Hotel Livemax Premium Nagano Ekimae

大浴場があったこと。

アイスのサービスがあれば良かった。

天然温泉の大浴場があり、ゆっくりと入ることができた。

クーラーがきかず部屋が暑かった。 お手洗いの使用している音が、聞こえるのが嫌だった。

温泉 喫煙室あり

特になし

close proximity to Nagano train station. Didn’t realize it has a spa like area, access came w/room.

lobby area could use a good sweeping.

大浴場があるのでくつろげる。

アメニティグッズを受付に置いてほしい。

温泉があり、ゆっくり過ごすことができた。静かだった。

ロケーションが良かった。

大浴場の外国人のマナー

Location and price

For this hotel generally the location, price and room is good. The only downside is the service from the front counter, it seems that the morning shift girl workers is just a part time workers, not informative and not approachable. And the afternoon shift girl required extra training it seems she's a new staff there. Long story short this girl who looks like the cute pink teddy tried to cover up her mistakes by lying. First, she forget to fulfill the request by sending extra bath towel to my room. Secondly, she forget to mention to me about the free onsen for the hotel guest. She tries to cover up by saying our room package do not have the onsen included which is false! Her senior is beside that's why I think she's lying for the sake of not getting scolded and assess. I've check with my USA booking agent and they have confirmed that it's indeed included. Although there will be no impact after this post review. At least future visitors will be aware of it Onsen is free for all hotel guest!

長野駅の真ん前で、温泉に入れるってのは最高です。それも43℃にしていた。風呂上がり１時間は冷めてこない。凄い効果、効能

ない

とても清潔でした。

海外の人の大浴場のマナーを徹底してほしいです。

Proche de la gare et de toutes les commodités.

Les toilettes n’étaient pas lavé lors de notre arrivée dans la chambre. De plus, nous n’avions qu’un grand oreiller et un petit pour notre lit double, lorsque nous avons demandé à l’accueil un oreiller supplémentaire ces derniers ont refusés.

location was close to the train station.

cleanliness of the front area outside around the hotel, not a welcomomg area, front reception area was not welcoming. The room and hallway were clean, however.

מקום מעולה! נקי מסודר יש הכל בשביל שיהיה נוח ונחמד. אביזרים באמבטיה . קומקום מקרר. קרוב מאוד לתחנת רכבת

כתובת שמופיעה ב בוקינג מביאה למקום לא ידוע.. בבתים פרטיים. עשיתי הליכה נוספת של כמה קילומטרים ברגל

駅近くで温泉♨️大浴場あったのがよかった。

コーヒー等welcome drink がないのが気になった。

大浴場があったため疲れが取れ良眠出来た。

スタッフの対応が他のホテルに比べて少し落ちる

綺麗て風呂も最高だった

朝食がほしい

Easy check in and check out, the staff were extremely nice

Friendly staff who were very responsive to any requests. Excellent location, very close to the station and local restaurants as well as being within walking distance to local attractions.

部屋が綺麗でよかったです。

特にないです。

どれも素晴らしいと思います。

チェックアウト時間が午前11時に変更になりました

Hotel de estilo franquia muito bom! Melhor que os outros dele, na verdade, pois tem uma onsen dentro do hotel de graça para os hóspedes! Tudo muito limpo, organizado e gostoso. Beijando a estação de trem, facilitado demais.

Poderia ter um café da manhã pelo preço.

Bra beliggenhet

Veldig liten seng, og generelt lite rom

All were good for our 2 nights stay

温泉のお風呂がある。お風呂のロッカーが大きくて鍵付きなので安心。

温泉設置のリンスを使用したら、泡立って髪の毛がキシキシなった。隣のリンスを使用したら、泡立たずにしっとりしたので、安心したが、、間違えて入っていたのかも。 部屋に大きめなホチキスの針が落ちていた。

大浴場　電子レンジあり　部屋着あり

部屋狭め

部屋着　大浴場　電子レンジがあるところ

製氷機がなくて残念

Very close to the JR station

The room and bed are too small

Close to the station, clean

Even if you book for 2 people, only 1 set of amenities was included in the room.

