Plazoleta de La Merced
Plazoleta de La Merced, Santiago, Provincia de Santiago, Chile- Park
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About this hotel
Luxurious Self-Catering Apartments with Outdoor Pool:
Indulge in the comfort of self-catering apartments at Personal Aparts Downtown, complete with a refreshing outdoor pool to unwind after a day of exploring Santiago.
Modern Amenities for a Relaxing Stay:
Enjoy the convenience of free WiFi, cable TV, and a fully equipped kitchen in each apartment. With electric heating and appliances, rest assured for a safe and cozy stay without gas worries.
Prime Location near Major Attractions:
Conveniently situated just steps away from Plaza de Armas and Bellas Artes subway stations, immerse yourself in the vibrant culture of Santiago with ease. Don't miss the opportunity to visit the renowned Bellas Artes Museum nearby.
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Important Information
LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%.
Foreign tourists: to be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won’t be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).
* This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
PAID
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Swimming pool
24-hour front desk
Heating
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Tour desk
Private parking
Outdoor pool
Minimarket on site
Outdoor pool - seasonal
Pool with view
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
Key access
CCTV in common areas
Access to health care professionals
Screens / Barriers between staff and guests for safety
24-hour security
Key card access
Room Types
Apartment - A5
Up to 5 guests55 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide), Sofa bed (Variable Size), Double bed (131-150 cm wide)
This apartment has heating, a seating area, private bathroom, cable TV and a kitchen.
Sleeps
Up to 5 guests
5 adults · 4 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Sofa bed (Variable Size), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
55 sqm
In-room amenities
ShowerTVHair dryerKitchenetteRefrigeratorSeating AreaFanToiletMicrowavePrivate bathroomHeatingKitchenSofaHardwood or parquet floorsDining areaElectric kettle
Apartment - A6
Up to 6 guests55 sqmDouble bed (131-150 cm wide), 3 Twin bed (90-130 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
This apartment has heating, a seating area, private bathroom, cable TV and a kitchen.
Sleeps
Up to 6 guests
6 adults · 5 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide), 3 Twin bed (90-130 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
55 sqm
In-room amenities
ShowerTVHair dryerKitchenetteRefrigeratorSeating AreaFanToiletMicrowavePrivate bathroomHeatingKitchenSofaHardwood or parquet floorsDining areaElectric kettle
Apartment - A2
Up to 2 guests35 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
This apartment has heating, a seating area, private bathroom, cable TV and a kitchen.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
35 sqm
In-room amenities
ShowerTVHair dryerKitchenetteRefrigeratorSeating AreaFanToiletMicrowavePrivate bathroomHeatingKitchenSofaHardwood or parquet floorsDining areaElectric kettle
Apartment - A3
Up to 3 guests40 sqmDouble bed (131-150 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
This apartment has heating, a seating area, private bathroom, cable TV and a kitchen.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
40 sqm
In-room amenities
ShowerTVHair dryerKitchenetteRefrigeratorSeating AreaFanToiletMicrowavePrivate bathroomHeatingKitchenSofaHardwood or parquet floorsDining areaElectric kettle
Apartment- A4
Up to 4 guests40 sqmDouble bed (131-150 cm wide), Twin bed (90-130 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
This apartment has heating, a seating area, private bathroom, cable TV and a kitchen.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide), Twin bed (90-130 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
40 sqm
In-room amenities
ShowerTVHair dryerKitchenetteRefrigeratorSeating AreaFanToiletMicrowavePrivate bathroomHeatingKitchenSofaHardwood or parquet floorsDining areaElectric kettle
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Guest reviews(246 total)
Provider-sourced guest reviews.
7/10
Reviewed Sep 11, 2026La ubicación
2/10
Reviewed Sep 7, 2026Nada
Minha estadia foi péssima: apto sujo, com barata, muita poeira, cabelo na cama e no banheiro. No banheiro não tinha um pano no chão e eu escorreguei e bati meu joelho 2x, box com banheira velha.Não indico , tudo muito velho . Muito diferente da foto. Para falar com o dono somente pela msg do booking. Aluguei um carro e solicitei estacionamento , meu check in foi 03/09 até 07/09, cheguei 5 am do dia 04/09 perguntei se o estacionamento seria cobrado a partir da minha data de entrada e o mesmo disse que não , que seria de acordo com os dias fechado. Muita cobrança pelo que entrega no apto. A única coisa boa foi a localização.
