Pickalbatros Aqua Blu Sharm El Sheikh

Sosyal imkanları çok iyiydi.3 yaşındaki çocuğumuzla birlikte çok eğlendik.

Her şey güzeldi sadece çocuk aktiviteleri daha fazla olabilirdi.

كل شي بالاخص الحبيب محمد عمر و كذلك نظامة المكان و الغرف و تعاون الطاقم

لا يوجد شي

Everything was perfect

Otel çok iyiydi oda sorumlusu Mohamed Omar çok ilgili bize geç çıkışta da yardımcı oldu. Odaların temizliği hergün özenle temizleniyor. Yemekler gayet iyi Türk mutfağına da uygun

نظافة الغرفة ممتازة جدا والتعامل ممتازة والفندق نظيف جدا والاكل متنوع والانترنت سريع وشكر محمد عمر وكريم ابو العز علي التنظيف

Le personnel et le nettoyage des chambres

Satisfied

Nothing

Acesso à praia, imensas atividades, as melhores vistas para sharm el sheik, funcionários muito simpáticos e acompanhamento constante.

Absolutely amazing experience – one of the best hotel stays ever! ⭐⭐⭐⭐⭐ This was honestly one of the best hotel stays we have ever had! From the moment we arrived, everything was amazing. There is so much to do all day long that you never get bored for even a minute! The aqua park, amusement park, several large swimming pools, and the huge variety of activities make this place perfect for families, especially with children. Our kids had an incredible time, and there was always something new and exciting to do. You simply don’t feel the time passing! The food was very good, delicious, and offered a great variety of choices, so there was always something for everyone. The staff deserve a special mention. Everyone was incredibly friendly, cheerful, welcoming, and genuinely helpful. You can really feel that they care about the guests and want to make sure you are enjoying your stay. A very special thank you to Mr. Mohamed Omar at the reception, who was extremely helpful, professional, and welcoming, and to Ahmed Ezzat, the barman at Bakry Restaurant, for his wonderful service and friendly attitude. They both made our stay even more enjoyable. Overall, this hotel exceeded our expectations. We had an absolutely fantastic time and never felt bored for a single moment. There is always an activity, entertainment, or something fun happening. Highly recommended for families with children! We would definitely come back again. ❤️

Nothing

Herşey harikaydı tek kelimeyle mükemmel

Begenmedimiz hiçbişey yoktu çok begendik herşey için teşekkürler

Oui c etait tres agreable le personnel est au petit soin Établissement tres propre chambre tres propre شكرا ل محمد عمر و احمد صلاح ils etait au petit soin pour nous 😘😘😘

My name is Mehmet from Turkey, stayed almost 1 week there. Food, sea, rooms, service, in short everything was great. We bought all inclusive room, although we bought standard room, they gave us a really comfortable famiy room as we have a child. Sabri, Elena and all service people were great people but Ahmet was the best.

I am totally satisfied with the hotel

Development of the facilities and management working for about 15 hours to safely operate one of the biggest Resort in Middle East Maintenance and room service staff always ready and working to mange all gust requirements

Food need improvement and customer service shall be able to handle emergency booking changes with Booking.com and other Agencies that will be great help

الغرفه ممتازة وكبير ونظيف والحمام نظيف والتعامل ممتاز شكراً احمد صلاح ومحمد عمر مسؤال الغرف والاكل ممتاز والإنترنت سريع.

الاوتيل نظيف اكل طيب والتعامل ممتازه

Nothing

Camera pulita

The service was excellent, staff are very friendly in general, the staff at the reception were very helpful and extra nice. Food in general was ok to good did not expect it to be better - it is similar to 3-4 stars hotels. The slides were amazing. The VR, Car & boat bumping and the mini golf were so nice.

There was a bad smell near the room, it did not bother me a lot but still it is annoying, almost there was no animation team. the show at night was way below average.

