Parque del Ceviche
Parque del Ceviche, Cancún, Distrito 1, Mexico- Park
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Central Location
Comfortable Rooms
Convenient Amenities
Experience convenience and comfort at BOK21 - Hotel en Cancun. Book now for an unforgettable stay in Cancún.
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
45 sqm
City View
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
2 adults · 2 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
50 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
2 adults · 2 children
Beds
Sofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
45 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
1 adults · 1 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
45 sqm
Garden View
In-room amenities
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Provider-sourced guest reviews.
ESPAÇO
FURTARAM meu cartão de credito e um valor baixo em dinheiro de dentro da minha mala e não nos deram nenhuma explicação, ainda cobraram o valor da taxa de cancelamento da ultima diaria que iriamos retornar em 2 dias.
Buena atención muy amables y comprensivos!!
La ubicacion
La higiene, tuve visita de cucarachas y gato. No habia nadi en receocion antes de las 7:40, parece que unicamente la persona de aseo llega desde las 7:00
Habitaciones limpias y cómodas. Cerca de la estación de ADO y del transporte hacia la playa. Restaurante cerca. Segunda vez que me he hospedado en este lugar. Muy recomendable.
No nos dieron toallas ni jabón y mi viaje era de entrar tarde y salir temprano, por trabajo. El aire acondicionado no agarro por que era universal.
La ubicación y la amabilidad del personal
No había agua caliente y las toallas las cambian cada tercer día
The room itself was really nice
First, the digital card did not worked at night to enter the building,, when there was no receptionist, and it took me more than 1 hour to get someone to open the front door. Aldo they promised they fad enough parking's, and when returning at night I had to park in a bank parking slot ascrhere was no available parking lot nearby, so I had to move the car at 8 am to avoid being fined.
Friendly and approachable staff. Also, there is a very cute cat that appears at nights.
Its all good.
Wifi disponible pero con pesima señal
El lugar es cómodo esta lindo la verdad me gustó.
Los baños huelen a caño horrible la neta eso si 0/10 Hace que la habitación se apeste. Pero de ahí en fuera pues la atención es muy buena.
La verdad solo el trato de los 2 chicos de check in y check out
No hay rampas, no hay elevador llevaba maletas pesadas,nos tocó una habitación en el 2 piso con balcón pero demasiado ruidosa ,toda la tarde noche madrugada ruido ,se fue el internet desde la tarde y llamé a los números y nadie respondió marque como a 5 num y ni señales ,yo sé que para el precio pido demasiado,pero estaba muy cerca de donde tendría un compromiso
Réception helpful and the location is good. Good value for the price
There were a lot of mosquitos in the room
Nada
La verdad pedí mi devolución por qué no es lo que dicen en la página alquile para 4 personas mi esposo mis hijos y yo y nos dieron solo 1 cama para dos personas además de que sin elevador yo traía lastimada mi rodilla por una caída y pues no podía subir por qué nos dieron la última habitación hasta el techo bueno hasta ahorita han pasado 48 horas y no me han hecho la devolución aunque me cobren cargos de política que son una noche aún así me sobra lo de otra noche y no me lo regresan le echan la culpa a Booking LA VERDAD NO LO RECOMIENDO
A estrutura física é boa. O atendimento na recepção é bom também.
FUI FURTADA NO HOTEL BOK 21. NÃO RECOMENDO! LEVARAM O MEU CARTÃO E UM VALOR BAIXO EM DINHEIRO DE DENTRO DA MINHA MALA E TENTARAM REALIZAR COMPRAS EM UM RESTAURANTE COM CARTAO FÍSICO E TAMBÉM ONLINE. Quando reportamos à recepcao, disseram que tinhamos que fazer um trâmite na fiscalia e já íamos viajar para outra cidade. Não teriamos tempo hábil pra fazer logo a denúncia. Nós voltaríamos 2 dias depois para uma última diária porque havíamos gostado, a relação custo benefício era boa. Na recepção eu pedi que já cancelassem a próxima diária porque não voltaria mais. Não cancelaram. Quando entramos em contato disseram que não poderiam e que não quisemos colaborar. Foi descontado do cartao a multa da diária normalmente. Depois QUE ENVIAMOS A DENÚNCIA, disseram que iriam realizar os trâmites. NAO NOS RESPONDERAM MAIS NADA, NÃO NOS PROCURARAM. FIQUEI EXTREMAMENTE DECEPCIONADA. NÃO PARECIAM SE IMPORTAR E HAVIA ALGUÉM DENTRO NO HOTEL FURTANDO AS PESSOAS. Ao chegar, houve cordialidade, é grande o quarto, espaço. Foi tudo ok até que isso ocorresse. Pode ser que algum funcionário pontual estivesse fazendo isso. Não nos foi dado o suporte necessário nessa situação. Não nos sentimos apoiados e ficamos EXTREMAMENTE DECEPCIONADOS com essa fato. Não nos procuraram após o ocorrido. Lamentável! Anexei a tentativa de compras no meu cartão.
