Hotel Home Green Home

O apartamento é enorme, o visual fantástico.

Gostei menos do estacionamento, pois ficou em outro andar .

O hotel é sensacional! Amamos a hospedagem, café da manhã gostoso, amamos tudo!

Não tinha fogão na mini cozinha, mas tem microondas o que ajudou muito!

Da localização, da vista !

O café da manhã é muito fraco , poucas opções , ovo estava frio , esperava mais !

Café da manha muito bom. Cama confortável Televisão excelente. Vista do quarto com uma paisagem incrivel

Chuveiro poderia esquentar um pouco mais.

Da vista

Das desinformação no atendimento

Acesso fácil, funcionários excelente, vista do quarto perfeita . Café da manhã maravilhoso

De ir embora 😢

A vista é linda demais, de qualquer ponto do hotel ela é linda!!!! As instalações do quarto tbm são boas demais, ele tem tudo... As TVs do quarto são boas, e 2 tvs ajudam muito para mais de um casal de hóspedes... O wi-fi funciona perfeitamente O chuveiro é maravilhoso, as pias com águas quentes tbm ajudam muito.

Não houve nada... Mas acredito q a piscina aquecida poderia ser maior, pois os dias q fui, haviam muitos hóspedes e tbm se for pra reclamar um pouco, os travesseiros são muito moles...

Cama do quarto maravilhosa, hotel aconchegante, nós amamos e voltaremos em breve 🥰

Definitivamente a equipe é nota mil, todos muito educados e solicitos. Café da manhã ótimo, comida fresca sabe? A fachada do hotel é linda.

Não é que não gostei tá? Acho que super ok, mas acho que deviam cuidar mais das manutenções dos quartos, piso descascado, corrimão meio solto, e não achei a cama conforavel, e eu tinha pedido um berço que recebi resposta positiva, mas não teve. Porém nada que não me faça voltar. Acho que tá bem ok, mas esses pontos me chamam a atenção

Gostei quase tudo hotel muito linda e a vista maravilhosa e eu amei que cama esquenta

Achei que café da manhã poderia ter mais opções, achei bem pouca opção, e a escada nossa muito ruim que fica dentro do quarto

Piscina aquecida

Poderia ter um fogão 2 bocas

O hotel é bonito por fora. Por dentro precisa de reformas, esta atualmente com aparência de pouco cuidado. A bicama era desconfortável, o registro que abre o chuveiro estava solto/quebrado. Agua do chuveiro que não esquenta o suficiente para o frio que faz a cidade. A cama de casal é pequena, mas pelo menos tinha bastante cobertor para esquentar. O quarto que fiquei não indico para quem tem crianças, a escada é perigosa e barulhenta.

Da vista... Linda e a piscina é ótima

O chuveiro não esquenta muito. E teve fila para o café da manhã

O quarto é muito grande e privativo para quem tem criança .

Arquitetura

Precisa modernizar

Ambiente externo

Limpeza deixou a desejar , tanto do quarto como do hotel

Não pude aproveitar as instalações do hotel devido a um problema de saúde da minha filha, por esse motivo tivemos que retornar antes do previsto e perdi o final de semana.

Enviei algumas mensagens ao hotel tentando de alguma forma algum desconto em uma próxima estádia, levando em consideração que não aproveitamos nada do hotel nem da cidade, visto quadro de saúde de minha filha que precisou de internação inclusive, e por minha surpresa, apesar do bom atendimento no hotel, não se compadeceram, ficaram de retornar e não retornaram. Devido tal situação entendi que não passamos de números para eles e não pretendo retornar mais e também não indico. Não é sobre dinheiro é sobre pessoas, como fomos tratados. Espero que melhorem para que os demais hospedes não tenham que passar pela mesmo situação.

Do atendimento ao conforto tudo muito ɓom...café da manhã completo!!!!

Faltou os flutuantes da piscina....solicitei a 4 funcionários desde a recepção ate a manutenção, todos disseram que iriam pegar mas não trouxeram!!!!

Localização, equipe maravilhosa, hotel limpo e confortável. Café da manhã delicioso.

