AluaSoul Orotava Valley - Adults Only

Wygodne łóżko, super basen, czysto

Amplias habitaciones, baños, servicios, desayuno, actividades limpieza y personal. En un entorno tranquilo y a 10 min de Puerto de la cruz

Friendly staff, ideal location: 15-30mins drive to all major North Tenerife spots. Walking distance to Peurto de la Cruz beaches and centro shopping malls.

Breakfast is not tasteful/enjoyable. Many deep fried/Oily/Over cooked foods. Even the live counter food is made with too much of oil. Surprisingly, Fresh juices are charged on top of breakfast package. Dinner is okay. Surprisingly, Gym doesn’t exists at all though it’s mentioned as amenities in the website. Hotel rooms positions are a bit strange. You need to keep walking long to reach to end of floor. Lifts are from 7F to 4F only and then walk long with your luggage to board another lift to go to 1F Room windows are not soundproof. Over the night, we keep hearing car driving/horns and sometimes alarms from neighbouring rooms. Paid €150 per night for last week of Aug. Not worth at all. Way below standards to be included in I Hyatt Inclusive.

Emplacement de l'établissement et accueil du personnel.

El personal del hotel es muy amable y atento. La comida estaba muy rica y el ambiente era muy tranquilo.

Nada,fueron unos días estupendos. Volveremos seguro.

A simpatia dos funcionários.

Alguns serviços são pagos à parte. Como por exemplo, no buffet do pequeno-almoço um sumo de laranja natural tem um custo extra. Assim como a utilização de toalhas e algumas espreguiçadeiras. Ingredientes de pouca qualidade no pequeno-almoço. As festas na piscina são muito barulhentas sobretudo para os quartos adjacentes. Na primeira noite tivemos de pedir para trocar de quarto.

room

prefer more than 1 pool. food was ok but too repetitive and on one day the grilled fish/meat was served still frozen

Piscina y habitación.

La calidad del buffet para ser un hotel 4 estrellas un poco justo.

El Bar Piscina, la Piscina, la Habitación y el trato en Recepción, Increíbles Vistas! 🫶🏽😍

Me gustó todo!

El personal muy atento y cercano, habitaciones amplias y muy limpias, buffet bueno y variado, instalaciones amplias y zona de la piscina preciosa, con vistas a la punta del Teide y al Atlantico

I want to take a few minutes to write a detailed review of this hotel: let's start from my room: it was a spacious suite on the top floor, featuring a bedroom and a separate living area with a sofa and TV, with a nice terrace and beautiful view on the ocean. The hotel is well located about 15/20 minutes by walk from the sea and city center, and there is a shuttle bus running more times at the day. The restaurant offers breakfast and dinner buffets with a wide variety of choices, as well as themed evenings. Staff (especially in the restaurant) is really helpful and nice. I also liked the swimming pool and the lounge area. Near Hotel (200 mt) you can find a big free parking.

There is only one thing that disappointed me and that was the lack of a Smart TV in the room, although this was clearly stated in the suite description. If they provide the suite with a Smart TV in the future, my rating will be a 10/10

La limpieza y el trato del personal y el desayuno. La piscina también

El parking me pareció caro, pero es cierto que hay uno público a unos 150 metros. Eso sí, no sé si en temporada alta será suficiente. Y la iluminación del baño no sirve para maquillarse, a pesar del espejo auxiliar. Tampoco hay artículos de aseo, a pesar de ser 4 estrellas, aparte de los dispensadores de champú, gel y crema, de calidad media.

