Hotel Casablanca

Bien

Realizaron reparaciones al sistema hidráulico cortando el servicio por más de 24 horas y no informaron ni se prestaban a dar respuesta.

El hotel está bonito, las habitaciones amplias, limpias, muy bien acondicionadas. Las personas que lo atienden muy amables. Está bien ubicado.

Me gusto mucho

Excelente experiencia en general

No parking in the premise, we have to pay for a parking space 😞

Need a maintenance on ceiling to much water coming from fan Water follo onto the beds from the ceiling fan

Muy limpia y buen servicio

Excelente súper limpio centrico

I had already visited the hotel, which is why I returned. However, my last reservation indicated that my room had two queen beds, but when I arrived, it was only two much smaller double beds. It was disappointing to learn that the hotel doesn't even have queen beds. Sadly, they don't have luggage storage. Checkout was at 12 p.m., and I had to carry my suitcases all day since my flight wasn't at 10:15 p.m.

Muy limpia y el trato del personal muy amable

Buen lugar, tranquilo y super bien ubicado

Es pequeña pero muy agradable, solo hay 25 habitaciones pero muy cómodas y la que nos toco fue con aire acondicionado y balcón. Muy agradable todo, aprovechamos la alberca ya que no había acceso a la playa

La habitación bastante cómoda, la alberca limpia Excelente ubicación

Todo muy bien ,excelente servicio ,muy limpio ,en buen estado la propiedad,tirnds

Estuvimos apenas 4 días en plan vacacional. Estuvimos en el área de balcones y agradable vista. La estancia fue agradable.

Buena ubicación

Great hotel, very clean and staff is good. Walking distance to the beach and able to go to other beach’s from there. Nice shopping area at night. Conveniently located to stores and Restaurant's. Make sure you know this room does not have air conditioning.

Es un hotel maravillso, saber que tienes la comodidad de cualquier negocio a tu alrededor , los cuartos aíslan el sonido de externo. Hotel extremadamente limpio , buena atención por parte de todo el personal

Es un hotel bastante accesible y acogedor, con una excelente ubicación cerca del mar y por la noche enfrente hay un mercado de artesanías y comidas. El personal es muy amable y respetuoso. Lo único que no me agradó mucho fue que el ventilador de la habitación en la que estábamos se movía muy bruscamente y temía porque se cayera, al igual que las velocidades del ventilador estaban invertidas, siendo 5 la más baja y 1 la más rápida.

Super recomendado!!!

La estancia fue increible, el personal muy atento y servicial, nos ayudaron con lo que necesitabamos y te dan recomendaciones de que cosas hacer en puerto escondido, las habitaciones muy bonitas y amplias, todo esta bien cuidado y limpio.

Me agrado la ubicación

Bien

Muy tranquilo, limpio

Place is in a good location close to everything,hotel it's self a little out dated but nice

The street is closed to vehicles every night for street market. Mostly touristy stuff and food but still cool. On Wednesday nights only a nightclub near the hotel plays LOUD music til 3 a.m. not the hotel's fault, but be aware. Mexico is noisy😀 I will stay here whenever I come to Puerto rscondido

It's nice ubicacion

Muy bonito, limpio, cómodo y excelente ubicación

Instalaciones muy limpias y excelente servicio del Sr. Alfredo muy amable.

Noisy, Poor service

La ubicación es muy buena. Tienes que estacionar lejos.

Vale su costo / beneficio, voveré sin duda. Ya que mi opción es salir a las playas, no quedarme en el hotel, pero para dormir y todo, es seguro, nunca se me ha perdido nada y nos gusta mucho el trato.

Great great location, loved the balcony overlooking the street. Could spend hours watching the national tourists enjoying their own country.

Muy limpia y agradable

Solicito que cuando se percaten de ruidos excesivos en la alberca u otra área controlen la situación a favor de los demás hospederos-

Correcta

Está padre solo q no tiene estacionamiento y ocupa cortinas que no pase la luz algo viejas las instalaciones

Esta en un lugar estratégico muy cerca de la playa y céntrico

Muy limpia y confortable

Nos dieron acceso a la habitación antes del horario de entrada porque ya estaba disponible y limpia. Las instalaciones son seguras, cómodas y muy limpias. El personal amable y atento.

Las instalaciones son un poco ya viejas, pero si les dan mantenimiento.

Muy limpia y el personal muy atento, en las habitación que me aloje faltaban detalles en el baño como jaboneras y donde poner shampoo y demas accesorios. Un punto a favor es que tienen toallas en renta tanto para la playa como para la piscina. A parte de todo eso no hubo ningun inconveniente en transporte ni en acceso al hotel.