A cama do quarto é muito grande e confortável 😌 O café da manhã é espetacular 🤤 Mãe de crianças , supriu muito as necessidades delas , amaram piscina e brinquedoteca 🥰🥳

Muito limpo, organizado, vista incrível, os funcionários extremamente educados e atenciosos

Único detalhe é que o aquecedor do quarto não esquentava, e a ducha também não, a água ficava uma temperatura morno pra gelado, e como estava frio nos dias que ficamos isso incomodou porque passamos um pouco de frio

Atividades no hotel e visual do local

Nada

Instalações velhas, quarto com cheiro de mofo.

Café da manha bom, é facil chegar na vila capavari. Mas fica um pouco longe, mas tem uma vista incrivel.

O quarto precisa de algumas manutenções.

Vista.

O lugar parece um laberinto. Vc fica hospedado no andar -6, e o carro fica no andar -5, além disso o Estacionamento é péssimo, super apertado, perigoso. O pior de tudo é que o elevador somente vai até o piso -3, sendo que o restaurante e áreas sociais/recepção são no andares superiores. É necessário ir até o elevador do -3, passar por uma passagem (super estranha) pra pegar outro elevador. Eu estava hospedada com 2 crianças de 3 anos (gêmeos), e havia escolhido esse hotel pela piscina aquecida e pela brinquedoteca, porém a acessibilidade é PÉSSIMA. ALÉM DISSE, Estavam reformando algum apartamento acima do MEU, e ACORDARAM meus filhos (na soneca da tarde) tanto no sábado quanto no DOMINGO. Fui pra descansar e fiquei mais estressada. NÃO RECOMENDO PRA QUEM TEM FILHOS OU PRECISE DE FACILIDADES. VOCÊ VAI PAGAR CARO E NÃO TER O DESCANSO MERECIDO.

Receptividade

Hotel e equipe impecável no atendimento e em se preocupar com o nosso bem estar .

do quarto , uma escadaria muito grande pq estavamos em 3 pessoas e muito perigosa ..... devia ter apenas um lavabo na parte de baixo para não ser critico e perigoso para idosos a noite ir ao banheiro.

paisagem

escada interna muito barulhenta

Hotel aconchegante, café da manhã super completo, ótimo atendimento, apartamento muito bom!

O único ponto de melhoria na minha opinião seria providenciar uma tomada que atenda carregadores portáteis para carro elétrico no estacionamento. Eles tem uma tomada porém não tem aterramento e o carregador elétrico não funciona sem aterramento.

Gostei muito do hotel e das áreas comuns. Café da manhã delicioso e funcionários ótimos. Estacionamento no local também foi um ponto positivo. Água do chuveiro demorou a esquentar, mas quando esquentou era sensacional :D Aquecedor no quarto, mesmo que portátil, também foi positivo. Cobertores excelentes.

A piscina deixou a desejar por limpeza/manutenção. Além disso, o nosso quarto era bem antigo, não havia tomada para carregar aparelhos eletronicos (apenas na parte inferior do apartamento - na sala/cozinha). A cozinha não tinha como usar a pia, não havia detergente, esponja e nem pano para secar. Na cama, apenas um lado funcionou o arquecedor (ele era bem antigo).

Hotel maravilhoso super recomendo, quarto aconchegante, a piscina aquecida nota 10000, voltarei com certeza

Ótima

HOTEL BEM CONFORTAVEL, AREA DE PISCINA MUITO BOM TEM UMA VISTA MARAVILHOSA . VOLTAREI COM CERTEZA MINHA FAMILIA SUPER GOSTOU DA ESTADIA . FUNCIONARIOS SUPER EDUCADOS E ATENCIOSOS .

Localização

Enxoval

Não consigo entender como um lugar incrível deste possui apenas nota 8. Deveria ser acima de 9. Profissionais maravilhosos, lugar maravilhoso. Estrutura incrível. O café da manhã é melhor que muitos hotéis com nota acima de 9. Parabéns!!!

Tudo

O hotel é bacana e um estilo muito interessante, ao meu ver a melhor opção em campos do jordão considerando-se custo x beneficio. O restaurante é razoável mas poderia ter mais opções. PQ a nota baixa? Pq estou esperando até hoje a minha nota fiscal e cansei de pedir no whats app.

