Busto de Manuel Murillo Toro
Busto de Manuel Murillo Toro, Carrera 3, 470002 Santa Marta, MAG, Colombia- Memorial
English
Hotels in Santa Marta
89% match
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Santa Marta, CO
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Santa Marta, CO
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Santa Marta, CO
4-star8/10 guest score2,342 reviews
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LocationGuest Experience
About this hotel
Central Location in Santa Marta
Casa Charlotte - Alma Hotels is conveniently situated in the heart of Santa Marta, just 500 meters from Bahía de Santa Marta Beach. Guests can easily explore popular attractions such as Santa Marta Gold Museum and Simon Bolivar Park, all within walking distance from the hotel.
Comfortable Accommodation with Modern Amenities
The 4-star hotel offers well-equipped rooms with flat-screen TVs and cozy bed linen. Some rooms even feature a picturesque garden view, providing a tranquil setting for guests to relax and unwind after a day of sightseeing.
Convenient Services and Facilities
Guests can enjoy the convenience of a shared kitchen, room service, and complimentary WiFi during their stay. For those arriving by air, the hotel provides a paid airport shuttle service for a hassle-free journey to and from Simón Bolívar International Airport.
Ready to experience the charm of Casa Charlotte - Alma Hotels? Book your stay now and make unforgettable memories in Santa Marta!
Nearby Attractions
Parque de los Novios
Parque de los Novios, Santa Marta, Colombia- Park
Estatua a Francisco de Paula Santander
Estatua a Francisco de Paula Santander, Calle 19, 470002 Santa Marta, MAG, Colombia- Memorial
Templete de Santander
Templete de Santander, Carrera 2A, 470002 Santa Marta, MAG, Colombia- Public Access
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Parque San Miguel, Santa Marta, Colombia- Park
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Parque Simón Bolivar, Santa Marta, Colombia- Park
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Parque Venezuela, Santa Marta, Colombia- Park
Estatua del Libertador Simón Bolivar
Estatua del Libertador Simón Bolivar, Calle 14, 470004 Santa Marta, MAG, Colombia- Memorial
Monumento de Pareja Tayrona
Monumento de Pareja Tayrona, Carrera 1, 470002 Santa Marta, MAG, Colombia- Memorial
mural
graffiti, Calle 12, 470004 Santa Marta, MAG, Colombia- Public Art
Casa de la Aduana
Casa de la Aduana, Carrera 2, 470002 Santa Marta, MAG, Colombia- Ruines
Monumento a Rodrigo de Bastidas
Monumento a Rodrigo de Bastidas, Malecón, 470002 Santa Marta, MAG, Colombia- Memorial
Camellón de La Bahía
Camellón de La Bahía, Santa Marta, Colombia- Park
Estatua Rodrigo Bastidas
Estatua Rodrigo Bastidas, Malecón, 470002 Santa Marta, MAG, Colombia- Statue
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Parque Sesquicentenario, Santa Marta, Colombia- Park
Parque Taikú
Parque Taikú, Avenida Calle 22, 470004 Santa Marta, MAG, Colombia- Ruines
Caribe colombiano diving
Caribe colombiano diving, Carrera 1A, 470002 Santa Marta, MAG, Colombia- Attraction
General Jose María Campo Serrano
General Jose María Campo Serrano, Carrera 5, 470004 Santa Marta, MAG, Colombia- Memorial
Important Information
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
02:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Family rooms
Pets allowed
Laundry
Luggage storage
Express check-in/check-out
Airport shuttle
Bar
Tour desk
Hot tub/Jacuzzi
Breakfast in the room
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Daily housekeeping
Designated smoking area
Airport shuttle (additional charge)
Board games/puzzles
Special diet menus - on request
Shared kitchen
Public Bath
Outdoor furniture
Wine/champagne
Airport drop off
Airport pick up
