Saval Spa Aqquaria Family Complex

Tiene todas las comodidades para una estancia agradable,;sauna,pista de pádel y 2 piscinas también es un plus

La ubicación.

Ha sido de las peores experiencias que he tenido. En el momento que llegamos al alojamiento nos percatamos que la bañera, el lavamanos y la ducha del 2 baño tenian pelos, las sabanas parecia que las hubieran puesto mojada porque el olor era asqueroso, el horno estaba lleno de grasa hace meses que no lo limpian. El cuarto de limpieza estaba con arena y varias cosas del alojamiento estaban dañadas incluyendo el sofacama que era donde debian de dormir dos personas que venian conmigo. Cuando me comunico con el dueño del alojamiento para informarle de la situación que estaba presentando me dice “que si tengo las camas hechas tengo el alojamiento en perfectas condiciones” cuando le cuestiono lo que me dice me responde que “Tiene una emergencia, que no puede solucionar nada y cuelga la llamada. Apagando el movil. Nunca nos dio solucion tuvimos que apañarnos como pudimos los 3 dias (limpiando los baños y quitando los pelos para poder hacer uso) porque booking no nos hacia la devolución del dinero si este personaje no aprobada elrembolso. mi consejo: NO RESERVEIS EN ESTE ALOJAMIENTO SI ES PARTICULAR PORQUE EL DUEÑO PRÁCTICAMENTE OS VA A ROBAR EN VUESTRA CARA. Dejo las fotos del alojamiento que el dueño decia que estaba limpio para pasar el finde.

Emplacement ideal Appartement spacieux bien agencé Grande terrasse

Propreté très médiocre Équipement de terrasse usée et cassé Appartement avec moisissure sur les murs.... C'est vraiment dommage

Todo perfecto..cien por cien recomendable un sitio ideal para todo

L’emplacement proche du centre. La piscine. La propreté de la résidence La climatisation dans l’appartement Le lave linge, le lave vaisselle

Manque pas mal d’équipement si vous êtes plus que 4( casserole pour 2, poêle pour 2-3, chaises de terrasses, table sur la terrasse pour 4…)… Pas de lumière sur la terrasse. Pas de store banne contrairement aux autres appartements.

Apartment was clean and comfy

Pool rules, no drinks outside, no inflatables. No spa open.

Comfortable beds Spacious outside area

Outside area was very dirty Sun loungers were broken. When I contacted my host about it they ignored me.

La piscine

Les équipements

The apartment is big. The pool in the complex is great and wasn’t too crowded. It was clean and well kept. The communication from the apartment managers was good and very helpful.

There was nothing that we did not like. We would happily stay here again.

L’emplacement La taille de l’appartement Les services proposés

Canapé tâché et sale Douche bouchée Volets coincés et abîmés Ustensiles usagés

La localisation, la climatisation,la piscine

La propreté des lieux, l’accueil du personnel

appartement bien placé tout est accessible plage centre ville à 8mn de marche

L'emplacement proche de la plage , la piscine dans la résidence .

Aucun personnel sur place pas de gardien ou de personne à qui s'adresser tout ce fais par mail, parking extérieur payant, il faut compter une dizaine d'euros par jour.

Pool and Spa

Not fit for a family of 7 - Misleading beds + Missing linen + No support We stayed 7 nights in July 2026 in the "Two-Bedroom Apartment" for 4 adults and 3 children aged 10, 12, 14 at Saval Spa Aqquaria Family Complex. Main issues: 1. Misleading bed configuration + missing bed/linen Booking listed: Bedroom 1: 1 queen bed, Bedroom 2: 1 bunk bed + 1 twin bed, Living room: 1 sofa bed. On arrival Bedroom 2 only had 1 bunk bed + 1 single bed. The twin bed was missing. The sofa bed had no sheets or cover. 2 people had to use our own beach towels as covers to sleep for 7 days. The property’s response: "the apartment corresponds to the accommodation offered and has been used by many groups of up to seven guests". 2. Not enough basic amenities • Only 1 trash bag provided for 7 days, 1 toilet paper per bathroom, and no trash bin in each bathroom. • We had to wash towels every day for hygiene. • No basic amenities at all: no medical kit, no salt, pepper, etc. We had to buy everything. 3. No on-site support + €300 caution in advance Check-in is online/self only. On Day 1 we arrived at 23h went to Ibersol reception because there was no signage or representative. They refused to help and said they don’t manage Saval Apartments. And the African man said: i can’t help you, I have a lot of work to do Booking contacted the property. The property replied: "Had you contacted us directly on the first day we would have assisted you immediately". Basic common sense, if you have 7 guests, you should’ve directly put all the amenities like trash bags, towels, toilet papers etc. And 300€ security deposit was also requested and taken before arrival. We reported everything to Booking.com immediately. The property did not accept there was a problem on their part and refused any refund. Booking.com stepped in and refunded us with wallet credit.

