Mirage Bay Resort & Aqua Park

لم يعجبني شيء

Nada, todo sucio ,antiguo, el Aquapark cerrado a las 12de la mañana, piscinas y playa muy sucias..... había ratas vivas y muertas, el buffet horrible, siempre lo mismo y de mala calidad,nos pusimos todos malos.....la peor experiencia de nuestra vida....

El personal no habla inglés, no hay limpieza en absoluto, las camas súper incómodas, el personal trata mal a los huéspedes, la relaciones públicas no sabe solucionar un problema y miente todo el rato.....un desastre . Después de intentar poner una reclamación se negaron a firmarla, nos enseñaron 9 habitaciones y a cual peor. Horrible de verdad.

المطعم بعيد حدا عن الغرفة الاكوا بارك تعمل خلال اليوم 4 ساعات فقط وليه مش عارف الاكل سى للغايه ولا يتم تغير انواع الاكل بصفة يومية الطباخين في المطعم ملابسهم متسخة جدا ومنظرهل لا يليق بفندق

Heel slecht behouden, dank onbeleefd

Zij vraagt ik wil niet geholpen

الفندق واسع وجميل نسبيا وطاقم العمل متعاون ويرحب بالضيوف مع حسن المعاملة

الاكل كان مش مميز ..فيه كتير منه مش متوافق معانا كمصريين والغرف محتاجة تجديدات

staff was helpful

Services: Food and beverage with not well prepared restaurant (No AC) Distance between room and restaurant . Not allowed to even sit on the beach at night. Cleaning is individually dependent ( depends only on some of the staff, not a policy)

الشاطئ جميل

البسينات مش نضيفه خالص وبالذات بسينات الاكوا، نظافة الغرف سيئة والتكييف بينزل ميه، السخان في الحمام مش شغال، الاكل سيء جدا والكميات محدوده والاصناف قليله والمشويات نوع واحد كانت فراخ يوميا وفيها دم، مفيش واي فاي في الغرف، بيتم ري المسطحات الخضراء بمياه الصرف الصحي والرائحة سيئة وبالتالي وجود حشرات كتير جدا وناموس وهاموش

تجربة سيئة جدا في كل حاجة تختر في بالك

Very friendly staff, amazing surroundings with lots of plants. Good choice of food at the buffet.

Outdated rooms, need to be painted and redecorated. The aqua park needs renovation as well. The buffet had only couple of fruits, lacking bigger choice, which would be amazing in a hot weather. Also the ice cream are only available for couple of hours everyday with only one flavour to choose from.

الشاطئ فقط

البحر كويس لكن كافيتيريا اباظه بتشغل اغاني مزعجه من موبايل و بتسمع كمان مكالماته الشخصية 🙃🙃 البسينات الفلاتر مش شغاله تماما و مش بتتنضف ب مكنسة البول اللي مليانه عكارة مياة و مخلفات أشجار مجرد بتتزود كلور بيحرق الجلد القرية على حجمها دا كله تحتوي على حمامين فقط واحد عالبحر و واحد للبول و المطعم و التالت في الريسبشن و التلاته جميعا في حالة يرثى لها من عدم النضافة الاكل سيء جدااا جدااا لا شكل ولا طعم ولا نظافه و بطننا كلنا وجعتنا شيف المشاوي اسمه ايمن ( اجنحة دجاج بالمناسبه ) كان بيتعامل بقلة ذوق مع الاطفال جدا الاكل كله نشويات ولا يوجد اي بروتين الا شرازم من اللحمه في وسط صوص بطاطس ني المفروض أنها كده بيف سترجنوف ، واللي بيفضل منها يومين بيتحط في كيزر و يتعمل سناك عالبحر عند الشكوي ل مدير المطعم عالبحر ، أخبرنا أنه غير مسؤل عن جودة الطعام و اي شكوي في الأمر تخص الإدارة ، اشتكي في الريسبشن و بعد قليل من الدرشة قالنا انا عارف انا شخصيا ماشي و هسيب الفندق من المشاكل حتى ويتر الريسبشن لما سألنا ماشيين بدري ليه و كنسلنا الحجز قالنا انا شخصيا بدور على مكان تاني و بدعي انسى اللي اتعمتة هنا 😐😐 مشوفناش الرووم سيرفس ولا الاوضه اتنظفت طول فترة الاقامه برغم الطلب و تعليق علامه ترتيب الغرفة حدثت اصابات في الاكوا الكبيرة نتيجة كسور في سيراميك البسين و التطور الكبيرة غير امنه تماما للاستعمال و الإدارة متجاهله الموضوع تماما تم المغادرة مبكرا و كتابة شكوى بالاسباب و لم يتم التواصل من الاوتيل ل مناقشة الامر