Pet bowls
Shuttle service
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Physical distancing in dining areas
Key access
Food delivered to guest room
CCTV in common areas
Access to health care professionals
Face masks for guests available
24-hour security
Delivered food - securely covered
Security alarm
Breakfast takeaway containers
Happy hour
Room Types
Family Suite
Up to 4 guests16 sqm2 Queen bed (151-180 cm wide)
The suite's kitchen, which features a stovetop, is available for cooking and storing food. This suite provides a flat-screen TV. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
16 sqm
In-room amenities
ShowerHair dryerToiletKitchenStovetopLinenClothes rackToilet paper
Suite
Up to 3 guests18 sqmSofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
The suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. The suite's kitchen, which has a stovetop, is available for cooking and storing food. This suite provides air conditioning, a flat-screen TV and garden views. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Sofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
18 sqm
Garden View
In-room amenities
ShowerAir conditioningHair dryerFanToiletPrivate bathroomKitchenStovetopLinenClothes rackToilet paper
Deluxe Suite
Up to 2 guests25 sqmQueen bed (151-180 cm wide)
The air-conditioned suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a bath and a shower. The suite's kitchen, which has a stovetop, is available for cooking and storing food. This suite provides a flat-screen TV. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
25 sqm
In-room amenities
ShowerAir conditioningHair dryerFanToiletPrivate bathroomKitchenStovetopLinenClothes rackToilet paper
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Guest reviews(247 total)
Provider-sourced guest reviews.
10/10
Reviewed Sep 19, 2026La atención de la persona que hace el desayuno y nos recibió para el hospedaje, su amabilidad y disposición nos encantó.
7/10
Reviewed Sep 18, 2026Cómodo
Mucha bulla, no había momento en silencio
10/10
Reviewed Sep 18, 2026La amabilidad de Rosi los dos dias que nos quedamos y el desayuno fantástico que nos preparo!
Todo perfecto!
10/10
Reviewed Sep 16, 2026Excelente
9/10
Reviewed Sep 15, 2026Ubicación y atención de personal. Rosa es la encargada de hacer que tu estancia sea maravillosa. Te recibe, atiende y te ayuda en todo lo que necesitas y te hace los desayunos riquísimos a tu gusto y con la mejor de sus sonrisas.
La bañera con cortinas que se sale el agua o te duchas pisando cortinas, hay que elegir
10/10
Reviewed Sep 14, 2026Espectacular! Muy tranquilo
10/10
Reviewed Sep 11, 2026Los desayunos preparados con mucho mimo y amor por Rosi. El hotel tiene un encanto especial por estar en un edificio histórico renovado con estilo: la decoración moderna se encuentra en armonía con el estilo arquitectónico original colonial
10/10
Reviewed Sep 2, 2026Es hermosa y acogedora
10/10
Reviewed Sep 1, 2026Fue espectacular todo y Rosi un amor de persona nos atendió muy bien.
10/10
Reviewed Aug 28, 2026Las instalaciones coinciden con las fotografías, buena ubicación
10/10
Reviewed Aug 17, 2026La verdad tiene una muy buena ubicación, el hotel es cómodo, nadie molesta para nada, cada habitación es muy privada y lo mejor son los desayunos y la persona que nos acompaña, la verdad esa mujer es demasiado amable e hizo de la experiencia algo único
7/10
Reviewed Aug 16, 2026La atención de Rosie, muy buena También la ubicación es fantástica
El personal está solo alguna horas, llegamos tarde y nos costó acceder. También es sistema de puertas de las habitaciones, no cierran del todo bien
10/10
Reviewed Aug 12, 2026La atención lo fue todo Rosa, súper atenta, con una calidez y una sonrisa que hace que te sientas como en casa. Súper recomendado.
