Vila Europeia Hotel

Receptividade, excelente atendimento de todos os funcionários, limpeza, conforto e boa comida.

Nada

Local lindo, limpo, funcionários muito educados, alimentação maravilhosa.

Comida, limpeza, educação dos funcionários em geral, quartos ótimos e cama boa.

Funcionária Ana Paula muito gentil.

Sauna e jacuzzi fecham as 18h e só abrem às 10h. Viajamos com a pretenção de utilizar as instalações do hotel, porém chegamos às 17h30 e indicaram que já não poderíamos usar naquele dia dado o horário. No dia seguinte, as 10h iniciaram a limpeza da hidromassagem, que só ficou pronta às 11h30, quando já tínhamos que fazer o check out. A sauna também não estava aquecida.

Tudo novinho o hotel

Adorei praticamente tudo. O Hotel conta com funcionários excelentes e bem preparados, todos sem exceção são extremamente atenciosos e gentis, sempre atendendo tudo que a gente precisa. A comida é excelente com boa variação de carnes, legumes, verduras e acompanhamentos. O café da manha também é otimo, faltou somente queijo prato, que prefiro ao invés de mussarela (nem seria uma reclamação aqui, é questão de gosto). Os quartos são ótimos e a recreação maravilhosa, com o Tio Ale e sua turma arrebentando nas atividades!!! Piscina aquecida e descoberta, quadras e locais de meditação. Também aproveitei a massagem com a Gisele, recomendo, muito boa profissional. Enfim, pretendo voltar em breve!

Apenas uma observação sobre isso, acho que o chuveiro poderia ser um pouco melhor, com um jato mais potente. Mas nada que atrapalhe o banho com o que está instalado. Poderia também ter uma lojinha de praticidades, como biquínis, roupas de criança e adulto e lembrancinhas de Serra Negra, seria uma mão na roda. O estacionamento poderia também ser coberto, na área da recepção, para facilitar o embarque e desembarque com chuva.

Quarto grande, refeição diversificada e saborosa

Funcionários

Custo/beneficio

Excelente café da manhã , bom atendimento e lugar bonito

Ambiente agradável, funcionários atenciosos e pacientes com minha mãe idosa.

A limpeza pesada, de faxina mesmo deixou a desejar, com teias de aranha no alto do teto que era muito alto. Porém a limpeza de camareira era impecável.

Localização

Chuveiro

Nada

A comida , foi retirada muito cedo.

Tudo, lugar perfeito !!!

Não tenho o que dizer.

Simplesmente excelente. Avaliação 1000. De 1000

Instalações novas, com 2 anos de operação.

Apenas uma observação, o horário do café começa às 8hs.

Muy buenas instalaciones, todo muy limpio y la atención del personal fue excelente

Solo agregaría al desayuno platos preparados al momento al gusto del que se hospede como tapiocas u omelette

Excelente estrutura. Recepção, Salão de jogos, Vagas de estacionamento, Piscinas, Quarto, Jantar e Café da manhã ótimos.

Organização da Hidro. Não conseguimos usar durante o período da hospedagem, mesmo sendo durante a semana, por estar sempre ocupada . Deveria haver reserva por apartamento. A higienizacao também foi realizada durante o período de uso, após as 10h. Deveria ter sido realizada antes do horário de utilização.

Alimentação um pouco repetitiva.

Hotel novo e ótima localização

Papel higiênico de ma qualidade, fora isso, nada a reclamar do espaco. Em questão de limpeza , clima , ambiente, tudo perfeito

O hotel é muito moderno e impecável. Gostamos de tudo, inclusive café da manhã e janta: perfeitos!

Gostei da piscina, uma espetáculo. Além do atendimento dos funcionários.

Acho que o café da manhã ficou muito a desejar, muita opção de pão, mas, poderia trazer variedades.

Acomodação excelente.

Papel higiênico no banheiro.

La amabilidad del personal, llegue tarde con mi hija y no hubo problemas en servirnos comida, la atencion de los pocos dias que estuvimos fue buenísima.

