The Anchor Troia - Sea

Do quarto no geral, bom pequeno almoço. As atividades da piscina para os mais pequenos.

A falta de simpatia do check-in

Tout. La propreté, les petits déjeuner buffets, les repas buffets pas très chers et très bon. L’animation au bord de la piscine.

Rien.

It was very relaxing and the staff were friendly. The facilities were excellent and we enjoyed our free upgrade. Thank you

We liked everything

Nada

Ar condicionado não funcionava e eu estava com a minha mulher e duas filhas no apartamento 1203 noite de horror

Location

A/c not work properly, to hot on the room at night, can sleep properly . No not beach toals , pay parking

A localização e a vista do quarto, gostei muito, o staff simpática. Um espaço agradável com boas áreas, optimo para descansar uns dias.

As almofadas, são muito altas e duras

Em geral gostamos de tudo😍Foi uma semana incrível. Gostávamos muito de voltar.🤩

A prontidão de resposta a um problema que surgiu no estúdio que ocupámos, após um "upgrade" para vista mar.

A falta de vigilância nas piscinas. Na exterior adultos a jogarem, com bola, com crianças. Na interior a grande maioria das crianças e dos adultos sem touca, apesar do aviso feito aquando do check-in.

O sofá estava um pouco danificado assim como o autoclismo.

Gostamos do pequeno almoço, da simpatia e atendimento dos funcionários em geral e da localização

O quarto estava sujo bem como a casa de banho e o autoclismo sempre a trabalhar, o que se torna incomodativo, o frigorifico cheio de agua e a funcionar mal, e numa ida ao restaurante italiano Palato no hotel ficamos 50 minutos a espera pois perderam o nosso pedido com uma criança, com fome, e finalmente achei que havia poucas atividades para as crianças, uma vez que a maioria eram casais com filhos deveria haver mais oferta, Para o valor cobrado acho que a minha nota é má.

A Localização do Hotel é excelente, próximo da praia, zona de restauração e este ano em particular (2026) excelente animação também.

Nada a dizer.

Do localização

Tudo mau : Não foi o apartamento que reservei, a culpa era do Booking.com Alguns Funcionarios muito indelicados Querer comprar uma garrafa de água dentro do horário do bar aberto ( faltava 10 m para o fecho ) e depois de mandarem a minha filha para o centro através de um mapa e como recusou e bem, mandaram- na beber água da torneira. RIDÍCULO!! Claro que acabaram por vender a água. Nunca tinha acontecido na antiga gerência....

Apenas da localização e da piscina.

Relação qualidade preço, péssimo. Limitação de utilização dos espaços, direcionando tudo para custos extras, sem a qualidade sufeciente de usufruo.

Localização

O aparelho de ar condicionado não estava a funcionar correctamente. O preço elevado no restaurante

Armário virado

servicio de habitaciones, servicio de limpieza de la habitacion

Localização

Limpeza e manutenção das instalações no geral

Nada. Pretensión sin fundamento

La atención del personal. Incalificable

Piscinas buffet

A piscina era muito agradável e o pequeno almoço era excelente com muita diversidade.

Recomendaria que existisse 1 ou 2 mesas de bilhar pois em tempos de chuva seria vantajoso. Mesmo sem ser em tempo de chuva, as pessoas após o almoço durante a digestão poderiam estar entretidas a jogar bilhar. Tenho visto isso noutros hoteis e mesmo as crianças e jovens apreciam esse jogo evitando estar expostas nas horas de maior calor na praia ou piscina.

Location

Noisy

Buena ubicación y buenas vistas

EN EL EDIFICIO SEA NO FUNCIONA EL AIRE ACONDICIONADO Y NO LO INDICAN EN EL CHECK IN. Me sentí engañada. Cuando te quejas, te dicen que no funciona la bomba en todo el edificio. Muchos defectos de mantenimiento, no abrían alguna de las ventanas, baños desconchados, el microondas y el lavavajillas no funcionaban. No hay cafetera en el apartamento. El desayuno tiene una calidad mediocre y además el restaurante parece un chiquipark, no te puedes relajar, están los animadores continuamente jugando con los niños mientras desayunas, parece una guardería. La piscina está verdosa.