⭐️⭐️⭐️⭐️ Una estancia muy agradable Hemos estado 7 días en el hotel en régimen de todo incluido y, en general, nuestra experiencia ha sido bastante buena. Quiero destacar sobre todo al personal, porque ha sido uno de los puntos fuertes de nuestra estancia. Han sido todos muy atentos, amables y siempre dispuestos a ayudar. Especialmente quiero mencionar a Bruno, que hacía unos cócteles impresionantes y siempre estaba dispuesto a ayudarte en todo lo que podía. También a Fanni, del restaurante, siempre súper amable y recomendándonos qué podíamos probar. Efran, también espectacular con los cócteles y muy atento. Jairo, del restaurante, siempre pendiente de nosotros y muy amable. Y por último Haridian, de recepción, que estaba haciendo sus prácticas y con la que no nos faltó de nada; siempre nos atendió con mucha amabilidad y profesionalidad. En cuanto al buffet, en general lo vimos bastante bien y, estando en todo incluido, no echamos en falta ningún detalle. Como punto a mejorar, sí es verdad que durante el almuerzo nos pareció que había poca variedad y podrían ofrecer algo más de opciones. Otro aspecto a mejorar es el colchón de la habitación. El que teníamos estaba bastante hundido y solicitamos que nos lo cambiaran. Nos pusieron una especie de sobrecolchón de espuma que ayudó algo, pero creemos que lo ideal habría sido cambiar directamente el colchón, ya que no descansábamos del todo bien. Por último, algo que personalmente no nos pareció bien fue que a partir de las 23:00 se terminara el régimen de todo incluido. Si querías tomar algo después de esa hora, tenías que pagarlo aparte. Entendemos que cada hotel tiene sus condiciones, pero creemos que sería un punto importante a revisar, especialmente para un hotel que ofrece régimen de todo incluido. A pesar de estos aspectos a mejorar, nos vamos bastante contentos con nuestra estancia, y sobre todo queremos agradecer al personal el trato recibido.

Habitaciones amplias y buen desayuno

en la piscina no llega wifi, pocos servicios (había que ir a otro hotel), cuesta muy pronunciada desde la playa o el centro

Staff e animazione

I pasti e il letto matrimoniale erano due singoli che si spostavano

Literie pas confortable. Les couloirs ressemblent à un hôpital. N’est pas digne d’un quatre étoiles.

La habitación estuvo genial, era amplia y súper cómoda para pasar unas vacaciones en pareja. Súper contento con el trato recibido por parte de los trabajadores del hotel y súper agradecido por el detalle que tuvieron conmigo el día de mi cumpleaños. Sin duda este hotel está para repetir mil veces.

Quizá por poner algo diría que el horario de cenar en el buffet era muy temprano.

El desayuno era muy completo y variado, la piscina era tranquila y muy relajante, las habitaciones muy confortables, la amabilidad del personal exquisita, se podía aparcar en al lado del hotel sin problemas.

la ubicación del hotel un poco lejana de la zona del centro, y andando quedaba un poco lejos y teníamos que coger el coche para bajar, la suerte es que al lado del puerto había un enorme parquin publico que podías dejar el coche sin problemas

El trato

Nada

Pulizie sempre precise in tutto l’hotel. Organizzano attività dalla mattina alla sera, ogni giorno diverse. Dall’acqua gym allo show da guardare guastandosi un drink. Personale sempre gentile e sorridente.

L’all inclusive non è davvero all inclusive. Della lista drink solo metà puoi ordinare senza pagare ulteriormente. Il salottino per le merende non è compreso anche se è scritto nel loro depliant. Il cibo non sempre è di buona qualità. Per un italiano la cucina è di cattivo gusto, però c’è davvero tantissima scelta. Ottima cosa frutta e verdura già tagliata.

Sehr vielfältiges Frühstücksbuffet, für jeden Geschmack was dabei. Sehr freundliches und bemühtes Personal.

Las habitaciones están muy bien, son confortables y amplias. El hotel está muy limpio. El personal del hotel muy amable, mención especial a la animadora Ana, una persona divertidísima y amena.

Zona de tumbonas muy pequeña y buffet bastante sencillo.

La habitación muy amplia y limpia, la amabilidad de todo el personal sobre todo David, Bruno y Jaime, fueron muy amables con nosotros y nos ayudaron en todo lo que necesitábamos. Buenas instalaciones y muy tranquilo, muy recomendable para pasar unos días de relax

Lo que me gustó un poco menos es la variedad en la comida, casi todos los días era lo mismo, aunque el desayuno y cena estaba muy bien

Le calme

Les repas et le manque d’empathie envers les Français

La habitación perfecta, amplia y limpia.