المكان جميل . الشاطئ ، الالعاب المائيه ،

المطعم سئ ومستوى الاكل ردئ جدا والخامات المستخدمه فى الاكل سىئه للغايه ارجو الاهتمام بنوعيه الطعام واستخدام ماتريل اعلى جوده من المقدمه ولا يوجد تنوع مقبول ومش فاهم ازاى يبقى شيف واقف يقطع خضار للمقيمين فى الفندق هذا امر محزن للغايه

The room was clean

1)when we arrived , they didn’t let us come in and we stayed on the door for more than 15min . We had a reservation on booking but they were telling us that there were no available place . 2)In the morning at 8:40 min i was sleeping and the housekeeping opened the door and got in the room. 3)In the lobby, we can see a room written on it “luggage room”, i asked them to put my handbag in it but they didn’t accept and they told that it’s used to just put the valuable staff. 5)when passing next to the toilets, it smells bad from outside 4)when i went to tell them in the reception about the housekeeping in the morning, they didn’t show me that they are interrested.

Жах,це просто не передати словами. Ми настільки незадоволені що не можна словами передати!!!!😡😡😡😡 Від номера до моря,грязь,антисанітарія🥵🥵🥵🥵

الفندق بشكل عام ممتاز قيمة مقايل سعر - الطاقم متعاون وذوق - أستاذ كيرلس مدير الريسبشن شخص محترم ويهتم بكل عميل اهتمام خاص - المطاعم ممتازة ومتنوعة والأكل جيد وتوفير الفاكهة والسلطات بشكل متنوع والحلويات وجميع أنواع المخبوزات - الانيماشن جيد ولطيف - البارات التى تقدم المشروبات ممتازة - نظافة الغرف ممتازة.

بعد الشاطئ والمطعم عن الغرف - يرجي الإهتمام بنظافة وصيانة البسين.

كانت اقامه سيئه جدا ولا نضافه في حمامات السباحه والاكوا بارك مقفوله ومشاوير علشان نروح ناكل والاكل سيء ومفيش دايما اي مشروبات وبالنسبه للحفلات هي حفله وسماعات صوتها سيء وطبعا صور حمامات السباحه اللي بتنزل فيها الاطفال هتبين مستوي الخدمه

Resort enorme ha tutti i confort

Un po' datato però.... Il cibo per noi italiani e un po' un problema....

Very good and room was clean

The buffet meals were delicious!

The swimming pool slides were not working

Leider gab es nichts wo mir gefallen hat. Ich empfehle es niemandem.

Alles ( Essen, Hotel, Personal ) ich empfehle es niemandem.

Locatie aan zee en schoon strand! Nette zwembaden! De uitstraling van het gebouwen was beter dan werkelijkheid.

Veel achterstallig onderhoud aan de gebouwen en de kamers. 1 stoeltje bij de kamer / balkon voor 3 personen. Electriciteitsnet was sterk verouderd, stopcontacten te weinig en versleten. De koelkast en de airco maakten veel lawaai. Alle (kast) deuren kraakten . Deurknop van de kamer was kapot. Om het licht uit te zetten moesten we een schakelaar op de helft zetten. De balkondeur was vastgezet met een spaanplaatschroef. De douche/toiletdeur kon niet op slot. Schoonmaakpersoneel kwam diverse keren aankloppen (ook toen we nog sliepen) of ze al schoon konden maken. personeel werd pas vriendelijk toen ze door kregen dat wij geen Russen waren. Sommige zwembadtrappetjes waren provisorisch gerepareerd en deden pijn aan mijn voeten. Alle ligbedden op het strand en rondom de zwembaden waren doorgezakt en versleten. De meeste oplegmatrassen waren ook aan vervanging toe. De aanwezige verkopers waren bijzonder opdringerig (you promised…) de stoelen in het restaurant waren allemaal gammel. Tijdens de maaltijden waren er zeer veel vogels in de buurt om mee te eten. Personeel deed daar niet veel aan.

