Ama Islantilla Resort

El espacio del apartamento. Algunas cosas de la comida.

El sistema del aire acondicionado. La playa de Islantilla más cercana al hotel. Las zonas de las piscinas muy estrechas. Algunas cosas de la comida.

Le petit déjeuner L’espace dans l’appartement

Trop loin de la mer et de tout . Le ménage est mal fait Manque cafetière et grille pain Place PMR occupée par des voitures non autorisées Il faut payer pour accéder à la piscine intérieur 5 € l’heure 😭 … Je pleure

Da não existência de lugar com espreguiçadeira com guarda sol, junto da piscina para quem tem mobilidade reduzida.

Pequeno-almoço soberbo!!

Cheiro a fritos no interior do hotel

Todo

Cuando dejamos las maletas en recepción antes de hacer el check in nos robaron una botella de ginebra

Boa piscina

Deck da piscina degradado Falta de comida para crianças ( sopa triturada, hambúrgueres)

A la hora de desayunar siempre había cola ,me parece que tienen poco comedor para tanta gente. Tenias de todo un poco para desayunar, pero baja calidad en los productos. No pudimos comer ni cenar ningún día porque no teníamos reserva y estaba completo los 10 días que estuvimos

Demasiado ruido por las tardes, nuestra habitación daba a la piscina y las ventanas no aislaban casi nada el ruido, había hormigas en la habitación bastantes , como se te cayera una miguita de cualquier cosa acudían miles de ellas.

Desayuno buffet - aunque faltos de personal de sala.

Falta de personal. Nos dio la sensacion que al estar en Septiembre; seguia habiendo muchas reservas y habitaciones ocupadas. Pero achacamos falta de personal y de disponibilidad en recepcion. Y en el fin de semana tuvimos que rogar que nos repusieran la sabanas, ya que "no nos pertenecia" limpieza y reposicion de ropa de cama en la habitación según la gobernanta y la camarera de piso que trabajaban por otras habitaciones. Cogimos el parking, no nos funcionaba bien el mando para entrar/salir. Nos lo intentaron arreglar y siguio fallando sin opcion a cambio del mismo ni de plaza de garaje; despues de concertar el servicio y por supuesto pagarlo.

Localização, do quarto muito espaçoso, piscinas limpas, o facto de ter espreguiçadeiras na praia foi fantástico, o atendimento do Spa foi incrível tanto a recepcionista como a massagista foram excelentes.

Pequeno almoço com pouca qualidade e variedade, atendimento muito mau de um funcionário... era simplesmente arrogante... o suficiente para deixar qualquer pessoa aborrecida.

Os funcionários eram super simpáticos e atenciosos. A comida era muito boa e havia muita variedade. O comboio para a praia foi ótimo. Há atividades para todas as idades todos os dias. Foi tudo incrível.

A pressão do chuveiro era um pouco fraca

Adoramos a estadia. Um paraíso sem palavras para descrever...Só sentir... ❤️

En general nos ha gustado todo, tanto el trato del personal como las instalaciones

Que está un poco más retirado de la playa

El apartamento dondes estuvimos.

El local donde hay actuaciones debería ser un poco más grande.

Garagem coberta para os apartamentos Luxury incluída Apartamento com 2 quartos cozinha, casa de banho e sala. Todas as divisões grandes. Tem um comboio de hora em hora para levar e trazer para a praia. Toalhas para a piscina.

Las instalaciones preciosas. El buffet muy elaborado y variado, la limpieza y el personal perfecto. Repetiremos.

La tetera no calentaba, utilizamos la vitro.

Nada

La recepción ,el desayuno y sobre todo la atención recibida

Um bom pequeno almoço, com produtos diversificados. O apartamento era muito espaçoso. Gostei do facto de terem um comboio para a praia de hora a hora e de haver espreguiçadeiras na praia para os hóspedes do hotel.

O apartamento era bom. As refeições são boas mas podiam existir mais variedade. A sra. que conduzia o comboio não era nada prestável. E não fazia nada para resolver os problemas. Em compensação o Sr. que a substituiu na folga, antevia as situações e garantiu que ninguém ia ficar para trás.

