Iberostar Selection Eolia Djerba

Da praia, das piscinas....dos restaurantes enfim de tudo

De ter que vir embora.

Grande gentillesse et bienveillance du personnel

Petite zone d’ombre dans la piscine principale manquante

Le personnel de l’établissement est très bienveillant et serviable. Le buffet est excellent. La piscine, la plage tout est magnifique. Malgré la chaleur qui était très forte nous avons eu aucune coupure de courant ni de Clim.

En revanche, Très mécontente car nous avons dû rentrer en France un jour plus tôt, pour problème de santé sur notre bébé , l’assistante de direction est venu nous voir pour nous proposer soit un remboursement d’une nuit soit un bon d’achat pour une prochaine fois . Nous avons choisi le remboursement, qui devait être par carte bancaire car nous avons réglé ainsi. Sauf que l’assistante de direction nous a dis que sa allait être long et a proposer un remboursement en liquide à mon mari en dinars. L’hôtel nous a donner un reçu informant que nous avions 50€ en dinars hors nous avions 305€, mais l’hôtel nous a bien informer que le reçu c’était rien, qu’une fois arriver à l’aéroport nous pourrions faire le change. Sauf que lorsque nous sommes arrivée à l’aéroport, le bureau de change nous informe que nous ne pouvons échanger que le montant indiquée sur le reçu c’est à dire 50€. J’appelle l’assistante de direction qui essaie de trouver une solution sauf qu’il n’y en avait aucune, sauf un reçu physique avec le réel montant en dinars inscrit dessus. À savoir que nous n’avons pas le droit de sortir des dinars du pays. Nous avons donc pas eu le choix de laisser nos 1000 dinars à la douane. Nous ne pensons pas revenir sur l’île de Djerba, on s’est donc assis sur 300€. Je suppose que l’hôtel savait très bien que nous ne pouvions pas échanger nos dinars sans un réel reçue. Nous étions heureux d’avoir été remboursé rapidement mais finalement nous avons perdu énormément d’argent par faute de professionnalisme. Très très très déçue.

We had an excellent stay at this resort. The food was really good, the rooms were very comfortable and overall the hotel itself was great in every way. But what truly made the difference was the staff. Everyone was incredibly kind, attentive, and always took the time to check in on every detail with guests. That level of care and service is what made this stay stand out. Highly recommend!

Améliorer le déjeuner

Les repas et pas assez de transats

Une expérience remarquable à Djerba, dans un cadre magnifique où confort, élégance et qualité de service se conjuguent à merveille. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse et d’attention, notamment par Karim à la réception. Les chambres sont impeccables, les installations parfaitement entretenues et l’accès direct à la plage vient sublimer l’expérience. Je tiens à remercier chaleureusement : • La direction : M.Bedoui , Fériel, Souhir, Lamia et Aïcha • La gestion des chambres : Mohammed • Le restaurant : Ahlem et Choukri • Le bar : Youssef, Malek, Shady et Youcef Ainsi que toute l’équipe d’animation. Merci à chacun pour votre professionnalisme, votre disponibilité, votre bienveillance et vos délicates attentions. Grâce à vous, ce séjour restera un merveilleux souvenir. Je reviendrai avec grand plaisir et recommande cet hôtel sans la moindre hésitation.

Rien

le personnel est très gentil et serviable, hôtel incroyable

Tout est merveilleux Hôtel magnifique Service impeccable

Rien

Große, komfortable Zimmer mit hochwertiger neuer Matratze. Großzügiger Adults Only Poolbereich. Gute Essensqualität im Hauptrestaurant sowie freundliches Personal ( Ali an der Adults only Bar macht einen grandiosen Job!)

Absolut heraus zu heben und nahezu der einzigste Minuspunkt im Hotel ist das Außen Restaurant am Hauptpool. Schlechte food Qualität, außerordentlich dreckig im Bereich der Speiseausgabe und unaufmerksam Personal. Tische und Stühle sind nahezu ganztägig dreckig und verklebt.

