Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Clean, and adequate for a night - very good soundproofing in regards to blocking out road noise.

Hotel interior & rooms need significant updating compared to other Mercure hotels we have stayed at. Bed was hard, and outdoor signage for hotel at night is nearly impossible to see.

Sehr gutes Frühstück und das sehr freundliche Personal.

Didier Ausstattung der Zimmer und die Flute snd in die Jahre gekommen.

reichhaltiges und gesundes Frühstück. Zimmer etwas eng, aber ausreichend. Abends an der Hotelbar vergleichsweise günstige Preise, Ruhige Lage, optimal für Besuch im Volksparkstadion.

Wij waren op doorreis naar Denemarken en dit is een prima hotel om een dagje Hamburg mee te pakken. Veel parkeergelegenheid, Hamburg centrum goed bereikbaar met de bus en een uitstekend ontbijtbuffet.

Lage zum Stadion und sehr freundliches Personal

Laut schließende Zimmertüren, die nur mit starkem Zuziehdruck geschlossen werden konnten und damit entsprechende laute Geräusche verursacht. Scheinbar ein allgemeines Problem, da auch andere Gäste ihre Türen nur durch kräftiges Zuziehen inkl. Geräuschkulisse schließen konnten.

The reception staff, what a lovely girl! Across from the venue. Clean, comfortable beds, practical hotel, good to have the bar with food right there.

Lage war für uns perfekt . Sehr nettes Personal dürften in der Mitarbeitergarage parken , da unser Auto etwas größer war. Hatten 2 Buchungen da wir 1 Tag vorgezogen hatten , wurde unkompliziert ohne Umzug umgebucht.

Das Preis - Leistungsverhältnis vom Frühstück passte nicht ganz

Gutes Hotel wenn man ein Konzert besucht und dort in der Nähe übernachten will.

Ik was verrast dat we een bad hadden.

Inchecken was vanaf 15.00u. Nog een uur moeten wachten omdat de kamer niet klaar was. Wel een tegoedbon gekregen voor een drankje.

Mooie kamers, lekker matras.

De deken was erg klein, we pasten er niet echt onder met z’n tweeën! Het leek bijna alsof ze per ongeluk een 1 persoons deken op het bed hadden gelegd. Het afbladderende behang achter het toilet en de kitrand bij het bad verdienen wat aandacht.

Prima locatie vlak naast de bushalte. Plek om de auto veilig te parkeren. Airco deed het prima. Heerlijk geslapen.

Eigenlijk niets negatiefs te benoemen.

Die Nähe zur Konzert Location Trabrennbahn war perfekt für unseren Aufenthalt. Das Frühstück war sehr umfangreich.

Das einzige was hervorragend war, war die Nähe zur Tretrennbahn, wo ein Konzert stattgefunden hat. Das Personal unten war auch nett.

Zunächst sind wir in ein Nichtraucherzimmer reingekommen, welches nach Zigaretten gerochen hat. Dann sind wir erstmal auf Mottenjagd gegangen, die im Zimmer waren. Die Toilette ist schräg montiert und das Zimmer für 195 Euro für 2 Personen (ohne die kulturtaxe die 2 Tage zuvor angemeldet wurde) ist auf einem Standart der frühen 2000er. Neben den ganzen Kriterien, die das Hotel wirklich schlecht machen, klopft dann um 9 Uhr das Zimmerpersonal vermehrt an der Tür und weckt uns durchs reinkommen, obwohl checkout bis 11 Uhr ist.

Das Hotel-Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Check-In, parken und Check-Out waren unkompliziert. Die Lage war für uns ideal, da wir auf einem Konzert auf der Trabrennbahn waren. Frühstück lecker und reichhaltig. Die Zimmer hatten alles, was für eine Nacht benötigt wurde.

Hotelzimmer zum Teil etwas renovierungsbedürftig, aber sauber und gut ausgestattet.

Wir waren rundum zufrieden mit unserem Aufenthalt.Das Zimmer war makellos sauber, und das Personal war durchgehend sehr nett und hilfsbereit. Auch das Essen war hervorragend und überzeugte mit Frische und Abwechslung. Ein großes Plus ist zudem die tolle Lage.Das Volksparkstadion ist von hier aus schnell und einfach zu erreichen. Wir kommen gerne wieder!

