APARTAHOTEL MADRID URBAN SUITES - Apartments Boutique Full Equiped

Air conditioning was not working properly for the space on an extremely hot summer day, the apartment was fitly, full of hair and mold (pictures bellow) the sofa bed was dirty and unusable due to the lack of space, the advertised roof deck floor was full of pigeon excrement, the location is horrible on a bad area of the city, that's why they directly recommend not to leave your vehicle parked on the street. When we contacted the management via what's app to tell them about all of the unacceptable conditions (all of this supported with pictures) all they did was send a laughing emoji, the don't care at all about their customers. I had to scramble to find a hotel on a busy Madrid weekend because I was not going to let my family sleep on this fitly place without proper air conditioning on an extremely 97 degrees hot summer day. Do your family a favor and keep them away from this place!!!

Tudo

Nada

Que tenía Aire acondicionado

Fue confuso en el check out el tema de la basura. La llevamos donde nos indicaron pero no encontramos el sitio correcto, o no lo sabemos. Para la gente no-EU, la segregación de basura, etc, debería tener un instructivo. Y una clara indicación de dónde eliminarla.

Единственное что понравилось. Это балкон.

Во первых Комнату 302 которую я получил на три человека была очень маленькой. Диван который должен был открытся как кровать не открывается полностью потому что небыло достаточно места и когда я как то попытался её открыть оказалось что оно вообще сломана так что третий в комнате спал на полу на подушках от дивана. Во вторых Мы заказали номер где было написано что завтрак включён на всё время проживания. Но это обман. За 5 дней проживания мы не разу не получили обещанный завтрак . Персонала мы не видели ни разу. Только переписывались через ватцап. На вопрос где и восколько у нас будет завтрак. Конкретного ответа не было. Местонахождение очень не удобное и далеко от центра города. Я бы написал по больше но я думаю что этого будет достаточно.

La limpieza

La al estar duchando 5 minutos empezó a echar agua fuera y tuvimos que secar todo el salón, un edificio recién reformado pero con reforma barata.

O alojamento tem um ar moderno e novo tanto por dentro como por fora.

O pequeno almoço anunciado é muito fraco, um pacote de leite, um pacote de sumo, 3 madalenas e uns croissants pequenos para 5 pessoas e para 4 dias. Manteigas e compotas como anunciadas não havia. o pote do café estava vazio, o dos cereais tinha somente para uma vez. Faltava louça na cozinha, logo que chegamos tivémos que pedir umas panelas porque só tinhamos duas frigideiras. Faltava roupa para a cama, usámos 4 camas e só tinhamos 3 edredões, só após a segunda noite consegui encontrar alguém do staff no edificio, até lá pedi as coisas por whatsapp após a primeira noite mas nada foi deixado no meu apartamento. O estacionamento fica um bocado longe e como não senti muita segunraça na zona optei por tentar arranjar lugar na rua ao pé do apartamento, o que não é fácil.

Conforto

A nossa reserva tinha pequeno almoço incluído e não recebemos pequeno almoço nenhum. Ouvimos mais pessoas a queixarem-se do mesmo

Espaço da suíte maravilhosa

Disposição e espaço do local! Muito confortável, tudo novinho!

A acomodação foi perfeito, o anfitrião super atencioso e solícito, deixou alguns lanches para quando chegássemos além de sorvete já que fomos no verão, super recomendo

Nada!

Super appartement pour séjourner à Madrid. Spacieux et propre

Le manque d équipements dans la cuisine. Le pdj est inexistant ( seules qq briquettes de lait et jus et des viennoiseries emballées) bien que prévu dans le prix. La clim centrale ne permet donc pas de régler la température notamment pour la nuit dans les chambres

A construção é recente.

É tudo em gesso , ouve-se tudo incluindo os hospedes dos outros apartamentos a ir a casa de banho! A cozinha muito mal equipada e quando chegámos a loiça estava toda suja , inclusive leite seco nas canecas! Não havia kit primeiros socorros , nem produtos de limpeza para o caso de alguém sujar alguma coisa! Não gostei da experiência!!

O pequeno almoço era muito fraco acabei por ir comer fora.

El apartamento está bien acomodado y no le falta un detalle' y estaba muy limpio, en ese sentido una nota alta.

