Relais St Eloi, Sure Hotel Collection by Best Western

Impossible de prendre le petit déjeuner car l hôtel est en travaux .on nous a quand même proposé un café et un croissant en chambre pour 11 euros...ça c est le prix d un buffet. Accès au parking très délicat facturé en plus 9.5 euros.

Nous avons été mis devant le fait accompli : hôtel en travaux…pas de salle pour le petit déjeuner livraison de viennoiseries le matin mais c’est tout et le prix du petit déjeuner reste à 11€ . Très déçu de notre séjour on pensait s’y arrêter au retour mais ça ne sera pas le cas.

kamer

ontbijt was iets minder

bonne localisation pour ce que nous avions prévu de faire à Tours. Climtisation dans la chambre. Bon oreiller.

chambres assez petites, salle de bain exiguë et WC non séparés. Ce n’est pas un problème en soi, mais pour le prix je me serais attendu à un peu plus d’espace.

La literie

Le petit déjeuner dans le couloir, au même prix qu’en salle… équipement sanitaire en mauvais état

rien ! tout était nul autant l'hôtel que l'accueil ! c'est la première fois que je juge aussi sévèrement un hôtel mais le mieux serait de raser l'établissement.

parking trop petit pour un SUV ; l'architecte qui a refait la façade avec des plaques de verres opaques aurait mieux fait de trouver autre chose car quand on est dans la chambre on a l'impression d'être devant un mur ! c'est claustrophobe ! pas de petit déjeuner en salle car travaux ! ascenseur défectueux !

Ottima posizione che consente di raggiungere il centro a piedi

Struttura datata, pulizia sufficiente

Hotel pulito e moderno vicino al centro, con parcheggio in struttura o nella piazza di fronte molto comodo se si arriva in macchina Ottima colazione

Valido per un soggiorno breve a Tours . Parcheggio sotterraneo con sovrapprezzo

Le confort des lits, la clim surtout 😂

L'accès à la mezzanine avec l'échelle en bois pas top.

Hôtel bien situé, literie confortable, chambre calme (donnant sur l'arrière du bâtiment).

L'envoi d'un mail indiquant que l'hôtel est en travaux une fois que la réservation est définitive, ce qui ne permet pas de prendre un petit déjeuner en salle. Réservation non annulable en ce qui me concerne. Viennoiseries, pomme, compote déposées devant la porte. Café à aller chercher au bout du couloir.

Emplacement et amabilité

Location is walking distance to centre, very friendly

Le petit-déjeuner n'était pas disponible en salle. Cependant rien n'était indiqué au moment de la réservation. De plus, le lavabo de la salle de bain était bouché et le pommeau de douche ne pouvait pas se fixer sur la barre de douche.

La situación del hotel es excelente así como el trato personal.

El desayuno que preparaban en una bolsa y nos dejaban en la puerta por estar de obras en el hotel, era muy justito

Location was okay

The Hotel was being renovated - we weren’t aware until after we had booked, by which time it was too late to find somewhere else realistically. The Hotel was generally very dated/delapidated, the rooms were not very clean and it was cramped, with access to the child’s bed - on a mezzanine level - via a moveable ladder! The car park was very difficult to get in and out of.

Trotz massiver Umbauarbeiten (Nicht-Benutzbarkeit des Frühstücksraums) wurde ein Frühstück in Form eines "Doggy-Bags" angeboten; weiterhin standen auf allen nutzbaren Etagen Säfte und Kaffee kostenfrei zur Verfügung. Eine sehr schöne Art, mit den Umbaumaßnahmen umzugehen.

Proche hôpital La climatisation Le petit déjeuner La propreté

Hotel a 15mn à pied du centre. Clim .

La veille du départ on me dit qu il n y aurait pas de déjeuner en salle pour cause travaux. Dans le couloir machine à café et jus d Orange dans des goblets en carton,et un sac à notre poignée de porte contenant 5mini viennoiserie et 1compote pour 12e,c est un peu limite et chère. En vu des travaux soit on préviens au moment de la réservation ou on réduit le prix du pt déjeuner.

Nous avons l habitude de y venir, proche du centre ville, personnel agreable, nous y revenons régulièrement

Les travaux de bonne heure le matin, le petit déjeuner décevant pour le prix, que des mini viennoiseries, pas de pain, aucun choix possible

Chambre confortable, calme et climatisée. Hôtel à quelques minutes du centre ville. Possibilité de garer les vélos dans le parking. Bon rapport qualité /prix.

L'hôtel a été repris par Best Western et la salle de petit déjeuner était en travaux mais nous étions prévenus.

L'emplacement et la propreté, la climatisation.

Le bruit des travaux certains matins.

