Casa Kaoba Hotel & Suites

La atencion del personal

Reporte falla en la luz del cuarto y mantenimiento no fue y lo tuve que soluciomar yo. El desayuno incluido no es bueno. Pero hay mas opciones con costo extra

La ubicación al lado de Xcaret ayuda mucho para no conducir por la noche. El horario de la piscina es muy amplio y llegar a la habitación y que el aire acondicionado ya estuviera prendido es un detalle con el calor que hacía.

Las toallas estaban viejitas y rotas, y las sábanas aunque se veían lavadas tenían restos de manchas que ya no salían. El aire acondicionado de la habitación hacía mucho ruido pero enfriaba bien.

Ubicación

La habitación tenía mal olor.. Muchas humedad Y el.lugar en si estaba muy sucio

La ubicación es buena

Las instalaciones muy deterioradas , no se veía limpio , la piscina sucia. Se nota mucho el descuido

They will charge you if a towel is missing. The lady that introduce us the room, found 3 towels, so I took one off. The day after at the check out, they said it was missing for a lack of communication. Big discussion. Restaurant is poor, slow (45min at breakfast too), no food and no AC Room are smelly, no HOT WATER It's far from everything, Taxi ask for 50us$ go and back, only a Oxxo not far, but you walk on the road side.

La ubicación.

El mantenimiento y la limpieza del lugar, luce un poco descuidado y en las áreas comunes hace falta más limpieza. En la habitación el aire acondicionado tenía una gotera y se fue la luz en una ocasión. El lugar ya no está como se ve en las fotos, sin embargo por el precio es bastante accesible.

Es cómodo. Instalaciones comodas

Tuvieron una fiesta de noche con música muy fuerte y se escuchaba mucho en la habitación ion. Esa fiesta terminó como a la una de la mañana y no pude dormir

Me agrado mucho que me recibieran con mi mascota, el lugar lo recibi limpio y lo entregue limpio, tenia pequeñas areas verdes para que mi cachorro se entretuviera. La vista y espacios excelentes.

Algo muy externo al hotel. El agua de la alberca estaba muy caliente. No pude disfrutar y refrescarme en la alberca.

La habitación y la atención del personal

Todo excelente

La ubicación es buena

La calidad del aseo la verdad deja mucho que decir, casi que ni bañarnos logramos, y el desayuno bien regular

Comodidad.

Tarda micho en enfriar y no hubo agua caliente.

La ubicación, era lo que necesitaba

No contaba con frigo bar. No había hielo disponible tampoco. En un lugar como ese se pasa mal sin esos requerimientos

Servicio, el restaurante tenía muy poco para ofrecer y cuando hicieron la limpieza se llevaron la ropa y no lo encuentran, áreas comunes con poca limpieza

La ubicaicon es inmejorable si vas saliendo de Xcaret y necesitas pasar 1 noche comoda.

El desayuno no es muy bueno seria la unica parte que preferiria omitir en una futura estancia

El personal muy atento, la señorita argentina de recepción A1.

Que este cerca al Hotel Xcaret dónde teníamos nuestro hospedaje al día siguiente.

El precio. El tamaño. Que el a/a funcionaba y la piscina caliente y buen tamaño.

Que es un hotel de perros. Perros y gatos sueltos. Un perro estuvo 4 h ladrando. Mierdas de perros por todas partes. No solo son perros de los clientes también hay del hotel. A parte el hotel hace 30 años sería genial pero está muy mal mantenido. La piscina muy sucia, nunca vi funcionar los filtros ni vi a nadie limpiándola. El jacuzzi abandonado. No había ni cazos ni cubiertos nada para cocinar. No funcionaba la luz de la terraza. Las puertas que daban de la cocina a la terraza estaba rota y no cerraba nunca, así que en todo instante alguien podía entrar al apartamento. Todo esta deteriorado y mal pintado. Que por el precio no espero que todo esté perfecto. Pero faltan detalles. Yo con que tuviera equipamiento para cocinar y no permitiesen perros ladrando y cagando... Le daría buena nota calidad precio. Si vas con perrin igual es tu hotel

Las camas son muy cómodas.

