Botánica Hotel Manila by HOUSY

La ubicación del hotel es muy buena.

Realmente tuvimos una **muy mala experiencia durante nuestra estadía**. Desde la primera noche, cuando llovió, encontramos **tres goteras directamente sobre la cama**, lo que hizo imposible descansar adecuadamente. A pesar de informar inmediatamente la situación, **no fue posible que nos reubicaran en otra habitación**. Adicionalmente, encontramos **cucarachas en el baño**, una situación completamente inaceptable para un establecimiento de este tipo y que evidencia serios problemas de limpieza y mantenimiento. A esto se suma que **el servicio y la atención por parte de la administración fueron realmente deficientes**. No recibíamos respuestas claras ni oportunas y, pese a que manifestamos en varias ocasiones lo ocurrido, **no hicieron absolutamente nada para solucionar la situación ni ofrecieron ningún tipo de compensación** por las condiciones en las que tuvimos que permanecer. Considero que la experiencia estuvo **muy por debajo de lo que razonablemente se espera al pagar por un alojamiento**. No solo tuvimos que lidiar con problemas graves de infraestructura y salubridad, sino que además, ante nuestras quejas, **no recibimos una respuesta efectiva, una solución ni una mínima consideración por parte de la administración**. Definitivamente, es una experiencia que **no recomendaría** y considero que la administración debería asumir responsabilidad por lo ocurrido y revisar seriamente tanto las condiciones del alojamiento como la calidad de la atención que están brindando a sus huéspedes.

No 🪟 claustrophobic rooms no elevator not recommended at all

La struttura è curata e in una buona posizione. La nostra camera era quella con il balcone, spaziosa, bel design

La maggior parte delle camere non ha un affaccio esterno, molte finestre danno direttamente sulla reception o sul corridoio interno (chiuso). Consiglierei camera con il balcone

La localización es muy buena

Es demasiado ruidoso, en las habitaciones del primer piso es imposible dormir se escucha a todo el mundo entrar y salir del hotel y las conversaciones de la recepción. La placa del segundo piso es metálica y si entran al baño arriba se escucha la ducha y las descargas. Realmente es muy muy malo en términos de ruido.

Ubicación cerca a muchos sitios para almorzar, cenar y disfrutar de la noche.

Que ofrecían Desayuno y NO lo dan y las luces de los pasillo se filtran en las habitaciones

La ubicación es buena. El desayuno es completo.

Un recepcionista nos dijo claramente que no teníamos incluido la limpieza de la habitación y para nuestra sorpresa otro compañero nos comentó casi al final de la estancia que sí que se incluía a días alternos. Teníamos una actividad por la mañana temprano y preguntamos el día anterior sobre si podíamos adelantar el desayuno para llegar a tiempo, y este mismo recepcionista tampoco nos avisó de que existía la posibilidad de pasarle nota a la mujer que preparaba el desayuno. En general las habitaciones de la planta calle son muy ruidosas, nos tocó la de al lado de la recepción y se escuchaba absolutamente todo, la calle, el ciclo de la máquina refrigeradora, etc. No lo recomiendo, si quieren reservar en este hotel pidan que se les ubique en las plantas superiores.

La ambilidad y cortesia del perosnal.

En la habitacion no hay nevera.

que se dañó la calentador de la ducha

I liked pretty much everything. Roomy spaces, quiet, nicely tucked away. Clean rooms and wonderful staff!

it was a good choice to stay here! Really near Provenza and have some near restaurants.

I liked everything.

Excelente ubicación en una zona segura y centria dodne pudimos caminar tranquilas tanto en el dia como en al noche. El personal del hote fue muy amable y atento. La limpieza y tranquilidad en el hotel IMPECABLES.

Poca variedad en el desayuno

Muy bien situado y la habitación era cómoda

Mucho ruido tanto de recepción, como de la calle y de otros huéspedes que pasaban, nos ha costado mucho dormir por las noches.