Locatie

Appartement heeft te veel mankementen zoals, versleten meubels, vieze matrassen, lekkage zwanenhals keuken afvoer,, geen personeel gezien, geen schoon maak etc.

La piscine , le mobilier était plus moderne que ceux des autres appartement de la résidence via interhome ou autres loueurs ( j'ai fait plusieurs appartements habitué à venir dans cette résidence) vue sur piscine direct plus pratique pour surveillé les fils

Le prix un peu chère par nuit

Estaba muy sucio cuando llegamos. Mandaron una persona para limpiar algo porque era imposible estar allí.

Sucio descuidado y las cosas mediocres

El piso es amplio y la ubicación muy buena

El mantenimiento del apartamento no estaba muy bien. Varios desperfectos. El microondas no funcionaba . Habría que hacer un mantenimiento del mobiliario.

Ubicación, instalaciones comunes

Varios muebles y electrodomésticos estaban estropeados.

Spacieux, bien éclairé. Très bon emplacement

Piscine terrasse proximité ménage et parc atteaction

Peu d ustensiles pour cuisiner

La proximité avec le centre.

Le logement, il était très défectueux et pas propre. Meubles cassé, peu de vaisselle et casserole micro-ondes rouillé. Les matelas était dégoûtant et aucune protection dessus et il manquait des lattes au sommiers. Des trous dans les murs cachés derrière des rideaux, douche cassée cachée sous un tapis de bain. En plus nous avons averti durant notre logement que la chasse ne fonctionnait pas et personne n’est venu. Notre petite fille a été malade pendant la nuit et pas de draps supplémentaires pour changer son lit. En plus une caution de 300€ nous a été réclamée pour un accès au clé et à la fin du séjour ils ont déduit 75€ pour un emplacement de parking non utilisé car finalement nous sommes passé par l’accueil des logements pour le même prix. Et c’est bien dommage qu’on ne sait pas joindre plus de photos.

La zona, la piscina.

Els llits i la deixadesa general de l'apartament.

Hace 1 mes que he quitado el apartamento y aun no me devolvieron la fianza. Lo pagué en efectivo 300€ de fianza, y ahora me dicen que descuentan los gastos de luz, no veo claro que un apartamento vacacional tenga que pagar la luz aparte del alquiler.

La localisation de la résidence entre la plage et Port aventura

Vétustée du logement et de certains équipements : meubles abîmés, veille couverture, volets baie du salon cassés, baies vitrées des chambres qui ne ferment pas à clé, fuites parois de douche, manque de vaisselle (1 seul plat a four, pas de bol...) ampoules grillées, poignée de porte endommagée, pas d'aspirateur mais un vieux balai. Pas de produit lave vaisselle, pas de torchon vaisselle, juste du produit main dans les salles de bain, un seul sac poubelle, salon de jardin à changer Préciser dans l'annonce les horaires et restrictions pour la piscine et le spa serait plus honnête. Préciser les difficultés pour se garer également.

L’accueil de Me Xavier sympas, appartement spacieux, piscine intérieure et extérieure top salle de sport super cadre

Payer pour profiter du terrain de padel

La localización excelente ,el tamaño del.apartamento muy bien.

Falta mantenimiento, persianas que se abre por la mitad, sillón roto y inutilizable, toallas y mantas bastante desgastadas.

La ubicacion muy bien

Todo está bien

La proximidad a port aventura

La falta de cuidado en las instalaciones

Huge apartment plenty of space. Great location.