PQ a nota baixa? Pq estou esperando até hoje a minha nota fiscal e cansei de pedir no whats app.

Cama

Todo o resto

Hotel imponente. Vista linda.

Como hotel antigo, principalmente nas áreas comuns como área de piscina seria interessante modernizar

Atendimento, vista, cama.

Área da piscina estava um pouco suja, a acomodação precisava de uma reforminha.

Simplesmente de tudo. Os funcionários educados e prestativos. O hotel entrega tudo que se vê nas fotos.

Tudo perfeito!

A estrutura, conforto e a vista lindos.

Não gostei pq o café da manhã não muda é o mesmo todo dia, além de não ter tanta variedade, o sistema de aquecimento de água demora muito pra aquecer e acaba desperdiçando muita água, a distância do hotel para o centro é muito longe não é a mesma que está descrito no site.

Top demais O hotel é lindo com vista maravilhosa para as montanhas A recepção dos funcionários nota 10 O quarto tem tapete que permite andar descalço mesmo em dia muito frio, no dia que me hospedei deu 4°C. E o hotel oferece vários lazeres como: quadra de futebol, quadra tênis, churrasqueira, piscina aquecida, sala de jogos (sinuca, totó, tênis de mesa), academia, sauna, além de um salão para crianças até 12 anos (piscina de bolinha, pintura, etc.).

Achai o salão de jogos escuro Também achei escuro e mau cuidado o salão para crianças até 12 anos (piscina de bolinha, pintura, etc.). Alguns sensores de presença do estacionamento não acendiam as luzes durante a locomoção Uma das TVs no apartamento era LCD antiga e não conectava ao celular E a água leva um certo tempo para aquecer

Da vista da estrutura e por fim o café da manhã.

Não gostei da piscina pois estava quase fria e a sauna precisa de manutenção as madeiras estão soltas.

Conforto

Escada no quarto

O café da manhã e localização.

O quarto tinha mofo e tinha alguns funcionários muito mal educados no café da manhã.

Gostei da Localização, por ser Pet friendly, o tamanho e disposição da suíte, ter lençol térmico.

Carpete na suite(inclusive por ser Pet friendly acho que ficaria mais higiênico não ter carpete, pois o mesmo era todo manchado.Precisa modernizar.

De modo geral o hotel vale a pena, estrutura muito bonita. Bom custo X beneficio. Piscina limpa, academia moderna, hotel bem cuidado de modo geral.

Acho que o sofá cama precisa ser repensado, conforto nenhum. A escada era tenebrosa também, parecia iria desmontar, fazia muito barulho.

Hotel muito bonito e imponente. O quarto é amplo com duas varandas e com uma excelente vista. O pessoal do hotel foi bastante atencioso com as nossas demandas. O estacionamento também é amplo e é tranquilo de arrumar vaga, mesmo quando estava mais cheio.

O hotel precisa de uma renovação nos quartos. Internamente, mesmo nos quartos, muita coisa remete aos 30 anos de construção da propriedade. Itens menores, como pias, abertura do chuveiro estão já gastos e com aparência de muito uso. Mas de forma geral isso importa pouco na viagem. Acho que pelo valor pago o hotel poderia ter entregado mais.

Das instalações do hotel, vista do quarto, tamanho do quarto, chuveiro

Minha esposa e filha notaram cheiro de cachorro no quarto logo quando entramos no quarto, mas não estava sujo ou presença de pelos.

A vista externa

Nosso apartamento estava, além de sujo, extremamente fedido a mofo. E o colchão que disponibilizaram para minha filha dormir era simplesmente inóspito: rasgado, sujo, fedido e mofado. Fora que não dispõe de aquecedor fora do quarto: e o colchão para minha filha dormir fica em outro compartimento, na sala, que é extremamente gelado. Solicitei mais um aquecedor da recepção e eles simplesmente falaram que não existiria essa possibilidade. Solicitei que acendessem a lareira para aquecer e eles alegaram que naquela noite não seria possível e só podiam contribuir com mais cobertores.

Piscina aquecida, quartos bem equipados. Bastante laser para as crianças também.

Falta um secador de cabelo.

De nada

Os empregados são mal treinados e insuficientes à recepção dos hóspedes

Otimo.

