Nattivo Collection Hotel

The rooms and breakfast were good.

There was water all around the lobby the while time. They don’t have service late at night. They don’t have a private space in the beach.

Todo!

Excelente

Todo estuvo excelente

Poco o nulla

Direi tutto

Everything was perfect. Delicious breakfast and very comfortable and clean rooms. Right Amin the city center and close to the main beach.

Ubicación, instalaciones

El gimnasio estaba cerrado por daño en el aire acondicionado.

Todo en absoluto

Un pequeño olor en el pasillo de entrada, parecía una tubería averiada pero el hotel estaba trabajando en ello.

Mala atencion por parte del personal. No tiene Gym. Había filtración de agua en pasillo principal. En general el precio muy alto para lo que ofrece segun cono esta clasificado 5 estrellas

Ubicación.

Atención se quedan cortos deben sonreír más y saludar, muchos no saludan no dan la cara para un saludo y eso es fundamental

El desayuno

Tenerme que ir

Desayuno , ubicación

Atención del Personal , vista desde la habitación

- L’accueil du personnel : jus de bienvenue et serviette rafraîchissante - La chambre : grande et confortable avec une jolie décoration - L’emplacement : au bord de la plage - La piscine

- Les chaussons dans la chambre : très mauvaise qualité - La nourriture du restaurant à l’étage de la piscine : nous avons été déçus et le service n’était pas au rendez-vous. Dommage pour un hôtel de cette gamme-là.

Excelente

Quarto amplo roupas de cama e banho muito confortáveis e café da manhã maravilhoso.

O hotel passou por uma reforma recente e visualmente é muito bonito. O quarto é amplo, bem distribuído e confortável. A localização é excelente, perto da praia, restaurantes e comércio, e os funcionários, de forma geral, foram muito educados e prestativos.

Infelizmente a infraestrutura não acompanha a aparência do hotel. Havia um forte cheiro de esgoto no quarto e em parte dos corredores durante praticamente toda a estadia. O ar-condicionado condensava e pingava pelo hall, a pressão da água era muito instável (chegando a interromper o banho) e ficamos cerca de dois dias sem água quente. Também tivemos problemas frequentes com a reposição de toalhas. A comida do restaurante da piscina deixou bastante a desejar. Outro ponto negativo foi um salva-vidas da piscina, que tratava as crianças de forma excessivamente ríspida, algo que não acontecia quando ele não estava trabalhando.

Todo impecable , la comida deliciosa , el personal super amable

Very good location and good breakfast. Comfortable beds.

Staff unresponsive. Had to call twice to get an invoice. Could not figure out how to use the phone to call the reception. No gym. No spa. Humidity problem. The whole room was wet and humid when we hung stuff to dry from the beach. We didn't have any fresh water to drink. Only 1 small bottle.

Buen servicio

Todo bien

El hotel es muy bonito, está bien decorado, tiene una ubicación muy buena, muy cerca de la playa, restaurantes y comercio. La piscina tiene una vista muy bonita.

Mejoraría el aseo de los cuartos, pondría cafetera y agua de cortesía, teniendo en cuenta el precio del hotel.

La atención de su personal.

Muy bueno

El señor que nos recibió el 18 de junio en la recepción , poco amable🙁 es la primera impresión del hotel y la bienvenida, a diferencia de las mujeres de la recepción muy amables 😃igual que el personal del desayuno, piscina y camareras

Personal, servicio en la pisicina, en restaurante en checkin impecable, Siempre dispuesto a apoyar y ayudar.

Falta Gimnasio¡

buena ubicacion, habitaciones full, buena limpieza la verdad quedamos satisfecho, la piscina super bien, la atencion muy buena, la recepcion fue rapida quedamos felices...

No evidencia instalaciones para niños como un parque pequeño o algo asi, el desayuno no se puede llevar a la habitacion, el wifi es regular, las cosas del bar me parecieron costosas.

Pésimo el servicio del personal en el restaurante del 7 piso la habitación que tenía era una suite junior y que tenía una cama extra grande mentira una cama doble y el baño el Agua se salía de la ducha horrible esa suite

la habitacion. la cama espectacular, y el desayuno fantastico

le falta tener una zona de acondicionamiento físico, unas maquinas para correr, también tener una estación de café, desde las 6am,

Ambientes modernos y limpios

No hay mucha variedad en el desayuno

Everything

Nothing

Very modern and well kept.

The Jacuzzi in our room did not work and when we told the desk, little to nothing was done to resolve the issue. We never got it working and wasted hours of our vacation time trying to. Internet WiFi was poor and spotty. We were charged $30 for bringing our own drink to the pool. For what we spent nightly, I felt this was a little unfair.

Lo cómodo de las habitaciones

No Aplica

El desayuno estuvo bien y la ubicación excelente!lindo

Las instalaciones .

El servicio

La habitación era muy bonita.

El lobby tiene un problema severo de humedad con filtraciones por la tubería.

Su ubicación

Fuimos víctima de un robo

El lugar está muy lindo, buena ubicación, la habitación muy amplia y cómoda! El desayuno muy completo, encuentras para todos los gustos hay muchas opciones

Es algo típico de la zona y es que la atención podría ser mejor sin decir que es mala si les falta tener mejor servicio entiendo que estás en un hotel de categoría alta

Super Ubicación para compras y playa - minutos!! Ambiente urbano incomparable!!

Quizás bar abierto hasta mas tarde jajajaj

Habitación confortable. Limpio

Baños recepción olor insoportable

Location, Breakfast, Rooftop

The value for what you get, it does not add up.

