Arabella Azur Resort

Gentilezza del personale , bella struttura buona location abbondanza cibo e bevande

Sehr freundliches Personal Saubere Anlage

Positiv hervorzuheben sind definitiv der Strand, die schöne Meereswelt und die Lage des Hotels. Es gibt einige wirklich schöne Stellen zum Schnorcheln. Das Hotel stellt außerdem kostenlos Schnorchelausrüstung und Schwimmwesten für Nichtschwimmer zur Verfügung – das ist ein großer Pluspunkt. Das Hotel war insgesamt ruhig und entspannend, ohne störenden Lärm. Auch das Animationsteam war sehr nett und engagiert. Das WLAN hat ebenfalls gut funktioniert. Positiv fand ich außerdem, dass das Management mit Beschwerden relativ gut und lösungsorientiert umgegangen ist.

Leider gab es aber auch einige negative Punkte. Besonders enttäuschend war für mich das Rezeptionsteam. Die Mitarbeiter wirkten teilweise unfreundlich, wenig kooperativ und nicht besonders flexibel. Das war für mich einer der größten Kritikpunkte. Für ältere Menschen ist das Hotel aufgrund der weiten Laufwege meiner Meinung nach nicht besonders geeignet. Sehr störend war außerdem die Situation mit den Liegen am Strand: Viele Liegen waren bereits von Hotelmitarbeitern reserviert. Teilweise hatte man den Eindruck, dass Gäste den Mitarbeitern Trinkgeld geben mussten, um eine Liege zu bekommen. Das empfand ich als sehr unangenehm und nicht kundenfreundlich. Das Essen war leider eher unterdurchschnittlich. Während meines Aufenthalts hatte ich außerdem drei Tage lang eine Magen-Darm-Infektion, was natürlich meine Urlaubserfahrung zusätzlich beeinträchtigt hat.

Most of Staff was friendly and helpful specially Mr. Ahmed Ragab in Reception and Gomaa Ali in Restaurant. Nubian buildings style is beautiful. And good for relaxation.

The drinks policy should be improved, as too many beverages have extra charges despite the hotel being all-inclusive!! You will walk and take time in that so be ready.

Een geweldig hotel met fantastische service! ❤️ Het personeel is echt super en geeft de beste service. Vooral het receptiepersoneel is geweldig. Ze helpen je met alles en doen er alles aan om je verblijf zo prettig mogelijk te maken. Ook bij de zee is de service fantastisch. Je hoeft alleen maar je hand op te steken en voor je het weet staan ze al bij je bed om te vragen wat je wilt drinken. Gewoon super! Ahmed, Melad, Mahmoud en Bassam hebben echt een topservice gegeven. En nee, ze zitten absoluut niet om fooien te vragen of hun hand uit te steken. Ze willen je gewoon graag verwelkomen en ervoor zorgen dat je een fijne tijd hebt. Ook bij het zwembad zijn de medewerkers ontzettend vriendelijk. Je wordt echt behandeld als een koning of koningin. Als vrouw die alleen reist, voelde ik mij hier ontzettend veilig en op mijn gemak. Wat ik ook heel prettig vond, is dat iedere taxi en Uber die gasten ophaalt of wegbrengt bij het resort wordt geregistreerd. Er is overal security aanwezig, waardoor je je alleen maar veiliger voelt. Ik had in eerste instantie voor 11 dagen geboekt, maar heb uiteindelijk nog 5 dagen bijgeboekt. Mohamed Ali van de receptie heeft mij zelfs gratis geüpgraded naar een supergroot appartement. Daar ben ik hem ontzettend dankbaar voor. Mijn dank is groot! De mensen in het hele hotel zijn ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Ook het animatieprogramma is geweldig! Het Panda Animation Team bestaat uit zeer ervaren meisjes en jongens. Ze zijn gezellig en enthousiast, maar dringen niets aan je op. De animatie is echt heel leuk en naar mijn mening zelfs leuker dan vorig jaar. Dit is namelijk mijn tweede bezoek aan Arabella Azur, en ik ben opnieuw ontzettend tevreden. Ook over het eten heb ik niets te klagen. Iedere dag is er weer iets anders en er is voldoende keuze. Er is voor ieder wat wils, dus wat mij betreft valt er echt niets te zeuren. En OMGGGG… het huisrif! 🐠🤿 Daar kan ik maar één ding over zeggen: WAAUW! Fantastisch!

