GRAN VIA Boutique apartments

Estafa pura y dura, perderás el dinero a menos que quieras dormir en condiciones antihigiénicas e insalubres. No responden a booking, tienen un número que cuelga automáticamente y se ponen en contacto con otro número cuando les interesa hablar contigo. Encontramos el apartamento totalmente sucio, súper dejado y con restos de uso de anteriores inquilinos o a saber de quién (botellas de agua abiertas en mitad de la cocina, frigorífico lleno de suciedad…) Manchas en sofás, paredes, cortinas. Baños malolientes y sucios. No había por dónde cogerlo. 4 fotos que me dejan subir se quedan cortas para lo que nos encontramos, ni que decir sobre el olor de los baños… No acceden a ofrecernos ninguna solución, nos ignoran y la política de booking deja al consumidor totalmente vendido. Se quedaron nuestro dinero, nos ignoraron y tuvimos que marchar a otro hotel para poder dormir en condiciones. Indignante. Si me lees, no reserves aquí. Suciedad y poca vergüenza. Atención nefasta, o mejor dicho, inexistente. Estafa pura y dura. La suciedad, el mal estado y los desperfectos no son tolerables. Nada que ver con el anuncio. Están preparados de antemano y a conciencia para ignorar y desatender cualquier queja, ni mucho menos compensación por la situación inadmisible. Impresentables.

Nada porque no fue este alojamiento el que me dieron. Me llamaron justo cuando iba en camino al alojamiento para decir que se habia dañado un tubo de agua y me ofrecían enviarme a otro lugar. Lugar que era muy pequeño y nada parecido a las fotos de este. Preguntamos por la devolución del dinero y dijeron que NO por la política de cancelación, osea, ellos me cancelan y quien debia perder el dinero era yo. El lugar quedaba lejos de la ubicación de este la cual era perfecta pero a donde nos enviaron no lo era tanto. Dijeron qie habia parking y que era mas cómodo para mi esposo que anda en bastón y por eso accedimos al cambio y cuando llegamos al lugar era un sótano 3 sin escalera ni ascensor y se debia subir por la rampa de los coches con las pesadas maletas mi esposo en bastón un niño y una adulta de 3ra edad. Al llamar a Kathy me dijeron qie la coordinadora no respondía y ella no sabía nada y no respondió mas. Yo habia visto que alguien opino que la cambiaron y nunca le dieron una explicación pero pense era en el mismo lugar.... Esto es una estafa para vender el otro alojamiento que no es nada atractivo, además huele horrible a humedad o pintura y el pasillo esta todo feo...

Es una estafa para vender un alojamiento que no esta en condiciones de ofrecer. Ellos no podían cumplir y se negaron a devolver el dinero.

Nous étions calle de los jardines avec parking privé à côté. Rue très animée le soir, car le club el sol au numéro 5 est un haut lieu de la nuit madrilène et pourtant c’était très calme. Clim impeccable pour un mois d’août caniculaire, équipement simple et suffisant pour 4. Excellent séjour au cœur de Madrid.

Pour nous s’était parfait

Muy bien dotado. Muy limpio. Muy buena ubicación

Un poco caro 112€ por persona/noche

Location

wifi was slow

La ubicación. También tenía todo lo necesario, como aire acondicionado, secador, canales de TV, agua fría, baño moderno...

Nos dijeron que las llaves estaban dentro de la casa y que teníamos que usar un código, pero estaban debajo del felpudo.

Nothing. This was an absolute disaster. Beyond the tale of woe below, the studio apartment we actually did get into had no windows, no escape route if there was a fire. The building was dark and not very inviting. Felt cold too.

Well, to start with, the host is a crook. We booked the night before our arrival in Madrid. Messaged the host when we landed at the airport (we had received a confirmation via Booking.com, but no instructions from the host as you usually receive when you book). We proceeded to the address listed on our reservation, but still nothing from the host at check in time. We tried calling the host at the number provided on our reservation--no answer. We called Booking.com customer service--they tried to call the host--no answer. Booking.com said they would email the host, and if there was no response in a half an hour, they'd refund our money. The host apparently emailed back right at the half hour point, but still no contact with us. Oh, they're using the WhatsApp app that I didn't have on my phone. Ok, get WhatsApp. Host texts address is actually not where we are--walk around the block to find the place--it's in an alley next to some restaurant. Host texts I need to watch a video to get in. Watch video and use provided door code to get into apartment shown in the video. Where's the other half of the apartment? The magic video took us to a studio apartment, not the 2br/2ba unit we had rented. Host doesn't understand 2br/2ba--have to explain what that means. Says I'm in the wrong apartment (the electronic lock code he gave me worked on this unit...); tells me to go upstairs to 3rd floor unit. Go upstairs to 3rd floor unit; use provided door code (same type of lock)--no entry. Text host to provide me with the code--nothing. Wait 10 minutes (already 1.5 hours past when we arrived onsite...) and I tell the host we are going elsewhere. Twenty minutes later host texts back claiming I didn't follow instructions. Nope, watched provided video. Used door code provided. Got into a studio apartment. Tried third floor apartment with same code provided--nothing. Felt like a bait & switch.

