Montecielo Hosting

Espectacular

No me gustó

Lugar, problemas con conexiones, muy sencillo y costoso, no hay radio

Vista

La vista

La carretera para llegar

La vista, la privacidad, las instalaciones muy completas, cocina, jacuzzi, fogata de gas

En camino de ingreso es algo agreste, pero aún se encuentra en buen estado, aunque se debe buscar mejorarlo

Es muy lindo

No me gustó que fue un error e igual me hicieron el cobro, el hotel fue muy desconsiderado les escribí y no tuve respuesta omitieron el mensaje y eso me parece muy mal de parte de ellos

Demasiado calor no tiene aire ni un ventilador fue incómodo dormir

Muy lindo, cómodo y limpio.

Que cobran el servicio a la habitación.

La vista de la habitación.

1. La publicación dice de forma ambigua, que incluye desayuno en la habitación, y resulta que no es asi. 2. La habitación huele a humedad. 3. Regular el aseo, principalmente los tendidos de la cama y cocina. 4. Nunca se indica que el pago con tarjeta tiene sobrecostos, algo que me parece muy mal para este tipo de establecimientos.

La vista y la comodidad de las habitaciones

Que en un loft había un daño en el lavaplatos y debimos solicitar cambio de habitación, que obviamente nos trasladaron sin problema. Pero el olor era terrible a caño, y en el otro que estaba en mejores condiciones había una humedad en el techo, algo que me desagradó bastante, de hecho desde la primera noche me quise ir, pero en el hotel me dijeron que se perdía el dinero.

El paisaje

Todo, la vista, la tranquilidad, el espacio, la atención

La vista del apartamento

El olor a humedad y cañería del baño de la habitación

La vista.

Que no tienen arroz en los desayunos, la espuma no dio espuma, los mercados estaban vencidos.

Todo

Nada

Execelente lugar para descansar

Las tuallas olían a humedad

Todo el apartamento era super bonito , las camas cómodas en general está muy bien

En general la limpieza estaba bien , pero creo que uno de los atractivos del lugar es la vista y a primera vista vi los ventanales estaban bastante sucios , también no me gustó que nos cobraron por un jabón de espuma para el jacuzzi y no era del mejor

La cabaña es muy bonita

Todos muy amables

Een ongelooflijk groot appartement voor deze prijs, inclusief een individueel bubbelbad. Het uitzicht op de bergen en op El Pino. De voorbereidende communicatie met de logies waren zeer professioneel in tegenstelling tot de communicatie tijdens ons verblijf.

Het appartement onder ons had een feestje waardoor wij continue wakker werden gehouden door luide muziek, gelach, luid gepraat, …..dit is jammer want tenslotte boekt elke bezoeker voor wat rust. Men had ons gemeld dat er een feestje was maar dit verzacht echter niet de overlast die wij hierdoor ervaarden. Als je allen met oordoppen moet slapen om geluiden op afstand te houden, dan is het nok. Het personeel ter plaatse was noch bij inchecken, noch bij uitchecken vriendelijk. Het was hen precies allemaal te veel gevraagd. Jammer dat er geen ontbijt wordt aangeboden bij logies die toch een enorme keuken hebben. Bij de vraag of we onze handbagage tegen vergoeding konden stockeren (wat bij geen enkele logies tijdens onze reis door Colombia werd geweigerd), bleef het antwoord lang uit (dit niettegenstaande er op voorhand zeer correct gecommuniceerd werd) en toen we dit bij uitcheck nog eens opwierpen, kregen we een heel kort negatief antwoord. Iedere hoteluitbater weet dat gasten naar hier komen om El Pino in Guatape te beklimmen en dat je je bagage dan ergens wenst te stockeren, echter blijkt dit hier een probleem te zijn. In theorie en op Booking, een mooi verhaal; realiteit toch iets anders.

