Zhangjiajie DreamWay Hotel-Free airport-Zhangjiajie high-speed rail pick-up and drop-off service

Rapporto qualità prezzo, ampiezza della stanza, lavatrice disponibile, colazione (internazionale) piuttosto varia, posizione ottima per Tianmen Mountain

Struttura un po' datata. Il personale ha difficoltà con l'inglese

The washing machine in the room was best

Amazing Hotel. Everything was perfect. Thank you very much for making my first time in China so special. ❤️

Location convenient, staff willing to assist, 2 Br suite was massive. Good value family stay.

A little rough around some edges but expected for the lower cost.

La habitación q escogí increíble! El trato del personal el mejor!

Nada

Very comfortable

The staff

La habitación es muy amplia, el personal muy servicial y atentos a brindarnos ayuda en todo momento, fueron súper amables al ofrecernos ayuda con el trasporte desde y hasta la estación de tren

Very spacious 2 bedroom appartment. Clean rooms. Very helpfull front desk staff. Small convenience store located in the hotel. Good breakfast services with both chineses and western choices.

Beds have hard matresses. But this has been the case in all hotels during our China vacation. The airconditioning didn't work properly at the start, but this was fixed very fast by the front desk.

Just the room

Desayuno un desastre Malisimo y muy pobre y separaban en diferente salon a occidentales de orientales

La ubicación, esta a 10 mins andando de la entrada a tianmen. Y la habitación que elegimos era enorme e incluía el desayuno en el precio, y no estaba mal, había bastante variedad.

Het is op loopafstand van de kabelbaan en het is fijn dat er een ophaalservice is van het station.

Het hotel werd omschreven met 5 diamanten. Het was een prima hotel, maar wat mij betreft geen 5 diamanten

The staff was very helpful and kind. The hotel was good in a convenient location . The room was big and the bed was very good.

El servei gratuït d'anar-nos a recollir a l'aeroport. Està molt aprop del remuntador per pujar a la montanya de Tianmen. L'ajuda per comprar entrades per activitats.

El personal és molt seriós, en tres dies només vam veure somriure a l'encarregada de l'esmorzar de l'últim dia. Quan la comunicació és difícil, un somriure sempre ajuda.

Hotel muy amplio. Habitaciones cómodas y grandes, con lavadora en la habitación que se agradece. El personal también ofrece secadora gratuita. Desayuno amplio y variado. Servicio gratuito de transfer a aeropuerto y estación de tren, también muy cómodo.

El primer día llegaron 30 minutos tarde a recogernos al aeropuerto, parecía que se les había olvidado cuando se les recordó el mismo día varias veces.

Todo en este hotel fue excepcional de principio a fin. Fue el mejor hotel de todo nuestro viaje a China en el que visitamos Pekin, Xi'an, Chongqing, Zhangjiajie, Furong, Fenghuang y Shangai. El personal es muy cercano y dipuesto a ayudarte en todo. A través de wechat contactamos con Stephanie y se encargó de reservar todas nuestras actividades. El transfer de la estación al hotel incluido es de agradecer. Les dejabas la ropa lavada y te la secaban ellos. El desayuno occidental muy bien pensado, después de un tiempo en China se agradece muchísimo. Si volviera a China, volvería a este alojamiento sin lugar a dudas.

Nada, todo fue EXCELENTE.

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel. La communication, avant comme pendant notre séjour, a été excellente, ce qui est toujours très appréciable lorsque l’on voyage. L’hôtel est situé, non loin du téléphérique de Tianmen Mountain, ce qui en fait un point de départ très pratique pour découvrir la montagne. La chambre était spacieuse, confortable et très propre. Le personnel est également très sympathique, accueillant et disponible.

La chambre était très grande, propre et confortable. Le service était vraiment bien ! Je recommande à 100%

Sono stata afferrata per un braccio e trascinata fuori dal locale “colazione cinese”, perché dovevo mangiare in una saletta a parte (dove per me i miei gusti non c’era nulla di commestibile, a parte anguria e caffè). Un episodio che ha rasentato il razzismo.