La ubicación es genial!!! La verdad es k era acogedor aunque sin ventanas

La limpieza podría ser un poco más. Nosotros no usamos la cocina porque para 2 días no íbamos a cocinar pero la verdad es k no me hubiera gustado usarla... Estaba todo limpio pero le faltaba un toque más Y el ruido de la escalera cuando subía alguien Pero como es sin ventanas no sé escuchaba nada más de la calle

Nos llamaron dos horas antes de la entrada para decirnos que había una inundación y qué la solución que nos ofrecían era llevarnos a un apartamento compartido (“está lejos el otro hombre” me decía la chica, ante mi asombro). Le suplico otra solución y me dice entonces que un apartamento con una habitación más y en un barrio a 4 km de Gran Vía. Una hora y media al teléfono de nervios para concluir que la única solución era uno sin cocina y sin salón (porque lo usaban para compartir pero debía sentirme afortunada porque no iba a meterme a nadie esa noche). Le pido garantías de que me van a devolver el dinero (ya había pagado la noche) y no me responde ya a mis llamadas. Finalmente acabamos sin apartamento. No quiero imaginar esta experiencia con niños o personas mayores (o sin recursos económicos para poder reservar un hotel para no dormir en la calle el mismo día, en pleno centro de Madrid y los días previos a Navidad) Por favor, no reservéis y recomienda a otros no hacerlo jamás aquí

Nos llamaron dos horas antes de la entrada para decirnos que había una inundación y qué la solución que nos ofrecían era llevarnos a un apartamento compartido (“está lejos el otro hombre” me decía la chica, ante mi asombro). Le suplico otra solución y me dice entonces que un apartamento con una habitación más y en un barrio a 4 km de Gran Vía. Una hora y media al teléfono de nervios para concluir que la única solución era uno sin cocina y sin salón (porque lo usaban para compartir pero debía sentirme afortunada porque no iba a meterme a nadie esa noche). Le pido garantías de que me van a devolver el dinero (ya había pagado la noche) y no me responde ya a mis llamadas. Finalmente acabamos sin apartamento. No quiero imaginar esta experiencia con niños o personas mayores (o sin recursos económicos para poder reservar un hotel para no dormir en la calle el mismo día, en pleno centro de Madrid y los días previos a Navidad) Por favor, no reservéis y recomienda a otros no hacerlo jamás aquí

Nada

El apartamento no corresponde con el que estás alquilando en Booking, ni fotos ni siquiera ubicación, llegas y te mandan a la calle de al lado a otro lugar sin ventanas que parece un zulo, donde no funciona el agua de la ducha, ni toallas ni nada de servicio, intentas contactar y ni siquiera te contestan. La tele no funciona, la cama tiene una claraboya de acceso que si encienden la luz de la comunidad te despierta, la nevera está encima de la lavadora y todo se tenía que coger con pinzas.

APARTAMENT W CENTRUM MIASTA , BARDZO DOBRA LOKALIZACJA ,CZYSTY , ŁAZIENKA WYGODNA . OGÓLNIE BARDZO POLECAM .

SOFA W SALONIE WYMAGA ZMIANY STARA I ZUŻYTA , BRAK KIELISZKÓW NA WINO .

La ubicación es excelente

Un bajo que no tenia ninguna ventana, vamos que si pasa algo te quedas atrapado y ni si quiera puedes ventilar...falta mucha limpieza y mantenimiento sobre todo en el baño....muy incómodo para 4 personas. Se escucha mucho el ruido de los demas inquilinos de arriba.

The owner wasn't reponsible enough to provide us with the details for check-in before we areived so we had to look for another place to stay at. And also the owner didn't give us a redund saying they had sent us details when we recieved nothing at all. Super disappointed.