La ubicación, el mobiliario

Habitaciones demasiado ruidosas sin ningun tipo de aislamiento, se oye una barbaridad todo lo que sucede en las habitaciones contiguas, en los pasillos y escaleras. Pedimos un cambio de habitación a una un poco más silenciosa y no nos quisieron cambiar, aunque la ocupacion se a alta, cada dia hay check-outs y si te quieren ayudar se puede hacer. Si buscas descansar en silencio este no es el lugar. Además, la habitación no tenía ningún tipo de ventilación ni ventana, olía constantemente a humedad por la ducha que está en medio de la habitación.

El personal del lugar es muy amable, siempre prestos a colaborar

Se escucha demasiado el ruido de las otras habitaciones en toda la noche y el colchón de la cama es amplio pero es muy blando para la espalda adicional son 2 colchones unidos lo que hace que no sea comodo.

Perfect

Room had some street noise but was still a great stay

Zeer gunstig geprijsd. Goede ligging. Hele fijne douche.

Het verkeer is goed te horen. En ook het gepraat in de lobby. Harde matrassen

La habitación era bastante agradable

Diseño muy bonito y buen barrio

Demasiado ruido de tráfico en las habitaciones y también ruido de los demás clientes. El hotel está muy mal insonorizado. Cuando se ducha el huésped de la habitación de la planta superior se escucha todo

Heerlijke kamer om in te verblijven, heeft alles wat je nodig hebt. Super centraal gelegen en mooie uitvalsbasis om Medellín te leren kennen.

Soms wat gehorig in de kamer.

La struttura bella, camera accogliente con un buon bagno. La pulizia buona , la posizione anche. Caffè e acqua a disposizione dei clienti.

Camera per niente insonorizzata, si sentiva tutto quello che succedeva nelle camere vicine. La nostra camera era accanto alla reception e questo ha contribuito ad avere ancora meno silenzio. Una parte del letto aveva il materasso avvallato. Altro punto debole è stata la colazione da asporto, avevamo il check out alle 6 di mattina e ci era stato chiesto di richiedere il giorno prima la colazione take away. Richiesta fatta, colazione non pervenuta.

Die Bettbezüge sind leider mit Flecken sowie Lippenstift versehen gewesen. Auch bei den nächsten Bezügen sind Flecken drauf gewesen. Toilettendecken lag neben der Toilette und wurde auch nicht am nächsten Tag befestigt.

Excelente la atención de todo el personal, no sólo los administradores sino también el personal de limpieza, muy dispuestos a ayudar en lo que haga falta

Ubicacion y el personal, sobretodo la señora que nos hacía el desayuno. Super simpática y amable

Nada

Nice people, communication, good location, clean

No furniture on the roof patio. Could be a much more usable space with a small investment. Missed opportunity

El lugar es muy tranquilo y el silencio prima ante todo. Queda muy cerca de bares y restaurantes, super recomendado!

El wifi podria ser mejor

Tudo muito bom, pessoal que me atendeu, Isabel e Nicolas foram ótimos.

Quinta, sexta e sábado um bar faz muito barulho para quem fica o quarto dos fundos.

Ubicación perfecta, habitación muy buena y cómoda y servicio perfecto.

Gentilezza dello staff, ottima colazione e ottima posizione. Doccia grande.

La stanza era claustrofobica, senza nemmeno una finestra. Non passava un filo d aria, non c era proprio il ricircolo. Era impossibile capire che momento della giornata fosse. Era presente l’aria condizionata ma ovviamente non è la stessa cosa. Era presente anche un ventilatore a soffitto ma rumoroso.

Tres bon emplacement, Logement magnifique Personnel très aimable !

Un peu bruyant

La localisation, le petit déjeuner

Odeur d’humidité de la chambre (car pas de fenêtre) Le ménage n’a pas été fait pendant notre séjour

La cama y las almohadas eran cómodas y la ducha tenía muy buena presión. Los trabajadores geniales, especialmente la mujer que daba los desayunos, que no estaban mal.

La habitación a pesar de ser una doble superior era muy pequeña, no entraban ni las maletas. La luz era escasa y la ventana daba al pasillo, por lo que no podías abrir ni estando dentro ni estando fuera. Había bichitos por toda la pared y por consiguiente en la cama y el lavabo, que estaban pegados a la pared.

Excelente ubicación y desayuno delicioso

Ponen muy poco papel higiénico y hay que estar solicitando adicional Poca variedad de desayuno

Tranquilo

el desayuno inicia 8:00 am.