Loved everything there. The staff were always super helpful when I needed a new room. Especially Susan! Thank you

Si mucho

Si mijo

Receptivo proativo

Falta de organização da administração em relação aos voos que chegam pela manhã e o check-in é apenas às 15h tendo um período de espera para os bípedes muito longo e desconfortável, visto que eles oferecem apenas guardar as malas e sugerem aos hóspedes passear pela praia.

La experiencia en Nattivo Collection Hotel fue totalmente irregular: muy buena por el trato de algunas personas, pero muy mala en aspectos básicos en los que un hotel de esta categoría no puede fallar. A nuestra llegada nos recibieron muy bien y hubo personal realmente amable y atento. Quiero destacar a Sussan, de Guest Experiences, que fue encantadora e intentó ayudarnos en todo momento, y también a Channelys, que fue de lo mejor del hotel: resolutiva, implicada y siempre pendiente, incluso ayudando en áreas que no le correspondían. El personal de seguridad también merece una mención positiva, porque su actitud fue excelente. Pero el problema fue serio. El desayuno en el restaurante del piso 7 fue un desastre todos los días: servicio lentísimo, desorganización, platos que llegaban con muchísimo retraso entre una persona y otra, comida mal hecha y, hasta algo tan básico como unos huevos fritos, salía quemado, roto y mal presentado. Era tan malo que acabábamos desayunando pan con mantequilla y fruta para no seguir perdiendo tiempo y paciencia. Además, la jefa de sala demostró muy poca capacidad de liderazgo. De hecho, recomendaría a la dirección del hotel estar presente a la hora del desayuno para comprobar directamente lo que está ocurriendo y tomar medidas urgentes. Nunca vimos a nadie del equipo directivo supervisando el servicio ni controlando una situación que era claramente deficiente cada día. A eso se sumó un servicio de habitaciones muy malo, con sábanas sucias, manchas y cabellos en la cama, algo completamente inaceptable. En resumen: algunas personas del equipo fueron excelentes y salvaron parcialmente la experiencia, pero la operación del hotel, especialmente en limpieza y desayuno, fue muy deficiente. No está a la altura de un hotel de 5 estrellas.

O PESSOAL DO CAFE É MUITO MAL EDUCADO, TEM UMA SENHORA QUE TRATA OS HOSPEDES MUITO MAL, O CAFE É PARA SER SERVIDO PELAS FUNCIONARIAS MAS TERMINEI DE COMER E NINGUEM VEIO ME SERVIR, PEDI PARA VARIAS VEZES QUE ESTAVA SEM CAFE E PARECE QUE ESTAO LA OBRIGADO COM RAIVA E NIGUEM ME SERVIU. NAO RECOMENDO.

Tudo muito lindo, novo e aconchegante!

A limpeza deixou um pouco a desejar, mas nada que incomodasse ou atrapalhasse a viagem…

Todo

La ubicación es inmejorable. El buffet del desayuno igual, así como limpieza y amenities.

Me habría gustado más limpieza en las habitaciones y tuve un inconveniente la última noche. Alguien entró por equivocación a mi habitación en la madrugada encendiendo la luz.

Funcionaria do cafe muito mal educados, todos com cara feia, tratam muito mal a pessoas, tive uma experiência pessima, ja fui em outros hoteis e fui muito bem atendido mas esse nao recomendo, fujam dele, tentei falar com algum gerente do hotel para reclamar e ninguém sabe nada, tive uma experiência com a funcionária do cafe muito ruim

Funcionaria do cafe muito mal educados, todos com cara feia, tratam muito mal a pessoas, tive uma experiência pessima, ja fui em outros hoteis e fui muito bem atendido mas esse nao recomendo, fujam dele, tentei falar com algum gerente do hotel para reclamar e ninguém sabe nada, tive uma experiência com uma funcionária do cafe muito ruim

El hotel esta muy bien ubicado, además es moderno y cuenta con todos los servicios para hacer de tu estancia un acierto. Los restaurantes tienen muy buenos platos y el desayuno estuvo súper! Lo recomiendo al 100%.

Decoración

No me cambiaron de habitación aún sabiendo que por la ubicación de la habitación no pudimos dormir

Desayuno excelente

La atención.

Que no brindaran los dulces de bienvenida o cortesía que normalmente entregan los Hoteles.

Todo muy bien, camas comodas, habitaciones con todo lo necesario. Buena ubicación, buen desayuno y instalaciones muy bien. Todo nuevo y cuidado. Personal muy amable.

Todo el hotel espectacular, habitación cómoda, limpia, ubicación muy buena, cerca a la playa y al comercio, restaurantes, personal amable, repetible

ME ENCANTO

En la terraza tal vez debería ampliar el horario de servicio

I stayed with my family and we had a wonderful stay at the hotel. The rooms are very comfortable and clean, and there is a nice swimming pool area. The location is excellent, near the main attractions and restaurants. Also, the hotel has very good restaurant options; we tried Casa Bonita and Wata, and both had great quality food and a lovely atmosphere

Overall, the staff was very helpful. The only negative experience we had was with the lady working breakfast on our first day (Saturday the 21st). She gave the impression that she didn’t want to be there and was quite rude. However, the ladies in charge of breakfast over the following two days were lovely.

No. Las vistas no eran agradables. Daban a una zona con chatarra, tuberías y mucha suciedad.

No. Las vistas no eran agradables. Daban a una zona con chatarra, tuberías y mucha suciedad. No tuvimos wifi los tres días

Nulla se non fosse per i biglietti aerei già acquistati sarei andata via il giorno dopo

Personale , pulizia , servizi piscina

El servicio y la ubicacion