La ubicación, llegamos por la noche y nos llamó la mucha gente latina que habia en la calle consumiendo alcohol y dando algo de sensación de inseguridad. Complicado aparcar en condiciones .El desayuno me esperaba el típico desayuno y no un cartón de leche , algo de bollería mas bien escasa para 5 personas y café .

Obszerny taras , dostępność do kuchni , pralki.

Śniadanie w cenie

NADA. No pude pasar mi estancia allí pese haberla pagado. Porque el Gerente pretendía que durmiese en una cama rota y con chinches. Entre otras muchas cosas.

El sofá cama donde tenían que dormir mis hijos estaban las lamas sujetas con cinta América y por si eso fuese poco tenia chinches. (Tengo fotos). Tuvimos que entrar 2 horas mas tarde de la hora acordada porque nos encontramos al personal de limpieza supuestamente limpiando. Digo supuestamente porque el suelo estaba sucio. La mampara del cuarto de baño estaba fuera de su sitio y con suciedad por los filos ( tengo foto). Las sábanas que le tenia que poner al sofá cama tenían manchas ( tengo foto). Llame al teléfono del gerente contándole la situación y solo me repetía que me había enviado un video de como era el sofá cama, la diferencia es que ese video es de cuando esté señor compro el sofá porque no se veían las lamas cogidas con cinta americana ni las chinches. Esa misma tarde al ver la situación llamé a Booking que es con quien había contratado mi estancia y tampoco me dieron solución, teniendo me que alojar en un hotel con mis hijos a las 21:30 de la noche con el costo añadido. Booking se ha desentendido de todo y me dice que me tengo que esperar a que el gerente de los apartamentos me quiera devolver el dinero y el gerente no me coge el teléfono y me ha bloqueado. Booking tiene la poca vergüenza de enviarme ahora un correo para que valore una estancia pagada que no he podido disfrutar y que ha arruinado mis vacaciones. Ya he anulado dos reservas mas que tenia con ellos para Navidades. No volveré a utilizar mas esta plataforma para organizar mis vacaciones ya que solo saben cobrar el dinero y desentenderse de sus clientes.

Está todo muy limpio ,pero no tiene recepción solo de 9 a 2 pm

El aire acondicionado es muy flojo ,hay momentos del dia que hace calor en la avitacion

Top ausgestattet, sehr neu, sauber, man hat ein kleines Frühstück im Zimmer vorgefunden.man erkennt den Wunsch des Gastgebers, im Detail den Gästen entgegen zu kommen. Vielen Dank! Klare Empfehlung.

Die Dusche lief nach kurzer Zeit über, es gab nur einen kleinen Löffel (statt vier Löffeln), ein Stuhl hatte ein sehr wackliges Bein, also hat sicherheitshalber die schlankste Person unserer Familie (meine Tochter) auf dem Stuhl gesessen. Es gibt Waschmaschine und Bügelbrett, was unfassbar super ist, aber leider kein Waschmittel. Wir wollten zwar nicht waschen aber das sind minimale Kleinigkeiten die zu 10 Punkten fehlen. Zusammengenommen: sehr gutes Appartement, für den Preis!

Bien agencé et équipé. Personnel très aimable.

La ubicación, anfitrión súper atento brindando las indicaciones y consultado la hora de entrada ,nos dejó de cortesía para el desayuno y merienda hermoso lugar recomendado 100%

Nada que objetar...Todo 10 puntos

Le lieu est bien desservie.nous avons le bus à proximité et le métro à dix minutes pour rejoindre le centre ville de Madrid

L'environnement, la localisation,l emplacement très décevant.si j'avais su que je serai dans un tel quartier je n ́aurai pas réservé dans cet hôtel.Tres déçu par le service du petit déjeuner proposé. Je m'attendais à un buffet en self service tous les matins.quelques bémol dans l appartement:une bouloire cramée et non fonctionnel mais après signalement une autre a été mise à notre disposition, dégâts des eaux dans la douche, l eau qui coulait du plafond et de la lampe,une télécommande télé non fonctionnelle,appartement neuf le menage n etait pas raffiné,, des dépôts des poussières dans les prises,les tableaux ,sur les poubelles....il nous manquait du matériel de cuisine le basique,la passoire à pâte,casserole(y en avait qu une),absence de passage pour le ménage pendant le sejour.partout où je suis passée,il y a passage pendant le sejour pour ménage, changement des draps

Localizacao, embora proximo a estacao, loclmnao muito conveniente para familias com criancas.

