La Paz
La Paz, Puebla, Municipio de Puebla, Mexico- Park
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Hotels in Puebla9.1Exceptional(114 reviews) 
83% match
80% match
75% match
Urban Puebla by Grupo Amber
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83% matchArkana Puebla by Grupo Amber
Puebla, MX
4-star9.6/10 guest score138 reviews
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LocationGuest Experience
80% matchJF Grand Puebla
Puebla, MX
4-star9.2/10 guest score1,055 reviews
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LocationGuest Experience
75% matchHotel Panamerican
Puebla, MX
4-star8.7/10 guest score1,584 reviews
1.2 km (0.75 mi) away
LocationGuest Experience
About this hotel
Prime Location in Puebla
Urban Arkana in Puebla offers a prime location, with key attractions like Acropolis Puebla and Estrella de Puebla just a few kilometers away. The hotel is also conveniently close to Biblioteca Palafoxiana, Puebla Convention Centre, and International Museum of the Baroque.
Comfortable Rooms and Helpful Staff
Each room at Urban Arkana is equipped with a desk, flat-screen TV, and a private bathroom for your comfort. The attentive staff, fluent in English and Spanish, are available 24/7 at the reception to assist you with any inquiries or requests.
Near Major Stadiums and Airport
Sports fans will appreciate the proximity to Cuauhtemoc Stadium and Puebla Metropolitan Arena. Additionally, the hotel is just a short distance from Hermanos Serdán International Airport, making travel convenient for guests.
Book your stay at Urban Arkana for a memorable experience in Puebla.
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Fuente de los Frailes
Fuente de los Frailes, MEX 190, 72160 Puebla, PUE, Mexico- Monument
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Constitución De Apatzingan 1814, Avenida Citlaltépetl, 72160 Puebla, PUE, Mexico- Monument
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Al Policia que Todos Queremos
Al Policia que Todos Queremos, Avenida Teziutlán Sur, 72160 Puebla, PUE, Mexico- Memorial
Jardín Belisario Domínguez
Jardín Belisario Domínguez, Puebla, Municipio de Puebla, Mexico- Park
Important Information
Remember that upon arrival, you must sign a registration card and a guest regulation in order to validate access to the accommodations.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Luggage storage
Non-smoking throughout
Private parking
Sun terrace
Daily housekeeping
Designated smoking area
Parking garage
Public Bath
Outdoor furniture
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Property cleaned by professional cleaning companies
CCTV outside property
CCTV in common areas
24-hour security
Room Types
Junior Suite
Up to 2 guests23 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This suite consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. This suite features a mini-bar, a safe deposit box and a flat-screen TV with streaming services. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
23 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVToiletPrivate bathroomLinenClothes rackBottle of waterTrash cansShampooBody soapSocket near the bedFire extinguisherKey accessCarbon monoxide detector
Superior Suite
Up to 2 guests27 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This suite includes 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. The suite offers a flat-screen TV with streaming services, a mini-bar, a seating area and a safe deposit box. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
27 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVSeating AreaToiletPrivate bathroomLinenClothes rackBottle of waterTrash cansShampooBody soapSocket near the bedFire extinguisherKey access
Superior Suite
Up to 4 guests34 sqm2 Queen bed (151-180 cm wide)
This suite includes 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. This suite has a mini-bar, a safe deposit box and a flat-screen TV with streaming services. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
34 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVToiletPrivate bathroomLinenClothes rackBottle of waterTrash cansShampooBody soapSocket near the bedFire extinguisherKey accessCarbon monoxide detector
Deluxe Suite
Up to 2 guests48 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This suite is consisted of of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. The suite offers a flat-screen TV with streaming services, a mini-bar, a seating area and a safe deposit box. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
48 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVSeating AreaToiletPrivate bathroomLinenClothes rackBottle of waterTrash cansShampooBody soapSocket near the bedFire extinguisherKey access
Standard Suite
Up to 2 guests28 sqmQueen bed (151-180 cm wide)
This suite consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. This suite features a mini-bar, a safe deposit box and a flat-screen TV with streaming services. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
28 sqm
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVDeskToiletPrivate bathroomLinenClothes rackBottle of waterTrash cansShampooBody soapSocket near the bedFire extinguisherKey access
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Guest reviews(114 total)
Provider-sourced guest reviews.