Aqua park è il cibo e le piscine

Nulla

Otel çok büyük güzel ve aktiviteleri çok güzeldi

Hotel spettacolare non manca davvero nulla. Fin dal nostro arrivo siamo stati accolti da Walaa Bella, molto gentile e attenta alle nostre esigenze. Cibo in abbondanza e a tutte le ore, ci sono 5 ristoranti con tutte le varietà e qualità migliore rispetto ad altri hotel. Le piscine e gli acquapark infiniti! Sia per grandi medi e piccini, si ha anche accesso all’hotel di fronte pickalbatros Aqua park e c’è anche un lunapark dentro alla struttura! C’è il mini golf, giochi VR, rafting e gondole per fare il giro dell’hotel. Veramente un hotel completo in tutto e per tutto, non abbiamo mai avuto il tempo di uscire dall’hotel perché i bambini avevano sempre qualche attività da fare

L’animazione non è un granché ma a noi non r cambiato perché tanto ci sono talmente tante cose da fare che non si ha il tempo di fare nulla con gli animatori

Hersey cok guzeldi...oncelikle 5 kisilik ailem icin bookingin onerdigi biri tek digeri 2 kisilik odayi aldim..gidene kadar cok tedirgindim yatak sayisi yeterli gelmiyecek diye ama cok guzel genis ve icinde yeterli yatak sayisi olan yataklar var di..otel cok guzel di...6,9,13 yas cocugumuzla sinirsiz eglence yasadik..sayamayacaginiz kadar aqua kaydirak,carpisan arabalar ve sanal gerceklik gozluklerinin oldugu oyun salonu hepsi ucretsizdi..bizimle ilgilenen Muhammed bey hergun arayip sordu biseye ihtiyacimiz var mi diye cok ilgiliydi sagolsun..ayri ayri hamburger salonu,tatli evi ve degisik restoranlari vardi tek kusuru otelden aldigimiz turlardan memnun kalmadik hem yuksek fiyatlar verdiler hemde dalis turunda tur fiyati kadar fotolara para istediler,,safaride butun turlar yemeklerini yedi bize tam donus sirasinda yemek geldi gibi gibi bircok aksaklik yasadik...tur sirketlerini degistirmelerini oneririm..resepsiyondaki beylerin isimlerini hatirlamiyorum ama cok yardimci oldular tesekkurler

الفندق ممتاز ونظيف وعامل االغرف محمد عمر شخصيه جميله ورائع وهناك في المباني محمد هيكل محترم جدا والاكل جيد

لايوجد

المنتجع بشكل عام حلو جدًا، المكان جميل ومريح والإقامة كانت كويسة واستمتعنا فيها.

اللي ضايقني كان وقت التشيك أوت، لأن الإجراءات تأخرت بشكل مبالغ فيه، لدرجة لو كانت رحلتي بنفس يوم المغادرة كان احتمال كبير تفوتني الطيارة بسبب التأخير. وفوق هذا، الموظف اللي جاء ياخذ الشنط كسر وحدة منها. تواصلنا معهم بعدها على الواتساب ووضحنا لهم المشكلة، لكن للأسف ما صار فيه أي تجاوب أو حل أو حتى تعويض عن الشنطة.

النظافة ممتازة والغرفة نظيفة والحمام نظيف وريحته تجنن وصيانة الغرفة ممتازة وشكرا احمد هاني ومحمد عمر مسؤال النظافة والاهتمام طول الوقت والاكل متنوع ونظيف والمطاعم كلها نظيفة والإنترنت سريع

المكان جميل جدا ومريح جدا الطعام جميل ولكن مكرر الخدمات جميلة هناك شخص رائع اسمه محمد عمر خدوم جدا وافضل قهوة تاخدها من احمد عز في الحقيقية لم اكن اتوقع ان يكون بهذه المتعة

تكرار الطعام رغم انه جميل

all

Tutto

Otel çok büyük olanakları geniş..herşey çok güzel

tutto

bisogna migliorare il cibo per gli italiani

الفندق ممتاز جدا من حيث النظافة والتعامل والغرف والاكل وألعاب

Le service nickel Le staff très gentil et serviable La propreté est irréprochable

Pas grand chose

Nous avons adoré notre séjour d'une semaine. L'hôtel est à 20 minutes de l'aéroport. Il a été l'un des premiers hôtels de Charm ce qui lui permet d'être bien localisé. Vous accédez à la plage soit par des escaliers ou un ascenseur, il y a beaucoup de sièges avec un bar toute la journée. L'eau y est cristaline, munissez-vous d'un masque pour découvrir plusieurs espèces de poissons, c'est vraiment magnifique. Nous avions une grande chambre très confortable avec vue sur la mer et les montagnes Tous les repas sont des buffets variés et délicieux. Nous avons particulièrement adoré toutes les équipes qui font un travail remarquable pour faire vivre ce lieu. Un merci spécial à Atef et à toutes les équipes du restaurant pour leur sympathie, le sens du service et leurs sourires.