Dat de tijd zo snel gaat!!

Location, very clean

N/A

Calme, hotel charmant, atypique, nourriture, personnel. A taille humakne, convivialité.

Pas de geste commercial suite à une annulation de vol

La camera, lo stile architettonico arabeggiante, la vicinanza con la spiaggia

Nulla, tutto ok

كل شئ كل الكرو محترم سواء ريسيبشن او انيميشن تيم زي السكر كلهم او هاوس كيبنج المكان نضيف وتعامل محترم الاكل طعمه حلو يناسب كل الاذواق بصراحه انا والولاد اتبسطنا جدا وان شاء الله وجهتنا للسنه الجايه

La gentillesse du personnel Le côte typique de l hôtel Tous les équipements de qualité

Le wifi pourrait être amélioré

白人饭很难吃

الموقع و طراز الفندق المعماري و نوعية النزلاء محترمون و على مستوى راقي

تكييف الغرف خصوصا غرفة دي 110 كان سيئ واعطال طوال فترة الإقامة، دورات المياه قديمة و دش الاستحمام ضعيف و يحتاج من إدارة المنتجع تغيير تصميم دورات المياه، المطعم يحتاج إلى مزيد من التنوع و منطقة الصالة المكيفة صغيرة، فريق الترفيه سيئ و يحتاج إلى مزيد من أنواع الأنشطة و ابتكار أنشطة و العاب جماعية تنشط النزلاء.

第二次住该酒店，服务还是一往如旧的好！虽然我的朋友已经离开了该酒店。但知道他有更好去处我为他开心！希望下次见面。

这么多年了，有些设施还更新了，比如沙发床的靠垫。哈哈

Beautiful architecture and beautiful beaches. Well-organized, good staff and good meat dishes. Decent quality alcoholic drinks. Cute night shows.

Room a little old could use a bit of renovation. When restaurants are busy, is a bit more difficult to get a drink refill by staff.

Die Nähe zu Tauchbasis, gutes Essen, freundliches Personal

Etwas in die Jahre gekommene Ausstattung der Zimmer. Die Zimmer sind etwas zu klein für zwei Personen.

Beliggenhed lige ved vandet og eget rev til at snorkle på.

Det er meget dyrt i forhold til andre hoteller i samme klasse. Er kommet der i gennem 15 år og kvaliteten af maden og servicen er faldet en del.

Tényleg csendes szálloda, nem nagy, de minden van benne ami egy strand nyaraláshoz kell. A két medencénél és a parton is mindig volt hely. A személyzet kedves. Teljes mértékben biztonságban érezte magát az ember. Akinek születésnapja volt az tortát kapott. Ez nagyon cuki volt. És mindennap kapunk 2 üveg vizet. Szép volt a part és a hotel jellege - akkor is ha régebbi építésű.

Sajnos az ételek nekünk nem ízlettek, ami a legfontosabb lett volna. A benti medencét lehetne naponta takarítani sok levél volt benne mindig. A víz nyomás és a wifi a szobában nagyon rossz volt. Én tengerre nyíló szobát kértem de a medencére kaptam. Apró dolgok amik így vagy úgy de össze adódtak.

Das war eine schöne Erfahrung, die ich nie erlebt habe. Das Personal ist total nett und perfekt. Die Lage ist sehr schön 😊 Ich werde auf jeden Fall noch einmal zurückkommen. Danke Arabella für diesen schönen Urlaub.

Nichts.

كل شيئ كان جميل ومريح شكرا ارابيلا ❤

لا يوجد

Staff was friendly

Nothing

The staff was friendly and professional Food was tasty and variety

Tennis room need aircondition

The coral reef

no activities

Amazing, huge resort. The staff was very helpful, they really went all the way to make my stay amazing. The rooms were very clean, and the breakfast hall was with a sea view.

