Império Romano Thermas - HUP CALDAS NOVAS

Ótimas instalações, várias piscinas limpas, o som não é tão alto.

Os preços do bar são ligeiramente altos.

Boas piscinas com agua quente, E opção de piscina morna e natuaral. Areas cobertas e abertas nas piscinas e ambiente bem arborizado e agradável. Quarto com 2 ambientes foi ótimo. Acomoda bem um casal e dois solteiros. Restaurante com preço OK mas só para almoço. Bom atendimento. Do lado do shopping di Roma (de rua) e do Jardim Japones. Cerca de 1,5km dos principais parques aquaticos. Comercio perto. Local mais tranquilo que no centrinho. Tudo funcionou. Estacionamento bom incluso sem precisar de manobrista e bem arborizado. Fui na baixa, bom custo benefício.

Música da Piscina sempre o mesmo tipo, Sertanejo Universitário toca ininterruptamente, nunca variam o estilo da música. Não adianta pedir para mudar ou variar. Cansativo até mesmo para quem gosta disso. Conteúdo/Letra de algumas músicas questionável para crianças. Iluminação do quarto é direta, do centro do teto.

Das piscinas

Tira gostos

Todo ano gosto de ficar no império,excelente lugar

N tenho nada a reclamar

O hotel como sempre excelente! Limpinho, comida boa, funcionários prestativos. 4x nesse hotel e com certeza irei voltar.

O quarto que eu peguei nessa última viagem, não atendeu minha necessidade.

Café da manhã completo

MD música sertaneja na piscina o tempo todo, e todos dias. Deveria haver variação de estilo de musica.

Hotel muito lindo. Uma obra de arte. Quarto espaçoso, banheiro antigo, mas funcionando bem. Tem uns gatinhos simpáticos. Localização excelente. Café da manhã e optamos jantar no hotel tudo sensacional.

Tudo ok

Área de lazer

Quarto muito velho. Ar com problema

Ótimo atendimento, café da manhã, limpeza, piscinas, localização, segurança e cuidados dos funcionários para com os animais : pássaros, saguis, saruês, gatos .

Tudo muito bom, quarto grande e confortável, café da manhã excelente, todos muito atenciosos.

Nada a reclamar.

Quarto extremamente sujo

Quanto amplo e cama confortável

A água quente do chuveiro não funcionou, reclamei para o recepcionista e não tomaram providência.

Não tem nada de ruim,tudo de bom

Não tem nada,gostei de tudo.

- Café da manhã muito gostoso e com boas opções. - Piscinas excelentes e sempre muito bem cuidadas. Todos os dias estavam limpas. - Atendimento impecável, todos muito atenciosos. - Porções e drinks muito bons. - Quarto confortável e bem organizado. - Cama superconfortável. - Limpeza dos quartos excelente.

- Tivemos um pequeno problema com o primeiro quarto, que estava com um cheiro bem forte de esgoto vindo do banheiro, provavelmente dos ralos. Mas assim que avisamos na recepção, já trocaram nosso quarto rapidinho. No segundo quarto não tivemos nenhum problema. - Algumas piscinas estão com alguns azulejos soltando.

Hotel muito aconchegante Muito bem arborizado. Funcionários muito educados e prestativos. Ainda mais da recepção. Piscina bem aquecidas e 24hrs.

Só faltou uma tapiocaria kkkkk

Bem localizado, de fácil acesso, cama confortável, chuveiro bom

Banheiro feminino da área comum com trinco quebrado, banheiros sujos, funcionário do bar não sabia nem dizer aonde se informava sobre toalha para piscina, reservei com café da manhã e no sistema não constava, no booking recebi informação de que havia ganhado 1 entrada pro parque, mas a menina da recepção falou que não, enfim... não sei se fui com uma expectativa muito alta, mas no final foi uma experiência ok

A localização é excelente, atendimento OK, diversidade de pratos e bebidas OK e preço justo

Tem 40 apartamento por andar e só 2 elevadores, é insuportável a espera e a demora. O café da manhã é lotado de gente, pelo porte do hotel, precisava ter mais locais pra servir, povão em peso, não espera nada refinado.

Café da manhã

Do quarto limpinho

Tive alguns problemas com manuntencao do apartamento

Complexo é muito bom espaços e piscinas limpas. Funcionários super atenciosos,.

Cafe da manhã deixa a desejar e limpeza dos quartos

O Wifi é bom, o local não tem uma movimentação muito grande e é tranquilo e ideal para quem vai em busca de sossego. O café da manhã é bom e ganhamos um dia no Acqua Park. O atendimento dos funcionários também é muito bom, excelente opção para quem vai a lazer e com a finalidade de descansar.

A localização impede de se deslocar a pé, em algumas situações. Não foi interessante a falta de comunicação em destacar que a acomodação só seria liberada após o contato com o anfitrião, em momento algum isso foi destacado na plataforma e gerou um pouco de desconforto.

Tudo

Tudo, do atendimento de entrada a saída excelente, pessoas super atenciosas, espaço maravilhoso e acomodações super confortáveis

Eu gosto porque é tudo muito completo

Não gostei do espelho todo manchado que tinha no banheiro, aliás só tinha espelho no banheiro.