Todo perfecto

Tudo! Desde da entrada até a hora de ir embora. Local limpo, recepção incrível, hotel proporciona um café da manhã incrível, tem um jantar surreal de bom. Qualidade em tudo. Estão de parabéns, funcionários educados e prestativos, pessoal da recreação kkkk incrível. Amamos cada momento

Não tenho o q dizer, tudo muito bom

Eu amei perfeito lugar

De tudo,acolhimento e serviço dos funcionários, comida,instalações,ótima localização e também a recreação com o Tio Ale.

Gostamos das acomodações e programação das atividades

Deveria ter pensão completa, ou opções mais acessíveis para o almoço. Mas realmente gostamos muito e voltaremos

O hotel apresenta um bom paisagismo nas áreas externas e uma infraestrutura muito boa de acomodação e nas áreas comuns.

Um ponto de melhoria seria a temperatura da piscina coberta e da hidromassagem.

Limpeza e comida excelente.

Quarto com cama grande e confortável, instalações coletivas também amplas e bem cuidadas, área de lazer excelente,, ótimo café da manhã e jantar e toda a equipe de atendimento e suporte excelente, muito atenciosa.

A TV do quarto poderia ser maior.

A localização é muito boa, lugar sossegado mas ao mesmo tempo próximo do centro de Serra Negra.

Fiquei do lado de trás, muito bom e bem tranquilo, mas não bate o sol porque fica do lado da mata. A acomodação excepcional.

Só elogios para minha estadia; hotel limpo, confortável, café da manhã e jantar muito bons e funcionários extremamente educados!

Muito bom!! Lugar excepcional!

O hotel é lindo. Quarto grande, ótimo chuveiro.

Pelas fotos do jantar achei que era à lacarte, mas era self-service.

Fiquei no bloco Paris (da recepção). Gostei dos tamanhos do quarto, do banheiro e da sacada. O chuveiro elétrico é muito bom! Os funcionários são bastante educados e solícitos, principalmente o Alê, da equipe de recreação (gente finíssima). Os equipamentos de lazer do hotel também são bons. Ambiente tranquilo, aconchegante e muito bonito. Tudo é bem novo.

Críticas construtivas: No quarto: Colchão mole demais, afundou muito (tenho 93kg). No banheiro: Descarga do sanitário e ralo do chuveiro com baixa vazão (provavelmente entupindo); No refeitório: Demora na reposição de itens (falta uma supervisão mais específica nesse ponto); Na área externa, parece que houve um vazamento de esgoto numa parte da rua e ficou um “cheirinho” ruim. Uma lavagem externa poderia resolver. Por fim, eu já sabia que a piscina externa não é aquecida, mas se fosse, seria muito legal!

Jacuzzi particular e a educação dos funcionários

Da tv não pegar os canais abertos

Móveis novos, limpos e sem avarias

O hotel é grande, lindo, limpo e bem cuidado. A recepção tem um cheirinho sem igual, maravilhoso. Os funcionários são cordiais e educados. O senhor João que cuida da hidromassagem é muito educado e bom de conversa, da pra ver que ele gosta do que fez. A cama do quarto é enorme, muito confortavel. A piscina aquecida estava ok. Aproveitem bastante a parte de recreação (sauna, piscina, hidromassagem) por que eu deixei para o ultimo dia e me arrependi.

Não gostei da opção de comidas ofertadas nas duas noites que fiquei. Senti a comida fria. O salmão que serviram estava seco e sem gosto. Senti falta de um cardápio para decidir a bebida que iria pedir. Meu namorado pediu uma taça de vinho, não nos deram a opção de qual vinho escolher. Quando chegou o vinho era de baixa qualidade, muito ruim. Senti falta na variedade de Sobremesas tanto na janta quanto no café da manhã. No ultimo dia, eu queria mais suco de laranja no café porém não foi reposto. O pão de queijo estava duro e borrachudo ao mesmo tempo, os pães não pareciam frescos. Tinha um garçom a noite que era nítido a vergonha que ele tinha de nos atender, falava super baixo. No banheiro do quarto senti falta de um sabonete na pia para lavar as mãos, e no chuveiro a água não caia uniforme e sim para vários lados. Apesar desses pontos, o hotel é maravilhoso. Eu voltarei.

