Casas Novas Countryside Hotel Spa & Events

I like the location, the property in itself, the views, the personnel always nice and available, the parking, the big rooms, specially the ones with the big varandas and this time, I also had dinner at the hotel and I was very happy with it, quite a very good dinner.

Nothing.

Espaço e localização agradáveis, em local tranquilo. Facilmente alcançável Chaves e/ou Boticas através de viatura própria.

Pequeno almoço razoável, mas com potencial para melhorar muito, tendo em conta classificação 4 estrelas da unidade hoteleira ( maior diversidade de frutas? de oferta de pão? de doces - além dos doces folhados ?) Banho turco não estava a funcionar ( acontece, mas não estava sinalizado)

Gostei muito do espaço envolvente, dos jardins e da aldeia onde o hotel está localizado. Os jardins estão muito bem cuidados e proporcionam um ambiente muito agradável. O pequeno-almoço e o jantar estavam muito bons, com boa qualidade e variedade.

Os atoalhados da casa de banho e da piscina estão muito antigos, ásperos e pouco agradáveis. A limpeza da piscina interior também deixou muito a desejar, com os vidros envolventes bastante sujos, impedindo praticamente a vista para o exterior. São pormenores que, num hotel desta categoria, deveriam merecer mais cuidado e manutenção.

Ambiente extremamente calmo. O pequeno-almoço estava divinal. Jantar muito saboroso também. Quarto bastante confortável.

Local descrito como tendo insonorização, no entanto esta não achei que efetivamente o tivesse. A qualidade do spa não era incrível, no sentido em que as águas estavam com demasiado cloro. Mas pode ter sido da época.

Espaço Simpatia dos funcionários Quarto Restaurante Piscinas

Não estava a funcionar os jatos de água na piscina exterior

De locatie is prachtig. Zodra je op je terras zit en het uitzicht ziet, heb je wel een enorm genietmoment. Het dorpje is fijn om even rond te wandelen. Knusse straatjes, stenen huisjes en rust om je heen. Zelf heb ik ook een vroege ochtendwandeling door het bos gemaakt. Mooi om de zon door de bomen en de akkervelden te zien opkomen.

Nice gardens and characterful building. Good safe parking. Good pools.

Indoor pool needs a refurb on the lining. Sauna not hot enough. Fridge in room didn't work. Good staff but they seemed to be a bit stretched, ie could do with some extra help.

A vista do quarto e as áreas exteriores

Pequeno almoço com pouca variedade, os atoalhados e os robes estavam muito ásperos e pouco confortáveis. A sauna e o banho turco não estavam a ligados. No geral acho que a qualidade e serviços apresentados não justificavam o valor pago pela noite.

Um dos pontos altos da estadia foi, sem dúvida, o pequeno-almoço. Produtos de excelente qualidade, variados e muito bem apresentados, servidos num espaço amplo, elegante e muito agradável. Uma ótima forma de começar o dia! Uma excelente escolha para quem procura tranquilidade e alguns dias de verdadeiro descanso. A envolvente é muito agradável, os espaços são cuidados e elegantes e todo o ambiente convida a abrandar e desfrutar.

O espaço exterior é extremamente tranquilo, acolhedor e convidativo ao descanso. O único aspeto menos positivo foi a temperatura da água da piscina exterior, que achei bastante fria. Mais dois ou três graus fariam toda a diferença e tornariam a experiência muito mais agradável e relaxante.

Rooms were big and comfortable. The outdoor swimming pool was excellent, the beds were comfy and the shower was excellent.

Nothing wrong with the property. However, the bar was not well attended and a 20 minute wait for a drink was apparently normal. The reception wasn’t always manned and ringing the bell had little effect. Seemed short staffed to us.

Tudo muito bom

Sps avariado

Sauna e banho turco estavam avariados e nem um aviso tivemos. O jacuzzi tinha uma substância que não nos permitia respirar em condições. Pequeno almoço com pouca quantidade e variedade.

Da localização e das instalações, o staf e a decoração interior e exterior.

O barulho depois das 22:00, a porta do quarto do lado depois das 24:00 abriu e fechou com força mais de 10 vezes, sei que era altura de festas, mas deveriam alertar que nem toda a gente gosta de festas. A falta de sensibilidade para com o outros simplesmente não hesistiu. Sei que é dificil de controlar essa situação mas uns avisos dentro dos quartos, em caso de festas, pedir o menor barulho possivel. Infelizmente escolhi a altura errada para esta estadia, por causa da festa dos "garrafões" e gente sem o minimo de respeito pelos outros.