La ubicación y el precio muy accesible.
Sin comentarios, todo bien
All good. Bathroom smelled weird tho
The experience was good, the price is fair enough for the service provided. The resepcionists were helpful, responsive and very polite. The place was clean although not new branded. The wifi was stable enough.
I didn't expect much so there wasn't much disappointment. There was no swimming pool. No breakfast nor lunch nor dinner was offered, there was no eating area. Only a bottle of water was offered by the arrival.
The property was good
Not safe My credit cards were stolen from my ROOM!!! I put a do not disturb sign on my door but they went in to clean and then my credit cards disappeared and then I had a bunch of Charges to my accounts . ID BE AWARE OF STAYING HERE AND THE OWNER NEED TO FIGURE OUT IF THEY HAVE A THIEF AS AN EMPLOYEE
Ci hanno dato una stanza da due, e il terzo secondo loro doveva dormire sopra a un divano senza lenzuola né cuscini. Stanza piena di zanzare!
la struttura ha un ottimo prezzo per soggiornare senza spendere troppo. per due tre giorni è un ottimo affare. la stanza è molto grande e spaziosa, anche il letto è grandissimo. l’ingresso e la reception è molto accogliente e lo staff è sempre presente, per entrare c’è bisogno del codice quindi è molto sicura. l’aria condizionata è presente all’interno delle stanze e funziona molto bene. lo staff della pulizia, pulisce, sistema le stanze e cambia gli asciugamani ogni giorno.
nel corridoio e all’interno della stanza abbiamo trovato almeno 20/30 zanzare, non potevamo nemmeno entrare tranquillamente nella stanza che ne entravano altre mille. la pulizia appena entrati non era delle migliori, ma con il passare dei giorni è migliorata decisamente. la struttura delle stanze è un po’ vecchiotta, soprattutto il bagno da rinnovare. bisogna portare shampoo e bagnoschiuma, perché la struttura fornisce solamente un 15 ml di shampoo e una saponetta, il phon è da richiedere. nella nostra stanza erano presenti due balconcini anch’essi da rinnovare. siamo stati fortunati ad avere la stanza interna e non con l’affaccio sulla rotonda, perché si sentiva la qualunque, non immagino all’esterno. la posizione è pressoché comoda, anche se di sera non ci sentivamo del tutto sicuri ad uscire ma sicuramente sarà stata una nostra impressione.
Nulla
Grandezza camere
Non parlano inglese, un po’ rumorosa
Bastante comodo, el personal es muy amable y con una excelente relación calidad - precio.
No habia jabon corporal
emplacement personnel sympa
proche de la route donc très bruyant il y a un coton tige qui trainait à notre arrivée
ubicacion, ya que se encontraba a 2 minutos de donde requeria ir, y el costo
El ruido de un paso peatonal, que se encuentra en la puerta del hotel. no deja de sonar todo el dia y noche
Me gustó la comodidad, el tamaño de la habitación, lo que te otorga
Lit super confortable, chambre propre. Emplacement proche du centre idéal pour première nuit sur Cancun
Chambre donne sur trafic avec rond point
la struttura ha un ottimo prezzo per soggiornare senza spendere troppo. per due tre giorni è un ottimo affare. la stanza è molto grande e spaziosa, anche il letto è grandissimo. l’ingresso e la reception è molto accogliente e lo staff è sempre presente, per entrare c’è bisogno del codice quindi è molto sicura. l’aria condizionata è presente all’interno delle stanze e funziona molto bene. lo staff della pulizia, pulisce, sistema le stanze e cambia gli asciugamani ogni giorno.
