Casa de la Aduana
Casa de la Aduana, Carrera 2, 470002 Santa Marta, MAG, Colombia- Ruines
English
Hotels in Santa Marta
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Santa Marta, CO
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Santa Marta, CO
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Santa Marta, CO
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LocationGuest Experience
About this hotel
Comfort House, just 400 metres from Santa Marta center, offers a relaxing stay near Bahía de Santa Marta Beach. Terrace and Shared Lounge: Enjoy stunning views and unwind with fellow guests. Family Rooms and Accessibility: Accommodating for all guests. Free WiFi and Convenient Amenities: Stay connected and comfortable during your visit. Book now for a cozy and convenient experience at Comfort House.
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Barcazas
Barcazas, Carrera 1, Sociedad Portuaria de Santa Marta, 470002 Santa Marta, MAG, Colombia- Wreck
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Parque Taikú, Avenida Calle 22, 470004 Santa Marta, MAG, Colombia- Ruines
Important Information
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Managed by a private host
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
02:00 PM
Check-out by
11:00 AM
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Facilities for disabled guests
Barber/beauty shop
Non-smoking throughout
Sun terrace
Designated smoking area
Shared lounge/TV area
Wheelchair accessible
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Property cleaned by professional cleaning companies
Physical distancing in dining areas
Key access
CCTV outside property
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
Screens / Barriers between staff and guests for safety
Face masks for guests available
24-hour security
Delivered food - securely covered
Thermometers for guests provided by property
Mobile app for room service
Room Types
Double Room
Up to 2 guests6 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
The double room offers air conditioning, a private entrance, as well as a private bathroom boasting a shower. The double room features a wardrobe and a tiled floor. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
6 sqm
In-room amenities
ShowerAir conditioningPrivate bathroomAdditional toiletPrivate entranceTile/marble floorWardrobe or closetLinenEntire unit located on ground floorDrying rack for clothingToilet paperTrash cansSocket near the bedMobile hotspot deviceKey accessSingle-room air conditioning for guest accommodation
Twin Room
Up to 2 guests6 sqmBunk bed (Variable Size)
The twin room features air conditioning and a private entrance, as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Bunk bed (Variable Size)
Room details
6 sqm
In-room amenities
ShowerAir conditioningPrivate bathroomAdditional toiletPrivate entranceTile/marble floorWardrobe or closetLinenEntire unit located on ground floorDrying rack for clothingToilet paperTrash cansSocket near the bedMobile hotspot deviceKey accessSingle-room air conditioning for guest accommodation
Quadruple Room with Private Bathroom
Up to 4 guests8 sqmDouble bed (131-150 cm wide), Bunk bed (Variable Size)
The quadruple room offers air conditioning and a private entrance, as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide), Bunk bed (Variable Size)
Room details
8 sqm
In-room amenities
ShowerAir conditioningPrivate bathroomAdditional toiletPrivate entranceTile/marble floorWardrobe or closetLinenEntire unit located on ground floorDrying rack for clothingToilet paperTrash cansSocket near the bedMobile hotspot deviceKey accessSingle-room air conditioning for guest accommodation
Family Room with Bathroom
Up to 7 guestsDouble bed (131-150 cm wide), 2 Bunk bed (Variable Size)
The unit has 3 beds.
Sleeps
Up to 7 guests
7 adults · 6 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide), 2 Bunk bed (Variable Size)
In-room amenities
Private bathroom
Family Studio
Up to 8 guestsDouble bed (131-150 cm wide), 2 Bunk bed (Variable Size)
The unit offers 3 beds.