10/10
Reviewed Sep 6, 2026Localização é ótima, além do conforto e limpeza
10/10
Reviewed Sep 4, 2026La ubicación del departamento y la vista fenomenal que tiene el apartamento hacía la cordillera, también la amabilidad del recepcionista.
Que es como un laberinto para llegar a la habitación.
4/10
Reviewed Sep 4, 2026No era lo que esperaba. Se veía muy lindo en fotos. Pero creo que estaban modificadas con Inteligencia artificial. Llegamos tarde y cansados por el viaje y No podíamos usar el baño xq no había agua fría. No se podía usar el retrete. Tuvimos que esperar un rato hasta que lo arreglaran. La zona es peligrosa. Es zona céntrica. Por ese motivo no nos gusto. La encargada muy atenta. No tengo nada que decir sobre el personal.
10/10
Reviewed Aug 30, 2026Muy buena ubicación limpio
8/10
Reviewed Aug 29, 2026L'emplacement, lits propres, douche très fonctionnelle, internet disponible.
Une plaque de cuisson HS, quelques prises de courant HS.
9/10
Reviewed Aug 28, 2026excelente ubicación
faltan algunas cosas de cocina para hacer mas practica la estadia
5/10
Reviewed Aug 28, 2026el sistema de cable TV
7/10
Reviewed Aug 22, 2026Localização e comunicação
Precisa de troca de lençóis
10/10
Reviewed Aug 22, 2026Excelente ubicación, super céntrico y seguro
9/10
Reviewed Aug 22, 2026La ubicación del departamento es muy buena, tranquilo el lugar, estaba limpio, al departamento le doy un 8 de 10 Recomendable.
Mejorar utensilios de cocina, sartén. Ropa de cama, sábanas. Toallas.
9/10
Reviewed Aug 19, 2026La cama los resortes fueron un problemita
10/10
Reviewed Aug 11, 2026Todo
Problema con el secador de pelo
6/10
Reviewed Aug 10, 2026Localização muito boa apesar de notícias de violência noturna nas proximidades
As instalações não corresponderam às nossas expectativas. A ducha de banho estava avariada constatado desde nossa chegada, conforme fotos. Falta de toalhas de rosto etc
10/10
Reviewed Aug 10, 2026Localização
7/10
Reviewed Aug 8, 2026La ubicación y el porte esta bien
Estufa en mal estado y ropa de cama no muy adecuada , ya que al ser sherpa se ve poco higiénico el cobertor y la ducha no te deja bañarte bien , ya que su manguera es dura y se enchueco al dejarla arriba, es molesto , para ducharse y el colchón de 2 plazas esta un poquito malo .
1/10
Reviewed Aug 6, 2026La limpieza, las fotos no son como realmente se muestra.
4/10
Reviewed Aug 4, 2026Nada! Estaba todo poco higiénico con bellos púbicos en las sábanas .
Piso sucio!.almohadas olor a humedad igual k las.toallaa
5/10
Reviewed Jul 25, 2026Ubicación central…
Para días de frío - falta de frazadas; la deficiente calefacción y estufa emitía mucho ruido… hay que revisar la cerradura de la puerta ya que desde afuera no se podía colocar bien la traba para cerrar con mayor seguridad
10/10
Reviewed Jul 25, 2026Distribución de los cuartos
10/10
Reviewed Jul 24, 2026Que está todo cerca y su valor es barato
9/10
Reviewed Jul 24, 2026La ubicación muy central, se puede llegar por metro.
El calefactor algo antiguo. Por la edad del apartamento hay insectos.
1/10
Reviewed Jul 23, 2026Rien.
Les photos sont mensongères, tout était cassé, sale, les draps n’avaient pas été changés, il y avait des poils et des cheveux dans les draps, honteux! Je ne comprends pas qu’en passant par booking on puisse tomber dans des endroits pareils!
8/10
Reviewed Jul 18, 2026La ubicación es excelente ... Próximo al centro cívico y comercial
7/10
Reviewed Jul 17, 2026Buena ubicación
Mejorar las instalaciones, ya que hay descuido en cosas como enchufes quemados o acumulación de polvo
3/10
Reviewed Jul 12, 2026Apenas a localização era boa.
