Kumara Serenoa By Lopesan Hotels

Vriendelijk personeel, lekker eten en heerlijk zwembad. Alles was superschoon en er was dagelijks entertainment overdag bij het zwembad en ‘s avonds. De kamers waren netjes en heel geschikt voor mensen die in een rolstoel zitten (dat geldt voor de hele accommodatie). Top!

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tanto el desayuno como la cena,muy bien.

los accesos al hotel,son lamentables,falta de luz,ceras levantadas,mal señalizado para llegar.Un desproposito.

La tranquilidad ya que está algo retirado y eso juega a su favor

Lo vi un hotel bastante simple, sin nada a destacar, deberían tener una plancha en la habitación o en recepción ya que el servicio de lavandería no está disponible para el mismo día

L'area adults only dove c era molta tranquillità e privacy

Le pulizie veramente superficiali e poco professionali, il ristorante all'esterno lounge bar emanava sempre un odore di rifiuti Il parcheggio all'interno ha troppi posti riservati ad auto elettriche

El desayuno está muy bueno. No falta de nada. El hotel es agradable pero es importante alquilar coche no hay nada al lado del hotel, sin coche vas a depender de taxis.

La cena estaba correcta pero me soprende los postres no tiene ningún día iougurts .

Bella la Camera

Calme, piscine personnel disponible... très bon séjour

Rien

El trato del personal y la habitación

Las actuaciones de la noche, un poco aburridas

La piscina principal y sus tumbonas en el agua, tranquilidad absoluta. Las sesiones de música en vivo de medio día estaban muy bien.

Podrían reponer el agua de la habitación a diario, estando en régimen de TI. Había variedad para celíacos, pero podrían tener una carta ya hecha de postres disponibles, etc.

Tuvimos mucha suerte con la ubicación de la habitación ya que viajamos en familia con niños de 3,4 y 6 años, y nos tocó en planta baja Justo delante del parque infantil. A todos nos dio mucha libertad ese detalle. Además está junto a la piscina y al restaurante, por lo que todo lo teníamos a un paso y los niños a la vista todo el tiempo. Por otro lado las instalaciones están muy bien, moderno, limpio, cómodo, incluso el gimnasio con material nuevo. El ambiente es muy tranquilo, no hay escándalos, un hilo musical relajado…

Muchísimas avispas en el patio de piscina, especialmente en las rejillas del rebosadero de la misma. Probablemente haya algún nido cercano en el árbol porque es exagerado la cantidad de avispas que hay. A mi hijo le picó una en el costado. También podría mencionar que la comida es muy básica, repetitiva y poca calidad. Aceptable seguramente, pensando que el presupuesto que tengan sea bastante limitado. En el billar mejoraría la iluminación ya que de noche no se ve nada. En la habitación, -o el baño más bien- mejoraría la iluminación también ya que en nuestra habitación te duchabas a oscuras 😅. Pero lo pasamos muy bien por lo que resultaron en detalles irrelevantes.

Todo

Nada

La atención por parte del.personal, el buen estado de las instalaciones y sobre todo la tranquilidad.

No tengo nada malo que decir

Me encantó la facilidad para las familias en cuanto habitación en la misma planta que el parque y la piscina de niños.

Me temo que tienen que cambiar los lavavajillas o cargarlos menos porque tanto copas, como vasos y platos estaba muy sucios y tenía que estar pidiendo que los cambiaran

Manuel en zijn animatie was 1 van de weinige lichtpuntjes in dit hotel/resort. Zeer aanstekelijke persoonlijkheid die keer op keer een glimlach kon toveren op vele jonge en oude gezichten.

Jammer genoeg weet Kumara niet wat het wilt. Dit is een soort combinatie van resort en hotel maar jammer genoeg blinkt het uit in geen enkele van de twee. Zeker geen 4 sterren waard.

La tranquilidad y los accesos de la habitación a todas las instalaciones geniales.

Por decir algo yo pondría una plancha en cada habitación.

De locatie! Het lag wat afgelegen waardoor er geen verkeersgeluiden of iets waren! Verder was het zwembad fantastisch en lagen de ligbedden meer dan prima. De kamer/badkamer oogden goed schoon

Het eten viel enorm tegen. Op het eerste oog lijkt het ontbijt/lunch heel goed omdat er ruime keuze is, maar het daadwerkelijke eten viel echt tegen. Eieren waren niet goed gekookt (het witte was nog niet eens gaar), de friet was niet goed gebakken en nog niet volledig gaar, de harde broodjes waren taai ect. Verder waren de borden die onder het eten stonden voor gebruik vaak nog vies of helemaal nat. Ook de glazen zaten vaak nog vlekken op. Verder was het personeel wel vriendelijk maar erg traag. Als er een hele rij bij de bar stond zat er niet bepaald 'haast' op. Vaak stonden ze met meerdere achter de bar maar was er maar 1 iemand de drankjes aan het maken terwijl de rest stond te kijken of te kletsen.