Il parcheggio privato sotterraneo

Struttura che necessita di un bel rinnovo. Stanza tripla piccolissima e su due piani con un soppalco. Arredo veramente vetusto.

L'emplacement. Confort literie

Petit déjeuner dans la chambre mais excusable compte tenu qu'ils sont en travaux

La ubicación está muy bien en cosa de 10 o 12 minutos a pie estás en el centro de la ciudad. Se puede aparcar gratis en cualquiera de las calles que están al lado

Nos dieron una habitación triple en la cual la tercera cama estaba en una especie como de buhardilla a la que se accede a través de una escalera y hacía un calor insoportable en la parte de arriba a pesar de de contar con aire acondicionado en la parte de abajo pero como pillamos una ola de calor de 38 grados erá imposible

Avvisati 48h prima del check in che causa ristrutturazione la colazione sarebbe stata servita in camera. Richiesta colazione priva di lattosio per mia intolleranza, sono riusciti a soddisfare tale richiesta una mattina su tre. Colazione saltata per 2 mattine! Colazione standard per mio marito composta da: 5 mini brioches e 1 composta di mele. Bibite dal distrubutore in corridoio. Non ci hanno proposto un rimborso visto le mancate colazioni. Doveva scrivermi una mail il direttore ma non l'ha ancora fatto dopo 3 giorni.

La taille du lit

Je suis déçue de n'avoir pu bénéficier du buffet du petit déjeuner car l'établissement était en travaux. Nous avons le prendre dans notre chambre sur la petite table alors que nous étions 3. Pas jus de fruit dans le distributeur dans le couloir. Juste les boissons chaudes. Serait il possible de ce fait d'être rembourés des petits déjeuners ? Nous n'avons pu avoir de protéines ( jambon, fromage, produits laitiers),céréales Le prix du petit déjeuner ne correspond plus à ce que la prestation nous avait été dite

Le personnel très aimable

Nous sommes vraiment déçus de notre séjour. Nous avions été prévenus que l’hôtel était en travaux, et nous pouvions comprendre que cela puisse occasionner quelques désagréments. La chambre n’était pas propre : moquette très sale, gouttelettes sur la cuvette des toilettes et oreillers sales. De plus, la climatisation n’a pas fonctionné durant toute la nuit, ce qui a rendu la nuit particulièrement inconfortable. Concernant le petit-déjeuner, nous avons également été déçus. Il est facturé 11 € pour les adultes et 6 € pour les enfants, alors que les quantités et les prestations étaient exactement les mêmes. La machine à jus de fruits mise à disposition à l’étage pendant les travaux ne fonctionnait pas, tout comme certains cafés de la machine. Nous comprenons parfaitement qu’un hôtel puisse être en travaux, mais nous estimons que cela ne devrait pas avoir autant d’impact sur la propreté, le confort et la qualité des services proposés aux clients.

Zentrale Lage in der Nähe der Altstadt

Zustand des Parkhaus hat ein ungutes Gefühl hinterlassen (Risse in Decke und provisorische Abstützungen). Schimmel in Fugen der Duschkabine.

L'accès direct à la plage

Complexe bruyant, sale, mal entretenu. Cerise sur le gateau : la piscine est ouverte aux locaux et aux vacanciers des autres établissements. Une honte au regard du prix !

La propreté de la chambre

L’espace mezzanine était trop chaud car sous les combles et la climatisation n’arrivaient à rafraîchir cet espace.

Bien placé pour se rendre en centre ville à pieds. Calme bien que donnant sur la rue. Personnel agréable et à l’écoute.

Pas de possibilité de prendre le petit déjeuner en raison de travaux, ce dont on a été avertis une fois la réservation faite. Proposition d’un sac de viennoiseries à la porte et de boissons chaudes installées sur le palier pour le même prix. C’est un peu limite. Salle de bains : petite avec mauvaise évacuation du lavabo et support douchette qui ne tient pas. Propreté moyenne.

Parking vélo securisé

Le petit déjeuner sans salle de restaurant. Prestation minimaliste sans aucune compensation financière. Moisissure dans la douche

Rien du tout

Tout

nous avons été prévenus la veille du départ en vacances que l'hôtel était en travaux.Pas de petit déjeuner buffet comme annoncé: seules quelques viennoiseries et une compote et machine à café sur le palier, petit déjeuner incompatible aux diabétiques!!L'hôtel s'est dit prêt à verser un dédommagement à travers Booking Qu'en est-il effectivement?J'attends votre réponse l

L'emplacement proche du centre ville.

Hôtel en travaux. Équipement vétuste. Douche abîmée et moisie.