Foi cobrado duas vezes, apesar de no site do Booking dizerem que não haveria cobrança na reserva, mas ainda assim pedirem um cartão de credito para reservar. E agora estou tentando entrar em contato para conseguir o estorno e nem o booking e nem a hospedagem me responde.
2/10
Reviewed Jul 9, 2026Nada, região perigosa e apartamento em péssimo estado de conservação e limpeza
Apararmenro todo sujo cheio de poeira, sem tapete para sair do banho, geladeira não gela só o freezer funciona , micro-ondas não gira, não tem cafeteira, não tem liquidificador. Passamos frio no primeiro dia Pedimos cobertor foi negado tivemos de comprar . 7 dias de hospedagens para 5 pessoas e só 2 rolos de papel higiênico, tivemos de comprar cobertores , toalhas de banho melhor , papel higiênico. Janelas sem tranca e de frente para telhados. Tivemos a impressão de que entraram no apartamento enquanto não estávamos lá. A sujeira era terrível. Banheiro sem janela e exaustor não funciona. Banheiras sem tampa para poder usar, lixeiras sem balde so uma sacola. Suporte horrível.
7/10
Reviewed Jul 9, 2026El acceso
La instalación
1/10
Reviewed Jul 3, 2026Solo la ubicacion buena. Los servicios, nada de lo que muestra en la pagina, el baño y la ducha principal con filtracion, el agua llego hasta la habitacion...el televisor y su control no funcinaba siempre, la cocina bloqueada, una de las luces del comedor estaba mala, tampoco hay loza suficiente...Todo mal el Servicio!!...NO RECOMENDABLE.
Todo....No hay nada de lo que presumen en pagina...UNA ESTAFA!
6/10
Reviewed Jul 3, 2026La ubicación súper central, supermercado en el primer piso
Cosas para cocinar muy justas faltaban más accesorio para Cocina sartén , bols etc
3/10
Reviewed Jul 3, 2026Nada
Que había que pagar por el estacionamiento y no se me indicó antes, además me prohibieron usar el estacionamiento de visitas por mientras encontraba un lugar donde estacionaba mi auto, soy una persona con discapacidad y debo andar en auto para poder trasladarme, después de un rato encontraron un lugar pero no en el mismo edificio donde me estaba quedando y era súper incómodo tener que ir a otro lugar a dejar el auto y luego ir al edificio donde me quedaba, pagué dos noches y al final solo lo ocupe una, además el trato que me dió la persona con la cual me comuniqué no fue muy amable.
10/10
Reviewed Jun 30, 2026La ubicación y la seguridad.
Falta limpieza en lo que es baño, muebles y piso
10/10
Reviewed Jun 29, 2026El dpto estaba muy limpio.
Solo que arrendé en el mismo piso y me dieron dptos en pisos diferentes.
7/10
Reviewed Jun 28, 2026Muy buena ubicación, rápida respuesta Anfitrión, tiene lo necesario, etc
Mejorar mobiliario para dormir en pieza matrimonial .y enchufes
7/10
Reviewed Jun 26, 2026Buena ubicación!
8/10
Reviewed Jun 24, 2026La ubicación es muy buena , abajo del edificio hay un lider pequeño, hay restaurante, comercio .
10/10
Reviewed Jun 24, 2026Ubicación
Un poco la pintura de las paredes y la tv
1/10
Reviewed Jun 22, 2026El trato recibido por el dueño
5/10
Reviewed Jun 21, 2026Sin comentarios
Poca luz, cama poco confortable, falta de implemento para cosinar Sistema de tv malo, ducha suelta , lavamanos agrietado, y poca comunicación cn el propietario
5/10
Reviewed Jun 21, 2026Ubicación
Limpieza casi nula, es por dónde miras solamente y bichos en todos lados.
7/10
Reviewed Jun 21, 2026Excelente recepción , y atentos
3/10
Reviewed Jun 21, 2026Ubicacion
Deficiente mantencion, limpieza, departamento olía a tabaco, calefacción no funciona.
3/10
Reviewed Jun 20, 2026Ubicación
Llegue y no estaba hechas las camas, toallas húmedas en el baño y todo con basura. Tuve que llamar para que hicieran aseo, al otro dia. Por que llegue en la madrugada al departamento.
