Torre a Telmex
Torre a Telmex, Boulevard Kukulkan, 75500 Cancún, ROO, Mexico- Monument
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Luxurious Beachfront Accommodation
Experience 4-star luxury at La Palma Beachfront Hotel Boutique - Self Check In, located in the heart of Cancún. Enjoy stunning views of the beachfront from the outdoor swimming pool, terrace, and restaurant.
Convenient Amenities
Relax in comfort with a concierge service, free WiFi, and well-appointed rooms featuring modern amenities such as air conditioning, TV, and private bathrooms. Some rooms even offer a balcony for a perfect sunset view.
Prime Location
Explore nearby attractions like Caracol and Playa Forum, or take a short walk to Playa Gaviota Azul. With La Isla Shopping Mall and Cancun Government Palace just a few kilometers away, convenience is at your doorstep.
Book your stay at La Palma Beachfront Hotel Boutique - Self Check In for an unforgettable beachfront retreat in Cancún.
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
11:00 AM
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
25 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
35 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
23 sqm
Pool View, Sea View
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
Sofa bed (Variable Size), Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
35 sqm
Sea View
In-room amenities
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Beds
Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
15 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
35 sqm
Sea View
In-room amenities
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Provider-sourced guest reviews.
Nice staff, clean and cozy room. They also let me do a late check-out, because I had late flight.
I loved everything
Location amazing!
A praia
O hotel é bem simples e, pelo valor cobrado, acredito que existam opções melhores, como o Calypso. O que mais me incomodou, porém, foi o atendimento da recepção. Desci às 8h da manhã para fazer o check-out e não havia ninguém disponível. Como eu tinha um passeio programado, pedi posteriormente que retirassem minha mala do quarto, já que eu não estaria no hotel. Fui informada de que isso não seria possível. Por conta disso, precisei cancelar um dia do meu passeio para conseguir voltar ao hotel e retirar a bagagem, o que foi bastante frustrante. Outro ponto negativo é que não há frigobar dentro do quarto. A geladeira é compartilhada e, durante minha estadia, havia vários restos de alimentos de outros hóspedes, o que não considero adequado. No geral, esperava mais e, principalmente, mais flexibilidade e atenção por parte da equipe da recepção.
La situation de l'hôtel sur la plage avec accès direct à la mer et des transats privés. La magnifique piscine pour se détendre. La végétalisation des espaces de l'hôtel. Le personnel très sympathique et serviable. Le linge de lit et les serviettes de bonne qualité. La climatisation efficace dans la chambre.
Ce sont des détails, mais il manquait quelques services attendus pour un 4 étoiles : pas de distributeurs de savon, gel douche et shampoing dans la salle de bain (il n'y avait que des petites dosettes), pas de sèche-cheuveux et pas de verre pour les brosses à dents dans la salle de bain, pas de fer à repasser, pas de verres et pas de quoi faire un café dans la chambre. Enfin quelques équipements de la chambre étaient un peu abimés (pieds de chaises et réfrigérateur un peu attaqués la rouille).
NOTHING
There was no relationship between the pictures descriptions and reality. Their description and pictures are an illusion. The place is located exactly in the main public beach, with restaurants playing frenetic music and tons of people. In fact, we did not stay and left after understanding that the place was a fake. We decided to leave immediately, and we did not get any reimbursement. We did not use the place. The price is completely outrageous
Posizione eccellente, nel centro turistico di Cancun. Collegato molto bene e con tanti servizi. Personale di reception molto gentile e cordiale, molto disponibile. Nonostante la musica del bar situato davanti alla struttura abbiamo risposato benissimo, nelle stanze non si udiva nulla. La piscina privata è una chicca 👍🏻
Un ambiente tranquilo. Cercano al sitio de mis actividades en Cancún.
Literally on the sea!
A bit noisy
Location
Na
Excelente ubicación, a unos pasos de la playa y frente a restaurantes, supermecado, centro comercial y transporte. Muy cómodoo y de fácil acceso.
Todo ok.
