Premier Inn Dover East

Bardzo wygodne łóżka. Bardzo. I przepyszne śniadanie. Miła i pomocna obsługa.

Dosyć mały pokój rodzinny - właściwie całą powierzchnię zajmowały łóżka. Kurz pod łóżkami - nie było dokładnie posprzątane.

Die zentrale Lage und trotzdem sehr ruhig.

Die gute Lage , tolles Frühstück

Sauber und gemütlich

Personal sehr unfreundlich

Comfortable and excellent location

Die Sauberkeit läßt zu wünschen übrig !!! Ein Schrank wäre auch nicht schlecht!!

Sehr schönes Hotel in guter Lage. Personal sehr freundlich, Frühstück top. Gern mal wieder.

La posizione

Lage.+TG+ Frühstück

Patiko miestas, netoli ik centro, pusryčiai patiko, labai skanu.

Viešbučio nuotraukos įkeltos kito padalinio(pagrindinio) o ištikrųjų viešbutis kitoje vietoje išėjimas jo yra tiesiai i migrantų musulmonų kvartalą, net nejauku išeiti, parkingas parašyta, kad yra nemokamas, o realiai statai mašiną i mokamą miesto parkingą (para nuo 12 iki 20€). Neapsigaukit del padalinio. Išėjus iš viešbučio pro duris pilna šiukšlių ir nudvėsusių žiurkių, manau dėl migrantų keliamos netvarkos ir triukšmo.

Ruhige Lage

Die kleinen Fensteröffnungen zum Lüften

Очень удобное расположение! В соседнем знании торговый центр, напротив остановка. Максимально близко платные парковки(12-20€ за сутки). В отеле есть все необходимое для проживания. Завтрак был вкусный!

Schön modern, Frühstück hat gut gepasst. Super Lage wir haben alles zu Fuss erkundet und brauchten nicht mal ein Öffi Ticket,

Die Anfahrt war leider eine Herausforderung. Im Vorhinein per Email kontaktiert, dass unser Auto mit Dachbox (Höhe 2,10m) nicht in die Tiefgarage passt. Antwort: kein Problem, sie helfen uns bei Ankuft vorort weiter. Super dachte ich, Adresse ins Navi eingegeben und losgefahren, in Dresden angekommen, sicher eine halbe Stunde gesucht wo denn das Hotel ist? nur leider ist keine direkte Zufahrt zum Hotel möglich…Hilfe Vorort? Wo soll ich in der Zwischenzeit mein Auto parken? Nach langem Suchen waren wir dann leider auch noch im falschen Hotel… ein ähnliches Hotel der Kette in der direkten Nachbarschaft. Wir haben unsere Auto am Ferdinandparkplatz abgestellt(Kosten/Tag 6€) - Solche Informationen im Vorhinein hätte schon ausgereicht und uns viel Mühe und Ärger erpart. Leider war das Bett nicht so bequem. Die Silikonfugen in der Dusche gehören erneuert. Leider keine richtigen Fenster die man öffen konnte, Klimaanlage wird extern gesteuert und man kann die Temparatur nicht individuell einstellen (Sollwert 20 Grad, Min. 17 Grad war uns zu kalt gewesen)

Ruhige Lage

Kleine Fensteröffnungen zum Lüften

Lage ist top, fussjäufig ist ein ein unglaublich günstiger Parkplatz (Ferdinandstr. 120Meter) erreichbar Zimmer hatte schöne Ausstattung

Der Kundenservice- eine Katastrophe. Auf Grund eines medizinischen Notfalls daheim hätten wir eigentlich stornieren müssen, aber es war null Entgegenkommen des Hotels. An einem Wochenende an dem sowohl Unheilig als auch die Toten Hosen in Dresden waren, wäre es niemals ein Problem gewesen, das Zimmer 4 Tage vor Anreise noch zu vermieten. Wir mussten dann alles umdisponieren, trotz Erklärung und Bitte wegen Notfall um kostenlose Stornierung- für so ein Hotel wirklich eine schwache Leistung - deswegen nie mehr, obwohl Lage und Hotel selbst sehr schön sind. Parkplatz und Frühstück völlig überteuert.

