Pearl Design Hotel - Frankfurt City

We’ve stayed at this hotel more than once. It has a great location, is comfortable, and offers good value for the price. The service is good, and the staff are friendly and pleasant to communicate with.

One thing to keep in mind is that the Wi-Fi connection is inconsistent and varies depending on where you are in the hotel.

Gar nichts

Alles stark nach Zigaretten gerochen laut schmutzig

Sehr gut gelegen, schneller Check-in, sehr hilfsbereit

Langfloriger Spannteppich im Zimmer mit einem offensichtlichen braunen Fleck vor der Türe, der an Hundedreck erinnert. Sehr unhygienisch.

bonne situation hôtel , hôtel bon marché

petit déjeuner hors de prix

L'hôtesse d'accueil communiquait de manière agréable

Odeur bizarre dans la chambre, moisissure sur la fenêtre et sur la moquette, tâches multiples et très visibles sur la moquette

Es ist sehr sauber die Innenausstattung sehr schön sowohl auch die Zimmern das Bad alles sehr groß und sehr schön

Gibt es nichts

Ich bin niemand der Rezensionen schreibt, jedoch war dies ein „Erlebnis“ der anderen Art…Kondome im Schrank…Gestank als wäre jemand umgekommen…Haare im Bad, auf der Toilette, kaputte Möbel, TV geht nicht an…ich habe dort nicht genächtigt, bin nach 2 Stunden abgereist und davon war ich 1,5 Stunden außerhalb des Zimmers…

Price

Bathroom cleanliness was not good

Lage und Preis

Rauchiger Geruch, optisch schön renovierte Zimmer, aber mit Reparatut-Stau. Es riecht noch nach Rauch vergangener Jahre. Straße sehr laut, Lüftung auch. Zimmerkarte hat nicht funktioniert. Lampe und Lüftung im Bad kaputt.

Preisleistung top ! Großes Zimmer und großes Bad . Das Bett sauber und bequem..sehr freundliches Personal

Das trotz Rauchverbot, manche gaste kiffen mussten.. dafür kann natürlich das Hotel nichts

Nothing.

Everything.

Das Personal ist immer sehr freundlich. Die Betten sind bequem. Die Klimaanlage ist während des Sommers einfach toll. Die Lage des Hotels ist auch gut. In der Nähe gibt es viele gute

Der Staub in der Heizung könnte mal gereinigt werden.

Es war nicht sauber.

قربه من مركز المدينه كانوا الموظفون ممتازين ومتعاونين جداً

الفطور الصباحي واجور موقف السيارات مرتفع نوعاً ما

I only liked the staff

Th ac was not working well

C’est un hotel sympa et pratique. Le personnel est très sympa depuis de longues années et j’y retournerai très certainement.

De petits trucs sans bcp d’importance

was very disappointed with my stay at Pearl Design Hotel. The room was not clean, and the fridge was not working properly. Overall, the condition of the room was below the standard I expected from a hotel. Please improve the cleanliness, maintenance, and overall quality of the rooms. I hope the hotel will take this feedback seriously and bring its services up to a proper standard.

was very disappointed with my stay at Pearl Design Hotel. The room was not clean, and the fridge was not working properly. Overall, the condition of the room was below the standard I expected from a hotel. Please improve the cleanliness, maintenance, and overall quality of the rooms. I hope the hotel will take this feedback seriously and bring its services up to a proper standard.

der Check-in war easy, das Personal sehr freundlich, das gilt für den gesamten Aufenthalt. das Bett ist sehr bequem und das Hotel sehr ruhig, d.h. gute Schallisolierung man hat die Nachbarn nicht gehört ebenso wenig Straßenlärm.

Ausser der Lage NICHTS!

Sehr schlecht organisiert. War mit einem Freund da, man hat einfach mein Hotel Schlüssel ihm raus gegeben obwohl wir 2 separate Zimmer hatten, dieser Freund stand plötzlich bei mir im Zimmer und hat mich geweckt. Was ein absolutes NO-GO ist. Privatsphäre Verletzung!

