Hotel Xurús Bacalar

La ubicación

Personal muy amable

Desayuno muy justo

La ubicación frente a la laguna más que perfecta, el trato del personal, en particular el señor Jorge se portó excelente con nosotras, fuimos a descansar y eso obtuvimos, descanso y trato amable, la alberca prácticamente fue para nosotras, el uso de el padel y kayak sin costo adicional nos encantó, el desayuno está bien, es lo acordado en la publicación, (los huevos con jamón fabulosos) En fin, el Señor Jorge nos consintió mucho..!!! Gracias. Definitivamente volveremos !!

El único inconveniente fue que un día en la noche, hubo un olor algo desagradable, supongo que la tubería, después todo salió bien!!!?

The hotel was perfect for the family trip : - there is a pool you can go whenever you want - You can go on the laguna, and you can borrow the canoe - You can go in the center with 10min walk - The room is clean and silent - The host will help you with everyting you need : they would arrange our taxi to train station, help us find a tour to go visit Calak Mul on really short notice. The kids loved this place and us too.

Struttura molto bella e curata sulla laguna, sono disponibili kayak e sup ad uso gratuito, la colazione è buona ma non varia:pane e marmellata/burro e frutta. George è sempre disponibile e sorridente, ti aiuta per qualsiasi cosa.

Cama

Piscina sucia,

Super emplacement à Bacalar, piscine et vue incroyable sur la lagune. Lit très confortable. Personnel très gentil er au petit soin. Kajak et 2 paddles à votre disposition.

El lugar es bonito

A la habitación le falto limpieza tenía una bichos en las paredes no sabemos si eran pulgas y lo mas grave son salio un alacrán afortunadamente por costumbre siempre llevamos insecticida y se rocío por toda la habitación

员工热情礼貌

卫生间地漏有异味

Zeer mooie moderne kamer, mooie tuin met directe toegang tot het meer !

Nogal sober ontbijt (toast en fruit)

Location - on the lake with private beach, 10 min from center by walk. Staff - Really helpfull, nice, helping and taking care of each request. Clean and well entretened.

Breakfast must be improved.

האירוח היה מצויין

ארוחת בוקר דלה: צנים ופירות

L emplacement et la propreté ainsi que la gentillesse de José Le petit déjeuner est simple mais un peu comme à la maison avec de très bons fruits

Le ponton qui donne dans la lagune est très glissant c’est un peu périlleux

Él servicio es lo que más me gustó todo el personal súper atento, todos trabajando a la par y coordinados para brindar el mejor servicio de verdad eso se agradece infinitamente hacen que la experiencia sea aún mejor. Puedo decir que el hotel es muy privado y cuenta con todo lo necesario para una estancia súper agradable el lugar es muy ameno se disfruta bastante. la vista de la laguna es espectacular, los servicios acuáticos que ya van incluidos en tu hospedaje hacen la experiencia súper genial!! a unos cuantos metros encuentras el parque ecológico y un poco más adelante el parque mágico bacalar el hotel está ubicado a unas 10 cuadras del centro muy bueno si quieres caminar o pedir un taxi con el apoyo de recepción. De verdad recomiendo este lugar ampliamente definitivamente regresaré. 💗🥰

Lo único fué la cuestión de las hormigas y algunos insectos que entraron a la habitación Pero bueno en realidad nosotros somos los invasores 😰🫣 así que solo las sacudimos hacia afuera.🤭 De verdad no le veo ningún aspecto negativo a este Gran hotel lo recomiendo

Lo mejor fue la atención de Jorge, todo el tiempo muy amable, siempre estuvo atento y pendiente de cualquier cosa que necesitáramos. Nos encantó el lugar, está bien ubicado, no muy céntrico para tener ruido y no tan alejado para poder llegar caminando al centro. En general los espacios muy bien, limpio y tranquilo. El desayuno de 10, la atención de 10.

