Chateau Laghetto Collection Oficial

Atendimento dos funcionários e arquitetura do hotel. Café da manhã personalizado.

Café da manhã fantástico. Localização maravilhosa tanto para os deslocamentos quanto a panorâmica.

A equipe não corresponde com o pretenso padrão que o hotel quer aparentar/apresentar, pessoas muito falantes, por vezes os funcionários usando a área de lazer/diversão destinada aos hospedes como por vezes garçons e manobrista jogando sinuca no horário de funcionamento do restaurante, salas uma em frente a outra. Uma coisa que me incomdou bastante a poluição sonora de arrastarem as cadeiras em qualquer ambiente, cadeiras pesadas e sem proteção nos pés, isso foi muito ruim, nada que um feltro em cada pé das cadeiras não resolvesse.

Tudo é excepcional e o melhor que ficamos em gramado nas 4 viagens que visitamos

Dica para o Hotel: Quando for fazer a troca dos colchões botar um mais macio do que já é, mas já é muito bom

Local lindo. Vista fantástica. Piscina aquecida, sauna, café da manhã gostoso.

Restaurante poderia ser uma pouco melhor.

Já me hospedei 2x não troco por nenhum!

Os funcionários extremamente preparados, ambiente agradável

De tudo !

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Confortável e espaçosa

Gostei de tudo

A piscina e as banheiras de hidromassagem

Da cama dos meus filhos, é cobrado por pessoa, mas não entregam o necessário para a acomodação das crianças, a cama/sofá cama bem desconfortável

Tudo petfeito

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La vigencia del hotel, estan constantemente dando mantenimiento y pendientes de todo los detalles

Que quizas en la carta incluyan pechuga de pollo a la plancha, o una sopa de verduras para no comer mucha harina.

O hotel é excelente, e gostaria de destacar especialmente os aspectos positivos da nossa experiência. O ambiente é muito silencioso, tranquilo e agradável, proporcionando uma estadia realmente relaxante. A limpeza é impecável, com muito cuidado e atenção aos detalhes. O café da manhã é sofisticado, muito bem apresentado e com opções de excelente qualidade. Também tivemos uma ótima experiência com o atendimento, sempre cordial e atencioso, tanto por parte da equipe do hotel quanto do chofer. De modo geral, percebemos um alto padrão de cuidado, conforto e hospitalidade, que tornou nossa estadia bastante especial.

Alugamos a suíte Deck justamente para termos nosso cantinho privado. Porém, em dois dias distintos, não conseguimos utilizá-la. Em um dos dias, estava muito quente, de forma que era impossível utilizá-la. Isso foi relatado, mas só foram verificar no dia seguinte, quando, além de estar transbordando, a água estava extremamente fria, tornando a experiência igualmente desagradável. Acredito que o controle da temperatura deveria ficar sob responsabilidade do hóspede, para que pudéssemos ajustá-la conforme nossa preferência e aproveitar adequadamente o espaço pelo qual pagamos.

My wife was pregnant and having significant nausea on our day of check-out. Our flight would only leave late in the evening. The hotel staff arranged for us to move to another room after check out and stay until 5 pm with no extra charge. It really helped us! Great customer care!

Conforto

Nada a reclamar

Tudo muito bom

Nosso quarto estava super quente em função da sauna abaixo. Algum problema ocorreu com a sauna ou com isolamento do quarto. Os travesseiros não são de boa qualidade. Hotéis deste nível oferecem travesseiros muito melhores. Profissional do marketing do Hotel abordando hóspedes na sala da lareira é uma péssima estratégia. Deixamos de aproveitar a sala e precisamos ser deselegantes com a funcionária muito insistente. Este tipo de abordagem não deveria existir. Muito desconfortável!

Conforto

Todo mundo quer te vender extras o tempo todo

Café da manhã é maravilhoso.

Barulho do motor das fontes na entrada do hotel incomodaram durante a estadia, que mesmo com janela fechada dava para ouvir.

A vista é algo realmente de cinema.

A acomodação é uma experiência a parte não achei algo que promovesse algum desmérito ou insatisfação.

Quarto e instalações externas excelentes. Piscina aquecida e linda paisagem.

Perfeito em cada detalhe!

Excelente

Everything works, nothing bad

Do conjunto de instalações e serviços

Falta manutenção em alguns itens como ar condicionado

Piscina

Um ótimo hotel

Lugar surpreendente e atendimento impecável em cada detalhe. Super recomendo!

Lugar aconchegante. Paisagem linda. Ótimo atendimento

02 detalhes que me incomodam de leve mas nao atrapalharam minha ótima experiência: - as tomadas inteligentes deixam o quarto muito claro, entendo que a automação é algo legal mas as luzes das tomadas deixam o quarto claro - travesseiro: algo pessoal, mas como eu disse nao atrapalha a ótima experiência do hotel

Hotel novo, com uma vista muito bonita das montanhas.

Tudo novo.

Incrível

Amamos absolutamente tudo! Já estamos com saudades e decidimos que esse será nosso hotel oficial em Gramado! Funcionários sempre cordiais, quarto maravilhoso, com vista incrível, café da manhã excepcional, piscina, vista, academia… tudo merece nota 10!

Nada…

Hotel exclusivo com apenas 56 quartos, bom gosto em tudo. Roupa de cama e roupao Trousseau, café da manhã espetacular (até as 11h), piscina e jacuzzis aquecidas com linda vista, comida do restaurante de excelente qualidade. Todos os funcionários muito educados e atenciosos. Tomadas para carregamento de carro elétrico (pago a parte). Ideal para famílias com 2 crianças, que dormem no sofá cama da sala.

