SAJA By Warwick Makkah Hotel

Everything is amazingggg!!

Everything, Bus specially. Very helpful staff receptionist Mrs. MSHAER made my check in process very easy and quick. Very supportive.

Nothing.

Staff cooperation, polite well dressed special thanks to guest relations Amirah and there colleagues Hussain and Ayaz

I like the service which was provided by Ameerah, Faisal and Meaad. So kindly and respectful! These people are doing a good job. My check in and check out was very smooth. Thank you guys! This is my second time in this hotel and there are going t be more. It was like i was home, very comfortable. There is always a bus waiting for you to bring you within 3 minutes to haram.

There is no supermarket or eatfacilities in this area.

The shuttle bus service is perfect. Just 3 minutes to haram under clock tower Very clean

The breakfast needs to be improved

Excellent service from Mshaer Lujain Amirah Very good stay and excellent proximity to Haram pak

سكنت في مبنى الثاني والشكر لطاقم الإستقبال جميعاً وخصوصا الأخوات الفاصلات يوم الدخول 26/ 8 تسجيل الخروج 28/8 وان شاء الله المرات القادمة اسكن في احد الابراج ضمن نفس المجموعة

لا شيء الخدمة مقابل المال مممتاز

الافطار في المطعم لم يعجبني

Great location with neat and clean rooms. Exceptional service provided by hotel staff particularly by Receptionists Faisal and Amerah. Special thanks to Bellmen Ayaz Ali, Rayan Zekir, Hussain Muhammad and Abdul Aziz for their dedication to their duty.

الباصات وموقعه

No food facilities in and around hotel

Excellent location with round-the-clock bus service to the Haram, a quick commute with little traffic, and ample parking available.

A bedbug was found on the blanket, and room service promptly arranged a room change. I recommend more frequent pest control measures throughout all towers.

نفس التعليق الأول

نفس التعليق الأول

قربه من الحرم 3 دقاىق بالباص والباصات 24 ساعه من الفندق إلى الحرم ومن الحرم إلى الفندق بيسر وسهوله شكراً فندق سجى

لاشي

السعر جيد

لايوجد محلات مثل التموينات والمطاعم

Cleaning Calme

Broken down shower No hot water I have to wait for long time Lighting is poor Fridge not working well

Personelin alakası yönetimin kriz çözme becerisi temizliği her şey çok guzeldi

قربة من الحرم وفيه باصات تردديه مجانيه من الدولة اعزها الله كل 10 دقايق تحرك للحرم وترجعك نفس الموقع . طلبة سرير جابو لي . وطلبة سرير أطفال وجابوه كأنو متعاونين جدا فندق يستحق التجربة .

للامانه عدم وجود مواقف فقط

Nice clean and comfortable hotel, staff are very friendly and highly responsive, easy transfer to Haram no delay at all

No shops around but you get everything you want from haram

اعجيني تعامل موظفه الاستقبال مشاعل العتبي .... الاحترام وحسن المعاملة سرعة الاستجابه .. كل احترامي وشكري للاخت الفاضله دُمتِ كريمةً.. يوجد في الفندق مصلى جميل ونظيف وتقام فيه صلاة الجمعة والشكر موصول للأخ الفاضل محمد آل... عفوا ما ضبطت اسمه لكن لن أنسى خلقه الطيب وكريم تعامله الفاضل... والشكر موصول للاخت أميره اليامي وباقي الفضلاء من الطاقم المتميز

تأخر إدخال النزيل للغرف اذا جا الساعة العاشرة صباحا .... في وقت يكون قد قطع مسافه كبيرة من السفر بالسفر بالاضافه إلى العمره والغرف فارغه ثم يقولون النظام يقول الدخول الساعة اربع... ياشيخ خافو ربكم دخلونا واحسبوا مبلغ اضافي نص يوم ربع يوم ولا تجلسون تتفرجون علينا بالاستقبال وحنا تعبانين...

شكرا مشاعل العتيبي...

سعة الغرف وتوفر المطبخ وخدمة النظافة وسرعة الباصات

لايوجد

شكرا فيصل الهذلي حسن الاستقبال وجمال الخلق والروح الطيبه... شكر للاخت مشاعل العتيبي على حسن الاستقبال ... فيصل ومشاعل حاله خاصه أضافت لاقامتنا متعه خاصه..

شكرا جزيلا لجميع الطاقم وخصوصا الاستقبال الاستاذة اميرة والاستاذة مشاعر قمة فى الذوق و الاحترام

تأخر تسجيل الدخول قرابة الساعة ولم يتم افادتنا عن سبب التأخر ، وتم رفع شكوى في بوكنق وتظهر رسالة اعد المحاولة مرة اخرى .