Accueil et personnel très chaleureux cuisine variée et très bonne bon emplacement plage magnifique propreté Je le recommande très fortement

La nourriture super bonne , le personnel super sympa Hasan de l’accueil très serviables , on a passe un très bon séjour

Rien

Everything Very welcoming Very good customer service Very nice beach Food excellent Head manager hotel Yassine is excellent and talent

Nothing This is my future destination djerba iberostar Eolia

Notre séjour a été extrêmement décevant, au point que nous avons décidé de l’écourter et de rentrer plus tôt. Nous ne recommandons absolument pas cet établissement. Chambre et propreté : présence de moisissures visibles à plusieurs endroits dans la chambre. Nous avons demandé à changer de chambre en expliquant clairement le problème, mais le manager a fait comme s’il découvrait la situation, alors que nous voyions régulièrement un peintre intervenir dans les étages pour tenter de recouvrir les moisissures. Nous avons également retrouvé un ongle dans le lit, ce qui nous a donné l’impression que les draps n’avaient pas été correctement changés après le précédent client. Climatisation : quasiment inexistante, alors que nous étions en pleine période de canicule. Les nuits étaient particulièrement difficiles et les conditions dans la chambre étaient tout simplement insupportables. Restauration : buffet très répétitif et sans saveur. Au petit déjeuner, nous avons même retrouvé un cheveu dans les œufs. Ce niveau d’hygiène est inacceptable. Piscine : elle semblait très mal entretenue. Durant tout notre séjour, nous ne l’avons pas vue être correctement nettoyée et un dépôt grisâtre était clairement visible au fond de la piscine. Personnel et service : les réceptionnistes se sont montrées particulièrement peu efficaces, avec l’impression qu’elles étaient incapables de gérer les problèmes ou d’apporter de véritables solutions. Nous avons également été témoins de conversations et de commentaires sur les clients lorsqu’ils avaient le dos tourné, ce qui est très peu professionnel. J’ajoute qu’il sont à chaque fois au moins trois à la réception et quand on appelle de la chambre ils répondent font comme si ils n’entendent pas ensuite raccrochent, beaucoup de clients nous ont confirmé la même chose pendant la séjour, c’est honteux.

Animation + piscine + restaurant + chambres etc...

Rien

eater

Serveur et buffets restaurant top

Le bruit extérieur les problèmes transat et l’accueil très incompétent

Très bel hôtel, vraiment agréable et luxueux. La chambre était magnifique, tout était propre et bien entretenu. Le personnel est très gentil et aux petits soins. On a passé un excellent séjour, avec une très belle expérience du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Le seul petit point négatif, ce sont les quelques coupures de courant, mais ce n’est clairement pas la faute de l’hôtel.

Parfait

Rien

Nous sommes venus en famille avec 2 jeunes de 27 et 25 ans. - Un grand bravo à l'amabilité du personnel en général ! - Un grand bravo également à l'équipe d'animation : une équipe de jeunes très sympathique - Un grand bravo au service restauration : nous sommes plutôt pointilleux sur la qualité des repas car fins gourmets :) Eh bien une belle surprise sur le buffet : tout était extrémement frais, diversifié et très varié. Bravo également à l'équipe en salle et aux cuisiniers : toujours un mot gentil et aux petits soins - Merci aux femmes de ménage pour la propreté de l'hôtel - Le spa. Même si l'endroit manque de chaleur (pénombre, bougies...) les soins sont de qualité. Nous avons fait plusieurs massages et c'était très bien. - Piscine : la piscine réservée aux adultes est top ! Calme, avec un bar, des WC, face à la mer... Que du bonheur !

Parce qu'il est nécessaire de toujours faire mieux : - 1ère impression : le check-in...... Cela a été un grand moment. Tout d'abord on nous a demandé de nous asseoir 10 minutes, puis d'aller au bar... bref le temps passe, il fait 38 degres et on a juste envie de se baigner. Très mauvaise coordination du personnel. Tout le monde fait "tout" et du coup "rien". Tout le monde s'occupe du dossier de l'autre... Ce grand moment a duré presque 1 heure. Idem pour les gens avec nous... Cela n'est pas acceptable. J'ai du me fâcher pour faire accélérer les choses. - 5 piscines : en réaliaté 4 car pour la 5ème il faut être en prestige :( Non précisé sur les informations Booking. - Globalement l'hôtel est très propre, mais on peut apporter des points d'amélioration, notamment pour le service bar de la piscine à l'eau de mer : donner un coup de chiffon sur les tables basses, ramasser les verres vides... En fin de journée c'est parfois chaotique. - la qualité du vin : c'est un gros "warning". Ce n'est pas bon ! Surtout le rosé et le vin blanc. Ca "passe" pour le rouge. - le restaurant à thème "fruits de mer et poisson" : à éviter ! Tout le monde le dit... 1 moule et 1 crevette qui se battent en duel sur une énorme tartine avec une couche impressionnante de mayonnaise..... Très mauvais. - l'animation le soir : le personnel fait son maximum et l'équipe se donne à fond. Mais bon, on est en 2026 et regarder des spectacles assis sur des chaises mouillées (la plupart sont encore mouillées de la piscine). Il faut prévoir un autre système d'accueil. - la mer : beaucoup beaucoup beaucoup d'algues... Prévoir un filet qui les retiennent. Cela se fait un peu partout et c'est très efficace.