nel corridoio e all’interno della stanza abbiamo trovato almeno 20/30 zanzare, non potevamo nemmeno entrare tranquillamente nella stanza che ne entravano altre mille. la pulizia appena entrati non era delle migliori, ma con il passare dei giorni è migliorata decisamente. la struttura delle stanze è un po’ vecchiotta, soprattutto il bagno da rinnovare. bisogna portare shampoo e bagnoschiuma, perché la struttura fornisce solamente un 15 ml di shampoo e una saponetta, il phon è da richiedere. nella nostra stanza erano presenti due balconcini anch’essi da rinnovare. siamo stati fortunati ad avere la stanza interna e non con l’affaccio sulla rotonda, perché si sentiva la qualunque, non immagino all’esterno. la posizione è pressoché comoda, anche se di sera non ci sentivamo del tutto sicuri ad uscire ma sicuramente sarà stata una nostra impressione.
El lugar estaba limpio, el personal amable y esta en un lugar muy céntrico, en esa calle puedes tomar los camiones de r1 y r2 que se van por toda la zona hotelera, llegamos caminando al mercado 28 y al parque de las palapas, hay mucho lugar alrededor para cenar, farmacias, y oxxos y un chedrabui
No me gustó que batallamos para regular el agua de la regadera, y éramos 3 personas y solo nos dejaban 2 toallas
La ubicación.
La cama dura, no tenían toallas y cuando dieron toallas estaban todas rotas. Las habitaciones que dan vista a la avenida se escucha absolutamente todo, los autos, bocinas. No puedes descansar.
Buena relación calidad precio, la habitación era amplia y cómoda
Muchísimo ruído de la carretera.
Good price
Lots of traffic
Вначале этот отель показался мне приятным - на reception работал очень приятный молодой человек, но на этом плюсы заканчиваются. В номере было очень шумно и я не мог нормально спать ночью даже с берушами. Также меня покусали какие то насекомые в постели.
Кроме сотрудников в этом отеле мне ничего не понравилось. Я провел в нём две ночи и выехал уставшим и разбитым.
All good!
We find the bathroom dirty. Literally we find a funghi inside
Solo que las almohadas eran cómodas.
El baño huele muy mal, necesitan renovarlos invertirle a los baños para este hotel es urgente! La ubicación tiene pros y contras. Todo cerca PERO está en un redondel donde hay mucho paso vehicular y hay ruido a toda hora de la noche y madrugada. Además que las habitaciones con balcón están frente al semáforo🚦y la señal de el paso peatonal no deja de hacer ruido nunca siempre siempre suena y es molesto para dormir… creo que si ponen atención a sus detalles desde su rótulo que no enciende todo en el exterior, desde cambiarle apariencia total a los baños, se convertirá en buen hotel. Pero actualmente no volvería alojarme
Ottima sistemazione per una notte a Cancun. Pulita. Letto comodissimo. Doccia perfetta.
Posizione su una roratoria trafficata. Camera con scarsa insonorizzazione. Parcheggio comodo ma con pochi posti.
L’emplacement
Canapé lit cassé. J’ai dû insister fortement pour obtenir des serviettes et des oreillers alors que j’avais fait une réservation pour 4 personnes.
Muy cerca de la entrada a la ZH, buena zona, todo cerca.
Que no estaba muy limpio y que te quieren sacar de la habitación antes de la hora que ellos mismo informan.
The location, the bed
地理位置很棒,周边便利店跟餐厅都比较多比较方便
灯光有点昏暗
Lo utilizamos para dormir, se escucha todo el ruido de la calle , no estaba sucio pero tampoco super limpio , la bañera estaba bastante sucia, para dormir una noche no esta mal
Atención
Nada
La ubicación,la limpieza y el trato
Q debería tener todos los servicios de streaming
Me gusta la seguridad realmente no párese hotel para es como un departamento su ubicación para que me gusta mucho ir a la playa es muy buena realmente lo recomiendo mis amigos y familiares les a gustado mucho gracias por todo me tratan muy bien un agradecimiento a todos los empleados gracias
Realmente para mí es muy bueno
la ubicacion y la comodidad
No estaban las claves de wifi a la mano
Très bien pour une nuit en transit avant ou après aéroport. Personnel agréable, lit confortable, pas mal de chose à proximité
Beaucoup beaucoup de circulation à proximité de l’hôtel nuit et jour.
Great
Great
Great room, very spacious and excellent for the price. Very friendly and helpful staff that went above and beyond expectations.