5/10
Reviewed Aug 7, 2026Humm no se. Muy promedio la verdad
La casa en fotos se ve muy bien, pero ya cuando estas ahi, ves la falta de mantenimiento. Ya hay varias detalles de muchooo desgaste. La cerradura de la habitacion funcionaba muy mal y muy complicada de usar. Te banabas y tu habitacion termina inundada. Un bano muy mal pensado La terraza con “jacuzzi o mini piscina” un ASCO el agua, ni para zapatos. ! La chica que hace todo en casa, es demasiado CONFIAZUDA, no entiendo por que tiene que decir “muneco lindo” o “mi amor” pero hacer un desayuno tan basico tarda un monton de tiempo, y hace un cafe horrible, ademas lo re calienta en microondas. La casa la estan vendiendo, y se ve que ya no les importa mucho en general. Creo que es mejor pagar un poco mas y tendras algo muchisimo mejor
9/10
Reviewed Aug 5, 2026La ubicación es insuperable! Y Rosi es adorable, te cuenta muchas cosas muy interesantes aparte de hacer un buen desayuno, la verdad que es como estar en casa, muy acogedor… sitio recomendable
Lo único que no tiene demasiada luz la habitación
10/10
Reviewed Jul 25, 2026Es una casa colonial, con detalles estéticos muy lindos, ambiente agradable y silencioso
La ubicación de google maps no es precisa, cuando llegué pensé que estaba perdida.
10/10
Reviewed Jul 20, 2026Todo
1/10
Reviewed Jul 20, 2026Établissement bien situé dans le centre historique, dommage qu’un sdf dorme devant la porte d’entrée
La douche a l’eau froide, sans aucune pression. Le linge douteux (coussins tachés, drap housse déchiré, serviettes de toilette usées). Porte de la chambre vitrée, bouillante et qui ferme mal. Manque d’entretien général.
9/10
Reviewed Jul 18, 2026La ubicación, el desayuno y el servicio tan favorable y ayudable. Muy atentos y serviciales, muy agradable haber compartido tiempo con Rosi e Isa.
El agua necesitaba algo mas de mantenimiento porque la espuma estaba muy sucia y dejaba rastro marron.
10/10
Reviewed Jul 15, 2026Todo. Rosi es la mejor, te hace sentir como en casa desde el primer momento, sus desayunos, recomendaciones, sin duda es la persona que hace que la estancia sea aún más increíble de lo que ya es. La ubicación de casa Charlotte es buenísima al lado de la plaza de los novios. La comunicación desde que llegas para entrar al hotel es súper atenta y están atentos todo momento para lo que necesites. Sin duda repetiremos en Casa Charlotte. Los desayunos de Rosi los vamos a echar de menos!
Todo estaba fenonenal
10/10
Reviewed Jul 15, 2026Todo estuvo genial, la ubicación, la cama y la habitación bonita y amplia. El desayuno estaba buenísimo y Rosi era un encanto, nos trató muy bien y nos pareció muy amable. Repetiría si volviera!
5/10
Reviewed Jul 13, 2026Es bonito el lugar
Las toallas huelen a limpión de cocina y las sábanas son de poliéster , unas de algodón serían más frescas , las que tienen no respiran y el calor es tenaz, la ducha del baño el sifón estaba tapado.
10/10
Reviewed Jul 8, 2026Es un hotel muy bonito, central y tranquilo. La atención de Rosi fue excelente y los desayunos muy ricos. Gracias Rosi
6/10
Reviewed Jul 6, 2026La ubicación, en el centro pero sin el bullicio
El jacuzzi no funcionaba y en general le falta mucho mantenimiento, tienen un cartel de "Se vende" y creo que han decidido dejarlo un poco abandonado
10/10
Reviewed Jul 4, 2026La atención de la señora Rosi y las habitaciones
10/10
Reviewed Jul 3, 2026Es un lugar muy acogedor, lindo , con detalles especiales. Lo recomiendo 100%
3/10
Reviewed Jul 1, 2026Las zonas comunes son lindas
El jacuzzi estaba sucio,el inodoro tenía un escape y había muchos zancudos en el cuarto, finalmente tuvimos que cancelar la reserva y buscar otro hotel
9/10
Reviewed Jun 29, 2026La ubicación, la atención de Rosy y sus desayunos deliciosos y caseros. La habitación era cómoda, con aire acondicionado y alejada del ruido de la calle. La anfitriona respondió siempre muy rápido y amable.