Buen servicio en general, el personal fue amable. Mejorar el wifi y fumigar ya que hay bastantes hormigas incluso en la habitación. Un poco ruidoso por la ubicación pero a la vez útil para moverse en los alrededores y conocer la zona. Si lo recomendaría.

En general un excelente hotel, no es de lujo, pero tiene lo necesario y está ubicado en una excelente playa, las camas muy malas, requieren cambio urgente y reportamos que no servía una lámpara que nos dijeron cambiarían en foto y jamás lo hicieron, pero en limpieza y atención, EXCELENTE

Solo pediria agua tibia en la alberca todo lo demas super

Nuestra estancia fue satisfactoria, los servicios ofrecidos e instalaciones del hotel OK, lo que mas me gusto es que la playa esta prácticamente pasando la calle

Fue la tercera vez que nos hospedamos en éste hotel, muy recomendable por su ubicación y precio. La alberca excelente para después de un día en el mar, cuentan con tv, frigobar y el balcon para ver toda la gente que pasa por el tianguis. Excelente hotel.

Great location. Great staff. Like my little home away from home. Gracias mis amigos.

Todo fue excelente nada más más información para los huéspedes que se tienen que enjuagar para entrar a la alberca

no me gusto que llegamos el viernes y el sábado cerraron la alberca por mantenimiento, además de que solicitamos en la recepción que nos guardaran el equipaje unas horas en lo que salía nuestro vuelo y no lo quisieron hacer con el argumento de que no cuentan con un lugar para ello, no volveré jamás a ese hotel

Within walking distance to the beach.

Hotel limpio, cuenta con alberca

Sin problema y su personal amable.

Nos gustó mucho la atención y la limpieza

El servicio de la habitación muy buena pero el personal de recepción no acata las reglas como por ejemplo no tomar y/o fumar en la alberca veían a la gente o les informabas y no hacían nada, permitían que la gente estuviera a altas horas de la noche sobre los pasillos y toda se escuchaba en nuestra habitación.

This is my first time in Mexico. I’m a female solo traveler and booked this hotel sight unseen. Everyone was so friendly and helpful. My room had a beautiful balcony overlooking the street which closes at 5 pm to become a vendor market. The pool was relaxing and everything was very clean. Highly recommend!

Mucho ruido en la calle que pasa. A la habitación y en el área de alberca rudo de los huéspedes musica estridente y gritos no respetan horario la cama con colchón pésimo estado el trato del personal adecuado no así el del dueño

Estuvo muy bien y comoda nuestra estancia

Excelente...

Es un lugar muy agradable comodo y muy seguro, mi unica inconformidad es la alberca parecía a veces estar sucia.

No todas la personas en recepción son muy amables

Recomendable

Es un hotel muy acogedor, limpio y agradable, estuvimos poco tiempo, pero nos encantó su cercanía al mar y otras atracciones.

Only the water not is enough in the room.

Cerca a la playa, no hay buenas opciones para comer cerca, en especial para desayunar. Hotel comodo, aunque un poco viejo.

Le toit dans l'entrée de la chambre coulait, il y avait des coquerelles et le mercredi, il y a eu de la musique très très forte, nous sentions les vibrations des hauts parleurs. C'est bien situé pour les restos et la vie nocturne, mais c'est moins tranquille qu'à d'autres endroits. Le personnel était très gentil.

Falla el servicio de internet es intermitente y en la noche va muy mal, recomiendo crear una contraseña más compleja ya que es muy probable que muchas personas estén conectadas ya que no es nada segura la contraseña. Fuera de eso muy bien todo.

Siempre me ha gustado este hotel, muy limpio, muy buena atención y cerca de todo. Lashabitaciones que dan a la calle, el Adiquin, una maravilla.

Solo necesita estacionamiento , pero todo en general bien

El personal es muy amable. Las instalaciones son buenas y cómodas. Es súper fácil llegar y moverse de ahí a cualquier otro lugar de PXM. La playa está a minutos caminando, el lugar es muy transitado y me atrevo a decir que es muy seguro. Sin duda volveremos.

No lo recomiendo ,en mi reservación decía que tenían clima lo cual es mentira ,y hacía un calor horrible los ventiladores no daban abasto ,a mís hijos les pico una chinche cuando quisimos utilizar la alberca ni ca estaba disponible por alguna u otra razón

Podrían colocar mini split también en las habitaciones del primer piso,eso sería maravilloso

Nice to be at a walking distance to the beach. Very inconvinient not to have a parking lot in the property.

