Castilletes
Castilletes, Sendero de 9 Piedras, MAG, Colombia- Viewpoint
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Luxurious Eco-Friendly Oasis
Outdoor Pool and Scenic Views: Enjoy a refreshing dip in the outdoor swimming pool while soaking in the picturesque garden views. Some units even offer terraces or balconies with stunning mountain or pool views.
Culinary Delights and Convenience: Indulge in delicious meals at the on-site restaurant and take advantage of free private parking and WiFi. Families will appreciate the spacious family rooms and the inviting picnic area.
Explore and Unwind: Take advantage of packed lunches for day trips to nearby landmarks and unwind with sightseeing tours. After a day of adventure, relax in the tranquil garden surroundings.
Experience the eco-friendly luxury of Magic Green Dentro del Parque Tayrona and book your stay now to create unforgettable memories.
Check-in from
12:00 AM
Check-out by
11:00 AM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
25 sqm
Garden View
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
26 sqm
Garden View
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
20 sqm
Garden View
In-room amenities
Sleeps
Up to 5 guests
4 adults · 4 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide), Bunk bed (Variable Size)
Room details
36 sqm
Garden View
In-room amenities
Sleeps
Up to 6 guests
6 adults · 5 children
Beds
3 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
49 sqm
Garden View
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
20 sqm
Garden View
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
9 sqm
Garden View
In-room amenities
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Provider-sourced guest reviews.
La zonas verdes y la tranquilidad del lugar. el diseño de sus cuartos es muy bonito
los cuartos huelen mucho a guardado
Nice cabañas; good pool; well maintained garden; Manuel‘a attention and support
Hammocks available to guests would be great
la ubicación, el entorno y la paz que se respiraba en el lugar con los sonidos de la naturaleza así como la amabilidad del personal
Un posto davvero speciale immerso nella natura del Parco Tayrona. La posizione è meravigliosa, circondata dalla giungla. La struttura è semplice ma molto caratteristica e l’atmosfera è rilassante e autentica. Abbiamo apprezzato molto la tranquillità del luogo e la gentilezza dello staff, sempre disponibile. Un’esperienza perfetta per chi vuole vivere Tayrona a contatto con la natura e staccare completamente dalla routine. Un ringraziamento speciale a Manuel e a tutto lo staff per l’accoglienza.
Nulla
El entorno natural y la amabilidad de todo el personal.
El recargo de 5% por pago con tarjeta debería detallarse en las condiciones de pago, para poder disponer de suficiente efectivo si se quiere evitar
Il posto suggestivo totalmente immerso nella natura L'accoglienza del propietario La cucina
Potrebbero pulire meglio Entrano facilmente insetti di tutte le dimensioni
L'hôtel est dans le parc, et c'est l'un des meilleurs rapports qualité prix du parc. Espace restauration est plutôt agréable. Après un accueil un peu compliqué, pas très agréable, le reste du séjour était plus cordial (nous sommes restés qu'une seule nuit fermée). Nous avons dîné sur place, et c'était très bien.
Mieux vaut parler espagnol pour aller dans cet hôtel. Même si c'est un bon qualité-prix, la propreté notamment des draps pour être vraiment mieux.
Sus trabajadores son geniales, te hacen sentir como en casa y sus comidas son deliciosas.
Nada, todo me gustó
Las instalaciones y el buen ambiente de los trabajadores
Todo! Sobre todo el ambiente. La amabilidad del equipo. La zona, la habitación … todo un 10
Todo estaba bien !!!!
Fantastica oasi di pace all’interno della giungla, giardino ben curato e bungalow super carini in legno; la prima notte siamo stati destinati però ad un bungalow più vecchio e malmesso degli altri, e qui la nostra grande delusione, però appena fatto notare ce lo hanno cambiato subito con uno dei nuovi e belli. Simpaticissima la scimmia Nicky di 4 mesi che ha giocato con nostra figlia! Personale molto gentile. La struttura si trova proprio dentro al parco, ideale per iniziare le escursioni prima dell’apertura del cancello; unica nota dolente: c’è una sola navetta che effettua servizio dentro il parco dalle 7.30, ma la mattina in cui siamo partiti noi non era in servizio quindi abbiamo dovuto attendere ben 5 o 7 navette che erano piene dei turisti che partivano dall’ingresso del parco! Ottima la cucina.