El mantenimiento en general podría mejorar. Poca presión de agua en la ducha y el primer dia no hubo agua caliente.
8/10
Reviewed Jun 29, 2026La atencion de rosi, es espectacular, sus desayunos y calidez lo mejor del hospedaje
La habitacion es estrecha para 4 personas, el jacuzzi estaba fallando, poc agua en la ducha.
9/10
Reviewed Jun 29, 2026Lo mejor, la atención de Rossy. Muy amable y delicioso desayuno con el típico Cayeye.
Nada
8/10
Reviewed Jun 28, 2026No había agua caliente para ducharse
10/10
Reviewed Jun 27, 2026Todo estuvo de 10 desde el primer momento a entrar, muy hogareño y sobre todo la señora rosa! Un amor de persona, hace que la estancia sea aún mas divertida y amena, muy recomendado!
10/10
Reviewed Jun 26, 2026Lo que más me gustó de este lugar fue que, aunque es una casa colonial restaurada con muchísimo gusto, conservaron todos esos detalles arquitectónicos que le dan tanto encanto y personalidad. La habitación era preciosa y tenía una tina espectacular; después de un día de trabajo, poder llegar y tomar un baño caliente fue simplemente perfecto. Pero lo que realmente hizo la diferencia fue la atención de Rosy, la housekeeper. Viajo constantemente por trabajo y paso gran parte del año en hoteles, así que sé lo raro que es encontrar una hospitalidad tan genuina. Muchas veces uno siente que todo gira alrededor del negocio y se pierde ese lado humano que hace que un lugar se sienta especial. Rosy me hizo sentir como en casa desde el primer momento. Preparó un desayuno delicioso y muy generoso, compartimos una conversación muy agradable en la mañana y siempre estuvo pendiente de que no me faltara nada. Ese sentimiento de hogar cuando estás lejos del tuyo no tiene precio. Sin duda volvería y recomendaría este lugar, no solo por lo bonito que es, sino por la calidez humana que todavía conserva.
El Jacuzzi estaba súper sucio y no pude entrar.
10/10
Reviewed Jun 23, 2026The property is such a gem! The style and the rooms are super comfortable. The location is also amazing.
8/10
Reviewed Jun 20, 2026El alojamiento estaba en una ubicación estupenda para ir andando a los sitios de interés. Además, lo mejor fue el trato del personal. Rosi es el alma de Casa Charlotte y además de preparar los desayunos con todo el amor del mundo, está muy atenta a los huéspedes
Poca luz en el baño/tocador y la ducha un poco difícil de regular
4/10
Reviewed Jun 19, 2026El hotel es lindo y estaba limpio y el personal querido.
Muy delicado que ofrezcan que en las instalaciones no se permite fumar y que existan cámaras y en nuestra estancia al otro día de llegar estuvieran fumando marihuana y todo estaba pasado, además él no tener recepción constante y uno tener las llaves lo convierte en un sistema sin recepción. Nos fuimos del hotel.
10/10
Reviewed Jun 18, 2026Excelente
Nada
8/10
Reviewed Jun 17, 2026La atención y las instalaciones
El ruido del Aire, la seguridad de la puerta y la piscina sucia nunca se pude usar
10/10
Reviewed Jun 13, 2026La atención de Rochy la mejor!
10/10
Reviewed Jun 13, 2026Es muy tranquilo
9/10
Reviewed Jun 13, 2026Sin duda lo mejor fue Rosi!! Fue súper atenta y nos atendió de la mejor forma posible. Sus desayunos estaban buenísimos. Volveríamos sólo por ella.
No hay un baño en sí, está todo integrado en la habitación. Si viajas con amigos o familiares es incómodo.