10/10
Reviewed Sep 7, 2026Excelente trato por parte del personal, muy limpio, la habitación es grande, tiene pantalla grande lo que hace la estancia más completa y amena. Muy buen hotel.
9/10
Reviewed Aug 30, 2026La habitación fue muy cómoda y espaciosa, el personal muy atento. Hay una mini cafeteria donde puedes hacer uso de microondas y la cafetera. Es un muy bello lugar con mucha armonía y las habitaciones tienen demasiada iluminación, muy cómodo todo.
La zona en general se ve un poco sola y abandonada pero el ligar es bastante seguro.
5/10
Reviewed Aug 17, 2026La limpieza
Que esta muy cerca de recepción, se escucha todo el sonido de las personas que están en esa zona hasta el cuarto, al ser el paso al resto de cuartos se escucha de igual forma todo el ruido
10/10
Reviewed Aug 10, 2026En general todo la verdad
Las almohadas no estaban muy bien, generan dolor de cuello
10/10
Reviewed Jul 20, 2026El diseño y la ubicación
La puerta del baño transparente que deja entrar la luz por las mañanas
6/10
Reviewed Jul 19, 2026Bon rapport qualité prix pour séjour court 1-2 jours
Bruit du frigo, mal isolé.
10/10
Reviewed Jul 15, 2026relación precio-beneficio
q no tiene aire acondicionado
10/10
Reviewed Jul 12, 2026Atención y limpieza
Poco estacionamiento Pero yo si encontre
9/10
Reviewed Jul 9, 2026Instalaciones, el lugar , lugar discreto
La actitud del personal fue muy negativa, cero empatía, te molestan mucho por mensajes de texto
9/10
Reviewed Jul 9, 2026Lugar discreto, silencioso y amplio
El personal fue un poco molesto y con una actitud mala
10/10
Reviewed Jul 9, 2026Lugar y espacio
El personal se portó muy grosero esta ves
8/10
Reviewed Jun 22, 2026En la habitación, me encanto la regadera, muy buena presión, y la decoracion de las áreas comunes son muy relajantes
El la habitación, me hubiera justado contar con otra silla y una banca en el vestidor
8/10
Reviewed Jun 4, 2026Excelente lugar, Excelente vista, y buen trato
Había un ruido raro en mi habitacion que no me.dejo dormir.
8/10
Reviewed May 31, 2026Chambre et salle de bain très spacieuse
La chambre que nous avons eu ne correspondait pas avec les photos de la chambre réservée. La fenêtre qui donne le plus de lumière donne directement sur la porte des autres chambres, aucune intimité. Le lieu est froid et pas très accueillant. Impossibilité d’aérer la chambre.
10/10
Reviewed May 31, 2026Las instalaciones son amplias, modernas y están en excelentes condiciones. El lugar con una ubicación envidiable y cerca de muchos lugares importantes.
Podrían tener las máquinas expendedoras en servicio, pero realmente no es indispensable.
9/10
Reviewed May 11, 2026Muy bonito lugar para quedarse y conocer la ciuda, en un barrio muy bonito, cama confortable, lo unico que oyes a los vecinos.
10/10
Reviewed May 5, 2026Todo, la chica de la recepción súper linda… gran atención! El lugar super instagrameable… lástima que no me quede más tiempo para hacer unas lindas fotos
10/10
Reviewed May 4, 2026La ubicación la comodidad el lujo y la atención son de excelencia
Que la habitación no tenía aire acondicionado y la nevera no servía
10/10
Reviewed Apr 23, 2026Es un lugar bastante agradable y discreto, tranquilo, y el personal muy amable, cuentan con vigilancia y estacionamiento, sin dudas volveré.
10/10
Reviewed Apr 22, 2026Instalaciónes
Todo bien
10/10
Reviewed Apr 11, 2026La zona es.miy tranquila,.no hay nada de ruido, las habitaciones super cómodas y amplias.
10/10
Reviewed Apr 6, 2026súper amplio, iluminado y céntrico lugar, la regadera es lo máximo, agua súper calientita.
todo bien, si está vacío a veces se escucha un poco de ruido de los vecinos, pero en general todo está excelente
9/10
Reviewed Mar 20, 2026Very nice spaces
9/10
Reviewed Mar 5, 2026el lugar es muy bonito! excelente atención...
es un poco confuso el hotel, pero no está mal...