La ubicación jardines piscina exterior limpieza

Mantenimiento terrazas El spa muy pobre Desayuno normal Moqueta pasillos olía regular

Principalmente dos funcionários e do restaurante do hotel. É excelente. Gostei do hotel no todo. É muito reuintado e sossegado. Ideal para descansar e desfrutar de uns dias em paz. O jardim envolvente também é muito bonito.

Não gostei da parte do circuito de jacuzzi, piscina e spa uma vez que o caminho é longo para os quartos e temos de passar molhados pela rua e ainda por cima durante a estadia teve sempre a chover. O chão da piscina também está a precisar de manutenção que está descolado. Também não achei os colchoes do melhor que há para um 4* mas fora isso a experiência foi boa.

Limpeza e tranquilidade

Não há nada de que não tenha gostei

Tudo excelente, o quarto, o restaurante e o spa.

Gostei de tudo, desde limpeza ao atendimento, tudo formidável. Restaurante excelente desde de pequeno almoço passando pelo almoço e terminando no jantar. Funcionários todos muito atenciosos instalações do spa fantástico massagem recomendo. Melhor recomendo tudo em breve estarei aí ☺️

Bom pequeno almoço, todos atenciosos

O spa

Todo

Nada

La habitación es muy amplia y cómoda. La piscina exterior es muy agradable con acceso directo al spa, aunque el spa es un poco pequeño, con 2 jacuzzi pero no tiene chorros ni sauna

L'emplacement et les locaux sont magnifiques Parking top. personnel très accueillant.

Sauna HS, dans la chambre pas de bouilloire pour le thé. A l'accueil pas de dépliants touristiques

La tranquilidad y la amplitud del jardin que tenia terraza

El spa fatal no es spa ni nada. Tiene dos jacuzzi pero en la piscina no hay nada mas ni un chorro ni nada. Todo muy viejo, las saunas no funcionaban, de pena. Las toallas no podían estar mas gastadas y nuestra habitación en el sótano tenía el pasillo que parecía el del resplandor. Un hotel venido a menos con 0 mantenimiento. El minibar tb estaba estropeado

Dos jardins.

A classificação de 4 estrelas deste hotel não corresponde à realidade do serviço, revelando uma relação qualidade/preço completamente desajustada. No quarto, a experiência começou mal com um mau cheiro persistente e marcas de bolor. Descansar foi impossível devido à cama extremamente dura e ao ruído insuportável do frigorífico e do ar condicionado — que apresentava claros sinais de falta de limpeza. Além disso, as fotografias da varanda promovidas na reserva não correspondem de todo à realidade encontrada. Esta falta de cuidado estende-se aos espaços comuns, onde a limpeza é insuficiente. A piscina tem uma concentração de cloro tão excessiva que faz arder os olhos, e as toalhas — do quarto e da piscina — são extremamente ásperas. Na restauração, o pequeno-almoço e o restaurante partilham o mesmo espaço, onde a presença de moscas era constante. O pequeno-almoço é fraco, industrial e atrasou-se na abertura; no jantar, a falta de brio manteve-se ao servirem carne de vaca de fraca qualidade com uma simples faca de mesa serrilhada. Para finalizar, a conectividade é péssima, sendo impossível aceder aos dados móveis no interior e a velocidade de Wi-Fi oferecida é extremamente lenta. Um hotel de 4 estrelas exige um padrão de conforto e serviço que aqui é inexistente. Não recomendo e não irei voltar.

Pequeno almoço aceitavel, localização excelente

Não gostei de ter reservado 1 quarto e terem atribuido outro....paguei 152 euros para um quarto na parte antiga do edifício, com banheira de hidromassagem e mandaram-me para a parte nova, nada a ver com o que tinha marcado. Na recepção disseram que a culpa tinha sido do booking....o quarto onde fiquei 116euros, tinha pago 152...jantei no hotel, ainda paguei 20 euros Não tenciono voltar mais....

L’hôtel se situe dans un endroit agréable et certaines chambres ont une terrasse avec une très belle vue. Très bon petit déjeuner. Accès à la piscine et au spa facile (pensez au bonnet de bain pour accéder à la piscine intérieure). Personnel très accueillant.

La piscine, le petit déjeuner copieux

Le fait qu un parking soit indiqué au nom de l’hôtel et que finalement ce n’est pas le bon endroit (juste à côté)

Estava tudo limpo, jardins imperdíveis

La piscine la terrasse le confort de la chambre

L'éloignement du parking et indication imprécise de l'entrée de l'hôtel

L'endroit était très jolie avec sa piscine intérieur et extérieur.

La literie n'était pas très confortable et le petit déjeuner n'était pas assez varié.