Todo perfecto, comida , personal, tranquilidad, etc

Estaba bien, un sitio tranquilo .

Desayuno bien , pero el buffet de medio día y cena bastante mal en cuestión de calidad del producto y variedad

La traquilidad de la habitación y sus dimensiones.

Hasta que vinieron los de mantenimiento a hacer ruidos temprano por la mañana justo en la puerta de mi terraza la primera mañana que amanecimos allí justo cuando la pequeña dormía plácidamente. Tampoco me gustó que el viernes tuvieron la piscina grande cerrada durante horas por mantenimiento y luego hubo un exceso de cloro, del que no se nos avisó hasta que nos hizo daño en la piel y el pelo a toda mi familia.

La tranquilidad.

La comida y las zonas comunes.

Un établissement incroyable! Des buffets à volonté très complets, un bar à cocktails au top, le all inclusive vaut vraiment le coup. La chambre était super confortable, avec une climatisation réglable et le vrai plus, une terrasse pour se poser avec son café ou son cocktail pour profiter de la vue au son des différents concerts donnés par l'établissement. Le personnel est très agréable, toujours disponible et à l'écoute. La piscine est très bien située, chauffée à bonne température, et les transats sont très bien avec le parasol. Le pool bar juste à côté de la piscine permet de ramener et boire son cocktail tout en profitant d'un livre sur son transat. Nous avons pu faire des sorties avec l'établissement (buggy, le grand tour de l'île).

L'établissement est isolé de la ville, il faut marcher une quinzaine de minute pour atteindre les arrêts de bus. Mais honnêtement, le fait que l'établissement soit isoler de la ville est une vrai + quand même, car aucun immeuble à porter de vue, aucun vis à vis de la rue, on est vraiment dans une bulle au sein de l'établissement et tranquille du bruit de la ville.

El hotel en general, el personal, la comida, y sobretodo la tranquilidad...

Nada, todo bien

Tranquilidad y ubicación. Instalaciones cómodas y modernas.

Poco aparcamiento en la zona.

El personal súper amable,el desayuno y la cena muy bien y muy variado,las instalaciones y la piscina genial.

Alojamiento tranquilo, pequeño y limpio

Great for children

The rooms are mostly ground floor with a sliding glass door entrance to the main area containing the pool and sun beds, meaning it was a short walk to the pool. The room was spacious, clean and had good aircon with a large bed. Breakfast and dinner were good but the selection would vary with some days being better than others.

The room had an odd lay out with the Tv being close to the sofa and too far away from the bed. This is due to the room being a rectangular shape with only one entrance which was the sliding glass door. In addition to the this the lighting in the bathroom was poor with no lights over the shower and toilet side creating a very dark room when the door is shut.

Instalaciones y limpieza

Comida y horarios cena

Me gustó la piscina, el saxo amenizando, la comida aceptable, las frutas excelentes, el baño muy bien.

La habitación más amplia y las camas, todo apretado y estrecho. Water alto, sofá incómodo, lámpara sobre refrigerador FEA, restaurante dentro apretado, .. el show pudieracser variado y el escenarios bonito.

todo en general

pasillos estrechos y con los carros de las chicas de limpieza no se podia pasar

Es la segunda vez que me alojo en este hotel y siempre me voy con una gran sonrisa y con ganas de volver. Las instalaciones son impecables, el personal muy atenta y amable siempre con una sonrisa en la cara. Lo recomiendo al 100%.

Nada que decir

La limpieza y la piscina.

Teníamos el desayuno incluido, avisé de que era celíaca. Y, en el buffet del desayuno, solo pude tomar tostadas de pan sin gluten y fruta. Todos los demás estaba contaminado, me sorprendió que no tuviese un córner habilitado con cosas sin gluten envasadas…

Las instalaciones

La comida no està a la altura del hotel

La tranquilidad y que habia aparcamiento

Tener que entrar sobre las 14 horas y salir sobre las 12 del dia siguiente, ni 24 horas te dejan estar en la habitación como en todos sitios....