Nous aurions aimé trouvé des jus pressés (même en supplément)

Toutes est impeccable Le staff est super gentil et les chambres très propre et chaque jour jne surprise avec les serviette. Je remercie spécialement Abodeif mustafa et amr ahmed.

Rien

We loved that there are many different aqua parks and the food is nice

Thıs season many locals are there before the scool open top noisy and rude people around. Also the staff except reception dont speaks english and they spend top much time arabic language and they dont carrier around many tourist also want to help. Also next hotel aquapark hotel lifegourds Who works especiall big water parks( tornado, and green big One ı cant remember the name) so rude. For foreings they not allow the jump and siled 2 people but for locals everything they allowed. Also my 4th times in pickalbatros but the worse Entertainment teams was in the night time.

I like the Staff on the hotel special Mohamed HAIKEL and walla in the recipient and mohamed Omar for the room service the room was clean the staff amazing I would like to visit next year

Nothing

אוכל טעים,מבחר אוכל , נקיון יחס העובדים ואינטרנט קליטה מלאה ריח טוב חדריי נקי מסודר ,בקשר לילדים משחקיים נהנו מאודד ממליצה

Ottima posizione e personale gentile

Un po' vecchia ma stanno rimodernando

Thanks to hotel staff

النظافة ممتازة جدا والتعامل ممتازة جدا والغرف نظيفة والحمامات نظيفة والأثاث نظيف والفندق نظيف طول الوقت وشكرا احمد محمد ومحمود شاهين على النظافة وشكرا محمد عمر مسؤال الغرفة

An exceptional resort ! Full of life at Day and night , loved the aqua Park a lot , there are vr games, bumper cars , loooot of entertainment for Kids and mooore. A Day wos kot enoigh to experience all the things there. La chambre est propre spacieuse. أكبرشكؤ للأخ محمد عمر مسؤول الغرف على الاستقبال و التوجيه شكرا

Rien

Thanks to hotel staff

Clean is room

بصراحة كل شي رائع في الفندق في الاستقبال كانوا جدا رائعين ومتعاونيين وخدمة الغرق كان الاخ المسؤول محمد عمر كان جدا متعاون معانا من ناحية نظافة الغرفة والاهتمام براحتنا الجميع كان متعاون معانا بكل امانه انصح فيه الا حاب اطفاله ينبسطوا في الالعاب المائية وباذن الله لنا زيارة ثانية

لاشي

Excellent

Exactly

Il villaggio si trova vicino a sharm vecchia, raggiungibile dalla spiaggia con una camminata di dieci minuti La spiaggia è meravigliosa e subito sulla destra al di fuori del villaggio c’è una barriera corallina spettacolare. Tutto il villaggio e’ molto curato e viene continuamente pulito ed i giardini irrigati Ai pasti c’è molta scelta e volendo si può pranzare in modo veloce al bar sulla spiaggia Ci sono altri innumerevoli bar e postazioni ove si può bere Il personale tutto, davvero tutto, nessuno escluso e’ gentile e premuroso: qualsiasi fosse il tipo di problema, o la necessità, fanno il possibile per soddisfare la richiesta del cliente

Forse la possibilità che entrambi gli ascensori siano in funzione durante le ore di punta

كل حاجه كانت حلوه من اول الاستقبال و الغرف وخدمات الغرف والمطاعم وجميع العاملين وبالأخص في الاستقبال الاستاذه ولاء وفي خدمات الغرف الاستاذ محمد هيكل