Breakfast was great, most of the staff were lovely except for one man working at night who was rude and unhelpful.

It’s extremely noisy and also there was a loud repetitive mechanical noise every 5minutes at night so it was impossible to sleep. When I went to reception the man working was rude and didn't want to help me, I tried to ask in spanish to switch rooms (which isn't perfect but is pretty good I’m B1 level and can hold a conversation even if i do have an accent) and the man said he doesn’t speak english and just ignored me, just went back to watching tv on his phone - when I messaged on the whatsapp they weren’t helpful either. Also theres no windows - it’s just all concrete and only opens up into the inside rooms.

Comodidad habitación, desayuno y atención del personal

Deben tener cuales de tv al menos los nacionales

se nota que los dueños hicieron un esfuerzo por tener un buen lugar.

El proceso de check in es imposible y el personal es muy grosero.

Love food choices, location and great staff

Estaba cerca a muchos restaurantes

The room had a great size, lovely architecture and amazing lighting . Shampoo smells really good and it was a quiet room . Breakfast was very good as well. Staff was very very nice , very helpful

The bed had a funny sound.

...

Mucho ruido

good location, big rooms with comfy beds and hot showers, delicious breakfast

The breakfast was phenomenal and it was all a la carte! Delicious fresh food daily and fresh coffee all day. The staff was courteous and friendly and the room turnover was detailed and courteous. The staff was friendly 24hrs, and always willing to help.

I think this was a wonderful hotel and they hit all the boxes. I have no negative comments. They were well staffed and they provided excellent service.

The property is really clean, the interior is pretty and really comfortable. The shower is great and breakfast is good.

The rooms are really dark and there is no window going to the outside of the building. Meaning there is no fresh air coming into the rooms at all. This did not match our expectations when looking at the pictures.

Top locatie, kleinschalig hotel, vriendelijk personeel en lekker ontbijt.

De kamer had geen raam waardoor het wat opgesloten voelde en bedompt. Goed opletten welke kamer je boekt

Clean and polite workers. The hotel was surrounded by many things which made the walking distance tolerable. We were able to enjoy the nightlife and restaurants.

Localização

Quarto pequeno, café da manhã fraco

This Hotel is located in an area accessible to everything in walking distance.The staff is amazing and very helpful. Very home like with their kitchen ( which I loved ). In the morning breakfast was on point and courtesy 100 percent. The colonial feel of this place tops its stay . I highly recommend.

There is nothing Not to like

Close to everything.restaurants and bars are walking distance.the place is clean and quiet.

Nuestra experiencia en este hotel en Medellín fue excelente, pero sin duda lo mejor fue la calidad humana de todo el personal. Desde uno de los dueños, los recepcionistas hasta las camareras, todos fueron increíblemente amables, cercanos y siempre con la mejor actitud. Los recepcionistas estuvieron súper pendientes de nosotros en todo momento, no solo dentro del hotel, sino también cuando salíamos a conocer Medellín. Siempre dispuestos a ayudarnos, darnos recomendaciones y asegurarse de que estuviéramos bien como grupo, lo cual hizo la experiencia mucho más tranquila y especial. Se siente un ambiente muy acogedor, donde realmente te hacen sentir bienvenido y cuidado. Sin duda, volveríamos solo por la atención tan bonita que recibimos.

No tenemos absolutamente nada negativo que opinar sobre el hotel.

El desayuno es delicioso, todo el personal muy amable, excelente ubicación y el hotel es hermoso

Acústica de las habitaciones

Hôtel très sympa, et vraiment bien placé. Proche de très bons restaurants. La chambre était très belle et propre. Personnel agréable Bon rapport qualité prix.