Le cadre, la gentillesse du personnel, les repas, les animaux, la piscine, tout !
La amabilidad y calidez de los trabajadores, siempre dispuestos a agradar. El entorno es maravilloso, para disfrutar de la naturaleza y desconectar. La comida muy rica!!
Se podría mejorar la limpieza de la habitación y la calidad de la ducha.
I like the place very much. The personel was very nice and polite.
You have to pay too many extras for example water or 5%extra if you pay with card. I expected a bit more commodities such as towels. The distance from the beach is 3.6km and not 700mts. I also expected more typical food
Buen trato del personal, instalaciones arregladas, piscina limpia. Después del checkout nos dejaron seguir usando las instalaciones hasta la hora de partir.
La habitación tenía una pared abierta por la que entraban mosquitos y también una gotera (solo molesta en caso de lluvia). Des de la carretera hay 10 minutos andando hasta el alojamiento. Precio desproporcionado de la comida y bebida (como en todo el Tayrona).
La struttura è immersa nella foresta e in un meraviglioso giardino, cibo molto buono.
La pulizia scarsa e il condizionatore che funzionava a singhiozzo.
Super petit hôtel dans le parc très pratique pour l’explorer L’accueil et chaleureux le personnel, adorable. L’endroit est simple et charmant, et vous y verrez plus d’oiseaux que dans tout le parc.😅
It was well located, ideal to start the hike early. The staff was convenient to arrange our stay (the schedule of the parc, the entrance tickets, etc). The swimming pool is a plus when you’re coming back from your hike!
Our air conditioning was not fully functioning and the bedroom was not really clean. We didn’t have any water for 1 hour and for the rest, it was cold water. Difficult conversation through WhatsApp with one of the staff member too. However, the bedroom is quite cheap so you cannot expect too high standards.
Estuvimos 3 noches hospedadas y no podemos estar más encantadas con la experiencia. Desde el primer momento nos hicieron sentir como en casa. El lugar es precioso, en plena naturaleza, y las instalaciones están muy cuidadas. La comida estaba deliciosa y todo casero, pero sin duda lo mejor fue el personal. Es una familia encantadora, cercana y súper atenta, que hizo que nuestra estancia fuera todavía más especial. Sin duda, un lugar perfecto para desconectar, disfrutar de la naturaleza y conocer el Parque Tayrona. Nos llevamos un recuerdo precioso y esperamos poder volver algún día.
Todo estuvo fenomenal.
Posto immerso nella natura la mattina si è circondato dai pappagalli
Essendo nella natura va considerato qualche piccolo insetto ma per il resto è pulito
L’emplacement au cœur du parc tayrona. Les animaux : Niki le petit singe, les deux ara , les petits chiens :)) un bonheur pour les enfants
Parfois le personnel semblait un peu froid avec nous.
Te hacen sentir como en casa desde el momento en el que llegas. El ambiente es un 10 y las instalaciones están muy bien, teniendo en cuenta que está en medio de la selva. El restaurante para las cenas es perfecto, ya que sirven comida totalmente casera y hecha al momento. Sin duda un lugar perfecto para conocer el parque del tayrona y que recordaremos siempre.
No había aire acondicionado en nuestra habitación
Location suggestiva, all’interno del parco di Tayrona.
Pulizia (va bene che sei nella jungle ma fino ad una certa); mangi con i cani randagi e due di proprietà che defacano da parte al tavolo, e continuano a venirti addosso.