Sleeps
Up to 8 guests
8 adults · 7 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide), 2 Bunk bed (Variable Size)
In-room amenities
Private bathroom
Standard Twin Room
Up to 2 guests8 sqmBunk bed (Variable Size)
The twin room features a private entrance, a wardrobe, as well as a private bathroom boasting a shower. The twin room provides a tiled floor. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Bunk bed (Variable Size)
Room details
8 sqm
In-room amenities
ShowerFanPrivate bathroomAdditional toiletPrivate entranceTile/marble floorWardrobe or closetLinenEntire unit located on ground floorDrying rack for clothingToilet paperTrash cansSocket near the bedMobile hotspot deviceKey accessSingle-room air conditioning for guest accommodation
4-Bed Female Dormitory Room
Up to 4 guests8 sqm4 Bunk bed (Variable Size)
The dormitory room provides a private entrance and a wardrobe, as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 4 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
4 Bunk bed (Variable Size)
Room details
8 sqm
In-room amenities
ShowerFanPrivate bathroomPrivate entranceTile/marble floorWardrobe or closetLinenEntire unit located on ground floorDrying rack for clothingTrash cansMobile hotspot deviceKey access
Standard Queen Room
Up to 2 guestsDouble bed (131-150 cm wide)
The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
In-room amenities
Private bathroom
Standard Family Room
Up to 5 guestsDouble bed (131-150 cm wide), Bunk bed (Variable Size)
The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 5 guests
5 adults · 4 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide), Bunk bed (Variable Size)
In-room amenities
Private bathroom
Standard Double Room with Fan
Up to 2 guests6 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
The double room offers a private entrance, a wardrobe, as well as a private bathroom featuring a shower. The double room provides a tiled floor. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
6 sqm
In-room amenities
ShowerFanPrivate bathroomAdditional toiletPrivate entranceTile/marble floorWardrobe or closetLinenEntire unit located on ground floorDrying rack for clothingToilet paperTrash cansSocket near the bedMobile hotspot deviceKey accessSingle-room air conditioning for guest accommodation
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Guest reviews(480 total)
Provider-sourced guest reviews.
8/10
Reviewed Sep 1, 2026Atención
Todo bien mi
10/10
Reviewed Aug 31, 2026Muy cómodo
Todo estuvo perfecto
10/10
Reviewed Aug 22, 2026Was a remarkable experience from start to finish. Marisol was the most attentive person I've ever met at a hotel. She was always there to help us with every question and request we had during (and even after) our stay. The rooms were exceptionally clean and the beds were comfortable, which we appreciated a lot. The location is also great, right next to where the touristy part of the pier starts.
9/10
Reviewed Aug 19, 2026La atención del personal. La cercanía al centro histórico.
10/10
Reviewed Aug 16, 2026La amabilidad de la Sra Marisol, cerca de todo, la habitación cuenta con lo necesario, buen baño y muy limpio siempre.
Todo me gustó. Volvería de nuevo.
6/10
Reviewed Aug 14, 2026La ubicación, muy cerca de todo, muy atenta la Sra Marisol pendiente de lo que necesitaramos
El aire estuvo algo deficiente, habían momentos que enfriaban y otros no
8/10
Reviewed Aug 12, 2026Great value for a quick stop in Santa Marta! The AC is great and the owner is lovely.
9/10
Reviewed Aug 9, 2026La ubicación, super cerca a la playa La atención excelente, la señora muy amable y atenta a lo que necesitaríamos
La presión de la ducha (baja) , pero no fue tan negativo
8/10
Reviewed Aug 7, 2026La señora Marisol, muy amable y siempre dispuesta a ayudar. Excelente persona y ser humano. La habitación, tranquila y apenas para descansar en tranquilidad
Sugerencia: que se incluya el desayuno
10/10
Reviewed Jul 25, 2026El hotel es muy central, a una cuadra de la Bahía, Muy limpio y aseado todo. La atención de Marisol, fue la mejor. Volvería mil veces.
10/10
Reviewed Jul 21, 2026Excelente la atención de la señora Marisol. Esperamos volver. Nos encantó la ubicación. 10 de 10
10/10
Reviewed Jul 21, 2026Estaba todo central
10/10
Reviewed Jul 21, 2026La ubicación es la mejor parte.