Nichts

Wir waren absolut begeistert von unserem Aufenthalt und können dieses Hotel weiterempfehlen Das gesamte Hotel ist wunderschön, sehr gepflegt und macht direkt einen tollen Eindruck. Auch unser Zimmer war sauber, gemütlich und sehr schön eingerichtet – wir haben uns von Anfang an richtig wohl gefühlt. Die Lage war für uns ebenfalls perfekt, da wir wegen eines Konzerts dort waren. Die Anbindung mit dem Bus war super und das Hotel dadurch sehr einfach und bequem zu erreichen. Besonders positiv möchten wir auch das Frühstück hervorheben: Es war sehr lecker, vielfältig und mehr als ausreichend. Für einen guten Start in den Tag war wirklich alles dabei. Das Personal war durchwegs unglaublich freundlich, aufmerksam und zuvorkommend. Man hat sich jederzeit willkommen und gut aufgehoben gefühlt. Alles in allem war unser Aufenthalt rundum gelungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unserer Meinung nach wirklich hervorragend. Wir würden dieses Hotel jederzeit wieder buchen und kommen sehr gerne wieder

War alles gut

Alles Top, Wasserkocher hat uns sehr gefallen. Flexibel war das Personal auch :)

Der tägliche Zimmerservice, eine sehr freundliche Bedienung im Restaurant

Das Zimmerservice Personal schien überfordert und reagierte nicht mit Wertschätzung auf das ihnen persönlich überreichte "Trinkgeld".

Kurzer Weg zur Trabrennbahn Wasserkocher mit Tee und Kaffee auf dem Zimmer

Dauer des Check Inn Vorgangs

Alle sehr nett, unkompliziert und sehr sauber.

Der Kaffee

Gute Anbindung an den ÖPNV, ruhige Lage

Das Hotel ist ein bisschen in die Jahre gekommen, kahle Stellen auf dem Teppichboden, abgestoßene Stellen am Bett, die Toilette ist zu tief montiert

Sehr gutes Frühstück

Sauber , und für uns eine perfekte Lage zur konzertlocation

Karretjes voor bagage

Airco stond hard en er was geen gebruiksaanwijzing

Das sehr freundliche Personal und die nahe Bushaltestelle.

La ubicación esta bien, tal como habíamos pensado. El colchón era cómodo

Las habitaciones tienen moqueta, esto hace que no se pueda limpiar bien el suelo, y además el olor al entrar no era agradable, siempre abríamos la ventana.

- Lage perfekt - nettes Personal - Tiefgarage (preislich OK)

- morgens werden die Türen durchgehend geknallt von den Mitarbeitern, aber ist meckern auf hohem Niveau. - Bettdecken zu klein, für ein Doppelbett. Ist wahrscheinlich nur für eine Person.

Geräumige Zimmer Sauber Tolles Frühstück Safe

Fenster konnte man nicht aufmachen, da die Straße zu laut war. Ein kleiner Kühlschrank für die Unterbringung von Kleinigkeiten wäre ein zusätzlicher Pluspunkt gewesen. Die Zimmertüren sind sehr laut und gehen etwas schwer, nur mit Krach, zu.

Location is good. Close to Italian restaurant.

Staff quite sombre. Upon reserving a room online with booking, with all criteria, upon payment I got a receipt for another type of room and less people. Booking you need to simplify your booking process. No tricks.

Das Hotel ist gepflegt und sauber. Die Lage ist für Unternehmungen in Hamburg optimal. Die Zimmer sind gut eingerichtet, ein Schreibtisch mit Stuhl sowie ein Sessel und großzügige Unterbringungsmöglichkeiten für Gepäck sowie ein gut einstellbare Klimaanlage und ein Bad mit Badewanne zum Entspannen ergeben ein gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Die Lederunterlage der Boxspringbetten sind etwas abgenutzt, das sollte behoben werden, auch ein Kühlschrank wäre wünschenswert.

Einfach alles ein wunderschöner Aufenthalt, kann ich nur weiterempfehlen.

Es gibt nix zu meckern.

We arrived at the hotel around 7.30pm to check in. We were then told the restaurant had closed at 7pm for a private party - there was no warning in advance that this was happening. The air-conditioning in the room didn't work and the only alternative they could offer was a twin room (for three of us - assume they would have squeezed in a put up bed, but that wasn't offered). We slept with the window open, which helped a bit but was noisy and meant we could smell the smokers hanging outside the front of the hotel. The door to the bathroom also didn't close unless you slammed it. The breakfast buffet was fine (hot & cold) and the staff working the restaurant were friendly and helpful. Overall it was okay, but wouldn't hurry back.

Very good location for visitors to DESY

Spacieux, confortable

Rien

Ik had op parkeren geselecteerd en dacht dat het gratis parkeren had maar moest toch 15 eu per dag betalen voor de garage. Zeker voor een hotel dat zo weinig centraal ligt is dit erg fors bedrag

Fin morgenmad. Gode og rummelig værelser med aircondition. Der var pænt og rent. Hotellet ligger i fin gå afstand til Volkspark stadion.

Freundliches Personal

Leider schon erhebliche Gebrauchsspuren

Great location for one night, right next to the highway. Great value for money (we booked a two-bed room for 77 euros).