Todo. El lugar es muy hermoso, rodeado de naturaleza. Las instalaciones para disfrutar están muy bien, ideal cerrar la tarde en la pileta. La cabaña súper cómoda, con un tul que cubre la cama lo que da una sensación de tranquilidad a quienes les tenemos un poco de miedo a pequeños bichos con muchas patas. Manuel y las chicas de la cocina muy atentos. Muy rica la comida. La ubicación es a 10-15 min caminando desde la entrada al parque. De todas formas pasan camionetas todo el tiempo para movilizarse hacia el parqueadero, que es desde donde se comienza a caminar hacia las playas. Te cobran 6.000 COL por persona
Muchos mini apagones de luz, pero se puede dormir muy bien de todas formas. Es parte de la experiencia
El alojamiento se encuentra en un enclave espectacular, dirigido por personas maravillosas y que lo completan mascotas fascinantes en un entorno inolvidable. Gracias por este gran recuerdo, volveremos ❤️
Todo es perfecto.
La ubicación , la atención del dueño y las chicas que trabajan y cocinan , la naturaleza y su tranquilidad
El lodge es impresionante, completamente integrado en medio de la selva, lo que crea un entorno único y espectacular. La piscina es una auténtica maravilla y el lugar transmite una sensación de paz y desconexión total. Destacamos también la excelente atención y predisposición de todo el personal, siempre amable y dispuesto a ayudar. Sin duda, un lugar idílico para disfrutar de la naturaleza y vivir una experiencia inolvidable.
Durante nuestra estancia hubo problemas con el suministro eléctrico, con cortes constantes que nos dejaban sin iluminación y sin conexión a Internet. Esto resultó bastante incómodo y supuso un inconveniente importante, especialmente por la frecuencia de los cortes. Esperamos que puedan solucionar este problema pronto, ya que, por lo demás, la experiencia en el lodge fue muy buena.
Es un lugar hermoso, ideal para descansar y desconectarse . El sonido de los pájaros y el contacto con la naturaleza espectacular. Sus anfitriones son muy atentos Niky es la sensación 🐒
C’est le plus bel endroit dans lequel on a séjourné en Colombie en plus d’un accueil vraiment chaleureux, ce fut une trêve merveilleuse après 6 jours de trek ! On regrette de n’y être resté qu’une nuit tellement on s’y sentait bien
Il faisait quand même chaud la nuit même avec les ventilateurs car on dort dans les moustiquaires mais c’est mieux que de se faire piquer !
המקום יפה שקט ונעים
המתקנים ביחידה בלי מזגן האוכל
De locatie
Erg slechte hygiene, haren van de vorige bezoekers nog in het douche putje, overal op het bed haren. Volledig beschimmelde ventilator, die wij vanwege de schimmel ook niet hebben kunnen gebruiken. Er lagen meerdere gebruikte zeepblokken nog in de badkamer. De klamboe zaten erg grote gaten in waardoor deze totaal geen nut had. Het hout in de kamer was op veel plekken ook beschimmeld, en bevatte beesten die er gaten in boorden en overal hout snippers achter lieten. Ook de voeding viel erg tegen er zat tot 2 keer toe een haar in ons eten. De eigenaar was daarentegen wel erg vriendelijk en behulpzaam. Maar dit weegt niet op tegen de slechte staat van de accommodatie. Wij hebben in meerdere simpelen hutjes gezeten en zijn ons bewust van de mindere faciliteiten op zulke locaties, echter is simpele hygiene en must.
The staff was great! Very kind and attentive. The pool was clean. We had dinner and it was good!
Lovely maintained garden area, really nice host. We could leave some luggage there after our stay. Close to the entrance but already really in the nature. Awesome stay!
Really nice people and great garden area. Nice to realax outside. The food is good and much cheaper than in the other restaurants in the park.
Magnífico hotel de cabañas, cómodas y limpias. Personal excepcional. Nos dieron un trato totalmente familiar. Un fantástico equipo el de Manuel y una cocinera de enorme talento.