Position and room
They are working on the building so it's noisy since early morning
Location
There's no fridge, drinking glass
Location
All good
L'emplacement était très bien, aux pieds de la plage et à coté du centre festif de cancun sur la zone hotelière. Service d'accueil très receptif lorsque nous avons eu besoin de résoudre certains problèmes.
l'isolation était mauvaise nous avons entendu beaucoup de bruit pendant notre séjour. Le bar du bas avait la musique trop fort trop tôt le matin et les gens parlait très fort dans les couloirs le matin aussi.
It was an absolutely perfect location, literally on the beach. The hotel team was in contact before, during, and after my stay with all the details and additional information.
I stayed in the suite beach front room so it was a nice room layout. Very close to the ferry so its nice to go to isla mujeres and come back.
Wifi was not good. It was down for half the day. AC is not powerful to keep the entire suite cold just one section where the bed is. Lost power for 3 hrs one day.
Localização perfeita acredito que se tivesse café da manhã no hotel ficará perfeito foi o que senti mais falta .
Não ter café da manhã se tivesse seria perfeito
La ubicación
El ruido que hacen los trabajadores desde temprano de la construcción de a un lado y en la noche la música muy alta. No tienen planta de luz se fue la luz en varías ocasiones
숙소는 위치가 아주 좋습니다 . 페리 타는 바로 앞이니 때문에 쉽게 다른 섬으로 이동 가능하고 5 분 거리에 대형 슈퍼도 있어서 좋았습니다 . 아래층에 음식점이 있어서 소음이 나지만 , 10-11 시에 닫아서 자는데에는 문제가 없었습니다 5 월 말의 날씨는 후덕지근 하고 더웠는데 냉장고가 방에 없어서 시원한 소다를 사놓고 마실수가 없었으며, 낡은 공동으로 사용하는 작고 오래된 냉장고가 하나 있는데 , 물을 넣어놨더니 다른 사람이 훔쳐가 버렸습니다 .
각방마나 냉장고를 넣어져주세요 . 공동 냉장고도 좀 새로 사구요 . 녹이슨 냉장고는 정말 보기 역겹습니다
위치 좋습니다 . 페리 바로 앞에서 탈수 있고 대형 슈퍼도 바로 5 분 거리에 있습니다
냉장고 방에 각 방마다 설치 해야합니다 . 무더운 여름에 찬물을 마실수가 없는건 정말 지옥 같습니다 . 청결 문제 신경 써야 할것 같습니다 오래되고 녹이슨 미니 냉장고를 보고 기절할번 했습니다
La cercanía a la playa que está muy bonita. La ubicación.
La cama no fue la mejor
Great location, near Coco Bango, Sr Frogs and the ferry to Isla de las Mujeres. Also very close to a big supermarket, restaurants, starbucks and etc. Very good price considering the location
There’s no acoustic isolation in the room and the hotel is inside a very loud restaurant, so expect to hear music all the time. Also, there’s no fridge in the room
Clean cute nice staff
No hot water
מיקום טוב
הזמנו חדר ל2 וביקשנו להוסיף עוד חברה בעקבות סיטואציה שנקלעה אליה . נתקלנו ביחס מגעיל וחסר אמפתיה לסיטואציה . דרשו מאיתנו אקסטרה 50 דולר על החדר כשהחדר לעצמו היה שווה הרבה פחות ורק עם 2 מיטות יחיד ל3 בנות , והכריחו אותנו לחזור מהמסעדה שהיינו בה בשביל לשלם או שהם יעיפו אותנו מהמלון - וכל זה רק כי רצינו להוסיף בן אדם אחד להזמנה שלנו . דיברו אלינו לא יפנ ובזלזול בנוסף לא הסכימו לנו להשאיר את החפצים אפילו לרגע לאחר הצאק אאוט . הרצפה בחדר הייתה מלוכלכת.