Lo que mejoraría sería el tema de la limpieza a la habitación, estuvimos 3 noches y 4 días y ni una sola vez se hizo limpieza ni se sacó la basura. El agua de la piscina estaba muy turbia, no sé si es por falta de uso o de limpieza también, pero estaría buenísimo que pudieran revisarlo. Por otro lado sería un plus que las habitaciones tuvieran ventilador para que circule mejor el aire porque aún con el aire prendido, faltaba que hubiera mejor circulación.

מיקום על הלגונה, צוות מאוד נחמד

ארוחת בוקר דלה מאוד, בחדר הראשון שהיינו בנטפליקס לא עבד, העבירו אותנו לחדר אחר בו הברז של המקלחת השפריץ לכל עבר, חושבת שהמקום טוב אבל צריך לעשות תחזוקה למתקנים

Le personnel est très gentil. Il y a à disposition gratuitement un canoë et 2 Paddles. Le petit déjeuner est très bon aussi. Nous avons passé un superbe moment dans cet endroit. Le fait d’avoir accès au lagoon rends l’hôtel encore plus paradisiaque.

Rien

Excelente servicio, 10 de 10. El hotel es pequeño, pero súper cómodo, limpio. La vista es preciosa y la atención fue excelente. El señor Jorge (encargado) nos dió un trato excelente, servicial y muy cálido. Nos orientó con las salidas, los servicios y cualquier duda. Mis felicitaciones. Esperamos volver el próximo año.

Nada, todo excelente.

Il panorama

Il caldo

La disponibilité et les bons conseils de Jorge, Très serviable et au petit soin avec nous

EL DESAYUNO BIEN, PODRÍA MEJORAR.

EL SERVICIO DE WIFI, PÉSIMO, NUNCA FUNCIONÓ ADECUADAMENTE.

L’équipe de Jorge a été absolument formidable du début à la fin. Tout a été pensé et organisé avec beaucoup d’attention afin que nous passions un excellent séjour dans les meilleures conditions. Leur disponibilité, leur gentillesse et leur professionnalisme ont vraiment fait la différence. Un grand bravo à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux et leur implication. Merci infiniment pour tout, nous repartons avec de très beaux souvenirs !

Nous avons passé 4 nuits dans ce petit hôtel, et avons adoré le jardin donnant sur la lagune. Le 1er gros point fort : le ponton qui permet de se baigner directement dans la lagune, avec le kayak et les paddles à disposition. Le 2ème point fort : Jorge qui est d'une extrême gentillesse, met tout en oeuvre pour nous faire passer un bon séjour, organise le tour en bateau sur la lagune, fait tomber les noix de cocos pour nous les offrir dans la foulée à manger et à boire... Le petit déjeuner est très bien, avec des toasts et une assiette de fruits frais tous les matins.

Todo el personal fue muy atento y amable, siempre nos atendieron de maravilla y con muchas opciones para visitar los alrededores o quedarnos en el hotel para disfrutar y nadar en la laguna. Nos encantó todo.

Me hubiera gustado un Kayak para más personas o más kayaks y poder ir toda la familia pasear por la laguna juntos.

Alles prima. Tolle Lage, 15 Gehminuten zum Zentrum. Tausend Dank an Don Jorge, er hat sich wirklich toll gekümmert und alles möglich gemacht, was ging. Danke auch an Bentley und Erick :-)

Das Frühstück ist sehr einfach, Toastbrot und Marmelade. Dafür guter Kaffee und toller Obstteller. Die Matratze war in unserem Zimmer etwas alt und durchgelegen. Haben aber bei der nächsten Gelegenheit ein Upgrade bekommen. Es gibt insgesamt nur 5 Zimmer. Neue Matratzen sind überall geplant.

Es war ein sehr entspanntes Aufenthalt, gute Lage, Parkplatz, Ausflüge mit dem Boot vor Ort, klein aber fein. Sehr aufmerksame Mitarbeiter. Einzig das Internet war bei der Rezeption am stärksten.