La atención en el restaurante, en algunas de las habitaciones el aire acondicionado no funcionaba correctamente.

Buenas instalaciones y excelente ubicación ideal si vas a Xcaret.

El desayuno, está mal organizado duran mucho en servir y no es tan bueno...

Son rapport qualité/prix

Sa vétusté et le manque d’eau chaude de la douche

Pool included

Not much to say.

Acqua fredda nelle docce Ristorante con poco cibo Colazione basica e attesa lunga

Nada pésimo servicio todo sucio lleno de hormigas no sirven los aires peor que galeras. Lo único rescatable y excelente sería el restaurante y la atención de Cecilio el debería ser el gerente

Todo el servicio las instalaciones todo pésimo

Logement spacieux et bonne literie. Personnel agréable.

Aucun debit pour prendre une douche, salle de bain vétuste. Peu de choix pour le petit déjeuner. Nous avons eu la mauvaise surprise du pain de mie toasté moisi !!! Heureusement nous avons pu changer pour des pancakes.

Es un buen lugar, el precio es económico y esta limpio. Ideal para cuando van a pasar todo el dia en tours o parques acuáticos de la zona.

Ubicación e instalaciones

No tenían agua caliente, y por sólo 2 noches que me hospede no contaba con el servicio de limpieza de cuarto ni toallas limpias

Personnel très agréable Parking pour les véhicules Accueil des animaux Logement très spacieux

Eau froide dans la douche Clim à l étage ne fonctionnant pas aussi bien que celle du rez de chaussée

How the room was set up.

How hot the room. It took a long time to cold down. I think it would be good if they can at least turn the ac on before the guess come into the room.

Grande chambre avec un coin cuisine

Pas d'eau chaude

Atención del personal de casino y piscina

Limpieza no hay, ropa de cama desgastada y no la cambiaron en 5 noches, el aseo lo hacen cada tres días, hotel descuidado, sin mantenimiento , recepción llena de polvo, no nos funcionaba la llave del agua del lavamanos, tuvimos corte de agua todo un día, no tienen agua caliente, la TV no funciona con canales, el A/C funciona pero no se regula la temperatura ni la velocidad, nunca funcionó el SPA.

El tamaño de las habitaciones, el desayuno, la alberca, la cercanía a los parques

No llega el Internet a la televisión de la habitación 212 , pero nos cambiaron sin problema. No hay mucha variedad en el restaurante. Sugiero haya algo donde colgar la ropa mojada en el baño, porque no hay donde ponerla. Terminamos poniéndola en el mostrador de la cocina pero no se secaba.

Only the girls at the front desk had a good service

The place is screaming for maintenance I can really tell the difference between the awesome pics on booking.com and reality and it was a shocker to say the less... I stayed one week and from those days had hot water only 2 days, they mentioned they were doing some maintenance and that was the reason for the shortage, then the last day there was no water at all, TVs don't have any cable service not to mention that the ones in the 1st floor they don't even power on both rooms I rented, the bed clothing smelled awful and both the towels and bed clothing are weared out they should replace them, one of the nightstands in my room was tilted to the point that if I put something in it probably it will fall from the wall, the faucets on the bathroom were clogged in their air filters so the water made a mess each time you used them, same as the shower(this was super annoying ), the room cleaning service was bad example: one of the rooms I rented had a dead cockroach and a q tip under the stairs and it remained both there until we left, dead cockroaches outside the rooms and nobody bothered to sweep them, water on my private pool on one of the rooms was murky and they cleaned the pool like 4 days after I reported the problem (you are unable to circulate the water on your own pool)they either shut the system or it was bad, the included breakfast is limited to 4 options literally:eggs to your liking, quesadillas, 2 toasts with jam, hot cakes no sides to them except the eggs that were served with cold fried beans (they were supposed to be hot) with 2 tortillas.