Le cadre est très agréable, le personnel serviable, les chambres très confortables et le buffet du restaurant varié et copieux.

Nous avons très souvent mangé sur la terrasse, mais parfois la chaleur était telle que nous avons mangé à l’intérieur et le bruit dans le restaurant est vraiment désagréable, il devrait être mieux insonorisé. Ça résonne, on se croirait dans un restaurant de cantine, ce qui est dommage pour un établissement de cette catégorie.

Personnel

Séjour de 4 nuitées absolument parfait du début à la fin. L'accueil a été excellent, tout comme le personnel tout au long du séjour. La qualité des mets et des buffets était au rendez-vous, avec de belles spécialités tunisiennes mises en valeur.

Les restaurants thématiques proposaient une offre moyennement intéressante, avec une qualité de plats en retrait par rapport au buffet principal. Autre point : ces restaurants sont en plein air, ce qui peut rendre le dîner inconfortable les soirs de forte chaleur : difficile de profiter pleinement du repas dans ces conditions.

Cet hôtel est tres bien. Le cadre ( plage et piscine ) est sympa, les installations ( chambres, jeux et salles d'activités ) très agreables. La restauration est exceptionnelle. Un choix tres important chaque jour different, une qualité que j'ai rarement trouvée dans un hôtel de vacances. L'ensemble du personnel d'hôtellerie, de restauration et d'animation est particulièrement compétent, souriant et serviable. Un super séjour, un all inclusive irréprochable. Merci à toute l'équipe. A vraiment recommander.

RAS

L'accueil, la gentillesse du personnel, les attentions. La nourriture est bonne et variée buffet complet/ les 2 restaurants à la carte sont exellents et les serveurs très pro👍. Réception au top, Fériel super pro au niveau de l'administration. Hôtel propre. Terrasse prestige top et le serveur attentionné et pro👍

La suite prestige n'est pas au niveau du nom donné pour le prix payé. Ancienne et Manque de modernité, et les moquettes du couloir devraient être changées. Literie et coussins trop dures pour nous.

Tout, la gentillesse des employés, leurs disponibilités, ils sont à l'écoute avec un grand sourire 🤩 Merci beaucoup à tous.

Rien, c'était parfait.

Alles

Nicht

Tout le personnel avec à leur tête Madae Aycha.

Le buffet, la piscine, la propreté, l accueil

Salle de sport non prête avant 10h: pas d eau, pas de serviette, poubelle non vidée Il y a plusieurs personnes dès 6h du matin et ce n'est pas normal que la salle ne soit pas prête.

Sauber, gutes reichhaltiges Essen, hilfsbereites Personal, auch der Service am Strand war sehr gut.

Am Pool waren die Liegen immer mit Badetücher besetzt. Das Hotel unternahm dagegen nichts. In den Zimmer auf die Strasse hinaus war die ganze Nacht Musik aus der nahegelegenen Disco zu hören.

Tutto perfetto Ma voglio ringraziare in particolare lo chef yassine e il capo sala Salem per la gentilezza e la grande attenzione verso le mie figlie per la Celiachia - il signor Tarek gentilissimo e disponibile alla reception e infine anche la signora Lamia responsabile reception . L hotel è’ comodissimo , le camere sono molto belle e la spiaggia è molto grande - impagabile la piscina pool relax

Nulla

كل المرافق خدمية و ممتازة و الموظفين ودودين جدا

الشي الوحيد الذي لدي ملاحطة عليه موضوع ان الزوار يقومون بحجز اماكن الجلوس بدون توقيت و مع توصيات الموظفين بانهم لا يجوز حجز مكان الكرسي الا عند وجودك فقط و خاصة امام الشالهيات التي تسكن بها

La nourriture et la propreté

Coupures d’électricité

Simply Amazing Highly recommend it

Je ne recommande pas cet hôtel. Dès le premier jour, nous avons été confrontés à une demande de supplément de 700 €, totalement inattendue et que nous avons ressentie comme une véritable arnaque. Le personnel s'est montré désagréable et peu professionnel tout au long du séjour. De plus, la propreté des lieux laissait clairement à désirer. Enfin, un certain Belgacem, membre de l'équipe de la piscine, a eu un comportement particulièrement inapproprié et irrespectueux, ce qui a rendu notre expérience encore plus désagréable.

