ShortStays Santiago

Atendimento péssimo, eu fiz duas reservas e eles colocaram as duas famílias no mesmo quarto. Pedimos a nota fiscal e não quiseram nos entregar.

Minha experiência foi muito ruim. Estava no verão e o quarto é muito quente e tinha que deixar a janela aberta, porém, com o barulho interminável ate as 3 horas da madrugada de veiculos passando constantemente por ser centro da cidade, nao deu pra dormir, tinha que escolher entre calor ou barulho, nao tinha ventilador pra diminuir o calor, além disso a janela nao fechava pra diminuir o barulho, estava com uma peça solta. Foi a pior noite de todas que ja tivemos. Eu pedi cancelamento da estadia na mesma hora que fiz check-in mas nao fui atendido, entrei em contato com a pessoa responsável pela acomodação mas nao tive retorno ate hoje sobre uma possível devolução. Perdi meu dinheiro. Fui pra outro local porque é impossível dormir la. Se quiserem um local ruim pra hospedar pode ir nesse. O Booking não ajudou em nada nessa situação e me deixou no prejuízo.

Sector entretencion. Ubicación.

Plaga de cucarachas en encimera y baños. No hay basureros en los baños.

Lugar, ubicación.

Nada

El espacio de la habitacion

Nada

Excelente ubicación! El depto muy cómodo y grande La atención también muy buena del conserje Muy recomendado !

Central

Aire acondicionado no tiene Llegue y mate 2 baratas Sillas sin pernos (podrias sufrir un accidente) Mucho calor en la habitación, poca ventilación. Cuando hice la reserva tenia un valor, pague mas.

Que no tuviera restricciones con el uso de los espacios

Podrían advertir sobre el ruido de la calle y la falta de aire acondicionado

los espacios comunes, camas cómodas, lavandería fácil de usar y el check in fue con dificultad pero se soluciono también comentar que es flexible, eso es lo que más considero de todo ya que es importante cuando uno viene desde regiones que tiende a llegar más temprano de lo habitual la salida y igual se pudo modificar un ⏲️ un punto por eso, lo otro tuvimos un problema pero la persona trato de solucionar con el tema de la camas, igual se agradece. Lo demás creo que es mantención de los departamentos que les falta mucha preocupación en eso.

Lo que no me gusto fue la poca preocupación por el mobiliario, ya que el sofá donde uno llega después de caminar el día entero estaba roto y sucio, se entiende que es residencia universitaria durante el año y por ende los estudiantes quizás no cuidan los muebles, pero si no están las condiciones entonces no arrendar a familias con niños muy poca vajilla y eso que arrende para 5 personas y solo hay 4, una olla y un sartén y eso es todo, cubierto para 4 y un cuchillo. Mínimo que esos detalles deben preocuparse. Mi comentario es para que se puedan preocupar de eso es lo mínimo, el arriendo no es barato por día, no hay pala ni escoba, basureros en los baños ni pensar.solo uno en la cocina. Bueno y algunos detalles más que son los menos, pero si consideren lo por favor. Ahhh y me cobraron más. Porque se equivocaron en el tipo de cambio, 11.000 pesos que nunca me depositaron. Pero para personas que viajan 2 o 3 . También me cambié de dpto por qué la tele no funcionó y quedé en el segundo, dónde no pude abrir las cortinas por qué no tenían cortinas de día en las habitaciones y de la piscina se veía todo si tenías la cortina abiertas, y en la sala de estar tenía de día pero de noche quedabas a exposiciones de los del quincho y espacio comunes por que se veía todo hacia dentro. Seguridad 7 puntos estacionamiento 7 son detalles que pueden mejorar la experiencia de todos

La ubicación

El agua de la piscina super helada, el WiFi es muy inestable y habían cucarachas en la cosina del departamento

Lo céntrico

Espacios comunes muy lindos, habitaciones muy cómoda

Nada en verdad, estadía 10/10

Las instalaciones, las habitaciones, la ubicación cercana al metro, los espacios, todo muy agradable.