Établissement de 5 chambres, donc très calme, avec beaucoup d'espaces communs. Tout est impeccablement bien entretenu et géré par Jorge, qui est aux petits soins pour ses hôtes. Les chambres sont calmes et propres, suffisamment grandes. Très bon accueil et accompagnement tout au long de séjour, on s'est plus senti dans une chambre d'hôte que dans un hôtel. Le vrai luxe de cet établissement est le ponton privé sur la lagune, et le jardin devant, suffisamment grand pour y faire des activités physiques : gym, yoga. Accès à des équipements nautiques comme kayak et paddles dont on a bien profité. Situation impeccable pour ceux qui veulent bénéficier du centre ville tout en étant au bord de la lagune, et avoir aussi un accès facile à pied à la station de bus ADO. Merci encore à Jorge

Le voisinage du Xurus peut être un peu bruyant : hotel restaurant, bateaux d'excursions à moteurs sur les pontons environnants. RIen de bien embêtant pendant la période où nous y étions (avril 2026) , mais peut-être plus à d'autres moments.

I t was a great spot very few bedrooms which made it a nice stay

It did not have a restaurant or where to buy things but there where restaurants just next door and a store in front and they even offered to buy it if needed

L'accès au lagon, bon emplacement, logement spacieux et personnel très attentionné

Logement un peu sale

Small hotel with friendly staff. Lovely view over the water. Rooms were spacious. Grounds were well kept.

The breakfast could have been a bit more varied (it was toast and fruit), although as we had a fridge in our room we just bought a few extra things that we liked. Sometimes there was a smell from the drain in our bathroom (but the room our kids were in didn't have this problem).

Lage am See, leinfaches, aber gutes Frühstück inkl. frischen Früchten

- Defektes WLAN - Belegungsmöglichkeit des Suite-Zimmers mit 4 Personen, obwohl 2tes Sofa-Bett nur für 1 Person geeignet ist

C'est un petit paradis idyllique, bien aménagé, avec accès privé à la lagune à un prix plus que correct. Les chambres sont vastes et belles, la douche au top (pression + eau chaude !). On s'y est sentis super bien! Quel regret de partir !

Le petit dej est très sommaire et le staff ne parle pas du tour du tout anglais, c'est compliqué de communiquer...

Vue sur le lagon, petit déjeuner au bord du lagon, calme, gentillesse de Gorge, proximité à 10 minutes à pieds du centre de Bacalar.

le robinet présentait de la moisissure, ménage non fait le temps du séjour (3 nuits)

Bue. Hotel para un viaje de paso

Nada

Direkt an der Lagune gelegen, grosse, bequeme Zimmer mit Seeblick, sehr hilfsbereites Personal, kostenlos Kajaken oder Standup.

Das inbegriffene Frühstück war schon fast ein Witz: Zu Kaffee und verdünntem Fruchtsaft 2 Scheiben Toast, Butter und Marmelade + Obst. Obwohl Obst nachgereicht wurde war es das lausigste Frühstück auf unserer dreimonatigen Rundreise durch Zentralamerika. Es entspricht nicht den gezeigten Bildern. Am Personal lag es nicht! Kostenlos Kajaken war zwar toll, es gab aber nur eines… ein zweites wäre wünschenswert, wenn man mit seinem Partner rauspaddeln will.

The view and room were lovely. The staff were very pleasant

The breakfast was very simple.

Todo excelente, las vistas, cuarto muy comodo,pero sobre todo su personal y mas el sr jorge que siempre estuvo atento y disponible

Hotel avec accès direct à la lagune via un ponton. Bien situé dans bacalar, 15 minutes du centre ville et à côté du balneario municipal que nous recommandons. Petit déjeuner simple, pain et belle assiette de fruit. Lit Double très comfortable. Toutes les chambres avec terrasse ont vue sur la belle lagune plus climatisation, moustiquaires et télé à disposition. Personnel agréable et disponible, se sont rendus disponibles pour un départ matinal. Parking réservé pour les clients de l'hôtel. Hotel calme parfait pour profiter du lever du soleil sur la lagune.

