GHL Arsenal Hotel

Trato del personal, limpieza, vistas desde el bar y la piscina

Intentar meter la propina en la factura sin pedir permiso a pesar de todos está bien cobrado; cada noche de los tres nos costó más de 150€/noche y por dejarnos la habitación de 12H a 16:30H cobrarnos 200.000 pesos; todo muy caro comida …. No pasa nada yo lo acepto y luego me quieres meter 63.000 pesos de propina ! no 😀

Hotel situé dans le centre à quelques minutes à pied du centre historique, du port et des quartiers animés Piscine en rooftop avec bar: c'est l'idéal pour mixer détente et visites

Chambres au 4ème proche de la piscine (bruyant) Très long pour servir le petit déjeuner

Ubicación

Un poco pequeña la habitación

La ubicación, el servicio y la comida.

La habitación la arreglaban muy tarde, un día pasaron tan tarde que pedimos que pasaran al siguiente dis temprano. Al siguiente día pasaron al medio día.

De ligging is top, heerlijk zwembad en comfortabele kamers. Daarnaast het contact met Alfonso als zeer prettig ervaren. Ons goed geholpen met alles!

Uitzicht kamers muur, ontbijt was karig.

Great location, friendly staff and great breakfast

Súper comodo. En Getsemaní pero sin las molestias de la zona de fiesta, al lado de la torre del reloj y con unas vistas espectaculares desde el rooftop de la piscina. Las habitaciones perfectas para descansar del calor de Cartagena.

La.ubicacion, el.personal

El chekindemorado

Excellent hotel Professional, attentive staff Good location

El desayuno muy bueno

La vista hacia atrás del hotel

La struttura ha una posizione perfetta per visitare Getsemaní e il centro di Cartagena. Lo staff, cito soprattutto Luz Erika e Pomponio, sono il vero punto forte dell’hotel. Sempre sorridenti e disponibili a rispondere a qualsiasi esigenza degli ospiti. Porteremo con noi uno splendido ricordo della vacanza grazie soprattutto a loro.

Servizi che necessitano di un po’ di manutenzione. La porta del bagno non si chiudeva bene (ci hanno cambiato camera per questo quindi poco male) e l’aria condizionata della camera perdeva acqua (ma hanno rimediato anche a questo).

Me encanta la ubicación frente al centro de convenciones. Muy cómoda la habitación y gran espacio de hab y baño El restaurante es muy bueno

The location and friendly staff

The room had view on a wall

Tiene muy buena ubicación, está aprox a 4 calles de la ciudad amurallada y a 10 min de los puertos donde salen los tours a islas del rosario (osea, olvidate de tomar ubers o taxis), el personal es súper amable y las instalaciones del hotel son de calidad.. mantienen todo el hotel en óptimas condiciones para hacer la estancia muy cómoda. La vista en la alberca está súper hermosa. Gracias por hacer tan amena nuestra estancia. Les dejo una foto desde la alberca del hotel.

La comida y comodidad

Limpio, cómodo el desayuno top!

Hotel muito bonito e extremamente limpo, com ambientes perfumados e sempre muito bem climatizados.

Quarto e área da piscina muito bons. Atendimento muito cordial e ótimos serviços de comida e bebida.

Mooie kamer, fijn bed. Heerlijk zwembad met fantastisch uitzicht over het water. En je kunt er ook prima eten (rooftop, we hebben niet in restaurant gegeten). Vriendelijk personeel. Lekker ontbijt.

Jammer dat het uitzicht vanaf onze kamer een muur was.

La ubicación, la piscina y la cama de la habitación

La habitación standard tiene vistas a una pared y el desayuno podría ser algo más completo

La ubicacion, el desayuno completo, la zona de piscina

Las vistas de la habitacion y el tamaño de la misma

El desayuno es lo mejor y las habitaciones muy cómodas y confortables.

Todo. Me encantó todo.

Podrían cerrar el acceso a bañarse en la piscina una hora más tarde. Cierra a las 9.00pm

La piscina con vistas

La habitación no tenía vistas

Excelente

Si

Awesome location, really relaxing atmosphere and room were awesome, super clean and luxury feels, good price

Great location. Walkable. Beautiful pool area. Comfortable bed, pillows and linens. The gym was small but had good weight selection and two cardio machines. Staff were English-speaking and very friendly and helpful. Room service was delicious. I highly recommend the soup!!!!

My shower was cold, and I booked this property for a hot shower, so I was a little disappointed by that for the price.