Lage war sehr gut und nette Rezeption

Zimmer wurde doppelt vergeben/ Eigentum aus dem Zimmer genommen. Zimmer roch nach Rauch und war nicht richtig sauber.

los recepcionistas buena onda, la habitacion excelentes dimensiones, todo impecable

el ascensor no llegaba al piso uno y tuvimos que subir bajar todo

De locatie, alles was op loopafstand

De airco en koelkast deden het niet. Ik heb van tevoren gebeld, omdat mijn medicijnen en de koelkast bewaard moeten worden. Nu veel diepvries groente gekocht om het koel te houden. Hotel had geen kamers met werkende koelkast

Super freundliches Personal. Zimmer sehr schön, sauber, ruhig, mit Mini-Kühlschrank. Preis ist top. Hat mir sehr gefallen.

Sehr nettes Personal, war bemüht uns zu helfen.

Wir waren an dem heissesten Tag in der Stadt und die Klimaanlage war ausgefallen, der Aufzug ging auch nicht und wir hatten das Zimmer im 5. Stock! Es hieß wir würden eine Erstattung erhalten, bis heute habe ich, trotz mehrmaliger Nachfrage nichts erhalten und es ist Wochen her.

L'emplacement de l'hotel est le seul point positif de mon séjour.

Très déçu par cet hôtel. La chambre n'était pas propre a mon arrivée : une paire de chausette usée avait été laissée dans la chambre, il y avait une tâche sur la moquette, de la poussière et les radiateurs étaient sales. La salle de bain était également mal entretenue, avec une douche et un pommeau entartrés. La nuit a été extrêmement bruyante et je n'ai pratiquement pas dormi. L'ascenseur était également en panne...

Personal war nett und hilfsbereit.

Die Klimaanlagen waren defekt und die Zimmer waren staubig und schmutzig. Fugen in Dusche haben geschimmelt.

Das personal war freundlich Lage war gut

Sauberkeit Garage sehr eng

Ich war geschäftlich in diesem Hotel. Kannte es als ordentliches 4-Sterne Business Hotel, in dem ich vor Jahren oft übernachtet habe. Aber es wurde zum schlimmsten Erlebnis das ich jemals in einem Hotel hatte

Keine Klimaanlage in meinem Zimmer. Auch nach dem einschalten des zentralen Schalters ging sie nicht. Obwohl es in den anderen Zimmer funktionierte. Es war eines der heißesten Nächte in diesem Jahr bei 40 Grad tagsüber! Kein heißes Wasser im ganzen Haus. Trotz Beschwerden vieler Gäste sagt der Nachtportier nur, dass der Hausmeister frühestens erst am morgen kommt. Telefon geht nicht. Ich musste wegen all dieser Beschwerden insgesamt 5 mal persönlich in die Rezeption fahren, anstatt das Telefon zu verwenden. Das schlimmste kommt noch: Als ich mich am nächsten Morgen beim Empfangschef (ein älterer Mann wohl arabischer Abstammung) beschweren wollte, brüllte er mich an und sagt ich sollte meinen Mund halten. Schließlich ginge doch das Warmwasser seit 8 Uhr morgens wieder (da hat sich der Hausmeister wahrscheinlich aus seinem Bett bequemt). Von der fehlenden Klimaanlage wüße er nichts. Der Nachtportier hat ihm nichts gesagt. Als ich den Geschäftsführer sprechen wollte, sagte der "Empfangschef" er habe was wichtigeres zu tun. Ich solle einfach warten, bis er sich mal die Zeit nimmt, den GF anzurufen. Als ich insistierte brüllte er mich erneut an!!!!!

Very lovely place near train station and quay

Had an issue with wi-fi

Unterkunft liegt sehr Zentral, Tiefgarage vorhanden und einfaches Check-In/Out

Klimaanlage funktioniert nur über Zentralsteuerung, sprich man kann sie nicht nach belieben einschalten. Jetzt im Sommer mit 30°C im Zimmer schlafen zu müssen war sehr unangenehm. Hiess bei der Rezeption man kümmere sich darum, war jedoch nicht der Fall!

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Aufzug kaputt und musste in den siebten Stock. Es war den ganzen Tag Stromausfall und wir mussten das Hotel wechseln und haben kein Preisnachlass bekommen

Lage - perfekt Frühstück -Okay

Wasser auf dem Zimmer fehlte.