Es acogedor y aseado, la atención del Servicio es buena, al igual que la ubicación

El hotel es acogedor pero le falta un lugar para que las personas puedan interactuar libremente, sin molestar a los demás huéspedes, en especial los que están en el primer piso, aconsejaría que habilitaran la azotea para zona de esparcimiento

El sitio en lo que respecta el personal, muy bien, educados, sobre todo el chico calvo, realmente encantador. Por otro lado, el lugar esta realmente muy mal insonorizado, se escucha todo el ruido de fuera, los carros, motos, gente de los pasillos, si se sabe de antemano, que la zona es ruidosa, al menos tener un buen sistema de insonorización. Los fines de semana, el ruido empera en la noche-madrugada. Y en las mañanas, escuchas el ruido de la cocina, por ende, de las personas que cocinan y de las que estan desayunando. Por ese lado decepcionante, calidad/precio. Lo demás, todo bien :)

Le Botánica est un hôtel situé dans un quartier très agréable, El Poblado. Son personnel est très disponible et ses petits déjeuners délicieux. La chambre était spacieuse et joliment agencée et le lieu très accueillant et propre

Notre chambre donnait sur la rue et était peu insonorisée. C’est le seul problème de cet hôtel, l’insonorisation interne et externe

Será bastante nuevo y limpio.

En las habitaciones se escucha todo. Muy muy muy ruidoso. Las paredes parecen de papel.

Location in El Poblado and recommendations from the staff

Nothing

Staff, propre, calme et emplacement

Le petit déjeuner

El personal

Ruido

Het personeel is super vriendelijk. Ligging is heel goed. Hele fijne douche en voor mij een goed bed.

De gehorigheid! Zeker als er een gast is die veel geluid maakt. Daardoor en door de regen en het verkeer erg slecht geslapen. En er is, op de begane grond geen raam.

We were robbed while we were sleeping. The prepetrators had a stun spray, which they sorayed into the air so we wouldn't wake up. They took all our money, jewelry, and credit and debit cards. Everything was in the safe, which was opened without force. There were no signs of forced entry on either the front door or the balcony door. This leads to the conclusion that there must have been complicity on the part of hotel staff. The Front desk has a Master key that is freely accesibel to all employees. We have not yet received the surveillance footage nor details from the report to the insurance company that provides their liability coverage and hotel policy. Avoid booking this hotel at all costs. A similar robbery took place at this hotel back in October.

Windows in 201, breakfast is decent, great shower, airconditioning

Early traffic and constructionwork

The staff was amazing ! The breakfast was so good ! The rooms so cute and the shower pressure was amazing

Alt var helt perfekt. Værelset var rent og pænt. Beliggenheden var perfekt gå afstand til mad og indkøb, og ca 10 minutters gang til el Poblado. Receptionisterne var super søde og hjælpsomme, og generelt er der ikke en finger at sætte på vores ophold her. Kæmpe anbefaling.

Personalet i køkkenet som serverede morgenmad havde en virkelig kedelig attitude. Maden var fin, men de virkede sure, i dårligt humør og trætte af gæsterne allerede fra morgenstunden. Man følte sig ikke velkommen. Det var ærgerligt.

Good location, style, staff, and coffee

Hot water may run out, some ants in shower and bed, air conditioning ineffective

Dos recepcionistas, sempre atenciosos e solicitos. O chuveiro era maravilhoso!! O melhor de todos os hoteis que eu estive!

O quarto era pequeno, a janela dava para a recepção, sendo impossivel de abrir. A cama king size, o lado mais usado era côncavo, como se tivesse um buraco, muito desconfortável.

Nada

Los cuartos no tienen ventanas. El colchón estaba muy malo, el desyuno lo sirven después de 8 am. Si sales mas temprano te vas sim desayuno, como fue mi caso en las dos habitaciiones que reservé. Nos cobraron las dos noches a pesar que dejamos la habitación despúes de la primera noche. Preferimos irnos a otro hotel. No tiene ascensor y las habitaciones estan en los pisos superiores.

The location was great, the staff were quite friendly and provided enough advice when asked. The room was very nice, with a great shower which is nice when you are away for a while. The breakfast provided a good selection and was tasty. They were also accommodating when we departed early to provide breakfast half an hour earlier.

It’s cute and the staff is very nice The breakfast was very good

The breakfast starts too late + it’s complicated since there are no many seats you need to wait until people finish to eat

Spacious and clean rooms

Incredibly noisy. And not only because of the road noise, but you can hear everything going through the pipes from other rooms. People waking and showering early (or going to the toilet) woke us up both days.