La habitación y baño muy amplio. Camas cómodas y desayuno correcto

Bien ubicado del teleférico pero pocas tiendas alrededor. Una en el propio hotel pero con poco surtido

Camera ampia, con tanti snack e acqua ogni giorno, lavatrice in camera (non avevo capito che c'era un servizio di asciugatura alla reception), Comodissimo il servizio di pick up dall'aeroporto o stazione gratuito. Colazione buona, si può scegliere tra la stanza con colazione occidentale e quella con colazione cinese. In quella occidentale c'era anche cibo cinese (ravioli, noodles, bao, ecc). Ottimo il ristorante che pubblicizza l'albergo, dall'altra parte della strada. Davvero ottimo e economico.

Purtroppo abbiamo avuto problemi con la prenotazione delle attrazioni, prenotate in anticipo (pensavamo) e pagate. Arrivati alla struttura Stephanie tramite wechat mi comunica che si era sbagliata con un altro cliente e che purtroppo non mi aveva prenotato le attrazioni. Mi ha restituito l'importo pagato e mi ha semplicemente detto che se fossi andata alle sei di mattina non avrei avuto problemi nel fare biglietti (così è stato), ma sinceramente mi aspettavo un aiuto per risolvere il problema che ci avevano causato. La sveglia alle quattro per uscire alle cinque di mattina non è stata piacevole. Le stanze sono molto datate, soprattutto i bagni, infatti la fognatura non ha retto e ci hanno dovuto cambiare la stanza.

Habitación espectacular, trato muy amable con el personal, y muy buena ubicación.

subpar breakfast

They helped us organize everything. They picked us up at the airport and took us to the train station.

Struttura vicino all aeroporto , transfer gratuito

Stanza datata con muffa in bagno ..

Staff were very helpful, breakfast was good, air con was very cold, rooms were very big, just all round great choice for my daughter and I to stay

N/A

Servizi, grandezza stanza, gestione attenta

Great central location, and the rooms were very spacious and the staff was friendly. The breakfast wasn't what we expected compared to others we've had before, but it was okay.

Unfortunately, people were smoking everywhere in the hotel, which we personally found very unpleasant.

Staff super disponibile

Está fenomenal.Y lo mejor que te recogen en el aeropuerto y luego también te hacen el traslado .Tienen dos desayunos uno más europeo y otro más de ellos los dos muy ricos

Il servizio di navetta andata e ritorno dalla stazione ferroviaria è stato un ottimo plus. Come l’avere una lavatrice a disposizione in camera con servizio di asciugatura in hotel.

Abbiamo avuto qualche problema con il servizio di prenotazione delle attrazioni che ci offrivano.

Todo el personal muy amable

Cerca de Tianmen Mountain y bien ubicado. La señora que atiende el comedor para el desayuno muy amable y servicial. Incluye el transfer a la estación de tren.

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Posizione eccellente: l'hotel si trova a soli 5 minuti di auto dall'aeroporto e a 15 minuti a piedi dall'ingresso della funivia del Monte Tianmen. La suite in cui abbiamo soggiornato era spaziosa. Inoltre, abbiamo apprezzato molto la presenza di una lavatrice con detersivo a nostra disposizione. Come servizio aggiuntivo e del tutto gratuito, il personale dell'hotel si è occupato anche dell'asciugatura dei nostri vestiti.

Avevamo scelto questo hotel per il servizio concierge per le escursioni, ma si è rivelato un disastro. È stata l'unica struttura a chiederci il pagamento anticipato per i biglietti (settimane prima) e, nonostante i soldi già versati, hanno effettuato le prenotazioni solo all'ultimo minuto. Mentre in altri hotel il personale ci chiedeva proattivamente orari e percorsi preferiti dandoci suggerimenti, in questo hotel c'è stato solo un acquisto passivo e tardivo, senza alcuna comunicazione. Abbiamo avuto problemi ovunque: ​Monte Tianmen: Nonostante i nostri continui solleciti e il pagamento anticipato, acquistando i biglietti in grave ritardo non sono riusciti a prenderci né l'orario né il percorso (route) che avevamo richiesto esplicitamente, in quanto ormai andati sold out. Ci siamo dovuti accontentare di quello che era rimasto, il che ha sballato completamente i nostri piani per il pomeriggio. ​Fenghuang: Un vero disastro di comunicazione. Alla nostra richiesta di dettagli, ci hanno detto di aver prenotato una "crociera mattutina". Arrivati in biglietteria, abbiamo scoperto che in realtà era serale e, quando lo abbiamo fatto notare all'hotel, hanno semplicemente risposto con un laconico "sì, è serale". Inoltre, hanno completamente omesso di dirci quali altre attrazioni fossero incluse nel biglietto: abbiamo dovuto insistere noi più volte per messaggio per farcele elencare. Se non ci fossimo informati per conto nostro, non avremmo visitato nient'altro! A tutto questo si aggiunge che il biglietto per la crociera risultava addirittura già utilizzato, facendoci perdere un'ora e mezza al molo per sbloccare la situazione. ​Questi elencati sono solo alcuni dei problemi che abbiamo riscontrato. In conclusione, è stato in assoluto il peggior servizio di concierge mai ricevuto.