La chambre était prévue pour 3 personnes mais le canapé lit pour la troisième personne n'était pas du tout confortable ni adapté en taille pour un adulte.. Plaid à disposition mais pas de draps pour le petit lit. 1 kayak et 2 paddles a disposition mais un paddle est abîmé et la pagaie est cassée. Peut être faudrait il rajouter une serviette pour les mains dans la salle de bain

Grande chambre et les pieds dans la lagune

À part le monsieur qui nous a accueilli efficace et serviable, le personnel était inexistant et inefficace.

Die Lage direkt an der Lagune ist wunderbar. Und auch die Zimmer der gepflegte Garten.

Uns hat erstaunt, dass amerikanisches Frühstück nur Kaffee (ohne Milch), Toast mit Butter und Marmelade sowie etwas Obst ist. Davon hätten wir dann auch mehr als eine Portion haben können.

Es hermosa enfrente de la laguna!! Muy amable el anfitrión y la recamara hermosa ! De la terminal de ADO llegas caminando

El desayuno podrían hacerlo un poco más extenso, también siento que faltan en el muelle camastros y columpios como los otros hoteles

La habitación está muy bien y el hotel bonito

No cuenta ni con una cocineta donde calentar o preparar. Y el desayune ofrecen solo es fruta y cafe, no es el desayuno americano q publican y si tiene habré te ofrecen pan bimbo hasta llenarse

Vue imprenable Face a la lagune.calme.proximite du centre 10 minutes a pied. Le personnel est au top.mention spéciale a Jorge qui est aux petits soins avec vous

Petit inconvénient mineur Le petit déjeuner est continental tartines et fruits.il manquerait des huevos revueltos

Jorge est très attentionné, il a répondu positivement à toutes nos demandes. Il nous a organisé une excursion en bateau avec d’autres clients de l’hôtel. Ce fut très apprécié. Les déjeuners sont bons, il y a beaucoup de fruits et les toast et le café à volonté.

L’emplacement au calme, face à la lagune, est magnifique Le jardin est très bien entretenu Il est très agréable Le personnel, notamment Gorge, est super avec un accueil chaleureux ! On déjeune dans le jardin avec une jolie vue sur la lagune.

Der direkte Zugang zur Lagune war wunderbar. Wir wurden herzlich empfangen. Die Nähe zum Zentrum war ideal, es war alles fuessläufig erreichbar. Der Wasserdruck war super.

Das Bett respektive die Matratze von Zimmer 3 war durchgelegen. Wir haben nicht gut geschlafen, weil man jede Feder spürte. In den 4 Nächten, wurde des Zimmer nicht einmal gereinigt noch der Müll entsorgt.

The location is great, the view from the bedroom is very nice and the garden is a little paradise. The staff is very kind.

Spring mattresses are uncomfortable. Breakfast needs variation, fresh fruit are great but it lacks yogurt or egg proposition.

Schöne und gepflegte kleine Anlage direkt am Wasser. Der Eigentümer war sehr nett und immer um unser Wohlergehen bemüht (Kommunikation eher nur auf Spanisch). Man kann kostenlos ein Kajak oder Stand up Padddel ausleihen und es werden Touren in die Lagune angeboten.

Das Frühstück ist sehr basic (Toast, Marmelade, Früchte), das war für uns in Ordnung, die Erwartungen sollten aber nicht zu hoch sein. Der Pool war weniger einladend, dafür kann man direkt in der Lagune baden.

Great location, beautiful view from the bed, friendly staff.

No eggs for breakfast :(

The room was clean and comfortable. Mini fridge was handy. The staff were excellent!! Quiet location, easy walk to restaurants, town centre etc. Helped organize boat trip from nearby dock. Good continental breakfast (though for price a full breakfast would be appropriate).

Although I had a great stay, I feel like the price point is a bit high. The waterfront would be more appealing if not taken up by docks and boats. Not appealing to swim with fuel residue.