E simples! Pelo Booking, os quartos disponíveis são péssimos!!

Quarto!!!!

Localização, a estrutura, tamanho do quarto para o casal, café e a limpeza, tudo muito bom!!

A temperatura da água das piscinas de quase fria pra fria. Ficamos muito decepcionados, chegamos a reclamar com um funcionário, mas não adiantou. No Império Romano tem 4 piscinas adulto, 1 infantil e 2 hidromagens, todas na mesma temperatura. Geralmente, em outros hoteis tem pelo menos uma piscina com águas mais quentes para quem gosta. Mas, infelizmente, não tivemos esse momento lá. Acredito que se a atração do local são exatamente as águas quentes, então é isso que queremos ter, águas bem quentinhas! Resumindo foi frustrante!

Excelente hotel.

Nada

Limpezas em geral, café da manhã e vortesia dos funcionários.

Ambiente familiar, piscinas limpas

Café da manhã variado porém pode melhorar a qualidade dos produtos.

Gostei dos funcionariasne a instalação

Nao tem a me queixar

Tudo muito limpo, muito bom mesmo, amamos

.

O café da manhã com muita fartura, e o hotel e piscinas muito bom

Gostei principalmente da prestatividade, atenção e educação dos funcionários. Um diferencial foi os ingressos para o Aqua Park e as piscinas 24h do hotel.

Não tenho o que reclamar, foi excelente!

Gostei das acomodações dos quartos, o café da manha, e da esturras do Hotel, as piscinas coberta foi essencial para nossa experiência, localização muito tranquila da par dormi bem a noite sem barulho.

As fechaduras dos quartos, com chaves manuais e duras de abrir ou fechar.

Cortesia e gentileza dos empregados, limpeza das piscinas e ambientes.

Nossa eu e minha amiga amamos demais, a localização é ótima, os funcionários são muito atenciosos educados, o quarto estava bem arrumado organizado só o ar-condicionado que não estava funcionando fora isso foi incrível as piscinas bem limpas, eu ameeei com toda certeza vou voltar mais vezes 🥰❤️❤️

Gostamos muito do apartamento e do parque.

Achei o parque lindo, porém a localização para vagas de carro era bem inacessível. Muito carro.

Localização. Café da manhã, que apesar de repetitivo, tinha opções. Hotel com música ao vivo no fim de tarde. Estacionamento amplo e gratuito. Ingresso de um dia no DiRoma Aqua Park. Ligar silencioso.

Piscinas sujas, claridade no quarto durante a noite, TV do quarto pequeno, falta de reposição de sabonetes.

Eu amo o Império Romano, o café da manhã é sem explicação, formidável, o lugar é super tranquilo sem agitação, excelente para descanso! Funcionários educados somos e prestativos, eu super recomendo.

De ter acabado! Poderia ter ficado mais tempo

Gostei da cama bem confortável, quarto bem arejado e limpo.

O ar condicionado estava fazendo muito barulho e tinha duas tomadas principais que não funcionavam no quarto.

Hotel estava bem limpo e organizado, o quarto estava bem limpo, o ar condicionado gelava bem. O café da manhã com boas variedades. Piscinas bem limpas, eram limpas todos os dias após as 19 hrs. E a área da piscina é 24 hs

A brinquedoteca fecha às 17:00 HS, normalmente o horário que retornamos depois dos parques Aquático, a criançada doida pra brincar e a brinquedoteca fechada, poderia ficar aberto até mais tarde.

Eu frequento o hotel a muito tempo, o funcionários sempre muito prestativos, o café da manhã é excelente, travesseiros e roupa de cama perfeitos.

Piscinas Frias, eu não vou pra caldas novas para ficar com piscina aquecida eu vou para caldas novas para ficar em piscinas QUENTES, e o hotel simplesmente está ignorando isso... Teve uma manha que não conseguimos entrar nas piscinas pois a piscina do bar estava vazia e a piscina la de cima estava fria... então precisamos esperar até meio dia pra poder curtir... e quando encheu encheu fria !!! O quarto cheio de reparos, o trinco da porta da sacada quebrado, tinha uma cadeira segurando a porta, não existe tomada perto da cama... inclusive na bancada de trabalho onde tem a mesa e a cadeira para trabalhar não tem tomada, tenho que desligar a geladeira para usar a tomada Realmente me incomodou demais as piscinas... todo dia sem mais nem menos estávamos nadando e começava a esvaziar, e depois encher novamente... pois alegando que era para aumentar e temperatura... mas depois de cheia a temperatura nao estava boa Os OFUROS invertido... ninguém conseguia ficar la de tão quente que estava... 4 dias puto com isso... e nao acho que seja dificil controlar isso e deixar a area das psicinas prontas as 8 da manhã pra quando sair do café ter o prazer de entrar em uma piscina quente gostosa e relaxar durante o dia !!!

O café da manhã é realmente muito farto, com bastante variedade e opções para todos os gostos

Da cobrança de uma taxa no check-in, bem como de uma taxa adicional pela disponibilização de toalhas para uso na piscina. Além disso, as piscinas do hotel estavam sempre mornas, e não aquecidas, como esperado.