Personale molto cortese, cibo abbastanza buono e vario. Resort molto pulito

يحتاج شوية تطوير والاهتمام بالنظافة أكثر

الفوضى وعدم التنظيم والترتيب

The hosts was amazing beloved and looking to make it again

No thing

Heel vriendelijke personeel.iedereen doet ze best om je verblijf onvergetelijke te maken . Redelijk snel inchecken ondanks de drukte .kamers zijn goed schoon en wordt elke dag onderhouden door perfecte team Eten is prima en genoeg keuzes.Waterpark is super gezellig voor jong en oud .genoeg bars. Restaurants Groot dank voor : Chef Mohamed sa3eed Bediening: Mahmoud Ali De heren van Bar Avaranda housekeeping : Amgad Rafaat kamermanager : Mohamed Omar VR zaal en life garde : Abdallah & Adelwahaab

Restaurant en bars bij het strand heeft meer aandacht nodig

Ottima struttura spiaggia accessibile con ingresso in acqua anche senza scarpe da scogli e con piccoli tratti di barriera corallina che dovrebbe essere maggiormente preservata e che regala tanti variopinte pesci, ottimo il personale la loro ospitalità, ha piedi raggiungibile il vecchio mercato e la moschea molto bella

solo un consiglio apporre un tendaggio sulla nave che è collocata in spiaggia ove si fa attività alla mattina perché nei mesi caldi di luglio e agosto il sole brucia e un po d'ombra non gusterebbe

Aquapark , imkanlar, içecek ve yiyecekler, etkinlikler , temizlik

Gün içerisinde İçecek ve yiyeceklere ulaşmak için yürümek gerekliydi, havuz başlarında hizmet olabilirdi.

I absolutely loved everything about this property! The location, the beautiful surroundings, the cleanliness, the atmosphere and, above all, the amazing service. A special thank you to Morsy Tamer and Mohamed Ali, who took care of the housekeeping. They were always kind, professional and attentive, and our room was kept perfectly clean throughout our stay. I would also like to give a special mention to Omar, who was exceptional. He was always available, attentive and genuinely caring. He regularly checked on us and asked if everything was going well, making sure we were comfortable and had everything we needed. The whole team was wonderful and made our stay truly enjoyable. Thank you so much for your hospitality and for making us feel so welcome! ❤️

Honestly, I have nothing negative to say. Everything was excellent and we truly enjoyed our stay.

النظافة ممتازة والتعامل ممتاز والغرفة كبير والحمامات نظيف والفندق نظيف والاثاث جديد وصيانة الغرفة ممتاز وشكر محمد حمدي ومحمد عمر من خدمة الغرف والاستاذة ولاء من الاستقبال والاكل ومتنوع والانترنت سريع

الخدمات رائعة الفندق مرتب ونضيف بارك المي رائع الغرف حلوة ومرتبة ونظيفة

الاكل سيء وغرفة الطعام سيئة

Vriendelijkheid van personeel. Bijna iedereen doet hun best om te helpen .

Soms was het te druk in het restaurant

من احلى الفنادق وأنظفها المعامله تخليك ترجع كل مره الموظفين كثير محترمين والبسمه ما فارقتهم تحيه لأسامه الي كان يوصلنا وضحكته وروحه حلوه ولاء من الريسبشن الطف معامله شكرا لكل موظف الكل الكل الموظفين ب المطعم كمان شكرا من القلب نشوفكم الصيف الجاي ع خير ام اسد ❤️

ولا حاجه

النظافة ممتازة جدا والتعامل كتير ممتاز ونظيف الفندق والغرف كبير وشكرا احمد مجدي على التنظيف والاكل متنوع وصيانة الغرفة ممتازة