The best thing about this hotel was its location. It was very convenient and made it easy to get around Frankfurt.

The cleanliness of both my room and the other rooms my family booked was disappointing. The bathrooms were not very clean, there was an unpleasant smell, and when I checked the bed sheets, I found visible dirt on them. Another major issue was that two of the rooms we booked had no air conditioning. My family had a very difficult time sleeping because the rooms became extremely warm. When we raised this with the hotel staff, we were simply told that these things can happen and that there was nothing they could do. I found this response very disappointing, as there was no real effort to resolve the issue. We also experienced problems with the hot water, and the way this was handled was equally unsatisfactory. Instead of trying to find a solution or offering compensation, we were told that if we were unhappy, we could look for another hotel. Overall, I was disappointed not only by the condition of the hotel but also by the lack of customer service and willingness to address legitimate concerns. I would not choose to stay here again.

Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig.

Looked nothing like the pictures. Room was dirty and smelled like cigarettes. I feel catfished

Frühstück war okay

Normalerweise schreibe ich keine schlechten Bewertungen. Aber hier muss ich einfach eine Bewertung abgeben. Wir waren im Pearl Design Hotel in Frankfurt an dem Wochenende als wir über 40° Sommerhitze hatten. Das erste Zimmer, das man uns gezeigt hatte, war schmutzig, und die Klimaanlage ging nicht. Dann bekamen wir ein anderes Zimmer im fünften Stock, welches genauso schmutzig war, aber die Klimaanlage ging. Aber der Aufzug hat nicht funktioniert und das war bei diesen Temperaturen ein echtes Desaster. Man hat uns ständig beteuert, dass der Aufzug bald wieder geht. Dem war leider nicht so. Das Zimmer war schmutzig. Auf den Fotos sieht man auch den fingerdicken Staub auf den Vorhängen, die völlig verdreckten Lichtschalter, die Toilettenbrille auf der auch noch Haare vom Vormieter waren. Die Bettdecken waren völlig verdreckt, mit gelben Rändern und irgendwelchen Verschmutzungen, die aussahen wie Popel. Der Wasserkocher sowie die Station vom Wasserkocher waren eine hygienisches no go. Das Bad war verschimmelt und verdreckt. Zudem stand im Flur zwei Tage lang Müll herum, den niemand entsorgt hat. Wir haben uns mehrmals beschwert, bekam nur freundliche, Nichts sagende Antworten und vor unserer Abreise auch die Zusicherung, dass wir unser Geld zurückbekommen. Wir haben mehrere E-Mails geschrieben, mit dem Hauptgeschäftsführer telefoniert,… Unser Geld haben wir nicht zurückbekommen. Dieser Hotelaufenthalt war eine absolute Zumutung, und ich kann nur jedem abraten dieses Hotel zu buchen. booking.com war auch nicht hilfreich, was die Reklamation angeht…

Sehr scjönes Zimmer, modernes Bad, top Preis-leistungsverhältnis

Posizione ottima, tanti ristoranti vicino e soprattutto staff gentile. La camera bella e il bagno ok. Il wifi funzionava bene credo di ritornare presto!

Di notte un camion di fronte ha fatto tanto rumore mentre scaricava bottiglie di vetro alle 2 di notte... e poi la pulizia si puo migliorare tanto.

ODA 6 CI KATTAYDI.(((((, ASANSÖRLERİ ÇALIŞMIYORDU. KLİMA ÇALIŞMIYORDU. CEHENNEMİ YAŞADIK. VALİZLERİ, KENDİMİZ 6CI KATA TAŞIDIK. PERSONEL YARDIMCI OLMADI. ÇOK KÖTÜ BİR KAPALI OTOPARKI VARDI.

Lokalizacja bardzo dobra, blisko dworca. Czułam się bezpiecznie w tej okolicy. Bardzo przydała się klimatyzacja w pokoju. Blisko jest też supermarket REWE, z którego korzystałam.

👍

👍

Rien

Hotel catastrophique, l’ascenseur ne fonctionne pas les clim non plus en temps de canicule, de plus à mon arrivée, on m’a donné une chambre sale !! aucun service après-vente, il ne répond même pas aux mails Le personnel n’est pas du tout professionnel, il n’y a pas de manager aucun responsable dans cet établissement. Je déconseille fortement

Es war sehr schmutzig

Die Matratzen waren sehr gut 👍🏻 und es war sauber.

