Parque Bahía Santa Cruz
Parque Bahía Santa Cruz, Sector A, La Crucecita, Santa María Huatulco, Mexico- Park
- Sport
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Hotels in Santa Cruz Huatulco
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Santa Cruz Huatulco, MX
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LocationGuest Experience
About this hotel
Luxurious Accommodation
Hotel Santa Cruz Huatulco offers modern-décor rooms with free Wi-Fi, air conditioning, and stunning views of the garden and pool. Relax in comfort and style during your stay.
Delicious Dining Options
Indulge in a scrumptious American breakfast or savor seafood delights at the Mar restaurant. For a taste of local cuisine, head to the Critic restaurant for a variety of dishes and snacks.
Convenient Location and Services
Located just minutes away from La Crucecita Town Centre and Huatulco International Airport, our hotel offers easy access to nearby attractions. Let our front desk assist you in arranging tours for a memorable experience.
Experience luxury, comfort, and convenience at Hotel Santa Cruz Huatulco. Book your stay now for an unforgettable vacation!
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Parque Ecológico Rufino Tamayo, La Crucecita, Santa María Huatulco, Mexico- Park
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Important Information
Please note, children breakfast is not included in the room rate.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Managed by a private host
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Terrace
Family rooms
Garden
Pets allowed
Laundry
Luggage storage
Safety deposit box
Bar
Fax/photocopying
Tour desk
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Children's playground
Sauna
Massage services
Spa/wellness center
Table tennis
Currency exchange
Billiards
Non-smoking throughout
Private parking
Outdoor pool
Sun terrace
Daily housekeeping
Designated smoking area
Board games/puzzles
Concierge service
Allergy-free room
Kids' outdoor play equipment
ATM/cash machine on site
Indoor play area
Hot spring bath
Outdoor furniture
Picnic area
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Physical distancing in dining areas
CCTV outside property
CCTV in common areas
Access to health care professionals
Screens / Barriers between staff and guests for safety
Security alarm
Thermometers for guests provided by property
Walking tours
Bike tours
Tour/class on local culture
Temporary art galleries
Room Types
Deluxe Queen Room
Up to 3 guests18 sqmQueen bed (151-180 cm wide)
The double room features air conditioning, a private entrance, as well as a private bathroom boasting a shower and a hairdryer. The double room provides a coffee machine, a wardrobe, a safe deposit box, a sofa, as well as a flat-screen TV. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
18 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskFanToiletPrivate bathroomPrivate entranceSofaTile/marble floorWardrobe or closetCleaning productsCoffee machine
Double Room with Two Double Beds
Up to 4 guests18 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
This room features free Wi-Fi, 2 double beds, air conditioning and flat-screen cable TV. The bathroom is private and comes with shower and free toiletries. Some rooms have views of the garden or the pool.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
18 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningDeskFanToiletPrivate bathroomPrivate entranceTile/marble floorWardrobe or closetCleaning productsCoffee machineLinenUpper floors accessible by stairs onlyClothes rack
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Guest reviews(338 total)
Provider-sourced guest reviews.
9/10
Reviewed Aug 25, 2026Qué tuvieran bebedero, la atención de los trabajadores y que la decoración aunque era austera, me gustó que fue con una diseñadora de Oaxaca.
Que no hubiera espejo en la recamara, solo en el baño
1/10
Reviewed Aug 20, 2026La ubicación es muy práctica
Había cucarachas en las habitaciones, nos cambiaron y volvieron a salir, hacía falta limpieza en las habitaciones y en los baños, las instalaciones están muy deterioradas, se sienten los resortes del colchón, no son cómodos para dormir.
10/10
Reviewed Aug 18, 2026El desayuno estuvo increíble, los meseros amables y atentos. El servicio por la noche en la alberca, fue excelente!! Habitación limpia y cómoda, me ayudaron a contactar una lavandería y si ocupaba taxi, solo tenía que pedirlo en recepción, sin dudarlo recomiendo el hospedaje.