بكل صراحة، هذه أسوأ تجربة إقامة لي في فندقكم منذ أن بدأت بزيارتكم في عام 2016، وأنا أشعر بخيبة أمل كبيرة جدًا من المستوى الذي وصل إليه الفندق والخدمة فيه. أنا زبون قديم وأعرف الفندق جيدًا، ولذلك أستطيع أن أقول إن الفرق بين زياراتي السابقة وهذه الزيارة واضح جدًا. والأسوأ من ذلك أنني قبل إقامتي هنا مباشرة أقمت عدة أيام في فندق White Hills، وكانت الخدمة هناك ممتازة جدًا وعلى مستوى عالٍ، ولذلك كان الفرق بين الفندقين صادمًا بالنسبة لي. من أين أبدأ؟ الطعام غير جيد، وغرفة الطعام نفسها فيها رائحة قوية وغير مقبولة، مع وجود رائحة زفارة واضحة، بالإضافة إلى عدم وجود نظام وتنظيم بالشكل الذي أتوقعه من فندق بهذا المستوى. نظافة الغرفة أيضًا أصبحت مصدر إزعاج بدل أن تكون خدمة مريحة. موظفو التنظيف يقرعون جرس الغرفة بشكل متكرر لإخباري بأن الغرفة تم تنظيفها، وكأن الموضوع مرتبط بانتظار الـ Tip أكثر من كونه خدمة للضيف. أنا بالتأكيد أحترم العاملين وأقدر عملهم، لكن لا أقبل أن أشعر بأنني مطالب بإعطاء إكرامية في كل مرة يتم فيها تنظيف الغرفة. أما ما حدث مع الأمن، فهو بالنسبة لي غير مقبول تمامًا. عندما طلبت سيارة تاكسي لاستقبالي، لم يسمح أفراد الأمن للسيارة بالدخول، واضطررت أنا كضيف في الفندق إلى الخروج والمشي إلى خارج الفندق حتى أركب سيارة التاكسي. هذه ليست الطريقة التي يجب أن يُعامل بها ضيف يدفع مقابل إقامته في الفندق. والأكثر إزعاجًا أن الفندق يقوم بأعمال وبناء وتجهيزات في فترة تعتبر من أكثر الفترات السياحية ازدحامًا، بينما الفندق مليء بالضيوف. من غير المنطقي أن يتم تنفيذ مثل هذه الأعمال دون مراعاة راحة النزلاء، خصوصًا مع مستوى الضوضاء الموجود أصلًا في الفندق. حتى البرك، وهي من أهم الأشياء التي يأتي الضيف إلى هذا النوع من الفنادق للاستمتاع بها، معظمها مكشوفة بالكامل ولا توجد حماية كافية من الشمس، الأمر الذي يجعل استخدامها خلال ساعات النهار غير مريح. لكن المشكلة الأكبر بالنسبة لي ليست فقط في هذه الأمور، وإنما في طريقة تعامل بعض العاملين عندما حاولت التحدث معهم وشرح ملاحظاتي. أنا لم أطلب شيئًا غير منطقي، ولم أبحث عن مشاكل. كنت أتحدث كضيف وأحاول أن أوضح أمورًا من المفترض أن تكون الإدارة مهتمة بمعرفتها وتحسينها.

