Les Orangers Garden Villas and Bungalows Ultra All inclusive

Rien !!!

Comment cet hôtel est un 5 étoiles ? Comment booking peut proposer un tel hôtel à ses clients ? Ça laisse réfléchir sur la sélection de @booking sur les hôtels Des murs fissurés , des insectes dans les toilettes, un ascenseur qui fonctionne pas pendant tout le séjour (avec un sujet âgé qui monte pas les escaliers ) mention spéciale à la femme de ménage qui nous a aidé à chaque fois Les serviettes de bain étaient rêches , les peignoirs troués Le comble c est les salades pourris , les fruits autant et pour conclure les serveurs mon dieu 😦 le sourire a quitte leurs visages depuis mathusalem !!! Sans bakchich tu pourras jamais être servi à temps dans cet hôtel Merci @booking pour cette arnaque qui m as couté une blinde et surtout au service clients qui n as répondu à mon message et mes téléphones !!!!!!!

The sea side

The staff is not polite. The hotel is definitely not a good value for money. It's so expensive for the service provided.

Réception,La plage,la chambre,bar lounge, terasse

Le service au restaurant est très mal,le personnel sont quasiment absents

Totalement rien

Tout, standing, service, restauration, personnel - rien n’est digne d’un 5 étoile

Food and drinks didn't match at all the overpriced we paid. Service was mediocre. We had the feeling that the hotel was about to close. General consensus amongst the residents was the poor quality of the overall stay, especially the food and drinks.

Tout et j’ai une pensée particulière au personnels

On a rien aimé on dirait un hôtel 4 étoiles

La nourriture était moyenne et ne justifie pas le prix La chambre n’est pas propre Télé et climatiseur ne fonctionnent pas

Emplacements

Prix

Services Propreté Ambiance Personnel J'ai tout aimé

Troppo costoso per una struttura che ha bisogno di manutenzione Le stanze sono datate Il mangiare è uguale ad una struttura da 4 stelle Per il servizio se non dai soldi non ti stanno neanche a pensare ! La pulizia può andare ( tranne i vetri ,ma dico tutti !non riuscivi a vedere oltre.

Rien

Services 0

La plage , l’emplacement

Le service est médiocre , les chambres aussi

Nothing, it is a scam at that price…nothing worth it…customers will stop trusting booking if such hotel is over rated or recommended by fake reviews

Very bad quality of food , old and over used towels , very bad staff service ( no one is there to take care of the guests) including beach service . We had to eat outside due to the very bad quality of food proposed …nothing worth the stay with highly unprofessional staff ( almost inexistent )

The rooms are comfortable and well-maintained, and the staff are very kind and helpful.

There is too much pressure on the staff, as requests often take a long time and require multiple calls to room service. However, I would like to highlight that the staff is very kind and doing their best. The main point of dissatisfaction is the restaurant menu, which is very limited and does not meet the standard expected from a 5-star hotel.

La tranquillité et le calm

Manque de personnel Changement du personnel par rapport a mon dernier séjour Qualité de la nourriture Qualités de service sur la piscine et la plage

Le calme

Apre un sejour en 2023 l'hôtel a bien changé C'est moyen a niveau garnitures , services , c'est totalement different

Beach

Service, food

Aucun entretien, aucun nettoyage, trés trés sale. TV dans la chambre HS, téléphone dans le chambre HS, piscine sale, serviettes de plage sales et non disponibles à partir de 16h, transat cassés, mobilier restaurant sale, vaisselle et couverts sales, toilettes sales, ouverture du buffet, 30 min aprés plus grand chose disponible. Nourriture de trés mauvaise qualité. Rapport qualité - prix inadmisible. Insectes dans la chambre. Déçu de la note attribuée par Booking.com.