Falta iluminación en la alberca
10/10
Reviewed Aug 17, 2026Limpieza, atención y servicios
10/10
Reviewed Aug 15, 2026Todo bien
10/10
Reviewed Aug 9, 2026Me gustó ,todo sobre todo escuchar las melodías de piano
6/10
Reviewed Jul 11, 2026No TV cable, bad WiFi, personnel very kind but services very very poor
7/10
Reviewed Jun 27, 2026La ubicación
No me gustó que el check-in pudiera realizarse hasta las 4:30 p. m., cuando según sus propias políticas estaba programado para las 3:00 p. m. Además, la alberca no estaba en funcionamiento y, el primer día que llegamos, el restaurante parecía un cuarto de herramientas, por lo que prácticamente no fue posible disfrutar de las instalaciones. En ningún momento se me informó, antes de reservar o de realizar el pago, que únicamente podríamos hacer uso de la habitación. Me da gusto que estén reparando la alberca, ya que había leído varios comentarios sobre ese problema. Sin embargo, considero que es muy importante informar estas situaciones con anticipación para que los huéspedes puedan tomar una decisión con toda la información disponible. En estas condiciones, creo que el costo del hospedaje debería ser menor, ya que la experiencia no corresponde al precio que se paga.
1/10
Reviewed May 15, 2026Nada
Pésimo servicio
5/10
Reviewed May 5, 2026Mucho tiempo de espera para poder registrarte con una reservacion por Internet
10/10
Reviewed Apr 28, 2026Las instalaciones y la atención del personal
10/10
Reviewed Apr 28, 2026La comodidad y el trato del personal
Todo excelente!
10/10
Reviewed Apr 28, 2026La atención del personal y las excelentes habilidades
Todo estuvo perfecto
7/10
Reviewed Apr 18, 2026Room was clean and staffs was excellent. The location is very good for our needs and for walking the dog.
Breakfast was very mediocre and the coffee the first day was poor. Coffee the second day was very good. The internet in the room and hotel was terrible.
9/10
Reviewed Apr 13, 2026La habitación
El servicio del restaurante, más de hora y media para el desayuno
6/10
Reviewed Apr 11, 2026La habitación
La limpieza y la alberca muy descuidada
9/10
Reviewed Apr 10, 2026El hotel es cómodo, esta ubicado en muy bien lugar, los chicos de recepción y el sr. Del estacionamiento son muy amables y te hacen sentir comodo.
Las señoritas del comedor son un poco groseras al atender a las personas, te hacen malas caras.
10/10
Reviewed Apr 6, 2026La cercanía con el centro
Que cierran a las 10 los servicios
2/10
Reviewed Mar 3, 2026Centrico
No tenían lista la habitación a la hora que intlducaron la entrada y llegamos todavía 40 min más tarde. El cuarto olía a orines. Nunca cambiaron las toallas de 3 días que estuvimos. El desayuno para mi hijo no estaba incluido y eso no lo comentaron cuando realice la reservacion. La alberca esta en pésimas condiciones, esta desprendió el azulejo y picaban los ojos de tanto cloro
10/10
Reviewed Feb 24, 2026The staff were very helpful. Food prices very good
Pool a bit run down
6/10
Reviewed Feb 23, 2026Estaba cerca de una playa linda y tranquila, con vatios restaurantes donde comer, el sector es muy seguro.
El alojamiento tiene fotos antiguas de la piscina, no es para nada la realidad de como esta actualmente, el desayuno por las fotos pareciera que es buffet y en realidad es americano, reserve para dos adultos y un niño y cuando llegue el desayuno del niño no estaba incluido. Los mosquitos no nos dejaron dormir la primera noche, el wifi solo funcionaba en un punto de la habitación, te movias y ya se desconectaba. La verdad no me volvería a hospedar en este hotel.
10/10
Reviewed Feb 14, 2026Tranquilidad, lumpieza, cerca de la playa
La alberca tenia mucho cloro
5/10
Reviewed Feb 8, 2026Poco, la ubicación
Muy mal servicio, música al lado de tu ventana hasta alta hora de la noche! Muy austero y no muy limpio
8/10
Reviewed Jan 21, 2026Habitación cómoda
Instalaciones regular, creo que modificaría el piso de los baños de la alberca pues son resbalozzos
10/10
Reviewed Jan 20, 2026La ubicación es genial, el hotel muy limpio, buen servicio, su personal muy atento La comparación precio-calidad la mejor de la zona a unos pasos de la Bahia de Santa Cruz, a 5 mim. de Playa la entrega, 10 min. de Playa Maguey, el Faro Muy cerca del Centro de la Crucesita.