Nada
El lugar es muy bonito. El personal atento a solucionar todo lo que pueda surgir
Hay que andar unos 7-8 minutos desde la carretera
La tranquilidad del lugar, los paisajes.
La fuerza del agua de la ducha, el desayuno no es variado, mucho aceite en la comida.
Solo las personas que trabajan en la estancia y mickey el mono titi
Todo… comida, cuartos, cama, baños…
Es un lugar muy lindo y tranquilo y la atención es excelente.
Excelente gracias por todo su atención amor y cariño
El entorno es muy bonito. Las cabañas tienen mucho encanto.
La comida es mejorable, y las porciones quizás pequeñas.
Sleeping inside the Tayrona park but two steps away from the entrance.
Super Lage kurz nach dem Eingang Al Zaino. Wir haben dort 2 Nächte übernachtet und konnten so den Tayrona Park in Ruhe erkunden. Die Gastgeber sind sehr freundlich und das Highlight ist definitiv der Pool
Die Doppelbetten sind ein wenig klein und das WLAN funktioniert nur teilweise
le lieux est fabuleux, les propriétaires s occupent divinement bien de l endroit. La végétation est incroyable, la piscine fait énormément de bien.
El entorno es excepcional
La cena es escasa, cara y de poca calidad
La ubicación que es dentro del parque
Que no hay TV , se iba mucho la luz y las habitaciones no estaban tan limpias
La atención de Manuel y el resto del personal. La tranquilidad y belleza del entorno y el privilegio de pasar la noche en plena naturaleza.
Solo como sugerencia, en el baño no había gel y tuvimos que usar el jabón de manos. Pero sin que fuese nada negativo por nuestra parte.
La atención
El desayuno es muy bueno
Todo estuvo muy bien
La ubicación es genial. Pudimos ver sin salir del hotel monos, guacamayos, mariposas tocantes… despertarnos oyendo los monos aulladores… la piscina es genial, muy limpia y refrescante.
Las mosquiteras tenían agujeros y la limpieza de la habitación podría mejorar un poco
Me fascinó la atención de todos los que trabajan en Magic Green. El lugar es mágico, el paisaje, el cuidado de las instalaciones.
Le lieu est exceptionnellement beau, verdoyant, plein d'animaux et la cuisine délicieuse ! Les personnes qui travaillaient en cuisine étaient tres gentilles. En revanche la très jolie piscine que nous espérions tant après une journée dans le parc Tayrona était vide....et personne ne nous a averti avant le paiement...
Nous avons trouvé que la salle de bain manquait de propreté (plusieurs vieux savons déjà utilisés dans la douche...) Mais ce qui nous a le plus déplu reste le manque de sincérité de la part de la gérance qui ne nous a annoncé le défaut de piscine ni par message avant notre arrivée, ni même une fois sur place. Quand nous nous en sommes rendu compte, ils nous on juste dit qu'elle était en nettoyage et à notre départ nous ont "gracieusement" accordé une ristourne de 2€ sur notre dîner....
Lemplacement dans le parc, partir le matin et egre directement dsns le parc.
Los espacios exteriores y la zona verde muy bonita, el Tití que tienen como mascota es hermoso.
El 8 de mayo 2026 tuve un accidente dentro del hotel, un esguince por pisar un hueco ( relleno de piedras por dentro) que estaba en el césped al lado de la habitación y no se veía porque lo tapaba el pasto, visualmente no se podía detectar. Los empleados y la administradora fueron totalmente indiferentes al accidente, NO me prestaron los primeros auxilios, ni siquiera se ocuparon de ayudarme a salir del hotel teniendo en cuenta que solamente podía apoyar un pie y debía caminar varios metros hasta la entrada principal del hotel. Incluso la señal allá es pésima y nunca se ofrecieron para apoyarme con la llamada al seguro para que yo recibiera atención, mi novio se encargó de gestionar TODO. El sistema de energía es pésimo, trabaja con planta, la cual apagan en la noche y el calor es insoportable. Adicionalmente, la puerta de la habitación estaba despegada, es decir cualquier persona podía entrar sin problema, sabían del daño y no lo organizaron, sin privacidad ni seguridad. No tenían la habitación lista cuando llegamos, una habitación con una cama, un espejo y una mesita de 20x20 cm y NO había donde poner los elementos personales. La cama no era cómoda, muy dura.