Colazione poco varia.

Pulizia e colazione

El personal muy amable y atento. Servicio de recogida y traslado al aeropuerto o estación de trenes.

Esta lejos de todo. Pocos restaurantes cerca para cenar.

Super freundliches Personal, das immer unterstützt trotz Sprachbarriere

Fehlende Bar

Stanza super spaziosa. Letti comodi . Servizi igienici puliti. Staff cordiale e cortese Posizione perfetta tra aeroporto e la funivia per la linea a per visitare la Mountain Cave.

La ubicación. El traslado a la estación.

- El personal al gestionar el secado de la ropa, no fue nada bien. - La habitación era para no fumadores y olia a tabaco un montón. - El desayuno mejorable. - En el gimnasio la única máquina que había estaba con las cuerdas de las poleas fuera, no funcionaba.

Habitacions amplies amb rentadora. Ens van oferir secadora

Esmorzar una mica just

Que tenía lavadora y la habitación era amplia. Estaba limpio. Cama cómoda y amplia. Buena iluminación. Desayuno chino o desayuno occidental. Buen precio

Estaba lejos del centro pero a 15 minutos de la estación de teleférico

Posizione eccellente per la cabinovia, comodissimo il servizio di massaggi in camera e di asciugatura vestiti!

Posizione comoda e servizio navetta per stazione incluso, albergo leggermente datato ma ben fornito

Albergo leggermente vecchio

Breakfast was adequate and sufficient variety. Chinese and western breakfast choices provided.

Railway pick up could have been better. Waited 30 mins , no show although they claimed they were there but I didn't see anyone with a board with hotel or my name. The hotel made up for it by reimbursing my cab fare

Friendly staff.

Habitación grande y desayuno correcto

No cerraba bien la puerta de la ducha y se salia el agua

Personal muy amable, muchos detalles de aseo personal, aguas, snacks, buena ubicación y dimensión del apartamento.

Instalaciones muy antiguas, necesita una urgente renovación, limpieza justita “lo que la suegra ve”.

Si eres un grupo grande este hotel es perfecto para ti, ya que tiene como un apartamento para todos en la última planta. Muy espacioso y limpio, con camas grande y cómodas, un salón, 3 baños, lavadoras, secadora…. Y con desayuno buffet incluido. Tenían un restaurante con desayunos chinos y otro para europeos así que genial.

Difficile de faire mieux à tous points de vue. Le rapport qualité/prix est imbattable. Logement très spacieux et confortable. Le service de taxi gratuit pour se rendre ou venir de la gare est un vrai plus. Le téléphérique pour Tianmen Mountain est accessible en 20 minutes de marche. Je recommande vivement !

Rien. Tout était parfait.

Splendid personnel very helpful. Big family room with all accessories which are needed.

There are such things

Bardzo mila obsluga

Our room was fantastic and the staff were lovely.

Communicating even with translation apps were difficult and some things were lost in translation.

Todo. La atención, el trato, la comida, la ubicación... Está al lado de la estación central para visitar la puerta al cielo. Tienen desayuno continental también cosa que agradecí mucho porque en otros solo encontraba opciones asiáticas.Tienen una tienda justo en la puerta del hotel. Habitaciones enormes y cómodas. Servicio de secadora gratis. Te recogen y dejan en el aeropuerto o estación de tren sin coste.

El aire acondicionado se activa por la noche varias veces y suena muy fuerte, como un extractor. Me despertó varias veces y eso que suelo coger el sueño profundo.

Superlief personeel, fijne grote kamer en de prijs is echt top! Met een Didi ben je overal zo en dat is super! Beneden in het hotel zit een winkeltje waar je van alles kunt kopen, dat is ook fijn.

