Allegro Playacar - All Inclusive Resort

Localização boa, apartamento moderno grande e limpo excelente, lugar incrível e o atendimento dos funcionários em muito bom

A lovely all inclusive resort in Playa de Carmen. Comfortable beds, clean rooms, two pools, great drinks and entertainment. All the staff were fantastic from reception, housekeeping, restaurant, bars, activities.

Food got a bit boring after a few days although the resort does try with various cuisines like Italian, Oriental, Mexican etc.

Every thing , great staff, very helpful , amazing location right in the beach , great food quality and choice , lots of sunbeds, very comfy beds , great cleaning . Swimming pools kept very clean. Coatis, agugutis and iguanas roaming free were great to see

Nothing ,

L’emplacement est vraiment idéal, au cœur de Playacar et directement sur une très belle plage 🏖️. Le cadre est agréable, verdoyant et dépaysant, et l’hôtel permet de profiter pleinement de Playa del Carmen tout en étant au calme. Nous avons passé 13 nuits sur place et, dans l’ensemble, le séjour a été très agréable. Le personnel est globalement sympathique et le rapport emplacement/cadre est un vrai point fort. Attention toutefois aux algues qui peuvent parfois être présentes sur la plage, même si cela ne dépend évidemment pas de l’hôtel.

Un incident malheureusement assez marquant au restaurant italien situé près de la piscine du bas. Pour à peine 10 minutes de retard à notre réservation, Candido, qui assurait l’accueil, nous a refusé l’entrée alors que le restaurant disposait visiblement de nombreuses places. Plus que le refus lui-même, c’est surtout la manière qui nous a déçus : attitude incorrecte, peu accueillante et même assez agressive. Lorsque j’ai souhaité connaître son nom, il a refusé de me le donner et j’ai finalement dû le lire moi-même sur son polo. C’est vraiment dommage, car il s’agit d’un acte isolé sur un séjour de 13 nuits, mais ce type d’expérience marque malheureusement davantage que beaucoup de bons moments. Un peu plus de courtoisie et de sens du service aurait suffi à éviter cette mauvaise impression.

Tutto accettabile

Un po’ sgarbati

Tutto

Niente

L’hôtel est d’une propreté irréprochable, le personnel est au petit soin pour les clients et ils sont d’une gentillesse incroyable, l’hôtel est proche de tout ça facile beaucoup !

Im Grunde war die Unterkunft, Zimmer, Essen usw. gut. Was wirklich massiv gestört hat waren diese Algen am Strand und im Wasser

Algen am Strand und im Wasser

Emplacement top !

We love the beach and the laid-back Phil. It was also close to town and the ferry to Cozumel. taxi to town us$10 or 200 pesos they have a stand literally right out front so no wait time at all

It was a little outdated and I didn’t particularly care for some of the food. It just was bland.

Muy buena ubicación y servicio de alimentación

La playa no la limpian constantemente, las habitaciones no en el mejor estado y la atención del personal poco cordial y poco constante. El entretenimiento PÉSIMO

Alle Hotel Mitarbeiter waren sehr freundlich. Zimmern sind gut und sauber. Das all inclusive Auswahl ist sehr komplett.

Keine Fahrräder zu mieten. Entfernung zum Stadt zu Fuß ist ein bisschen lang. Strand voll mit sargazo

todo estuvo muy bien

los baños pueden ser mejor

Nous avons tout aimer l’hôtel est parfait il n’y a rien à dire à part que du bonheur.

Los alimentos, el trato del personal excelente y el lugar precioso

Que no había agua, no limpiaron nuestras habitaciones, no abrían las tarjetas la puerta

La comida estaba muy buena. Las instalaciones estaban muy bien, muy cómodas. Hubo show todas las noches. La relación calidad precio es excelente.

Las habitaciones dobles se calientan bastante y al ser climatización central no se alcanzan a enfriar del todo. Hay que tener un qr para que entre el uber si sale uno del hotel y no se notifica.