Podría mejorar un poco la limpieza sobre todo debajo de la cama. Falta un poco de mantención en algunos espacios por ejemplo en el baño, el soporte de la ducha se encuentra en mal estado, los juegos la mesa de ping-pong y el billar pool se encuentran muy deteriorados.

La comodidad y la ubicación

Las toallas, olor a humedad

Todo, estuvo acorde a lo esperado

Falta de aire acondicionado en la habitación

La ubicación del lugar muy buena, un sitio muy cómodo.

No cuenta con aire acondicionado ni secador de cabello. Pero lo peor fue la atención que recibimos en el lugar, las dos personas q nos atendieron en recepción en diferentes turnos fueron muy desagradables, incapaces de contestar amablemente ni siquiera responder a un “buenos días” o “buenas noches”.

Buena ubicación, instalaciones y departamento

Tenía termitas que salían por la rejilla de la cocina

cómodo limpio y las camas muy cómodas.

nada

La ubicación es buena

Muy mala experiencia. No lo recomiendo. Desde nuestra llegada se notó una falta total de preocupación por los detalles básicos. El departamento no tenía basurero ni bolsa de basura. Tuvimos que pedir en recepción y no quisieron ayudarnos de inmediato. Finalmente nos entregaron solo una bolsa, pero nunca un basurero, por lo que tuvimos que dejarla en el suelo. El equipamiento del departamento es muy deficiente: la mesa es demasiado pequeña para que coman dos personas cómodamente, hay muy pocos platos (prácticamente para una sola persona) y casi nada de utensilios. No existe ninguna preocupación por la comodidad: no hay mesa ni silla en el balcón. La atención en recepción es mala. El personal no sabe responder consultas básicas, atiende sin disposición y constantemente están en el celular. Además, nos entregaron una tarjeta bloqueada que no abría ni la puerta principal del edificio. Las áreas comunes están deterioradas y sucias: balcón del edificio muy sucio , presencia de moscas muertas en los ventanales , polvo por todos lados, mesa de pool con el paño roto y tacos dañados. Por el precio que se paga, hay opciones mucho mejores. No volvería ni lo recomendaría.

Las habitaciones eran grandes y la ubicación muy buena bien céntrico y contaba con estacionamiento privado gratis.

Cuando sacamos tazas para tomar café habían insectos muertos en los muebles y en general había olor a encierro creo que falta un poco más de aseo en aquello, por otro lado cuando llegamos nos dijeron que la piscina se podía ocupar hasta las 09:00 PM y que si uno se pasaba podían penalizarlo, pero un grupo que se quedó hasta tarde haciendo asados y tomando ingresaron a la piscina después de las 12 inclusive dejaron todas las latas de cerveza dentro de la piscina flotando. Creo que falta un poco más de atención en aquello.

La ubicación

Nada

Cercano al metro muy céntrico cómodo y todas sus instalaciones disponibles sala de juegos gimnasio piscina muy bueno

Todo fue bueno pero el costo cambio

Cuando llegue la app me había dado un precio pero al llegar al hotel el precio era otro y nadie me soluciono nada me toco pagar de mas,eso no me gusto

La habitación era completamente diferente a como salía en fotos, el olor del departamento era desagradable y las cosas estaban sucias, pésimo...No volvería

Si

Falta aire acondicionado y la ducha tenía filtraciones

Instalaciones. Seguridad

La pieza no tenía aire acondicionado ni una escoba para barrer (me quedé 10 días )

Ubicación, espacios comunes como la piscina y gimnasio y la facilidad para utilizarlos. El personal atento y dispuesto a solucionar dudas. Que me.permitieron hacer el check in anticipado, con un costo extra por supuesto y de acuerdo a la disposición.