Falta mejorar el tema de los desayunos y cenas, variedad correcta. Calidad mejorable

Bel établissement

Ubicado en un sitio tranquilo con habitaciones amplias. Nos permitieron usar la piscina después del check-out hasta la salida de nuestro vuelo.

Las consignas no parecen muy seguras. Sería recomendable que se tuviera el control del equipaje que se deja, ya que actualmente te abren una puerta con llave donde tú mismo sin vigilancia dejas las maletas junto al resto de personas.

La tranquilidad del hotel

Variedad del buffet

La comodidad y limpieza es lo destacable de este alojamiento.

El personal de animación no fue lo esperado, los últimos dos días esperamos por la mañana para participar en los juegos que programaba el hotel, el primer día llegó algo tarde y no ponía ganas para que más gente participara, llegaba, montaba el juego y se iba; el segundo día estuvimos esperando hasta las 11:45, dejando otros planes para después, y para nuestra sorpresa, no apareció y perdimos la mañana esperando para nada.

We had a wonderful stay! The rooms were spacious, modern, and very comfortable. Housekeeping did an excellent job with daily cleaning, and everything was always spotless. The reception staff were friendly, professional, and always happy to help. The hotel has a great atmosphere, and we felt very welcome throughout our stay. We would definitely come back and highly recommend it!

Personal muy amable y simpático , y la relación calidad precio espectacular. Además con algo de suerte puedes aparcar cerca gratis, aunque tienes un autobús que te lleva del hotel al centro durante el día.

No tengo ninguna pega, quizás pediría algo más de comida tradicional tinerfeña en el bufet.

El mejor alojamiento en el Puerto de la Cruz, cerca de la playa, buena piscina, buen servicio, buena comida…. No se puede pedir más, de lo mejor

Nada

La camera era molto ampia, con due zone indipendenti (un salotto e la camera da letto vera e propria), due bagni ed un balcone con affaccio diretto sull'oceano (anche se non vicinissimo). Era inoltre molto pulita e con un ricambio giornaliero degli asciugamani. La posizione è molto buona, anche se per arrivare al centro senza mezzi ci vuole una camminata di almeno un quarto d'ora e il ritorno è in salita. La struttura non ha un parcheggio privato e custodino, ma nelle vicinanze è presente un ampio parcheggio pubblico, gratuito, dove si trova facilmente posto. Ottima la colazione.

Il my favorite club non comporta particolari vantaggi, se non l'accesso alla lounge, dove è possibile trovare snack e bevande e che teoricamente dovrebbe chiudere alle 18, ma al quale nella pratica l'accesso viene impedito da prima. Purtroppo poi, nel nostro caso, una delle ragazze addette alla reception è stata molto scortese e non ha fatto nulla per venire minimamente incontro alle nostre esigenze, atteggiamento per nulla in linea con quanto atteso da un albergo a 4 stelle.

Everything was great

El personal es extraordinario.

Aunque llevamos todo incluido, hay muchas excepciones. En el bar de la piscina entraban sandwiches mixtos y poco más. Con la bebida igual. Tenías que tener cuidado con lo que pedías.

Petits déjeuners copieux et bien achalandés Piscine sympa

Parking payant et cher 15€/nuits Location serviette 10€ Ménage de la chambre médiocre , cheveux retrouvés en poignets sur le lit Dosettes cafés absente malgré la machine dosettes de thé non renouvelées

He ido varias veces y siempre he tenido una gran experiencia. El personal es muy cordial y las habitaciones son grandes con las camas muy cómodas

El hotel es muy largo y a veces despende de donde te toque hay que andar mucho, pero tampoco tiene mucha importancia. Alguna puerta del baño te la puedes encontrar descascarillada, pero por lo demás está todo muy bien

Apartamento amplio

Los shows del propio hotel hacían que temblará mi habitación y no pudiera dormir, cuando llame a recepción el chico me dijo que no podía hacer nada, que es cosa de las chicas de animación, era horrible temblaba todo, fueron cuatro días sin poder descansar.