Excelente localização, pequeno almoço e jantar com variedade e com muita qualidade

Pequeno problema com o ar condicionado que se encontrava em resolução, mas ultrapassado

Localização e infraestruturas

As pessoas vão para a praia e reservam espaços nas pisicnas o que dificulta quem realmente quer ficar na zona da pisicina.

La ubicacion muy buena y el desayuno correcto

El baño tenía un extractor que hacía un ruido tremendo

Da comodidade e conforto do quarto e das instalações em geral, e das boas condições e qualidade dos serviços prestados . Excelente profissionalismo e comunicação por parte de toda a equipa de funcionários do Hotel (Recepção, Serviços de bar, restauração, cozinha, limpeza, entre outros), sempre prestáveis e focados para agradar o cliente durante toda a estadia. De salientar a excelente equipa de animadores do Chapitô, que todos os dias tornam esta experiência mais agradável, alegre, feliz, confortavel e acolhedora para as crianças e adultos inclusivé. Pequeno almoço e restauração com grande variedade e de qualidade. Adorei, pelo que aumentei a duração da estadia, pois não há nada como nos sentirmos bem acolhidos e ver que os filhos se divertem e não querem ir embora.

Nada a acrescentarr.

Da comodidade e confortabilidade dos quartos, das boas condições e qualidade dos serviços prestados em todo o período de estadia. De salientar o profissionalismo e excelente comunicação de toda a equipa de colaboradores das diversas áreas, desde a Recepção, aos funcionários do bar, restaurantes, cozinha, limpeza, piscinas, entre outros, que se mantiveram sempre prestáveis, demonstrando rapidez e eficácia na resolução de todas as necessidades de cada hóspede. E isto falo por mim e pelo que observei de situações alheias em que por acaso estava presente. A acrescentar a tudo isto, um grande louvor à excelente equipa de animadores do Chapitô, que diariamente acrescentaram à estadia alegria e felicidade às crianças e adultos., durante toda a estadia. Voltei e voltarei com toda a certeza.

Nada a acrescentar.

Da comodidade e confortabilidade dos quartos, das boas condições e qualidade dos serviços prestados em todas as áreas. De salientar o profissionalismo e excelente comunicação dos colaboradores presentes na Recepção do Hotel, da equipa de animadores do Chapitô que fazem diáriamente crianças e adultos felizes, trazendo alegria e boa disposição durante toda a estadia, e de toda a restante equipa de colaboradores (Bar, Serviço de Limpeza, Restaurantes/cozinha, entre outros) que exercem a sua função, sempre prestáveis, atendendo às necessidades de cada hóspede de forma rápida e eficaz. Voltarei com toda a certeza.

Nada a acrescentar.

Funcionários muito simpáticos e prestáveis

O estado das torneiras é muito fraco. No jantar de entrada eram só salas e pouco mais, os pratos principais eram sempre muito idênticos e as sobremesa e fruta era sempre do mesmo. Penso que o Chefe deveria ter um pouco mais de imaginação mas a comida é muito boa tanto do jantar como do pequeno almoço . O ar condicionado nas zonas comuns quase não existia

Comodidades, tranquilidade , simpatia dos funcionários e comida excelente.

Nada

Localização perto da praia, vista espetacular, simpatia e disponibilidade dos funcionários, quartos espaçosos e muito confortáveis. Pequeno almoço muito bom!

Serviço de manutenção dos quartos. Pequenas avarias que não foram resolvidas durante a estadia no hotel.

Do Apartamento e do local

Do atendimento Da falta de interesse em saber porque ao segundo dia abandonamos o hotel.

L' emplacement est idéal et les piscines aussi,

Un des matelas était usé Cuisine trop petite manque de matériel de cuisine Ménage moyen L eau chaude manquait à 5 personnes Piscine extérieure abîmé et pas nettoyer

Funcionários com pouca experiência. Bar exteior da piscina fechado. Bar interior de serviço com poucos funcionários para o número de hóspedes que o hotel comportava o que tornava inviável a solicitação de qualquer serviço.

Conforto

Nada a referir

As piscinas interior e exterior.

