Singular Dream Beach Residences

La ubicación, roof top

NO HABIA SEÑAL DE TELEFONO NI WIFI

Rooftop espectacular y super buen servicio.

No quedarme más tiempo

Super groot appartement voor ons gezin met twee dochters van 8 en 12. Twee slaapkamers met goede bedden en 2 badkamers. Gratis parkeren in de ondergrondse garage en op loopafstand van zowel het strand als 5th avenue met alle winkels en restaurants. Drie zwembaden op het dak met ligbedden en gratis handdoeken via de receptie. Ook kun je er lunchen met een beperkte kaart, maar dat is prima. Ontbijten doe je er ook, maar hiervoor moet je elke ochtend eerst een briefje halen op dr begane grond bij de receptie, een beetje onhandig..

Ons appartement was op de vierde etage en de airco was de eerste dagen goed, maar de laatste dag ging hij in de woonkamer niet aan. Het appartement is onderdeel van een dubbel appartement met een geschakelde deur, waardoor je de buren zachtjes kunt horen. De douches hebben beperkte waterkracht en warm water is er niet altijd.

The pool was lovely

The stairs at the front and no one offered to help me bring up my luggage

Pulizie

Reception

Gute Ausstattung, gemütliche Betten, großes Bad und großer Balkon, Küche war ausreichend ausgestattet.

Warmwasser war zu den Stoßzeiten nicht vorhanden

Apartment was nice, gym had decent equipment, pool was nice, and location was convenient.

WIFI was almost non existent in the room unless I sat on a chair next to the front door. There was gum in the shower when we first arrived. Not quite their fault but power tools started up every morning early on the other side of our wall.

Le rooftop et les piscines sont supers. L’emplacement proche de la plage et de la cinquième avenue sont très utiles.

La première nuit ma climatisation ne marchait pas. L’ascenceur ne fonctionne pas au premier étage. Il nya pas de rampe pour monter les valises dans l’hôtel. L’hôtel est mal insonorisé. Dommage que certains chambres n’ont pas de fenêtre, cela fait vite cellule de prison.

Мені сподобалось розташування кімнат, кухня, все було чудово

Немає такого враження. Все було добре

Location and beautiful rooftop !

La persona q da el desayuno aunque los horarios no

Los ascensores dañados el aire también no hubo internet ni tv en los 5 días si tienes tour no puedes desayunar pq es después de las 8 la piscina q era lo mejor la tiene deteriorada y dejan entrar cualquier persona así no este hospedada latas y basura en la piscina y las personas de abajo no solucionan nada era un buen lugar lastima

Habitaciones comodas y su area de albercas muy limpias y agradables

Wifi se desconectaba a cada rato y la habitacion de a lado tenia musica que no nos dejaba descansar ni escuchar la TV. Lo notificamos en la recepcion y solo dijeron que el ruido esta permitido hasta las 11 de la noche. Eso fue muy desagradable. he estado marcando para solicitar mi factura y los telefonos que publican no contesta nadie, incluyendo al peronal de Booking que solo dice que le van a pasar el mensaje al hotel. Esperemos se comuniquen para que nos hagan llegar la factura

The room and the pools was nice!

The wifi is not working, do not book this place if you need wifi

Los cuartos eran muy comodos y amplios

Me sorprendi lo mal que se administra este hotel o propiedad de renta, no hay nunca un empleado ni siquiera hay un lobby solo nos atendio una persona ajena al hotel que no tenia nada que ver con el hotel y solo estaba ahi para las propiedades de renta, despues de esperar bastante el se comunico por mensaje con alguien, por que nos advirtio que el ni siquiera tenia el numero de telefono del encargado de recibir huespedes del hotel, pero en fin logro tener una respuesta y nos dio las llaves , el hotel es muy confuso dos diferentes edificios pocas indicaciones y terminamos caminando por mas de 20mins solo para encontrar nuestros cuartos La propiedad esta bajo muchas reparaciones y por su ubicacion no hay una tienda cercana para comprar y el lugar ni siquiera te ofrece agua purificada ni por lo menos una maquina vendedora.

Great location close to everything in walking distance, nice comfy beds and air conditioning worked the whole time. Pool was great and the lounge beds were awesome too.

TV and internet streaming barely worked and if it did it was YouTube. Pool needs to be retiled and cleaned at times.