In the evening there was staff pushing us to post reviews. This did not feel very relaxing.

nice architecture

kids club was closed all the time staff were unprofessional and when i told them i can’t find a place to sit on the beach because people reserve all places without using them they said it was my fault i should wakeup at 6 am and reserve a place if i wish to use the beach and i did not use the beach for my whole stay

Második alkalommal szálltunk meg az Arabella Azúrban. Számunkra külön vonzó volt, nagyon tetszik, hogy az épületek autentikus hangulatúak, jellegűek és nem több emeletes beton épület. A szobánk teraszáról nemcsak a nagy medencére, hanem a tenger öbölre is ráláttunk. Mindennel elégedett voltunk. Most is rendkívül kedves, figyelmes és segítőkész volt a személyzet. A szobát minden nap takarítottak, ha kértük. A szálloda egész területe, minden helyisége, rendkívül tiszta, gondozott, gyönyörű parkokkal. Az étkezési lehetőségek széles körűek. A főétkezések, a vacsorák tematikus jelleggel megtervezték, minden este van egy-egy nemzetiség jellemző ételei és egyiptomi ételek is. Most sem tudtunk mindent megkóstolni. Isteni finomak a péksütemények, a sütik, több fajta gyümölcs. A marhahúst bárhogyan készítik, mindig nagyon finom. Minden fő étkezésnél van hal, olaszos tészta is. Az étterem közvetlenül a tengerparton van, ahonnan gyönyörű a kilátás. Hosszasan sorolhatnám, miért szeretjük. Kettő tengerből is tartozik a szállodához , ahol lehet úszni, napozni, sznorkelezeni. A medencék vize szintén kristálytiszta. Legközelebb is itt fogunk szállást foglalni!

从众多全包酒店选定了阿拉贝拉，从进入酒店的保安，还是办理入住时一位男士的接待都是非常热情，面带微笑的服务。我们预订了一个海景房，房间设施还可以的，也没有网上说的那么老旧，毕竟这个酒店已经成立了很久，但是房间的门每次开锁都要试几次，不是那么灵活。酒店有单独的沙滩，泳池都有很多个，每个周边都有水台，在这个海滩玩水还是很开心的。并且安全员也很负责，因为我朋友在教我游泳，安全员担心我的安危，会时常留意提醒不要太进入深水区（但是不知道安全员是阿拉贝拉的还是阿拉伯的）。另外红海真的非常蓝！在酒店都可以玩一天。但是有点可惜没有体验一下酒店其他的配套服务，比如潜水，按摩，酒吧等等。吃饭呢，选择也挺多，但是口味不那么符合我们国人的口味，但是也能吃饱还行。整体体验还是蛮推荐的。最后办理退房时前台还送了一盒巧克力，也是一个小惊喜

房间门锁不太好开，要试几次。另外建议饮食增加一点中式口味。

The location The staff

Food is horrible AC needs improvement

Pool & beach

Boufet needs to be improve a little and make many resturants not only one for main meals

I like this place and I will back again soon. And all teams are very good. Thanks a lot. Good job

The food need to upgrade. Its not bad but it's not tasty too and not alot of choice

The location was perfect The cleanliness perfect

The food was so poor Very bad taste The AC could be improved

We truly had the best summer vacation starting with exceptional reception and room service who organized a birthday party for my son. The animation team with their wonderful parties and activities. All the staff were always ready to assist with a smile. The beach is fantastic and the grill restaurant is right on the sea offering a breathtaking view. The entire resort is well-organized and clean and all the facilities are conveniently located. This was our first visit and it certainly won't be the last inshaallah.

Nothing

أولاً من لحظة وصولك إستقبال مستر أحمد فى الريسبشن والإصطف اللي معاه ونظافة المكان وروعة المطعم من طاقم الضيافة للأكل وروعته ونظافة الغرف

All is perfect and it is very suitable for families

The rocky beach is a little not comfort

قيمه مقابل مال

الشاطئ صخري

Le cadre était parfait, une chambre très bien équipée, propre, bien climatisée, avec une terrasse vue mer. L’hôtel est également très bien équipé en terme d’infrastructures (piscine, salle de sport, salle de massage) sauf les terrains de tennis qui sont impraticables. Le all inclusive permet d’avoir accès à des rafraîchissements au cours de la journée. Le personnel est très sympathique, toujours aux petits soins.

Petit bémol pour la nourriture, une grande variété de choix mais pas toujours très qualitatif.