Klimaanlage hat nicht funktioniert, Kühlschrank nicht gekühlt, kein Rauchmelder. Zimmer sind renovierungsbedürftig. Badezimmertür unten aufgequollen uvm.

Sehr gut

Sehr gut

Eingang ,Frühstücksraun/ Bar sauber und das Personal freundlich

Auf Grund der hohen Temperaturen hatte man das Zimmer vorher lüften können und die Klimaanlage einschalten

Die Lage ist ganz ok. Nicht weit vom Hauptbahnhof und somit ist Alles gut erreichbar.

Das Hotel ist leider sehr abgewohnt. Im Bad war der Kosmetik Spiegel abgebrochen. Alles war sehr staubig. Klimaanlage ging nur auf 16 Grad oder aus.

geräumiges Zimmer, Klimaanlage vorhanden, Rezeption 24/7 besetzt, großes Bad mit ebenerdiger Dusche, das Personal ist sehr freundlich, das Zimmer war sauber, kostenlose Parkplätze in der Nähe, gute Lage in der Nähe des Hauptbahnhofs

teilweise etwas laut im Haus (hauptsächlich durch die anderen Gäste), Parkplätze sind sehr teuer, stellenweise abgenutzt und deutliche Gebrauchsspuren

The staff were so amazing, helpful in so many ways

This was not the fault of the hotel, it happened at others aswell. Frankfurt cbd un general is quite noisey at night, i’m not used to it even though i live in Melbourne cbd

nothing

the reception have horrible service. I booked the hotel room during the heat wave in Frankfurt am Main. And the reception told me there is only available room on the 7th floor while the elevator is not working. Then when I arrived, found the electricity is not working, no light, no ac. Then they gave me a another room, then no AC again, and another room without AC. They kept fooling me for one hour, but nothing is working! Then I asked for not check in and refund me. Then I haven't received any update about this. I called them many times, they said they dont know how to deal with this.

Lage war okay Parkplatz kostenlos an der Straße verfügbar

Wir sind angekommen und mussten noch 15 min auf unser Zimmer warten. An sich kein Problem. Unser Zimmer wurde von Etage 6 auf Etage 1 verlegt da der Aufzug derzeit gewartet wird. Alles soweit in Ordnung. Dann auf dem Zimmer angekommen - Klimaanlage funktioniert nicht Wir runter zur Rezeption - es standen schon andere Leute die dasselbe Problem hatten. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr unfreundlich und kaum hilfsbereit - es hieß das das Problem bekannt sei ( da kommt mir die Frage auf warum das beim Einzug in das Zimmer nicht kommuniziert wurde ?) Wir hatten über 40 grad Angeblich wird sich seit 2 Stunden darum gekümmert . Wir wieder ins Zimmer - Strom funktioniert nicht Wieder runter zur Rezeption. Dasselbe wie bei der Klima Mehrere Gäste waren da um sich zu beschweren. Ausrede der Mitarbeiter war - komisch hier funktioniert alles ( in der Lobby ) Ist ja schön das die Lobby klimatisiert ist und Strom hat aber in den Zimmern nicht. Begründung war - durch das heiße Wetter hat ganz Frankfurt Probleme mit der Klima und Strom. Wir haben direkt ein anderes Hotel in der Nähe angerufen dort gab es keine Probleme weder mit Strom noch mit Klima. Die Stornierung und Erstattung des Geldes ging glücklicherweise problemlos Nie wieder werden wir dieses Hotel in Anspruch nehmen - 4* für 0 Kommunikation und Leistung ? Eine Frechheit !

Freundliche Mitarbeiter

Gel douche nicht verfügbar

AC wasn't working, nobody could help very ugly bathroom

Freundlichkeit

La climatisation dans la chambre

Ascenseur en panne

À notre arrivée à l’hôtel, on nous annonce que l’ascenseur est en panne. Notre chambre est au 7ème étage ; mais je suis un traitement de chimiothérapie lourd, et je ne peux pas monter les escaliers. La personne à l’accueil était désolée, mais n’a pas fait grand-chose pour nous aider. Nous avons dû chercher une chambre dans un autre hôtel….