Siisti hotelli hyvällä sijainnilla

Buena ubicacion, se puede llegar caminando a las principales atracciones y esta cerca de transporte publico si no quiere caminar.

Gutes Frühstück. Sauberkeit im Zimmer ok.

Familienzimmer im 3. Stock ziemlich eng. Ambiente und Lage vor dem Hotel abends nicht sehr vertrauenswürdig

Eine wirklich sehr gute Option in der Dresdner Innenstadt. Extrem freundliches Personal. Sehr bequeme Betten und trotz der zentralen Lage extrem ruhig. Innerhalb weniger Minuten ist man fußläufig am Bahnhof und in direkter Umgebung gibt es Geschäfte aller Art - egal was man vergessen hat, man wird vermutlich fündig.

Betten zu weich

La ubicación, cerca de la estación central de tren y del centro. El desayuno bastante bien, la habitación no muy grande pero camas cómodas.

Todo bien

Todo bien.

El espejo estaba sucio, posiblemente se les pasó por alto, de resto todo bien. Muy agradecida

Die Lage ist perfekt!

Ein viel zu kleiner Frühstücksraum für die Anzahl der Zimmer/Gäste. Wir mussten ca 10 Minuten warten bis wir einen Tisch bekamen. Dann Schlange stehen an den Kaffeeautomaten, nochmal ca 10 Minuten und dann ging auch noch einer kaputt.

No onsite parking, one lift out of use for full visit

Lange Wartezeit beim frühstücken, nur ein Kaffeeautomat in Betrieb

Ich war schon 3 x in diesem Hotel.Die Lage ist zentral direkt auf der Prager Straße und dafür sehr preiswert.Vom Hauptbahnhof sind es nur wenige Gehminute entfernt.Der Check in ist immer einfach und schnell und das Personal sehr freundlich.Das Frühstück war sehr lecker.

Wir hatten diesmal ein Zimmer unmittelbar am Fahrstuhl,sodass wir jede Bewegung von diesem hörten.An der Matratze ist ein Topper fest angenäht.Da ich ihn als zu weich empfunden habe,bat ich das Personal die Matratze zu wenden,da auf der zweiten Seite kein Topper war.Leider wurde das notiert,aber nie erledigt.Ich hatte dadurch starke Rückenschmerzen.

Frühstück und Sauberkeit im Hotel sehr gut, Lage ebenfalls.

Der Weg zur Hotelgarage sollte genauer beschrieben werden.

lokalizacja i śniadanie

Hotel nic nie pisze że parking jest płatny w swojej ofercie, doliczają 30e, ta wiadomość przychodzi po opłaceniu za pobyt

Unkomplizierter checkin. Ruhig und an guter Lage. Altstadt sehr gut zu Fuss erreichbar. ÖV in unmittelbarer Nähe. Waren 3 Nächte da und alles bestens. Da wir nicht im Hotel Frühstück hatten, kann es nicht bewertet werden.

Прекрасный отель. Отличная локация. Всё новое, очень чисто.

Не большие номера

Die Parkgebühr ist unverschämt. 8 Stunden ab 16.00 Tagessatz 22,00 Euro dazugehörige Übernachtung 8 Stunden Tagessatz 22,00 Euro. Dieses Gebaren wurde unzureichend erklärt. Wenn Sie ein bisschen kundenfreundlich sind, erstatten Sie 22,00 Euro oder veranlassen dies. Bei 150, Euro pro Nacht sollte das drin sein. Denken Sie dran: Positives wird 1 mal erwähnt, Negatives wird 10 mal erzählt

Sauberes gut gelegenes Hotel. Gutes reichhaltiges Frühstück.

Convenient location midway between the train station and old town. Excellent bathroom and breakfast. Quiet, even with the air conditioning on.

Bland corporate feel better suited to businesspeople than holidaymakers. Almost no storage space in our bedroom. One of the two lifts out of service for most of our stay.