الوصول للحرم بالباص وبعيد عن الازدحام

اجراءات الدخول طويلة

Everything was good The bed the shower the rooms just everything

There was nothing not to like

Big room and good shuttle service

Rude arrogant staff. I was assaulted by the staff

الاقامه جيده وممتعه

يوجد لدي ملاحظتين او ثلاث فقط 1- في دوراه المياه اكرمكم الله عدم وجود تهويه لسحب الروائح . 2- اختلاف موقع تصريف الارضي للحمام ممايسبب لتجمع الماء داخل الحمام اكرمكم الله 3- مدخل الفندق الخارجي لايوجد درج سهل وبسيط لكبر السن ولى مرتادي الفندق

جميل

فخم

الاستقبال المميز من الموظفات مشاعل و العنود ولجين طريقة النقل الي الحرم باص سريع

Great stay! Abdul Rahman, who is from Burma, was extremely kind and helpful. His service made the experience even better. The security staff also behaved excellently. This is my second visit, and I hope to come for a third time as well.

No, everything is good if you follow the rules

Nice property

لا يوجد مواقف سيارات

The busses going to La Haram were really in time and organized

At night only one employee at check in desk took 1.5 hours to check in

الموقع والنظافه

مناشف الحمامات هلكانه مررره تحتاج لتغير

Alhamdulillah we (5 peoples) had wonderful days during our stay in SAJA Hotel Mekkah in the beginning of Ramadhan 1447 H during performing our Umroh. We arrived in ihram at the hotel and check in at the receptionist easily and smoothly thank you for the kind man at receptionist we even got 3 keys cards access room. Flowery parfum in the air at the receptionist wallahi its so amazing like in the flowery garden when entering the hotel lobby. Amazing place, spacious, clean, the bathroom so clean, complete amenities. We have microwave and big refrigerator with freezer, so we have sahour at our own room. In our suite we got 3 bathrooms, 2 bedrooms, a kitchen, a livingroom with sofa and big TV, a dining table with 4 chairs. We also got another 2 TV each in bedrooms. We can watch the Live haramain condition crowded or not on TV. Thank you so much for the crew room boys: Muhammad Syaiful Islam and Abdul Rakib for their excellent services. We got a bunch of water bottle, clean towel, clean room everyday. We think for comeback again to stay here next umroh insyaAllah. I can see the clock tower from my master bedroom big windows 😁. Also the bus ready 24 hours anytime we want to go to masjidil haram infront of the hotel just get in the free shuttle bus and in 2 minutes we arrive behind the clock tower and just walk to the gate 79 for the umroh. So easy access alhamdulillah.

It was more than value for money. Constant shuttle buses going back and forth to Al Haram during peak Hajj season no problems no long waits.

لايوجد

التعامل

قربه من الحرم

عدم توفر الخدمات من المطاعم والبقالات

الفندق اول مره احجز فيه لكن اعجبني الاقامة فيه الموظفين بشوشين ومتعاونين اي شي اطلبه مباشره يتجاوبون معي فيه والموقع كان قريب الباصات متوفره ع طول وتوقفنا قريب كمان يعني يمكن خمس دقايق مشي وندخل ع الحرم من باب الملك عبدالعزيز حبيت الاقامه مريحه مافيه ازعاج وقت النوم العزل كويس للفندق ووفروا لي خدمة سرير اضافي مباشره اول ماطلبت شكرا لكم وع تعاملكم الجميل والاحترافي 🤍

فيه مشكله بسيطه وهي ان الاستقبال حق الفندق واقع على مرتفع يعني تحتاج تطلع طلعه مرتفعه حتى تدخله اللي معه عربيات وكيذا ممكن شوي تتعبه هالنقطه

قرب الحرم

قلة المواقف تاخير في التسليم

موقع

لا شي

النظافة والموظفه الموجوده في ترتيب المواقف لها مني كل الشكر

المواقف

لم يعجبني سوى تعامل البنات الي في الاستقبال وتعاونهم

المكان بعيد عن الحرم والروائح كانت نفاذة ولا يوجد تهويه غير ان الغرفة كانت كئيبة جدا

الفندق نظيف وهادئ مساحة الجناح ممتازه غرفتين وصاله ومطبخ صغير مع 3 دورات مياة خدمة النقل بالباص متوفرة دائما

عدم توفر خدمات لا مطعم بالفندق ولا بقالة صغيره للوصول للفندق فيه صعود فالموقع فيه صعوبه وغير مناسب لكبار السن او عربات الاطفال

الخدمه جيده

عدم توفر مواقف

نظافة الاسرة خدمة الغرف خدمة الباصات

يحتاج الى التجديد تخصيص اماكن مناسبة للمواقف توفر مرافق مثل الميني ماركت

الهدوء والنظافه

قلة افراد الاستقبال في بعض الاوقات يسبب تكدس النزلاء وتأخير خدمتهم

The shuttle bus service was great. The view was very nice from the 21st floor. The apartment was big and had good ammenities.

One of the toilets was in a very very poor state. No one was able to use it. Plus, someone broke into our room at 1:30 in the morning while we slept. The front desk was informed with a written complaint but i have yet to get any kind of communication from them.

