Eden Yasmine Resort & Spa

Toute la zone en bord de piscine et le cadre avec les palmiers est magnifique ! La soirée karaoké était plutôt sympa...

L'hôtel est très vétuste et avec mon mari nous avons trouvé les photos trompeuses.... la partie restauration est de qualité très médiocre !

Mon expérience dans cet hôtel a été plutôt décevante. Le seul point que j’ai vraiment apprécié est la piscine extérieure.

En revanche, le personnel m’a beaucoup déçu, notamment au niveau du service de restauration. J’ai trouvé l’accueil et l’attitude de certains membres du personnel très désagréables et peu professionnels. J’ai également ressenti une différence de traitement entre les clients arabes et les clients étrangers. Durant la majeure partie de notre séjour, nous avons eu l’impression d’être moins bien traités. Ce n’est que pendant les deux derniers jours que l’attitude du personnel s’est légèrement améliorée. Je regrette cette expérience, car avec un meilleur accueil et un service plus respectueux et équitable envers tous les clients, le séjour aurait pu être beaucoup plus agréable.

L'hôtel est bien agencé et bien situé dans la Medina de Hammamet. Notre chambre était bien isolée et confortable. Les repas étaient succulents et de qualité, il y avait des plats traditionnels à chaque repas. La partie SPA, en option, a été une excellente découverte, nous y sommes allées deux fois ! Les animateurs étaient sympathiques. En bref, de très bonnes vacances à l'hôtel Eden Yasmine !

J'ai moins apprécié le fait que le Kids Club soit une garderie de 30min-1h plutôt qu'une demi-journée d'activités : à prendre en compte pour les parents qui veulent faire de leur côté des activités sans leurs enfants. Le coin jeu pour les enfants reste agréable et climatisé

Très belle chambre, piscine très jolie dommage que la piscine intérieure était fermée cette année. Pour les repas ils sont variés et de bonne qualités, il y en a pour tous les goûts.

Les horaires d'ouverture et de fermeture de la piscine. Nous avons regretté qu'elle ferme à 18h au vue des chaleurs caniculaires, nous aurions aimé qu'elle reste ouverte plus tard et ouvrir plus tôt le matin, quitte à la fermer 2 ou 3 heures l'après-midi.

L’établissement était calme, et dynamique au même temps, le personnel très sympa, les animateurs aussi, l’ambiance était très chaleureuse. Merci à tous les personnels de l’établissement ❤️

Juste la propreté des chambres des couloirs, non pas était comme je le souhaitais, la moquette des couloirs étaient vieille et un peu sale, la chambre je trouve toujours des cheveux qui son pas à moi .

Equipe animation sont très sympa

Le prix est un peu elevé

Deuxième séjour à Eden et nous aimons toujours autant Belle piscine.. Personnel très professionnel et aimable sauf 1 je reviendrai dessus dans les points négatifs..Personnel au restaurant très accueillant et aimable y compris femme de ménage... équipe d'animation sympathique et très agréable...on se sent comme chez nous. Les plats étaient savoureux et diversifiés , nous avons même noté une amélioration.paraport à l'année dernière. Bonne hygiène dans le resto ...snack et chambres. Serveurs affables et leur chef au taquet...yatihoum essaha . J'ai lu des commentaires qui se plaignent des fourmis.. à vrai dire nous en.avons trouvé très peu et puis c'est naturel que l'on trouve autour de toute la belle verdure bien entretenue. Néanmoins nous avons vu plus d'une fois une équipe d'hygiène 3D qui passait même dans les chambres.

Accueil sélectif et manque de professionnalisme chez UN SEUL des employés de la réception. Sec et peu courtois et même expéditif avec les clients maghrébins notamment nous et soudainement mielleux et courtois quand un client européen arrive. Manque d'impartialité inacceptable dans le service hôtelier La dame une ancienne employée et l'autre réceptionniste étaient corrects..