10/10
Reviewed Jun 7, 2026Muy organizado y lindo
Rosy fue muy amable
10/10
Reviewed Jun 3, 2026La atención 10 de 10 amabilidad,cocina delicioso, habitación impecable, espectacular, no se van a arrepentir, muchas gracias Rochi
Todo perfecto
10/10
Reviewed Jun 3, 2026Rosiii,es una excelente calidad de persona,siempre mantiene una hermosa sonrisa,nos ayudó en todo momento ,es un lugar muy limpio tiene una excelente limpieza en todos sus áreas y habitaciones ,es muy tranquilo es el alma del hotel sin duda alguna volvería una y diez mil veces más un 10/10 Rosi
10/10
Reviewed May 30, 2026Excelente lugar. Rosi nos atendió de diez y preparó los mejores desayunos. Recomiendo!!
9/10
Reviewed May 26, 2026Me encantó la atención del personal, siempre muy diligentes y dispuestos a atender cualquier duda o inconveniente que se pudiera presentar
Las cortinas son oscuras, sin embargo, trasnpasa un poco la luz y es incómodo
10/10
Reviewed May 23, 2026Divino el hotel. La ubicación a dos minutos caminando hacia el parque de los novios. La cama cómoda, el baño muy limpio. Muy lindo en general. Ana quién nos atendió muy amable. Gracias!! 😌
10/10
Reviewed May 18, 2026La atención de todos
Todo me gustó
1/10
Reviewed May 14, 2026Me cobraron de demás. El pago era por 203.00 COP y me cobraron 242.000 COP y no querían que pagara por medio de Booking
10/10
Reviewed Apr 27, 2026Ich war das zweite Mal hier es ist einfach wunderschön kleines schnuckeliges Hotel mit 4 Zimmern. Wunderschöner Innenhof tolle geräumige Zimmer bequeme Betten. Ich werde auf jeden Fall wieder kommen.
Leider gibt es wenig Wasserdruck was aber dem alten Gebäude geschuldet ist.
10/10
Reviewed Apr 13, 2026Rosi es encantadora, un amor de persona, una se siente como en casa con ella, muy linda!!! y hace los desayunos muy ricos
10/10
Reviewed Apr 4, 2026Excelente desayunar en la terraza, me encantó.
10/10
Reviewed Apr 4, 2026Súper cómodo, hermoso y muy atento el personal.
10/10
Reviewed Apr 3, 2026Está cerca de la bahía, me encantó.
9/10
Reviewed Apr 2, 2026Sehr schön eingerichtet, angenehme Atmosphäre. Das Frühstück war lecker das Personal freundlich und die Küche war immer zugänglich um sich selber auch was zubereiten zu können.
Ein Wasserkocher, Feuerzeug für den Herd wären super gewesen.
10/10
Reviewed Mar 21, 2026Le personnel était super gentil et très à l'écoute. Super petit déj et mon préféré, le jardin avec le petit chat. Trop mignon. Le personnel avait allumé la clim avant qu'on arrive pour que la chambre soit confortable. Casa charlotte c'est pas loin de la plage et dans le centre historique donc l'emplacement est super. Ils ont pris soin de garder nos valises le temps de faire le parcours du parc Tayrona.
La premier nuit le rideau de douche n'était pas installé donc par accident on a mis de l'eau partout, mais le personnel s'est occupé rapidement et nous a reglé le problème.
10/10
Reviewed Mar 11, 2026Me encantó la atención de la host.
10/10
Reviewed Mar 10, 2026Muy lindas instalaciones.
10/10
Reviewed Mar 6, 2026Excelente lugar para hospedarse. Todo estuvo impecable, el servicio fue muy amable y las instalaciones son tal cual como en las fotos. Sin duda volvería.
Todo me gusto
5/10
Reviewed Feb 28, 2026Una casa muy bonita .
No servía el aire , la ducha del año no funcionaba bien
7/10
Reviewed Feb 24, 2026Ubicacion centrica pero tienes sus pro y cons.