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Por el precio está más o menos bien. Nos tocó habitación con vista a la calle por lo que se escucha mucho ruido, especialmente en la noche y el fin de semana más. Las instalaciones están bien para el precio pero podrían mejorar un poco. La limpieza bastante bien.

We stayed at the Casablanca Hotel for a month. The hotel was very clean and very well maintained. The pool was very clean and well maintained. We enjoyed most afternoons at the pool. The hotel is located where there is a Mexican market every night and we enjoyed watching from our balcony. There is noise from the market activity until about 10:00 PM, however there is a nightclub directly next to the hotel that is only open on Wednesday night. They play extremely loud horrible music until 3:00 AM making Wednesday night’s impossible to sleep. Everything else about the hotel was excellent. The staff was very helpful and very nice. Highest appreciation for their concern and service!

Staff was nice. Pool was comfortably cool. Bed/bedding were comfortable. Kitchen had a refrigerator (don't forget to plug it in! It's unplugged when you arrive), toaster (didn't work), tiny 2 burner plate, coffee pot - no microwave. Shower temp was lukewarm at best. Nighttime noise was pretty high, especially incredibly loud live music on Wednesday night which kept me up til 2am. The street in front of the hotel closes to car traffic every day 5-10pm (ish?) for a tourist market, so when I ordered a grocery delivery for 8pm my first day... it didn't go well. (No Uber Eats or Didi Food here, btw.) If you like tourist/beachy shops, seafood, small beach with boats, watching fishermen - this is a great location. Bring sandals - the sand will literally burn your feet.

Staff were friendly and helpful. Shower and ac worked well. Pool was clean and excellent place to cool off in the evening. Very high cleaning standards. Great value for money.

Make you walk back up to your room to get your towel to check out. Rude front staff.

Have limited amount of sanitary supplies. Literally 1 roll of toilet paper for 5 people?! Unacceptable knowing that people have bowel movement at least 2 a day. Plus toilet paper was not the best so it goes by fast. Had to go ask for more and the man seamed bother that I was asking. So there’s room to improve

Very nice.

El lugar ya no se encuentra como se ve en las fotos, las camas tienen animalitos, nos picaron a mi a mi esposo, por todo el cuerpo, la puerta del baño nunca se pudo cerrar lo cual entorpecía el funcionamiento correcto del A/C. Mucho ruido después de las 11:00pm

Good place, near of the beach

very mice place

Clean pool over a shaded area, accessible and kids safe

Poor wifi, same issue at all hotels

I have stayed here multiple times and always enjoy it. The staff are wonderful, from the maids and all the front desk guys....they always make my stay feel welcome.

Clean. Felt safe. Good pricing. Noisy and bright area at night during holiday time. Would benefit from blackout blinds. Located away from main tourism areas; but easy to get cab and lots of options for day passed at beach clubs with nicer amenities.

Good spot to stay if you prefer local tourism and fewer expats.

The staff here is very polite and accommodating. The property is well maintained and very clean

The service was great, friendly staff. The location is perfect. Easy to access to restaurants, stores and the beach areas. Thank you for the wonderful environment.

Do not stay in this hotel! The staff is very rude and the infrastructure is very old. The internet is not working at all. Everytime I complained, I got another excuse. Strangely the Internet at the Reception Desk worked very well, when the staff was watching movies on the desk top computer. There is a bar/dance club 300 meter away that plays very very load music till 3:30 am every night, it is not possible to sleep before they stop the music!

No glasses in the room no smart tv But other wise a pleasant stay

This hotel is the best value in Puerto Escondido. Clean, well run, great maid service, and a refrigerator that keeps beverages ICE COLD. I liked a room with a balcony to watch all the activities below. It is a little loud but worth it! Internet not great but I used my TMobile account for all my internet needs. Telcell is great throughout Puerto.

Veryyy clean, The owner was extremely helpful and kind especially as a solo traveller, the woman who spoke good english called a taxi for me and the bus terminal to try to help me figure out a way to a further airport, then got me a taxi from someone she knew down the road to make sure I was safe and didnt get ripped off financially.

No air conditioning despite it being listed as having air con. Tried to get us to pay extra for a room with air con.

Great location, small but nice room.

The accomodation was very basic. This would not qualify as a 3 star hotel by any means so I suggest Hotels.com consider revising the star. The air condition in my room leaked water all over, called the attention of the hotel staff to it and they didnt do anything about it

The property is basic and it is located in a noisy area. The staff was friendly. I got a room with a balcony and view. The shower is like a sprinkler. Overall it’s a budget place jn a good location.