بكل صراحة، هذه أسوأ تجربة إقامة لي في فندقكم منذ أن بدأت بزيارتكم في عام 2016، وأنا أشعر بخيبة أمل كبيرة جدًا من المستوى الذي وصل إليه الفندق والخدمة فيه. أنا زبون قديم وأعرف الفندق جيدًا، ولذلك أستطيع أن أقول إن الفرق بين زياراتي السابقة وهذه الزيارة واضح جدًا. والأسوأ من ذلك أنني قبل إقامتي هنا مباشرة أقمت عدة أيام في فندق White Hills، وكانت الخدمة هناك ممتازة جدًا وعلى مستوى عالٍ، ولذلك كان الفرق بين الفندقين صادمًا بالنسبة لي. من أين أبدأ؟ الطعام غير جيد، وغرفة الطعام نفسها فيها رائحة قوية وغير مقبولة، مع وجود رائحة زفارة واضحة، بالإضافة إلى عدم وجود نظام وتنظيم بالشكل الذي أتوقعه من فندق بهذا المستوى. نظافة الغرفة أيضًا أصبحت مصدر إزعاج بدل أن تكون خدمة مريحة. موظفو التنظيف يقرعون جرس الغرفة بشكل متكرر لإخباري بأن الغرفة تم تنظيفها، وكأن الموضوع مرتبط بانتظار الـ Tip أكثر من كونه خدمة للضيف. أنا بالتأكيد أحترم العاملين وأقدر عملهم، لكن لا أقبل أن أشعر بأنني مطالب بإعطاء إكرامية في كل مرة يتم فيها تنظيف الغرفة. أما ما حدث مع الأمن، فهو بالنسبة لي غير مقبول تمامًا. عندما طلبت سيارة تاكسي لاستقبالي، لم يسمح أفراد الأمن للسيارة بالدخول، واضطررت أنا كضيف في الفندق إلى الخروج والمشي إلى خارج الفندق حتى أركب سيارة التاكسي. هذه ليست الطريقة التي يجب أن يُعامل بها ضيف يدفع مقابل إقامته في الفندق. والأكثر إزعاجًا أن الفندق يقوم بأعمال وبناء وتجهيزات في فترة تعتبر من أكثر الفترات السياحية ازدحامًا، بينما الفندق مليء بالضيوف. من غير المنطقي أن يتم تنفيذ مثل هذه الأعمال دون مراعاة راحة النزلاء، خصوصًا مع مستوى الضوضاء الموجود أصلًا في الفندق. حتى البرك، وهي من أهم الأشياء التي يأتي الضيف إلى هذا النوع من الفنادق للاستمتاع بها، معظمها مكشوفة بالكامل ولا توجد حماية كافية من الشمس، الأمر الذي يجعل استخدامها خلال ساعات النهار غير مريح. لكن المشكلة الأكبر بالنسبة لي ليست فقط في هذه الأمور، وإنما في طريقة تعامل بعض العاملين عندما حاولت التحدث معهم وشرح ملاحظاتي. أنا لم أطلب شيئًا غير منطقي، ولم أبحث عن مشاكل. كنت أتحدث كضيف وأحاول أن أوضح أمورًا من المفترض أن تكون الإدارة مهتمة بمعرفتها وتحسينها.

הכל נקי מצויין שירות מקסים

מצויין

EVERYTHING was perfect - room, service, activities, food. Me and my family had an amazing time. Mohamed Omar from housekeeping and Abdel-Rahman to take care of our room and Mohamed at the restaurant.

N/a

Temizliğini çok beğendik. Çalışanlar sürekli temizlik yapıyorlar Çalışanlar çok güler yüzlü.

Aquaparkta çalışan sayısı yetersiz.

كل شيء ممتاز

لكن اتفاجأت بالغرفه وموقعها ومواصفاتها من الداخل كنت اتوقع تكون افضل من كده مقاونة بالغرف الاخرى لكن انا انبسطت صراحه بكل شئ في الفندق

Tesisi genel olarak beğendik.İlgililerdi.Her şey için teşekkür ederiz.

Kahvaltı zayıftı daha iyi olabilirdi

Kaldığımız odaya yemekhaneler uzaktı sürekli yürümek zorunda kaldık

Yemekler Türk damak tadına uygun. Sürekli çevre düzenlemeleri ve temizlik için çalışılıyor. Personel aşırı derecede güler yüzlü ve ilgili. Odaların içi ve nevresimler çok temiz. Güvenlik üst düzey. Kesinlikle tekrar geleceğiz ve başka yer aramayacağız.

מחמוד עב אלקאדר איש מצוין נשמה של בן אדם נקיון 100% אוכל 100% התנהגות 100% אחלה צוות

النظافة ممتازة والتعامل ممتازة والحمام نظيف والغرفة جديد والاثاث وصيانة ممتازة والاكل متنوع وشكرا احمد خضر مسؤال النظافة ممتازة وشكر محمد عمر مسؤال الغرف علي المتابعة

كل شيء رائع

لا شيء

كله كان حلو والمعامله والنظافه بتجنن وحلوه ومحمد الي نظف الغرفه كان تمام

النظافة ممتازة والتعامل ممتازة والغرفة كبير جدا وسعة والحمامات نظيف وريحة الغرفة ممتازة والاثاث جديد وشكر الي محمد محمود ومحمد عمر مسؤال النظافة وشكر وائل من مطعم السناكس والاكل ممتاز ومتنوع

Clean and spacious room, helpful staff, lots of food and slides! . Special thanks to Mrs. Walaa from the reception for being so caring and following up on our requests!