El ruido ya que el dpto. estaba por el.lado de la calle y se escuchaba mucho ruido durante la noche. La falta de aire acondicionado. La falta de basurero en el baño y cocina. Que en la descripción indican que hay plancha y secador de pelo, pero no mencionan que hay que solicitarlos en recepción. Que cuando solicité que me ayudaran por segunda vez con el control remoto, porque no cambiaban los canales, no llegarán, al final descubri sola que era un problema de pilas ya que por casualidad había comprado unas y probé y allí comenzó a funcionar. Que hubieran dos puertas dentro del dpto. que aparentemente están clausuradas pero que uno no sabe a dónde conducen o si pueden entrar por ellas porque la.descripción no te lo dice.

La ubicación

Se escuchan las otras habitaciones

Ubicación y comodidad

Mejor tv y tv en dormitorio principal

Todo 10 puntos

Las instalaciones y la ubicación

El trato de uno de los de recepción que estaba en el turno día y tarde, muy antipático y poco comunicativo, y el sistema de ventilación que no existe en la habitaciones

Todo

Podrían tener algún tipo de ventilador en el verano

la ubicación

el recepcionista que nos recibió tuvo un trato apático, ni siquiera nos entregó toda la información del uso de la tarjeta por ejemplo, para entrar y salir del edificio. Solicitamos el check out extendido, el encargado de la recepción quedó en confirmar, ya que la persona que había contestado el wsp no respondió. Esperamos toda la jornada y no nos avisaron si nos podíamos quedar un poco más (ojo que esto significaba además pagar casi media jornada de alojamiento extra), y cuando hicimos el check out, el recepcionista de turno nos confirma que si nos podíamos quedar un par de horas más, que estaba ingresado en el sistema pero NADIE NOS AVISÓ. Si bien el edificio y dpto. estaban bien equipados, el olor a cloro de la piscina era insufrible, sumado a la mantención del agua que tenía un color verde intenso.

El edificio es lindo, nuevo y muy agradable a la vista. Las habitaciones están bien equipadas

No tiene ventilador ni nada que ayude a refrescar, no dice en ningún lado que es una residencia para jovenes estudiantes. Por lo tanto, si alguien quiere ir a realmente descansar, no es el sitio indicado. Las reglas del edificio no valen de nada ya que no se respeta para nada el horario de silencio (de 22:00 a 8:00).

Good place, with gym

The staff wasn't speaking English or was not making any effort for understand or talking to me.

Localização, academia, piscina, tamanho do apartamento

Não ter condicionador de ar, logo passamos muito calor. Tivemos que dormir com janelas abertas e ficou muito ruidoso. Deveriam providenciar, pelo menos ventilador no verão.

El edificio es muy moderno y tiene muchas comodidades, como pileta, gimnasio, sala de juegos. La atención es muy buena, los chicos de recepción han sido muy amables y atentos. El departamento, súper cómodo, la cama muy buena y todo muy limpio.

Nada, todo fue genial.

La recepción y que tenga espacios para juegos, salas comunes, piscina y estacionamiento.

No tenía ventilador u otra forma de paliar el calor.

El agua de la piscina estaba podrida, y, cuando decidieron limpiarla, nos perjudicaron toda la estadía sin disfrutar de lo que pagamos El personal no atendió mi reclamo por privarnos de su uso a pesar de haber pagado Mala atención.

Me gusto la ubicación y todas las instalaciones

Que no me haya enterado el último día que la tarjeta de acceso a mi habitación también me servía para entrar desde la calle.

El departamento tenía lo básico para la estadía, tiene piscina cercano a metro.

Solo te dejan 1 papel higiénico y sin ventilador por la temporada de verano sería ideal que lo incluyeran

Me gustó que siempre buscaron solucionar ñas consultas y situaciones.

El barrio de noche no me daba seguridad. No tiene aire acondicionado.