The garden was wonderful and we really enjoyed using the pool. The kids loved watching the cotton-top tamarin tease the macaw parrot in the garden! Our house was comfortable but not as well insulated from bugs as the other houses. I didn't mind this but some family members were less comfortable. It's the jungle so the water and lighting were limited, which is limited.
I didn't like that the cost of water was higher than on the trail within the park. While some price increase is understandable within the park, I would expect the price at the accommodation to at least be the same as on the trails (if not cheaper as we were much closer to the park entrance). I also realized it wasn't really worth the expense to stay inside the park. We still had to take a bus first to the park entrance and then to the trailhead, so if I were to go again I would book a place just outside the park entrance. The entrance fee is steep for a family of four (no discounts for kids). We also wondered how much of it goes into supporting the local indigenous communities, who still have to eke out a living by selling whatever they can on the trails.
Le jardin ,le personnel, la petite piscine.
Le fait de payer 6000 cop pour faire 300m en collectif poser nos valises et repayer pour faire la deuxième partie de route avant les balades. Et du coup idem pour le départ. Le confort précaire et une chambre qui ferme pas.
Super Lage im Park (vom Eingang El Zaino ca. 5 Min Fahrt mit dem Minibus und weitere 7 Min Fußweg (idealerweise mit Rucksack reisen); von der Unterkunft bis zum Wanderweg gibt es auch einen Minibus, zu Fuß sind es ca. 45 Min), wir hatten eine kleine Hütte (ausreichend für 1-3 Nächte), ohne Klimaanlage (war ok, da es abends nicht mehr heiß ist), toller Pool, sehr schöne Umgebung mit Pflanzen und Vögeln, leckeres Essen, auch gute vegetarische Optionen.
Es ist eine Unterkunft mitten in der Natur, daher etwas feuchter Geruch, da manche Hütten offen/abgedichtet sind (keine Kritik, nur als Info). Die Toilette war Benins etwas schmutzig und der Mülleimer war nicht geleert.
Lugar tranquilo con mucha naturaleza, bien ubicado. Una experiencia inolviable
Las instalaciones y todo el staff es muy amable
Que toca llegar antes de las 3 al check-in pero en la app decía que desde las 3. El parque cierra taquilla a las 3.
Situé en pleine nature, c’est très beau et paisible. Les bungalows sont très confortables. Le personnel est très aimable et toujours prêt à vous aider et à vous servir. La nourriture était délicieuse et, étant dans le parc, les prix sont abordables
Malheureusement, pendant notre séjour, il y a eu une coupure de courant pendant quelques jours. L’équipe de Magic Green a fait tout son possible pour que nous nous sentions à l’aise malgré tout
Es alojamiento es hermoso es un paraíso!!!
Que nos tuvimos que ir..
Niky… increíble compañía, hermosas instalaciones y una atención excelente por parte de José y María. ✨
N/A
La amabilidad del personal
Que los dos primeros dias de estadía no había electricidad y era a por falla eléctrica del hotel. También encontré que la ubicación del hotel se encuentra lejos de la playa y lugares de interés.