L’infrastructure était top

Le services est très moyen

Chambre confortable et propre

Accueil trop long, Qualité du restaurant s'est dégradé

Déception totale. Plus de 2h30 d’attente pour le check-in, avec un personnel dépassé qui répond simplement : « Nous sommes en sous-effectif ». Hygiène médiocre : couloirs et ascenseurs sales, chasse d’eau défectueuse, toilettes communes extérieures à l’odeur insupportable. Restauration très limitée avec des files d’attente interminables. À ce prix-là, c’est de l’arnaque.

Le personnel est bon surtout le serveur skander aux petits soins.

Trés décu des choix du buffet trés limité et même pas digne d'un hotêl 4 étoiles voir 5. Rapport qualité prix trés decevant limite arnaque. Choix de l'alccol trés mauvais; tous des boissons locales. Pour le prix payé je m'attendais à un choix premium Lol comme dans la majorités des hotêls de cette gamme. Manque d'effectif, un seul serveur au niveau de la piscine qui passe 1 fois par 2/3 heures. On devait toujours aller chercher nos boissons et notre bouffe. Chambre pas trés propre avec beaucoup de moustiques/araignées sans parler de problème de pressions d'eaux, de la carte de la chambre qui a un mauvais contact.

We liked the beach and the pools and from staff big up to the towel guy and the bartender called Makrem

First of all, not all the staff were welcoming. Not all the beverages were available eventhough we paid for an all inclusive. The choices of dishes was very limited and not tasty. They cooked with very cheap products such as chease and choclate for creps and pizza for example. The cleaner didn't change our towels and she just threw it as it was over the room table As a conclusion, we were really disappointed. It doesn't worth at all the price. For sure it wasn't a luxurious all inclusive hotel

L'ultra all inclusive

La propreté, le service dans le beach

Location on the beach is great, property is beautiful

Welcome was bland, self park and did not give us wristbands Room was not a villa or bungalow, very misleading name of the resort Room require handyman services to fix the sink drainage issue, the caddy for the robe and flickering lights Resort was understaffed, not nice/hospitable Drinks were simply juice poured from other bottles with ice cubes Food available throughout the buffet was relatively the same each meal No entertainment options on site So many bugs! Hard to schedule spa services Indoor pool closes too early On the beach they moved my elderly Mother-in-law from one of the beach chairs claiming it was previously reserved although there was no indication of it being reserved when she originally sat there There’s conflicting information being provided about the services they offered depending on who was asked

La propreté le personnel le service

La nourriture est médiocre pour un hôtel 5 étoiles. Il n y avait que des pates et des pizzas

Nous avons séjourné du 13 au 17 janvier, comment vous dire que notre déception c’est fait sentir dès l’arrivé. Nous avons choisi cet hôtel qui est beaucoup plus chère que d’autres pour ce reposer et vraiment profiter pleinement de l’infrastructure, malheureusement ça n’a pas pu être le cas. Dès notre arrivé qui c’est fait à 22:30, nous voulions nous restaurer puisque le « ultra All inclusive » comprends une restauration 24h/24h d’après la description booking, quel fut notre surprise quant à l’accueil du personnel qui nous a envoyé balader en nous annonçant qu’il y avait que peu de client donc pas de restauration après 21:30. Nous avons donc dû sortir de l’hôtel pour prendre le repas. Nous ne sommes pas resté sur cette mauvaise note et nous sommes dit que le lendemain allait être meilleur. Que nenni ! Le lendemain lors du passage de la femme de ménage, mon téléphone étant tombé dans l’eau la veille, j’avais laissé dans la salle de bain un billet de 10€ à séché avec une photo qui était justement dans la coque de mon téléphone, la femme de chambre a été plus occupé à récupérer ce qu’elle a pris pour un pourboire qu’à nettoyer correctement la chambre et remplir le mini bar qui était « illimité » mais qui n’a été rempli qu’après nos nombreuses demandes et ce 1 seule fois durant le séjour. Nous avions pris cet hôtel également pour le spa qui était illimité durant le séjour ! Parlons-en du spa .. Un spa délabré avec un hammam qui « fonctionne » à l’aide de 2 minable douche allumé en continu pour diffuser de la vapeur inexistante, un sauna dont l’assise haute menace de tomber a tout moment.. un massage de 30 minute qui était inclu dans le séjour qui a duré 17 minutes avec la porte grande ouverte et une femme de ménage assise sur le transat en face de la porte, sur son téléphone. Ah oui, il faut prévenir 1h avant pour utiliser le spa !