Único ponto negativo foi o travesseiro da baixa qualidade, não condizente com o nível do hotel. Ao questionar para a gerência, trocaram por um excelente travesseiro da Trousseau. Poderiam comprar para todos os quartos esse padrão.

Tudo.

Nada a relatar.

Atendimento dos funcionários tudo fantástico refeições maravilhosas

Café da manhã poderia ser um pouco mais completo

Atendimento ótimo dos colaboradores Limpeza infraestrutura

Tamanho do quarto

Limpeza da área do box da banheiro rejuntes pretos. Aspecto de sujo.

Tudo perfeito! Um dos melhores cafés da manhã que já vi!

El Lugar y las instalaciones

La actitud de algunos camareros en el restaurante.

Everything was amazing! The staff were incredibly friendly, welcoming, and always willing to help. The breakfast was outstanding, with a great variety of fresh and delicious options. The room was very clean, comfortable, and well maintained, making our stay even more enjoyable. The hotel's location was also very convenient. Without a doubt, this is the best 4-star hotel I have ever stayed at. I would definitely come back and highly recommend it to anyone visiting the area.

I liked everything

Café da manhã é cordialidade dos funcionários

Os travesseiros poderiam ser melhores

Conforto

Gostei de tudo

A estrutura toda é ótima

Colocaram uma mulher pra “dar presente” em troca de que as pessoas escutassem sobre a inauguração de um novo estabelecimento da rede. Foi bem chato, pq ela ficava insistindo mesmo depois do não!

O Hotel fica em uma localização perfeita, de frente ao Vale do Quilombo, vista maravilhosa. Ambientes charmosos e aconchegantes. Quanto ao quarto é grande e confortável, limpeza impecável, ótimo café da manhã.

Não gostei da sala de jogos ser em frente ao restaurante, muito barulho.

Hotel maravilhoso! Equipe atenciosa, café da manhã muito bom, vista incrível e localização muito próxima do centro

Limpeza boa e vista maravilhosa

Além da estrutura ser maravilhosa, os funcionários do hotel são muito solícitos e gentis.

O encanamento estava com problemas e tivemos que mudar de quarto.

CAFE DA MANNHA TUDO PERFEITO!! DIFERENCIAL QUE ERAMOS SERVIDOS COM CAFE NA MESA. E TODA NOITE ÉRAMOS SURPREENDIDOS COM UM DOCE NO QUARTO.

Muito confortável e charmoso, valorizando a nossa estadia em Gramado.

A localização. Para ir ao centro tem que ser de Uber.

Gostaríamos de expressar um reconhecimento especial ao Arlan, membro da equipe do restaurante. Sua conduta profissional exemplar, aliada à sua atenção e bom humor, contribuiu significativamente para tornar nossa experiência ainda mais memorável.

Marketing multipropriedade invasivo.

Cama muito confortável, quarto amplo, travesseiros, cobertas, toalhas de banho e amenities de alta qualidade. Cafe da manhã impecável, com uma vista de tirar o fôlego. Funcionários muito preparados e gentis. Foi uma experiência incrível.

Sauna, piscina aquecida

Conforto e vista

Localização

Qualidade e vista

Eu gostei de tudo , hotel é maravilhoso.Os funcionários são de uma educação, receptivos, são maravilhosos

Quarto grande, cama grande, café da manhã bom, espaço kids super completo com uma profissional muito querida que fica com as crianças!

Havia dois cachorros no quarto ao lado do nosso que estavam sozinhos no quarto, latiram por muito tempo, incessantemente. Estávamos com bebê pequeno que demorou muito pra dormir por causa do barulho. A equipe do hotel tentou entrar em contato com os hóspedes que demoraram muito pra chegar! Único ponto desagradável foi este!

Café da manhã e a vista da área aberta

Tudo muito bom

Tudo muito bom

O hotel fica fora da confusão do centro de gramado, e com uma vista muito bonita das montanhas. A área externa (piscinas, deck, etc) é bem charmosa e virada para a mesma vista das montanhas. Para quem viaja com crianças pequenas, tem uma pequena brinquedoteca e parquinho. O café da manhã é excelente e o restaurante, bem bom também (apesar dos pratos demorarem um pouco - funciona como um refúgio dos restaurantes pega turista do centro). Funcionários super educados e atenciosos!!

Apesar do hotel ter uma aparência geral de novo, os quartos já apresentam sinais de desgaste. A cama era bem firme e definitivamente poderia ser melhor e mais confortável!

Estrutura, limpeza, café da manhã impecável, funcionários bem preparados etc

A academia é bem pequena e não tem opções para exercício os de inferiores

Funcionários muito atenciosos , a concierge super prestativa.

Principalmente da vista na área externa e do atendimento espetacular dos funcionários. Todos fantásticos. Café da manhã top! Quarto confortável.

Apenas pequenos detalhes de manutenção no quarto. Box do chuveiro não fechava direito, partes do marco da porta soltando pela umidade. Os detalhes fazem a diferença. Voltaria em um quarto no segundo piso. Vista da sala ficava de cara para o estacionamento, o que trouxe menos privacidade.

Muito conforto

Do cardápio do restaurante

Vista maravilhosa

Gostei de tudo