Prachtige tuin, mooie vogels, leuk aapje (Nicky), vlakbij de bushalte in Tayrona Park
Bedden waren heel klein voor 2 personen, accommodatie gedateerd
Przyjemny pobyt na 2 noce, na miejscu klumat dżungli i odpoczynek :) Dzieci szczególnie polubiły małpkę titi, małą psotniczkę. Obsługa miła i pomocna. Basen daje przyjemne orzeźwienie ;)
Warto wiedzieć wcześniej, że jak śpisz tutaj to albo weź mały bagaż albo musisz zaplacic za wjazd jeepa na teren parku oraz są dodatkowe oplaty za spedzenie nocy w parku - to się płaci przy wjeździe. Na miejscu mozesz kupić wodę butelkowaną, lub pić z kranu (brak ogolnodostepnej wody). Do szlaku musisz dojść droga asfaltową ok. 40-50 minut (jest tez bus). Dobrze jak umiesz mówić po hiszpańsku :)
Das Haus war kleiner als erwartet
Locatie, prachtige huisjes, goed ontbijt, fijn zwembad en super vriendelijke medewerkers, echt fantastisch hier!
Niets
La mascota Nicky
Que la habitación bungalow con vistas al jardín y otra que es con baño compartida no están bien aisladas con el exterior y se cuelan mosquitos por arriba no están cerradas. No tiene ventanas son mosquiteras directamente y una mosquitera estaba abierta por arriba. En el resto de apartamentos parecían que estaban bien aislados por todos lados.
People was off limits excellent treatment beyond expected. Nikki was the best
Nothing
Tout était très bien, le lieu, le logement, le personnel, le parc...
Rien
El personal, la piscina, las cabañas, el jardín, las cenas, en general todo es adecuado.
Que la habitación fuera familiar, cuando solicité solo una habitación doble... Que no hubiera aire acondicionado.
Abbiamo soggiornato da Magic Green Tayrona, un posto magico immerso nella giungla! Il bus lascia molto vicino alla struttura, a soli 5 minuti a piedi, ed è già un’entrata spettacolare: il giardino intorno è bellissimo, pieno di piante, grande cura e attenzione ai dettagli. Un tocco di divertimento in più è la scimmietta piccola che gira sempre ovunque ,troppo divertente vederla saltare da una parte all’altra! 🐒 La colazione era molto saporita, con prodotti freschi e gustosi. Alcune casine hanno aria condizionata e acqua calda, anche se la nostra non le aveva: bisogna sapere che si è davvero a contatto con la natura, quindi non è il posto adatto a chi ha paura degli insetti (fanno parte dell’esperienza autentica della giungla!). La pulizia è buona e il cambio asciugamani avviene ogni giorno, su richiesta di ognuno. Tutto sommato è un’esperienza ottima e autentica, perfetta per chi cerca un soggiorno immerso nella natura selvaggia di Tayrona, con il fascino della giungla fuori dalla porta della propria casina. Consigliatissimo agli amanti della natura e delle avventure genuine! 🌿🦋🏠
L’ambiente e la gentilezza
La cabaña non era pulitissima
La atención de las personas del servicio. Fueron muy amables y serviciales. Siempre atentas y excelente servicio.
Todo fue muy de mi gusto
La verdad que el sitio es genial, en medio del bosque. Al estar dentro del parque solo tienes que pagar acceso al parque el día de entrada. Estuvimos en dos cabañas distintas porque íbamos para una noche pero al final nos quedamos dos. Ambas cabañas estaban muy bien. Limpias, cómodas, con sus mosquiteras... Todo bien. No es un resort de lujo de una cadena hotelera. Hay que entender que estás en medio de la nada. Las zonas comunes preciosas y muy muy bien cuidadas, llenas de vegetación, flores.... El desayuno muy bueno, y la cena deliciosa. Recomiendo la cazuela de marisco. La piscina muy limpia, agradable y con agua calentita, ideal para relajarse al final del día. Varias hamacas y mesas para estar por los jardines y tumbarse después de cenar. Buen WiFi. La atención de Liliana y María fue genial. Nos recomendaron muy bien, y nos reímos mucho con ellas. Y con Niki el pequeño mono titi que anda por allí saltando por todos lados. Volvería a alojarme aquí sin duda alguna.