Stranden och personalens vänlighet.

- detta är ett femstjärnigt hotell som möjligtvis lever på gamla meriter för nu förtjänar den i bästa fall 3 stjärnor. Absolut inte värt det priset som har betalats. - Mycket byråkrati som kunnat undvikas. Om man kommer till hotellet efter midnatt och har småbarn så kan man inte blu servad innan man har fyllt i massor med papper. Man får inte ens gå till rummet själv innan de har skickat någon som ska visa vägen… vilket är mycket märkligt. - Inte rent i rummet. Golvet verkar inte ha torkats på länge. Inte rent i barerna och runt om barerna. - Inte riktigt 5 stars restaurang. - Ingen variation i maten. De har inte ens lyckats med tunisisk mat. Dessutom är maten mycket stark vilket gör det omöjligt för barn och en del vuxna att njuta av maten. Ingen ordning i restaurangen. Det hänger spindelnät nära maten. - Spa avdelningen städas inte. Det finns inte ens avloppssystem för att bli av med vatten runt poolen. - Det luktar illa i luften vilket känns som en brand men mest på kvällarna.

Séjour très décevant dans un hôtel annoncé comme 5 étoiles mais qui ne correspond en rien à ce standard. La chambre était infestée de cafards et de fourmis, l’hygiène laissait à désirer. Le personnel s’est montré impoli et discriminatoire : les clients étrangers sont servis en priorité tandis que les Tunisiens sont ignorés. De plus, des coupures d’électricité fréquentes et un Wi-Fi unique (« orangergarden ») totalement inutilisable ont rendu le séjour encore plus pénible. Hôtel à éviter.

La plage

C salle de bain peu propre Porte de douche cassée Pas de climatisation la nuit Personnel complètement absent et imperméable à toute discussion Petit déjeuner pauvre. Triste expérience

La verdure de l’espace central

Proposer une chambre dans un bâtiment non rénové, assez crade et vraiment pas digne d’un hôtel 5 étoiles

gut

größere Auswahl

Très peu très insuffisant t

La restauration c nul

Confort du bar

La restauration c’est minable En basse saison tout baisse c’est une honte de ne pas respecter les gens qui viennent passer qques jours il n’y a rien qui te donne envie de manger Je ne mettrai plus les pieds dans cet hôtel

Staff disponibile e gentile. Alla reception ci hanno accolti molto bene, stanza pulita, e servizio eccezionale

Niente

i liked the view from our sweet it's a beautiful hotel the clean and relaxing a great escape

La plage et la localisation de l’hôtel, l’animation dans le lounge le soir

Habitué des lieux depuis l’ouverture, ma dernière visite remonte à fin 2023. Une dégringolade visible dans le service, la qualité des plats et des boissons. Manque grave de personnel sur la plage et de ménage. L’état des toilettes extérieurs est catastrophique.

Un hôtel juste exceptionnel à tout point de vue ! un personnel d'une gentillesse incroyable, serviable, attentionné, souriant Un service impeccable, et une propreté irréprochable ! La nourriture est vaste et d'une grande qualité ! Cet hôtel est un peu comme notre deuxième maison ! À chaque séjour en Tunisie, nous reviendront maintenant toute notre vie exclusivement à celui là :) C'est déjà la 4ème fois que nous revenons ! Nous nous y sentons parfaitement bien Recommandation à 10000000% Merci à tous ! Et merci au grand patron pour son sens de la fidélité et d'humanité !