La ubicacion

Les falta mantenimieto

en fait il y a 2 chambres 304 juste séparée par une porte très fine.. malheureusement pour moi il y avait dans l'autre chambre 304 des gens pas respectueux du tout et comme il n'y a aucune insonorisation... c'était la cata... inadmissible de louer les 2 chambres en même temps ! bref dommage pour moi. sinon rooftop magnifique mais plus jamais la chambre 304 !

Un hotel bonito, las habitaciones muy cómodas y bien distribuidos sus espacios, buena limpieza. Una zona muy tranquila para descansar y cerca de la quinta avenida que es donde s encuentran restaurante, tiendas, discotecas y mucho ambiente.

La señal es muy mala, el wifi es pésimo no coge muy bien, la atención por parte de los empleados es muy regular, falta mejor atención al cliente.

L’emplacement est parfait avec une vu sur la mer, (dommage qu’il y avait des sargasses, car forte odeur)

Nous avons eu une chambre avec une porte ou la chaufferie était sûrement derrière, donc énormément de bruit, mais nous avons était changé de chambre, merci à l’équipe, La piscine pourrais était rénové beaucoup de carreau cassé

Rien de bien

Pas de petit déjeuner car ce matin là ils mettaient de l’insecticide Pas d’eau chaude dans la chambre Pas de serviette de bain pour tout le monde Pas d’eau à boire J’ai du faire mon propre lit Capotes retrouvées par terre Wifi ne fonctionne pas L’air conditionné est compliqué à mettre en place Ce n’est pas insonorisé, on entend tout ce qui se passe en dehors de la chambre comme à l’intérieur Pas de tapis de bain Piscine pas chauffée

Es la tercera vez que me quedo ! Y como siempre todo muy bien , lo recomiendo mucho !

Todo bien !

Es un lugar muy bonito y barato

The only nice this about this property was the pool area on the rooftop. The hallways were decent

My room was a box. I paid for a DELUXE and it was no such thing. The staff was super unresponsive. I told them my sink was not working and they did not come to fix it. It was just an unfortunate experience. Especially having to pay for my full stay when only stayed 2 nights. The staff were more interested in their phones. Paid no attention to me or my needs

Das einzige was einem an der Unterkunft gefallen könnte wäre die Aussicht vom Pool auf den Strand, aber mehr auch nicht.

Der Eingangsbereich verfügt über keinen Aufzug. Das Personal war beim Check‑In und Check‑Out unfreundlich, unkooperativ und wirkte überfordert. Besonders irritierend: Die Rezeption wird offenbar von zwei unterschiedlichen Firmen betrieben. Die Mitarbeitenden teilen sich denselben Tresen, kennen sich aber weder namentlich noch haben sie Kontaktmöglichkeiten zueinander. Entsprechend chaotisch verlief jede Kommunikation. Beim Auschecken mussten wir über 25 Minuten warten, bis überhaupt jemand erschien. Das Zimmer war in einem völlig unzumutbaren Zustand: recht klein, unsauber, der Kühlschrank funktionierte nicht wirklich und gab alle paar Minuten laute, besorgniserregende Geräusche von sich, als würde er gleich explodieren. Die Sitzbank war verrostet und beschädigt, das Badezimmer war verschmutzt und bot kein warmes Wasser. Über dem Bett liefen Ameisen und das WLAN war nicht nutzbar. Statt eines Hotelzimmers erhielten wir ein Apartment, das lediglich durch eine dünne Verbindungstür vom Nachbarzimmer getrennt war. Privatsphäre oder ein Gefühl von Sicherheit waren damit nicht gegeben. Ein großer Teil des Hotels befindet sich zudem noch im Rohbau, wodurch jederzeit mit erheblichem Baulärm zu rechnen ist. Als wir die Unterkunft aufgrund der unzumutbaren Zustände verlassen wollten und eine Stornierung bzw. Rückerstattung verlangten, wurde uns mitgeteilt, dass man uns dabei nicht helfen könne und wir das selbst über die Buchungsplattform klären müssten. Verantwortung wollte niemand übernehmen – was die bereits erlebte Inkompetenz und fehlende Kooperationsbereitschaft nochmals deutlich bestätigt hat. Wir hatten 7 Nächte gebucht, sind jedoch nach der Ankunft keine einzige geblieben. In ihrem aktuellen Zustand ist diese Unterkunft aus unserer Sicht nicht ansatzweise empfehlenswert – wer eine seriöse, saubere und verlässliche Unterkunft in Playa del Carmen sucht, sollte dringend Abstand davon nehmen.