Very poor and unresponsive to contact not even booking.com could contact them to try to book an extra night, which then lead me to booking two apartments. Did try to cancel one but they won’t accept it so had to pay for both. Gate to the ground floor terrace was broken so felt a little nervous. Only one set of keys which is not ideal for a family, as I got locked out. Still had no contact from property and only one deposit returned to me we left on 09/02/26.

Мы останавливались здесь зимой для поездки в Порт Авентуру. У нас была машина и это было не далеко. Было удобно для семьи иметь 3 спальни и две ванные.

Очень неудобные подушки, даже зимой не было покрывал и были грязные одеяла без пододеяльников в шкафу. Когда мы заселились, была инструкция для поключения к интернету, но заявленной сети не было. Мы писали по этому поводу хозяину, который вышел на связь через день. Самое худшее, что случилось, от нас попросили депозит за проживание в сумме 300 евро, хоть мы там и останавливались только 3 ночи. Депозит с нас попросил хозяин через whatsapp, который мы перевели на его счет перед заселение. Прошло уже больше месяца от нашей поездки, хозяин нас игнорирует, депозит не вернул. В итоге депозит вернул нам Booking.

La ubicación era muy buena teníamos todo lo q necesitamos a pocos metros de la estancia

Bueno por decir algo ,lo cierto esq faltaba algo más de limpieza y q hubiesen dejado más cosas productos de limpieza, ematies y cosas para el cuarto de baño

Nada no funcionava la cadena del vater la tapa,la ducha perdia por la manguera la bombillas de la cocina no funcionada me tardara en arreglar case 1 semana muy descontento no recomendable.

Todo y desde el dia 23/12/2025 hasta al dia de hoy 19//2026 aun no me lo has devolto la fianza

Twee appartementen gehoord. Uitzicht en ligging waren prima.

Personeel reageert heel slecht. Bij de boeking een babybed geresveerd. Dit stond niet klaar en is pas laat in de avond gebracht na meerdere berichten te hebben gestuurd. Ook heb ik tor op heden mijn borg niet terug terwijl ik meerdere berichten heb gestuurd waar geen reactie op komt.

Apartamento amplio con 2 baños y 2 terrazas

La falta de mantenimiento del local con cajones y puertas sueltas, mesa de centro del salón rota.Posee muy poco menaje, copas desparejadas. Ni mantel ni trapo de cocina . En 9 días no tuvimos ni cambio de sábanas ni de toallas. Único producto de limpieza el lavavajillas y encima amenazan con no devolver la fianza si no dejas el apartamento encima amenazan condiciones. Una sola bolsa de basura para 9 días

La ubicacion y la comodidad del piso excelente

Lo unico que no me gusto eran los colchones muy finos los de las literas y el de la cama matrimonial estaba hundido , le dimos la vuelta pero igualmente nos hundimos , por lo demas repetiria .

Nous avons apprécié que notre chambre dispose de deux salles de bain ainsi que la proximité de Port aventura

Nous avons été déçu des horaires de la piscine et spa non indiqué sur le site car nous avons loué cet hôtel là pour le spa et nous n’avons pas pu y aller ! Lundi fermé mercredi ouvert que le matin…cela devrait être spécifié alors que sur le site est noté ouvert toute l’année. La chambre n’était pas très propre !

WiFi was good. Hot water and shower good.

The apartment was shabby. Beds are uncomfortable. Could have been cleaner. Confusing messages and communication before arrival. I outer door from kitchen would not close properly. Oven door wouldn't close. An unpleasant smell in the small bathroom. Indoor swimming pool was closed for the majority of the stay. Storage unit wouldn't close, kept springing open. Would have been nice if there had been information about local restaurants and shops as there is no one around to ask.

Amplio piso y patio. Práctico.

Mucho ruido la calefacción. La limpieza, estado de los muebles, mantas, en general un poco justo.

La proximidad a Port Aventura

Qe fallaban bastantes enchufes

Emplacement correct et le prix.

Impossible a rentrer en contact avec quelqu'un. Et personne ne réponds aux mails. Le lit d'un de mes fils était très inconfortable. J'ai bien récupéré une caution sur 2. Mais j'en payé 2 fois la caution par erreur en pensant que la première fois n'avais pas fonctionné. J'ai envoyé mon relevé de compte avec les preuve mais plus aucune nouvelle... Les WC ne sont pas très propres.