Lo centrico hacia algunos lugares
No cuenta con estacionamiento, tienes que subir escaleras cuando llevas equipaje
El hotel muy bien precio calidad exelente, a pie de playa y restaurante sin duda será mi hotel de preferencia
Buenas instalaciones
Que estaba cerca del Centronde convenciones y que era pequeño
No servía la alberca, nunca me metí, al principio me dieron una habitación super básica y sin aire adecuado
De personeel was lief♥️
De prijs
Localização excelente Quarto limpo
Ponto negativo, sem café da manhã
Wij hadden de deluxe suite kamer en die was heel ruim, mooi ingericht, er is zelfs een wasbak en microgolf aanwezig. Groot bed, grote badkamer met inloop douche. Het is vlak aan het strand, met name Playa Caracol, waar ook een ferry stopt die je naar Isla Mujeres kan brengen, win/win dus. Er is een zwembad groot genoeg voor de gasten die ze "maar" ontvangen, aangezien het een boetiek hotel is zijn er niet zo heel veel kamers, maar dat staat wel gelijk aan rust. Wij hoorden s'nachts de golven aanspoelen op het strand.
Het opruimen en opkuisen kon naar onze bescheiden mening iets beter, helemaal akkoord dat het een beachfront hotel is, maar bij aankomst lag er zelfs nog op vele plekken zand in de kamer. Dat is het enige minpuntje
Localisation
La chambre n’était pas propre , la douche elle sort l’eau d’une façon que si tu veux juste te lavar tu peux pas car l’eau gicle partout de tout les sens, pas de poubelle dans la chambre , pas de bouilloire , machine à café , tasse verre rien de tout, la télé qui marche pas la première nuit, et des meubles cassé
Very close to the beach and really friendly staff
Great location. Free coffee on the balcony
O hotel é muito bem localizado com cadeiras de praia no deck e na própria praia. Ao lado do hotel há um restaurante muito bom. Ache excelente para pessoas que não querem ficar em all inclusives cheio de crianças e com mais de 3 mil hóspedes.
O hotel está em obras e eles começam a martela as 6 da manhã e vão até tarde. Achei totalmente inviável. As toalhas são trocadas a cada 2 dias, inclusive as toalhas de praia. Achei inviável considerando que a atração do hotel é ficar na praia e na piscina. Além disso o controle do ar condicionado não permitia usar algumas funções. Alguns hóspedes largavam lixo pelo hotel como copos de starbucks. Embora a culpa seja desses hóspedes, o entulho demorava a ser retirado.
L’emplacement était super juste au pied d’une tres belle plage . Le personnel au top . Petite piscine mais ces suffisant
Dommage que l’hôtel était en travaux , le réveille a cause des travaux à 7h du matin était dure … mais sinon belle hôtel .
Ambiente cordial, privado, moderno, limpio y trato profesional.
No haberle quedado más días
Posizione stupenda hotel piccolo sul mare bellissimo personale molto gentile
Nice and close to everything, beach in front is lovely with free loungers. The room is fairly basic but for the price overall it’s very good. Staff were lovely.
There is no restaurant or place to get food. Had to ask for hairdryer to be brought to room.
The room was spacious and comfortable. The location right on the beach and next to a restaurant can't be beat.
The room was almost too spacious. The light switch is 20 feet away from the bed.
The high level of professionalism of the staff. They are incredibly attentive to even the smallest details. I had an issue with my room, and without me even asking for anything, the receptionist messaged me to offer an alternative. She noticed my dissatisfaction on her own, which was truly wonderful 👏🏻👏🏻
Perhaps the access to the beach through the ground-floor restaurant rooms. But to be fair, it is a shortcut.
La ubicacion increible, cerca de la zona rosa y frente a mar
La television solo es para aplicaciones, no hay agua caliente, no te dan agua para tomar, sin mesita en el cuarto, solo limpian si pones letrero antes de las 11am
Chambre avec la vue sur la mer et la piscine à l’écart des autres chambres ! La numéro 9 est la plus sympa :)
La chambre pourrait être un peu plus aménagée pour améliorer le standing mais déjà très bien
Very good location right next to the beach and good shops/restaurants
The beach just in front the hotel is spectacular. The room is spacious and with new furniture.
It is a bit expensive for what it offers. A hair drier and a frigobar in the room would be good too.
Bra läge, fin pool och nära stranden. Fint och modernt! Bra gemensamma ytor och god mat på restaurangen nedanför.
Väldigt lyhört, dåligt varmvatten i kranen. Ganska litet poolområde. Ingen egen balkong och ganska litet rum.
EXCELLENT LOCATION,........ RIGHT ON THE BEACH WITH A VERY GOOD RESTAURANT AND A CHEDRAUI SUPER STORE RIGHT ACROSS THE STREET ASIDE FROM OTHER THINGS.