8/10
Reviewed Jan 7, 2026La alberca
No hicieron limpieza 1 día de mi estancia
10/10
Reviewed Jan 5, 2026Hola🙂, gracias a su ubicación pudimos movernos a todos los puntos de las playas de Huatulco, durante la noche se sintió su tranquilidad, estaba muy limpio, su cama muy cómoda y todo muy bien
Hola🙂, nada por qué decir que estuvo mal
6/10
Reviewed Jan 1, 2026We did not have hot water to shower both days
5/10
Reviewed Dec 31, 2025It was good location and the room was clean
I'm not one to complain but there were 2 critical issues I never encountered before: First, there was no curtain in the room, there was a sheer semi-privacy curtain. At 6AM when the sun was up the room was flooded with light and sun on our face. Second, they hosted a party at the hotel until 1AM that was incredibly loud - the loud wasn't just the music, it was drunk people singing poorly at a microphone that was way too loud. Even with noise-canceling headphones on it was too loud to sleep. When I went to the front desk to ask about when it would be done and if I could be changed to a room on the other side of the building I was merely told to wait until the party was over. If the hotel will be running parties that are that loud, they should at least inform guests ahead of booking. I would have chosen a different hotel especially since I was traveling with a child.
8/10
Reviewed Dec 30, 2025Excelente Ubicación, personal amable.
Le hace falta remodelacion a todo el.hotel, dejar un tapete en el baño, colocar más papel higiénico.
9/10
Reviewed Dec 29, 2025El personal muy amable, la comida rica y a buen precio, el área de la alberca es cómoda y ambiente agradable.
En mi opinión faltaron accesorios en la habitación, plancha, secadora, crema.
9/10
Reviewed Dec 29, 2025El personal es amable y las instalaciones se encontraban limpias y en buen estado. La ubicación es bastante accesible. En general excelente servicio.
6/10
Reviewed Dec 27, 2025La ubicación
Malísimo el internet, no hubo agua caliente un dia
1/10
Reviewed Dec 27, 2025Dining area staff were great
Only one card for 2 people. They tried to charge us for small stain on bed sheets. WiFi is terrible
5/10
Reviewed Dec 26, 2025Es un hotel tranquilo
Pocas toallas y jabon
7/10
Reviewed Dec 25, 2025Das Hotel ist in die Jahre gekommen. In unserer Dusche war an der Decke Schimmel.
8/10
Reviewed Dec 25, 2025La limpieza y comodidad
Que no había botellitas de agua en la habitación
10/10
Reviewed Dec 17, 2025Luis un empleado de Hotel santa cruz, hizo que fuera un placer estar en ese hotel que anteriormente no había mejorado, se ve que Luis se preocupa por el cliente
8/10
Reviewed Dec 17, 2025Limpieza y ubicacion
Alberca, esta en mal estado con muchos hoyos y ademas demasiado cloro
10/10
Reviewed Dec 17, 2025La atención del personal, las instalaciones súper limpias y con buen mantenimiento
Que las cortinas de la habitación no cerraban del todo y teníamos el pendiente que nos espiaran, pero fue todo lo contrario, estuvimos súper seguros y todos respetuosos
3/10
Reviewed Dec 13, 2025The location
There was a insect biting me on the bed and had to ask for a room exchange. The small tiles in the pool were coming off and my son got a big chunk of his toe cut. They did not have enough staff for the restaurant and bar. The cocktail menu was very limited to piña coladas only because they didn’t have the ingredients needed for them. Wouldn’t recommend as a first choice only as a last resort if you can’t find something decent.
7/10
Reviewed Dec 11, 2025La alberca fue lo mejor , la cama es cómoda , algunos empleados muy poco amables saludas y algunos ni te pelan jaja, le falta mantenimiento a las instalaciones, una pintadita , no hay shampoo ni crema (creo que eso se entiende por los precios económicos de las habitaciones). Buena ubicación
2/10
Reviewed Dec 7, 2025Na
No servía el clima los controles de la tele pésimo
6/10
Reviewed Dec 4, 2025La alberca buena atención
No hubo agua caliente 444554
7/10
Reviewed Dec 3, 2025Location
No hay agua valiente y la coneccion para wl WiFi es muy mala
9/10
Reviewed Dec 1, 2025Todo muy bien, sólo que el WI-FI no llegaba hasta la habitación que me asignaron. Lo del préstamo de toallas para playa y alberca es genial, pues en el equipaje para avión a veces el espacio y peso dificulta llevar más toallas. Es que hice un pequeño tour que al principio utilicé vuelo y después autobús.