La posizione

Niente ascensore, bagni un po' vecchiotti. L'appartamento avrebbe bisogno di una ristrutturazione

El departamento hermoso La zona ideal El jardín hermoso para descansar cuando llegas de paseo

No no todo lindo

Location is very close to city center

Nice place and good cleanliness

Magnifique appartement, enorm et centre ville de Madrid , Ville vivante, Tout est parfait 👍

La posizione ottimale per potersi muovere e girare la città vicina ai supermercati e ai ristoranti

Siamo arrivati giovedì sera e domenica mattina mi è arrivato un messaggio dalla struttura mentre eravamo fuori che la signora delle pulizie sarebbe dovuta entrare nell’appartamento perché aveva dimenticato una cosa siccome mi è sembrata una cosa un po’ strana siamo ripassati dall’appartamento e la porta d’ingresso era aperta solo appoggiata e non c’era nessuno all’interno dell’appartamento ho fatto presente la cosa e mi è stato solo detto ci dispiace speriamo non manchi nulla altra cosa il mal funzionamento del condizionatore che andava e non andava e la posizione della camera è al primo piano proprio sotto alle scale che portano ai piani superiori chi saliva o scendeva era come averlo in stanza soprattutto la sera tardi

Locatie en contact met de beheerder.

Het was niet wat we geboekt hadden, kregen een studio ipv het verwachtte appartement met aparte slaapkamer. Fout zou bij Booking hebben gezeten. Parkeer locatie was vlakbij maar je moest door een druk voetgangers gebied. Het bed was niet goed, zat een grote kuil in , en was ook niet geheel van bedlinnen voorzien- Geen ramen die open kunnen waardoor het toch beetje bedompte ruimte was met een soort van daklicht. Bedbank is enige zitplek , maar is niet comfortabel , verder alleen krukjes om op te zitten. Hier hadden we niet voor gekozen, host deed haar best om dingen op te lossen.

Top localization, especially if you have kids underfoot. It’s very central, easy access and has everything around.

Missing a broom to clean up the crumbs after meals. The noise outside but that comes with the central localization. Couldn’t close the shutter all the way down though, because of the table and chairs on the balcony.

Pulita

La ubicación excelente, anfitrión excelente. Si quiere dejar sus maletas , ahí mucho lugares cerca para dejar las maletas segura y disfrutar de los alrededores.

No ascensor.

Excelente ubicación con dos acogedoras terrazas

La posizione della struttura è ottima, pochi passi da Plaza del Sol e dalla stazione della metropolitana

L’appartamento al piano terra é adatto per dormire in 4, ma non è funzionale per mangiarci, inoltre non ha finestre

Excelente ubicación, cerca de todo.personal siempre disponible, todo muy limpio y arreglado. Volveria a hospedarme alli siempre..

No tengo ninguna queja del piso y tampoco de la atención recibida por el personal. No he tenido ningún problema.

No fue el apartamento que alquile, cuando pregunté que había pasado nunca me respondieron los mensajes

El baño tenía la tapa del retrete y la papelera dañada, las camas tenían unos colchones que sobresalían de la base y se corrían, eran muy incómodos, la cocina tenía mal olor, el aire acondicionado hacía ruidos muy fuertes, el espacio era muy incómodo para 4 personas, para lo que pagué no vale la pena

Nu au răspuns la cele 3 numere de telefon, la e-mail. Nu m putut intra. Am pierdut bani cu taxiul să ajungem la o adresă inițial greșită și apoi la altă la care nu au trimis mesajul cum să intrăm. Am pierdut timp dedicat vacanței. O căruță de nervi. Am pierdut bani pentru telefoane în Anglia la Booking. UN DEZASTRU MAXIM. SĂ VĂ FIE RUȘINE!

Ничего

Совершенно небезопасно, комната закрывается на стеклянную дверь на 1 этаже!!, при этом вход в подъезд без кода и без ключа, просто нажатием любой кнопки на домофоне. На фото заявлены другие номера. На кухне неприятный запах. В ванной плесень на стенах. Белые стены грязные, мебель в пятнах. Кондиционер неисправен.

Todo

La ubicación es céntrica.

El piso requiere de mantenimiento y la limpieza no era buena, principalmente la cocina y el baño.

ми прибули раніше і господар нам повідомив що апартаменти вже готові і ми можемо заїхати раніше. Навколо багато магазинів, та досить людні вулиці. Але вулиця на якій розміщене житло, відносно спокійна і тиха. Є кондиціонер, пральна машинка. Ванна кімната простора і світла

Кондиціонер працює гучно, тому перед сном доводилось охолоджувати приміщення та вимикати. Були складності з тим щоб потрапити в саму будівлю. За інструкцією мав би працювати домофон, але він не реагував. Двері в Будівлю відкрилися після дзвінка господарю на телефон.