Accès pour Pmr impeccable pour la chambre , la barre pour descendre l'escalier de la piscine , toilette et bar près de la piscine . Tout était parfait pour se déplacer en fauteuil roulant Lors de notre arrivée , résolutions de 2 problèmes en 5 min Personnel très gentil ( en particulier Abdou )et le responsable du bar de la piscine très gentil et serviable Ambiance sympa

rehausseur de wc dans la salle de bains une petite chaise ou tabouret dans la douche

L’ambiance familiale , le all inclusive : le petit dej est juste parfait ( msemen, beignets, omelettes tous les matins …) la variété des plats, boissons , café à volonté toute la journée , le goûter proposé à partir de 15h, le personnel attachant et bienveillant, la piscine grande et à la parfaite température , les mousses party du samedi , la disponibilité des transats , la proximité à pied avec tout ( plage, médina, parc aquatique, ville).

Trop de fourmis et de moustiques dans les chambres, la télé ne captait pas le réseau , la wifi vraiment pas terrible . Les animations du soir sont à revoir surtout le spectacle de travestis, vraiment pas top pour les familles …

Le personnel était gentil et réactif

Hôtel très médiocre et personnels très désagréables surtout au poste d'accueil. Aucun professionnalisme. Restaurant petit et manque d'équipements.

التكيف داخل الغرف ممتاز

نوعية الأكل المسبح صغير جدا برامج التنشيط مملة نقص في الصحون في المطعم نقص في الطاولات والكراسي حول المسبح

Dinner was good for the size of resort. Pool was nice. That’s about it.

Nearly everything could have been better. The “animation team” was not very good at their jobs. Very little fun was being had, they can barely get anyone up dancing because they play such bad music all the time. Their activities are boring, the people are nice but don’t try very hard to make things better even when you give them recommendations. We switched rooms 4 times in 6 nights. Room 245 - Ant problem Room 218 - ridiculous noise problem. AVOID this side of the hotel!! Room 247 - smelled terribly of smoke. Room 137 - more ants. People smoke indoors and in their rooms and staff doesn’t seem to care enough. There are any problems documented throughout the hotel - check other reviews. There is only 1 pool, not two as claimed in the biking.com description. Only 1 operational bar for most of our stay. They finally opened up the outdoor bar our last night. Lifeguards are lazy. They smoke and go on their phones all day. We nearly watched one child drown, and saw people fall and hurt themselves on the slippery tiles around the pool deck every single day THE MUSIC AT NIGHT FROM THE NIGHT CLUB IS AWFUL. WE DIDN’T GET SLEEP 2 out of 6 NIGHTS ON OUR VACATION. It’s TERRIBLE AND STAFF DOESN’T CARE AT ALL. Ideally we’d be refunded for half of our vacation because of how bad the conditions were but booking.com doesn’t care about incorrect listing information or bad guest experiences, and this resort surely doesn’t either.

La propreté le professionnalisme du personnel le bon accueil à la réception,la convivialité de cet hôtel familial

Personnellement j'ai tout aimé agréable séjour

La piscina . El servicio. Los animadores. El buffet. Todo genial

Tout

Rien toute est parfait

The staff were kind and friendly. Room size was decent. Odd location but close to main road

Out dated Hotel Limited selections at the buffet No Bbq or poolside foods Everything is outdated Could be alot cleaner Ants in the rooms and on bed Bit of a odd location WiFi was terrible

LES EMPLOYÉS DE L'ACCUEIL ONT ÉTÉ FORMIDABLES. MENTION TRES BIEN POUR MR REDHA. LES EMPLOYÉS AU BAR ET AU RESTAURANT SONT SOURIANTS ET SERVIABLES

LA PROPRETÉS DES CHAMBRES EST MOYENNE LA NOURRITURE EST BONNE MAIS IL MANQUE DE LA VAISSELLES DONC LA QUEUE AU MOMENT D'AFFLUENCE

Simpatia funcionários. Preço convidativo.

Restaurante. Pouca variedade. Era muito frequente não ter talheres nem guardanapos disponíveis. O serviço deixa a desejar embora os funcionários sejam simpáticos. Existem vendedores de experiências dentro do hotel que são um pouco insistentes, mas é aceitável quando enquadrado na cultura, assim como a caça à gorgeta.

personnels très professionnel , très gentil , à l’écoute

Rien

Chambre mal située, bruyante vue sur des gravats. Hotel bruyant. Nourriture bonne mais locale et peu variée. Heureusement personnel assez sympa.