Quit loud as it’s next to a main, busy road and with the heat we were forced to sleep with our window open to get some fresh air in the room. Even with earplugs in, woke up many times during the night.

Da wir ins Krankenhaus Altona musste war die Lage des Hotels sehr gut. Das Angebot eine Stellplatz in der Tiefgarage haben wir genutzt, der Preis okay. Personal sehr freundlich.

Die Toilette ist sehr niedrig

Frühstück und Lage des Hotel war sehr gut 👍

Läget och prisvärt

De märktes att de var gammalt

Finns Ac.

Frukost ingick inte.

Die Lage war top, die Öffis sind gut erreichbar. Das Frühstück war ein Traum!

Die Zimmer schienen schon eher abgewohnt und die Türe der Zimmer kann man nicht leise schließen, was natürlich für andere Gäste und einen selbst störend ist.

Die Ausstattung ist ok und auch nicht zu “abgewohnt”

Sehr missfallen hat mir die Rezeption bei Abreise. Obwohl ich schon Gast in der Woche zuvor war, war angeblich meine Firmenadresse nicht hinterlegt, die junge Frau war äußerst genervt und hat dies durch Desinteresse gezeigt. Die Rechnung musste ich zweimal reklamieren, nach 20 Minuten war es dann geschafft aber auf mein “Danke” kam leider Reaktion mehr, ich denke es gibt genügend Hotels in Hamburg. Jeder hat mal einen schlechten Tag aber als Gesicht des Hotels an der Rezeption ist das kontraproduktiv

Es war sauber.

Badezimmer: Duschen nur in der Badewanne ! Einstieg viel zu hoch. Duschabtrennung defekt. Wasser läuft ins Badezimmer!

Perfect option for those who, like me, attend some event at DESY and need an accommodation. First of all, the hotel is very good and comfortable. The rooms are big, the staff is helpful, there are shops and cafes nearby (OK, in Hamburg, the shops in cafes are everywhere, but still). Then, it is 10 minutes walk to DESY, so if you have a conference or something like that there -- this option is just for you. Also, although it is far from the city centre, there is still a good connection: bus+metro.

Gelegen in een schattige wijk op fietsafstand van leuke wijken.

Geen koelkast in de kamer maar het personeel was zo vriendelijk om mijn spullen elders in een koelkast te bewaren.

Lage

unfreundliche Personal an der Reception beim Einchecken, Frühstück o.k., aber 0815, ungenügende Hinweise außen auf Park-Tiefgarage

Lage

In diesem Jahre gekommen

Ho soggiornato solo una notte e ho dormito benissimo... letto molto comodo stanza silenziosa tutto a mio avviso perfetto.

Die Parkgebühr von 15 Euro die Nacht

Nähe zum Volkspark, Parkplätze in Hotelnähe kostenlos möglich, Frühstück entsprechend Standard, glutenfreie Brötchen nach Anfrage möglich

keine 4* würdig, Lage direkt an verkehrsreicher Straße, sehr laut dementsprechend, für eine Nacht ok, die Klimaanlage sollte gereinigt werden

The staff is friendly and ready to help. The room was clean with plenty of space. The location is also good, there is a nice park right next to the Hotel, and a Bus station right outside. Breakfast (and also dinner at the restaurant) was excellent.

Gute Lage zum Stadion und zu Arena.

Zimmer sind Renovierungsbedürftig.

Die Lage des Hotels (Nähe Volksparkstadion) war für unseren Anlass perfekt. Es war sehr sauber. Aber vor allem möchte ich die Kompetenz und Freundlichkeit des Personals empfehlen.

Alles bestens gewesen. Es gab nichts zu kritisieren! Lediglich der Preis war echt happig. Lag wohl an dem Wochenende. Helene Fischer Konzert sowie Schlager Move.

Frühstück sehr gut,Das Möbilar muß mal erneuert werden

Sehr kleines Zimmer für 3 Personen

Und hat es im Großen und Ganzen gut gefallen. Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Teppiche im Flur sehr beschädigt Das Doppelbett war am Rand schon komplett kaputt. Altes WC, kein Fenster im Badezimmer Bettmatratze schon durch gelegen Für eine Nacht war es ok, allerdings auch schon für den Preis zu teuer

Bett war an der Seite kaputt Matratze durchgelegen Altes WC Kein Fenster im Badezimmer

Morgenmaden

Uangagaret personale/reception

Staff is amazing

There was a water leak in the toilet but they helped changed the room.

Lyhört

Comfortable bed, good sized room, bedroom area separated with additional door from the bathroom and corridor, which isolates it better from corridor noises. Bath tube. Pizza can be taken from restaurant to room.