Room was a bit far from main activities and required alot of walking

Уборка чисто, персонал хороший Мустафа помогал во всём

מיקום מהמם

اشكر موظفة الاستقبال ولاء ومختصين النظافة المشرف مصطفى واحمد ع رعايتهم واهتمامهم والجناح نظيف وواسع ومتوفر فيها كل شي

Mi è piaciuto tutto

النظافة ممتاز جدا والغرفة نظيفة وسعة والحمامات نظيفة والتعامل كتير ممتازة وشكر عامل التنظيف على الخدمه الاكل والإنترنت سريع

Tesisin konumu,çalışanları,yemekleri, olanakları her şeyi mükemmeldi

Belki odaların içi yenilenebilir

Everything was perfect! The staff in particular have been amazing: from the waiters at bars and at the restaurant to the room cleaners, the gardeners, the cleaners, the lifeguards, the receptionists, the porters and the animations staff: all very professional and friendly!

Working conditions seems to be very hard : I saw the same waiters serving at 7h until 21h, the same from most of the staff. Working conditions and hours for sure could be improved. It helps visitors relaxing and enjoying their holiday to see that staff is well treated and well rewarded.

Le service, les nombreuses piscines, l’espace qui permets de ne pas se sentir les uns sur les autres.

1-Nous avions prévenu 3 semaines à l’avance du handicap de notre enfant et demandé une chambre au rez-de-chaussée. Malgré leur confirmation, rien n’avait été prévu à notre arrivée. On nous a proposé une chambre de catégorie inférieure à celle réservée. J’ai dû insister pour obtenir une chambre correcte. 2-Les activités du soir (rosalies et mini-motos) étaient mal encadrées. Les enfants circulaient sans surveillance et mon mari a même été percuté par un enfant en rosalie. Ils devraient obligatoirement être accompagnés d’un adulte, surtout qu’ils roulaient sur les passages piétons et non dans un espace dédié. C’était vraiment dangereux. 3- La clientèle de cette période se croyez tout permis ! Un homme a crié scandale au restaurant car il y avait un peu d’attente, le personnel l’a fait passer devant toutes les personnes qui attendaient avant. C’est un cas permis tant d’autres.

كل شي ممتاز

فريق الانيميشن

Friendly staff and really fun activities to do

The aqua park was great! Access to both parks was a bonus and kids really enjoyed it. The staff members that were the only people who understood and spoke respectfully to us and willing to help were Walaa Hassan, Ahmed Mustafa and Ahmed Wahdain. They were superb with us and were supportive of our concerns and rectified as best they could.

The other staff members were rude and disengaging. We did not feel they were willing to help. Communication was poor and no effort was made. Basic skills of communication and etiquette is needed.

النظافة ممتازة جدا والغرفة جديد والحمامات نظيف والاثاث جديد ورئحت الغرفة ممتازة والتعامل ممتاز وشكر احمد خضر ومحمد عمر مسؤال النظافة والاكل ممتازة والانترنت سريع

Otelde herşey sistemli çalışıyor,çalışanlar çok yardımcı oldu, oda temizliği ve genel temizlik iyiydi, (havuzlar hariç),her gün odada yatakta farklı figürler karşıladı bizleri,restoran bölümündeki Türk aşçılar ve yemek lezzetleri iyiydi, her gün taze sıkılmış meyve suları ve daha önce denemediğim peynir köşesi vardı, Aquaparklar sürekli çalışıyor ama cankurtaranlar herşeye düdük çalıyor bu sizi rahatsız ediyor,genel anlamda aksilikler olsada memnun kaldık.

Otele ülkelerindeki uçuş saatine bağlı olarak uçak ile mecburiyetten erken gelen misafirlere sabah 6 da oteldeydik,odaya erken giriş için yardımcı olabilirsiniz bu konuda hiçbir çabanız olmuyor defalarca lobide resepsiyona rica edip git gel yapmamızın sonucunda 12:00 de zar zor bir oda alabildik , otelde kullanılan alkoller pet şişede ismi belli olmayan alkoller bu konuda iyileştirme yapmanız gerekli, cankurtaranlar sürekli herşeye düdük çalıyor, 6 gece konakladık akşamları anfi tiyatro bölümünde etkinlik yapılmadı.