Les matelas à ressorts couverts d'urine, pas de lumière dans la cuisine, 1 lit enfant ou il manque 4 lattes, un abattant de toilettes complètement cassé, les joint de la douche moisi, une prise électrique cassé dans le salon, très dangereuse. J'ai loué cet appartement pour la salle de sport et la piscine intérieure sauf que la piscine et la salle de sport ne sont ouverte que de 16h à 20h et ça, personne ne nous l'a dit avant d'arriver. La piscine intérieure les casier sont très sale, et beaucoup de vapeur de chlore dans cette piscine. Vraiment déçu de cet appartement, j'ai pris des photos de tout les problèmes rencontrés.

Emplacement / espace

Néant

El alojamiento tenía numerosos desperfectos, lo cual no nos importó demasiado, ya que solo íbamos a dormir, pasando el día en el parque de atracciones. Nos retuvieron la fianza alegando que habíamos roto una persiana. Ni si quiera nos avisaron, nos lo dijeron cuando pregunté por la devolución de la fianza y dejaron de contestarme al WhatsApp. A los días nos devolvieron la fianza a falta de 75€, en concepto de la rotura de la persiana, la cual no han podido demostrar PORQUE NO FUIMOS NOSOTROS. Tampoco nos han proporcionado factura que demuestre que eso es lo que ha costado el arreglo. Hablé con atención al cliente de booking, me proporcionaron un correo del alojamiento, les envié un mail y no me han contestado. Fue un viaje familiar, no hicimos ni fiestas ni nada parecido. Llegamos viernes tarde, sábado parque de atracciones y domingo a las 11 estábamos saliendo. NO RESERVAR AQUÍ, SE QUEDAN CON LA FIANZA.

La piscine était très agréable

Le fait de pas notifier sur le logement que le spa était avec un maillot 1 pièce ainsi qu’un bonnet de bain

Spacious. The two balcony’s were great to have.

There were no spair sheets or towels and one of the beds had no top sheet. Luckily the apartment was warm as you didn’t a blanket. There were no sun loungers. by the pool.

appartement spacieux, terrasses, piscine

une fois le paiement est validé j’ai reçu énormément de règles comme si j’allais signer un contrat de travail et non pas passer un séjour pour se détendre! - enregistrement en ligne obligatoire sinon faut payer 10€/personne pour cheek-in, je trouve que c’est n’importe quoi car c’est le travail de la réception surtout si tu as un roaming et la connexion internet ne marche pas bien. - ⁠caution de 300€ ( pour un mobilier vétuste!) - ⁠consommation d’électricité surveillée par l’établissement aussi température de clim ou chauffage imposé par ce dernier sinon des frais seront prélevé de la caution (heureusement que vous ne surveillez pas l’oxygène utilisé par les clients! - ⁠ L’appartement doit être laissé dans un état similaire à celui d’arrivée : SANS DÉCHETS, VAISSELLE PROPRES ET ORDONNÉES, draps et serviettes regroupés pour vérification sinon un supplément de 100 € sera appliqué! donc au lieu de profiter de ton séjour NON tu dois plutôt passer ton temps à nettoyer l’appartement et tout ça avec UN seul sachet de poubelle et seulement dans la cuisine y’avait pas de poubelle dans les salles de bain donc on était obligé d’acheter des sacs de poubelle et même le liquide de la machine à laver pour leur nettoyer les serviettes! alors qu’on paye par nuitée et en été des sommes élevées, donc ça doit inclure le nettoyage! le client doit garder tous les équipements de l’appartement en bon état ça c’est sûr mais je répète qu’il n’est pas obligé de faire le nettoyage. ET encore une série de règles la veille du cheek-out 😕 PAR CONTRE quand j’avais signalé que la télé et la connex Wifi ne marchaient pas on m’a dit qu’ils vont le signaler au service maintenance mais ça n’a pas été fait et je suis restée sans télé ni wifi pendant tout le séjour! SVP!

La ubicación es excelente. La piscina muy grande.

Los colchones duros. Siendo 7 personas, pocos armarios para colocar la ropa. La habitación de las literas es muy pequeña. Uno de los baños bastante descuidado.

Personnel zéro

J’ai aimé faire le constat d’une patiente et d’une retenue que j’ai été malheureusement obligé d’employer face à des interlocuteurs malhonnêtes, totalement incompétents et qui n’ont aucune considération pour les clients.