L'emplacement Et les employés très gentilles

La propreté Et me faite que on nous demandd de payée ppur plein de chose Jai retrouvé un matin beaucoup de vers au sol qui sorter des egou s

De groene natuur , de grotte van het resort

De Hygiene, de deuren waren heel oud en die gingen niet makkelijk open en dicht, Het bed was niet comfortable, har droger was kapot...

Hiçbirşeyi

Herşey çok kötüydü, odada dolaplar kırılıyordu duş başlığı kırıldı çürümüştü. Giderler kokuyor ve tıkalıydı. Yataklara kadar su bastı. Kapılar kilitlenmiyordu. Oda temizlenmiyordu. Çarşaflar hiç değişmedi.

Ne réservez surtout pas cet hôtel !

La chambre était sale (cheveux/poils au sol dans la chambre , dans la salle de bain ) . Le siphon de la douche était bouché donc inondation à chaque douche . Le buffet : une catastrophe, le « snack » idem et ne parlons pas du goûter l’après midi. Aucune animation en journée , les surveillants sont juste présents pour siffler toute la journée à peine un toboggan descendu , et fermer la piscine avant 17h (heure prévue de fermeture). Une partie des toboggans était fermée toute la semaine . L’hôtel est loin du centre (30 minutes) . Nous sommes rarement tombé sur un hôtel aussi désastreux. Je ne comprends même pas qu’il puisse y avoir des avis positifs car il y a juste les photos qui sont belles sur le site c’est tout .

المكان متنوع فيه اكوا بارك و حمامات سباحة وعلى الشاطئ

الغرف قديمة جدا و مستوى النظافة غير جيد الاوبن بوفيه خياراته محدودة وغير متنوعه السناكس اقتصر على انواع عصائر فقط وبجودة متوسطة

Shops

Distance between room and restaurant too much long and no safe locker in the room and food low quality and a lot of ants in the room they need a maintenance team

Todo

nada

The beach remained calm even on windy days thanks to its U-shaped bay, and a protective net at the entrance added an extra sense of security. The restaurant served delicious food that we thoroughly enjoyed. The hotel staff were exceptionally kind and professional, making our stay even more pleasant.

Wi-fi's connection was pretty bad in the resort.

Niets, zeer slecht!

Was heel vies, letterlijk alles , van Hygiëne weet zij niets. Ik heb veel foto’s gemaakt, is echt om te huilen.

Egyedül az ára.

Régi elöregedett épületek, szennyvízszag a kertben. Nem működő csuszdák.

Kirli havuzu, canlı cansız böcekleri sevmedik

Le logement est a proximité de la piscine

La nourriture pas très bonne Aucune animation le soir Chambre prévu pour 4 personnes il y avait que 3 lits🫣

Everything is so bad.

Everything.

Room cleaning and swimming pool

Пляж дуже зручний для дітей ! Красивий)

Place is too big and nice

It Was short vacation

Beach

It was a very nice vacation and good time

Brilliant, thanks for all

Compared to hotel prices, the Booking price is very expensive, the service is bad, and the prices with other people were less than half the price.

Compared to hotel prices, the Booking price is very expensive, the service is bad, and the prices with other people were less than half the price.

Great team

Aqua Park war eigentlich ganz okay.

Sowohl das Essen als auch die Zimmer und der Service waren deutlich unter dem akzeptablen Standard. Poll war kalt, Wenn man ein Getränk wollte, musste man doch schon einige Zeit und Schritte dafür investieren.

Le soleil d'Égypte

Notre séjour qui devait être un dépaysement en cette période de fin d'année fût simplement une catastrophe. Peu de WiFi voir pas !!. Obligé d'être tous parkés à l'accueil. Lieux délabré et dangereux au niveau de la sécurité, mobiliers vétustes et cassés. Les tiroirs de notre chambre s'ouvraient avec des vis !! Les appliques murales sont partiellement fixer. La terrasse devant être équipée d'une table avec des chaises etait totalement nue , crasseuse avec un crépi qui se délitait " inadmissible !! ". Le parc aquatique...pas de chaises ni transats, nous etions à même le sol avec des horaires imposés 10h /12 h et 14h/16h et tout cela sous le comportement d'un agent de surveillance qui régulait toboggans et pataugeoire à coup de sifflet intempestifs. Du matériels aquatique pour nos enfants, rouillés et délabrés. Je passerai sur le ménage qui reflète parfaitement les lieux insalubres de ce complexe hôtelier. Nous avons dû retirer nos draps au bout de 8 jours afin que ceux-ci soit changer . Les oreillers et matelats sont auréolés de traces de transpiration !! Il y a tant à dire...tant la déception est grande

Varmen og strand

Uhygiejnisk. Værelse er meget slidt Dårligt lygt fra kloak inden og uden

the staff members were very polite, respectful, and cooperative. They were doing their best under pressure, which deserves appreciation.