La vue est sans aucun doute le plus de l'hôtel. Hôtel intimiste et calme avec un personnel disponible. Chambre propre et assez spacieuse avec vue sur la lagune. Possibilité de faire du canoë et du paddle

Petit déjeuner très sobre (pain de mie et fruits frais) qui demanderait à être amélioré. Un second canoë ou un canoë kayak serait l'idéal

De lokatie was prima. Heel mooi aan het meer, met een aanlegsteiger zodat je er kon zwemmen, leuke tuin en ontbijtplek. Niet al te ver van het centrum.

De bedden waren heel slecht, hoofdkussens van beton. Schoonmaken gebeurt er nauwelijks. Na aankomst hebben ze na klachten van ons de vloer schoon gemaakt/ gedweild. Daarna is er 3 dagen niets meer gebeurd. Er is totaal geen sfeer en dat is jammer. De dames van het ontbijt waren overigens erg aardig. Ontbijt is fruit en toast met jam en honing.

Que tiene muelle y la cercanía a la laguna

Hotel precioso, con una vista al lago que es simplemente espectacular. Todo estaba muy limpio y cuidado, y el personal fue siempre súper servicial y amable, dispuestos a ayudar en lo que necesitáramos. El desayuno es sencillo pero muy rico y completo. Además, tiene piscina y un jardín hermoso, ideal para relajarse y disfrutar del entorno. Un gran plus es que ofrecen kayak y pádel surf de cortesía, lo que hace la experiencia todavía mejor. Sin dudas, un lugar totalmente recomendable para disfrutar Bacalar.

Établissement au bord de l eau. Personnel agréable discret et disponibles. La seul chose a savoir . Si vous souhaitez que qqu passe pour le ménage il faut demander. Le petit déjeuner reste très sobre. Tartine fruit ☕️ ☕️

Ras

Great place to stay close to the center and within walking distance to most places. Beautiful view of the lagoon. The staff was always very nice and accommodating. George was the greatest! Quiet place to rest.

The mattress needs to be replaced in room 4, it wasn’t as comfortable as it could be. The pool is pretty small for adults, but if the weather permits it’s decent.

Situation exceptionnelle

Prestations hôtelières et petit déjeuner médiocres

L’emplacement, la vue et le calme étaient parfait. Un petit hôtel de quelques chambres seulement. Les chambres étaient propres et spacieuses ave. Une petite terrasse donnant directement sur le jardin. Le personnel est au petit soin!! Rien à redire, 2 jours très détendant.

Pas de point négatif.

El acceso al puerto y la privacidad son solo 5 habitaciones lo cual es fantástico.

Que no haya parqueadero dentro de las instalaciones y no es muy apto para discapacitados

Nice place, friendly staff, clean room.

-

Literie confortable Douche opérationnelle Parking devant hôtel Vue et ponton sur la lagune Calme

Une seule serviette par personne Chambre pas faite Petit déjeuner vraiment trop basique

Petit hôtel avec très peu de chambres. La baie vitrée des chambres avec la vue. Le prêt des kayaks/paddle. Le calme car hôtel en retrait du centre.

Le petit déjeuner était vraiment petit et nous avions toujours faim. Nos grands ados allaient acheter autre chose à manger dès qu’on partait de l’hôtel. La piscine n’est pas propre et ne fait vraiment pas envie. Les chambres ne sont pas nettoyées chaque jour, et vu qu’au Mexique on ne peut pas mettre le papier toilette dans les we mais dans une poubelle, je vous laisse imaginer l’odeur dans la salle de bain car les toilettes sont dans la salle de bain… Donc niveau propreté, hygiène, vraiment à revoir !

La chambre est magnifique, vue sur le lac à travers une grande baie vitrée, très propre et à 15 minutes à pied du terminal de bus, de la marina ou du centre-ville. Piscine sympa et hamacs.