Die Lage war super

Das Frühstücksbuffet könnte abwechslungsreicher sein Jeden Tag das gleiche Angebot Verschiedener Käse wäre auch sehr schön gewesen

Czysto, w porządku śniadanie.

Brak wody butelkowanej albo ogólnodostępnej filtrowanej. Woda z kranu nie było dobra w smaku.

Konum olarak iyiydi

Kahvaltı kötüydü

Pokój dokładnie jak na zdjęciach. Czysto, łóżka bardzo wygodne. Śniadania bardzo smaczne. Obsługa porozumiewa się biegle po angielsku. Nie było żadnych problemów ani dodatkowych opłat jak syn w nocy dwukrotnie zmoczył łóżko i prosiliśmy o wymianę pościeli

Akurat trafiliśmy na okres kiedy działała tylko jedna winda, było to dość uciążliwe bo hotel ma 5 pięter. Często prędzej było nam iść schodami z 4. piętra niż doczekać się na windę. Pokój 20 m dla naszej czwórki okazał się trochę ciasny, dzieci nie miały swobody na zabawę, ale organizowaliśmy się tak aby w hotelu rzeczywiście tylko spać

Excellent location and breakfast. Comfortable bed.

N.a

N.a

Die Lage war super, direkt im Zentrum, 10 Minuten vom Hauptbahnhof entfernt und 2 Minuten von der Straßenbahnhaltestelle, von der aus sehr viele Straßenbahnen fahren. Die Ausstattung war auch sehr hochwertig. Es gab Tee, der von den Putzkräften während des Aufenthaltes nachgefüllt wurde, wenn man ihn verbraucht hat. Ich fand es auch sehr gut, dass ich bei der Anreise gefragt wurde, ob ich jeden Tag den Putzdienst in Anspruch nehmen möchte.

Der eine Fahrstuhl war die ganze Woche über nicht funktionsfähig, sodass man lange warten musste, wenn man ins Erdgeschoss oder zur Rezeption im fünften Stock fahren wollte. Mein Zimmer war im dritten Stock und ich hatte immer viel zu tragen, sodass ich nicht das Treppenhaus nutzen wollte. Das war ein bisschen mühsam.

Lage direkt an der Prager Straße; nahgelegener öffentlicher Parkplatz; Familienzimmer mit 3 Betten

Kaum Tageslicht, da das Fenster lediglich zu einem schmalen Lichtschacht führte – dadurch entstand eine unangenehme Keller-/Hinterhof-Atmosphäre. Zimmer etwas abgewohnt, Matratzen sehr weich. Badezimmer leider schlecht gereinigt: verschmutzter Duschkopf, Haare in der Wanne und schmutzige Ecken.

Freundliches Personal Frühstück war gut.

Das gebuchte Zimmer sollte für vier Personen gut geeignet sein es war aber viel zu klein. Das vierte Bett ist eine Aufbettung zwischen dem Einzelbett und dem Doppelbett, die man selbst aufstellen muss. Ich hatte ein Vierbettzimmer reserviert in der Annahme dass es größer ist als ein Zweibettzimmer. Gott sei Dank waren wir nur zu zweit.Teilweise Chaos im Frühstücksraum. Auch der Frühstücksraum war viel zu klein. Es bildete sich ein lange Schlange vor dem Frühstücksraum. Demzufolge waren die Wartezeiten entsprechend lang.

La comodidad de las camas, el desayuno buffet, lo silenciosa que era la habitación, todo perfecto en baño, la amabilidad del personal, la ubicación, todo estuvo muy bien

Todo me gustó, no hubo nada que no me gustara

Super zentrale Lage, und trotzdem ruhig. Alles gut fußläufig zu erreichen

Leider sind die Steckverbindungen etwas unpraktisch angebracht, auch mit dem Wasserkocher. Man muss halt aufpassen und sich arrangieren

Buona posizione, albergo nuovo, moderno. Colazione varia, sia dolce che salata. Bagno spazioso con doccia ben funzionante. Abbiamo avuto un problema e lo staff si è dimostrato disponibile e premuroso per la soluzione.