La malhonnêteté de l’hôte qui annonçait un appartement avec 2 balcons donnant sur les montagnes et vue sur le jardin et la piscine et qui à notre arrivée nous donne les clés d’un appartement au rez-de-chaussée avec une simple terrasse et aucune vue ni sur les montagnes, ni sur le jardin. Il a tout simplement échangé notre réservation avec celle d’un autre client lui ayant mis la pression. L’appartement au rez-de-chaussée était insalubre et dangereux avec des moisissures sur les mobiliers et l’intérieur dans un état catastrophique. Un ménage spécifique a dû être organisée après avoir insisté. La femme de ménage elle même était choquée de l’état de l’appartement. Le micro-ondes était rouillé à l’intérieur et faisait des étincelles lors de son utilisation. Le wifi ne fonctionnait pas et la solution proposé par le logeur était de nous débrouiller en essayant de récupérer le Wi-Fi de la résidence voisine. La place de parking en sous-sol était à l’extrémité opposée de l’emplacement de l’appartement. Une place plus proche nous a été attribué 2 jours après avoir galèrer (bagages, courses....) mais une autre voiture occupait la place pendant 2 jours de plus avant que le logeur ne réagisse après Nième réclamation de notre part. Le logeur nous a proposé de nous reloger 5 jours après notre arrivée et notre calvère dans l’appartement au rez-de-chaussée en nous proposant un logement correspondant à celui que nous avions initialement réservé mais celui-ci n’a pas dutout tenu son engagement puisqu'il nous à proposé encore un autre appartement au rez-de-chaussée dans un autre bâtiment à côté. L’indécence totale de ce logeur nous a stupéfait. Il n’a aucune valeur morale, aucun respect pour le client, ni aucune considération. Il s’en fiche totalement. Résultats, vacances complètement gâchées , beaucoup trop de temps perdu à devoir rappeler et communiquer avec le logeur et booking, pour au final un résultat vraiment décevant et frustrant.

Buena ubicacion. Comodo. Amplitud

Ruido nocturno sala de calderas o similar

El apartamento tiene aire acondicionado, unas buenas piscinas tanto en interior como en exterior. También tienen un jacuzzi que funciona cada 10 minutos. El apartamento está a 10 minutos del paseo de la playa, unos 950 metros. Pagamos un suplemento de 15 euros/noche por una parcela de parking que estaba incomprensiblemente muy lejos de los apartamentos.

Dejaron dos sábanas cuando éramos tres adultos. Las persianas del apartamento están para cambiar ya, las de una de las habitaciones (la del medio) daba miedo tocarla. La higiene de las almohadas y de los colchones dejaba mucho que desear. La terraza (enorme) no tiene luz. Si quieres cenar por la noche lo tienes que hacer a oscuras. La luz del salón tampoco funcionaba. En las fotos del apartamento te muestran una terraza superior, ya que es un ático, pero no se puede acceder porque NO está incluido en el alquiler. Sería recomendable quitar esas fotos para no llevar al engaño.

Tout

Excellent location, walking distance to Port Aventura and still only 10 mins to beach and bars. Great air-con in our 3-bed apartment, it was a treat to return to it each day after being out in the heat. Fully equipped kitchen; oven, toaster, coffee machine, the works.

Tiny point, no bath mat or hand towels, so we ended up buying some.