Food and service was really bad :(

The bedding was nice

Piscina

Una de las peores experiencias que he tenido en un hotel. No lo recomiendo y, sin duda, no volvería a hospedarme aquí. La primera habitación tenía un olor insoportable y, para empeorar las cosas, de la luz sobre la ducha caía agua de color café, dejando la tina sucia y evidenciando una grave falta de mantenimiento. Informé inmediatamente la situación, pero nadie se tomó el tiempo de revisar el problema ni de ofrecer una solución. Solo después de una fuerte lluvia, cuando la habitación comenzó a gotear, decidieron cambiarnos de habitación. Sin embargo, el servicio siguió siendo igual de deficiente: tuvimos que trasladar todas nuestras pertenencias por nuestra cuenta, subiendo y bajando escaleras con maletas, acompañadas de una adulta mayor y un niño, sin que ningún miembro del personal ofreciera ayuda. Los espacios comunes son extremadamente calurosos e incómodos, haciendo difícil disfrutar de las instalaciones. La comida es muy básica, repetitiva y de baja calidad para lo que se espera de un hotel de este tipo. Lo más decepcionante fue la falta de preocupación por los huéspedes. Ante problemas evidentes, la respuesta fue lenta, indiferente y poco profesional. La sensación es que solo reaccionan cuando la situación ya es insostenible, en lugar de prevenirla o atenderla oportunamente. En definitiva, fue una experiencia muy por debajo de cualquier estándar aceptable. Hay muchas mejores opciones donde realmente valoran a sus huéspedes. No recomendaría este hotel a nadie y no volvería a alojarme aquí.

Instalaciones animaciones

Es difícil conseguir planificación sin glutten

Дуже гарне харчування, відмінні десерти. У номері є все необхідне, навіть дошка для прасування одягу. Готель чистий і зручний. Дуже приємний персонал. Милі тваринки бігають по готелю. Басейни комфортні і чисті.

Занадто тонкі стіни в номері. Сусіди були голосні. І ще важливо дивитися сезон, бо в липні я попала на пляж з волорослями, що не дало можливості комфортно плавати в морі

All in all it is a good resort. 1. Food outstanding 2. Room was clean 3. Very friendly staff 4. Nightly shows were entertaining. 5. The restaurant near the pool was great! 10 out of 10. Food and friendly staff were outstanding. 6. Landscape with different animals were cool.

1. The main buffet restaurant didn’t have air conditioning. They did have a small adjoining room with a/c (reserved for people) We ate in there for the first two days without a reservation but after being denied day after day then they said you need a reservation. We were not told that until the day we left. When we arrived to eat they would just say the room with the a/c was closed. The buffet restaurant was so hot it was miserable. They need air in the whole restaurant. The food was so good we ate while sweating. True story!! The food in the buffets were so good we didn’t waste our time reserving a table in the Italian restaurant. 2. No fault of the resort but the beach was useless. Seaweed everywhere. Summer time is a bad time to travel in the area.

La tranquilidad, el entorno y la atención del personal

Todo bien, correcto, sin más. Nos permitieron consumir hasta las 15 horas y usar las instalaciones hasta que nos fuimos al aeropuerto el día de salida. Personal amable, atento y profesional.

A las 9:30 había que reservar en el restaurante que tocaba ese día, si no querías cenar en el buffet, pero algunos días a las 9:45 ya no había plazas disponibles. Eché de menos alguna cosa para picar en los respectivos bares, fuera del buffet, tipo aperitivo.

La variedad de comida en sus restaurantes, sus instalaciones, la comodidad y amplitud de sus habitaciones. Todo muy limpio, se aprecia bien cuidado y con excelente mantenimiento.

