HOTEL KARAYA DIVE RESORT

Me gustó la atención del staff, la ubicación del hotel las instalaciones, la comida del restaurante.

Lo único que vemos como una oportunidad , es que no había agua caliente y los elementos de limpieza personal podrían mejorar. Pero en general todo nos gustó.

La ubicación excelente, camas cómodas y la piscina genial

Lo que no me gustó, es que durante el día y más que nada en la noche se sentían muchos ruidos. El personal se sentía que comenzaba su actividad a las 5/6 AM y generaban ruidos molestos. El baño durante la estadía no lo limpiaban bien, solo acomodaban las camas y hacían cambios de toallas.

La ubicación es buena

El desayuno no cumplió las espectativas

Que tenía buenas instalaciones

La ubicación. No es que está mal ubicado en sí, solo que la ruta para ir a la playa no estaba bien.

Divino todo, la atención 10/10

la atencion

todo nos gusto

Habitación cómoda.

El desayuno es igual todos los días. A la salida del hotel siempre hay agua en la calle.

The hotel was nice. Staff were friendly. The breakfast was decent. Nothing fancy. Each morning there were scrambled eggs, and two other items for hot food. The other two items changed daily. The air-conditioned was good. The room never got "cold" but it was much cooler than the outside and the ac took away the humidity. The room had a refrigerator, microwave and sink. All worked fine.

Our room had a tv but it did not get signal and the streaming apps wouldn't work. The tv had no internet nor direct tv connection. The shower had weak water pressure and was designed in a way to not have much water flow. There was no "hot" water. The water was not cold, but I wouldnt call it warm either. There was no temperature control. The room lighting was poor, but we opened the balcony and the daylight more than brightened the room.

Wonderfull

El personal muy atento, la comida deliciosa y las instalaciones impecable

Customer service

N/A

La organización, la atención del personal, las habitaciones limpias, la piscina

Las habitaciones, el desayuno, la amabilidad del personal.

NA

Staff let us use facilties inc pool many hours after we had checked out

Staff on arrival were a little curt and unfriendly, but all other interactions great

Las habitaciones sin duda alguna muy. Cómodas, buenas camas, tenían neverita para comprar tus bebibas y dejarlas enfriando . Buen aire., no se escucha ruido de ningún tipo. Fui con mis papás y a ellos les encantó llegar de la playa y poder sentir esa tranquilidad, que no se escuchara ruido y poder dormir. Está súper súper bien ubicado . Enfrente tiene un CC para comprar lo que desees . Es fácil conseguir transporte .el desayuno es espectacular ! Súper súper variado todos los días nos tenían una opción distinta y algo súper que no vi en otro hotel es que si de casualidad tienes algun tour o plan que salga muy temprano , si les avisas al hotel con tiempito ellos te preparan el desayuno “viajero” para que te lo puedas llevar. El personal del restaurante un 20 de 10

Que no había quien atendiera la terraza. En particular el personal que nos atendió cuando llegamos eran unos jóvenes que no te daban la información completa. Preguntamos por la piscina y primero dijeron que no podíamos usarla que porque estaba ocupada con algo vip y luego que no podíamos usarla por un mantenimiento. Nos dijeron que había terraza bar y efectivamente la había solo les faltó el pequeño detalle que ese día no abrían y que nunca la abrían es decir, está abierta pero no hay nadie quien la atienda . Es un espacio muy bonito que se desaprovecha. A esos jóvenes les falta capacitación

Es un hotel muy bonito, los empleados son muy atentos y dispuestos a ayudar en todo lo que necesites. Lo recomiendo 100%. Su atención, amabilidad y disposición con los clientes es excelente!!!

Nothing was horrible experience

Everything was horrible, place, no lights at arrival, mosquitos in the room, very hot, AC was not working properly, water was dirty and intermediate They also ripped you off on your face

Espectácular , muy lindo acogedor amplio las habitaciones excelente ubicación

Todo me gustó

Nuestra estadía en el hotel fue espectacular! El señor que está en la mañana sirviendo el desayuno, mas que 10 puntos! La calidad humana del personal es lo mejor. Fue lo mejor que nos pasó en este viaje hospedarnos aca! Gracias 🙏

Todo nos pareció increíble

Ubicación

Le falta onda

Las piscinas.

Que cuando llegue ya casi ni había desayuno y el menú era muy cerrado.

El personal, la comida y precio calidad

Todo perfecto

Megusto mucho la estructura del hotel. Los funcionarios son amables y educados. Buena localización. Los quartos grandes y limpios.

El desayuno tiene poca variedad y cuando se acaba algun iten no vuelven a colocar. El desayuno deberia ser mejor.

Hotel Karaya is an excellent hotel to stay while in Rodadero . It’s modern clean located next to shopping center walking distance from beach and just 15 min drive from Santa Marta . Most of all you will feel safe .

The staff is super friendly breakfast are very good . I just find it challenging to communicate as I don’t speak Spanish and not very many people speak English . But at the end of the day we all have Google translate.

Exeden en los huevos revueltos, hay otros modos de prepararlos

El personal es muy amable y te solucionan todo. Excelente desayuno y se puede almorzar y cenar en el hotel.

Incómodas las sillas del comedor

Excelente servicio desde la llegada. Muy organizado el hotel, limpio y bien cuidadas todas las instalaciones. Las habitaciones bastante cómodas, cerca a la playa y al comercio. Un desayuno bastante rico, variado y el personal que lo sirve amable. Nos dieron información precisa sobre los tours. Sin duda lo recomiendo!!