Do atendimento e das dinâmicas dos animadores.

Limpeza, conforto, educação dos colaboradores.

Não havia porteiro na portaria....foi necessário descer do carro e apertar o botão para falar com a recepção do hotel.

Local gostoso

Muitos benefícios

Limpeza, localização.

Tranquilidade

Piscina muito fria, necessita de climatização.

Café da manhã com muita variedade. Quartos amplos e limpos. Uma ótima localização. Equipe extremamente atenciosa. O local é maravilhoso.

O hotel é espetacular Tudo novinho e muito confortável.

Gostei de tudo , mutio top

Nada tudo excelente

Hidromassagem, café da manhã e natureza

Limpeza, organização, atendimento.

No jantar ao pedirmos vinho, os valores mais baixos, não tinham em estoque e nem um abridor de vinhos no restaurante , conseguimos com outro hóspede.

Hotel com ótimas instalações, muito limpo e confortável. Funcionários simpáticos e prestativos. Refeições simples mas muito saborosas. Recomendo.

Não tenho nada a pontuar. Tudo foi perfeito para nós.

Tudo, localização, instalações, restaurante, atendimento, valor, acomodações, estacionamento, piscina aquecida, sauna, atividades extras, quarto, cama, chuveiro, informações, proximidade de atrações turisticas.

Limpeza impecável. Todos os funcionários extremamente educados e muito simpáticos. Tio Alê muito atencioso. Todas expectativas alcançadas

Gostei de Tudo.

Espaço, limpeza, comida, tudo muito bom

Tudo muito bom ótimo jantar

Equipe extremamente atenciosa e capacitada. A hidromassagem privativa é uma experiência que vale a pena. A cama é confortável. É tudo muito novo. O chuveiro é excelente.

As luzes da varanda só apagam em um horário pré determinado e eu não consigo dormir com iluminação.

Cordialidade dos funcionários e qualidade alimentação

Equipe de Colaboradores, todos os setores. Localização, espaços e muito verde. Quartos amplos e muito limpos. Café da manhã e refeições excelente .

De ter que ir embora.

Lugar novo, boa estrutura, quarto confortável, comida muito boa. Espaços planejados em meio ao local para descanso e contemplação da natureza.

Falta uma opção de fruta na sobremesa.

Tudo perfeito..... Muito conforto e acolhimento por todos.... Gostei muito da programação com o Alê.... muito legal e facilita a socialização....

Gostei de tudo

O hotel é uma delícia! Os funcionários são muito educados.O recepcionista Leandro muito atencioso. Pagamos um passeio de Troller no sábado. O motorista foi o Wesley. Um moço muito simpático, atencioso, alegre. Minha mãe adorou. A comida é ótima. Uma delícia. Participamos de uma caminhada com o Tio Ale e com a tia Nana. Foi bem divertido. E no sábado a noite eles fizeram um bingo. Até ganhei uma caipirinha. Kkkkk

Gostamos de tudo. Só gostaria de ter ficado mais uns dias. Kkkkk

Funcionários muito atenciosos e dedicados. Café da manhã e jantar são maravilhosos, o restaurante sensacional. Os quartos são espaçosos e acolhedores e a limpeza é impecável. Reservar a hidro privativa fez toda a diferença na nossa hospedagem, tudo foi preparado com muito cuidado. Viajamos com pet e ele foi muito bem tratado, recebido com um kit de tapetinho e petiscos, ele pôde ficar com a gente nas refeições, na area da piscina e até na area da hidro privativa,, um hotel pet friendly de verdade. Tudo maravilhoso, estão de parabéns!!!

Não teve nada que não gostei, foi tudo maravilhoso!!!

Tudo muito bom

Das Jacuzzis, funcionários e ambiente.

Atendimento muito bom de todos os funcionários.

A internet deixa a desejar

Instalações novas e bem conservadas, limpeza muito boa, comida excelente, quarto confortável. Excelente custo benefício.

Nada! Tudo estava ótimo!

Atendimento bom.espaço ótimo

Da indro

Localização e limpeza

Bebedouro apenas na academia, demais apenas garrafa comprada.