Check in muy mal gestionado. y las habitaciones no tienen ventanas. Mucho por mejorar
10/10
Reviewed Feb 24, 2026Por una avería nos trasladaron a Casa Zarah, unas calles más abajo. Allí nos dieron la suite presidencial e igualmente nos encantó.
9/10
Reviewed Feb 13, 2026Perfect location. A very beautiful colonial house Rosi, the girl who makes our breakfast, is so sweet and smiley.
9/10
Reviewed Feb 8, 2026La infraestructura súper bella el sistema de l puerta del cuarto si deben mejorarla
El sirena de la puerta de ka habitación
10/10
Reviewed Feb 8, 2026Our room was unavailable due to the recent rainfall so we got relocated to another of their hotels. So I won’t be able to comment on this hotel itself. I must say that the communication was great. We got notified the day before of the problem. They offered us a solution + an upgrade and were checking on us regularly. We ended up with a bigger room and not far down the street from our initial hotel. The room was spacious, clean, with working A/C and hot shower. Breakfast was freshly made by the very kind staff. 10/10 for the service.
The only downside is that it’s a bit noisy at night but that’s to be expected no matter where you stay in SM city centre. We still slept well despite the noise.
3/10
Reviewed Jan 28, 2026L'emplacement à deux pas des bars et restaurants
Le jacuzzi n'est pas du tout comme sur les photos nous n'avons pas pu nous baigner après nos journées de randonnées alors que notre choix pour cette casa ėtait entre autre pour le jacuzzi. Tous les soirs, des drogués squattent sur les escaliers devant la porte d'entrée. Les WC sont dans la chambre à côté de la tête de lit...
4/10
Reviewed Jan 23, 2026La ubicación
El jacuzzi estaba sucio
10/10
Reviewed Jan 23, 2026Emplacement parfait de l'hôtel. Dépaysement totalement et c'est ce que nous recherchions,la proximité avec la population. De plus, Rosa a fait que notre séjour soit inoubliable . Nous étions comme à la maison. Personnellement, je me suis retrouvée en enfance. Séjour plein de nostalgie ❤️🙏🙏
9/10
Reviewed Jan 19, 2026la atención de las personas es excelente, MUY RECOMENDADO.
10/10
Reviewed Jan 19, 2026La ubicación, los espacios y Roci <3
Irme
10/10
Reviewed Jan 19, 2026La habitación es grande y cómoda
10/10
Reviewed Jan 19, 2026Excelente alojamiento. Lo mejor, la atención, trato y buena onda de ROSI. Genia total.
8/10
Reviewed Jan 15, 2026La gentillesse de la dame Rosy qui fait le petit déjeuner Un petit hotel bien charmant.....
Le coin jacuzzi en haut complètement laissé à l'abandon nous n'avons pas pu en profiter... photos trompeuses sur booking...... dommage car nous avions choisi cet hôtel pour ça..... Tout le reste était bien dans l'ensemble
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Friendly staff
- •Good location
- •Varied breakfast options
Areas to consider
- •Cleanliness issues
- •Security concerns
- •Inconvenient amenities
Cleanliness
7.9/10Concerns about cleanliness with reports of a dirty jacuzzi and presence of pests.
Service
9.9/10Staff described as exceptionally friendly and helpful throughout various reviews.
Location
8.4/10Generally good location, although some reviews indicate it is less favorable than other nearby options.
Room Quality
8.4/10Rooms reported as clean and spacious, but issues with maintenance and one review highlighted security concerns.
Amenities
8.4/10Amenities are generally well-rated, but some guests reported that the pool was out of service.
Value for Money
8.9/10Overall value highlighted as good, though individual complaints about specific issues may affect perception.
Food and Beverage
9.4/10Breakfast and food options positively noted, with specific mentions of variety and quality.
Overall Experience
9.1/10Most guests had a pleasant stay, but issues with cleanliness and security affected overall ratings.