Localização, tamanho do quarto

. O hotel não forneceu adaptadores de tomada. Um funcionário se prontificou a nos acompanhar até uma loja próxima. Achando que não estaríamos entendendo, ele sugeriu o preço - absurdo - ao dono da loja, obviamente para ganhar comissão . Cheiro de mofo no quarto . Cafe da manhã precário . Climatização gelada no interior, causando choque térmico na entrada e saida

Amazing stay, stunning view from the pool. And the kindness of the staff is super great. Thanks lads. Best location and good breakfast with lots of veggies and fruits

El hotel está muy bien ubicado, a pocos minutos caminando de la torre del reloj y del vibrante barrio Getsemani. El desayuno básico La atención del personal es excelente y las instalaciones impecables

Nice, clean hotel room. Rooftop pool is also great with a lovely view. Hotel staff also really helpful!

Ubicacion perfecta con un equilibrio entre precio ubicacion calidad instalaciones. La atencion excelente

Ojala tuviese una piscina mas grande pero es imposible en esa zona

THE PRICE-QUALITY IS NOT REACH MY EXPECTATIONS THE ELEVATOR WAS INOPERARTE SEVERAL TIMES, THE HOTEL IS AN OLD BUILDING BED ROOMS ARE ACEPTABLE, THE RECEPTION WAS VERY POOR, RECEPTION PEOPLE DELIVERED MY AT 4:00 PM. THE BREAKFAST WAS POOR IN COMPARATION WITH HOTEL PRICE.

BELL BOY SERVICE

THE POOL AT THE ROOFTOP......BY FAR THE BEST AROUND!!!!!

Excelente la habitación, la atención de todos, los tragos que tome y el desayuno impecable, muy recomendable

La ubicación

Su infraestructura super elegante y a la vez colonial

L'accueil était parfait, tout le monde a été extrêmement gentil, serviable, à l'écoute et réactif à nos demandes. Les prestations de l'établissement sont vraiment de qualité, le petit déjeuner est très complet et délicieux. Les chambres sont propres et bien équipées. La piscine sur le rooftop avec les cocktails un pur bonheur.

Desayuno excelente, piscina en la terraza excelente, ubicación a 4 cuadras de centro historico y area turistica, frente al mar

Great location within walking distance to everything including lots of delicious restaurants and street food.

Hotel muito agradável, funcionários atenciosos.

Soube apenas no checkin que a piscina estava em reforma, porém eles disponibilizaram taxi para utilizar a piscina de outros hotéis da rede.

L'emplacement, la qualité de la literie et le staff .

Nous avions réservé spécialement pour la piscine mais celle-ci était en travaux. Nous n'avions pas été prévenus à l'avance de cela. Nous avons eu une chambre un peu plus grande néanmoins.

O pessoal da recepção é sensacional, principalmente Maria e Luis Afonso.

Nos primeiros 4 dias o café da manhã foi servido no terraço que era muito quente e com pássaros querendo roubar a comida. A limpeza poderia ser mais eficiente, não trocaram os copos de vidro durante toda estadia. A piscina estava em reforma, mas contornaram a situação oferecendo outras opções da rede GHL.

Muy buen desayuno bufet

Customer service and breakfast

Pool not available

El servicio del personal. En especial Sayuri, Pomponio, Iván y Cristian. Todo el personal fue muy amable y atento.

Todo nos gustó.

Localização e atendimento profissional da equipe

Atendimento e localização

Urubus na piscina

😤🇺🇸CONSTRUCTION NOISE - 🇪🇸 Ruido por obra de construcción 🚧 Ruidoso hotel por delgada ventanas y martillazos al lado de la habitación 🔨🔨💥📣 NO LO RECOMIENDO en especial si vas a disfrutar de Cartagena y luego quieres dormir hasta tarde. EVÍTALO !!!! - no hacen devoluciones. This hotel although well located and friendly staff will PREVENT you from getting sleep. They were hammering and drilling directly above our room. ( which was upgraded in good faith) If you are planning to enjoy the nightlife this is NOT a good place to stay… dont be fooled. Moreover the traffic noise is also a thing due thin windows. AVOID. !!!

O conforto do quarto foi surpreendente, a cama é muito confortável. Seria ótimo se tivesse um pequeno frigobar. O box do banheiro tem um ótimo espaço e o café da manhã é delicioso. A área da piscina tem uma vista linda, um bar com ótimas bebidas a um preço justo.

Seria ótimo se os corredores tivessem carpete para diminuir o barulho das rodas de mala de viagem. Além disso, pela manhã, as camareiras falam MUITO ALTO enquanto fazem o serviço.

Situation correcte pour visiter la ville. Bon petit déjeuner.