Posizione eccellente, tantissimi supermercati in zona. Nonostante la centralità, molto silenziosa. Host molto disponibile e gentile. Materassi comodi, spazi come da descrizione.

Muy bien ubicado , amplio y muy cómodo

Die Lage ist perfekt, besonders für einen kurzen Aufenthalt um alles nötige fußläufig zu erreichen. Die beiden Terrassen sind echt toll. Die Kommunikation mit dem Gastgeber war sehr einfach und schnell.

Die Ausstattung in der Küche ist leider enttäuschend. Es gibt zwar alles nötige um eine Kleinigkeit zu kochen, aber es könnte definitiv verbessert werden. Fast alle Pfannen sind angebrannt und unbrauchbar, in der Schublade gab es teilweise schmutzige fettige Messer. Die Küche machte im Vergleich zum Rest der Wohnung nicht besonders sauberen Eindruck.

Location is good

No elevator Dangerous small and narrow stairs inside appartment Not cleaned properly Airco units inside very noisy

Céntrico y tranquilo para descansar.

Localização, apesar da rua ser suja

O apartamento não tinha uma unica janela,é claustrofobico. Trata se de uma loja transformada num apartamento. A porta da loja está tapada com panos; tem uma claraboia tapada com panos (entra luz de noite se ligarem as luzes do predio e de manhã). Não tem condições para 2 pessoas, muito menos para 4. Várias coisas estavam avariadas: a fechadura, a tampa da sanita, o caixote do lixo, a lampada da casa de banho fumdida, o apoio do chuveiro partido. Foi muito mau e vou apresentar reclamação.

La ubicación

Empezamos con que la dirección que indica no es real, te llevan a una calle, la cual no es en realidad y tienes que buscar otra calle perpendicular al indicada. Intentamos contactar con los tres números de teléfono disponibles y ninguno de ellos atendía nuestras llamadas, por lo que tras varios intentos y estando en la calle sin poder entrar al apartamento tuvimos que contactar con Booking para solicitarles ayuda fue entonces cuando ellos pudieron contactar con la agencia del apartamento y ellos se pusieron en contacto con nosotros dándonos el código de acceso al apartamento.. cualquier duda que teníamos era una odisea, el poder conseguir respuesta. Fatal servicio.

Bien situé a proximité de tout.Bien isolé.Bien équipé.

Ras

Tout est ok

Tout est ok

Le point fort est son emplacement central à qlq pas gran via et toutes les places.

Absence ascenseur, faut remonter les escaliers au 3ème étage.

Fantástica la visita a este sitio,todo muy limpio,muy ordenado, un lugar bastante acogedor me hace sentirme como en casa sin duda volveré

Imposible que haya algo que no me haya gustado

La posizione era eccellente e l’appartamento molto comodo

Appartamento senza finestre

Nothing

I booked a one-bedroom apartment. What we were given was a groundfloor studio with no windows (just one overhead skylight) with a room big enough to hold two double beds and no dining table. When I call to complain the owner was rude and dismissive. She refused to do anything and told me to call Booking. Booking put in a request for a refund to the owner, and the owner refused to reply. Booking said they could not give me a refund without a reply from the owner. My credit card company annulled the charge. We ended up staying at the excellent 4-stay Vincci hotel where two rooms ended up being the same price as this apartment if you factor in the free parking.

La ubicación y el apartamento

De locatie

Is er geen lift

位置非常好！马德里CITY WALK的理想停留地

公寓具体位置在booking上和实际有点出入，找了半天，导航在转角处，实际在巷子里面一些的胃胀气。没电梯。公寓安排周边停车场，距离倒是很近，停车方便，但停车费订房时说是20欧一天，实际上停了两天收了56欧！有点坑

La ubicación y que nos permitieron dejar las maletas unas horas hasta coger el tren.9

Las camas y las toallas

Dos sillas rotas y nunca vinieron a traer otras. La escalera interior es como de kit, le faltaban tornillos en la barra de sujetarse lo que hacía un auténtico peligro la escalera al tambalearse además de soltarse en la parte de arriba de la escalera. Avisamos para que pusieran los tornillos y no vinieron. La escalera es muy estrecha, hay que subir y bajar de lado y no cabe una maleta por ahí. Sin ascensor, no lo advierten. La terraza con el mobiliario muy sucio y la cortina suelta por trozos y sucia. La hamaca colgante de la foto está a punto de soltarse de la pared. La cocina no estaba muy limpia. No recomiendo este alojamiento. Por los fallos que he comentando y porque el dueño no hizo nada por remediar las sillas y la escalera.