Estrutura boa mas está com a conservação deficiente! Precisando pintura e colchões melhores.

Conservação e manutenção deficientes! Precisando pintura e colchões novos e melhores. Carpetes manchados e mobiliário sofrido. Limpeza dos quartos, só se solicitada. Solicitei e os pratos dos jantares, não recolheram e ainda disseram não ser responsabilidade das camareiras lavar os pratos. Será que acham que é o hóspede? Todos os dias precisei buscar toalhas pra meus filhos, pois só deixaram 2, isso porque solicitei a troca. Apartamento com limpeza sofrível. Quarto de dois andares, apenas um aquecedor. Ao solicitar segundo, a resposta foi incisiva. É apenas 1. Expectativa estava alta, a estrutura impressiona, mas a realidade não justifica o preço tão alto! Hotel sem aquecimento nas áreas comuns! Não recomendo!

A vista é linda, cafe da manhã muito gostoso.

Da distancia da cidade.

Adoramos nossa estadia! O quarto era muito bonito, aconchegante e extremamente organizado. O café da manhã estava delicioso, com bastante variedade, e o clima do local, junto com a vista linda, tornaram a experiência ainda mais especial. Todos os funcionários foram muito atenciosos, educados e prestativos. Um agradecimento especial à Cintia, que nos recebeu com muito carinho desde o check-in e nos proporcionou um atendimento impecável. Com certeza voltaremos!

O hotel é Muito bonito e aconchegante.

O quarto apresentava um cheiro muito forte de poeira. Eu e meu filho tivemos até uma crise de alergia. Entramos em contato com a recepção para relatar o problema, porém nenhuma providência foi tomada. Íamos até ficar mais uma noite, mas, como a situação não foi resolvida, decidimos ir embora e fomos para outro hotel. Como sugestão, recomendamos que seja feita uma higienização adequada no quarto.

Estrutura

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Localização apenas.

Check in às 15 horas SEM QUARTO DISPONÍVEL sendo check out às 12 horas. Banho à noite Que estava fazendo 4 graus, GELADO SEM PREVISÃO PARA ESQUENTAR novamente. Quartos velhos, sem decoração alguma, móveis totalmente disfuncionais e fora de utilidade. Equipamentos elétricos de péssima qualidade! Aquecedor não esquenta, tomada e FIO DERRETENDO nas instalações. Café da manhã desorganizado e sujo! Nenhuma INFORMAÇÃO EO HOTEL FOI DADA, Piscina, horários, instalações NADA!

O hotel possui uma estrutura excelente, com uma vista maravilhosa e áreas de lazer limpas e agradáveis. O único ponto que deixou a desejar foi o café da manhã, que, embora seja bom, poderia ser mais variado e oferecer mais opções.

Tivemos um problema na última noite da hospedagem. Após a chegada de novos hóspedes, acreditamos que a lareira tenha sido acesa, e uma grande quantidade de fumaça começou a sair pelas luminárias do quarto, tomando todo o ambiente. Informamos a situação à equipe, mas, como o hotel estava lotado, não havia outro quarto disponível para a troca. A única alternativa foi dormir com as janelas abertas para dissipar a fumaça. Como a noite estava muito fria, isso acabou comprometendo bastante nosso conforto e foi, sem dúvida, o ponto mais negativo da estadia.

Quarto amplo. Funcionários atenciosos.

Estrutura antiga, precisa de reformas, tanto a parte do quarto quanto nos ambientes piscinas. A Sauna não é funcional, nem sei se funciona, fica dentro da academia, em outro andar onde que fica a piscina. Vaso sanitário antigo não funciona adequadamente. Chuveiro antigo, não tem como fazer um banho com água de forma ampla e uniforme, apenas um risco de água, e no frio é ruim tomar banho assim. Café da manhã muito ruim, não compensa reservar a estadia com café da manhã incluso. Lá é um labirinto de corredores, e cada corredor que entra, passa por uma porta de metal que faz muito barulho, e esse barulho vai para todos os quartos.

Vista das montanhas. Atendimento dos funcionários excelente.

Sofá cama precisa revisar, banquetas para sentar no balcão estavam bambas.

Gostei muito.

Tudo perfeito.