- Arnaque: dès le 1er jour. L'hotel nous a imposé un supplément conséquent de 700 euros. - Plusieurs problèmes de gestion de la piscine, bar et personnel très désagréable surtout Belgacem (travaille à la piscine).

L'emplacement

Le bruit de la chasse d'eau et le bruit de la climatisation dans la chambre. Pas de paille pour boire les cocktails, très difficile à boire notamment pour les mojitos. Nous sommes restés coincé dans l'ascenseur, le téléphone de secours ne fonctionnait pas, grosse panique! Pas de variétés au buffet

Everything was perfect. The service, the food, facilities... And of course the Staff

I don't remember that something went wrong

Un séjour absolument parfait ! ⭐⭐⭐⭐⭐ ​Nous venons de passer 10 jours fantastiques dans cet hôtel et nous en repartons ravis. Tout était absolument top du début à la fin ! ​L'ensemble de l'équipe est aux petits soins, que ce soit à la réception ou dans les différents services. Un immense merci à Souhir pour son sourire quotidien, à Talel pour son service irréprochable, ainsi qu'à tous les autres, sans exception, pour leur accueil et leur gentillesse. ​Les prestations sont de grande qualité : ​La chambre & la literie : Une très grande chambre, ultra calme, avec une literie au top pour des nuits parfaites. ​La restauration : Une excellente nourriture ! Un merci tout particulier au Chef pour sa délicieuse chakchouka, un vrai régal. ​La plage : Un excellent service de plage, très appréciable pour se détendre. ​Le vrai plus de cet hôtel ? Il réussit le pari parfait d'offrir une atmosphère à la fois calme et reposante tout en étant très animée. Les imbéciles Seules petites pistes d'amélioration : L'équipe d'animation est formidable mais fait vraiment avec les moyens du bord ; elle mériterait de meilleurs équipements pour s'exprimer pleinement. Enfin, l'ajout d'un vrai bar de plage serait un énorme plus pour parfaire l'expérience. ​Nous recommandons les yeux fermés et nous reviendrons avec grand plaisir !

Les imbéciles heureux irrespectueux qui posent leurs serviettes a 7h du matin et qui disparaissent pendant des heures..comme partout. Mais l'hôtel est en train d'y remédier.

Les installations. La plage. Le Personnel très pro, prévenant, et sympathique. La nourriture. Les animations ... On a tout aimé et on a passé un très bon séjour. Nous recommandons vivement cet hôtel.

Peut être améliorer la literie, mais c'est déjà très correct

Bel établissement, propre, personnel accueillant et courtois.

Alimentation répétitive, qualité de la viande, hammam mixte, massage passable. Pas de clim dans les communs. Vente dans l’hôtel une activité équestre hors de prix et absolument pas à la hauteur de mes attentes!!!

Personnel super, spa incroyable, chambre spacieuse et super restau

RAS

The cleaners were gems.

A/C not working properly very hot in the night therefore not comfortable doesn’t match the price I paid for. Technicians coming and going without solving any issue and not admitting it.

Nous avons aimé surtout la gentillesse le professionnalisme et la bienveillance du personnel. Que ce soit le service de chambre (258) (ménage,eau…), des serveurs des restaurants, du bar, de la piscine et mention aussi au staff de l animation (une superbe équipe). La proximité avec la plage et les piscines sont parfaites. Nous avons très bien mangé tout le long de notre séjour.

Rien

L’emplacement de hôtel. La plage. Les piscines. Les buffets incroyables. La gentillesse et l’attention du personnel.

Nous aurions aimé une plus belle vue sur la mer et comme demandé,2 lits simples.

Propreté des chambres, personnel au petits soin, buffet impressionnant et délicieux , accès a la plage

Piscine extérieur non chauffé, dommage. Peu d’équipement /jeux pour les enfants

Un personnel serviable et souriant

Accueil parfait Service parfait Restauration très bien Très bel hôtel qui mérite ses 5 etoiles

Certains clients s’accaparent les transat pour la journée….

