Elaf Bakkah Hotel

Staff fast response & availability of my requirements on time

NA

Konumu çok iyi sürekli otobüsler kabeye gidiyor 3 dakikada kabedesiniz Kahvaltı da güzeldi

Öğlen ve akşam yemekleri biraz daha çeşitlendirilirse süper olur

Konum ve kahvaltısı

Dışarıda klima sesi

Konumu

Arka odalarda konaklarsanız yoğun klima sesi ile karşılaşırsınız

Ac didnot work

قرب باصات تردديه للحرم

توجد ازدحام سيارات وباصات معتمرين في الطريق إلي الفندق وقت دخول الفندق كان فيه انتضار في الاستقبال شوي

جميل جدا

أكمال الحجز على بوكنك بعد الاستلام تأخر يرجى المتابعة

Çalışanlar çok ilgililer.Otobüs duraklarına yakın olması durumundan tercih ediyoruz.Namaz vakitlerinde kabe ye daha rahat ulaşmak için tercih ediyoruz.

Otel odaları çok eskimiş.Oda da su ısıtıcısı , saç kurutma makinası çalışmıyordu.Ütü masası kırık.Buzdolabı tamamen buz kaplamış.Her şey donuyor. Oda penceresi açılmıyor.Havalandıramıyoruz.Koridor halılarını değiştiremiyorlar mı. Leş gibi kokuyor.Fan çalıştırıyorlar koku odaya giriyor.Kapı altları çok açık ve izalasyon yok.İnsanlar koridorda bağırarak konuşuyor.Uyumak çok zor.

هذه المرة كانت سيئة

قلة النظافة، التكييف ضعيف، الخدمات سيئة، الباصات زحمة

القيمه، الموقع ، المواصلات من وإلى الحرم

الباعه المتجولين امام الفندق ليلا الحمامات بحاجه لصيانه إزعاج المكيف المكيف بحاجه ان تطلب عامل الصيانه من أجل ضبط وخقض التبريد صيفا

الموقع وقائمة الفطور والمواقف

لا شي

Hotel staff and reception is very cordial, to go Haram transportation system is excellent. Room service personnel Mr. Riaz is very very good. I can say " 100% recomended.

الفندق جيد توجد مواصلات مجانيه من وإلى الحرم يمكنك اخذ تكسي من الشارع المقابل للفندق من وإلى الحرم وجود موقف للسيارات يشجع على اختيار الفندق

المكيف مزعج جدا والتبريد غير مريح انسداد الحمام من مكان التسبوح تسريب المياه في المغسله ( حمامات الفندق بحاجه لصيانه جاده) الباعه المتجمهرين امام الفندق ليلا والازدحام عند المدخل

Superb hotels and perfect stay with Elaf Bakkah Makkah

Very bad experience…hardly to contact with staffs, calls not pickup up, text not reply.. not advisable to stay

Services

Ulaşım en iyisi

Odalar eskimiş artık bakım şart Havlular eskimiş , güzelim otele yazık etmeyin

الموقع جيد يوفر خدمة ركن السياره مجانا الموظفين في الاستقبال لطفا وخدومين يقدموا المساعده التي يستطيعون خدمة الباصات للحرم رغم بعد موقف الباص عن أبواب الدخول للحرم

ازدحام البياعين امام مدخل الفندق الحمامات بحاجه للصيانه هدير المكيف

النظافه الموقع وجود خدمات تحت

Always transport to haram

Too much marketing in front of d hotel

0

الاسره غير مريحه جدا الموظف المتدرب غير متعاون

قرب الفندق من الحرم وتوافق الباصات طوال الوقت

لم أعلم أثناء الحجز ان الغرفة محدودة بسريرين منفصلين

Nothing went well during my stay. The location is absolutely horrible, and the overall condition of the area was extremely disappointing. The rooms were very dirty, and the bedsheets had apparently not been changed since the previous guest—. The cleanliness was completely unacceptable. And the location? The moment you step outside the property, it feels like you are entering a war zone. The streets are extremely dirty, street vendors are blocking the entrance, and there is a strong smell of waste throughout the surrounding area. The entire experience was extremely disappointing and, quite frankly, disgusting. I would not recommend this place to anyone expecting a clean, safe, and comfortable environment.