Hotel muy completo. Piscina, buenas instalaciones, actividades. La suite muy bonita y acogedora. El buffet del restaurante muy variado y completo, tanto en desayuno como en cena. Pero lo mejor sin duda el personal, muy profesionales y amables, cabe destacar el trato recibido por parte de Lucía (trabajadora del restaurante), fue de 10, nos ayudo en todo lo que necesitamos,fue muy atenta y simpática. En general muy contentas con todo. Lo recomendamos 100%.

Los horarios, son muy tempranos y en algunos casos como en la cena, muy reducidos.

Lo que más nos ha gustado es el personal del hotel. En especial los camarer@s del restaurante Terra. Encantadores!!!. También la limpieza de todo el hotel.ñ

We had a great stay and everything was perfect. The room was clean, comfortable, and well-equipped. We were traveling as three people, and the third bed was surprisingly comfortable, so everyone slept well. The hotel is in a great location, very close to the beach, and it’s also convenient if you’re planning to explore the surrounding area. Another big advantage, is the nearby parking. So, we never had to worry about finding a place to park. Overall, it was a very pleasant experience and we would definitely stay here again.

L'ambiente, la grandezza della camera, la varietà del buffet, la gentilezza e disponibilità dello staff, il silenzio.

Il fatto che non vi fosse una navetta per il centro città.

Lo mejor del hotel fue, sin duda, la amabilidad y profesionalidad del personal, siempre dispuesto a ayudar y hacer la estancia más agradable. Las habitaciones estaban limpias y eran cómodas, y las instalaciones se encontraban bien cuidadas. También se agradece el buen ambiente del hotel y la tranquilidad de las zonas comunes, lo que permitió disfrutar de unos días de descanso. En general, el trato recibido por parte del equipo fue el aspecto más destacado de la estancia.

El buffet ofrece muy poca variedad y las comidas se repiten continuamente. Además, el todo incluido es bastante limitado, especialmente en la piscina. Comparado con otros hoteles de la misma cadena, la diferencia es notable y queda por debajo de lo esperado.

Empezando por la comida, peor que la de hospital, lo único que se salva son los desayunos y porque desayuno tostadas que si no me muero de hambre. Los pasillos son muy pero que muy largos y mal señalizados, el trato de algunos camareros y cocineros deja mucho que desear, ya que si no vas a la misma hora que los turistas extranjeros te hablan y te miran mal e incluso te quitan los platos de la mesa sin haber terminado de comer. La limpieza brilla por su ausencia, el día que entre vi mugre encima de las mesitas de noche y cuando me fui seguía la misma mugre ahí, ademas de que maté una cucaracha y se tiro en el mismo sitio 4 días( deje la habitación y seguía ahi) El parking tiene lector de tarjetas y teclado, pues tienes que bajarte y subir del coche y tocar al telefonillo para que te abran en recepción( a veces te preguntan el numero de habitación y a veces no) En resumen, si no eres turista extranjero tu dinero no vale lo mismo que el de el y por ello recibes un trato distinto e inferior.

Logement propre et moderne Vue sur Teide Facile de se garer à proximité

Lit très inconfortable (très dur) Un tout petit ascenseur très lent pour tout l'hôtel

L’appartement était très spacieux

Le petit déjeuner était de très mauvaise qualité

Lo único que puedo decir bueno es la amabilidad del personal y el buffet que no estaba mal, el resto…no me ha gustado nada, estuve una semana y todas las mañanas a las 10.00 estaban todas las hamacas d la piscina cogidas cn toallas, la habitación que me dieron olía demasiado a humedad, demasiadas vueltas para llegar a la habitación…

La habitación muy cómoda y el personal

Todo perfecto

Spacious rooms, clean, very good buffet with every day changing fresh grilled meat.

Pillows were very soft and the mattress was very hard.