Habitacions grans, modernes, netes i totalment insonoritzades. Llit molt còmode.

Menjar poc variat, repetitiu. Alguns hostes deixen les begudes alcohòliques del tot inclòs a qualsevol punt de piscina i seus voltants, això atreu insectes com vespes. L’hotel en general està molt bé, però és escandalosament lluny de tot. Al vespre oblida’t de sortir a fer una volta pels voltants, perquè no t’agradarà passejar sense llum entre descampats.

Muy bien

Todo bien

Habitación y tranquilidad

El bufet puede mejorar en particular las cenas

La habitación es correcta está bien

La piscina es muy pequeña y llena de avispas, y la comida no es muy buena poca variedad también

El desayuno

El almuerzo

El emplazamiento un poco recóndito, necesitas coche (u otro transporte) para todo.

L’hôtel est propre et neuf, le personnel est agréable. Le dîner, dans son ensemble est correct et assez varié, mais se termine relativement tôt, soit 21h30. La qualité du petit déjeuner peut être améliorée.

La situation géographique, on est éloigné de tout. Il faut être véhiculé, car même au final avec les taxis, l’attente peut être long selon les heures.

Q hemos dejado una bolsa con ropa y no aparece es una falta muy grave por parte de las empleadas llevarsen ropa de los huésped, q confianza vamos a tener y menos en recomendarlo

Chambre confortable et spacieuse. Machine à café à disposition et réapprovisionnée, linge changé. Bonne insonorisation. Hôtel propre. Salle de sport à disposition. Belle piscine. Petit déjeuner très copieux.

Animations de type club Med. Musique toute la journée. Concert le soir devant les chambres jusqu'à 23h. Jus d'orange du matin payant si on veut un vrai jus. Nombre de chaises longues juste vu le monde. Certains sièges confortables sont payants. Complexe hôtelier fermé, aucun accès direct aux dunes alors qu'elles sont juste derrière. Loin des plages. Entouré de terrains vagues.

Todo bien

Me gustó la tranquilidad, la limpieza y la comodidad de las habitaciones

La zona en la que se ubica te obliga a depender de transporte público o coche. No obstante tiene servicio de bus gratuito a las playas pero en horarios determinados.

Personale gentilissimo struttura ben curata con molto verde, ambiente tranquillo perfetto per una vacanza rilassante!

Al pelo

Curatenia, mancarea variata si foarte gustoasa, piscina, personalul, camera, toate la indemana pentru o familie cu xopii

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Hotel bem localizado dentro da zona de Maspalomas, piscina e áreas envolventes muito boas, limpeza dos quartos sempre nao perfeição.

Ter de pagar 2.5 pela chaleira por dia. Jantar um pouco repetitivo. Animação a melhorar.

Amplitud habitación

Cucaracha en la piscina

La limpieza del bungalow

No hay suficientes hamacas para tanto bungalow , te veías en la obligación de pagar la balinesa a 10€/día para poder estar en la piscina. Y la comida regular

Heerlijk genoten

Dat ik moest betalen voor het gebruik van kluis

En general todo estuvo perfecto, exceptuando la cantidad de abejas que hay.

la piscina i el desayuno todo mbien

Muy limpio y todo bajo control

Todo muy bien

Nos hemos quedado varias veces , se está muy bien en la piscina y las habitaciones son muy nuevas y bonitas . El baño es bastante grande .

No tenían botellines de cerveza solo cerveza de grifo y no tenía mucha fuerza, los cocteles no estaban buenos . Está lejos de la playa pero si llevas coche las instalaciones están chulas .

Sehr gutes Frühstück und schöne Poolanlage. Toll war auch jeden Abend Livemusik.

Das Hotel hat leider keinen Strandzugang und der Weg zum Strand und den Restaurants ist sehr weit. Es gibt zum Glück einen Bus Shuttle.

Style and design interiors

Way too far from everything

Wir sind im Hotel sehr freundlich empfangen wurden. Da wir aus Deutschland kamen, wurde mit uns auch Deutsch gesprochen. Alle waren sehr freundlich. Es gab niemanden der von dem Personal unfreundlich war. Es war alles sehr, sehr sauber. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Wir waren im Bereich 18+. Dort hatten wir sehr entspannte Tage. Wir hatten unseren eigenen Pool und eine eigene Ruhe Oase, die von den anderen Gästen getrennt war. Wir hatten sogar eine eigene Bar in unserem Bereich. Das essen war sehr umfangreich und mehr als ausreichend. Ich glaube ich habe zugenommen 😏Für uns war es Urlaub pur.