Het ontbijt...een hele lieve dame die het verzorgt, dat was echt zo!! maar alles is taai en oud en zonder smaak, behalve de watermeloen. Wij dachten dat er restjes van het diner van de dagen ervoor werden gepresenteerd. Ze kwam met tupperware bakjes en leegde die in de warmhoudschalen...echt niet zo fijn... Nu is het ook een heel goedkoop hotel, maar het heeft wel 5 sterren...dan hoop je gewoon op een fijn ontbijt en wij zijn echt niet veeleisend maar dit was echt ver beneden de maat helaas, eerlijk is eerlijk.

Hôtel très agréable avec de très belles et grandes chambres . Le personnel est très agréable et répond avec professionnalisme à toutes les demandes. Et ils vous accompagnent gratuitement à l’aéroport.

Peut-être un peu excentre avec très peu de commerces autour. Mais avec les taxis ce n’est pas un inconvénient.

El personal y la ubicación

Olor a humedad en algunas zonas del hotel

Le confort de la chambre et la propreté ainsi que la gentillesse de la dame qui s occupé du petit déjeuner

Le personnel . Certains manquent de patience quand on a besoin d aide. Aussi le chauffeur de la navette vers l aéroport qui a commencé à rouler alors que je n etais pas completement dans la voiture. J aurais pu me blesser. Le chauffeur ne s est même pas excuse. Il est resté indifférent.

They were very helpfull. We had problems to get taxi and they helped us, just texted them through wechat. They use wechat for communication with guests and they respond in 1 or 2 minutes, maximum

Habitación amplia con lavadora incluida. Cama muy cómoda. Desayuno muy variado.

Good location , excellent room services and helpful friendly staff !

Nothing

L organisation d une visite de 2 jours sur les montagnes avec notre guide ALLEN au top que je recommande

Petit déjeuné moyen , le même tous les jours

Spacious. Comfortable. Well located. Friendly staff

Nothing

Közel volt a reptérhez. Segítőkész volt a személyzet, igaz angolul nem beszéltek, de fordítóval megoldottuk. A wifi nagyon gyenge volt.

- Izby boli veľmi dobre zariadené a čisté. - Vysoko odporúcam tento hotel, ak sa chystáte navštíviť horu Tianmen (S personálom môžete cez WeChat vybaviť lístky pokojne dopredu, následne hotel je len 10 minút chôdze od lanovky z ktorej vedú všetky tri možnosti trás). - Výborne služby raňajok (PONÚKAJÚ kávu). - Priamo v hoteli sa nachádza predajňa.

Posizione ottima per raggiungere la cabinovia per la porta del Paradiso, vista impagabile sulla montagna Tienman, check in e check out rapidi ed ottimo il servizio di navetta per l’aeroporto, mega TV e letti comodi. Camera perfetta per 6 persone

Pulizia rivedibile, colazione così così e finiture della camera in stile “cinese”

Cleanliness, location, and very attentive staff.

Personale ultra gentile, posizione perfetta per visitare la città e le sue attrazioni. Navetta da e per l’aeroporto funzionale.

Breakfast, location, vfm, hospitality, free transfers, spacious room

Super nice room - walkable distance from Tianmen mountain. Would highly recommend.

El personal del alojamiento fue muy amable: nos permitieron dejar las maletas el día anterior para poder entrar al parque natural sin equipaje y al llegar para acceder a nuestra habitación fueron encantadores y nos ofrecieron una habitación mejor que la que teníamos sin costo. La habitación era increíble y muy limpia, además tenía lavadora para usar gratis, ducha y bañera. La reserva también incluía desayuno y traslado al aeropuerto. En resumen, lo recomendamos sin duda 10/10

Que tenía desayuno occidental y el personal era muy amable! Stephanie nos ayudó con la compra de tickets a los parques. La Sra del desayuno muy atenta y los de recepción también.

Extremely helpful before arrival. Stephanie arranged our park tickets and gave us a full itinerary for our stay which was excellent and made our visits to the park stress free and more enjoyable. Pick up and drop off takes away stress on arrive to city. Breakfast was very good. Clean big rooms and very clean.

Just need to change the carpets in the hallways.

La ubicación, sus empleados son súper amables y simpáticos, el hotel es limpio y muy bonito. El desayuno te da para aguantar unas buenas horas , hay un variedad impresionante de comida. Las habitaciones muy amplias con salón, el aire acondicionado era estupendo, el baño tenías bañera o ducha. Te daban objetos de limpieza, había lavadora y te dejaban jabón de ropa. Lo recomiendo 1000000!!!

No tengo nada malo que decir.