Todo es mi lugar favorito siempre vamos es lo mejor de playa del Carmen

Nos gusta todo

L hôtel est propre, correct

Todas las instalaciones, departamento, albercas y ubicación. El trato del personal de limpieza y de la chica del bar excelente y muy serviciales.

Ciertas actitudes del personal de recepción, les falta amabilidad, empatía y espíritu de servicio.

Boendets pool var fin, frukosten var helt ok.

Gillade inte hur oorganiserat det var, svårt att få hjälp, ac slutade fungera mitt i natten, svårt att kommunicera med vissa personer, la på luren när man bad om saker. 2 personer var trevliga och hjälpsamma resten inte alls service personer. Städning var undermålig.

Super roof top ( avec déjà de la rénovation) Les chambres ne se valent pas * plusieurs chambres sur un séjour de 8 nuit Coupure d électricité de 12h dans la soirée ( plus d ascenceur) Le wiffi est horrible Séjour très agréable Personnel agreable Bon emplacement

Le wiffi

Cercanía y comodidad

Nunca nos funcionó el Wifi.

Nous avons fait plusieurs appartements..certains sont parfaits et d autres beaucoup moins ... Nous avons eu une grosse fuite du au climatiseur et avons été relogé le lendemain ( parfait) Nous avons aussi eu une coupure d électricité de 19h pm a 4 h du matin am .( pas d assenceur, pas de prise; pas de wiffi; plus de clim et plus de lumière) j ai eu l impression de vivre l époque de l homme de cro magnon et nous avons survécu.. Roof top superbe Bon Emplacement Très bon séjour ( 8 jours au total)

Wiffi vraiment très mauvais..vous pourriez en prendre un plus performant .

- edredom confortável - Boa localização - ambiente espaçoso - piscina

- chegamos antes do horário do check-in e disseram nao ter lugar pra deixar as malas, nos deixaram colocar atrás de um balcão por nossa conta e risco; - chuveiro quando colocava no quente praticamente nao saia água; - pilhas do controle estavam descarregadas e da TV da sala nao tinha pilhas. - café só após as 8h e nao faziam box lanche. Para os dias de passeios nao dava tempo de tomar café.

La ubicación y la seguridad del lugar

Que el aire acondicionado no funcionó bien se apagaba mucho y hacia demasiado calor para dormir y además después de cierta hora hora en la noche no había nadie en recepción que lo ayudara a uno. Si me llamo la atención que en la noche hablamos con un hombre que estaba en recepción y le pedimos que si podíamos pagar una noche más y nos dijo que si, pero eso si teníamos que pagarle en efectivo y que teníamos que pagarle eso si máximo a las 10 pm esa misma noche y cuando fuimos a pagar a las 10:1 minuto ya no estaba, por lo que bajamos el otro dia temprano a pagar y la encargada nos dijo que ese hombre no huviese podio reservar porque solo ella estaba autorizada para reservar y reviso y no habian más habitaciones disponibles. Pero bueno si lo recomiendo para hospedarse y si volvería a este hotel.

L’emplacement , le personnel et la piscine

Pas de wifi , télévision ne fonctionne pas , pas d’eau chaude . Fourmis dans la chambre . Ménage nés pas fait tous les jours . Petit déjeuner ces à la carte et y’a pas trop de choix , vraiment dégoûter de cette Hotel . On reviendra pas ces sur .

Tiene una sección de albercas amplia, gym y esta cerca de la playa.

El WC tenia pelos y manchas de eses, check in se sintio hostil y el WiFi no era muy potente para abrir apps como Netflix.

La amabilidad del personal, la limpieza y la estética de la habitación. Con una vista increíble desde el rooftop.

La tranquilidad

Las camas eran queen y pensé que eran king

Super hôtel mais avec des petits détails qui finissent par rendre le sejour compliqué, pas d'internet ou internet nul, obligé de payer immédiatement,.....,

surtout pas d'internet

En realidad , la percepción de la publicación con la realidad es totalmente diferente, no me gustó nada

Si los huéspedes son mayores de edad , no hay una rampa para para subir su equipaje , el hotel está en construcción, se siente muy frío como abandonado

Buona posizione per il centro

La nostra camera aveva solo una finestrella in alto per ricambio aria, entrava pochissima luce.