The staff were very friendly and property is about a 10 mins walk to the metro.

When we arrived we were given access to another room which had a family already there. I spoke to a member of staff who sorted us with another apartment immediately.

Les équipements et la propreté.

Le lieu et certains bruits des autres clients (mal isolé contre le bruit) et sans aucune rencontre avec le personnel.

No se puede dormir en la parte superior. El aire acondicionado alli no hay y hacía mucho calor. El material de construcción parece deficiente, si tocabas algo te quedabas con las cosas en la mano ( enchufe).

Estaba cómodo y amplio.

Que no contaba con elementos, como el jabón para el lavavajillas.

Nada

La cama incomoda y el sofá cama intratable sinceramente lo deberían cambiar porque es incómodo nos hemos ido los 4 sin dormir y el tema del desayuno que no lo ofrezcan porque 4 mini croisant dos plátanos mas verdes he estado en muchos apartamentos gestionados por booking mas baratos y muchísimo mejor tanto en alojamiento como el desayuno

No estaba mal para el precio.

El aire acondicionado solo está en el salón y pedí factura y aún la estoy esperando

Assez grand

Communication j’ai eu accès à la chambre du dessus déjà occupé…

Do tamanho da casa de banho por ser ampla

Depois tomar banho a casa de banho ficava inundada de agua e inundava certa parte da sala

L'edifici i l'apartament era nou, tenia de quasi tot.

Extramadament petit per 4 persones. No podien moure'ns quan hi havia el sofa llit desplegat. El barri on està situat, una mica poc segur. Teniem l'esmorzar inclos però era bastant lamentable ( hi havia productes caducats i tot)

Everything was excellent, especially considering the price. The apartment was cozy and nicely designed, spotlessly clean, and very comfortable. The staff were friendly and helpful throughout our stay. We would definitely stay here again on our next trip to Madrid. We also really appreciated all the thoughtful touches, they left juice, cereal, water, toiletries, soap, cleaning supplies for the guests. It made us feel genuinely welcome. And they turned on AC before our arrival.

These are not really negatives, just a few things to keep in mind. The apartment has two floors, and the upper floor does not have AC. However, it is located between two terraces, and there is a small fan. During our stay, the nights were still pleasantly cool, so we found it comfortable. The room upstairs is also very small, essentially just enough space for the bed. As for the parking (with reservation), it can be a quite difficult to find this garage, especially if you arrive late. It is also about 5 minutes walk from the apartment, so it is better to unload any heavy luggage first and then drive to the garage. The parking itself is good, with a wide entrance and spacious parking spaces.

El aire acondicionado ha sido un exito debido al calor que ha hecho estos dias por madrid

La cama auxiliar que vino mal montada y tuvimos que montarlas nosotros

Me gusta el piso tomando en cuenta lo que se paga

El sofá cama está para cambiar… los que duermen allí pueden pasar mala noche

El apartamento era pequeño pero estaba muy coqueto.

El apartamento no es para cuatro personas si son parejas. No hay intimidad

Limpio

Zona

Muy limpio y cómodo el apartamento, excelente ubicación para el metro.

Que tiene lo que ofrecen en cuanto a electrodomesticos,menaje,facilidad para acceder aún siendo tarde. La relación calidad precio.Cerca de una estación de metro.

La zona donde se ubica,la distancia del centro si no te sabes mover en metro. El apartamento muestra síntomas de deterioro (lampara dormitorio no funciona,la pared abollada de la humedad ,mando de la ducha se desmonta ,las puertas del armario se se atascan,la tele con un cable colando y enchufado a un prolongador todo por el suelo etc ). Tema limpieza mejorable ( interruptores,perfiles,rodapiés,con polvo,el colchón (necesitaria aspiración de vez en cuando)el soporte del colchón es de madera con polvo y restos de papelitos de colores.

Value for money

Location and parking is difficult

El apartamento muy nuevo y muy limpio. La zona donde se encuentra no es la más bonita ni agradable de Madrid, pero para una noche tampoco está mal. Dormimos sin ruidos y el acceso con la llave en el telefono mobil es bastante fácil y cómodo.