Wegen aktueller Umbaumaßnahmen gab es keinen Frühstücksraum, stattdessen wurde das Frühstück in einer Papiertüte an die Zimmertüre gehangen; der Inhalt war absolut unzulänglich. Es wurde im Vorfeld nicht darüber informiert, dass ein normales Frühstück nicht angeboten wird, trotzdem wurde der volle Preis abgerechnet. WiFi funktionierte in zwei von drei Zimmern nicht. Der Zustand der Bäder lässt zu wünschen übrig.

Calme, chambre confortable

De bedden waren oké

Het hotel werd gerenoveerd. In de mail die we via Booking hadden ontvangen werd dit ons medegedeeld. Tevens stond er in dat ze ervoor zouden zorgen dat de gasten zo min mogelijk last van zouden hebben. Het was te triest voor woorden. Het vervangende ontbijt was een aanfluiting. Twee platte croissantjes en twee andere ondefinieerbare broodjes, een kuipje appelmoes in een tas aan je deur. Koffie en sap op de gang. Echt waardeloos. Toen ik bij de receptie ging vragen of dit het was, was het antwoord ja, sorry. We hebben het tasje op de kamer laten liggen en hebben voor ons eigen ontbijt gezorgd. De parkeergarage van het hotel is erg laag en krap. Zeker met een dakkoffer is het centimeter werk. Voor ons een dikke NEE

8/10

Manque de propreté dans la salle de bain

Près de la gare ferroviaire, très accessible

Pas de particularité

Comfortable bed and aircon.

Contacted just 2 days before our stay, when it was too late to cancel with a message that said they were 'delighted' to announce major renovations. So no breakfast room or bar, instead a paper bag with a few pastries hung on your door handle with some processed fruit compote. Disgusting. Drinks from a machine on the landing. Bathroom water was only tepid at best and no applology or rectification. But, worst of all, when we arrived we were short of credit on our prepaid card so paid 50% and were told we could pay the balance in the morning when we had topped up our card. Leaving our room in the morning a member of the management was lurking near our room and entered the lift with us to the lobby. It was obvious that they thought we were going to leave without settling our bill. Totally outrageous! Terrible place. We've never had an experience like it. Stay at your peril.

Das Hotel war gut zu finden und liegt nicht mitten im touristischen Trubel. Dennoch sind die Sehenswürdigkeiten, Gärten und die Altstadt fußläufig gut erreichbar. Die Tiefgarage für 9,- € wäre vielleicht nicht nötig gewesen, aber so war der vollgepackte Wagen gut und nah untergebracht. Wir hatten ein behindertengerechtes Zimmer, welches großzügig war. Laut der Fotos des Hotels sah das Zimmer jedoch anderen Zimmer sehr ähnlich. Die Farben des Hotels sind frisch und die Badezimmer geräumig. Das Bett war bequem und das Zimmer zum Hof sehr ruhig. Frühstück gab es in einem geschmackvoll eingerichteten Raum. Es war reichhaltig und der Kaffee gut. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich fair.

Einzig die Teppiche in den Zimmern sind nicht so angenehm. Schwierig sauber zu halten und nicht angenehm im Sommer. Alles andere war voll in Ordnung.

Staff friendly and helpful

Room smelt damp (signs of shower leaking).

Bien placé et garage en sous sol bien pratiqué Petit déjeuner copieux et varié

Mezzanine pour le lit de notre fille très inconfortable en l’absence de ventilateur car la climatisation ne montait pas jusque là

Emplacement, calme, personnel aimable et disponible

La douche était bouchée, cela n'avait pas été détecté avant mon arrivée

Situation géographique parfaite pour une nuit à Tours

L'emplacement proche du centre ville, son parking, la diversité au petit déjeuner, la climatisation, le silence dans l'hôtel.

Rien.

Colazione normale

Camere molto piccole. Colore viola alle pareti cupo e orribile. L'albergo avrebbe avuto bisogno di una notevole ristrutturazione da molto tempo e la stanno facendo ora pur restando aperti. Per me una pessima idea. Staff da minimo sindacale.

La posizione vicino al centro, la possibilità di parcheggiare auto anche se con pagamento extra, colazione varia e buona e disponibilità del personale

Parcheggio un po' angusto e se si ha macchina grande direi difficile

L’emplacement, le parking

Chambre exiguë

Directeur exceptionnel, aux petits soins pour ses clients

La sympathie et les arrangements du directeur, et aussi la climatisation bien heureuse en ce temps de canicule…

toegang ; en de zeer symphatieke dame welke avonddienst had op vrijdag 26 juni 2026; dit is een topper !!!!

de toegang tot de garage; je moet heel goed kunnen sturen

L'endroit est calme, facile d'accès, avec un parking souterrain bienvenu cette journée caniculaire de juin. La climatisation fonctionnait parfaitement.

Juste un détail, l'ascenseur ne descend pas au garage, mais on peut parfaitement laisser les bagages ou les personnes à la réception, que ce soit en allant se garer ou en repartant chercher son véhicule.