Belle chambre et spacieuse. Le petit déjeuner extra et très copieux Le buffet du soir egalement Belle piscine

Juste les desserts du soir sont style à l’anglaise. J’ai pas aimé .

La struttura era in una buona posizione, e lo staff è cordiale ed efficiente. La stanza era spaziosa, ed il letto cómodo.

Nella mezza pensione le bibite analcoliche non erano comprese. Le stanze non sono ben insonorizzate.

Todo, la ubicación muy tranquila, el personal y su amabilidad, la comida

Nada

El personal de sala y de limpieza eran muy amables.

La habitación tenía una gran terraza que no pude disfrutar porque tiraban cigarros encendidos desde pisos superiores. Pese a que lo comenté en recepción en dos ocasiones siguió sucediendo. El día de partir había en mi terraza ocho colillas. Además de ser una asquerosidad, compromete la seguridad.

Habitaciones grandes y muy cómodas

Es muy grande y del dormitorio a recepción recorres pasillos larguísimos, si estás en uno de los pisos bajos porque el hotel se extiende a lo largo y cada piso está más a la izquierda, colina abajo.

La habitación no está mal, pero no está al nivel de 4 estrellas. El aire acondicionado no baja de 22° en el interior y con 30° grados fuera...se pasa calor. El baño tarda en evacuar la humedad. El resto bastante bien, limpio y con espacio suficiente para dejar las cosas. Desayuno bien

La atención del personal y la ubicación

El gimnasio no está en el hotel. Hay que ir a otro. El desayuno aunque muy variado no es de mucha calidad. No hay zumos naturales a no ser que quieras pagar 3 euros por una de naranja. Nada de productos canarios La comida del bar de la piscina también bastante mediocre. Los pasillos son larguísimos sin mucha horientacion. Bastante confusos, parece backrooms.

En general ha cumplido las expectativas

La poca variedad en la hora del almuerzo

La habitacion muy confortable,la comida y el servicio,las camareras de piso muy amables.

Nada que decir.

El hotel es muy lindo. Todo nuevo y bien decorado. El trato del personal inmejorable, desde la recepción, el personal del comedor,el de la piscina, todos. Comida variada y rica en todas las comidas, también en el bar de la piscina. El entretenimiento fue de calidad. Las habitaciones son amplias y cómodas. Había una botella de agua,un hervidor de agua e infusiones por si te apetece en la habitación. La limpieza excelente. Quiero recalcar la amabilidad del personal, no puedo nombrar a alguien en particular porque fueron varios lo que estaban pendientes de todo . Me hicieron pasar una instancia maravillosa.

Todo perfecto

Maximálisan elégedettek voltunk mindennel 😊

Desayuno bufé con muchas variedades, habitación con salón, dormitorio y cuarto de baño de buen tamaño. También me gustó mucho el balcón con vistas al Teide.

El hotel muy bien, pero fuera de el hay una plantación de plataneros con su gallinero... y un gallo con servicio de despertador.

Personnel sympathique, l'hôtel, la restauration variée

La habitación y el buffet

La tranquilidad, el ambiente y sobre todo el personal muy atento.

todo correcto.

Todo maravilloso. Gracias por las atenciones

Nada todo perfecto

El trato del personal, la habitación especialmente la cama, la comida muy buena.

Nada, todo perfecto

El personal maravilloso, Dalia de cocina, Rembran del chiringuito de la piscina. Todos muy atentos, las instalaciones perfectas, habitaciones amplias y reformadas

Falta tumbonas en piscina

Todo bien

Me gustó la modernidad y el lugar y aparcamiento

Limpieza y buffet poco variado

El menú de la cena era bastante variado, y la habitación muy amplia

Las almohadas eran demasiado bajas La piscina era muy pequeña y el número de tumbonas es insuficiente Me parece fatal que en el desayuno, si quieres un zumo natural haya que pagar 3€

La habitacion es impresionante con una cama de 2 metros La atencion del personal increible , llegue con el tiempo justo para la cena y hicieron todo lo posible porque no quedara sin cenar y al final lo pude hacer.

No tendria nada malo que decir , me gusto todo.