L'emplacement

Appartement dont la propreté était limite ! Terrasse, chambre et salle de bain par terre poussiéreux. Manque de produits d'hygiène papier toilette, essuie tout, savon liquide, produit ménager, sac poubelle etc le minimum n'existait pas !!! On a débarqué très tard la nuit même pas une bouteille d'eau à l'appartement, nos premières courses sont partie en savon et filtre à café, sel, poivre, liquide vaisselle.... Etc perte de temps et d'argent pour un appartement facturé 4000 euros les deux semaines !!! Je trouve que c'est abusé. Ils auraient pu au moins laisser un minimum de produits d'hygiène. N'empêche que moi j'ai rendu un appartement très propre à ma sortie et à mes frais !!!! Puisque ce n'est pas de mes habitudes de laisser les locations hôtel ou résidence sales !! Par correction. Ne répondent que rarement à vos messages à partir du deuxième jour je ne recevrai plus de réponse. Le spa dégueulasse vieux et vétuste. Eau douteuse un taux de chlore et une odeur a vous donner des allergies et des toux impossible d'y rester plus de 5 minutes. Le jacuzzi qui marche à peine et il fallait faire la queue pour l'utiliser, la moitié du matériel de la salle de sport en panne ou vieux deux ou trois machins pas plus !!! Très petite. Une piscine extérieure avec plein de moustiques qui vous piquent en plein journée ma fille a eu une réaction allergique à cause de ça. Pellouse arrosé de bon matin résultat les serviettes de plage étaient toutes sales pleine de traces de terre on devait les laver tout les jours !! Pas de transat ni de chaises. Allongée à Même le sol sur une pelouse mouillée. Travaux à la piscine et à la douche de la piscine du coup elle avait un jour ou deux une couleur douteuse et un fond pas clair. Un maître najeur qui ressemble beaucoup plus à un vigile qui courrait d'une personne à une autre puisque tout était interdit.

La ubicación y los espacios

El check in y el check out

L'appartement était parfait. Bon emplacement. Très beau complexe

La excelente ubicación. La zona de la piscina muy bien, los niños disfrutaron bastante.

Cuando llegamos había olor a humedad y tabaco en el departamento.

Location incredible. Clean, spacious 2 bed apartment with everything provided.

Nothing really

J'ai tout aimé, tout était parfait, sauf le canapé à l'intérieur qui n'avait pas été nettoyé depuis longtemps, mais le reste du voyage s'est bien passé. Merci.

Sur le canapé-lit, en bas, c'était très sale. Ça fait longtemps qu'il ne nous a pas appris à le nettoyer. Je crois être le seul à pouvoir dire que c'est la faute des gens qui font le ménage, qui ne le nettoient pas. C'est très sale à l'intérieur.

l’emplacement top, la résidence avec piscine propre et surveillant pro et pédagogue

Communication très limité…J’aurais préféré savoir l’avance que je devais recuperer les clés ailleurs, on est venus plusieurs fois dans cette résidence et cette fois il fallait aller à 10mn en voiture chercher les clés. De plus, cela fait une semaine que je demande une facture pour notre séjour que je n’ai toujours pas obtenue malgré relancé par mail, booking et whatsapp…

Il etait prévu un lit parapluie, mais meme après avoir averti l'accueil 2 fois, il ne nous on pas répondu

El trato por teléfono

The flat was huge .2 big balcony's...2 bath/shower rooms..plenty wardrobes space..large living room..2 dining areas..very nice furniture..full size kitchen...location perfect as 5/10 min walk to beach and approx 20 mins walk to port adventure..would say this is best location i.ve stayed in for salou...pool was great just take a towel as no loungers etc...overall would def come here again...I also got my deposit back within 24 hours and they gave us an extra set of keys no problem. Brilliant staff and very helpful.

Only thing I struggled with was the aircon as it's so hot we needed it on all times and I found it a bit noisy but that's probably just me...also did miss having a pool bar which might be important for some...but for the price we paid it's just a minor thing.

La résidence au top L appartement grand spacieux avec vue sur piscine et jardin.

Le mobilier vétuste de l’appartement

Overnatningens stedet havde en fin beliggenhed. Poolen var ren og pæn. Saval - var ok til at svare på whatsapp.

Fitnesscentret var gammelt, og flere af maskinerne var i stykker. Lejligheden bar tydeligt præg af slid, og både sofaen, bordet og stolene var ødelagte. Vaskemaskinen beskadigede vores tøj, og køkkenet var dårligt udstyret – der manglede flere nødvendige køkkenredskaber.” Saval svarede ikke på Boking com. Det var lidt utryg, at man ikke kunne få fat i dem. Meget dårlig parkeringsmuligheder omkring lejligheden .,

El caballero de la recepción, amable atento y eficiente. El alojamiento limpio, amplio y con todo lo necesario para una estancia sin complicaciones. Las instalaciones perfectas para disfrutar con los niños.

Sin pegas.

Tot! Pis molt gran, ideal per passar uns dies sense sortir de les instal·lacions, piscina, pista de pàdel, spa,…

Le complexe en lui même, la localisation,