La distancia del alcance del WI-Fi, hay zonas donde no puede comunicarse por ese medio.
9/10
Reviewed Nov 30, 2025The location was good for the local beach. We didn't dine in the restaurant. The pool was crowded so we didn't get a chance to swim but it looked good. The reception staff were friendly. They watched our luggage for a couple of hours before we had to leave for the airport.
It's a busy accommodation. Noisy until about 10pm. The shower was cool, not warm.
6/10
Reviewed Nov 26, 2025La cercanía
El personal de recepcion era muy apático
7/10
Reviewed Nov 25, 2025Good price
Terrible workout center. All the weights where plastic and broken as where the two benches.
1/10
Reviewed Nov 24, 2025La ubicación es el punto más rescatable. Recomiendo altamente evitar este hotel por la atención de su personal y servicio a cliente. Te ponen peros respecto a la confirmación de la reservación a través de la plataforma booking y en lugar de dar seguimiento con el número de reserva, te hacen esperar 30 mins hasta que a la Sra de recepción (Lorena Martinez) se le ocurra darte tiempo para atenderte y resolver esta situación.
Desde el check in mala experiencia en recepción con la atención del personal. Habitaciones muy oscuras. Del grupo con el que iba, la mayoría de las habitaciones no tienen toallas en los baños.
8/10
Reviewed Nov 22, 2025La localisation près de la plage et des restaurants
9/10
Reviewed Nov 20, 2025La zona de Ka alberca bonita y relajada
Todo bien
9/10
Reviewed Nov 19, 2025La ubicacion
Tv muy chica
8/10
Reviewed Nov 19, 2025Amabilidad
Me dieron habitaciones muy separadas
9/10
Reviewed Nov 13, 2025Lo céntrico del hotel, el personal muy amable y la comodidad de la habitación
El wifi falla mucho y la alberca estaba un poco sucia
4/10
Reviewed Nov 12, 2025La Piscina, esta descuidada y en la mayoria del lugar habia azulejo roto y flojo el agua tenia demasiado cloro y tenia un olor extraño
La piscina esta descuidada y en la mayoria estaba rota
9/10
Reviewed Nov 12, 2025Excelente ubicación y el lugar muy Ok
Algunas recepcionistas no tienen el mejor trato
9/10
Reviewed Nov 11, 2025Las habitaciones son cómodas y amplías
La atención de algunos empleados es un poco impersonal, no son groseros, solo parecen indiferentes. Para resolver una situación, una persona le pasaba la estafeta a otra y así, en total 3 personas no pudieron brindar una respuesta.
10/10
Reviewed Nov 11, 2025Es agradable
9/10
Reviewed Nov 10, 2025es buena opción precio calidad , personal amable , y tiene todo lo necesario para pasarla muy bien , no me metí a la piscina por que preferi la playa pero tenia cierto olor fuerte a cloro y por eso menos nos metimos pero se veía de buen tamaño , muy bien ubicado yo creo que si regresaría =) el restaurante no se ve muy activo yo creo que les hace falta meter promoción a su restaurante y si mantenían limpia la habitación =)
el olor a cloro de la alberca y que les hace falta unas fumigaditas para algunos insectos ( una mini cucarachita ) pero si estan limpias las habitaciones
9/10
Reviewed Nov 7, 2025Las habitaciones son muy cómodas
Deberían permitir una hora libre de bebidas en la alberca
10/10
Reviewed Nov 3, 2025Muy bonito el hotel muy confortable y con una buena ubicación a parte que el personal atiende muy bien y son amables
Sobre las toallas que las cambian cada 3 días eso no me gusto y también que no ponen shampoo pero de lo demás muy bien
5/10
Reviewed Nov 2, 2025La ubicación estuvo muy buena, fue fácil llegar.
la limpieza no la realizan, solo me quedé 2 noches y solo van a tender las camas con las mismas sábanas, las toallas no las cambian, no hay agua caliente, aunque no sería problema para adultos pero para bebés si lo sería. El personal de recepción del turno de la mañana son muy mal geniudos, les preguntas algo y te contestan de mala gana.