Rien, j'ai tout aimé !

Our fourth year in a row . Always a good experience . Special thanks to Mahdi .

Mon séjour aux Orangers Garden a été exceptionnel. Le personnel est d’un grand professionnalisme et la qualité des services est irréprochable. Tout était parfait du début à la fin.

Rien

Рыбные блюда!

Предоставление чая, кофе- то аппарат сломан, то чашек нет!

I booked two nights at the hotel and it was nothing but a huge disappointment. The staff is particularly unprofessional and rude. the room is not in any way equipped for a 5 star hotel, 2 towels per person. When i asked for extra towels i was told that is not possible and i can only exchange! the food does not in any way match the price for the stay, a lot of is simply inedible. The AC did not work for one day, the reception assured me that someone will come fix it no one showed up we tried to use the spa facilities went more than once and there was no one at the reception a huge huge disappointment especially for the price

Le personnel : chef lasaad, oussema et yahia en particulier

Hotel en dégradation si on le compare aux années précédentes Petit déjeuner sans charcuterie !!! Patisserie pas varié comme d'habitude Absence des capes de bain dans les chambres Toilettes de la piscine principale pas fonctionnelles .......... L'organisation des séminaires : les participants aux séminaires étaient mélangé aux résident de l'hôtel. Cela permet à l'hotel d'optimiser la logistique et limiter les coût au dépond du confort des résidents de l'hôtel, qui payent cher leurs vacances, ainsi la qualité du buffet. Notre expérience était beaucoup moin agréable que les années précédentes. C'est vraiment dommage ! Rapport qualité / prix

La propreté de la chambre

Le manque de variété dans le buffet et les menus du beach bar. Absence de chicha, peu de boissons gazeuses sous prétexte qu'il y avait un problème d'approvisionnement avec l'usine...

Location perfect and hotel was nice

The staff at the reception are very rude. Not professional for 5 star hotels.

The variety and quality of the food and beverages were satisfying in the buffet as ( breakfast / lunch / Dinner ) for a full board experience.

A Very Disappointing Experience, Poor Hygiene, Service, and Hospitality Our recent stay at this hotel was well below expectations and unfortunately, I cannot recommend (normal rooms) for 10 days stay , at all it based on several serious issues we faced. • Lack of Basic Supplies: We repeatedly struggled with the availability of towels. There were no towels in the room upon arrival, and we had to constantly request them often with no response. Calls to housekeeping went unanswered, and the only solution was to walk 10–15 minutes to the reception each time just to get basic necessities. • Unhygienic Room Conditions: The room and bathroom were not properly cleaned, and hygiene standards were clearly neglected. The room was also located right next to what seemed to be the hotel’s electrical or maintenance area, which was infested with cockroaches. We saw them multiple times outside the room, creating a deeply uncomfortable and unsanitary environment. • Full Board Package Disappointment: We booked a full board package, expecting basic amenities such as coffee or tea in the evening but to our surprise, there was no coffee available at all, not even simple black coffee. The juice selection was extremely poor, and they only offered green tea with no mint or alternatives. • Terrible Service on the Rooftop Café: The staff at the rooftop café were unprofessional and unwelcoming, and the overall experience there was terrible. Service was slow, inattentive, and lacked any sense of hospitality.

Mal

N existe pas de service le sal de bain sont vide

Notre séjour a malheureusement été très décevant. La chambre n’était pas du tout à la hauteur : nous avons trouvé des lézards et des cafards, et un bruit insupportable provenant des extracteurs de la cuisine nous empêchait de nous reposer correctement. L’hygiène et l’entretien doivent clairement être revus, tout comme l’insonorisation. Je ne recommande pas cet hôtel tant qu’il n’y a pas une amélioration sérieuse.

Piscine plage chambre

Il faudrait une petite amélioration au niveau du buffet