Lamentablemente, mi experiencia en este lugar estuvo muy por debajo de lo que esperaba. La publicidad y las fotografías venden una experiencia completamente diferente a la realidad. Lo primero que decepciona es la atención. Algunos empleados parecen no tener interés en brindar un buen servicio al cliente. La amabilidad y la disposición para atender fueron muy deficientes. Otro punto es que la vista no es como la muestran en sus fotografías. Las imágenes generan una expectativa que, en mi caso, no correspondió con lo que realmente encontré. Además, los precios son excesivamente altos para la calidad del servicio y de la experiencia ofrecida. Uno espera que un lugar con esos costos justifique cada peso, pero aquí no fue así. Y lo peor fue el restaurante. La comida dejó mucho que desear. El sabor de los productos fue bastante regular y no está a la altura de los precios que cobran. Salí con la sensación de haber pagado más por la publicidad que por la experiencia. Hay muchos lugares que ofrecen mejor atención, mejor comida y una mejor relación calidad-precio. Ojalá la administración tome estas críticas como una oportunidad para mejorar, porque actualmente el lugar está muy lejos de la imagen que proyecta en redes sociales y en su publicidad. (Sin mencionar que les indiqué que era mi cumpleaños y ni un jugo me ofrecieron por ello)

La amplitud y comodidad de la habitación, la vista hacia la ciudad y el embalse, la bañera de hidromasaje, la dotación de elementos en la cocina, el aseo, la chimenea en la terraza

La incomodidad de la cama para la tercera persona que se alojó, era casi una tabla que se sacaba debajo de la cama doble que si era grande y cómoda; no tenía señal de televisión y casi no podemos ver el partido de Colombia en el mundial

Un sitio hermoso, con bella vista y muy buenas amenidades

incluir con un plan con desayuno

The view was amazing, hot tub.

The food was not good and overpriced. There was no blowdryer and i got locked in in the bathroom. Sheets and pillows were very bad. No AC and the curtains didnt reach the floor, too much light in the morning

Ubicación y comodidad

Solo la vía de acceso

Las vistas

Todo muy bueno

Me gustó la vista, es cerca al pueblo y a las actividades que se puedan hacer allí, el personal muy amable, súper tranquilo, realmente el que quiera ir a descansar es el sitio ideal.. súper recomendado.

Excelente vista, todo muy bonito

Tienes que tener carro para llegar, es retirado del pueblo

El jacuzzi, para la fogata y la vista eran espectaculares

El aseo estuvo un poco regular, en la cocina había un olor fuerte a pescado y los cubiertos un poco sucio

Las vistas desde la habitación 💖 Además... La atención del personal al momento de hacer la reserva además te orientan muy para llegar al lugar y para instalarte en la habitación. Las habitaciones están bien equipadas y muy limpias.

La verdad todo me gustó es un lugar para repetir reserva y estancia

Todo, el mejor lugar de guatape

Nada, todo perfecto

Muy bonito todo, cómodo y organizado, el personal muy amable, una vista increíble, fue una estadía espectacular.

Era una estafa

Súper amables y atentos

Faltaba más dotación básica en cocina y algunos implementos los encontramos sucios (sanduchera)

El ambiente, la amabilidad, la limpieza y el sitio demasiado espectacular.

N/A

La Atención es excelente

El espacio muy grande las instalaciones y la ubicación está muy bien, la vista espectacular

Todo me gustó la verdad

Excelente vista, la tranquilidad

La vía de ingreso

Excelente sitio para descansar. La vista es maravillosa, no me cansaba de mirarla.

Mucha comodidad , todo funciona a la perfección y la vista es increíble !

Está en una pendiente muy alta y tienen una política de NO INGRESO DE BEBIDAS ALCOHOLICAS los cuál es un poco invasivo a la instancia

La viste súper bonita

El apartamento está muy mal tenido , muchas humedades el servicio es pésimo no hay quien te atienda para nada, tuvimos un problema con las persianas nunca bajaron estaba malo el control llame varias veces al número que me dieron y no obtuve respuesta de nada la puerta del balcón no cierra tampoco , no pudimos dormir desde las 6 am el sol encima de nosotros.