Très bonne literie, très proche de la plage. Centre commercial et restaurants proximité ainsi que le bus Ado qui va à l’aéroport ! Grande chambre, terrasse couverte avec frigo (ch9- suite junior, vue piscine). En montant quelques escaliers on a vue sur la mer.
Chambre très sombre, mais nous n’y étions que pour dormir.
Posizione ottima vicino a tutto e raggiungibile a piedi. Piscina bellissima e con accesso alla spiaggia.
Essendo camere non insonorizzate, la musica proveniente da locale adiacente si sentiva dalla sua apertura fino a chiusura.
L’emplacement est parfait et le personnel très gentil.
Le bruit venant du restaurant et les odeurs de friture.
Great location
All good
The staff was super polite and helpful. The location is great as well, the beach is right there. The room is extremely spacious.
The room itself was quite depressing — it's super dark with a very small and a bit weird window. It also smelled very bad. Also, the toilet in the room got clogged, it was unpleasant but the receptionist fixed it really fast, thanks for that. The water pressure in the shower wasn't good. The worst part though was the music from the adjusting restaurant, it played extremely loudly from 11am till 10pm. Really annoying
Lugar agradeble y con muy buna ubicación del centro de bares y boliches de Cancun.
La ubicación
Es un hotel pequeño! Sin embargo justo por eso sentía como si estuviera sola todo el tiempo, la alberca estaba bien, los camastros siempre disponibles, hay un restaurante al lado bastante conocido que te pueden servir a los camastros la comida con costo obviamente por qué no es un todo incluido
Les falta poner algún tipo de parasol en los camastros que dan a la playa, después de las 2 pm es imposible quedarse ahí por el sol! Estaría bien también si pusieran frigo en cada habitación o al menos uno más grande que sea comunal
The location is ideal to go to the beach, to eat in good restaurants and to buy things at the stores. The staff were just lovely, all of them
Adecuada resolución de conflicto por ruidos con devolución de la tarifa
Excesivos ruidos por obras adyacentes y olores de restaurante contiguo. Fea playa (corta y poco ancho de afena)
Our room was lovely and spacious
The room is let down there is a horrendous smell of damp and the noise from next door is ridiculous.
La ubicación es excelente , zona de antros , bares y una playa muy linda
No tienen camastros en playa , hay ruido en la parte de abajo por el restaurante que está anexo al hotel
La Ubicación excelente todo increíble el personal muy amable volvería si o si
Nada
Hôtel avec du charme très bien situé au cœur de la zone hôtelière à un prix raisonnable. Situé à quelque pas de l'arrêt de bus, et en face du Supermarché. Le personnel est sympathique et disponible pour tous renseignements. Les chambres sont très propres, le ménage est très bien fait sur demande, les serviettes sont également changés quand vous le souhaitez. Le lit est confortable et la chambre dispose de rangement. La connexion wifi est correcte dans la chambre, la TV dispose de Netflix. J'avais peur de l'isolation en vue des commentaires précédents, effectivement l'hôtel n'est pas bien isolé, mais il est situé en recul dans une rue très calme donc ce n'est absolument pas gênant et il s'agit d'un petit hôtel avec peu de chambre donc peu de passage dans les couloirs je n'ai donc eu aucun problème de bruit. Le check in se fait avec facilité ce qui est très appréciable quand on arrive de l'aéroport. La vue sur mer de la terrasse extérieure est magnifique. L'hôtel correspond à la description et les chambres sont identiques aux photos présentés.
Le petit déjeuner manque vraiment et serait un vrai plus ! La chambre manque également d'un mini frigo. La plage en bas de l'hôtel est belle et l'accès à celle-ci est un atout, cependant je trouve juste regrettable que les plagistes nettoient la plage jusqu'au restaurant à coté et non jusqu'à l'hôtel. Le bout de plage devant l'hôtel est donc rempli d'algues entassées par les plagistes, c'est dommage mais je précise que ça ne gène en rien l'accès au reste de la plage et à la baignade. Il y a effectivement par moment des problèmes de pression au niveau de la douche mais la propriétaire vous tiens informé quand c'est le cas, j'ai eu une journée avec un filet d'eau sur 1 semaine de séjour.