Nothing. I made a reservation there because they advertised to be 400ft away from the beach. This a complete lie. The hotel is not even close to the beach it’s more than 5 minutes walking distance away from the beach…

What I don’t like is being lied to about the distance of the hotel from the beach!

Le rooftop est incroyable rapport qualité prix très bien

Le déjeuner laisse à désiré… une carte avec 5 choix et propreté à revoir

Le rooftop incroyable, la chambre spacieuse et le lit très confortable. Une proximité avec la 5 eme avenue mais dans un calme absolue. Possibilité de laisser ses bagages en toute sécurité.

Problème avec la douche nous n’avions pas d’eau chaude malgré l’aide d’un technicien sur place. Il a tout essayé nous avons dû nous laver dans une autre chambre. Le personnel a été très attentif. Le petit déjeuner nous l’avons payé mais nous n’avons pas pu en profiter il ne commence qu’à 8h.

La terraza, pero no estaba muy bien mantenida. La ubicación es buena.

La habitación, la atención, la vibra en general.

Su ubicación y la vista y comodidad del departamento

Aire acondicionado no se podía poner los grados que uno quisiera, el wifi muy lento y en ratos no había señal

Todo es excelente el lugar, la ubicación, la comodidad y limpieza, la vista y la atención muy recomendable, volveremos muy pronto

Nos gustaría más variedad en el desayuno

La piscine est incroyable l’hygiène est respectée

La pression dans la douche horrible il y a 3 gouttes qui coule

The location and views from the room were very good. The reception staff were very helpful.

The internet was very poor. Had to go to the roof to get passable coverage. The air conditioning was noisy.

Ubicación e instalciones

Al.igual que todo mexico... el personal... no tienen predisposición para solucionar NADA

Solo el roof vale la pena

Están muy deterioradas las instalaciones.. la habitación tenia un taburete lleno de óxido que cortaba, los pisos del pasillo y elevador rotos, la piscina con moho. Le falta demasiado mantenimiento

Gym was closed, building was old, bad wasn’t made.

Las instalaciones super cómodas muy amplías accesibles a la 5 avenida

Que el Wifi falla y no puedes ver ni un programa en la pantalla.

Rommet var stort, takterrassen var helt fantastisk og beliggenheten var midt i blinken. Hotellet var upersonlig, og det har med personalet å gjøre… Da vi kom var ingen informasjon om hverken hotellets fasiliteter eller hvor og når frokosten var. Treningsrommet som var veldig bra, måtte vi finne ut av selv. På bildene ser det ut som om hotellet ligger rett på stranden… det gjør det ikke, og man må leie seg inn på beach club’en som er avbildet flere steder på hotellsiden. Det var mye sjøgress på stranden, men det er sånn det er - og ikke noe å gjøre med. Sikkert ikke sånn hele året. Hotellet er fint, men med litt innsats ville det vært enda bedre med tanke på personligheten som var helt fraværende.

Dobra lokalizacja, basen na dachu

Pokój deluxe to pokój dzielony z apartamentem o czym nie ma informacji podczas rezerwacji . Przez cienkie drzwi wszystko słychać i czuć, sąsiedzi imprezowali a my nie mogliśmy spać o 3 w nocy smażyli jedzenie . Jest to absolutnie nie do przyjęcia, czuliśmy się oszukani, musieliśmy dopłacić do lepszego apartamentu, bez żadnej rekompensaty. Dodatkowo jak na hotel żadnej zawieszki na drzwi, żadnej informacji o WiFi czy czymkolwiek w pokoju.

La vue et la qualité de la chambre

Le wifi (non fonctionnel ou presque) Le chauffe-eau ne fonctionne pas Un ascenseur sur 2 est défectueux

location is perfect and the rooftop installations are excellent. Nice pools etc. And the design of the place is very nice and modern.

staff are always irritable and seem like they're annoyed you're there. There were no extra blankets or pillows for the pull out couch, despite having booked it as a bed. We had to share and divide the blankets. It wasn't as clean or as in good shape as the last time i was there. Upkeep is getting a little slack.