Il parcheggio disponibile in loco e non prenotabile era già tutto occupato, perché la zona è molto frequentata. Abbiamo dovuto ricorrere al parcheggio sotterraneo, comunque vicino, ma il costo è stato di € 40 il primo giorno ed i successivi a € 22 ciascuno.

I appreciated that the hotel focuses on offering a good quality sleeping. The room had a blackout curtains, the possibility to choose from soft and harder pillow and possibility to exchange the duvet for warmer one.

During check-in I was asked if I needed the room to be cleaned every day. I replied that no. But it meant that I stayed for 4 nights and no one cleaned the room not even once. I didn't really got what was the clening policy.

Die Unterkunft hat eine gute Lage und die wichtigsten Sehenswürdigkeiten sind fußläufig erreichbar.

Wir waren mit dem Personal unzufrieden. Die Begrüßung beim Check-in war eher verhalten. Wir waren zu zweit mit unserem Kind in einem Familienzimmer. Wir hatten Nachts Probleme mit der Klimaanlage. Diese war sehr laut und hat weiter gebrummt, obwohl sie bereits ausgeschaltet war, sodass wir nicht einschlafen konnten. Wir haben es der Rezeption gemeldet, aber die Mitarbeiter konnten uns nicht weiterhelfen. Die Frau von der Rezeption ist mit ins Zimmer gekommen und meinte die Klima wäre aus aber das Geräusch wäre ungewöhnlich. Sie schien nicht wirklich nach einer Lösung zu suchen. Das besonders irritierende war, das sie uns in zwei verschiedene Zimmer umquartieren wollten, weil alle Familienzimmer ausgebucht waren und uns erst am nächsten Mittag einen Hausmeister zu schicken. Allgemein schien die Mitarbeiterin wenig Verständnis für unsere Situation zu haben. Am Ende haben wir die Klima nach mehrmaligen rumprobieren wieder ausschalten können.

Супер удобное расположение. Рядом огромный торговый центр. Много кафе. Достопримечательности в шаговой доступности. Парковка наземная рядом, 6 евро в сутки. Но не всегда есть свободные места. Неплохой завтрак

Дороговато на фоне других городов Германии.

Fijne hotelkamer.

Prijs voor het parkeren. 40 euro kwijt van 15.00 tot 9.00 uur parkeren. We begrijpen dat het duur is in de stad, maar niet zo duur. Dat maakt een nachtje weg erg duur.

The corridors was smelly

Gutes Mittelklassehotel in bester Lage in der Dresdner Innenstadt mit unmittelbaren Einkaufsmöglichkeiten

Frühstück lohnt sich für den Preis nicht. In der Nähe des Hotels ist die sehr freundliche Bäckerei Schwerdtner, die ein tolles Frühstücksangebot haben. Damit fährt man besser. Parken am besten für 6 Euro am Tag auf dem Ferdinandtplatz. Sonntag ist sogar kostenlos. Ist fußläufig unmittelbar erreichbar.

Poloha,klid, snídaně

sehr sauber, ruhig und gemütlich

die Matratze ist sehr weich

Sehr nettes Personal

Frühstück eher stressig, viele Gäste, laut, Sitzplatzsuche

Blizina Železničke stanice i tramvajska stanica odmah pokraj hotela.Lepe i čiste sobe,divno osoblje.Mnogo nam je značilo što smo mogle ostaviti prtljag pošto smo došle ujutro.Odličan lanac hotela.

Die Lage war super.

Das Zimmer für 4 Personen war winzig man konnte zwischen den Betten nicht lang laufen...kein Vergleich zum Foto bei Booking. Keine Reinigung nicht mal Müll wurde geleert.

Frühstück war sehr gut. Man sollte sich nur an den aushängenden zeitlichen Empfehlungen orientieren, da es sonst sehr voll sein kann. Lage ist Top. Personal ist freundlich und hilfsbereit. Sehr positiv sind die Öffnungszeiten der Bar.

Fajny Hotel z super lokalizacją. Bardzo blisko parking publiczny, do centrum piechotą 10 minut. Do Dworca również 10 minut. Do przystanku 3 minuty. Restauracje, sklepy w koło.