Accesible, muy agradable, las piscinas muy bonitas y ambiente tranquilo

La comodidad del apartamento, el tren a la playa y las zonas exteriores

En algunas ocasiones el restaurante donde se sirven las comidas tenia demasiada aglomeración de personas

Tudo

Nada

Organização/ Simpatia dos funcionários

Nada a declarar

Cama cómoda y buena calidad del buffet para el desayuno. Aparte la habitación muy espaciosa. Llevo años alojándome en este hotel y lo seguiré haciendo.

Olor muy fuerte en la habitación a productos de limpieza de baño. En la piscina muchas de las sombrillas de tela están rotas, he tenido que cambiarme 4 veces de tumbona el mismo día buscando sombra. Y deberían arreglar el botón del jacuzzi exterior porque cuesta mucho que funcione.

Gostei da simpatia dos funcionários. Gostei do ambiente em geral. É um hotel simpático. O Ginásio serve o propósito embora não seja fantástico. Tive sorte pois era pouco procurado. A alimentação em regime pensão completa é o que se espera de um hotel 4 estrelas.

Não gostei do facto de nunca me terem informado que tinham parque de estacionamento mesmo quando perguntei especificamente por isso. Acho que foi uma falta de profissionalismo da parte da recepção dizer que não tinham parque de estacionamento quando na verdade tinham. Inclusive aconselharam-me a estacionar nas ruas mais próximas quando na verdade bastava pagar o estacionamento. Acredito que poderá ter sido por inexperiência de quem me atendeu mas comprometeu em muito as férias. Estacionar nesta localização na rua é algo complicadissimo. Levou simplesmente a que mexesse no carro uma vez para me deslocar.

Simpatia dos funcionários e qualidade da comida do buffet. O apartamento era espaçoso e bem equipado.

Longe do centro.

Si

Simpatia e disponibilidade dos funcionários.

Excepto no Bar Fandado, foi impossivel beber um café curto de qualidade.

Me gustaron las instalaciones exteriores , muy cuidadas

La limpieza de las habitaciones escasa, cuando llegamos había uñas en la terraza y allí las dejamos después de 7 días. En el restaurante Fandado , fuimos a cenar, carta escasa y corriente, a la vez que cenas unos toman copas y otros juegan al bingo, un ruido tremendo.

Gostei do facto de os quartos serem bastante limpos e modernos

Falta dinâmica ao hotel, mais animação. Poderia haver maior variedade ás refeições.

El apartamento. Muy amplio, buenas vistas y cómodo.

Todo bien

Aspeto exterior do resort e limpeza exterior.

Da localização, longe da praia, problemas com excesso de lotação de pessoas e má organização no comboio, não arrumarem o apartamento todos os dias, sala de refeições pequena, com uma das salas pouco airosa, animação muito fraca quer na piscina quer a noite.

El apartamento muy amplio.

La cola de entrada al comedor. La organización del tren a la playa. Pocas hamacas en la playa, pero cuando la pillas, está genial. Animación muy básica.

O espaço, as piscinas, o apartamento

Pensão completa deveria incluir as bebidas também

El personal, y la limpieza.

Lejos de la playa , pero un paseo agradable en el tren disponible para los clientes

Conforto

Buffet(almoço/jantar)

Tranquilidad,comodidad ,personal muy agradable,especialmente unos de los chicos de la hamacas que tenia tatuado el brazo derecho,es una pena que no sepa su nombre.Es nuestro segundo año y con seguridad repetiremos.

Le dimensioni della camera

Albergo caotico Nella stanza svegliarsi con gli odori di cucina che invadono i corridoi dell'hotel Tv non ha funzionato Lontano dalle spiaggie

Staff

Wifi gratuito extreeeeeeeeeeeemanente lento. Apartamento A02 sem cobertura de sinal Vodafone ES Comboio para a praia com escape a atirar fumo diretamente sobre os passageiros

La limpieza y el personal del hotel

El spa

sí muy cómodo

No geral todo o resort, bem cuidado, a localização, piscinas e o apartamento. Boa comida e com variedade.

Nada a apontar.

Apartamentos estupendos, piscinas y jacuzzi al aire libre muy agradables. Buena restauración

Podría organizarse mejor el servicio de traslado a la playa. Al ser común para hotel y apartamentos particulares se forma bastante lío y colas.