Falta de higienização e limpeza, para hotel de 4 estrelas ficou à quem das expectativas. O hotel apresenta níveis elevados de degradação. O exaustor da cozinha e o cofre estavam avariados. A falta de uma máquina de café, deixou-nos desiludidos com o estúdio.

adorei o staff, o Tiago do bar, o Lao ( sei que é argentino) que foi incrível e uma menina que tem um nome estranho mas eu chamava-a Hana, muito, muito simpáticos e prestáveis

Acho que o buffet podia ter comida mais portuguesa, assemelha-se muito aos buffets nos hotéis em Espanha

Tolle Lage, Frühstück und Familienfreundlich

Das dritte Bett war nicht aufgebaut worden und auch auf nachfrage wurde nicht weitergeholfen

Tudo. Super confortável, muito bem localizado, limpo, simpatia de todos os funcionários.

Das Frühstück war sehr vielfältig, hatte von allem ausreichend und für jeden Geschmack. Die Lage ist optimal, ein paar Gehminuten vom Strand und Hafen entfernt. Der Pool wurde von unserer 8 jährigen Enkelin ebenfalls hoch geschätzt. Alles in Allem, können wir das Hotel mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Unser Zimmer war im 2. Stock im Anchor-Sea, wir hatten eigentlich keine Sicht aufs Meer, erst ab ca. 4./5. Stock ist das Meer wirklich sichtbar. Die Musik am Pool hat für unser Verständnis zu früh am Morgen begonnen, aber wir sind auch keine Frühaufsteher. Musik ab 10.00 Uhr wäre früh genug gewesen.

Alojamiento familiar, cómodo con eventos para la familia. Cerca de la playa y con dos piscinas (interior y exterior). En nuestro caso nos alojamos en un apartamento y estuvimos muy cómodos y en silencio.

Tal vez es un hotel muy enfocado a la familia con hijos. Somos una pareja sin hijos y no había nada para nosotros de actividades

Die Lage top, der Rest Schrott

Einfach alles miserabel! Zustand der Zimmer und Personal!

L’appartement est très grand avec une super vue sur la mer, les chambres sont spacieuses. La décoration est moderne, il y a énormément de rangement. Le personnel est souriant et à l’écoute le petit déjeuner et le dîner sous forme de buffet sont assez variés. La piscine extérieur est agréable et la piscine intérieure très chaude.

Manque de transat autour de la piscine, attente de l’ascenseur très longue, manque d’efficacité du personnel du bar de la piscine. Restaurant gratuit pour les moins de 12 ans, ce qui pourrait être un avantage mais qui devient vite un inconvénient quand on rencontre des tables de deux adultes avec huit enfants très bruyant.

The location

Bad WiFi, bad beds, bad pillows, bad air conditioner, too expensive for the accommodation. Bad food

Já conheci Tróia antes e depois de 2005 e voltei este ano, não é fácil encontrar um local com 'quanto baste" de "confusão" e tranquilidade ao mesmo tempo. Sobre o alojamento, localização fantástica, facilmente se chega à praia em 5 minutos e a praia é extremamente agradável. Há sempre o problema de estacionamento, uma vez que o hotel cobra 9.5€ por noite se assim se quiser, com alguma paciência e se fizer parte do programa não utilizar o carro durante a estadia, facilmente se encontra uma solução. O hotel sofreu uma alteração de grupo hoteleiro e com isso ainda se verificam alguns letterings da anterior cadeia hoteleira, o que pode trazer alguma confusão. Desde que foi construído após 2005, não deve ter sido alvo de grandes manutenções, algo que se confirma facilmente: - A piscina exterior precisa de ser limpa, não de sujidade diária mas de sujidade já bastante marcada no revestimento. - A piscina interior/vestiário e acessos estão nitidamente deteriorados, uma vez que o permanente ambiente húmido não ajuda em nada. - Um rápido passeio pelo lobby, bar, deck exterior revela pequenos apontamentos de manutenção necessária. - O apartamento em causa, 410 da torre Mar, tinha o exaustor avariado e durante 6 dias não apareceu ninguém para o tentar reparar (única queixa do apartamento em si). - A limpeza era nitidamente feita de forma muito rápida e sem grande brio, apesar da evidente simpatia das funcionárias. - O pequeno almoço é muito bem composto e a única vez que utilizamos o buffet para jantar, estava tudo bastante bem servido, e o facto de no valor de 30€ estar incluído, água e sumos à discrição, assim como crianças menores de 12 anos não pagarem é uma mais valia. - O staff é composto por grande parte, mas mesmo uma muito grande parte por estagiários ou elementos de idade bastante baixa, não menosprezando como é óbvio, mas era raro ou nunca ver superiores presentes na recepção, sala de buffet, piscina, etc.