10/10
Reviewed Oct 30, 2025Tranquilidad
No incluye desayuno, ni siquiera sencillito
10/10
Reviewed Oct 29, 2025Ya van varias veces las que nos hospedamos ahí y siempre es garntía. Excelente precio, cueartos amplis, cómodos, baños grandes, camas y almohadas muy buenas. Todo bien
No es del hotel, sino del hotel de al lado que por una hora o más se ponde a tocar una banda en vivo y se pasa el ruido al hotel. Es molesto pero no es tan de noche
6/10
Reviewed Oct 14, 2025Solo la ubicación es buena
Servicio al cliente FATAL NO CAMBIAN SABANAS , TAMPOCO TOALLAS AIRE ACONDICIONADO INSERVIBLE NO HAY AGUA CALIENTE EN REGADERA
6/10
Reviewed Oct 10, 2025Estaba cerca de la playa principal, la alberca y la atención del mesero muy amable
La actitud de la recepcionista al recibirnos y que a nuestro cuarto no llegaba la red del internet.
10/10
Reviewed Oct 7, 2025Las instalaciones son agradables al igual que el servicio y personal, el desayuno es rico y está cerca de algunas tiendas de conveniencia. Lo recomiendo ampliamente.
La regadera tardaba mucho tiempo en sacar agua caliente y la alberca estaba muy colorada.
5/10
Reviewed Oct 7, 2025Muy limpio, y en muy buena ubicación
lo único k íbamos en grupo y la llave es la k da luz a la habitacion y solo dan 1 llave , si alguno k estaba en el cuarto necesitaba salir no podia llevarse llave y al regresar tenias k estar tocando a la puerta. Y molestando al resto k estuvieran pendiente de la puerta . No es cómodo, por lo menos k proporcionen otra llave mas .
5/10
Reviewed Oct 2, 2025Lo único rescatable es la piscina del hotel...
Las habitaciones tienen mucha humedad, el personal era muy descortés( no todos). La primera habitación que me dieron la cama olía mucho pero mucho a orines en medio de la cama cuando fui a comentarles para que me cambiarían de habitación una señorita me puso cara pero aún así fue a comprobar si lo que decía erá cierto, total fue a la habitación se acostó y la olió. Al final si olía así y nos pasaron a otra, pero con una muy mala actitud....
9/10
Reviewed Oct 1, 2025Great location and price.
Pool had too much chlorine and wifi wasn't good in room.
8/10
Reviewed Sep 29, 2025Las habitaciones están muy bien, espacio amplio y buen servicio, personal muy amable
10/10
Reviewed Sep 18, 2025Todo
La alberca estaba muy clorada
7/10
Reviewed Sep 16, 2025Las instalaciones estaban muy bien
El personal del lobby fueron prepotentes y muy poco amables ya que no les aparecía según ellos la reservacion y querían cobrar nuevamente el hospedaje
10/10
Reviewed Sep 16, 2025Buena Atencion muy limpio excelente
8/10
Reviewed Sep 14, 2025Habitaciones cómodas, buena ubicación y muy limpio
La red wi-fi no llega a todas las habitaciones, la que me tocó tenía q estar pegado a la ventana para poder agarrar el wi-fi del restaurante
10/10
Reviewed Sep 10, 2025A 10 min en auto de playa la entrega genial para hacer snorkel y el faro con buena vista al amanecer.
10/10
Reviewed Sep 8, 2025Good location near the marina and the beach
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Location
- •Friendly staff
- •Good food
Areas to consider
- •Noisy environment
- •Cleanliness issues
- •Missing amenities
Cleanliness
7.56/10Some guests reported cleanliness issues, including mold and missing amenities.
Service
8.53/10Staff were noted as friendly and attentive, improving the overall guest experience.
Location
8.57/10Guests appreciated the good location, allowing easy access to various spots.
Room Quality
7.02/10Comments indicated issues with room conditions, including lack of curtains and noise disturbances.
Amenities
7.55/10Some amenities were lacking, such as toiletries and maintenance for the pool.
Value for Money
8.01/10Generally considered reasonable for the price, though some felt it lacked essentials.
Food and Beverage
8.06/10Dining options were appreciated, though service issues were noted.
Overall Experience
7.93/10Mixed feedback with significant room for improvement but decent value overall.