Proximité avec le ferry pour Cozumel

La amabilidad del los trabajadores

El hotel es bonito y la habitación muy moderna

Al salir de la ducha o piscina interior quedaba mucha agua ya que no había donde secar los pies o como secar el piso y se ponía bastante resbaloso.

Quando visto de longe o local é bonito. Tem uma piscina bonita. É agradável de olhar.

Parece não ter manutenção. Os lençóis são encardidos, travesseiro velho, cheiro de fossa no banheiro, descarga não funcionava, não tinha nem um cesto de lixo no quarto, nem toalhas de rosto, nem um copo pra vc tomar água. Zero cuidado com o hóspede. Fomos surpreendidos até com baratas no quarto. O café da manhã era muito fraco também. Mal feito, sem gosta e uma espera de 30 minutos para receber duas torradas frias.

Nos gustó todo del alojamiento

Lo único es que están cortos de toallas

Localização, piscina

O único ponto ruim é não ter frigobar no quarto. Com o calor de 40 graus é muito ruim não poder beber água fresca.

La ubicación es inmejorable si lo que buscas es ir a los parques de XCARET, ademas que playa del carmen te queda a 10 minutos en coche.

El personal de cocina parecía que siempre andaba de malas o les disgustaba mucho dar el desayuno gratis que viene incluido en la reservación. No se pide que anden con la sonrisa de oreja a oreja pero da una sensación incomoda que te atiendan, además el desayuno era muy minúsculo y siempre terminabas con hambre o pidiendo algo extra de la carta (con costo extra). Además quisimos ver el partido del mundial en el restaurante y nos dijeron que no lo pasarían por que se les perdió el control de la tele.

Las instalaciones

El desayuno no lleno las espectativas

Muy bonito nos gustó mucho el lugar muy accesible y la comida muy bien lo super recomiendo

No me gustó q el Internet falla mucho la ubicación no es tan céntrica pero es adaptable, como recomendación hay mucho mosco en áreas comunes y en las habitaciones pondría algo para colgar la ropa y se pueda secar

La piscina y el precio muy accesible

Las comodas eran incómodas, ya hace falta cambiar colchones

Buenas ubicaciones y muy tranquilo .la estancia

El internet!!

La ubicación fue perfecta ya que nos quedo muy cerca del parque xcaret, las habitaciones muy comodas y con muy buen espacio, el lugar es muy tranquilo, el precio muy accesible y el personal muy amable, un muy buen lugar para descansar y la alberca es muy grande

Deberian tener una planta de luz de emergencia, durante nuestra estancia el ayuntamiento del estado estaban componiendo la carretera y provocaron la explosión de un trasformador que dejo sin luz el establecimiento por mas de 1 dia

EL lugar estaba muy bonito, excelente servicio por parte de las recepcionistas ( ambas ) y de la parte del restaurante, muy amables y nos atendieron aunque estaban por cerrar el comedor. (excelente servicio)

N/A

LA UBUCACION

El.desayuno

Excelente la habitación, muy cómodas y amplias, Lo disfrutamos mucho

La distancia al centro es de 15 min. Para que lo tomen en cuenta.

Leider ist die Klimaanlage ausgefallen und wir hatten jein Wasser zum Duschen etc. Nach einem langen Flug kann das wirklich etwas nervig sein.

Desde la llegada el trato del personal fue amable y eficiente, las instalaciones limpias y muy buena ubicación

El apartamento era muy amplio y muy limpio cuando llegamos y como nuevo todo

El desayuno

La alberca era bonita

El desayuno incluido fue pesimo, ademas de que no era lo que se describe en booking, las imagenes de la pagina son muy diferentes a lo real, mi habitación no se parecia nada a lo que promocionan, las porciones de comida eran diminutas y de pesimo sabor, el servicio del mesero de desayuno era pesimo, tarde 1 hora en que me tomaran la orden, las luces del cuarto fallaban, en la ultima noche no hubo agua y me movieron de hotel pero me hicieron hacer check in en uno y caminar al otro que no incluia los mismo beneficios por lo que pague, no tiene estacionamiento asi que tuve que dejar mi carro en la calle, el nuevo cuarto esta muy feo y chiquito, no te explican nada.