Piscinas e localização

Casa de banho bem pequena

Simpatia dos funcionários e a alimentação

A limpeza dos pratos

Es un resort muy bien cuidado. Personal muy amable, buffet desayuno variado y apartamento muy cuidado, amplio y con todo tipo de electrodomésticos a la última. Animación para niños, jóvenes y adultos, y varias piscinas de distintos ambientes. Dispuestos a facilitarte cualquier información; en nuestro caso necesitamos conocer paradas de autobuses de linea interurbanos a Huelva y nos facilitaron información y ubicación de las mismas muy amablemente. El resort está en una zona alta a bastante distancia de la playa andando, pero tienen un tren turístico propio del hotel que te acerca a la playa a lo largo del día. Para repetir el hotel y la zona vacacional 😊

No tenemos ninguna pega!

Acima de tudo, gostámos da simpatia dos funcionários. Foram excepcionais no atendimento que fizeram. Nota 10 também para os animadores. O resort em si é espetacular, a comida também era boa e houve sempre uma preocupação constante nas atividades e no entretenimento dos hóspedes, pequenos e graúdos. Um sítio muito adequado para famílias

Não houve nada em particular que não tivéssemos gostado, embora as espreguiçadeiras pudessem ser reformadas.

Gostei da nossa estadia, as comodidades superaram a expetativas.

Nada a salientar

Una maravilla. Super cómodo, muy limpio y el personal de 10. Nos encantó la rapidez con la que se resolvieron un par de cosillas que no funcionaban en el apartamento.

La calidad del buffet, en especial en las cenas (nosotros tuvimos media pensión) tendría que mejorar. No está mala la comida pero tampoco está buenísima.

As comodidades

Os colchões não estão em linha com o resto, são demasiado fracos para quem procura um pouco de descanso

Todo en general muy bien lo mejor el personal lo peor que para ver la tv se necesita un master

Muchísimas colas para el bufe

Piscina

Siii perfecto

La comodidad de las camas y el confort en el apartamento.

Que no tenían el apartamento disponible a las 14 h. que era la hora del check-in. Tuvimos que esperar en las instalaciones y aún así, tuvieron que darnos otro que no era el nuestro.

Todo estaba muy bien

El buffet un poco cortito pero todo buenísimo

El apartamento y la gestión por parte de Iluian ( responsable de recepción)

Los colchones El menú del restaurante fandado Y la actitud de los camareros del restaurante

No geral gostamos muito do hotel. Quartos limpos e espaçosos. Áreas exteriores bonitas e bem cuidadas. Funcionários simpáticos. Bom pequeno-almoço. Combóio de hora a hora para a praia.

Poucas cadeiras à volta da piscina tendo em conta a quantidade de pessoas alojadas no hotel. As pessoas deixam as toalhas nas cadeiras a marcar lugar e depois vão embora, deveria haver mais controle para isto não acontecer. As loiças da sala de refeições por vezes estavam sujas. Tínhamos que verificar bem e todos os dias acontecia. O facto da piscina só abrir às 11h e encerrar às 20h não faz qualquer sentido.

Gostei de tudo no geral.

Deveria haver animação nas piscinas e após o jantar

Todo.

Nada

Falta de Estacionamento, espaco piscina demaaidao pequeno para tamanho da piscina

Bonjour, nous avons eu un appartement surclassé. On avait tout le confort nécessaire. On reviendra 😁merci

C'est dommage qu'il manque de l' animation. Puis le soir le bar , trop petit, lorsque tous les vacanciers se retrouvent. Il manque des jeux , Billard ....pour les jeunes ado

Toda a experiência foi positiva. Não precisávamos sair do resort se não quiséssemos. Até tinha um mini mercado super perto para quem fica em apartamentos. Todas as condições. Excelente.

A praia ainda ficava um bocado distante. Tínhamos um comboio disponível, mas com bebé e toda a bagagem não era prático, então tivemos de ir no nosso carro.

O apartamento muito espaço e com todas as comunidades.

O Bufete não é muito variado.