- Personal (camareros, limpiadoras, animadores...) muy amable y predispuesto - Piscina muy limpia - Comida variada - habitaciones espaciosas

- Falta de mantenimiento del hotel - Ascensor no funcionó durante 4 dias - Chiringuito indisponible en alta temporada... ni siquiera nos propusieron un chiringuito vecino... (no hay playa privads solamente las zonas de hamaca) - Colchones viejos por tanto incomodos, ya que sientes los muelles debido al paso de los años... - No recomendaria un todo incluido sino más bien pension completa. - La animación deficiente (por favor den herramientas a los animadores -se implican al 100%- con lo que tienen para las actividades... los shows no valen la pena) Desafortunademente, el personal no puede llevar todo el peso del hotel si la dirección no se implica en el hotel...

Great location. Lovely decor in reception, wonderful welcome. Food great, so much choice. Lovely, chilled vibe.

Animation team not great, music too loud during day and evening. Games very dated. Delivery of evenings was awful.

De vriendelijke personeel, van entertainment tot aan huishoudelijke hulp en personeel van de receptie en de horeca

Als ik al een min puntje heb is dat de deur van de balkon moeilijk open en dicht gingen

Alles

Nichts

L’emplacement ainsi que le personnel d’accueil de chambre etc est top

Le réel problème est l’équipe d’animation qui n’en est pas une, les animateurs passe leur temps à faire du « relationnel » avec les femmes seules, les animatrices elles passent leur temps sur tik tok. Un soir nous avons eu un spectacle de danse + play-back de 20 minutes sur le thème transexuel… un aprèm midi la seule animation était une démonstration d’une salade méchoui traditionnelle : 16h jusqu’à 16h30, 4 animateurs pour 10 vacanciers pendant que la piscine était pleine d’enfant .. La nourriture est bonne mais répétitive, dommage que le restaurant ferme à 21h

La piscine, et le spa

La nourriture pas assez de dessert, manque de fruits et yaourts ô

Abdu in the cafétéria is extremely professional and customer oriented, thank you

Amabilité du personnel Emplacement près de la plage (10 minutes à pieds) Piscines intérieure et extérieure Confort de la literie Diversité du buffet Espace commun agréable

Hôtel vieillissant : baignoire bouchée, murs avec traces d'humidité (peintures gonflées), finitions non entretenues.

Le personnel est tres attentionné la nourriture est très variée et très bonne.

Ca ne retire pas le charme du personnel et de la qualité des prestations mais le petit bémol se sobt les lits qui ne sont pas bien fait mais bon...

L’accueil des animateurs

Piscine dehors non réchauffer ;( Travaux en cours ! Prix abusif des stands pour vendre des activités !

C'est notre deuxième séjour, hôtel incontournable sI nous allons à Hammamet, le personnel est chaleureux et attentif, la chambre est confortable, nous adorons cet endroit.

Plutôt bien

Dans l'ensemble plutôt agréable : activités proposées la journée, soirée à thème, buffet varié, repas en intérieur ou sous une pergola, possibilité de faire des massages (testés et validés)/SPA, bar et espace détente sympa. Piscine extérieure avec pataugeoire non chauffée mais la piscine intérieure oui. Personnel poli et souriant. A proximité : des parcs d'attractions, Arcade, mer et des magasins.

Certaines portes sont cassées comme celle des toilettes à la piscine intérieure, les portes fenêtres des chambres ne fermaient pas donc dangereuses pour enfants en bas âge. Niveau propreté : sol de la piscine intérieure sale, tapis des couloirs vétustes et tachés, pas super propres à l'extérieur des chambres dans l'ensemble. Un peu dérangé par les personnes qui proposent des services. Nous sommes partis à 10 personnes, 2 personnes ont eu une fois des vomissements puis nauséeux pendant 24h (tous les repas et boissons ont été pris à l'hôtel) Attention au change d'argent sur place, possibilité de changer les euros en Dinards mais pas l'inverse. Et le reçu n'est pas valable pour échanger à l'aéroport, il manque un code numérique et le tampon de l'hôtel.

This hotel is great for what you pay. Everything was clean, the room was big and confortable. The workers were really nice. All the food that i tried was good. They have always some Tunisian dishes, some pizzas and pastas for the picky people, and other options that change everyday. It’s not the biggest buffet but I always found something good to eat. As someone who already stayed in a lot of all inclusive, this one is obviously not the best, but it’s pretty great for the price point.