Cleanliness of Facilities The cleanliness level of the public bathrooms near the beach was below acceptable standards and needs more attention and regular maintenance.

Нічого

Все починаючи від номера,персоналу,чистоти,меблі старі,їжа взагалі без вкусу, їжа кожного дня одна і теж саме,ресторан грязний.персонал також ходить грязний,напитки такі як соки чи кола,спрайт,сода все зі вкусом хлорки. Також в номері бувають муряхи

Personal

Keine warmes Wasser keien gutes Essen

Just the staff were friendly

Very old very derty not good at all

Very bad

La plage à proximité, les piscines (mêmes si l’eau était froide et l’aquapark ouvert qu’une fois). La nourriture qui n’était pas mal.

Il y avait tellement de choses qui n’allaient pas! Tout d’abord l’hôtel est dans son jus, certainement très bien dans les années 90 mais malheureusement on est en 2025 et on a l’impression que rien n’a été rénové depuis. La chambre était beaucoup plus petite que celle qu’on devait avoir (35m2 sur le site on était plutôt sur du 25m2) et ils disent nous avoir surclassé. La porte fenêtre a sûrement été forcée et comme l’état général de l’hôtel aucune rénovation n’a été faite, du coup de l’air passait et aucune possibilité de la fermer. Le gros problème de la chambre: la salle de bain! Pareil une fenêtre donnant sur une canalisation possible d’accès par une trappe par n’importe qui a également été forcée, heureusement qu’on pouvait quand même la fermer. Toutes les robinetteries rouillées, tout est rouillé de manière générale. Quand on veut prendre sa douche il faut le faire qu’en fin d’après midi parce qu’apparemment le matin ou en milieu d’après-midi l’eau chaude est coupée. Quand elle est ouverte la température varie en cours de douche (mon bébé a été ébouillantée). Ils nous ont mis 2 grandes serviettes alors que nous avons 2 enfants avec nous, quand on leur a demandé d’autres serviettes ils n’en avaient plus, inutile de vous dire que celles qu’on avait nous a durée tous le séjours. Notre serviette de pied nous a été retiré au bout de 2 jours et quand je demande à l’homme de ménage une autre serviette il me dit qu’il y en a deja une, et quand je lui montre que non c’est limite s’il ne m’accuse pas de l’avoir volé. Il m’en redonne une quand il voit que je m’exaspère mais rebelotte 4 jours avant la fin du séjour la retire et nous en redonne pas d’autres.

H onnêtement, très peu de choses. Le seul point positif est l’emplacement de l’hôtel et la taille du complexe, mais cela ne compense absolument pas les nombreuses défaillances et le non-respect des prestations annoncées.

L’expérience a été très décevante du début à la fin. Accueil froid, réservation non retrouvée et tentative de nous faire repayer malgré nos justificatifs. Plus d’une heure d’attente à l’arrivée. La chambre était inadaptée pour 4 personnes : seulement 2 lits, chambre glaciale sans chauffage ni couvertures (malgré demande), très sale, aucun ménage effectué, pression d’eau quasi inexistante rendant les douches impossibles, télévision inutilisable, minibar absent. Le All Inclusive n’a absolument pas été respecté : nourriture de très mauvaise qualité et toujours identique, personnel peu aimable, propreté insuffisante, refus de chauffer du lait le matin. De nombreux équipements annoncés étaient inexistants ou fermés : pas de Wi-Fi, pas de piscine chauffée, pas de coffre-fort, pas de bar dans la piscine, parc aquatique presque entièrement fermé, piscine enfants fermée, aucune animation, pas de club enfants, pas d’équipe d’animation, pas de snorkeling. Sur les restaurants annoncés, un seul était ouvert. Les services bien-être étaient tous payants contrairement à ce que laissait entendre l’annonce. Impossible de profiter de la piscine ou de la plage : aucun transat disponible dès 8h/8h30, serviettes disponibles uniquement quand d’autres clients les rendaient, souvent humides et déjà utilisées. Réveil forcé chaque matin vers 8h15, impossible de se reposer. Ce séjour ne correspond en rien à l’annonce et relève clairement de la publicité mensongère.