No tengo comentarios negativos
8/10
Reviewed Jul 16, 2026El trato del personal
El baño es pequeño y las toallas sucias
10/10
Reviewed Jul 16, 2026La atención de Marisol y la ubicación
9/10
Reviewed Jul 13, 2026Tranquilo y ameno
7/10
Reviewed Jul 4, 2026El personal muy amable, y muy cerca de restaurantes y el puerto. Las habitaciones pequeñas acogedora,con lo necesario, el último día nuestra salida era tarde, le dije a la sra marisol, que si nos guardaba las maletas, y accedió... Si necesitas algún tour ella averigua o si quieres te dice como llegar a cada playa, el hotel, económico
La habitación aparentemente muy limpia pero el baño muy sucio o sea se nota que no lo lavan en mucho tiempo el olor a orines se siente, nos dieron una toalla cuando nos hospedamos 2 y normalmente dan dos, igual menos mal porque, 1 sola muy sucia la toalla blanca y se veía gris, igual no la use, lleve mi propia toalla. Al 3er día me ofreció limpiar la habitación, pensé que realmente iban a limpiar todo, pero el baño ni lo tocaron... Adicional, se me hizo que hacía mucho calor y que no servía el aire acondicionado, le digo a la señora que si no sirve y me dice que pensaba que yo lo prendía y no nos dieron ni control... Igual ella lo prendió y no nos dio control lo dejamos prendido el día 4 y 5 solamente
10/10
Reviewed Jun 28, 2026Durante los seis días que mi esposo y yo nos hospedamos en el hotel, tuvimos el privilegio de ser atendidos por Doña Marisol, una persona excepcional. Desde el primer día nos recibió con una sonrisa, siempre fue amable, atenta y estuvo pendiente de cada detalle para que nos sintiéramos cómodos. Su calidez, dedicación y calidad humana hicieron que nuestra estadía fuera mucho más agradable y nos hicieron sentir como en casa. En cuanto al lugar,} ofrece una muy buena relación calidad-precio. La habitación cuenta con aire acondicionado y ventilador, lo que hace la estancia muy cómoda. Además, su ubicación es excelente: está a una cuadra del Malecón, a unos 10 minutos caminando del Centro Histórico y aproximadamente a 15 minutos del mercado de la ciudad. Sin duda, es una muy buena opción para quienes buscan un lugar cómodo, bien ubicado y con una atención humana excepcional. Todo muy bien, súper recomendado 😃
Tener que despedirme de Doña Marisol 😔💔
3/10
Reviewed Jun 22, 2026La ubicación
Booking da un precio y en el hostal dan otro mucho más costoso, la habitación no estaba del todo limpia, el televisor no tenía control
10/10
Reviewed Jun 15, 2026Todos está bueno hasta la ubicación
9/10
Reviewed Jun 15, 2026La ubicación del lugar es excelente. Apenas a una cuadra del malecón, museo del oro, biblioteca García Márquez, plaza Bolívar. También está cerca de la via donde se toman los buses para las distintas playas, aunque no pudimos aprovecharlo en esta oportunidad por los arreglos que se están haciendo. Además, la zona es tranquila e ideal para descansar. Por otro lado, la habitación está bien para el precio. El aire acondicionado y el televisor funcionaron correctamente. Ahora bien, lo mejor de todo es la atención por parte de la señora Marisol. Siempre atenta y amigable. Quien decida quedarse aqui se sentirá muy a gusto.
Encontramos el baño con algunos detalles que merecen arreglo, como el bajante del sanitario y la llave del lavamanos. Aunque pudimos usarlo, sería mas cómodo con las reparaciones.
8/10
Reviewed Jun 7, 2026La ubicación, la cama
De pronto que no hubiera una peinilla en el cuarto, pero igual el personal me prestó una
8/10
Reviewed Jun 1, 2026La señora Marisol es una persona muy amable y nos atendio de muy buena manera
10/10
Reviewed Jun 1, 2026A hospedagem tem um ótimo custo benefício, com localização excelente e muita hospitalidade da anfitriã. Os principais pontos do centro histórico são acessíveis a pé.
10/10
Reviewed Jun 1, 2026Me gustó que todo estaba súper cerca, y hay mucha seguridad, las personas que trabajan ahí son muy amables, a mis amigos y a mí nos gustó mucho
9/10
Reviewed May 18, 2026La atención del personal... La señora Marisol es una persona muy amable y atenta
10/10
Reviewed May 10, 2026Todo estaba impecable, me siento muy agradecida por la calidez humana, volvería 1 y mil veces si fuera posible, quedo muy feliz con la atención, la ternura y el profesionalismo. En cuanto a la habitación en la que me quedé, todo estaba muy limpio y había aire acondicionado, fue una excelente estadía.
9/10
Reviewed May 5, 2026La atención de la señora Marisol, muy atenta y cordial, pendiente de los huéspedes. Nos permitieron entrar más temprano de la hora de ingreso.