La terraza la piscina y la zona de descanso del 1 piso

Que la llave de ducha estaba dañada y no la arreglaron , en el cuarto tenía algunas cucarachas y que el señor que nos recibe en la noche no explicó donde lavarse los pies ni subio a entregar la habitacion no explico como usar el aire ni el televisor asi como caja de seguridad

La chambre spacieuse

Hôtel vieillissant qui ne correspond pas aux photos , lorsque nous sommes arrivés accueilli très moyennement, pas de sourires et le réceptionniste a essayé de nous faire payer plus cher que sur booking.

Petit pour 5 personnes

Que estaba cerca del centro comercial, la playa y había farmacias y almacenes cerca.

Creo que el precio es muy elevado para los servicios que ofrecen. La terraza cerrada la mayor parte de la estancia.

Un lugar muy bonito, limpio y con excelente servicio.

La playa más cercana no está tan bonita como esperábamos.

Desayuno: Muy rico, todo fresco y variado. Realmente quedé satisfecha con la calidad y presentación, no tengo quejas en este aspecto. Habitación completa, aseada y con cama súper cómoda y el personal super atento. Ubicación: El hotel está muy bien ubicado, cerca al Rodadero, lo que facilita el acceso a la playa y a las actividades turísticas.

En dos ocasiones escribí al celular de recepción y nunca obtuve respuesta. Fue lo único que no me gustó de la estadía; considero que sería importante mejorar la atención por este canal de comunicación.

Tiene una terraza preciosa El árbol que tienen en el jardín de planta baja donde se puede desayunar

La terraza no tenía servicio de bar ahí mismo, ni había gente como para disfrutarla La ubicación es buena, cerca de playa y del centro pero no nos gusto el Rodadero en general por estar demasiado lleno de gente y ruido, la gente es descuidada con la basura.

los precios, el desayuno fue muy poco y no es estilo bufet, ademas de eso los precios del restaurante son demasido elevados, no hay relacion de calidad y precio, muy alto el precio y poca comida y atencion, Tambien deben fumigar las instalaciones porque hay muchos mosquitos en las habitaciones y en las zonas comunes, piscina, restaurante y en todos lados en general.

Lo que más nos gustó de nuestra experiencia en karaya fue su restaurante, tanto el desayuno como la carta que ofrecen esta muy bien. Super recomendada la pasta a la marinera y las arepas de los desayunos.

Lo único que no nos gustó es la zona en la que está ubicado el hotel, las calles muy sucias y nos tocaba pasar por contenedores de basura que apestaban. Pero el hotel estaba muy bien.

La ubicación.

No hay buena atención del personal, no explican que actividades hay en el hotel, no hay buen servicio de comida, bebidas o snacks Los baños son muy pequeños

Buena ubicación

El desayuno no fue lo más agradable fue el mismo menú no cambiaron. Todo muy poquito

En general, la atención fue buena. La limpieza de las habitaciones también.

El desayuno es bueno y de calidad, pero podría ser más variado. Por efecto de la piscina el ascensor permanece mojado, podrían controlar eso con los huéspedes, ya que continuamente hay que trapearlo.

Las instalaciones, el personal y disposición para resolver cualquier requerimiento

De la propiedad no tengo queja, los alrededores si pues algo sucio

El trato de los empleados principalmente muy amables

Pues aunque es menú estilo buffet como ya he hido varias veces encontramos siempre lo mismo en el buffet aunque es delicioso

Me parece muy bonito . Buena ubicación las empleado muy amables. Lo único q puedo decir es que el desayuno tienen que mejorar

La habitación es muy amplia tiene microondas y una terraza muy grande la cama es enorme y comodisima,está muy bien ubicado.Tiene una piscina que también es buena para estar tranquilos.

El desayuno quizás podrían mejorar es un poco escaso pocas cosas para elegir .

Cerca de todo, televisión inteligente y conexiones para carga de teléfono. La piscina es pequeña, pero el hecho de que tiene sombra y palmeras la hace muy acogedora.

El aire acondicionado funciona perfectamente

Un día tuvimos un problema pues no había agua para ducharse, sin embargo fue solucionado rápido. Pensando que se denomina Resort, el desayuno incluido es por persona no puedes servirte tú mismo

My experience at this hotel was excellent. The service was outstanding, the facilities were well maintained. The staff is very friendly, I will back definitely

Excelente todo , la atención desde que llegamos hasta que salimos del hotel , la comida , las habitaciones, la limpieza, lo lindo , la ubicación, excelente, espero volver muy pronto

Nice room and balcony

Massive noise from the thumping traffic all night and the early hours of the morning

El personal es excepcional muy amable y atento

Lo

Los espacios y decoración

Desayuno

La amabilidad del personal

la piscina

Las instalaciones

Exceso de ruido

Muy bien la atención y el hecho que está cerca a la playa. Sin embargo las instalaciones comunes no estaban en tan buen estado (baños, piscina, area de juegos). Además el acceso más cercano a la playa es bastante oscuro e inseguro.

Las instalaciones son excelentes, el restaurante super recomendado, todo el personal es muy amable

Todo estaba espectacular

Good experience

Los desayunos fueron increibles, muy ricos ademas de la variedad de comida que se podia escoger. Todo estaba delicioso ademas de fresco.

La terraza en cuanto a que subimos varias veces en las noches y no habia nadie. El espacio es bonito pero lo tienen abandonado sin haber alguien.

Everything was super nice, room was big enough for me and my family, very clean and the whole staff really care about making sure we had everything we need!

Buenas instalaciones

No restaúrate en la habitación en la noche

La amabilidad del personal extraordinaria, hotel cómodo, limpio, excelente ubicación. Buen desayuno, lo recomiendo.