Excelente atención, las instalaciones en perfecto estado. La ubicación céntrica y el entorno a plena naturaleza

Boa localização e ótimas instalações.

Poderiam instalar saboneteiras líquidas nos quartos.

Hotel maravilhoso em meio a natureza. Ótimo para relaxar. Atendimento perfeito.

Lugar lindo e maravilhoso, perto do centro, ótima acomodação, ótimos funcionários!

Portas batendo com a ventania, mas após entrar em contato com os funcionários, o problema foi resolvido

Fomos no feriado antes do dia dos namorados e gostamos bastante. O hotel fica muito bem localizado e é o que as fotos realmente mostram. Pedimos para eles ligarem uma fogueira no jardim e ficamos tomando vinho no final da tarde. Foi uma experiência muito gostosa

Pegamos um final de semana bem frio e durantes dois dias chegamos no quarto e o aquecimento estava desligado, acionamos a recepção e eles solucionaram o problema prontamente. Ficamos em um chalé em frente as obras da piscina e não gostamos muito, mas pegamos a categoria econômica então tudo certo.

Ubicación. Atención del personal de todo el complejo. Desayuno muy completo. Restaurante muy bueno. Habitaciones comodas

Falta mantenimiento. Gimnasio no tiene. Pileta climatizada no tiene sillas o reposeras. Canchas de deportes se ven como que hace mucho no las tocan

Tudo! Café da manhã, atendimento de todos oa funcionários, localizaçao. Hotel e lindo e cheio de história.