La ubicación muy buena en el centro El piso tiene todo para pasar unos días

Un tercer piso sin ascensor y la anfitriona nos dio toda la información necesaria, pero echo de menos un trato un poco más cercano

La ubicación es perfecta. El apartamento tiene todo lo que necesitass para que tu estancia sea muy agradable. La cama es muy cómoda. Sin duda, la próxima vez que volvamos a la ciudad repetiremos en este apartamento.

No observamos nada negativo.

Great location and comfortable house

Not having an elevator

La ubicación y tamaño del apartamento es buena.

La cama está debajo de un patio de luces, donde por la noche se escuchan las escaleras de la gente que entra y sube a los pisos, y hace que se encienda la luz del portal, que ilumina la habitación y es difícil conciliar el sueño, en cuanto se hace de día entra toda la luz a la habitación.

El apartamento es muy céntrico y es perfecto para estar por el centro sin necesidad de taxis o metro. La vivienda cuenta con una cama muy cómoda y con una cocina y un baño equipado con lo necesario para una estancia corta. Es práctico, coqueto y para ser un piso del centro de Madrid, está bien.

Al piso le falta un poco de acabado; se nota el made in Ikea y por ejemplo, la antena de la TV no funcionaba o la tapa del water estaba rota o desatornillada. El aire acondicionado hace mucho ruido y la llegada de gente en el inmueble da la sensación de que alguien ha entrado en el piso (cuando no es así… pero te pone en alerta por la noche…).

le chiavi non erano dove era stato detto all'inizio

La anfitriona ha sido muy amable y atenta cuando hemos estado en contacto durante la estancia.

Me gustó la ubicación, el personal fue servicial, me permitieron hacer el check in un poco antes de la hora de check in.

Esperaba una habitación con ventanas y vista a la calle; en la foto, esta habitación está muy bien decorada. Está justo debajo de las escaleras, y cuando la gente camina por la noche, es muy ruidoso. Mis hijos y yo nos despertábamos tres veces por la noche. Todo estaba limpio, pero esta habitación en particular no vale esa cantidad de dinero.

La ubicación y la rapidez en que me respondieron a mis dudas.

El apartamento es muy confortable decorado con buen gusto y limpio y el aire acondicionado se agradece mucho

La ubicación es excepcional, y las instalaciones estaban muy bien

Location is great!

Walls are dirty, floor is dirty. Bedrooms don’t have bed side tables. 4 floors of stairs up of carrying all luggage. No elevators. Then you get to the apartment and there is a spiral stair case they don’t tell you about, which the 2nd bedroom and couch bed are up. So you cannot really bring your luggage to that floor at all because the stairs are so tight. Kind bed was a queen bed. The entire house also smelled like sewage. Overall, only good thing is the location. Everything else, was not good. Price is fairly inexpensive so because of that I give it a 5.

no tenia desayuno... muy buena atención del anfitrión.

todo bien

El departamento es un sueño y la ubicación excelente. Voy a volver.

La ubicación y nos dejaron hacer el check out más tarde.

1) Para empezar el código que nos dieron para entrar al apartamento no funcionaba, me puse en contacto con la chica por WhatsApp y me dijo que lo habían cambiado (sin avisar) y que las llaves estaban debajo de la alfombra 😂 le digo que me digan el código nuevo por si lo necesitamos alguno del grupo y no me lo da. 2) El mando de la TV no funcionaba, me dijo la misma chica que el técnico iba a cambiarlo…pues nunca llegó. Estuvimos dos días sin TV. 3) El desagüe de la ducha está atascado por lo que el baño se inundaba con cada ducha. Y no hay ni fregona ni escoba. 4) La chica de limpieza nos molestó ambos días porque no tenía constancia del día que salíamos ni a la hora que lo hacíamos. 5) El único baño está dentro del dormitorio, por lo que todo el que quiera usarlo tiene que pasar por el dormitorio causando molestia por ejemplo si estás dormido.

Lo limpio y moderno que es , la ubicación increíble

Irme de ahí

El apartamento estaba muy bien, tenía todo lo necesario, la entrada automática y súper fácil y luego tenías las llaves para poder entrar y salir sin problema. Muy bien aprovechado el espacio de la cocina.

La posizione in pieno centro ta la gran Via e Porta del Sol

c'era una lampadina fulminata ma nel complesso tutto ok

Ubicacion

Interior, no aireado, el menaje limpieza regularmejorable