موقع ممتاز وخدمه ممتازه

This place is truly amazing, family-friendly, spotlessly clean, and the food is absolutely delicious. The staff go above and beyond, and their hospitality is some of the warmest and most professional we’ve experienced. A special mention to Mr. Ahmed, the office manager, who went out of his way to support us during our stay. He was incredibly considerate when helping us choose our rooms, taking into account that my mother isn’t very comfortable with stairs as she had knee issues, and that we had my niece and nephew with us, both under 4 years old. That level of thoughtfulness made a real difference. We’ve stayed here 4-5 times now and are already planning our next visit ❤️

Loved everything about it, great value for money.

这里一切都很好，海水很美，前台很好，入住时帮忙搬行李的叔叔特别好，沙滩bar的酒水小哥很好，打扫卫生的小哥也很好，餐馆的工作人员也特别好

唯一不好的是退房时候的搬行李的小哥，我只有两个大包包，他有两只手，却要我一个女生来提另一件重得要死的包包到楼下的行李车上；还问我包包里面有没有易碎物品，因为他要把其他人的行李压在我的包包上面（正常操作应该是把软的包包放在硬的行李箱上吧）；他在路上遇到同事都喜笑颜开地打招呼，对我全程黑脸，把行李运到前台的时候还盯着我好像是要暗示我来开门给他。我不知道我哪里惹到他了，或者是说他很讨厌这份工作。如果不喜欢这份工作可以不干，给客人甩脸色是要干什么？我是付钱的人，难道我还要服务他吗？

Staff very decent & cooperative

The food not so good and no variety in 5 nights staying

reception is very old and poor. food is very poor

إقامة ممتعة وهادية في فندق ارابيلا ازور. الفندق مريح جداً، الغرف نظيفة وواسعة، البول والشاطئ ممتازين، والأكل طعمه حلو ومتنوع يومياً. الجو العام عائلي ويناسب الراحة والاستجمام. *شكر خاص:* للمستر *جوزيف* في الرسيبشن على ذوقه ومهنيته العالية. كان متعاون جداً في التسكين واهتم بكل التفاصيل من أول لحظة. الاستقبال المحترم ده بيفرق مع أي نزيل. كل الشكر لإدارة الفندق ولفريق العمل كله. تجربة مريحة وهنكررها إن شاء الله.

La beauté architecturale de l’hôtel, le personnel accueillant et serviable, la plage privé.

Les touristes qui réservent leur transat à 8h du matin pour ne venir que à 15h s’installer.

L hotel est propre. Très bien entretenu. La chambre est faite tous les jours. L accès a la mer par un grand lagon et un beau récif. 2 restaurants. Personnels agréables et serviables. Spa Massage sur place

Que les piscines ferment a 18h. Un peu trop tot avec les grosses chaleurs

The beach was perfect and the food was so good

That most of the times the beach (Chez long) were occupied

كل شئ تمام وممتاز ماعدا الانترنت سئ

لا يوجد انترنت بالغرفه

Das Arabella Azur ist ein sehr schönes Familien geführtes Hotel in Hurghada. Es ist sauber, die Angestellten sind sehr freundlich und aufmerksam. Zur Küche und Getränke: sehr abwechslungsreich und mit seinen zwei Restaurants okay. Wer die Geschmacksknospen mal verwöhnen möchte, sollte zur Abwechslung auch mal auswärts essen gehen. Wir kommen über Jahre schon gerne wieder.

Sehr schöne Architektur, nettes Personal, gute Lage, schönes Hausriff, ausgezeichnete Tauchbasis, sehr große Auswahl beim Essen, Frühstück sehr gut

Essen von unterschiedlicher Qualität, mal gut, mal weniger gut

Le cadre magnifique, très fleuri , jolies constructions , belles piscines

Pas de vraie plage et les piscines n’étaient pas chauffées, je ne sais pas à quelle température était l’eau mais personne ne se baignait … dommage

Belle architecture de l'ensemble. Les buffets proposés etaient goûteux et le personnel très aimable. Il y avait 1 spot pour faire du snorkeling directement de la plage de l'hôtel ce qui etait vraiment top !