The aircon did not reach a particularly cool temperature. Also they ran out of towels for my stay, so had to use hand towels for showering.
Todos os funcionários deste hotel são extremamente simpáticos e atentos!
Relación precio Calidad
Por el precio es lo que esperaba
La ubicacion el personal y todo lo alrededor me encanto
Pues nada para mi todo bien
Solo falta botellas de agua
Que no tenía agua
Está bien ubicado y fácil de encontrar
Solo cuenta con escaleras,
Buena atención y servicio, recomendado
Un jabón de cuerpo y shampoo más generoso
Muy limpio
Solo tuve algo que no me ha pasado en ningún hotel no tenían agua caliente y claro no lo sabia y al dejar correr el agua se salpicó mucha agua en el baño tuve que usar una toalla para no caerme en el piso...Pero al dia siguiente muy amable mantenimiento me confirmó ya solucionarlo y si pude bañarme antes de salir...
No
No
It is close to downtown, hotel zone and mall. Public transportation is readily available. Near to Oxxos, 7 eleven, pharmacy and coffee shops.
Muy buena cama. Muy buena ducha.
La ubicacion
Los olores del baño
Очень
Все отлично
Todo limpio y ordenado
Que no hay suficiente estacionamiento
Расположение.
Есть кофеварка, но нет абсолютно ничего: ни кофе, ни чая, ни стаканов.
Todo . Lo recomendó
-
Lugar céntrico.
Tuve que destapar el baño, porque cuando me entregaron la habitación estaba tapado.
No tienes estacionamiento ni elevador , ni rampas para discapacitados
החדר היה מפנק ונעים
Económico
La ubicación es remala, mucho ruido
As expected
Muy buen servicio
Muy bueno
Location
Room wasn’t clean, price could be lowered
Comfortable bed, perfect location, also feels safe, professional staff, wonderful price point
Bathroom needs some remodelling
Ubicación central
No tiene comodidades, malo el aire acondicionado, mi marido resbaló y no repararon el artefacto.
La ubicación con respecto al punto donde iba
Tal vez el ruido que pasa de la calle a la habitación con terraza
Spacious room with aircon
There was glass on the floor which I cut myself on and I asked the staff to clean it and they never did
Quarto bem espaçoso, muito confortável, com boa vista, localização e bom preço.
O quarto estava com muitos pernilongos, tive que pedir uma raquete pra matar, tirando isso teria sido perfeito ...
La ubicación
Que no hay estacionamiento
Perfetta, spaziosa e centrale
Un po’ rumorosa
Nada en absoluto, pésimo servicio
Habitación con polvo, sucia, cabello, baño con cabello y sarro
Precio, atención y aire acondicionado
Que el R1 o R2 no tienen parada cerca, debes caminar al chedraui, y que habían muchos mosquitos, deberían fumigar las habitaciones o cuando se haga limpieza cerrar las puertas para que no entren más mosquitos. Diario mataba mínimo 10 mosquitos.
La ubicación y la limpieza.
Que había algunos mosquitos; pero nada que no se pueda tolerar.
Me encanta la atención del personal, la ubicación del hotel!
It was clean, good location in terms of everything was close by. A/C works as expected.
Noice. Never ever get room outside to Street. The noice will kill you - there is no soundproofing whatsoever. Cars on street, bikes, neighbors on balconies, even pedestrian crossing quite sounds were heard...
La ubicación
Nadie soluciona tus problemas en la noche, cayó agua del aire acondicionado, se. Acabo el. Con for, somos dos Y una taza. Y un vaso.....
Amazing location
Everything was perfect
Céntrico y todos muy amables
Todo perfecto 👌
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
7.09/10Several reviews mentioned issues with cleanliness, including a room filled with mosquitoes and disappointment in cleanliness.
Service
9.56/10Reviews praised the staff's friendliness and helpfulness.
Location
9.1/10Positive comments regarding convenience and proximity to transportation, despite some noise issues.
Room Quality
8.05/10Rooms were generally comfortable but faced noise issues and lacked certain amenities like hot water.
Amenities
7.58/10Consistent issues with lack of hot water and some missing items based on expectations.
Value for Money
9.54/10Good value for money highlighted across multiple reviews.
Food and Beverage
6.59/10Limited options for food, especially breakfast not being included was noted.
Overall Experience
8.86/10Guests generally found their stay satisfactory, but several issues prevented a higher rating.