Tres beau domaine et tres belles chambres. Belle piscine avec un nombre suffisant de transat

Les chambres côtés impairs donnent sur un mur...vendu comme vue sur jardin😞 La salle de bain mériterait d etre en douche et renovee

De tudo,até do joly😁🐶

Nous avons tout aimé ! C’est un hôtel top !

Très bel hôtel bien placé accueil agréable et très bon petit déjeuner et la piscine extérieure….

Manque une bouilloire dans la chambre

Me encanto ,es increíble y súper limpio

Top du top! De l’accueil à la chambre, l’emplacement, les équipements le petit déjeuner, le personnel! Tout était parfait! Je reviendrai à chaque voyage au Portugal! Merci pour tout!

Oui

Toutes

A senhora celeste foi muito amável connosco

Gostei do quarto, especialmente da banheira de hidromassagem. O SPA também é bom, embora o horário pudesse ser mais alargado.

Tudo perfeito.

Piscina, Spa, estacionamento gratuito, espaço romântico e apto para famílias, pequeno almoço agradável

Alguns espaços do quarto como a casa de banho e o berço já estão a necessitar de remodelação, pelo preço gostaria de ter tido mais algumas comodidades (máquina de café, mini bar, produtos de higiene)

Funcionários muito simpáticos, hotel muito limpo e bem cuidado

Deviam mudar as espreguiçadeiras da piscina, não são muito confortáveis e rasgam se com facilidade

Si estaba todo muy limpio ,lo único la piscina tenía muchísimo cloro y uno de los jacuzzi no funcionaba por lo demás muy buen sitio para desconectar

Ce hôtel ne mérite pas avoir 4 étoiles et je ne arrive pas à comprendre comment ce possible de avoir ce 4 étoiles Petit déjeuner médiocre, piscine pleine d’abeilles pas de personnel à la réception la plupart du temps. Carte de la chambre que fonctionne 1 fois sur 10. Résumé 2*

pisicna top e espaços comuns muito bons!!!

Pequeno almoço podia ser melhor, pelo menos melhor apresentado

Conforto, limpeza e sossego

Nada a assinar

A amabilidade do persoal, as instalacións, o ambiente rural.

O ambiente calmo e descontraído

Número de funcionários reduzido

Os quartos eram grandes com muita arrumação e espaço para tudo. Os funcionários eram muito simpáticos e super prestáveis. O hotel fica num local super sossegado e a paisagem envolvente é bonita.

O principal ponto a melhorar no hotel é o pequeno almoço (deveria ter mais variedade, o café era fraco, a máquina de sumo de laranja não estava a funcionar, a reposição era demorada). Além disso, os cartões dos quartos estavam recorrentemente a deixar de funcionar. É também de referir que a zona mais baixa da piscina exterior tem 1.40m, o que pode ser um fator a considerar para quem tem crianças.

Local magnifico. Todo o ambiente do hotel, interior e exterior. As piscinas são muito boas. O restaurante tem muita qualidade.

O pequeno-almoço com pouca variedade, Alguns espaços que precisam de reparações para um hotel com esta qualidade.

Hotel fabuloso. Bem tranquilo e aconchegante Café da manhã satisfatório

No site não há orientações para usar a piscina com touca

É um lugar que trasmite muita paz e segurança, numa pitoresca aldeia portuguesa. O café da manhã é maravilhoso na qualidade dos produtos. Foi a residência de um visconde e por isso é bem elegante e histórico.

A distância do centro de Chaves (cerca de 11 km) foi algo que trouxe um certo desconforto, pela necessidade de dirigir em estradas perigososas, em minha opinião

Staff muito simpático, prestável e disponível. Pequeno-almoço variado e com muita oferta.

A zona do spa (em especial, a piscina interior) precisa de manutenção.

Juste génial , un accueil génial , le personnel est d’une gentillesse exceptionnelle, petit déjeuner délicieux repas également, un séjour de détente c’était génial , merci à tout le personnel

Muito bom hotel, gostei de tudo!! Voltarei

Todo

Jantar e pequeno almoço excecionais, bem como as instalações. Funcionários muito simpáticos.

Uma sugestão: a cama deveria ser de casal e não duas de solteiro.

Tudo.

Gostei de tudo.

Quartos super espaçosos. Boa piscina, tudo bem tratado. Comida boa do restaurante.

Gostei de tudo.

The pools, sauna and hot tub were excellent, beautiful setting. The food at the restaurant was very good and the wine very reasonable.

An umbrella for shade on the room patio.

Limpeza , simpatia dos funcionários e espaço envolvente

Gorgeous building in quiet location

Pool & Spa area both needed some TLC. They were also very short of staff - nobody to check us in or out (I had to go find somebody!) To get a drink by the pool I had to go along a corridor, up 2 flights of stairs, through a courtyard to Reception & ask how to get a drink by the pool!!! (There was a poolside bar but it was unmanned!!) Food in the restaurant was nice.