La ubicación perfecta,a lado de la estación y del los buses. En el medio de las montaña y a tan solo 2km del centro y del tempio Zenko-ji. Instalaciones súper.

房間整潔

無

Great location, short walk to the train station. Has a coin laundry in the building which was handy.

清潔です

テレビの角度。寝ながら見にくい。

大浴場が気持ちよかった！有料のマッサージチェアもよかつた！景色もすごく良いってわけではないが下に公園の中のおしゃれな小さな川が見えて良かった。

電話がなくてフロントに連絡できない。足りない備品が何個かあったけどいちいち下に取りに行かなきゃならなかった。チェックチンをする機械が２つしかなくてに住所名前とか打たなきゃならないからすごく並んでて30分くらいかかった。

特になし

wifiに接続してもインターネットにつながらない ユニットバスが狭い 大浴場のアメニティが少なく、隣の客水しぶきがかかる 宿泊証明書を依頼していたはずなのにスタッフ間で引き継ぎがされておらず、呼び鈴への応答も遅い

ロケーションが良い。

チェックインの時丁寧に説明して欲しいです。

ブッキングドットコムの案内（地図）では、別の場所が示されていたが、窓口でスタッフにお伺いしたところ、事情を説明いただき、スムーズにチェックインができた。 運営するスタッフさんはとても、良い印象でした。

ホテル名にも「天然温泉」とあるので、温泉が売りだと思い、予約しました。 楽しみ入った「天然温泉」は全くの期待外れでした。 HPでは「炭酸泉」と記載があるのに、「炭酸」が全く感じられない。。 HPの「サウナ」の写真では、「ひしゃく」と「おけ」があり、「ロウリュ」をイメージさせていますが、実際は、大人一人が入れるだけのスペース（肩などが当たることを覚悟するなら、２名）しかない、温度は90度以下、砂時計は壊れていて、使えない。お風呂で温めたからだが冷えてしまいました。 ブッキングドットコムの対応も最悪でしたので、ブッキングドットコムからこのホテルは、２度と予約しません。

温泉がある

女性の温泉施設のセキュリティーが ないので、安心して入れなかった。 次回は利用しないかも。

快適に過ごせました

テレビの向きを変えられるとありがたいです。

.Beds were comfortable. amenities, etc.

first staff person was very welcoming, when we were checking out the next lady wasn't too welcoming, very stand offish.

館内が、綺羅だった

朝食が、無かったのが、残念でした

Great location! Close to train station and buses to go to snow monkeys and Hakuba. Small but great amenities. Loved the onsen.

駅に近い

駅から近い

前の宿泊者のと思われる洋服がベッド下から出てきた。

Great location, very comfortable beds, very modern.

No parking

Love this hotel. We expected minimal as we only want to stay for 1 night before going to Hakuba. We didn’t know the hotel has Onsen on the premise. It was on the of the best Onsen.

お風呂とサウナは最高でした

部屋がたばこ臭かったのは残念でした。

Very clean, comfortable hotel with excellent facilities especially the Hot spring, extra amenities provided and the 2 massage chairs which was well received after many days of walking and needed a full body massage. Also loved that they gave fresh towels, PJs and more freebies such as toothbrush, razor, hair brush etc. Overall a perfect place to stay only 5mins walk from the station.

That they only gave 1 set of towels and PJs when we checked in showing them there’s 4 pp but only 2 towels etc were provided. They soon fixed the issue after we told them.

施設が新しくて快適

ありません

Clean, tidy, nice staff

Room was way too small for 2 people with luggage

good standard budget hotel and very close to station - helpful staff who helped store our luggge there the next day

立地がいい

お部屋のトイレ掃除してなかった！便座すごく汚い！ こんな体験したの初めて！ 4人で予約したのに、まくらとパジャマ2セットしか置いてなかった！フロントに取りに行ったら、まくらの予備がないため、提供できないって？ そのあと、また他の部屋からまくらの用意ができるって？本当に意味分からない…