10/10
Reviewed Jun 15, 2026Limpio, silencioso, cómodo, muy buena ubicación.
2/10
Reviewed Jun 9, 2026Quiza el lugar nada mas q eso
Mal trato del personal y no avia limpieza en el interior tampoco había basureros para echar la bazura
10/10
Reviewed Jun 7, 2026Lugar céntrico, limpio,tienes de todo cerca, metro ,un lider express, restaurante etc. Consejería muy amable. Cuentas con lavandería usando una aplicación.
Los pasillos con mucho olor a cigarros.
10/10
Reviewed Jun 6, 2026Buen alojamiento lo recomiendo
10/10
Reviewed Jun 6, 2026Espacio cómodo y excelente ubicación.
8/10
Reviewed Jun 5, 2026Poderia ter mais infraestrutura de cozinha, mas no geral, tudo ótimo. Localização central, perto de várias atrações. Anfirtião respondendo sempre. Recomendo muito!
9/10
Reviewed Jun 1, 2026Muy céntrico
10/10
Reviewed May 25, 2026que yo habia optado por depto con estacionamiento y despues lo tube que pagar como extra lo ideal es que en la primera comunicacion se indique dicho pago
5/10
Reviewed May 25, 2026Buena vista y ubicación
No hay lavalozas, ni sal, nada. Hay que llevar absolutamente todo.
4/10
Reviewed May 25, 2026Ubicación
Después de la primera noche solicité una estufa ya que pasamos mucho frío, el anfitrión ni siquiera respondió el mensaje, no recomendable para ir en invierno.
7/10
Reviewed May 18, 2026La ducha tenía un problema por lo que no permanecía en el lugar y mojaba todo el baño
7/10
Reviewed May 14, 2026La ubicación
Limpieza profunda
10/10
Reviewed May 12, 2026La vista a la ciudad, el espacio en la cocina sala y el cuarto principal muy amplio
Que el apartamento de a lado estaban fumando mucha marihuana y era mucho el olor que se nos metía cuando salíamos a pasear y llegamos estaba mucho el olor, el baño era muy incomodo pequeño y es tipo tina
10/10
Reviewed May 11, 2026Muy centrico y muy buen barrio
8/10
Reviewed May 11, 2026Ubicación Central. Supermercado sspres cerca. Estaciones de metro cerca. Cómodo para dos personas. Cuenta con toallas, Utensilios para cocinar. Acceso a lavandería.
5/10
Reviewed May 7, 2026Hubicación, Tranquilidad NO hubo desayuno
El mal olor de la ropa de cama, el TV no funcionó, no tenia shampoo en el baño, el fuerte olor a tabaco que se sentía dentro del edificio
2/10
Reviewed May 6, 2026ABSOLUTAMENTE NADA ! MANDEI MENSAGEM PARA A ESTADIA AVISANDO DA ENTREGA DA CHAVE NA PORTARIA PELA MINHA INSATISFACAO NA ACOMODACAO
TUDO , limpeza horrível com cabelo e restos de limpeza de nariz na cortina do banheiro , banheiro so abre por dentro quase minha neta ficou trancada e ela só tem 2 anos as fotos vão dizer o resto. ANUNCIO DIFERENTE DO ORIGINAL TEM 2 FOTOS DE COMO SERIA E O RESTANTE COMO ACHEI SEM CONTAR O PREDIO .
9/10
Reviewed Apr 29, 2026Excelente ubicación y disponibilidad
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Excellent location
- •Comfortable beds
Areas to consider
- •Lack of cleanliness
- •Unfriendly service
Cleanliness
6.5/10Multiple reviews highlight significant cleanliness issues, including dirty linens and overall unhygienic conditions.
Service
8/10Some complaints about unfriendly staff, but generally acceptable service quality.
Location
9.5/10Consistently praised for excellent location close to transport and cultural sites.
Room Quality
7.5/10Mention of furniture issues and some maintenance concerns, but otherwise adequate.
Amenities
7.5/10Mixed feedback; some amenities were lacking or not maintained.
Value for Money
8.5/10Value perceived as reasonable considering location and overall quality.
Food and Beverage
8.5/10No specific mentions; assumed average quality for this hotel tier.
Overall Experience
8/10General satisfaction highlighted, but notable issues affecting stay experience.