10/10
Reviewed Jan 19, 2026Muy limpio y funcional, el personal super amable y resolutivo, los espacios amplios y con estacionamiento si vuelvo en mis próximas visitas
8/10
Reviewed Jan 19, 2026Localização privilegiada, bares e restaurantes próximos. Saída estratégica para o centro de Puebla (15 min de carro) e também da rota para Cholula (30 min de carro). Atendimento muito bom, limpeza excelente e quarto bem distribuído.
Muito ruído chega ao quarto (ficamos no quarto 1), próximo à recepção. Tentei trocar por um quarto no piso 1 (minha reserva era para o quarto 16) e não foi possível segundo a recepção. Não há privacidade no quarto, janela de vidro dá diretamente para outra janela de vidro do quarto acima. Os sons da recepção não par, 24 horas. Também tive que enviar mensagem a cada vez que chegávamos com o carro, pois não nos deram um controle do portão.
5/10
Reviewed Jan 7, 2026El personal muy profesional y amable, siempre hubo comunicación
Yo había ofertado en este lugar y después de hacer el pago me llegó un mensaje diciendo que tenían problemas y me enviarian a otro lugar (ese lugar era un hotel) que está en la misma zona y pertenece al mismo grupo. Pero me parece un abuso de su parte que contrates el.servicio en un lugar y te manden a otro, siendo que te cobran por adelantado. El hotel no tiene buen aislamiento en las paredes así que escuchas hasta los estornudos del cuarto de al lado. Paredes sucias, cortinas sucia y arrugadas... (claro que esos detalles no se ven en las fotos "lindas" de Boking) y para terminar, en la habitación que estaba en el piso superior había niños! Así que... a escuchar azotes de puertas y saltos y gritos. Ese es el motivo porque no me gustan los hoteles! Y cuando hice esta aclaración, la respuesta del personal del hotel fue: "no podemos hacer nada, o inicie el proceso de reclamación para que le hagan la devolución". Cuidado con eso de los pagos obligados por adelantado... siempre abusan!
1/10
Reviewed Dec 26, 2025Limpio
Las paredes parecen de papel, se escucha absolutamente todo lo que sucede en todo el hotel. Toda la estructura del hotel truena a una nivel que te despierta
10/10
Reviewed Dec 22, 2025Ubicación, fácil de accesar, cómodidad, diseño y limpieza.
La puerta del baño, podría tener más privacidad
5/10
Reviewed Dec 4, 2025La habitacion esta a un lado de la recepcion, y entre la habitacion y la recepcion no existe una puerta que ayude a evitar que el ruido se vaya a la habitacion. deberian de tener un cafe de cortesia por dia a las habitaciones, estoy de acuerdo que una cafetera por habitacion es muicha inversion, pero un cafe por dia por habitacion podria ser una buena opcion
8/10
Reviewed Dec 3, 2025La.ubicación céntrica
Dificil de encontrar en la calle El refri era ruidoso y molestaba en la noche Las escaleras para llegar al baño dentro de la habitación
4/10
Reviewed Dec 2, 2025la ubicacion
Desde que llegue mas de 5 veces me "advirtieron que la salida era a las 12. El servico de internet pesimo, no tenia aire acondicionado y la habitacion era un horno por la mañana. Los black out insuficientes, entraba muchisima luz a la habitacion.
8/10
Reviewed Oct 23, 2025El lugar es bonito y su ubicación muy buena
No salió agua caliente, nos decían que debíamos dejar correr el agua 20 min. para que saliera. La persona encargada del turno de la noche nos decía que no había lugar en el estacionamiento tuvimos que esperar como 15 min para que se fuera asomar y viera que si había un lugar, lo que tampoco nos advirtieron que eran limitados antes de salir a cenar.