Tout était super, nous avons passé des merveilleuses. Vacances nous reviendrons.

L’accueil est exceptionnel, la restauration excellente. Nous y étions allés pour nous reposer et passer du temps loin des contraintes du quotidien, et nous sommes repartis comblés. Nous y reviendrons pour d’autres instants de déconnexion, c’est certain.

Les horaires des repas légèrement restrictifs le soir (fermeture du service à 21h30)

Un immense merci à Lamia et Hasan pour avoir sauvé notre voyage de noces ! ❤️ À cause du stress de l’organisation du mariage, mon mari avait réservé par erreur notre séjour… pour l’année prochaine 😅. En arrivant à l’hôtel, nous pensions que nos vacances étaient compromises, mais Lamia et Hasan ont tout fait pour nous aider. Une mention toute particulière à Lamia, qui a été incroyablement gentille, compréhensive et investie pour nous trouver une solution. Grâce à elle et à Hasan, nous avons finalement pu profiter pleinement de notre séjour et vivre ce voyage de noces dans les meilleures conditions. Merci du fond du cœur pour votre aide, votre professionnalisme et votre bienveillance. Vous avez transformé une grosse source de stress en un merveilleux souvenir. 🥰

Great facilities, enough for children, excellent food, cleanliness

Nothing

Confort et services ..

Plage désastreuse .. plastiques, cannettes , et autres .. un établissement de ce standing devrait pouvoir fournir à ses clients un minimum de propreté !!!! Déjà signalé sur place mais pas de retour !!

La piscine, l’accès à la plage et d’accueil

Le système des serviettes pour la piscine

Overall, my stay was average. The food was good, and I would rate it 7/10. The reception staff were excellent, friendly, and helpful throughout our stay. Most of the staff were polite and professional. However, there were several disappointing aspects for a 5-star hotel. The swimming pool was quite small and not very deep, with no deeper section for guests who enjoy swimming. The beach had a lot of algae, which affected the experience. The bed sheets were not clean enough, and the bed itself was not comfortable. Considering the price we paid, I expected much better. I have stayed in many hotels with far more comfortable beds at significantly lower prices. There was also no option for a private sauna, which was very disappointing for a hotel that advertises itself as a 5-star property. The animation and entertainment activities were poor and lacked variety. The TV offered very few channels. I also asked a staff member if they could show the football match of my country. He told me he would arrange it on the TV in my room, but we never heard back from him. While the staff and food were positive points, the hotel does not fully meet the standards I would expect from a 5-star property at this price level.

Piscine

Prix trop cher

Etant une habitue rien a redire. Juste que le prix de la chambre a trille ce n est pas normal Vous devriez previlegiez vos clients fideles Surtout proposer une formule soft et nln tout knclus ne buvant pas du tout d l accool.

Le prix exorbitant du mois de mars a juin

Les zones zen de l'hôtel et la gentillesse du personnel. Le snack pour déjeuner entre la piscine et la plage. Le confort des chambres.

La salle à manger très grande et impersonnelle. Les plats qui ne sont pas assez chauds. Les animations du soir assez bas de gamme. Les clients qui réservent leur chaise longue dès le matin.

Our stay was excellent. The resort is beautiful, perfectly located, very clean, and very well equipped overall. All facilities are well maintained and contribute to a comfortable and enjoyable stay. All staff members—whether in the restaurant, bar, entertainment team, or housekeeping—were extremely friendly, attentive, and many of them had a wonderful sense of humor. The food was also excellent and offered plenty of variety.

Since we were arriving very early in the morning, I had booked the rooms starting from the previous day to ensure they would be available upon our arrival. To avoid being marked as a no-show, I contacted the hotel in advance and asked them to acknowledge and confirm this arrangement. Unfortunately, despite trying for weeks through multiple communication channels, it was impossible to get a response. Messages went unanswered, and nobody could be reached by phone. In the end, I had to change the arrival date and, exactly what I had hoped to avoid happened: we spent many hours waiting for our rooms. We had booked two rooms with a pool view, but instead received one room overlooking mostly the restaurant roof and another with more of a courtyard/backyard view.