Por mejorar: 1. En horas punta, como la del almuerzo, aumentar el número de bartenders pues se hace largo el tiempo esperando turno, para recibir una bebida en el bar de la piscina. 2. El minibar de la habitación tenía solo 3 bebidas gaseosas. Pregunté y dijeron que era lo habitual. Dejar un par de cervezas, por ejemplo, podría mejorar el tiempo de espera en el bar. Además, es lo mínimo que esperaba del minibar.

Wybór jedzenia akceptowalny, każdy znajdzie coś dla siebie

Obiekt restauracyjny w otwartej przestrzeni, zbyt gorąco w środku

Personnel très serviable et sympathique. Bon rapport qualité prix. Accès direct à la plage avec transat. Animation de qualité

Le buffet n 'est pas assez qualitatif

The resort is beautiful, awesome

I cannot say anything. We loved it all

La tranquilidad del lugar, muy limpio y organizado

Ampliar el menú en las comidad

las instalaciones, lugar muy tranquilo

Que en el precio en booking no apareciera relacionado el "impuesto ambiental", el cual encareció la estadía en más de un 50%, fueron en total 1.998 dolares adicionales en una estadía que inicialmente valdría 3400usd$.

El ambiente tranquilo y la amabilidad del personal.

En la zona de comida del bufet principal accedian aves que ademas de molestar a comensales en oxasiones picoteban la comida del bufet con todo lo que ello supone de pofa salubridad. También había poca luz en esta zona por lo que especialmente de noches era poco amigable estar allí. En las habitaciones tampoco se podía regular la temperatura del AC ni apagarlo siquiera con las incomodidades que ello suponían.

La amabilidad del personal

Que no brinda transporte desde la portería hasta el hotel

Camas y almohadas muy cómodas , personal agradable

Complicado el acceso y llegada al resort Y habían vello sobre el lavamanos del huésped anterior.

buffets, piscines, plage, accueil des gens, cocktails, repas, propreté, contrôle checkpoint, zone sécurisé

Les transats à la piscine "réservé" par des gens qui laisse leur serviette sur celui-ci sans jamais l'utiliser, (du n'importe quoi), explications des taxes pour les excursions de 15$ par personnes et non par excursion pour les sites historiques, et notre guide francophone absent qui était malade le jour J pour l'excursion, dommage (même si celui-ci parlait un petit peu français :-)

La ubicación es perfecta, tiene acceso directo a la playa y caminando desde allegro aproximadamente 15 a 20 mim caminando a la quinta av, el personal es muy amable.

Lamentablemente el frigobar no funcionó, fueron arreglarla lo cual duro un día.

El trato del personal inmejorable. Acceso a la playa desde el hotel. Camas muy cómodas y habitaciones tranquilas.

Estaba todo perfecto, por decir algo simplemente que se nota un poco que tiene sus años.

- chambre de bonne taille, frigo réapprovisionné tous les jours, coffre et grande penderie. Le must : le hamac sur la terrasse ! - les extérieurs sont impeccablement tenus, les agoutis / singes / iguanes et oiseaux de toute sorte s'y prélassent - les piscines sont propres, la température est extra - le spectacle "Cirque" style cabaret était d'un très bon niveau

- goût du café en général très moyen et viennoiseries du petit-déjeuner diversifiées mais un peu sèches

Sin duda, lo mejor del hotel es su ubicación y la calidad de su playa. A pesar de ser temporada de sargazo, esta zona estaba mucho más limpia que otras, lo cual nos permitió disfrutar del mar. Es una opción económica excelente si el plan de viaje es pasar la mayor parte del tiempo fuera aprovechando los parques y tours, ya que cumple perfectamente como base de descanso.

Las habitaciones son bastante pequeñas y las opciones de entretenimiento y alimentación son algo limitadas. Sin embargo, se entiende que es un hotel de concepto económico de 4 estrellas, por lo que la relación calidad-precio es justa

Primera linea a la playa, la tranquilidad, la armonía de las habitaciones con el entorno, no hay un impacto agresivo visualmente hacia la flora y fauna del lugar

Tema muy menor que al menos en mi habitación costaba un poco regular el agua caliente, todo lo demás impecable.