Solo la ubicación

El edificio es pura fachada, necesita que lo cuiden más y tener un mejor servicio al cliente, desde que llegué tuve que pedir un ventilador el cual estaba dentro de lo que ofrecen por la estancia, así como también una plancha de ropa, solo por pedirlo nos trataron súper mal, la seguridad tampoco es buena, la mantención del edificio terrible, tenía muy mal olor, las alfombras muy muy sucias, los ascensores ni decir como si nunca lo limpiaran, la cama no era de dos plazas, si no que pegaron dos camas pequeñas creo que de plaza y media cada una, pero fue muy incómodo, la parte de la cocina donde va la basura tenía muy mal olor, el baño no tenía papelero, la TV nunca tuvo internet y fue un mal trato por solicitarlo también, los muebles muy sucios, terrible mi experiencia, espero no volver, no aprovechan lo bien ubicado que está y tantos turistas que llegan .

El depto super cómodo, amplio, limpio y luminoso

La pileta

La ubicación excelente Bien acogedor el lugar

No me gusta quedar para el lado de la calle las 3 noches que estuve no pude dormir bien por el ruido de los autos, motos toda la noche , y en frente hay una bencinera que igual metía mucho ruido imposible de descansar a gusto Todo lo demás de mi estadía fue grato

Tout, superbement équipé, beaucoup d'activités à disposition

.

Booking.com information stated the rooms had fans. This was not correct. Apparently you have to book the fans in advance!!! My family could not sleep due to extreme heat in the rooms. It was cooler outside the apartment than in it! We had all the windows and sliding door open hoping it would cool down the place but unfortunately for us it didn’t. I placed a large wet towel on my self in an attempt to keep cool and sleep. The apartment was suffocatingly hot. No aircon and no fans. And no information about having to book fans in advance. Everyone knows how important it is to have a good night’s rest especially when travelling.

A személzet legyűgöző

Semmi kivetni valót nem találtam

La comodidad de los espacios

Recomiendo pedir habitación q de a la pileta porque la calle es muy ruidosa

Da área externa : piscina, academia

Do calor: falta de condicionador de ar. Tive que dormir de janelas abertas e ficou muito barulhento. Minha pior noite em Santiago!!

Las instalaciones fuera de la habitación. Sala de juegos, gimnasio, piscina, quincho. Realmente zonas de mucho agrado y confort. Tamara en recepción es 10 de 10, información clara, pero sin duda es una excelente anfitriona.

El baño de pasillo, no contaba con un buen aseo, así mismo, la primera y segunda pieza tenían algo de polvo. La cocina al ser electrónica, no mostraba el numero en unos de los platos, no logrando manejar bien la temperatura.

La gran cantidad de espacios de esparcimiento que posee el hotel

Que lo que se contrató por booking no fue lo que se me estaba entregando en un principio, tuve que recurrir hasta llamar A booking y pedir detalles precisos de lo que se solicitó, porque ellos se negaban y decían que no era lo que se había contratado, en una de la habitaciones faltaba una de los dos literas que debía tener..

Limpieza y tranquilidad

No tiene aire acondicionado

Es muy moderno.

Muy ruidoso y caluroso. No tienen ventiladores ni aire acondicionado y eso que estaba en el piso 7. No podiamos abrir la ventana porque del ruido no se podia dormir. No tenia utencillos de cocina ni vasos ni platos, pero si cubiertos.

Estacionamiento subterráneo.. piscina limpia . Buena cama

La ubicación, y parte del personal .

La atención de un chico en especifico alejando creo que se llama bastante desagradable el tipo y aparte el vecino del departamento de alado con música y ruidos exaltado hasta altas horas de la madrugada 2 días seguidos .

Instalaciones y trato del personal .