Najbardziej mi brakowało lodówki w pokoju. Nieco zaniedbana najbliższa okolica. Nie wiem czy tak trafiliśmy, ale na śniadaniu czasami było ciężko o miejsce.

Nette kamer voor een goede prijs.

Niets

SuperLage, zwischen Hauptbahnhof und Altstadt. Ruhige Zimmer, dichte Fenster. * im Bad die große bequeme Dusche * abends das gemütliche Sitzen in der Bar * für mich neu: Zimmerreinigung nur auf Anforderung, aber ok!

Es ist kein supertolles Hotel, aber Preis Leistung passen. Für Wochenende in der Stadt absolut ok

La localizzazione e la pulizia nelle stanze

Il cuscino troppo basso per i miei gusti

Sehr zentral gelegen. Sehr sauber

Zu wenig Platz für Klamotten.... Schrank fehlt

Das Zimmer war geräumig und für 4 für eine Nacht sehr gut. Frühstück war wunderbar, von allem vorhanden und regelmäßig aufgefüllt.

Within walking distance of train station. Breakfsr was extremely good

All good

Het hotel is vanuit de ruime parkeergarage eenvoudig met de lift te bereiken. Er zijn vele winkels en eetgelegenheden rondom het hotel beschikbaar. De treinreizigers kunnen het hotel via de ruime voetgangerspassage bereiken. Het personeel is zeer behulpzaam. De kamers kunnen naar wens worden schoon gemaakt etc, Schone handdoeken zijn naar wens beschikbaar.

De receptie meldde dat er geen plus-kamers beschikbaar zijn, zoals wij in Premier Inn Leipzig hebben ervaren. Kortom wij hadden een zeer kleine kamer. inclusief kleine badkamer met een ruimte voor één persoon. Na de installatie van de koffers was er nog een smal looppad rondom de bedden. De waterkookketel staat op een gevaarlijke locatie vlak naast het bed. De ontbijtruimte was erg krap bemeten voor de vele hotelgasten.

Wir waren zufrieden, nur das am Abreisetag das Servicepersonal einfach 9Uhr im Zimmer stand, obwohl der Checkout 12Uhr war. Ein Klopfen mit sofortigem Eintreten, versetzte uns in einen Schockzustand, da wir noch nicht ganz munter waren. So etwas geht gar nicht.

Struttura ben tenuta, molto pulita e silenziosa.

La gentilezza delle receptionist non è lodevole purtroppo, scomoda la reception al quinto piano.

Clean room Air condition Clean towels Kind staff Good location

Frühstück war gut und ausreichend. Tiefgarage mit Aufzug. Zentrale Lage

Zimmer sehr klein und durch die Fußgängerzone sehr laut. Keinen Kleiderschrank nur ein offenes Regal. Flur dreckig, waren 3 Übernachtungen da und in dieser Zeit wurde weder das Zimmer noch der Flur gereinigt.

Lage - parken

Estaba muy limpio todo y una mujer del personal hablaba español.Nos guardaron el equipaje antes de la hora de entrada.

Nada

Erreichbarkeit ab DD HBF gut, komfortables Zimmer und gutes Frühstück. Ich war zur Zwischenübernachtung bei Reise nach Poprad Tatry in DD.

es war nicht einfach den Eingang zu finden, weil die Bezeichnung Dresden City Prager Strasse ist, aber der Eingang ist auf der Rückseite Ferdidandstrasse 14. Es wäre günstig, wenn es in der Beschreibung stehen würde, dass der Eingang auf der Rückseite, eben nicht in der Parger Strasse ist. Bei den Aufzügen gab es auch noch eine Falle, beim Check out hatte ich den Koffer vor der Tür der Rezeption abgestellt, ich ging davon aus, dass man mit dem Aufzug nach unten fahren kann. Das ist auch gelungen, aber im EG war eine Tür im Weg, so dass ich auf diesem Weg das Hotel nicht verlassen konnte. Deshalb nochmals in den 5. Stock fahren, mit einem anderem Aufzug nach unten, von dem man auf die Strasse kommen kann. Da ich genügend Zeit für den Weg zum Bahnhof eingeplant hatte, ist es Erich nicht gelungen, dass ich den Zug nach Prag verpasse. Ein Hinweis, dass man mit mit dem Aufzug ohne Schlüsselkarte nicht nach draussen kommt, wäre sinnvoll.