Lack of blinds, the sun shines and wakes me up too early. Noises from traffic passing by the street, had to sleep with ear plugs. Lack of support on the wall to hold shower, curtain lets water fall into bathroom floor

Personal unfreundlich, hotelaustattung in die Jahre gekommen

Super nettes und aufmerksames Personal. Leckeres Frühstück, mit Allem was es braucht. Gute Busanbindung in die Stadt, direkt am Hotel. Unser Zimmer war sehr ruhig. Kein Straßenlärm zu hören.

Hier und da wäre eine Renovierung erforderlich (Zimmer, Flure). Ein bisschen Farbe könnte da schon Wunder wirken. Eine Badewanne mit Duschabtrennung (in unserem Zimmer) ist auch nicht mehr zeitgemäß.

Die Lage zum Stadion und die gute Busanbindung in die City

Unser Zimmer lag zur Straße und dann noch direkt über der Raucherecke. Die Raucherecke war ab dem Hellwerden bis tief in die Nacht gut besucht. Obwohl im 4. Stock, hatten wir den Gestank der Raucher im Zimmer. Die Gespräche haben wir auch mitbekommen. Für den Preis des Zimmers, absolutes No Go

Parking

Nothing just the neighborhood

Gute Lage als Zwischenstopp zur Reise an die Küste

Begrüßung hätte etwas freundlicher sein können

Das WLAN war sehr schwach.

Die Lage ist sehr gut wenn man zum Bolksparkstadion möchte kann man bequem zu Fuß erreichen. Ansonsten gibt es unweit eine Bushaltestelle für Fahrten in die Stadt und zum Hafen.

Zimmer war etwas abgewohnt aber sehr sauber. Das Bad hatte nur eine Badewanne auch zum duschen der Einstieg war etwas mühsam.

Lage ist perfekt

Die Duschkabine war nicht perfekt.

Freundliches Personal, perfekte Lage für Konzerte, großes Zimmer mit viel grün vor den Fenstern die man komplett öffnen konnte,prall gefüllte Minibar ,bequem Bett

Leider wenig vegane Optionen beim Frühstück.

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit Tolle Betten

Bei den aufgerufenen Preisen wäre es schön, etwas in die Modernisierung der Zimmer zu investieren

Außergewöhnlich gut war das Personal. Sowohl gleich an der Rezeption beim Check-in und Check-out als auch die Abende an der Bar. Sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer ist in die Jahre gekommen, aber vom Grundsatz her sehr großzügig und sauber. Passte. Gut war, dass das Befahren der Tiefgarage nur kontrolliert möglich war und ansonsten mit Rolltor gesichert war.

Sehr sauberes, modernes Hotel mit ebensolchen Zimmern; sehr freundliches Personal; gute Lage in Stadionnähe; sichere Parkmöglichkeiten; sehr gutes, reichhaltiges Frühstück mit guter Auswahl.

Trotz sehr guter Leistung erscheint der Preis etwas hoch im bundesweiten Vergleich.

For us it was chosen for location as we have family living close by . Breakfast was good although expensive .

The BED was so hard and uncomfortable, as hard as a plank - there was no topper so sleep was not good . The curtains were very old , they didn’t close properly to block out light and so we were awake at 4.45 as it’s summer , they were also tatty and had holes - for a 4 star this is shabby . There was no small fridge - these days every 4 star room has a fridge - it shouldn’t be regarded as an extra on upgrade !

Alles gut geklappt und freundliches Personal

Die Matratze war für mich sehr hart

Preis-Leistungs-Verhältnis ok, Tiefgarage kostet extra, Frühstück mit 20€ übertrieben; Rezeption war unfreundlich besetzt, hat vom Frühstück abgeraten; keine besonderen Extras im Zimmer, die gibt es erst, wenn man Mitglied im Club ist - muss aber vor der Reise erfolgen

fehlende Freundlichkeit am Empfang

Das Zimmer war modern eingerichtet und gemütlich. Das Bett war sehr bequem mit einer guten Matratze. Der Fernseher hätte größer sein können. Das Frühstück ist abwechslungsreich, mit vielen süßen und herzhaften Stationen. Ein Hotel welches wir weiterempfehlen können.

Der Teppich im Flur war leider teilweise sehr zerschlissen.

aircon can be regulated, set up uncomfortably. times on and off. needed to switch it off and open window.

The room was nice, bed very comfortable and the reception staff super friendly and helpful. The breakfast buffet is very good with something for every taste. Well above average and worth the price in my opinion.

The curtains in the room did not adequately cover the window which let in a lot of light right from the early morning. Enough to interrupt sleep and therefore somewhat annoying (especially for someone working late at night on the laptop). Proper darkening curtains should be installed.

Close to venue for Linkin Park

Sehr gut

Es könnte mehr druck in den Wasser Leitungen sein

Frühstück war durchaus ok

Für die alte abgewohnte Ausstattung finden wir den Preis als nicht angemessen.