Equipa da animação do hotel, optimo para crianças e adultos. Localização excelente com acesso a praia, e lazer.

Manutenção das pequenas coisas, chuveiro, guarda fatos as portas arrastavam no chão, o cofre não funcionava

pequeno almoço otimo. sugiro animação noturna.

Pequeno almoço bom, limpeza excelente quer interior quer exterior e simpatia dos funcionários, localização ótima...

O restaurante do Hotel deixou muito a desejar... Alguns eletrodomésticos da cozinha não funcionaram durante a estadia, mesmo depois de reportado...

Localização do hotel ser perto da praia e as comodidades (piscina exterior, interior, o conforto do apartamento.

As almofadas não eram confortáveis e durante a estadia não efetuaram a limpeza do apartamento nem mudaram as toalhas.

Adorei a simpatia dos funcionários,para mim foi das coisas melhores.gostamos muito da comida,o apartamento estava limpo e é confortável.

A piscina interior está num estado lastimável,o cheiro a mofo ,e o verdete em volta da piscina faz parecer que vamos arranjar algum problema respiratório de lá estar algum tempo.ja esta mais que na altura de fazerem obras

Perfeito. Voltarei por mais tempo.

Da localização, do pequeno almoço e da diversão

The easy access to the beach is great. The staff was nice and helpful. Loved the breakfast buffet, it was very good. Rooms ae very clean and spacious, with a nice balcony.

The hotel was very full and the staff seemed a bit overwhelmed, although they were always nice. It is definitely a destination for families with kids, with lots of organised kids' activities in the pool. Not really a place to have a quiet time!

Da localização e os funcionários em geral simpáticos e prestáveis, e a Piscina muito boa

Não fomos hospedados no quarto escolhido e reservado, não houve justificação para tal acontecimento, e as instalações acho muito antigas e degradadas em relação ao que se vê nas fotos O Preço muito alto para o que apresentam

As refeições eram bem servidas e com produtos de boa aparência e qualidade

Não terem produtos de higiene suficientes para os hóspedes e ser preciso pedir à camareira

A piscina e o ginásio

O jantar incluído não era buffet

Hotel ideal para familias com crianças pequenas

Nada a registar

Localização, quartos e PA

No checkout foi solicitada a fatura e foi me recusada, já solicitei por email e continuo à espera do envio da mesma

Muy buen desayuno. Acceso directo a la playa. Buena animación de piscina. La piscina climatizada interior es una buena opción para los días nublados.

El mantenimiento de los baños de la piscina climatizada es mejorable y algunos estaban fuera de servicio. Es difícil encontrar aparcamiento en las proximidades del hotel. La zona del hotel es aburrida.

Bastante tranquilo o que é ótimo. Pequeno almoço com muita variedade

Doas comodidade de lazer como a piscina interior e o spa

Da localização central e do pequeno almoço

A cama era muito dura e havia alguma descoordenação na equipa de limpeza nem sempre deixavam todas as toalhas de wc

Localização e bom estado do apartamento

Morosidade no check in

Boa localização, quarto bem insonorizado

As cortinas deixavam passar luz do exterior

Family time.

Lack of organization, information and communication. Swimming pools lacking proper maintenance. Room delivered not matching room booked. Room missing products. Kids play areas with things not working and gym without air conditioning.

The pool

Nothing

A vista

Falta de manutenção no ho

Tudo

Da forma como resolveram os problemas!

Localização

Sendo um hóspede regular verifico uma degradação das instalações de ano para ano, Spa sem regras, obrigatoriedade uso de touca, não existe. Sanitários um horror. Equipamentos do quarto inops. Placa e Exaustor. Não funcionam, não sendo possível cozinhar. Casas de banho,móveis e chuveiro, degradados.

Piscinas (internas e externas) excelentes, café da manhã muito bom, quarto muito espaçoso e ótima localização.

Preço.