La piscina fsbulosa, sin embargo notamos pocas hamacas y además algunos huéspedes las ocupaban con toallas casi todo el día sin estar presentes

"Hemos pasado unos días fantásticos en familia (cuatro adultos y una niña de 3 años) y, en general, la experiencia ha sido muy buena. Lo que más nos ha gustado haza sido el servicio de restauración: el personal ha estado increíble en todo momento, destacando por su amabilidad, cercanía y una atención excepcional con nosotros y con la pequeña. Las instalaciones del apartamento son cómodas y el ambiente general del hotel invita a repetir. Sin embargo, hay un punto muy importante que desmerece la calidad y la categoría del establecimiento: los colchones. Las camas eran extremadamente blandas y resultaron muy incómodas para descansar correctamente después de las jornadas de turismo. Es una pena porque el resto de la estancia ha sido estupenda, pero un buen descanso es fundamental. Confiamos en que la dirección tome nota de este detalle, ya que mejorando los colchones, la experiencia sería de diez."

Nos alojamos en un apartamento con vistas al campo de golf y la experiencia fue excelente. Era amplio, muy limpio y estaba perfectamente equipado: cocina completa con lavavajillas, lavadora, plancha, aire acondicionado, una agradable terraza con mesa, sillas y hamacas, además de todo lo necesario para sentirse como en casa. El complejo está muy bien cuidado, con amplios jardines, una gran piscina, gimnasio, spa y un equipo de animación muy simpático que organizaba actividades para todas las edades sin resultar invasivo. El personal fue muy amable en todo momento. Nos gustó especialmente que el socorrista controlara el uso de las hamacas de la piscina, dejando avisos cuando permanecían ocupadas únicamente con toallas durante mucho tiempo, lo que permitía un reparto más justo entre los huéspedes. El desayuno y la cena tipo buffet eran variados y de buena calidad. Cada noche había una temática gastronómica de un país diferente, por lo que siempre había opciones para todos los gustos y edades. El comedor era amplio y estaba bien organizado, sin sensación de agobio. Aunque el hotel no está situado en primera línea de playa, dispone de un trenecito gratuito que lleva hasta Islantilla Beach, donde los clientes cuentan con una zona de hamacas reservada. También se puede ir caminando o en coche. Durante nuestra estancia tuvimos que hacer uso del servicio de enfermería y la atención fue muy buena, algo que nos transmitió mucha tranquilidad y nos pareció un valor añadido, especialmente para las familias

Como sugerencia de mejora, en los apartamentos la limpieza no se realizaba cada dos días y terminamos con el cubo de la basura lleno sin saber dónde depositarla ni disponer de bolsas de repuesto. Afortunadamente, una empleada de limpieza nos atendió con mucha amabilidad, nos explicó dónde llevarla e incluso se ofreció a hacerlo ella misma. El trenecito hacia la playa es muy práctico, pero en temporada alta se llena con rapidez, por lo que conviene acudir con antelación para asegurarse un sitio.

Nos gustó mucho la actuación que hubo en el restaurante, lo espaciosa que es la habitación y la variedad de piscinas, siendo unas más destinadas a la tranquilidad. La comida también nos sorprendió gratamente.

La habitación es muy grande y cómoda, así como el baño. Tiene un balcón espectacular, enorme.

En la habitación no había ni una botella de agua de cortesía, algo muy chocante en un hotel de esta categoría.

O atendimento e a atenção de toda a equipa

O horário do ginásio. Deveria abrir mais cedo.

Está muy acogedor,limpio y bonito.Lo recomiendo.Calidad precio muy buena.

Es complicado de llegar a la habitaciones y el personal de recepción no nos ayudó mucho,en cambio si una chica de la limpieza.

La comodidad y amplitud del apartamento, todo muy limpió, buenas instalaciones y en general muy bien, tienen parking en el hotel a buen precio, Desayunos correctos y dos zonas de piscinas, una más para adultos y otra para animadores y familias con niños. El personal del hotel es muy amable, un 10 por ellos.

Sin duda alguna las comidas del buffet son el punto más flojo del hotel, poca variedad y calidad normalita, por la distribución del comedor hace que parezca algo caótico en horas puntas.

El hotel es precioso , el personal es encantador en especial Maria Isabel la camarera.

El personal muy amable todos y todas en especial atención a Paqui la animadora y Maria Isabel soto del restaurante, las instalaciones muy cómodas y muy limpias.