La chimenea

La entrega era a las 3pm y entregaron a las 4:30pm. En el almuerzo nos salio un mosco, le dijimos al personal y aun asi cobraron el servicio. Se tuvo un accidente en la habitación por culpa de las instalaciones y aun asi nos estan cobrando el daño. El botiquín de primero auxilios estaba incompleto

Todo espectacular, las instalaciones, la dotación y mobiliario super lindos, la vista hermosa, la verdad superó mis expectativas.

Lo único que me pareció complejo es que aunque la vía está en muy buen estado si es muy pendiente y deberían de hacer la observación antes de que los huéspedes lleguemos para que no suban con cupo completo en el carro, si el carro no cuenta con las capacidades y características para hacerlo sin problema.

The views were amazing Room size was very large Location very private Staff very friendly Restaurant food was excellent

The drawers in bathroon and kitcken had a strong mildew smell, towels were very worned and thin for a top pricey lodge. They couldn't provide us with a simple coffee maker, I have to have coffee twice a day and even brought my own coffee. They didn't offer shampoo nor bath soap, only had a tiny bottle for one person, one time use.. we stayed 2 nights.

Todo excelente

Las instalaciones, excelente vista… el personal muy amable

Tiene una vista preciosa.

Una vista espectacular, las habitaciones cómodas con una doble altura que da frescura y tranquilidad.

El servicio de iluminación se perdió alrededor de las 9 de la noche, luego todo el servicio eléctrico se perdió alrededor de las 10:30 pm, pasado toda la noche a oscuras, recepción daba siempre la misma respuesta y no solucionaban, no se nos ofreció cambio de suite, a pesar de que el complejo si tenía servicio eléctrico. Además los ventanales no cerraban, sin energía eléctrica y sin seguridad, fue la peor experiencia que hayamos tenido mi hija, mi esposa y yo en un supuesto resort. Lamentable como un complejo con tanta publicidad no cuente con planes de contingencia al momento de perder algo tan importante como la energía eléctrica. Ni unas disculpas recibimos por parte del “resort”

Me encantó 10 de 10

La comida es muy costosa muy poca variedad

Todo muy lindo y cómodo. El servicio muy bien

Lo lejos

Las vistas

La atención por la aplicación Booking fue pésima , nunca me contestaban a las preguntas . Ahora mismo allí están haciendo obras y hay mucho ruido incluido los fines de semana hasta la noche . No quisieron cambiarnos de habitación . Pésimo todo !

The view and appartement is very beautiful.

Nothing

Todo

La vía, se

Caben varias personas y tiene un lugar para estar

Aún está en construcción y no respetan horas para iniciar a trabajar. Falta un poco en limpieza

El proyecto aún se encuentra en construcción, pero al ingresar a tu alojamiento te encuentras con una vista que vale la pena. La atención de Robinson, el administrador, fue excelente y siempre estuvo atento a ayudarnos en todo lo que necesitamos, y nos permitió salir luego de la hora oficial del check-out. Es importante tener en cuenta que el camino de acceso es una vía destapada y con poca señalización.

La atención del personal de recepción puede mejorar. A pesar de que el apartamento es muy lindo y relativamente nuevo, no se encontraba en las mejores condiciones cuando llegamos, se deben mejorar detalles de mantenimiento y limpieza del alojamiento.

Bonito

Cancele la reserva y no utilizo el Hotel. No pude entrar el acceso es muy difícil solo para vehículos 4x4

Las instalaciones son nuevas, modernas, el espacio es suficiente, el detalle del jacuzzi excepcional, la decoración es divina, se siente uno en casa

No me gusto la ubicación, no es lejos del pueblo pero el acceso es difícil, porque esta muy arriba en la montaña, obligatorio tener auto 4x4 porque en cualquier momento llueve y la carretera queda hecha jabón. Me parece que la carta del restaurante debe ser mas accesible en cuanto al precio y con comida mas nacional