La cama grande y cómodo, 2 TV grandes, sillón cómodo, poca luz en el baño pero bien amplio, heladera grande

Baño con poca luz

La super belle vue! Très propre. Les trois piscines sur la toit proche du restaurant avec bon petit-déjeuner. Proximité de la plage, des restaurants, des épiceries.

Certains nuits il n'était pas facile de dormir à cause de bruit nocturne causé par les gens irrespecteux. Manque d'équipement de la cuisine. Manque de l'eau causé par manque d'électricité (Une journée, pendant plusiurs heures)

Le rooftop, quand il est accessible... Le ménage et changement de literie quotidien.

Nous sommes globalement déçus par notre séjour. La chambre ne correspondait pas totalement à la description : elle ne disposait pas de fenêtre, ce qui n’était pas clairement indiqué lors de la réservation (impression d'être enfermé car aucune lumière du jour). De plus, elle était communicante avec une autre chambre, ce qui donnait vraiment l’impression de partager le même espace en raison du manque d’isolation phonique. À notre arrivée, la propreté laissait à désirer (présence de chaussettes sales, coussin taché sur le banc de la penderie), ce qui est regrettable. Nous avons également rencontré un problème majeur : une journée entière sans eau ni électricité, sans aucune information ni communication sur un éventuel rétablissement. Cela a par ailleurs rendu les ascenseurs inutilisables et le rooftop inaccessible. Concernant le personnel, l’accueil a été assez froid et peu aidant. À plusieurs reprises, nos questions ont reçu des réponses brèves et peu constructives, sans réelle volonté de proposer des solutions (à l’exception d’une jeune femme qui s’est montrée plus agréable). Enfin, certains services annoncés ne correspondaient pas à la réalité : le parking indiqué n’était pas disponible, et le “service de conciergerie” se limitait à laisser les bagages à l’entrée, sans surveillance ni espace sécurisé, ce qui est trompeur. Au vu de ces éléments, notre expérience n’a pas été à la hauteur de nos attentes.

Bel appartement, super emplacement proche des plages, proche de la 5ème Avenue. Superbe Rooftop avec 3 piscines, possibilité snack au bar du Roof Top. Parking en sous terrain en fonction des disponibilités. Ascenseur au parking niveau rez-de-chaussée (juste à droite de l'entrée) pour monter les valises sans passer par les escaliers de l'entrée. Accueil 24h/24 si besoin draps ou serviettes supplémentaires ou autre.

Le jet de la douche,

Le rooftop et les piscines sont incroyables

Chambre sans réelle fenêtre qui donne à l’extérieur, ma fenêtre donnait sur le couloir Douche qui fuit, j’en ai parlé 2 fois à l’accueil, personne n’est venu régler le problème Accueil pour le check in avant 15h, personnel désagréable, il ne voulait même pas faire mon checkin, j’ai dû lui demander pour le faire avant et même là il ne m’a donné aucune explication par rapport au wi-fi à la piscine etc. Pas de savon pour les mains dans la salle de bain, la cuvette des toilettes n’arrêtait pas de se déboîter Pour le prix de la chambre et de la nuit, je trouve ça excessivement cher et abusé

L’emplacement est vraiment génial. Le plus gros attrait est définitivement le rooftop qui est de loin le plus beau de toute playa à mon avis.

Que le rooftop ouvre à 7:30. Contenue que le gym est sur le toit on a pas accès avant 7:30.

La vue, le rooftop et le petit déjeuné étaient époustouflants ! Magnifique

Chambre minuscule et sans lumière, on ne s’attendait pas à ça, mais propre néanmoins. Choix de snacks restreints pour la restauration en journée, néanmoins bon

The location, the facilities the apartment itself all were super gorgeous with amazing views very clean would definitely come here again

There is a gym on the roof next to the pool which wasn’t available

La ubicación

No tenía buen internet, la televisión del salón no funcionaba

La atención del personal es excelente. Las instalaciones están muy bien, todo limpio y ordenado tal cual se muestra en las fotos. Y la ubicación es increíble. El área de la alberca está increíble. Esta vez, puedo asegurar que recibí más de lo que pague.