6/10
Reviewed Oct 6, 2025No tiene identificación adecuada
estaba más lejos de lo esperado del centro
10/10
Reviewed Sep 30, 2025Ubicación
9/10
Reviewed Sep 29, 2025Me agradó mucho la atención del personal y los espacios
No hubo nada que no me gustara
9/10
Reviewed Sep 29, 2025A good-sized clean room in a modern building in a quiet neighbourhood. (Note the address is no. 11 and the entrance is an unmarked door next to a double garage.) Reception staff were friendly and helpful. I just wish there were bedside lights and some hooks or towel rails in the bathroom. And proper pillows! I would expect thee things at these prices. It's a 30 to 40 minute walk to the plaza principal but it's straight down the main road. Shops, cafes and restaurants are nearby.
Nowhere to hang towels. No bedside lights. Small cheap pillows. Wrong street number on Booking.com
10/10
Reviewed Sep 18, 2025He quedado varias veces está muy cómodo .
No
6/10
Reviewed Sep 17, 2025Las almohadas y cama
Se escucha todo perfecto. No hay privacidad en el baño ya que son cristales. Por lo que, a pesar de estar cansados, nos despertamos con la campana de la iglesia, las voces de recepción, de los huéspedes, etc. Todo se escucha
8/10
Reviewed Sep 12, 2025Nunca pude tomar un baño caliente se calentaba dos minutos y de la nada salía muuuuy tibia tirándole a fría y lo intente varias veces y fue lo mismo
10/10
Reviewed Sep 8, 2025Limpieza y buena atención. Lindas instalaciones y ambiente tranquilo.
10/10
Reviewed Aug 31, 2025La comodidad del lugar y la cercanía con restaurantes
La habitación es más pequeña de lo que creí
9/10
Reviewed Aug 26, 2025La habitación es cómoda limpia y funcional
La persona que estaba en recepción, poco simpática. Llovía a cántaros y se tardó 10 minutos en abrirnos La dirección y ubicación que proporcionaron era incorrecta.
7/10
Reviewed Aug 24, 2025Excelente ubicación y relación calidad- precio por ser instalaciones modernas.
Mucha humedad en las instalaciones. Falta de mantenimiento y limpieza, había polvo e mueble de TV. Camas un poco incómodas, se sienten plásticas en la cobertura. Almohadas también un poco incómodas . Toallas desgastadas.
10/10
Reviewed Aug 22, 2025Very nice room, secure garage, kind stuff, safe quiet neighborhood.
10/10
Reviewed Aug 20, 2025La ubicación y la tranquilidad de la zona. Ya que no había mucho bullicio del exterior.
Mi automóvil se quedó afuera de la estancia. No lo metieron por que me dijeron que estaba descompuesta la puerta automática para el estacionamiento.
10/10
Reviewed Aug 18, 2025Habitación amplia y muy limpia y cómoda Excelente ubicación cerca de restaurantes en avenida juarez
9/10
Reviewed Aug 8, 2025Me gustó su diseño
Las puertas del baño son muy transparentes y se siente poco privado
8/10
Reviewed Nov 9, 2024Lovely rooms with modern style and best or all: hot water!
Humid in the room - requested a fan -helped. Mouldy blinds. Art work was not relaxing- actually found disturbing.
10/10
Reviewed Aug 14, 2024Very comfortable and safe location
Public kitchen would be great
8/10
Reviewed Jul 31, 2024Location
No HVAC in the room
7/10
Reviewed Jun 13, 2024Overall it was fine...This hotel offers good, clean and comfortable stay at a good price. It's located in a safe area of the city. Architecture and interior design was very nice.
Wifi was very slow. Also room's sound isolation was bad you could hear everything happening outside.
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Location
- •Friendliness of staff
- •Cleanliness
Areas to consider
- •Noise from other guests
- •Privacy issues
- •Inconsistent room amenities
Cleanliness
8.68/10Cleanliness is mentioned positively, but some reviews indicate issues with noise that interrupted the cleanliness experience.
Service
9.65/10The service was described as friendly and helpful in multiple reviews.
Location
9.69/10Location was frequently praised for its convenience and proximity to attractions.
Room Quality
8.14/10Room quality suffered due to noise complaints and some issues with amenities.
Amenities
8.67/10Basic amenities provided but lacking in some areas, like the absence of bedside lights.
Value for Money
9.13/10Value for money reflected in clean accommodations but influenced by the noise and service shortcomings.
Food and Beverage
9.18/10Food and beverage services not specifically mentioned, assumed standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
9.65/10Overall experience is positive despite some noted concerns regarding noise and service.