First time in Tunisia and the hotel really exceeded expectations. Firstly, the all inclusive buffet is very good with lots of choice and the restaurant tasting menu (included free of charge) was really special. Next, the staff were very helpful - even happily moved us to a new room when we had an issue with our initial room. All so friendly and spoke great English. The amenities were top class, especially the spa which is very spacious with a variety of treatments. Had a shop for extra snacks, shisha bar and larger bar which was nice in the evening. There are a lot of families at the hotel and there are animation teams etc. catered to this but as a couple there were plenty of spaces for us to relax too, e.g. the adult pool. Location is also great as a base to explore Djerba / the mainland more broadly. We went to Djerbahood and did a Sahara day tour and loved it!

The hotel is very big, so we found that there is a lot of variation in the rooms. If you have preferences just tell the staff, they will accommodate! The surrounding streets - while not unsafe - are not the most pleasant for a walk

Le buffet, le personnel, la chambre et la piscine / plage sont les points forts.

Pour un 5 étoiles il manque une brosse à dent et dentifrice dans la salle de bain.

La piscine

Le manque d’écoute de la part du personnel, le manque de confiance ( ne pas nous croire lorsqu’on dit que le frigo n’a pas été rempli ) , le mauvais rapport qualité prix , la nourriture fade. La boîte de nuit en face de l’hôtel ( chambre donnant sur l’entrée de l’hôtel à fuir ) impossible de dormir avant 5h. Heureusement que le lendemain on nous a changé de chambre mais il a fallu insister.

La plage, le buffet,

La musique dérangeante et trop forte le soir

Le professionnalisme des employés

Alles

Nicht

Tolles Gesamtpaket mit sehr freundlichem Personal, wir waren sehr zufrieden und können das Hotel für einen schönen Urlaub weiterempfehlen. Gerade für Familien sehr zu empfehlen!

Skvele jidlo, hotel je spise mensi a tak neni nikam moc daleko, personal usmevavy a ochotny. U bazenu i u more dostatek lehatek bez rannich boju o ne.

Snad jen ze v mori byla rasa, ale to je priroda…

Une disponibilité, une amabilité et un sourire toujours présent de tout le personnel, associé à un professionnalisme remarquable.

J'eusse aimé que l'on m'attribue une chambre avec vue piscine comme mentionnée sur ma réservation et non pas une vue face au toit du restaurant, avec au loin, la mer !!!

L’hôtel, le personnel, la propreté, la restauration enfin tout. L’accueil à la réception et en particulier à Saber, toujours à l’écoute. Un séjour inoubliable

Rien

Le service est de grande qualité, le personnel toujours disponible ( mention spéciale à Malek au bar). Les repas sont de qualité et variés, encore un point positif. Accès à la mer en 1mn, piscine très agréable. Bref je recommande à 100%

Tout est ok si vous souhaitez un hôtel de qualité pour bien se reposer

Clean and the location was amazing

Noisey deliveries at 4-5am

Varié et bien préparé. Possibilité de faire un petit-déjeuner différent chaque matin.

Identifier les différents jus de fruits proposés.

Nous avons la désagréable surprise lors de notre arrivée de découvrir que la chambre n'était pas pour 2 mais 1 personne. Il est vrai que n'avons pas fait attention lors de la réservation. Mais nous avons eu un supplément de +de 500 € sur la facture qui était déjà exagéré et que devait correspondre à une suite. Nous avons tenté de comprendre la sitaution, nous avons discuté avec le directeur, qui nous a fait une ristourne de 35 € sur une facture de 1600+500€ (de supplément pour la 2ème personne) pour 4 jours!!!! Nous avons demandé un surclassement vu le tarif et tout nous a été refusé.

la non écoute du personnel - le bruit dans les commodités - le personnel peu aimable au restaurant. la nourriture quasi identique chaque jour (d'ailleurs 5 jours après, je suis toujours malade)

La gentillesse de la dame de chambre et la bienveillance de Wasim... Sans oublier le staff de cuisine...

Qu'il manquait des cours de tennis...

Le restaurant buffet était délicieux nous nous sommes régalés à tous les repas Il y a beaucoup de choix Nous sommes arrivé tard vers minuit mais l’accueil était impeccable on nous avait même laissé à mangé dans la chambre Ménage tous les jours rien à dire Les piscines extérieurs incroyables La réception top aussi On a été placé dans une chambre côté mer alors qu’on avait réservé côté jardin donc très contentes de ça la vue était magnifique

Petit bémol sur l’isolation on entend pas mal les bruits venant des chambres au dessus et à côté

Les repas variés Le personnel du restaurant et les piscines

L’accueil a 2h du matin incapable de nous fournir un lit bébé que j’avais demander des semaines auparavant sur Booking via la messagerie merci au bagagiste Adel qui a su nous aider alors que c’est absolument pas son taff de faire ça.