El desayuno muy normal y básico. Bolleria industrial, café, brick de leche, brick de zumo y algo de fruta.

Todo era muy cómodo

Que el primer día no tuvimos el desayuno porque se olvidaron de ponerlo.

Infelizmente não dá para escrever coisas positivas. Saímos um dia antes do previsto por inúmeras razões, começando logo pela SEGURANÇA, e sem qualquer tipo de "compensação". - Ao 3º dia, saímos de casa e apenas a minha filha ficou, por se estar a sentir indisposta. Qual não é o meu espanto quando telefona a dizer que tinham entrado ESTRANHOS no apartamento, que tinham acesso ao código de entrada e que estavam a reclamar que tinham alugado aquele apartamento para aquele dia. Ela explicou que não era possível, eles saíram e disseram que iam contactar os responsáveis, eu de seguida fiz o mesmo. Deram-lhes o mesmo código de entrada que o do nosso apartamento, e supostamente "enganaram-se" no número da porta. Enviaram-me só um pedido de desculpas via WhatsApp a dizer "Já resolvemos a situação, está tudo bem." - Aquando da reserva, escrevi expressamente que éramos um casal e mais três pessoas, precisávamos de um quarto com cama de casal e 2 quartos com camas single, ou pelo menos 1 quarto e um com cama na sala. Tivemos direito a um quarto de casal no andar inferior, que felizmente tinha ar condicionado e eu e o meu marido pudemos disponibilizar à minha mãe e a uma amiga dela que viajou connosco, sendo que a nossa filha ficou a dormir na sala. No quarto do quarto do andar superior, onde ficámos nós os dois, cabia uma cama single fechada tipo cama de criança, que depois de aberta e com dois colchões um ao lado do outro, não dava sequer espaço para andar de lado. Reclamei, ao que me foi dito via WhatsApp: "Se não tem espaço limite-se a abrir a cama só quando for dormir". Onde é que já se viu? Ainda para mais num quarto que praticamente só tinha janelas, uma ventoinha que mal funcionava num calor infernal de 45 graus, e onde não nos podíamos sequer vestir por não termos espaço para nos mexermos. Tivemos de dormir no chão do terraço, onde também mal se aguentava o calor. Saí de lá cheia de dores no corpo e constipada.

Muy completo y acogedor, con supermercados cerca y bien comunicado. Todo lo que necesitas para una estancia agradable y con parking.

L'appartamento è molto grande e curato. Bagno con una bella doccia spaziosa. Cucina e lavanderia ben equipaggiata.

Cuscini un pò bassi

Niente

Lontano dal centro, per quello che ti offre il prezzo e esagerato, avevamo la colazione inclusa, nella stanza c'era Nesquik in polvere e corn flaiks, il caffè nn c'era,

Die Anbindung an ÖPNV

El aparatmento muy limpio y todo en perfectas condiciones.

El bloque olia un poco a humedad y pasamos un poco de frio y no pudimos poner la calefaccion (ya comentado con ellos)

Bien equipado, buen diseño, cómodo…

Ubicación (ya sabíamos a donde íbamos) y sin alfombra en el baño

Nos pusieron de todo para desayunar, fruta, leche ,te cafe, ccao, zumos , un detalle muy bonito

El sofa cama ,pero admito que es asi

Emplacement

Petit déjeuner pour 4 et 2 jours(5 viennoiseries donc pas pour 4 et 2 jours) Tres bruyant. Canape cassé (dossier) Douche non fermée ,mouillé de partout ..

Nice apartment in a quiet residential area, about an hours walk from Central Madrid but close to Metro stations and bus stops into the centre.

Listing was a but misleading as it mentioned a patio area, which there wasn't so no outside space. Think the listing is generic and describes all apartments in the blockn, would be useful to know which ones have outside space.

Die Ausstattung der Wohnung im 2 Stock in einem Mehrparteienhaus war für einen Aufenthalt für 2 Nächte in Ordnung. Die ausschließlich schriftliche Korrespondenz im Vorfeld und während des Aufenthaltes war ebenfalls für einen kurzen Aufenthalt ausreichend.