Yemeklerini beğenmedik, ve biraz daha aktivite ve otelin yenilenmiş olmasını isterdim .

Pas grand chose, heureusement que nous y sommes resté 3 nuits Les bouteilles d eau données chaque jour avec le ménage des chambres

Hôtel vétuste, limite à l abandon Le personnel de chambre qu font le ménage avec des seaux de chantier! Les chambres qui sentent mauvais, les portes vitrées forcées au tournevis Nous avons fais une réclamation à la réception ils nous on surclassé dans une partie de l hôtel en restauration...tout n était pas parfait mais on s est contenté de cela. Reparti avec une intoxication Restauration médiocre, ne pas se fier aux photos

Location was good

Room had dirty linen Restaurant had very limited choice of foods and not very clean Service was poor, bar staff rude at times Sun loungers poor quality and struggled to find one that wasn't broken Beach area dirty with rubbish left around Drinks poor quality

Genel olarak fiyat performans açısından normal

Yemeklerini

L’accès à la mer

⭐ Séjour décevant – ne correspond pas du tout à un 4 étoiles Nous avons été très déçus par notre séjour. À l’accueil, nous avons senti qu’on ne se souciait pas vraiment des clients : malgré leurs efforts pour se faire comprendre, cela restait limité. Nous avions demandé un supplément de linge, mais il n’a jamais été apporté. La piscine était fermée pour nettoyage dès notre arrivée à 16 h, ce qui a empêché les enfants d’en profiter, et j’ai été très surprise par l’état de saleté autour de la piscine. L’hôtel est globalement vieillot, avec du mobilier cassé ou rouillé, ce qui ne reflète absolument pas les photos en ligne. Le buffet était très limité en choix, bien loin d’un 4 étoiles. Le seul point positif au restaurant a été la bonne humeur des serveurs. Autre mauvaise surprise : des frais supplémentaires ajoutés après la réservation, ce qui augmente considérablement le prix final. Le seul vrai point positif de cet hôtel reste l’accès direct à la mer. Dans l’ensemble, l’établissement ne correspond pas du tout aux standards annoncés et ne justifie pas sa classification 4 étoiles.

Deniz

Yemekler

Tesis eski ve renovasyona ihtiyaç duyuyor. Büyük bir otel, oda sayısı epey var. odalardan ana restauranta gitmek epey zaman alıyor. Konuk fazla personel sayısı az. Hijyen konusunda sıkıntılar var. yeme içme konusunda fiyatının karşılığı. Herseye rağmen bu fiyata hersey dahil konsepti tercih edecekler için bir seçenek olabilir.

Temizlik daha iyi olmalı..

الموظفين قمة الاحترام الاكل متنوع الشاطىء ممتاز

يوجد رائحة مياه صرف في معظم حدائق الفندق تقريبا يقومون بري الاشجار منها لتوفير الماء وتصريف مياه الصرف

Nothing

everything was disgusting… the rooms… the food… the drinks… the service… the staff was very aggressive… everywhere smells like shit… they ruined my vacation… I couldn’t eat a single day in the restaurant because you feel like throwing up… please stay away from this location which was probably beautiful 30 years ago… the waiters behaved like they were feeding pigs… they poured you beer in a plastic cup in which they washed their fingers when pouring the beer

كل شيء ممتاز ومنظم

لا شئ

Les nombreuses piscines, les toboggans et le logement sont vraiment super ! Pour un séjour en famille c’est parfait.

Les serveurs au bar ne sont pas agréable.. et la situation géographique entre hurghada et Sahl halsheesh sur un axe principal, rien à faire à proximité à pied sauf quelques boutiques. Pas de restaurant ni rien, et les transports sont plus cher.

Everything is good

L’emplacement, les fruits déposer dans la chambre chaque jours , plusieurs piscines

Le repas , manque de transat

Персонал дуже привітний та готовий до компромісів. Пляж та море чудові

Російська музика на пляжі.Дуже далека відстань до пляжу.Одноманітна їжа

Value for money , friendly staff and service .

Rock hard beds , hotel area smell like sewers. Facilities is run down and the hotel has seen its better days . No water pressure at all in room and no hot water , hard to shower .

C'est dége