Die Lage

Duschkopf: verkalkt und korrodiert Hand_Waschbecken: defekt Aufzug: Defekt Nachttischlampe: defekt

Personal war freundlich

Klimaanlage bei 40 Grad Außentemperatur defekt ( man erhielt nicht einmal ein Ventilator zu Verfügung gestellt bzw. Wurde uns kein anderes Zimmer angeboten ( die Klimaanlage sei ausgerechnet laut Aussage der Rezeption nur in unseren Zimmern defekt gewesen )

W miarę blisko centrum.

Pokój brudny, łazienka brudna, zapach w pokoju okropny. Z klimatyzacji śmierdziało, nie mozna bylo zmienić ustawień. W ogole wszystko na Nie!! Winda nie działa. Smród, brud i nędza!!

Einfach aber zweckmäßig

Flur sieht versifft aus

Es lag gut gelegen wir konnten schnell zu Rewe.

Der Kühlschrank war nicht an und hat extrem gestunken. Die Klimaanlage ging nicht richtig, sie ging jede 30 min aus und es kam kaum kalte Luft raus und wenn hat es sehr unangenehm gerochen

Slušný hotel, výborná snídaně

Podzemní parkování není pro větší auta.

Dass wir aus checken konnten.

Klimaanlage war in allen drei Zimmern kaputt. Also wir dies erwähnt haben, heißt es, nach vielen Diskussionen, wir bekommen ein anderes Zimmer. Dort was es auch kaputt. Nicht sauber, alt und abgenutzt. Die Mitarbeitenden waren freundlich aber hatten keine Ahnung. Es hieß nur, ein Manager wird später oder morgen da sein.

Nichts

Es war extrem dreckig, ekelhaft. Wasserhahn dick verkalkt, Bad unsauber, Toilettensitz gelb, Waschbecken dreckig, Dusche dreckig, Griff vom Fenster schmierig, es stank als ich das Zimmer betrat. Ich bekam auf Beschwerde ein neues Zimmer. Das war nicht viel anders. Ich fragte ob ich stornieren kann ging nicht. Ich wollte dort auf keinen Fall bleiben und musste mir auf die Schnelle ein neues Hotel für viel Geld buchen.

Für den Preis ein gutes Hotel. Frühstück völlig okay.

Frühstücksangebot umfangreich.

Verständigung mit dem Personal nicht friktionsfrei, da der deutschen Sprache nicht in dem Umfang mächtig, wie man es sich bei Rezeptionspersonal wünschen würde. Housekeeping hat vmtl. wenig Zeit für jedes Zimmer, Haustechnik sollte regelmäßiger die Zimmer und insbesondere das Bad hinsichtlich der Funktionstüchtigkeit überprüfen (in diesem Fall Waschbeckenabfluss total verstopft, wurde der Rezeption auch bei Abreise mitgeteilt).

Hotel Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Man wird unglaublich freundlich an der Rezeption begrüßt und bekommt alle Informationen die man benötigt. Außergewöhnlich und Familiär. Danke vom Herzen

Alles ok.

Kurzer Weg an den Main-Hafen, Strassenbahn Baseler Platz in 10min zu erreichen

Schönes komfortables Zimmer

Laute Straße, aber gut gedämmte Fenster

Es un sitio limpio y tranquilo. El personal muy amable

Desayuno

Das Frühstück war kein Vergleich zu den Bildern online sehr schwach und kaum Auswahl

Dusche Fliesen dreckig, Klo dreckig, Wasserhahn voll mit Kalk, Laken vom Bett dreckig obwohl frisch. Vorhänge verdunkeln nicht komplett, mit Kleinkind schwierig. Kissen und Matratze extrem hart

Das Personal reißt so ziemlich alles raus, super lieb

Habe zum Glück ein neues Zimmer bekommen. Das erste hat dermaßen gestunken, dass ich rückwärts wieder raus bin. Hat schlimmer gestunken als ein Bahnhofsklo. Auf dem Teppich hat irgendwas geklebt. Extrem widerlich. Beide Zimmer nicht richtig gereinigt

Sehr freundliches Personal, gutes Frühstück und sauberes Zimmer