Der lange im Voraus reservierte Parkplatz wurde kurzerhand am Anreisetag alternativlos abgesagt und wir mussten eine zeitraubende Parkplatzsuche im Umfeld der Wohnanlage starten. Wir waren mit 5 Personen angekündigt und es waren lediglich 4 Betten vorbereitet. Das nicht aufgestellte Klappbett war wackelig, nicht korrekt verschraubt, uneben und musste selbst bezogen werden. Der Geruch in der Dusche war unangenehm und es bestanden diverse Mängel an den Einrichtungsgegenständen und in der Wohnung. Die zur Verfügung gestellten Produkte würde ich nicht Frühstück nennen sowie waren die verpackten Waren - für ein gemeldete 5- köpfige Familie - in den Stückzahlen nicht ausreichend.

El piso tiene de todo y el detalle del desayuno. El garaje está a 5 minutos en otro edificio, menos mal que lo cogimos. Esta bien para 2 personas pero para 4 no.

Es muy muy pequeño para 4 personas es un loft por lo tanto ninguna intimidad. Tuvimos q girar el sofá o no se podía abrir, el hueco de la cama también muy pequeño. No pudimos descargar las maletas de los cuatro por falta de espacio. Al abrir el sofá ya quedaba todo el hueco cubierto y no nos podíamos mover.

appartement agréable tres bien équipé, super terrasse,

sale du haut non climatisé

Una vez llegamos, estaban limpiando el apartamento y el responsable lo dejo muy limpio y ordenado, acceso a trasporte y lugares para comer en la cercanías, las instrucciones fueron claras y fácil acceso al apartamento.

El ruido entre cuartos y el piso al caminar.

All the equipments are there to ensure a comfortable stay. The apartment is clean & new.

Nil

A propriedade é bem equipada e limpa. O chuveiro quente e com boa pressão de água.

A localização não é muito conveniente e o estacionamento fica em outro prédio. O elevador fica a um lance de escada, então com malas pesadas vc vai precisar subir para pegar o elevador.

A localização era boa, mas não era tão pertinho da estação de metrô, dava uma caminhada de pelo menos 15 minutos. O bairro me pareceu pouco seguro quando chegamos, mas não tivemos qualquer problema.

A localização era boa, mas não era tão pertinho da estação de metrô, dava uma caminhada de pelo menos 15 minutos. O bairro me pareceu pouco seguro quando chegamos, mas não tivemos qualquer problema.

Comodidad , lindo y moderno , tele , Netflix , todo el funcionamiento perfecto . Nos dieron desayuno de cortesía , excelente tiempo de respuesta

Nada

Conforto

Tudo bom

La limpieza del sitio

El ruido del sofá cama era increíble, no dejabas dormir. Bueno para una pareja pero no para una familia

Localização, supermercado próximo e restaurante.

O ar condicionado não estava funcionando na função quente o apartamento ficou muito frio. O chão em alguns lugares estava sujo sobre o café da manhã nao tinha açúcar. O quarto superior tem um porta que não tem cortina e fica muito claro.

Очень быстрая коммуникация с администратором, ответы на вопросы мгновенные! Апартаменты красивые, светлые и чистые. Внутри есть всё необходимое.

Завтрак минимальный, пришлось докупать свои продукты.

Aménagement de l appartement, tout confort Le parking ,.payant mais pas cher

Peu de choses pour le petit déjeuner ..

Limpieza en general e instalaciones muy nuevas

La gestión del alojamiento. Teníamos reserva para 4. El apartamento tenía una cama de matrimonio, y una cama plegable en el salón, que nos encontramos desmontada y sin hacer sábanas. Proceso de check-in totalmente impersonal. Una empleada se presentó 8:45 AM para pedirnos el dinero en efectivo por el uso del parking, que habíamos acordado dejar encima de la mesa al check-out.

L' appartement était très bien aménagé, propre, rien ne manquait. Supermarché au coin de la rue très pratique

Rien

Nem sok minden jól felszerelt

Hajszálak az ágyban nem volt takaró Darált kávé volt ls kapszulás kévé főző Reggeli az árban igy fizettük semmi nem volt🤬 A kinyitható pót ágy rakatt szar volt reménykedtünk hogy nem csuklótt össze recsegett ropogott🤬

Muy comodo y limpio

Un apartamento completo

La reserva era para tres adultos y el desayuno que lo teniamos pagado MUY ESCASO para dos dias

Las instalaciones y la limpieza. La terraza le da un valor extra !

Para 5 personas es chico. La habitación de arriba es muy chiquita