اول و آخر تجربه

اول و آخر تجربه فندق سئ إلى ابعد الحدود

الغرفة ممتازة جدا ونظيفة والحمامات نظيف والتعامل من العمال ممتازة والاكل ممتازة والاستقبال والانترنت سريع وشكرا احمد خضر علي نظيف الغرفه طول الوقت

Otel denize yakınlığı ve old town a yakınlığı ve düz bir zemin olduğu için keyifli ve zorlanmadan tesis içinde dolaşımı iyi , fazla İngilizce bilmediğimiz halde yine de zorlanmadık . Resepsiyonda ramadan bey güler yüzle hizmet ediyor . Yardımcı oluyor. Genel anlamda memnun kaldık

The staff was amazing specially Mohammed Omar

We have been regular guests at this hotel for more than five years. We visit every year with our family, and for a long time, it was an ideal hotel for us. Unfortunately, we have now decided that our recent stay will be our last, for several reasons: 1. The hotel is outdated and has not been properly renovated. The furniture, tiles, doors, and other facilities have become old and visibly worn out. 2. The cleanliness was very poor. There were strong sewage smells in the corridors, as well as various types of insects in several areas of the hotel and even inside the rooms. 3. There was a significant delay in checking us into our rooms. We had to wait for approximately two hours because of a technical issue related to the Booking.com reservation system. Although we contacted Booking.com and they confirmed our reservations for all the rooms, the hotel staff continued to insist that the number of rooms booked was incorrect. After several attempts, we finally managed to resolve the issue, but the delay had a negative impact on everyone, especially the children. 4. The food quality has declined significantly compared with previous years. On some occasions, we ended up eating only fruit because the available food was not up to the expected standard. 5. The staff’s response and cooperation were only acceptable. Although there were some good members of staff, the overall service was not satisfactory. In particular, there was very little assistance with transporting our luggage between reception and the rooms. We eventually had to carry the luggage ourselves over a long distance, while traveling with children, which caused us to be late for the bus. 6. There were also several technical problems. The air conditioning stopped working and was not repaired until the following day. In addition, the room key cards would suddenly lose their programming, forcing us to make the long walk back to reception every time to have them reprogrammed.

Accueil et la propreté. Le staff a été top

Le gaspillage des client

النظافه تمام والتعامل والاكل كلو تمام

جميل

كله مرتب

الأثاث جديد والأكل حلو ومتنوع والنظافه حلوه

النظافة ممتازة جدا والحمامات نظيفة والفرش نظيفة والأثاث نظيف وجديد والتعامل كتير راقي والاكل ممتاز ومتنوع والاستقبال حلو والإنترنت سريع وشكرا خاصة للي عامل النظافة عبدالرحمن فكري على النظافة

كل شي كان ممتاز وممتع لنا والاطفال الغرف كانت نظيفه والمسابح والاكوا بارك كذلك .. الخدمه رائعه وفريق العمل كانو لطيفين و سريعين في انجاز طلباتنا ولاء في الاستقبال كانت راااائعه كل الشكر لها على تعاملها و لطفها وسرعة انجازها و اهتمامها بالتفاصيل .. محمد مدير الغرف كان خدوم جداً .. الروم سيرفس كانو ممتازين الجميع اضاف لاجازتنا الراحه والمتعه شكراً لهم

المشكله الوحيده هنا كانت عدم وجود غرف متصله كمنتجع عائلي المفروض يكون فيه ! والفاميلي روم تحتوي على دورة مياه واحده !

فندق روعه كثير حلو عجبنا الاكوا تبع الاطفال الاكل كتير منيح نضافه غرفه الانترنت بي كل مكان بيعمل بشكر الاستاذ محمد كامل علي الغرف اللي اعطانا اياها كبيره وجديده وشكرا الاخت ولاء علي حسن التعامل بنشكر كل موظف بي الفندق وبنشكر علي الزلمه تبع الجولف كار علي معاملتهم الطيبه موظفين كويسين جدا

النظافة ممتازة جدا

النظافة ممتازة والغرفة نظيفة والتعامل كتير حلو والاستقبال ممتازة والأكل كتير متنوع وشكرا محمد عبده علي النظافة طول الوقت والحمامات نظيف وطقم العمل كتير محترم والغرفة جديد