La ubicación y acceso a la playa. Tenía aire acondicionado y televisor con Netflix y prime. En general esta muy bien, sin duda regresaría
Nuestra habitación tenía 2 camas individuales y somos pareja, hubiera estado mejor una matrimonial. Y sería de mucha ayuda un refri pequeño en la habitación ya que por el calor hasta el agua se antoja mas fría.
L'espace de la chambre était incroyable. Le lit king size aussi très appréciable ! Les équipement inclu dans la chambre était top !
La "vue mer" où on avait en face de nous le toit du restaurant d'en bas.. un peu vicieux concernas la "vue mer" sachant qu'on avait payé pour ça ..
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No me mandaban mi factura
Áreas externas
Quarto
位置挺好的
La ubicación es muy buena, se trata de un hotel reformado y con buenas instalaciones.
Estaba limpio en general, pero le faltaban detalles. Muy mal aislado y se escuchaba todo el ruido. El personal muy agradable y servicial, pero no solucionaban nada. No nos limpiaron la habitación en los 2 días que estuvimos
The location was perfect for me. In the hotel zone but just at a enough distance to have a restful sleep. Supermaket is a minute walk. Great selection of restaurants is across the street. The beach is right outside. I will definitely come back.
All was well.
Walk out to the beach. Proximity to grocery shopping
No in room refrigerator
Non volevamo gli hotel all inclusive, e qua era perfetto. Molto comodo alla zona dei locali, alle spiaggie (una molto piccola è proprio sull'uscio, le altre sono a un paio di minuti a piedi), e al di là della strada c'è un grosso supermercato che ha tutto. Wifi funzionante, camera e bagno grandi con finestra (ma senza vista). C'è l'essenziale, no frigo. Il ristorante al piano terra non appartiene alla struttura e alle 22 spengono la musica. Non fanno colazione ma tutto intorno si trova di tutto. Poche camere, c'è una rampa di scale x raggiungerle.
Capelli della precedente inquilina ovunque in bagno. La doccia avrebbe forte bisogno di decalcificante
Konumu harika. Hem denize 0 hem de Oteller Bölgesi olarak anılan yerin merkezinde olduğu için 5 dakikalık yürüyüş mesafesinde pek çok iyi restoran, market, eczane ve de hediyelik eşya alınabilecek dükkanlar bulunuyor. Ayrıca Isla Mujares için kalkan feribotun yanı başında. Kahvaltı olarak sadece kahve veriliyor. Konumu dolayısıyla tavsiye edilir.
Odalarda ne yazık ki; saç kurutma makinası ve özel eşyaların konulabileceği bir çelik kasa bulunmuyor. Bunlar en önemli eksikliklerdi.
La struttura è bella, restrutturata da poco credo, ma comunque confortevole, pulita e in una posizione ottimale sia per la vicinanza ai locali/ristoranti sia a due passi (letteralmente) dalla spiaggia.
Purtroppo non c’è la desayunos o una collaborazione con il bar sottostante
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
7.2/10Mixed reports: some guests called rooms clean and 'cute', but others noted cleanliness issues (rusty shared fridge, general attention needed).
Service
8.6/10Generally positive — staff described as receptive and communicative before/during/after stays; responsive when problems arose.
Location
9.6/10Consistently praised — literally on the beach, steps from the ferry, supermarkets, restaurants and nightlife; standout strength in reviews.
Room Quality
7/10Mixed: some liked room layouts (beachfront suite), but complaints include weak AC, noisy rooms, lack of in-room fridge and average beds.
Amenities
5.6/10Weak — multiple guests mentioned no in-room fridge, no breakfast, occasional no hot water and no power back-up during outages.
Value for Money
8.6/10Viewed as good value by many guests given the prime location and price; several comments explicitly cite strong cost-benefit.
Food and Beverage
5.8/10Underwhelming: no hotel breakfast offered for some guests, loud bar/restaurant music impacting stays; limited on-site F&B positives.
Overall Experience
9.2/10Overall positive experience driven by unbeatable location, helpful staff and good value despite noise, some amenity and room-quality issues.