For me this is not a criticism but I know that it’s important for some people: the animation team was not big, so there were not a lot of activities happening. The night shows were also a little boring so we just decided to skip it. However, the hotel is located right next to the Medina, so you can get out for the night.

Le cadre de l'hôtel, très typique et belle piscine.

Rien

Il ya une maison de retraite dans l'hôtel Le restaurant est petit Le personnel n'a qu'une hâte au restaurant c'est de vous voir partir pour le peu que je suis resté dans cette hotel c'était horrible Je suis arrivé la première fois un des serveur à souffle quand je suis arrivé 20h au restaurant J'ai demandé une assiette car je ne savais pas où c'était il a demandé à son collègue et son collègue lui as dit non Vas-y toi et j'ai dit laissez tomber je vais me débrouiller et je me sus débrouiller seule l'hôtel est déprimant le personne à l'accueil désagréable La nourriture pas fameuse Bref horrible comme hotel je ne recommande pas du tout

Le personnel était très très avenant, aux petits soins!! Repas très bons, variés et copieux. Très bon séjour en famille, nous reviendrons!

Rien!

Lovely hotel and staff ❤️

Not much to do in the evenings but maybe more going on in the summer.

Animation très bien Alimentation excellente Piscine intérieure très efficace Accueil très professionnel avec Mr Reda

Je tiens à remercier votre établissement pour l’accueil. Cela dit, je souhaite exprimer un léger désagrément. Lors de mon passage au spa, ma fille de deux ans à par inadvertance cassé une table en verre qui ne faisait pas partie de l’hôtel. Cela m’a quelque peu contrarié, mais j’ai immédiatement pris en charge les frais pour le remplacement. Je vous remercie de votre compréhension

Nothing, I had to leave after 1 day

Everything, tried to get money back aswell ended up having to pay for a second hotel.

Nichts

Das war das schlechteste Hotel, in dem ich je in Tunesien war. Das Essen war untererdisch. Alt, tagelang verdorben und kalt! Das Fleisch war billig und kam direkt aus der Tiefkühltruhe. Das Wellness-Hammam war kalt, und in der Sauna schossen mir zwei heiße Steine ​​entgegen … brandgefährlich! Ich hatte Glück, dass ich mich nicht verletzt habe. In den Getränken wimmelte es von Fruchtfliegen. Das Personal war lethargisch; man musste sie förmlich suchen. Der Preis war derselbe wie in dem super Hotel, in dem ich letztes Jahr war … obwohl das Hotel Eden gar keinen Strand hat. Ich kann dieses Hotel nicht als Eden nur als Hölle bezeichnen … eine riesige Enttäuschung. Sie betrügen und gefährden die Gesundheit der Touristen.

The staff was very polite. Food was ok.

Only an agent who sells activities in the hotel. It was a waste of money, and all activities did not look like he described. I think the hotel should check on it as he was very annoying, trying to convince us to buy activities. All staff who worked in the hotel were very nice, but this agent was rude, and we wasted our money on these activities.

L’emplacement proche de la Médina et des commerces. Le monsieur de la réception qui travaillait le soir adorable il m’a reçu à mon arrivée et était présent pour mon départ . J’ai eu un petit déjeuner à emporter par le chef . Et la dame de ménage parfaite . Le petit déjeuner et le bar sont sympas.

Le jour pour payer votre machine ne fonctionnait pas vous êtes venus à 5 m’entourer pour payer . Très dégradant en plus vous forciez sincèrement. Horrible . De plus il y avait un EHPAD/ Maison de retraite dans l’hôtel donc au lieu d’être en vacances on est à l’hôpital avec des gens en fin de vie … ça s’était vraiment imprévu et dérangeant