Lovely hotel located in a quiet area outside Chaves. Lots of facilities including swimming pool, spa, gardens and restaurant.

Adoramos a localização, a piscina, o quarto era incrível e especialmente toda a atenção e cuidado que a Sra.Isolde teve connosco, uma funcionária muito simpática e profissional.

Gostaria que fosse pet friendly para puder voltar com o meu cãozinho e que não fosse obrigatório usar touca na piscina interior e no jacuzzi pois devido a isso não conseguimos usufruir dos mesmos.

Gostei de tudo

Limpeza e zona lazer

Poucos funcionários para esta altura do ano

Personnel accueillant ( la personne qui nous a reçu est super gentille ) / repas du soir top avec un bon rapport qualité prix / endroit sympa et chambre bien équipée

O quarto era legal e estava limpo

Muito distante da cidade,a tarjeta que abria o quarto sempre sem funcionar…saímos um dia a jantar na cidade quando voltamos ficamos trancados fora do hotel por 40 minutos…falta de informação de como proceder se houvesse que sair do hotel

Hotel muito confortável, instalado em uma casa do século XIX, com todas as comodidades do séc XXI, extremamente tranquilo, com uma ótima piscina externa e uma piscina interna acolhedora, com court de tenis e um restaurante de muito bom nível. Quartos grandes, com camas confortáveis. Definitivamente um lugar a voltar.

Não me lembro de nada desabonador.

Ubicación perfecta, cerca de la autopista. Piscina y terraza agradables. Jardines muy cuidados. Casa tradicional bien restaurada.

Desayuno muy básico, cama muy dura (se solucionaría con un topper), sábanas y toallas muy ásperas, almohada poco confortable, baño sin ventilación y poco iluminado, el minibar no funcionaba y lo peor, que te despierte el camión de la basura a las 7.00 h porque la habitación daba a la calle frente a los contenedores.

Em geral de tudo, incluindo o excelente jantar.

A área da piscina coberta com muito cloro

Alojamento já utilizado anteriormente. Aprecio todas as comodidades!

Nada a apontar

La habitación grande y la cama cómoda. Vistas a los jardines y se podía sentir la desconexión con la tranquilidad del lugar y alrededor.

La parte del spa está descuidado, hay partes que están rotas, con el suelo levantado. Las toallas son muy ásperas y los albornoces igual.

De tudo

Da tranquilidade da localização e do conforto dos espaços. O espaço exterior, os jardins cuidados, são também um ponto bastante agradável.

Na descrição do quarto mencionava minibar, o que não existia. O quarto tinha uma porta interior com acesso ao quarto ao lado, a porta do nosso lado abria, verdade que dava a uma outra porta, mas não sabiamos se do outro lado a porta também abria, dando alguma sensação de insegurança, as duas portas não deveriam abrir. Os quartos também podiam ter um mini cofre para guardamos os bens de valor.

Funcionários muito simpáticos, localização muito boa para quem precisa de descansar.

Fora de Chaves e no meuo do campo, fica este pequeno hotel de charme, com piscina interior, exterior e campo de futebol/ténis. Os funcionários foram impecáveis.

Pequeno-almoço poderia ter mais variedade, com queijo ou panquecas. Alguns detalhes precisam de um retoque.

Bom Spa e temperatura da água excelente. Funcionários muito simpáticos e prestável. Quarto amplo e bom pequeno almoço.

As toalhas de banho poderiam ser de melhor qualidade.

Desayuno muy bueno café excelente

Menú poca variedad

Situated outside of Chaves, in a lovely spot where it was very quiet. The facilities are excellent, spa, pool, tennis court, bar and restaurant.

There was nothing not to like.

O local era excelente com a misticismo da nossa cultura, local agradável

Pequeno almoço deixa muito a desejar muito fraco e muita pouca variedade. E não chegando o cafe era horrível .

Gostei imenso de como fomos recebido, do preço/qualidade, localização e a vista dos quartos era fantástica.

La tranquilidad del sitio, es perfecto para desconectar.

Se ha quedado un poco estancado.

O hotel é excelente, gostei bastante da localização, do conforto, da tranquilidade envolvente, da gastronomia, da paz que transmite. É realmente um sítio a voltar porque fiquei encantado, piscina exterior fantástica e piscina interior acolhedora com ótimo Spa.

Sem pontos negativos.

Excelente relação qualidade/preço Piscinas boas/spa Espaço envolvente bem cuidado Staff muito atencioso

Habitaciones perfectas Un entorno y una comodidad excelente

El Spa, no es spa y mucho cloro!