Kedves személyzet, nagyon finom ételek, két remek strand. A nagyobb strandnál korallok és szép víz alatti élővilág, a kisebb strandnál nagy korallfal rögtön mély vízzel, szép halakkal. Mindkét strandnál lépcsőn lehet bemenni a vízbe. Két medence is van, de mi azokat nem próbáltuk, mert a sznorkellezés miatt mentünk.

A mi szobánkban nem volt wifi. Viszont a parton volt.

Alles was in orde .geen ppmerkingen.heel veiendelijk en gewiloos perdoneel

Het animatiectaem

I like almost everything , beautiful resort. I will come back another years😊

First of all Wifi. Inside the room we can not use wifi also dinner room . Only wifi available outside if we want to use internet need to go outside near pool or outside room. And when we relax on beach some promotion sale stuff come and try to selling message or trip or others.

Very beautiful resort and rooms, beach, good quality and variety of food.

Entertainment program was very minimal and didn't seem too well organized. The tent with live music was allowing smoking inside which was really off putting for our group in which no one smokes so we were forced to go somewhere else to enjoy the fresh air.

Very relaxing place

It’s very cozy

The bathroom wasn't stocked with enough cleaning products. And the instant coffee in the restaurant was a bit disappointing.

Literie confortable belle piscine

Les repas reste souvent pareil

Authentiek in vergelijking met veel andere resorts. Relatief Kleinschalig, maar wel groot genoeg om meerdere plekken te kunnen kiezen voor zwembad, zee etc. Leuke kamers. Eenvoudig maar eigen. Schoon. Personeel erg vriendelijk en behulpzaam. Dicht bij centrum Hurghada. Met taxi 5 minuten.

Tis wel echt een resort. En dit is energietoeslag resort met veel ouderen die vaak komen. Eten vanuit buffetten. Vroeg in de ochtend al veel bedjes bezet met handdoeken, dit ondanks een vrij heldere regel hiervoor. Denk dat personeel liever voor een fooi gaat dan de mensen hierop aangevallen. Het grote zwembad was echt net te koud om langer in te zwemmen. Beetje zonde aangezien er genoeg zon is om het op te warmen.

酒店的房间还挺大的，

Nous avions pris une chambre vue panoramique, n'hésitez pas à demander une chambre au 1er étage du bâtiment E. La chambre etait grande avec une belle hauteur sous plafond, la literie tres confortable et le resort bien sécurisé.

Les salles de bain mériteraient un rafraîchissement et la notre était petite. Le point faible étant la restauration: redondance, pas de soft non pétillant à part des jus de fruits en poudre qui tournent dans des gros distributeurs, les plats sont tous cuisinés dans le même genre, pas de fromages et desserts pas du tout à notre goût. J'ai était malade dès le premier jour et mon mari à suivi alors que nous étions en Egypte depuis plus d'une semaine sans avoir rencontré d'aléas alimentaires!

Autentica ma vecchiotta, non rinnovata, cucina mediocre ovunque

Non è rinnovata, ha un’aria trascurata, scarse indicazioni per muoversi all’interno e attività poco organizzate.

It was clean all time and had great staff ❤️

All things are best ❤️

Fantastic facilities, friendly and helpful staff. Great place to relax.

Vegetarian options on offer for food were poor.

Schneller check in freundliches Personal sehr schönes Zimmer

Schöne Anlage, viele unterschiedliche Strandliegemöglichkeiten, Riff zum Schnorcheln, Tolle Hafenbucht mit Booten, unterschiedliche Pools, einer mit angenehmen Warmwasser, sehr gutes Essen, vorzügliche Backwaren, frische, wohlschmeckende Gemüse und Salate, sehr nettes Personal

Das Restaurant mit Meerblick könnte eine farbliche Auffrischung vertragen, ebenso die dunkle Disko Karabouch

Lieliska viesnīca

Viss patika

Mājīga viesnīca, skaista teritorija, lieliska ēdināšana.

Viss patika

Schitterend gelegen met huisrif en uitstekende keuken ieder dag weer smullen bij ontbijt, lunch en diner. Klasse

niets

Freundlichkeit des Personals, Lage des Zimmers

Getränke wurden sehr schleppend serviert, oft nur auf Nachfrage

Prachtig gelegen aan het huisrif, super vriendelijk personeel. Altijd beetje thuiskomen