Das Personal war sehr freundlich, die Zimmer sauber und für einen Kurztrip ausreichend ausgestattet. Sehr gute, zentrale Lage. Wir würden es jederzeit wieder buchen.

Spitzen Preis-Leistung-Verhältnis, sehr zentral, von Parkhäusern umgeben, alles da was man braucht, top sauber, sehr gutes Frühstück, Kinder übernachten kostenlos!

Familienzimmer etwas beengt aber für 1-2 Nächte passt es, wir hatten Blick in den mini Innenhof (eher ein Lichtschacht) dadurch Zimmer sehr dunkel

gute Lage direkt in Stadt/Fußgängerzone; Zimmer und Bad sehr schön, Wasserkocher im Zimmer für Kaffee und Tee vorhanden

keine eigene Parkplätze, Parken im Parkhaus Centrums Galerie, ansonsten keine Beanstandungen

Die Lage des Hotels ist sehr gut.

Der Frühstücksraum ist ein wenig eng und schallempfindlich.

Központi elhelyezkedés.

Penész a fürdőszobában. Recseg ágyak.

Everything was perfect! The hotel was super in all aspects: very modern, clean, and in an excellent location in the heart of the city. Everything anyone needs is nearby. Highly recommended!

The room did not have a small fridge :)

Nær sentrum,rent,hyggelig personale

Die zentrale Lage ist top und auch die Auswahl von 2 Sorten Kissen war top.

Nur eine Bettdecke. Der Fön ist gewöhnungsbedürftig (Kabel sehr kurz und Knopf dauerhaft drücken damit er funktioniert). Kein Kühlschrank, kein Wäschebeutel, keine Kosmetiktücher.

L'emplacement, la chambre et le confort !!!

Pour chercher le parking souterrain un peu compliqué mais sinon tout va bien.

Alles bestens

Habitación excelente. Cómoda y confortable. De las mejores que he estado de esta categoría. Volvería sin dudar

Tenían un ascensor estropeado y las esperas por ello eran muy largas, pero no es excluyente, me volvería a hospedar aquí sin dudarlo. El parking es caro pero al lado hay un parking público por 6€ el día con bastantes plazas y amplias

Sehr gute Lage, um die Altstadt zu erkunden. Großes, bequemes Bett. Sauber und ruhig.

Sehr zentrale Lage, alles zu Fuß erreichbar oder auch mit der S-Bahn. Uns hat es beim Frühstück an nichts gefehlt!!!

Struttura pulita. Servizio accogliente. Camere molto confortevoli climatizzate. Hotel a 5 minuti dalla stazione centrale Hbf. Colazione internazionale di buona qualità. Consiglio

Nulla

Freundliches Personal, sehr saubere Zimmer, modernes Equipment,

Die Unterkunft ist ausreichend für eine Übernachtung. Wer einen längeren Aufenthalt in Dresden plant, müsste sich schon eine Destination mit komfortabler Einrichtung suchen.

Gute Lage

Personal unpersönlich, Frühstück alles vorhanden, aber es fehlt an Platz und Gemütlichkeit im Frühstücksraum Sauberkeit in den Fluren mittelmäßig. Zimmer sehr eng, für den Preis fehlt mir der Komfort. Kein Schrank, nur Stange zum aufhängen. Im Bad kein Zahnputzbecher

Centralt placeret (dog gemt i en opgang på bagsiden i forhold til Prager Strasse), venlig personale, pænt opredt værelse, stort badeværelse og vellavet morgenmadsbuffet.

Sov fire personer i et værelse der tydeligvis var tiltænkt to, så der var ikke meget gulvplads og næsten ingen plads til bagagen. Der var ikke det store udvalg til morgenmaden, og der var rimeligt fyldt i lokalet.