Vigilance pour les arrivées tardives ou tôt, problème de sonnerie

Nous avons adoré notre séjour dans ce petit hotel à taille humaine. Le personnel est très serviable, de bons conseils, les chambres sont très spacieuses et bien équipées (nous avions la suite - incroyable - et une chambre double). L'hotel dispose d'un ponton avec accès direct à la lagune, des Paddle et un kayak utilisables à volonté, la vue depuis les chambres est magnifique. Bien situé dans Bacalar (mais voiture préférable néanmoins, vélo à minima).

Petit déjeuner un peu sommaire, même si les quantités ne manquent pas.

Belle chambre, peu de logements, petit déjeuner simple mais suffisant, personnel agréable

Piscine pas entretenue, manque de transat, pas d'accès plage plutôt un ponton à bateau.

Ubicación / Gerente Jorge muy amable y al pendiente / que esta junto a la Laguna

Los colchones fatales / me cambiaron de habitación y estaban igual / duros y resortes molestaban /

Excellent location on the lake with boats etc available. Clean and good friendly staff.

The place was spot on and just as in the pictures.The staff were very friendly and helpful on all things needed. The check in /out times are really great as if you arrive any early you can make use of the amenities of the hotel before you get your room and you can still have an early swimming or paddling before you depart.

The only thing is that some streets on the way to the city centre are not illuminated (no fault of the hotel), so at night you might want to drive instead of walking through dark streets (if you are a woman).

A wonderfully relaxing lakeside accommodation. I learned how to hammock like an old pro and SUP like a young one. Jorge was a perfect host as was his coworkers. The location is great. Bacalar Centro, ADO bus station, restaurants, and the four tours we took were all less than a 15min walk away.

A little drip coffee maker in each room would be nice.

Personnel sympathique. Établissement de bonne taille (pas plus de 5 chambres) Très beau cadre (ponton et lagune)

La salle de bain et la piscine n’étaient pas très propre. Le petit déjeuner inclus est très basique ! On était dans une chambre de 4 mais que 3 équipements pour sortir sur la lagune (2 paddles et 1 kayak)

Staff was very friendly and we enjoyed the fruit/toast and coffee for breakfast. Location is right on the lake with a quick walk to shops and town. Room was comfy and quiet. They have a camera for car parking security.

Shower head squirted in odd directions and needed replacing. WiFi was weak and we had to walk around the room to find strong enough service. Only bath towels were provided. Would be nice to have wash clothes and hand towels.

Tolles kleines Hotel, in den Hängematten kann man schön entspannen. SUP und Kayak kostenlos zum Ausborgen, gutes Frühstück

Nichts, eine Liege im Garten wäre fein.

Todo el lugar.

El wifi

Schön groß, genau wie auf den Bildern, tolles Personal, Bootsfahrt

Nice place, nice staff

Gulvet var beskidt da vi ankom og mange hår i sengen. Ellers fint Kunne godt bruge et bedre afslapningsområde og måske en kajak eller to mere, så man kan tage ud sammen. Vi blev nødt til at leje en ved siden af…

El trato muy familiar por parte de Jorge, siempre dispuesto a ayudar. Muy amable. Nos ayudó con el kayak y el pádel surf, disponible para clientes del hotel

Mooie locatie, maar veel te karig ontbijt (toast, confituur en koffie), onvoldoende handdoeken, verwaarloosd zwembad, onvoldoende kayaks, te dure boottrip.

Les chambres sont très biens

Rien

Todo. El personal, el gato, la habitación que era muy grande y con vistas a la laguna, el desayuno en el jardin, el kayak para dar una vuelta por la laguna…

Me gusto absolutamente todo

Spectacular view from the room overlooking Bacalar lake. 10-15 min walk to the city to restaurants. Dock allows you to swim in the lake, few options for watersports.

Poorly maintained room - ceiling leaking heavily on to bed during rain, shower drain completely blocked, water standing in basin as you shower, shower head sprays water everywhere, making floors wet. Included breakfast is a joke - coffee mate powder for coffee, a slice of long-life bread with jam. I mean how much does it cost to have fresh milk and better bread choice?! Outside of the perfect view, the hotel does not offer comfort.