ATTENTION AUX VOLS ! En séjour avec mes sœurs, ma chambre d’hôtel a été littéralement pillée dans des conditions très suspectes … (enquête de police en cours). Je n’ai reçu aucune excuse de la part du directeur de l’hôtel qui n’a pas daigné donner d’importance à mon préjudice. Système de sécurité bidon, pas de caméra fonctionnelle au deuxième étage et double des clefs de ma chambre qui disparaît mystérieusement . Je suis profondément choquée de l’attitude de ce directeur, aucune empathie alors que j’étais en larmes et au delà des +1000€ de biens volés il y a aussi l’angoisse crée … il ne m’a proposé AUCUNE solution pour m’aider et il se dédouane en disant que ça n’est jamais arrivé dans son hôtel et que mon histoire n’a aucun sens …sous entendu : mes sœurs et moi inventons cette histoire de vol. Bref je déconseille car en plus il y’a d’autres pb : nuisances sonores extrêmes avec la boite de nuit de l’hôtel, musique à fond jusqu’à 3/4h du mat, invasion de fourmis dans l’hôtel même sur les lits, accès au spa payant alors que c’était sensé être inclus, pas très propre, gaspillage hallucinant de nourriture au buffet, connexion wifi désastreuse, fuite d’eau dans le couloir…

La propreté et le personnel était adorable et le buffet génial

Le mobilier pourrait être plus moderne et les salles de bain pourraient être plus belles

Good location

Food was awful. Only ever luke warm. Communal areas run down. Cocktails poor. Staff unfriendly. No pool bar open

Pool was great and the animation team was really motivating

Food and alcohol is not so good but It is okey for the price we paid. They use same juice with every cocktail also no shakers, food is not so good but okey. Wifi is not working in my room I need to go outside for the reach wifi

Le professionnalisme et l’accueil des femmes de ménage.

L’attitude du personnel de restauration et surtout du bar.

Chanbre et restaurant

Bruit et animation ça peut être mieux

Personnel très pro à tous les niveaux Superbe piscine extérieure très propre Chambre spacieuse propre avec une bonne literie Restaurant proposant des plats variés

Aucune critique si ce n’est que certains clients devraient être sanctionnés pour le gâchis alimentaire…☹️

Il n’y avait pas beaucoup d’activité pour les enfants c’est dommage. La boîte de nuit à coter de l’hôtel c’était trop fort

La simplicité et la gentillesse du personnel et surtout le réceptionniste si Riadh , bravo 👍 qualité, prix.

Peut-être mal indiqué depuis la route principale.

L’accueil et la propreté

La literie, le matelas donner très mal au dos

Salut wessou nji le 28 déc

This is old place I visited before as usually it is comfortable,relaxed clean

Food this time and no entertainment

Hotel à taille humaine personnel serviable et souriant. Les repas sont variés

Certains équipements sont désuets Les repas sont souvent froids

Bien situé quartier résidentiel, au calme loin de l'effervescence de Yasmine Hammamet

Ras

Nous avons passé en famille un merveilleux séjour à l’Eden Yasmine. L’hôtel est très propre et offre un excellent rapport qualité-prix. L’ambiance y est calme et agréable, ce qui en fait un endroit idéal pour les familles avec enfants. La nourriture est variée et de bonne qualité, avec des plats adaptés à tous les goûts. Les chambres sont spacieuses, bien chauffées, bien éclairées et parfaitement entretenues. La piscine couverte est très propre, chauffée et suffisamment grande pour que tout le monde puisse en profiter dans le confort. L’hôtel est également très bien situé : à seulement cinq minutes de marche de la Médina de Yasmine Hammamet, ce qui facilite les sorties en famille. Je tiens à remercier chaleureusement Ssi Reda à la réception pour son accueil exceptionnel, ainsi que Mohamed Ali et Abdou au restaurant, toujours disponibles et attentifs. Une mention spéciale également pour le chef de cuisine, très à l’écoute et particulièrement attentionné avec nos enfants Un hôtel que je recommande fortement pour un séjour familial réussi.

Prévoir plus de couverts adaptés aux enfants au restaurant. Ajouter un porte-vêtements dans la salle de bain pour plus de praticité.

Très très bon séjour de 5 nuits . Personnel super accueillant , hôtel splendide c était parfait nous reviendrons 😊

Tout ,l accueil, l hôtel ,la chambre ,personnel de ménage le restaurant personneldu restaurantet bar , piscine, spa massage super 👍 nous ne manquerons pas de recommander cet hôtel 😊

Exceptional hard working staff, guy at reception always smiling and friendly, cleaning maid being very thorough, entertainment guy, bar and restaurant staff, being attentive to us really made our holiday amazing. Usually food is just okay at All Inclusive hotels but the food here was very tasty.

Nothing really

Équipement vieillissement de l’hôtel, repas vraiment moyen trop cher pour les prestations totales