Las instalaciones y los apartamentos

Está lejos de la playa

Bom pequeno almoço, hotel familiar 😃

Food /bar staff

Nobody respect rules in the pool inside and outside like towels and responsible staff doesn't care.

La habitación era como en las fotos . En el apartamento había lo justo y necesario , no hacía falta más . Aire acondicionado perfecto . Cama confortables

El apartamento es maravilloso

Tudo!

Nada a apontar

Estancia del 2 al 7 de agosto, dos personas, habitación Deluxe y desayuno incluido. Después de pagar el precio correspondiente a un resort y a una habitación Deluxe, uno espera encontrar unos mínimos de calidad. Aquí, por desgracia, parece que la palabra Deluxe se utiliza con bastante imaginación. Empezamos por la limpieza: nada más llegar nos encontramos un trozo de naranja o de algún alimento seco en las sábanas. Porque, aparentemente, revisar las sábanas antes de entregar una habitación no entra dentro del concepto de limpieza Deluxe. Además, cada vez que limpiaban la habitación, el baño quedaba con un olor bastante desagradable, dando la impresión de que el mismo trapo podía haber hecho una pequeña gira turística por todo el baño. Para completar el conjunto, una de las cortinas estaba agujereada/rota. Todo muy Deluxe. El desayuno merece capítulo aparte. Buffet con una variedad bastante limitada y una calidad que tampoco está precisamente a la altura del precio. Café de máquina, poca variedad de fruta, cuatro embutidos prácticamente como oferta permanente y las mismas opciones para las tostadas. Eso sí, bollería industrial seca y fritos había para aburrir. Algunos días había tortillas hechas al momento y otros crepes, que fueron probablemente lo mejor del desayuno. El resto, bastante prescindible. Si lo que se pretende es impresionar al cliente con un buffet de resort, aquí hay bastante margen de mejora. El secador decidió que tampoco quería formar parte de la experiencia Deluxe y empezó a sonar como un tractor. Eso sí, en este punto hay que reconocer que recepción actuó rápidamente y nos lo cambió en el momento. Después tenemos el maravilloso sistema de tarjetas para las toallas de piscina. Al hacer el check-in te entregan las tarjetas y tienes que ir a la tienda de la piscina a recogerlas. Hasta aquí, perfecto. Pero llega el check-out y descubres que tienes que volver tú personalmente a la tienda de la piscina para devolverlas.

Staff

Noise of rooms

Todo, es la segunda vez que voy y me sigue pareciendo un muy buen sitio para pasar las vacaciones...volveré seguro, El trato del personal excelente, la limpieza, los animadores y el.detalle del trenecito es lo más. Un 10 por todo.

Gostei de tudo excelente

Nada a apontar.

En general todo

La cama. Creo que un poco incómoda y deberían cambiar los colchones, no son baratas las estancias y quitando la almohada, el colchón un cero

Tudo

Cadeiras de piscina sempre ocupadas por toalhas, mesmo que os proprietários não estejam na zona da piscina.

Gostei muito da variedade do pequeno almoço e jantar, adorei as piscinas e a Simpatia dos funcionários foi excelente. Óptima localização do hotel e adorei tb o comboio para a praia.

Nada a referir

Gostamos de tudo,começando pelo atendimento do staff,passando pelas instalações/serviços disponíveis, limpeza e a comida. E a cereja no topo do bolo: fizeram upgrade no alojamento sem pagar mais por isso.

Nada a apontar.

La limpieza, terraza y amplitud del apartamento. La amabilidad, organización y profesionalidad del personal durante el desayuno y del personal del servicio de limpieza.

Las zonas comunes algo pequeñas, la ubicación (aunque se solventaba con el trenecito gratuito que los puedes tomar todas las horas para ir a la playa) y que no nos avisaron en recepción que los apartamentos se limpiaban cada dos días.

Prácticamente todo, muy buenas instalaciones, el personal es estupendo, muy atentos a todo, tienen todo tipo de actividades y cosas para disfrutar más tu estancia, sin dudo para volver a repetir

O espaço, a varanda, a recepção com champanhe

Almofadas

Todo

La puerta del apartahotel no tenía seguridad se podía abrir desde fuera

Massive apartments with modern finishes, exceptional pool and bar area with great entertainment.

The breakfast selection of juices and selection of cooked food was a bit limited however the general variety of food choices was good.