En general la gran mayoría del.personal muy amables y siempre con una sonrisa a pesar del extremo calor

Una hostess llamada Ariel Camacho. Vi como discutía con un par de comensales mientras esperaba que me asignaran mesa para entrar al restaurante al primer dia de mi llegada (eran dos familias diferentes) No le di importancia hasta que nos tocó a mi familia y a mi. Nos hizo caras, actitud burlona y altanera. Se ve que no le gusta para nada su trabajo

Todo ,es mi casa en playa del carmen

Como voy muy seguido ,la parte del entretenimiento me parece repetida .Pero bueno ..

Tout était absolument parfait, magnifique resort et magnifique chambre !

Piscina, deberían de restringir más el consumo de alimentos en la misma ya que mis hijos encontraron restos de esta en el fondo de la piscina lo cual arruina la 1a impresión

La piscina en ciertos horarios sucia

Todo, desde la atencion del personal a los show que presentaron, la limpieza del hotel,su ubicacion. Gracias por todo, regresaremos

Los sargazos, aunque no tiene nada que ver con el hotel, es la epoca.

J'ai aimé la configuration des chambres et l'environnement de l'hôtel très naturel avec des animaux

We have been to the Allegro several times in the past 25 years. It is not fancy, the food is fine but not over the top, the location and the beach could not be more perfect. The rooms are comfortable and hit all the important things but if you are they type of person the wants luxury and pampering, this is not for you. The people work hard to give their best but if you want to be waited on like you are extra special, don't come. There are plenty of other resorts that will charge more and may or may not satisfy your needs. Allegro hits all the marks for our travel needs and would rather save our money for a return trip rather than a bougie resort. We have been at many resorts in Playacar, most with higher ratings than Allegro. Every single time, we have wished we would have just returned to the Allegro. My husband should be their spokesperson because all he does at the other resorts is talk about how wonderful the Allegro is.

I am certain there are things I could say I didn't like if I was being critical and looking for faults but honestly, that would be in conflict with all the tings we value about the Allegro. The sargasso was troublesome for sure but they were out there constantly working to clear it. They, as they other resorts have little control over Mother Nature.

Tout était parfait. Chambre très bien, piscine, personnel

Rien du tout

Cleanest place we were at. Good entertainment food and staff and location on beach

Bed sheets a bit worn pilling

Mooi resort, mooie ruime kamer, vriendelijk personeel, goeie service, lekkere gevarieerde menu, aanrader!

Niets

El wifi, bastante aceptable. La cena fue buena, pero puede mejorar. La piscina de lo mejor.

El menú de alimentos, muy limitado y pobre. puede mejorar con variedad de opciones para cada ocasión.

Plage nettoyé tous les jours, à cause des sargasses. Du coup impeccable pour la baignade

La cenas de buffet variada y temática

Tiempo de espera y mejorar en las bebidas con alcohol

Las cenas buffet variadas

Mejorar en las bebidas y cócteles y tiempo de espera en las comidas

Cómodo y limpio

Faltó tener mayor disponibilidad en los restaurantes internacionales, limitado

Cómodo, bien ubicado y playa muy cuidada

Las habitaciones podrían ser más modernas

L’emplacement, les chambres confortables, le personnel sympathique, les activités la journée et la soirée.

Odeur salle de bain, buffet pas assez varié.

Die vielen Tiere sind super, Personal freundlich, schöner Sandstrand

Je nach Strömung viele Algen, ständige Musikberieselung

Excelente atención! El personal muy amable. Todo merece la pena

Las instalaciones del hotel son muy buenas y el personal de los restaurantes es excepcional. Me sorprendió gratamente su nivel de compromiso: son atentos, eficientes y recuerdan cada pedido sin descanso. Los felicito por la excelente calidad del servicio al huésped.