La cama grande y cómoda, la cocina y baño espacioso. Muy hermoso el dpto, de categoría premiun. La encargada se puso la 10 y nos hizo un upgrade por habernos equivocado en la elección. Recomendable

...

Samo lokacija.

•Ziveli smo u apartmanu koji nije zvucno izolovan. Od drugog apartmana su delila samo jedna vrata koja su bila zakljucana i cesto je neko pokusavao da otvori ta vrata. Muzika, buka i seksualni odnos iz drugog aprtmana su de culi kao da su u nasem apartmanu ,sto je bilo izuzetno neprijatno. •Sobe su bile prljave i nakon ciscenja. Posteljina nije bila zanjena u toku celog boravka. •Recepcija radi 24 sata ,ali kad smo ujutru u 7h izlazili iz hotela ,nikog nije bilo na recepciji, ostavili smo poruku kljuc i peskire na recepciji i izasli iz hotela. • Soba nije imala terasu tako da ako zelite da susite ves u stanu ili tako nesto ,mozete da zaboravite na to. Pokusali smo da zamenimo sobu ,trazili smo to odmah prvog dana i naravno da se to nije desilo. "Ljubazno osblje " na recepciji je samo obecavalo i naravno nista nije uradilo po tom pitanju. • Dorucak ,slab izbor ,ogranicena kolicina. •Kupatilo ,odvodi su skoro pa zapuseni i smrdelo je konstantno. •Klima je bila previse bucna.

En general todo bien, muy básicos los enseres de cocina y las amenidades pero todo estuvo bien en relación calidad precio. El bar del roof muy bueno y perfecto para botanas y cerveza. Monse de recepción muy amable.

El aire no enfriaba. Las paredes del área de la alberca necesitan mantenimiento. Podrían tener agua en los departamentos.

La ubicación y lo amplio.

No tuvimos agua en el sanitario en toda la estancia, lo comentamos y nos dijeron que estaban con problemas, además el primer día no limpiaron la habitación y no se llevaron ni dejaron toallas limpias

Rooftop area is just breathtaking with direct sea views. Rooms can be hit and miss sometimes but most of your time you will spend on pool side anyway.

Some rooms are better than others. I have been here several times already and you can get one time perfect apartment with sea view and other time you can`t get any view at all by the same amount of money. Rooftop bar is totally worthless for food wise. Sometimes they close kitchen in middle of day and you have to use Uber Eats etc. Food selection is extremely bad.

- Appartement bien pensé avec cuisine et ménage quotidien - Les piscines en rooftop avec vue sur ocean - À quelques rues de la 5eme rue - Parking sous terrain pratique - Plage à quelques pas

The swimmingpool on the rooftop was nice.

The staff was not kind at all. When we checked in we got a wrong key twice. We asked what time breakfast was they said 8:00am. Next day at 8:00am it was suddenly 8:30, while planned it like this because we had an excursion to go to. Last but not least we had a cold shower for 3 days, when I told the reception they said ‘Ok so do you want to make an report or’. WiFi was not working at all and when you entered the hotel they didn’t even look up there phone to say Hi. And not even a sorry for one of these things, worst stay. Would have listened to the reviews.

Le condo correspondais aux photos représenter, la vue était magnifique avec une belle terrasse avec table pour 4 personnes nous avons mangé sur la terrasse tout les jours La terrasse et piscine sur le toit magnifique avec des très beaux meubles et ils en avaient beaucoup un service de bar et nourriture à des prix abordables

En arrivant un escalier majestueux environ 10 m de large et 20 marches à monter. Le problème c’est qu’il n’a pas de rampe avec une allée pour monter nos valises il faut faire ça avec les marches il n’a pas une rampe pour se retenir non plus au centre, je pense surtout aux personnes âgées, même pour moi c’était difficile et je suis en forme ça c’est le début. Ensuite ce que je n’ai pas aimé. Le condo est magnifique mais aucun plats de cuisson donc si vous pensez vous faire à manger apportez vos équipements .côté propreté, je trouve que c’est laisser aller autour de la piscine toute la peinture e décompose nos condos, ils n’ont jamais lavé la terrasse, je leurs est demander ils l’ont fait une fois ils ont passé le balai, les draps n’ont jamais été changé en deux semaines. Pour le ménage c’était Basic les planchers laver les coins ronds ils change les serviettes c’est tout.

Génial