Dear Premier Inn Dover East Management Team, I am writing to raise a formal complaint regarding my recent stay at your Dover East location on Saturday 22/11/25. Upon arriving, I immediately noticed that the shower hose in my room was leaking and did not work properly, making showering difficult. In addition, the room had a damp and musky smell, which made the stay uncomfortable and suggested poor maintenance. However, the most serious issue became clear after I checked out. On Sunday night when i got home, I noticed marks beginning to appear on my hands, and by Monday morning I had approximately 40 individual bites across my arms, legs, neck, face, back and chest. Given the timing and the fact that these symptoms developed immediately after staying in your hotel, I am confident that the room was the cause. This is causing significant discomfort, disruption to my daily life, and genuine concern about the potential risk of bringing a pest infestation back to my home and family. This is completely unacceptable, particularly for a well-established hotel chain where guests expect basic hygiene and safety standards to be met. While I am still considering what resolution I may seek, it is essential that you urgently investigate this matter, inspect the room, and take immediate action to address any hygiene or pest issues identified. I also expect a clear explanation of how this was allowed to occur. I look forward to your prompt response outlining the steps you intend to take.

The location is perfect if your visiting the castle, its only a few minutes drive door to door. The hotel is tucked back behind the petrol station so you have to drive right to the T junction and take the last right once you turn in, otherwise you end up in the rear of the petrol station, as you may guess, I know because this is what I did!. There is plenty of parking, the staff were welcoming and friendly. My room was clean, a little hard to heat but managed it. The bed was perfection as always. There is no restaurant in the hotel, you have to go a short distance back up the road to the Brewers Fayre. It is walkable but also has a large car park if the weather is poor and you drive, its a few minutes walking. Would definitely stay here again.

From the moment I arrive the hotel staff were very courteous and a pleasure to deal with I stayed for for nights and enjoyed every moment no requests were too big The staff are a credit to themselves and a perfect advertisement for premier inn Thanks Jason

I didn't actually stay in this hotel in the end. I booked a one night stay a couple of months ago and on the day before my stay I received an email saying "We’re really sorry your stay has been cancelled but you can rest easy knowing we’re here to help when you’re ready to book your next trip". This was a shock to me as I hadn't cancelled and thought it could be a scam email. So I had to find a phone number to call the hotel. No number was provided on the "cancellation" email and the number on the original booking was a generic Premier Inn number. I had o choice but to phone this number and navigate an IVR system which was clearly unsuited to my enquiry. When I eventually spoke to a person they had to reroute me to the hotel, who told me they had a water problem and that I had been rebooked at the Dover Central branch. I didn't receive any communication to tell me this - which would obviously have been a much more helpful piece of information and wouldn't have left me panicking the day before I was due to travel that I might not have a place to stay. Not until I arrived at Dover Central and I was on their check in list was my mind put at rest. This is a very poor performance from an otherwise generally reliable hotel chain. Very disappointing and distressing.

Hotel was good enough in itself with nice rooms for the price we paid but as that was the first day it had been open since the plumbing problems that closed it I wasn't expecting to be unable to have a bath or shower due to more plumbing issues!

Very dated and smelly, staff friendly, very difficult to find as hidden behind overgrown trees, carpets very dirty and bathroom was dirty

Stayed for 1 night as we had an early ferry to catch. Was in a disabled room, so lower bed and step into shower. Smaller bed with wide space around the bed so disabled access very good. However access to the pub down side walk not well lit or clear if debris, didn't feel safe. Woken by other guests a over very noisy running about room.... Unable to access reception, so reported to Stephen in the morning and disappoint revived the response of what do you expect stay at a busy port hotel..... Shame on you customer service was poor and left feeling tired and disappointed 😞

The place was well presented and clean.staff is amazing .It has amazing views .Our stay there was pleasant as we had an opportunity of seeing a cruise ship docked at Dover.The restaurant also saved fresh and very delicious meals.I am definitely visiting again

Friendly staff Room was comfortable A bit remote

All staff very efficient and friendly, particularly Catrina in the Restaurant Room good size and well provided Easy access to town and ferry port 🙂