Instalaciones de lujo, pero el buffet es un desafío a la calidad (salvo el desayuno, que sobrevive) pero una cocina mexicana que parece diseñada por alguien que jamás ha visto un taco. El restaurante italiano es más difícil de conseguir que una audiencia con el Papa, gracias a su generoso aforo de 6 mesas. Pero lo mejor es el 'GPS' del personal: si pides recomendaciones de snorkel para ir por tu cuenta, mágicamente olvidan la ubicación del Océano Atlántico. Un nivel de desmemoria profesional digno de estudio

Atmosfera, wspaniała zieleń wokół hotelu

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El hotel es muy lindo, cómodo, te ubicas fácilmente. Está a 20 minutos caminando del centro por una calle interna muy linda. Las instalaciones son muy cómodas y limpias. Pero lo mejor es el personal, absolutamente todo el mundo es muy simpático y amable, aunque estén a las corridas siempre lo hacen con una sonrisa sincera y amabilidad, eso es algo para destacar mucho.

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La gentillesse du personnel

La qualité des buffets et le peu de variété

Par où commencer… Avec certains commentaires critiquant l’isolation des chambres ou bien encore la variété du buffet, nous avions baissé nos attentes ! Mais nous avons été surpris et très agréablement. Les chambres sont certes, pas très bien isolées mais nous sommes au soleil avec des toits en paille alors forcément oui… on entend plus l’extérieur. Mis à part le spectacle jusqu’à 22h30 mais qui met une atmosphère festive, aucun dérangement de la semaine. Quant au buffet, il est tout de même assez varié avec des thèmes différents chaque soir alors si on veut bien manger on le peut très bien ! La fraîcheur du poisson et des fruits est fabuleuse. Aussi, une propreté remarquable dans les parties communes et notre chambre a été faite tous les deux jours comme on l’avait demandé au check-in. L’équipe de l’hôtel vaut un 10/10, tous souriants, rigolos, toujours prêts à aider avec une amabilité irréprochable et on a senti une superbe entente et cohésion d’équipe ! Rien à redire, on y retournerait demain les yeux fermés, merci !

Rien!

Bell’hotel con tutti i servizi! Personale estremamente gentile, cibo buono e vario a tutte le ore! Spiaggia veramente bella! Camere ampie e comode e prezzo competitivo! Stra consigliato

Sarebbe stato meglio avere il lavandino in bagno, non in camera

Todo Excelente con excepto del baño que le faltaría el bidet, como Argentino en mi país lo usamos mucho

El hotel muy comodo y muy bien ubicado ideal para descansar en la playa, buena relación calidad/precio

L’emplacement

Le all in

beau complexe Tres bonne nourriture Personnels tres agreables Bon emplacement 5 eme avenue a peine 30 minutes a pieds

Lit trop petit pour 2

Ubicación y personal

Precio calidad

Mozos en desayuno

Acceso a la playa

La ducha mala y desactualizada

l'accueil chaleureux du personnel exceptionnel. la nourriture était parfaite et très variée. le cadre était parfait les animaux dans l'hôtel un gros plus très sympas . l'entretien des espaces vert très beaux. tout le personnel confondu était vraiment au petits soin pour nous satisfaire. super hôtel merci a vous a bientôt.

juste point d'amélioration manque de rangement. et au petit déjeuner il manque de becon tout les jours . il est parfois difficile d'avoir un transat de disponible car beaucoup sont occupés juste avec un serviette dessus mais personne a la journée faire quelque chose si possible pour y remédier merci.

Az edzőterem, a part, a kiszolgálás, a természet közelsége és a napi programok.

Un hotel con una playa increíble e instalaciones cómodas y limpias

Es el único hotel de Playacar que no saca el sargazo que se va acumulando en la playa día a día

La calidad y organización de todas las atenciones que brinda el resort.

Hay algunas cosas de la infraestructura de la habitación, específicamente del entre techo que estaba un poco deteriorado pero no influía en la estadía en el resort.

Great location and amenities. The staff were also very friendly and helpful.