Les photos de la chambre réservée ne correspondait pas à la réalité. On y voit derrière la fenêtre des plantes, en réalité c'est un mur tout proche et la chambre était très sombre, pas agréable. Nous avons demandé à changer de chambre. Nous avons payé un supplément pour nous retrouver dans une chambre plus lumineuse mais qui donnait sur la rue très bruyante et les fenêtres n'ont pas de double vitrage. Pour la nuit suivante nous avons eu enfin une chambre qui correspondait à nos attentes. Un accord avec le parking en face serait apprécié car il est très cher (90000 COP / nuit).

Hotel muito bem localizado, na divisa entre o Centro Histórico e Getsemani. - quartos muito confortáveis, chuveiro excelente assim como a climatização do quarto; - área de piscina razoável, com uma vista maravilhosa - bom café da manhã - excelente limpeza - diferencial foi a equipe toda do hotel, sem exceção, atendimento primoroso, todos muito solicitos.

Não há nada

LA ATENCIÓN DE TODO EL PERSONAL, MUY CALIDOS. VOLVERÍA SIN DUDARLO PARA VOLVER A VIVIR LA EXPERIENCIA. LA COMIDA MUY BUENA, LOS COSTOS RAZONABLES, Y LA UBICACIÓN MUY BUENA.

EL LAVAMANOS CON DESAGUE TAPADO DE LA HABITACIÓN, LAS CORTINAS EN MAL ESTADO, LOS VIDRIOS DEL EXTERIOR EXTREMADAMENTE SUCIOS, ESTO ES HABLANDO DE LA HABITACIÓN 201

tuve la oportunidad de ser atentido con mi naranja en las noches. me empacaron el desayuno el ultimo dia por mi vuelo temprano, me dieron tambien coctel de despedida

la ubnicacion de mi habitacion por probelmas de movilidad no reportado me toco caminar mas de lo normal

Me gustó mucho el trato del personal, sobretodo la chica de recepcion y el botones, fueron muy amables. es un hotel muy bien ubicado, pudimos dejar el carro en el parqueadero del centro de convenciones que queda al frente, eso es un plus si viajas a Cartagena en tu vehiculo propio. Los aires acondicionados de todas las zonas perfectamente climatizados.

Me gustaria que las habitaciones y los baños se sintieran mas limpios, hay olores fuertes a humedad todo el tiempo y los baños necesitan una limpieza profunda.

Los cuartos excelentes la atención muy amables muy limpio excelente ubicación

Céntrico, comodo, cerca caminando a la ciudad amurallada. El desayuno bueno

El gym muy muy malo

Déjeuner continental très complet

Le personnel de l'hôtel est au top !! superbe vue depuis le rooftop. Les chambres sont confortables et propres. L'hôtel est parfaitement situé à quelques pas de tous les centres d'intérêts !! Je recommande sans hésiter.

Le petit déjeuné pourrait être amélioré notamment pour les végétariens.

Comfortable bed, clean room, good breakfast, excellent location. The staff were friendly and helpful, the concierge actually went out with me to help me buy a SIM card.

La ubicación, la limpieza y la atención al cliente

La vista desde la habitación

From this time we entered the hotel. everyone who worked here was super helpful …special shout outs to Jennifer and Karen, both who went out of their way to make our trip especially enjoyable! For our 20th anniversary, Karen delivered fresh fruit to our room and Jennifer was always there to answer questions …recommendations for restaurants and shopping. She even bought me to a chocolate store to make sure I found it. It doesn’t get better than this 💖 Also, our room was very comfortable, and the bed, especially so. We enjoyed our large room, and again, everyone could not have been nicer. My husband and I most highly recommend The Arsenal Hotel in Cartagena❣️

No respetaron el valor en dólares que puso booking no corresponde a la realidad el valor que promueve booking en dólares

L emplacement au top : a 5 min à pied de getsamini et du centre historique ! Très bon petit déjeuner inclus , excellent rapport qualité prix ! La piscine sur le toit est sympa, la vue est pas mal Personnel sympathique

Rien

A good location in Getsamani, close enough for an easy walk to the sights, bars and restaurants, but without being on top of things which can be quite noisy. This is a relatively quiet part of Getsamani. Staff were friendly and helpful.

The condition of our first room was completely unsatisfactory - there was mould in the bathroom and obvious signs of damp in the bedroom. The Sales Manager (Mr Joao) kindly helped to deal with the situation and change our room (albeit the following day because the hotel was full). He did his best to overcome the situation as quickly as possible. The hotel lacked any real atmosphere or charisma - which was unfortunate, as we had a nice dinner in the restaurant. The rooftop pool area had no shade and was not very appealing. As part of a major chain like GHL - we expected an overall better experience.