Lo amplio de la habitación es lo mejor

Le hace falta mantenimiento a las instalaciones, la regadera del baño principal parecía que se iba a caer sobre ti, por la humedad que invadía, el agua no salía por la regadera sino por los lados, había cucarachas enormes por todos lados, hasta un alacrán. Llovió y el agua goteaba dentro de la sala, cocina, se metió por el comedor. El jacuzzi no estuvo disponible, el agua de la alberca privada estaba extremadamente fría, era imposible que se disfrutará. El comedor era insuficiente cuando se juntaban los huéspedes, y no había variedad en alimentos, dicen que el restaurant es independiente del hotel 😒 La primera noche ni se podía hacer uso de la alberca externa por un evento, y hasta que llegas te informan.

Todo muy bien

La atención de los colaboradores, excelente

Las sábanas y toallas un poco viejas

La ubicación y el precio

Que no había ni una botella de agua en la habitación

Muy amplio el cuarto , rico desayuno no tuvimos chance de meternos a la alberca por el tiempo que llevábamos pero se veía muy bien , obviamente regresariamos

Velký bazén, prostorný pokoj s terasou a hodně úložného prostoru.

Zašedlé povlečení, žádný úklid, během 4 nocí nám nikdo nevynesl ani koš, pro toaletní papír jsme si museli dojít na recepci. Ubytování jsme měli se snídaní, která byla velmi skromná.

Me ha gustado la alberca, el desayuno un poco, bonitas habitaciones y muy cómodas.

mejorar el desayuno, en la última habitación que me quede una de las llaves de la regadera se goteaba mucho y los baños como que se tapaban al momento de expulsar el agua.

I love the breakfast, the courtesy of the front desk personnel, the huge heated pool, the additional baby pool, the size of the apartments and the cleaning staff that never fails to clean when needed.

The WiFi is very spotty and it varies greatly on the apartment you’re staying. I had to change one apartment 502, to 102 and everything changed for the best.

Agradable

Todo bien

Nothing

Don't stay. Filthy.. 2 way mirror in bathroom. Poop on trashcan. Mold in kitchen sink. Nasty breakfast.

Nothing!!!!!!

The property is filthy. My bathroom trash can had poop smeared on it. The kitchen sink was full of mold. The sitting area is connected to the bathroom that has a mirror and you can see on the shower. The rooms are outdated. No hand soap provided. Breakfast is disgusting and you have to pay extra to put milk in your coffee. The pool was dirty. The staff is rude and the area of the hotel is in a not so good neighborhood. I spent 1 night out of my 2 night stay. It was worth losing my money.

Muy buena calidad precio. Desayuno muy bueno. Habitación muy amplia tipo casita adosada muy amplia y con 2 baños!!!!

Quizás necesita un poco de actualización.

Precio bastante accesible, buena ubicación para mi. Si lo necesitas solo para llegar a dormir, es buena opción. Está fuera de Playa del Carmen y cerca de Xcaret.

Aire acondicionado poco eficiente, las habitaciones, al menos donde yo me quedé, tiene 2 plantas, el aire de la planta baja es bueno porque es poco espacio. El de la planta alta que es donde está la habitación, es muy grande el espacio y no es muy eficiente el aire que tiene.

Es un hotel muy bonito y a muy buen precio sobre todo, solo pasamos la noche, pero me pareció muy buen hotel, limpio y el personal muy atento. Realmente superó mis espectativas pues había visto malos comentarios por aquí, iba preparada para un posible mal trato pero como solo iba a pasar la noche no me importaba jeje, pero realmente el personal que me atendió fue muy atento y cordial, la habitación grande, limpia y con vista al jardin y alberca.

Nada de que quejarme

Le personnel super sympa belle vu pour le petit déjeuner sur la piscine

Pas d’électricité en arrivant et serrure de la porte de la chambre cassée