Todo estaba genial, no tiene pega alguna. Es raro pedir la cena por la mañana, pero hay que entender que allí no hay nada más que selva y lo tienen que ir a comprar por el día fuera del parque. Recomiendo ir en las furgonetas hasta el aparcamiento, que hay 3Km (hasta la entrada del parque hay 1Km). Hay parada justo en el camino de acceso. Luego hay un camino de una hora (o menos si vas a caballo) por el bosque hasta las playas. Pero es un camino muy agradable y nada exigente. Nosotros lo hicimos los dos días a pie encantados. Vimos aves, monos, capibaras, se escuchan monos aulladores... Es genial. Nos costó un poco encontrarlo porque aunque en el camino principal hay cartel luego no hay más Nos dijeron que se los han quitado. Básicamente está al final del camino, después de pasar uno con una puerta grande de carros negra. Si no podéis preguntar en cualquier otro alojamiento de los que hay por el camino.
As cabanas em si e a envolvente natural.
The hostel site was lush with greenery and animals (including a small monkey called Niki!) and had nice amenities too including a pool. Very conveniently located to the main park road where the buses pass to catch a very short transfer to the start of the walking trail. The staff were also incredibly friendly and helpful - big thanks in particular to Maria, José and Esteven!
The room did not get cleaned while we were there so it got a bit dirty by the end of our stay but given how helpful the staff are, I’m sure if a request had been made, they would have been happy to oblige.
L'emplacement est incroyable, le personnel est avenant, le confort est très bien compte tenu de ll'endroit (en plein parc, dans la jungle). Jardin luxuriant et il y a même un tamarin à crête blanche apprivoisé pour ravir les petits et les grands. La piscine est très appréciée après une longue randonnée dans la jungle.
Hermoso lugar en el medio de la selva, es cómodo para llegar, dejar el equipaje y después caminar liviano hasta las distintas playas. Maria es muy atenta a todas las necesidades, cocina comida muy rica! La pileta siempre estuvo limpia y fresca. Volvería sin dudas
It was a beautiful location, surroundings beautiful garden, there was an entertaining tiny monkey called Niki.
We booked a delux cabin for 1 night.We noticed straight away that the cabin was not cleaned, very dirty under the bed around the beds, we found spiderwebs evrywhere with dead spiders in it.The lock on our door did not work,we had it unlocked all night.After checking in we asked the lady if she could make us 2 coctails,but she said she is too busy with making dinner, it was at 2pm.When she finally agreed to make them, we could clearly see she had no clue how to make mojitos, she was searching the net and calling someone, meanwhile laughing with the other staff in the kitchen, probably making fun of us which is very unprofessional.After waiting more than half an hour she served us "mojitos" which was some made up coctail, not mojito.The hotel was fully booked only 2 of them plus the gardener were making dinner, we had to wait very long time for our dinner.On top of all these, we had no electricity in our cabin, while all other cabins had electricity.We were given a fan, which was plugged into the cabin next to us.They kept lying that the problem is being fixed, after 2 hours we were told it cant be fixed that night, as a result we were offered half refund.At checking out we were told we are not getting any refund.The rude staff made up prices for the coctails as it was not on the price list.Shame about the service and the staff as the place is lovely.
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
7.91/10Some reviews mentioned cleanliness issues such as unclean mosquito nets and falling debris from the ceiling.
Service
9.88/10Multiple reviews praised the outstanding service from staff, highlighting their friendliness and attentiveness.
Location
9.42/10The location was praised for being tranquil and beautiful, nestled in the jungle.
Room Quality
8.37/10Generally comfortable cabañas, though some issues were noted such as lack of hot water.
Amenities
8.9/10Amenities were considered good, including nice cabins and a swimming pool, but some were not well maintained.
Value for Money
7.86/10Some reviewers felt the pricing did not reflect the quality of the food and service received.
Food and Beverage
8.41/10Food was generally well-received, but there were mentions of limited options and quality concerns.
Overall Experience
8.88/10Overall a positive experience, with many guests expressing a desire to return.