الموظفين ممتازين في التعامل للخدمة في الفندق وجود أكثر من مصعد النظافة بشكل عام جيده وجود باصات حافل للنقل للحرم و من الحرم للفندق من خلال نفق باب الملك في وقت سريع تقريبا 5 دقائق وجود مصلى

موقع منعزل عدم وجود مطعم في الفندق في الوقت المتواجد فيه قالوا يوجد صيانة إستعداد للحج و لا يوجد قريب منه اي مطعم او بقالة لا يوجد في مطبخ الغرفة اي معدات غير الثلاجة و سخان الماء لشاي فقط عدم وجود سيارات أجره قريب من المكان و نظافة الممرات بين الغرف غير نظيف عدم تعاون الموظف الموجود في وقت خروجي لطلب سيارة أجرة لذهاب لمحطة القطارات و كان الوقت متأخر 2400 تقريبا.

وجود باص إلى الحرم كل 10 دقائق

1/ عدم النظافة. 2/ وجود صراصير بكثرة داخل الغرف. 3/ الأثاث مهترئ وقديم. 4/ طلبنا خدمة الغرف لتنظيف بقايا الصراصير، وللأسف بعد عودتنا وجدنا أنه لم يتم التنظيف، ولم يتم استبدال المفارش، فقط تم ترتيبها.

النظافة الغرف الواسعة مراتب مريحة طاقم متعاون

مواقف السيارات لم تكن جيدة جدا الصعود للفندق متعب قليلا المطعم لم يكن متوفر

بصراحة، لا يوجد . لا موقع لا خدمات لا أي تنظيم سوى حراس الأمن الموجودين الله يعطيهم العافية جهودهم تضاهي مدير الفندق " اذا كلن فيه مدير اصلاً" من حرصهم على النزلاء .

تجي تستلم حجزك يقولك انتظر ونكلمك وتعدي 24 ساعة محد يتواصل معك، وتكتشف لاحقاً انه حجزك تم اعطاءه نزيل آخر . خدمة الغرف سيئة جداً، يومين نطلب تنظيف ومحد يتجاوب صعوبة الوصول للغرف (خصوصاً لذوي الاحتياجات الخاصة). المواقف سيئة جداً، لازم يكون معك رخصة صاعقة . المطعم كان مقفل، ولا يوجد جنبك اي محلات او ماركت. الاستقبال تطلب منهم طلب، وتنتظر 3-4 ساعات عشان يجيبونه لك. لا مايكرويف لا صابون لا مناديل ، تجربة سيئة جداً .

هدوء المكان النظافة تعامل طاقم الإستقبال خدمة الغرف

ضيق المدخل المؤدي للفندق

المكان نظيف و موظفين الإستقبال محترمين ومتعاونين النت ممتاز والتكييف ممتاز

لا شيء

تعامل الموظفين والنظافة

عدم توفر المواقف

كانت الغرفه نظيفه و دورات المياه كمان نظيفه

بعده

الباصات خدمة سريعه وسسهله

النظافه 👎🏼👎🏼 رائحة الممرات 👎🏼

الموقع و وجود الباصات 24ساعة

الغرفة جمعية وجميع المرافق فيه مكتملة

خدمة الغرة غير متعاونة ولم يتم الرد غ علي الاستفسارات الطلبات الخاصة لنا وينقص الغرة في المطبخ بعض الأدوات ولم يكن الميكرويف موجود

الموقع سيئ والمواقف أسوء

Stuff

Cleanliness

خدمة الغرف سيىة جداً

غرف واسعة الباصات التردديه ممتازه متوفره وسريعه طول الوقت

المكان مكتوم مافيه تهوية يحتاج شبابيك تنفتح موكيت الغرفة وممرات الفندق غير نظيف الموظفين لا يستجيبوا بسرعة محد يرد على الانترفون الماء في دورات المياه بارد جداً لايوجد دافي عدم اهتمام عمال النظافه بسرعة نظافة الممرات ورمي نفايات النزلاء

Quit

The bus

الموقع فقط

الموظفين غير متعاونين وأسوأ شي النظافة يفتقر إلى النظافة من جميع النواحي من وقت النزول وحتى اثناء الإقامة لا يستجيبون الى طلب التنظيف يتجاهلون اللافتات و الاتصالات و كل أكوام زبالة النزلاء في الممرات

الفندق قريب من الحرم المكي الشريف يتم الانتقال اليه بواسطة باصات تردديه على مدار الساعه.

لايوجد

لم يكن هناك افطار شامل الغرفه لم يعحبني شي بالفندق

جميع ماذكرته سابقا لم يعجبني

مرافق السكن واسعة وجيدة وتواجد الباصات على مدار 24 ساعة

موظف الاستقبال يحتاج دورة تدريب في فن التعامل مع النزلاء وكيفية الترحيب بهم ، حجزنا كان جناح من غرفتين الأثاث والسجاد قديم وغير نظيف أقمنا بالفندق 5 أيام ولم يأتي عامل نظافة واحد خلالها للتنظيف ورقم الاستقبال محد يرد عليه تضطر تروح لهم علشان تطلب