Nádherný hotel, velký pokoj, klidné místo, perfektní služby, velice milý personál, vynikající jídlo.

L’esprit familial de l’hôtel , les activités proposées , la gentillesse des animateurs , les repas frais et bons , la piscine chauffée , le club enfants

Le spa

Super bon hotel rien a dire tout est parfait

Rien

Sehr schönes und sauberes Hotel. Das Personal ist freundlich und sehr bemüht. Ein besonderer Dank geht an "Hasan" von der Rezeption, der ausgesprochen freundlich, sehr kompetent und äußerst hilfsbereit war. Ein großes „Dankeschön“ an ihn! Die Hotelanlage ist großzügig, und selbst bei vielen Gästen verteilen sich diese sehr gut. Der Strand liegt sehr nahe an der Anlage und ist in wenigen Schritten erreichbar, was super angenehm ist. Das Essen ist umfangreich und gut.

Der Fitnessraum ist leider sehr klein und hat nicht viele Geräte. Wenn fünf Personen gleichzeitig trainieren, ist es schwierig, an die anderen Geräte auszuweichen. Unser Zimmer war im neuen Trakt, wo gegenüber ein anderes Hotel war. Wenn wir das Fenster offen hatten, hörte man leider bis spät in die Nacht den Strom-Generator.

Le personnel est très gentil L’hôtel est propre et bien fréquenté La nourriture est bonne

Boissons pas tres bonnes

Tout le monde est aux petits soins, hôtel très propre tout est parfait je voulais remercier les serveurs les cuisiniers, les femmes de ménage la réception ……sans oublier personne. Merci

Staff was very professional and managed to get us to a room with a view since the first one we got had a view over a concrete terrace. All very kind and polite. Great food. Huge bed.

We were not lucky with the weather so a heated pool would have been lovely as we didn’t manage to swim once and that was a shame.

Personnel très sympathique et serviable, buffet excellent et varié, animation tous les soirs, je recommande cet hôtel

Le seul pépin c’est que la piscine n’était pas chauffé donc on ne pouvait pas se baigner :( et lors des repas de l’eau filtré est servi alors qu’il est préférable dans un autre pays de boire de l’eau en bouteille

Trezw bel hôtel, très propre et un personnel vraiment exceptionnel. De la reception au service en passant par les animations, c etait parfait!

Un petit cafouillage avec les chambres lors de notre arrivée dans la nuit mais tout a été rattrapé dès le lendemain matin et nous avons été surclassés. Donc, le seul petit bemol a tres vite été oublié! Merci à la reception!

Le personnel est exceptionnel, le service est top, la nourriture est délicieuse.

Rien

Le personnel est super accueillant, d’une gentillesse impressionnante.

Ce n’est pas que je n’ai pas aimé mais il pourrait avoir des activités plus intéressantes et les repas pourrait être plus chaud

Le personnel était adorable, la qualité du service ..

Ras

Personnel au service des Clients surtout au niveau du bar . Même chose pour le service sur la piscine du haut.

Propreté de la douche .

Emplacement plage piscine restaurant

Difficulté de se repérer dans l’hôtel

L'hôtel est très beau, ses équipements sont a la hauteur des attentes... Mention spéciale pour tout le personnel qui est attentif, souriant, prévenant. La nourriture et globalement le all inclusive sont parfaits. Bravo et merci

Une zone d'amélioration les spectacles qui sont basico basic. Dans une salle peu adpatée.

La propreté. Le personnel au petit soin. Repas de qualité. Le confort de la literie. La mer est incroyable. Les transats sont neufs et confortables. Je trouve qu’il fait parti des meilleurs hôtels à Djerba.

Rien

Superbe offre

Spectacle a améliorer

La localisation était excellente. La piscine et la plage étaient superbes. À la hauteur d’un hôtel 5 étoiles.

Le staff de l’hôtel est le point négatif. Que ce soit les femmes de ménages qui ne nettoient pas (sol sale, draps non changés, serviettes sales, toilettes pas nettoyées tout les jours,etc…). Mais également les serveurs de la restauration qui sont désagréables, impolis et qui réagissent différemment à la gueule du client. Très très déçu pour un hôtel 5 étoiles. Service digne d’un camping…