Es gibt nichts negatives.

Todo perfecto

Todo bien, el buffe le falta un poco variedad pero no está mal

Vriendelijk personeel, goede servicd, mooie accommodatie

El personal. Cama cómoda.

Poca variedad en el bufet. Y en bebidas. No había variedad. Que todo incluido no tiene amareto o licor de coco barato. Había muy poca variedad en todo. Los refrescos sin gas y casi sin sabor. No merece la cantidad de dinero que pague por el fin de semana. Pocas hamacas. No había para todo el complejo. Mucha gente quejándose.

La tranquilidad

El estado era impoluto y funcionaba con un reloj.

Las habitaciones todo limpio, el Buffet.

Horas te podías pegar sin hamaca, la gente dejaba las toallas se iban, hamacas horas y horas con las toallas y sin cliente. Yo no pude utilizar ninguna.

Nos encantó el servicio, la amabilidad de la gente. La cálidas de las instalaciones es magnífica

Nádherny,čisty hotel,super strava....neskutočne milý personal....animátor..,program....všetko užasné

Nič...vsetko bolo top

El trato del.personal

Hvað var hreint og pottinn og mjög góður og maturinn mikið gert fyri krakkann og flott aðstæða

El personal es muy amable en general, las habitaciones son limpias y modernas, el buffet para el desayuno tiene variedad donde elegir y la zona de piscina es bonita, está limpia y tiene animación musical, juegos, etc ... Las camas balinesas ( previo pago de 10 euros por día ) son muy cómodas.

Las hamacas de la piscina necesitan una renovación urgente, cerca de la mitad están en mal estado, pero lo peor de mi estancia fué ver como el Socorrista no hace absolutamente nada durante su jornada. Adopta posturas irresponsables en la silla, no vigila la piscina, las normas del cartel no existen, si quieres usar colchoneta, pelota, fumar cigarros, beber en un botellín, poner el vaso alrrededor de la piscina para ir bebiendo, o cualquier otra cosa que se te ocurra, tranquilo, no vendrá a decirte nada. Solo lo verás mirando el movil o haciendo otro tipo de cosas sin vigilar la piscina, incluso con 40 o 50 personas dentro. Háganse un favor y cambienlo, merecen algo mejor. Por lo demás Gracias, es un lugar donde me gustaría volver.

Instalaciones

Las instalaciones muy cómodas , acceso a la piscina y la piscina La cama era muy cómoda

La ubicación, muy lejos de todo

El personal de animación es genial, no se puede ser más polivalente.

The staff were very kind, the rooms and facilities were clean

The food was horrible, the worst food I’ve ever seen in a hotel. The bed was very uncomfortable, I had back pain every night. The drinks were machine made, low quality just sugar.

le buffet est trés varié, propre le personnel agréable

le couchage, le matelas est dure et pas confortable avec un mal au cou

Absolutamente todo

Todo bien

Si

La comida no me gustó mucho porque me pareció poco para lo que pagué

El personal en general es super amable.

No entiendo que ahora se le añada suplemento a las camas balinesas, en temporada alta, bueno, pero que prefieran tener todo vacío antes que dejar que los huéspedes las usen gratis, aún habiendo pagado todo incluido y zona exclusiva.... no tiene sentido.

Las instalaciones , la cama cómoda

Él todo incluido es un engaño se le caen dos estrellas, hemos estado una estancia de nueve días tuvieron el detalle de una botella de agua de 500 ml y cuatro cápsulas de café a nuestra llegada, el resto de la estancia a pesar de estar en régimen de todo incluido teníamos que pagar 2,50 € por una botella de agua de 500ml, lo único que se salvaba era el desayuno, la comida escasa , reseca, y mal cocinada, la cena igual, aprovechan los restos de un día para otro haciendo ensaladas diversas con mahonesas. Te dicen que te hagas premium y resulta que tampoco te entran las marcas si quieres tomarte una ginebra por ejemplo, un auténtico saca dineros, te quieren cobrar por todo. Es un lugar para no volver.

La picsina estaba genial ,la habitacion super limpia y grande.

Lo bien que estaban las habitaciones encima bien insonorizadas y la tranquilidad de la piscina

Sinceramente el bufet, muy poca variedad y cuando había temática en las cenas las comida dejaba mucho que desear además de que había poco personal y tardaban en reponer

Las instalaciones son acogedoras

Las hamacas en la piscina algunas estan hundidas.