La ubicación del hotel. Falto una nevera tipo bar o de habitación
10/10
Reviewed Apr 24, 2026La ubicación central y comodidad
La ubicación de la ducha hacia que se mojara el WC
10/10
Reviewed Apr 22, 2026Todo muy limpio , organizado , el ambiente tranquilo , la ubicación perfecta , la anfitriona y su hijo muy amables y atentos
Todo me gustó
10/10
Reviewed Apr 20, 2026Muy buena ubicación y las habitaciones súper cómodas
Tal vez la puerta del baño que son de esas plegables pero, de resto todo muy bn y a buen precio
8/10
Reviewed Apr 4, 2026Lo económico
En la habitación el abanico tenía ruido rechinaba, además estaba en la última habitación y había como un aire acondicionado que sonaba demasiado
10/10
Reviewed Mar 27, 2026La atención de la señora Marisol
Sin comentarios
10/10
Reviewed Mar 26, 2026La señora que atiende es muy atenta y amable, el lugar muy limpio y es perfecto porque queda cerca muchos lugares turísticos
10/10
Reviewed Mar 24, 2026La atención de la señora Marisol
Todo estuvo muy bien, la única sugerencia algo para El cliente para abrir rápido la puerta de la entrada ya que eso por ahí es muy solo en la madrugada
9/10
Reviewed Mar 17, 2026La atención de la señora Marisol fue excepcional, la limpieza del hotel y de la habitación no tiene reparos y la locación es muy buena por la cercanía al puerto y zonas de interés.
Los alrededores del hotel desordenados, sucios y con bastante personal de calle. Nos sentimos un tanto inseguras pero esto claramente no depende del hotel.
10/10
Reviewed Mar 17, 2026It s very quiet, comfortable, and well located Amazing location Marisol is a total sweetheart and a great host. Best value for money I ll come back!
Nothing
9/10
Reviewed Mar 13, 2026L'accueil, l'emplacement
4/10
Reviewed Feb 24, 2026Bon emplacement, propre, personnel adorable
La climatisation ne marchait pas et les chambres n’ont pas de fenêtre , la chaleur était étouffante
10/10
Reviewed Jan 30, 2026Recibimos una bonita atención por parte de la anfitriona, el lugar es higiénico, organizado, y agradable.
10/10
Reviewed Jan 29, 2026La signora Beata è gentilissima e molto accogliente. La struttura è pulita. Ha il servizio lavanderia che per noi è stato molto importante quel giorno. Essendo in centro e vicino al mare pensavamo che avremmo sentito confusione invece abbiamo dormito benissimo. Le camere sono all’interno e non si sentono rumori.
10/10
Reviewed Jan 28, 2026Todo
9/10
Reviewed Jan 23, 2026La atención de Marisol ha sido excepcional. Siempre predispuesta a ayudar y hacer de la estancia lo más cómodo posible. Buena ubicación. Las fotos son acordes a la realidad de las instalaciones.
La ducha era un poco pequeña.
9/10
Reviewed Jan 23, 2026La atención de Marisol que estuvo pendiente de hacernos más cómoda la estadía.
9/10
Reviewed Jan 23, 2026Muy buena ubicación cerca de transporte y e centro. A metros de la Bahía. Ideal para viajeros o parejas que están pocos días en Santa Marta. Destaco la atención del personal. Marisol que es como una madre que te hace sentir como estar en casa. Además te ayuda con los detalles que necesites para conocer Santa Marta.
10/10
Reviewed Jan 20, 2026Todo fue genial. Las instalaciones estaban recién remodeladas y el aseo es impecable. 10/10
9/10
Reviewed Jan 16, 2026La verdad que la ubicación está buenisima, cerca de todo y lejos del lío del centro por la noche. Marisol nos atendió maravillosamente bien.
10/10
Reviewed Jan 13, 2026Muchas gracias
Nada
10/10
Reviewed Jan 13, 2026todo genial! el personal estupendo :)
10/10
Reviewed Jan 11, 2026L'amabilité et l'hospitalité incroyable de Marisol, cette dame qui s'occupe de son hôtel à merveille !
7/10
Reviewed Jan 6, 2026Very welcoming and kind staff. Comfortable bed.
Small room. Shower pressure was low.
10/10
Reviewed Jan 6, 2026Excelente el personal de trabajo
Todo estuvo bien.
10/10
Reviewed Jan 4, 2026La atención del personal
..