Le petit déjeuner.

Beaucoup de moisissures autour du bac de douche, le long de la paroi et entre les joints de carrelage. Fenêtres occulté impossible d aérer le chambre. Toile d araignée sur la partie extérieur de la fenêtre.

Bon accueil, pas loin de la gare de Tours, vélos sécurisés, à pied on peut aller manger dans le vieux Tours plein de restaurants, petit déjeuner copieux

L'accueil du personnel, petit déjeuner copieux, pas loin de la Gare de tours, vélos parking sécurisé, on peut aller au vieux Tours à pied,

Sehr sauber, freundliches Personal, Preis-Leistung super

La bienveillance, l’écoute, le sourire du personnel. Un beau petit déjeuner bien présenté et avec du choix

Hotel comodo per visitare il centro storico e per il parcheggio privato a pagamento

Nulla

Les chambres sont spacieuses et le personnel adorable

Le lit double, composé de 2 matelas non accolés ce qui crée un espace

A localização.

Deslocação para o estacionamento era por escadas.

De ligging

Het was niet schoon

L'emplacement Le petit déjeuner

Gutes Frühstück. Tiefgarage vorhanden für 9 EUR.

Teppichboden. Kleines Zimmer. Unmodern. Dunkel.

The staff were incredibly kind and attentive. It felt so homely for a large hotel chain

Nothing for the price

Ubicación perfecta

Habitación pequeña

Lo staff molto gentile e disponibile. Letti comodi. Presenza della palestra, anche se non posso valutarla perché non l'ho usata. Il garage incluso nel prezzo. La culla gratuita molto comoda.

Il soppalco nella camera era scomodo considerando che la scala non si poteva lasciare fissa. La camera del soppalco era davvero calda nonostante l'aria condizionata (lo staff gentilissimo ci ha dato una seconda camera allo stesso prezzo). Con la cullina accanto al letto, la camera è diventata scomoda e piccola, tanto che non abbiamo potuto mai utilizzare l'armadio perché c'era la culla. Il bollitore funzionava ma abbiamo dovuto accenderlo in bagno perché il cavo non arrivava alla spina in salotto dal tavolino.

buen desayuno y muy buena ubicación

L’emplacement

Trop bruyant

Calme

Le personnel du petit déjeuner était très sympathique.

Le parking est très difficile… le passage est ultra étroit.

Amabilidad del personal

Habitación un poco pequeña

Hôtel bien placé pour accéder à pied au centre ville

Deux matelas simples qui glissaient … Ca formait un trou entre les deux lits pas agréable pour dormir

L'honnêteté de l'accueil.

Ne pas pouvoir regarder Netflix sur la télé, et les lits sont un peu petit en longueur, il faut dire que nous sommes grandes aussi 🤣

Le confort du lit La taille de la chambre La douche italienne

L’absence de WMC ! Heureusement la fenêtre ouverte a compensé cette situation L’impossibilité de se connecter en wifi sans passer par Google !!!

L’accueil et la tranquillité

Quartier calme, parking gratuit à proximité. Petit déjeuner copieux. Bon rapport qualité/prix.

Les chambres mériteraient un petit rafraîchissement du décor, les équipements sont fonctionnels mais paraissent assez anciens. Les joints de la douche sont à revoir, noirs de moisissure. Difficile d'obtenir dans ces conditions, une étoile supplémentaire. J'ai connu des hôtels 3 étoiles, plus classes...

Le matelas était correct. Le petit déjeuner correct.

La salle de bain vétuste, joints noirs, petite serviette pour la douche. Prix trop cher pour la qualité de la chambre.

Lage, sicherer Parkplatz, nettes Personal

Die vom Personal erwähnte Renovation der Zimmer im Herbst dieses Jahres erscheint uns angebracht.

Accueil plaisant. Chambre bien propre et lieu calme. Bon petit déjeuner (il y a avait vraiment tout ce que l'on attend de ce type d'établissement). Très bon séjour dans l'ensemble.

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Sehr gutes Frühstück. Fahrräder konnten in der abgesperrten Tiefgarage abgestellt werden.

Le rapport qualité prix.

Chambre un peu vétuste et un peu petite. Les rideaux occultants pas très occultants. Spot dans la salle de bain HS.

Ottima posizione della struttura e ottima la presenza del garage coperto interno con accesso diretto all’hotel specie per chi viaggia in moto.

Il poco spazio per appendere gli abiti specialmente per chi viaggia in moto. Ci vorrebbero più attaccapanni.

O café da manhã é muito bom com um bom custo X benefício

Reservei uma acomodação superior e chegando no hotel fui informado que teria que mudar pra um quarto inferior (standard), muito pequeno pra qtde de malas que tínhamos.

Tout très bien