La ubicación es buena, el apartamento es lindo en cuanto a la decoración y estaba relativamente limpio (aceptable). los ascensores y espacios adicionales (como gimnasio y piscina) a la estadía se ve como un plus (aun que no los pude usar), quizás en una próxima visita la percepción del lugar pueda mejorar

a pesar de que la ubicación es buena por la cercanía a los distintos organismos que hay en la zona, la insonorización es mala, esta ubicado al lado de un restaurant con terraza donde hubo mucho ruido hasta cerca de las 1 de la madrugada donde al final me quede dormido por el cansancio, la cama no es de lo mejor es un poco rígida y estaba en una condición de ya mucho uso, habían unas manchas de dudosa reputación en el sofá y en cuanto a los cubiertos de la cocina habían algunos que tenían manchas de comida pegada, tuve que lavarlos, y el televisor y el servicio de cable no funciona bien... finalmente el horario no es de lo más cómodo el cheq-out debería ser un poco mas tarde, sin embargo igual pude cumplir mi objetivo, pero el descanso no fue lo suficiente. La atención en la recepción de al menos los dos jovenes que me atendieron fue un poco cortante y daba la impresión que no querían estar ahí. Es primera vez que me quedo en este tipo de alojamientos y me di cuenta de una puerta en la zona del living a la cual no pude acceder por que permanecía con llave, al observar en los planos de evacuación ante alguna emergencia pude darme cuenta que aquella puerta daba al apartamento de al lado y durante la noche se sentían ruidos de los muebles y sillas corriendose por el piso, lo que no me permitió estar tranquilo ya que da la sensación de inseguridad al no saber quien está del otro lado y si es que en algún momento esa puerta se puede abrir, esa puerta no debería existir.

Las instalaciones eran bonitas y el personal amable.

El calor fue insoportable, ya que el sol daba de frente toda la tarde, y no hay ventilador ni aire acondicionado, además la cama era muy dura así que dormí todos los días en el sillón, había pocos implementos, había que pedir en la recepción secador y plancha pero cuando pedí no les quedaban planchas.

La atención de personal muy empáticos y atentos

Todo bien , central .

El alojamiento está bonito, tiene bien cuidado cada cosa, la vista está bien

Los chicos de la recepción tanto el de la tarde como el de la noche, cero empatía, no miran a la cara, sus respuestas son cortantes, para un trato y servicio que uno está pagando, solo rescato a la niña de la mañana que fue muy amable al momento de dejar la tarjeta, pensé quedarme más días con ustedes pero con un trato tan cortante preferi irme, se debe mencionar que en el baño caminó una cucaracha, no lo recomiendo

que tuvieramos acceso a todo, lo limpio y espacioso

en la habitacion que nos toco, la ducha se filtraba el agua por la manguera

Todavía estoy esperando la factura, gracias

Recibí una recepción horrible. En primer lugar tuve que esperar más de 15 minutos afuera a altas horas de la noche, posteriormente el mismo recepcionista me recibió de muy mala gana y no me explicó nada respecto a las instalaciones. Adicionalmente pedí cena y el recepcionista no tuvo la voluntad de avisarme, no volveré.

El espacio de la habitación

La habitación era totalmente diferente a lo que reservamos. Al llegar, había un olor a humedad en mezcla con otros olores. El sillón estaba en mal estado. No hay basureros en los baños. El precio de reserva cambió al llegar al hotel. Los servicios como los juegos, estaba en mal estado, mesa de Pool rota en conjunto con los tacos, la mesa de pin pon estaba en horrible estado y hundida. SE OFRECEN servicios que no cumple con ninguna expectativa de lo que promocionan.

Amplio y espacios comunes agradables, seguro.

Departamento no cuenta con ventilador, lo que hizo la estadía insoportable porque no entraba nada de aire, y desde las 5pm el sol daba de frente y considerando que Santiago en verano es muy caluroso, deberían tener uno. Tampoco había secador de pelo y plancha para ropa.

Era algo central y eso ayudaba un poco

El personal pésimo servicio, mala voluntad y respondían de muy mala gana cuando uno le hacía alguna pregunta. El baño no tenía basurero y el primer día se inundó.

Todo