4/10
Reviewed Jan 2, 2026Der einzige Grund warum ich nicht noch schlechter bewerte ist Marisol. Sie ist wirklich eine gute Seele.
Die Bilder der Zimmer sind nicht zutreffend. Ich hatte ein Zimmer gebucht bei dem ein großes Bett zu sehen ist sollte aber dann in einem viel kleineren Zimmer schlafen. Die Tür konnte man nicht schließen, die Reaktion war: ist doch nicht so schlimm. Nach einigen Diskussion und extra Bezahlung habe ich ein größeres Zimmer bekommen bei dem das Fenster zur Strasse nicht geschlossen werden konnte. Die Reaktion war wieder: ist doch nicht so schlimm. Das dritte Zimmer habe ich dann genommen. Um die Dusche zu betätigen braucht man eine Beißzange und der Ventilator war verstaubt. Sorry aber das geht gar nicht und sooo schade weil bei der Lage wär echt mehr drin. Definitiv ein absolutes Low-Light meiner Reise. Auch wenn der Preis günstig war.
10/10
Reviewed Dec 30, 2025Die Lage ist perfekt. Gleich um die Ecke geht der Trubel los aber im Hostel selbst ist es sehr ruhig. Mit Klimaanlage und dem Bett super geschlafen. Das Wlan war super. Immer jemand vor Ort und die Polizeistation ist genau gegenüber.
9/10
Reviewed Dec 19, 2025Es muy cómodo. Excelente limpieza. Todo impecable. Las habitaciones son muy silenciosas
8/10
Reviewed Dec 12, 2025L’attention et la gentillesse du personnel
J’étais dans une chambre près de la réception donc parfois c’était un peu bruyant (mais jamais passé 21:00)
8/10
Reviewed Dec 7, 2025La atención
9/10
Reviewed Dec 6, 2025La sra Marisol es muy amable,atenta y servicial. Muy agradecidos.se dañ
Fallas en la tv
10/10
Reviewed Nov 30, 2025La atención fue excelente!!
Nada. Todo fue estupendo!
10/10
Reviewed Nov 17, 2025Me gustaron varias cosas, en primera instancia quiero decir que el servicio y atención fue de buena calidad, siempre se nos preguntaba que necesitábamos y nos daban espacio para hacer preguntas y buscar recomendaciones. Además el lugar está ubicado en una zona muy central que nos permitió tener a mayor alcance todo lo que necesitáramos y nos permitiera movilizarnos más fácilmente a los lugares que queríamos visitar.
9/10
Reviewed Nov 16, 2025El personal y la atención
1/10
Reviewed Nov 5, 2025Honestly nothing. The front desk lady was kind, but the entire place is so disgusting and a bunch of homeless people hangout outside and openly do drugs.
It’s so dirty. Smells like sewage, hair all over the sheets, and mosquitoes everywhere. We tried to push through but we left 3 hours after checking in and took the hit since we booked for 3 nights.
10/10
Reviewed Oct 20, 2025El lugar indicado para pasar unos días en santa marta!
10/10
Reviewed Oct 13, 2025Milagros increíble muy atenta, tiene una ubicación muy buena cerca de todo.
10/10
Reviewed Oct 10, 2025La atención de la señora Marisol
La habitación no tenía ventanas
10/10
Reviewed Sep 10, 2025La atención, el aseo, la señora que atiende, no recuerdo el nombre, fue demasiado amable
Nada
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Kind and attentive staff
- •Great location
- •Comfortable beds
Areas to consider
- •Cleanliness issues
- •Inconsistent room quality
- •Noise from common areas
Cleanliness
7.71/10Multiple reviews indicated significant cleanliness issues, including dirty sheets and a generally unkempt environment.
Service
9.68/10Many reviews emphasized the staff's kindness and attentiveness, particularly mentioning Marisol.
Location
9.72/10Guests frequently praised the excellent location, being close to central attractions but still quiet.
Room Quality
8.17/10Some reviews mentioned room issues, such as small size or lack of windows, affecting the overall perception.
Amenities
8.7/10Amenities mentioned were adequate, but some guests noted noise from nearby common areas.
Value for Money
9.66/10Most reviews indicated that the price was fair, especially with the location and services provided.
Food and Beverage
9.21/10No specific comments were made about food and beverage, considered standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
9.18/10While some shortcomings were noted, the overall stay was enjoyable due to staff and location.