My original room, which I was given when I checked in, was the beginning of a very bad experience. As soon as I entered the room, there was a very strong and unpleasant smoke smell. The bed sheets appeared as though they had not been changed for several days, and the pillowcases were visibly dirty. The chairs were in extremely poor condition and had stains that looked like someone had vomited on them. In fact, every chair in the room had similar stains and appeared to be very unclean. The carpet on the floor also looked as though it had not been properly cleaned in weeks. I immediately complained to the front desk, and they moved me to another room. Unfortunately, while the second room did not have the strong smoke smell, the cleanliness issues were essentially the same. The bed sheets again appeared not to have been changed for days, the chairs had large, unpleasant-looking stains that appeared as though someone may have urinated on them or spilled something on them, and the bathroom sink was visibly dirty and had clearly not been properly cleaned. This was extremely disappointing and unacceptable. Clean bedding, clean furniture, a clean floor, and a properly sanitized bathroom are basic expectations when paying for a hotel room. Unfortunately, neither room met those basic standards. I requested clean towels but never received them. Housekeeping told me they were out of water, and they never came to clean the room or even check on us. ( We ended up buying new towels and water and tea/coffee since none was given to us)) On the one or two occasions when housekeeping staff did come by, instead of addressing our concerns, they mainly complained about the facility’s management and how poorly they were being treated. It gave the impression that they were unhappy with management and simply did the bare minimum because they felt there was no support or accountability. Overall, the housekeeping service was extremely poor and completely unacceptable.

حسن الاستقبال وسرعة إجراءات الدخول، وتوفر المواقف المجانية، ونظافة الفندق بوجه عام، والأهم هو القرب من الحرم وتوفّر باصات لنقل المعتمرين على مدار 24 ساعة

لا شيء

Near masjid al haram buses You could have cleaning service every day

Le personnel et l’hôtel très bien situé

La propreté

Location

Missing items in the toilets Damaged furnitures Not cleaned properly No consumable provided

الفندق نظيف والغرف نظيفه والعاملين متعاونيين في جميع ارجاء الفندق السكيورتي جميعهم ممتازين بدون استثناء

مشكلة في تاخير الدخول الساعه الرابعه عصرا وهذا وقت متاخر في السكن يذكر الفندق عند الحجز ان المواقف متوفره وتتفاجأ برساله من الفندق بعد الحجز والدفع بان الموقف حسب التوافر في حين يجب ان يتم ضمان الموقف مثل جميع الفنادق التكييف كان حار وتم اصلاحه فور ابلاغهم

Mescid-i Harama yakın olması

Odalar temiz değildi, lavabo tıkalı, bazı kapılar kapanmıyor,, kahvaltıda çeşit azdı, lamba düğmesi arızalıydı kapanmıyordu ampulü sökmek zorunda kaldık

Hotel is okay and good, as per the booking and booking.com, break fast was included, but no break fast provided.

They were not able to sort out breakfast issue, even though I have used booking.com for worldwide booking, first time failed to provide the offer for the paid money.

Very good House keeping nice Rafsan is exceptional

"Exceptional Stay – Special Thanks to Akhtar!" My stay at the Elaf Bakkah Hotel was wonderful, but the standout experience was the incredible cleanliness and care provided by Akhtar from the housekeeping team. He went above and beyond every day—our room was always spotless, fresh, and beautifully arranged. His attention to detail, warm smile, and genuine willingness to help made us feel truly welcomed and valued. It’s rare to find such dedication and kindness. Thank you, Akhtar, for making our pilgrimage so much more comfortable. You are a true asset to the hotel! Highly recommended.

One minor area for improvement: The bathroom sink drain was very, very slow, which made the stay feel a little unhygienic at times. We hope management can address this plumbing issue soon.

الخدمه ونظافه المكان وتعامل المواظفين

Price but when added all the tax then not worth

Bad customer service. I booked the room and the there was no Ac controller. The room was boiling and no body taking any action. The one poor guy came after 1.5 hours with lots of old panel and fixed. I was so tired after the Umrah, the staff was calm but not taking any serious action.

Stuff nice , comfortable

Team in Restaurant Cleaning team responding slow

Location is good. Buses are available for transportation.elevators are not busy. Neat rooms

Perfect

Konum çok iyi

koridorlar havasız

زحمة المواصلات إلى الحرم

Bölge çok iyi, kabeye servislerle 3, 4 dakikada ulaşılabiliyor

Otel biraz eski odaların yenilenmesi gerekiyor

Reception

The water heater was broken , couldn't have a cup of tea. The TV remote control wasn't working as well

الغاء الحجز قبل الوصول

مزدحم والغاء الحجز وعدم اتصال علي لالغاء الحجر لتاكد وصولي لمكان

موقعه والكراج

عدم الاستجابه لحاجة النزيل من حيث الماء

من افضل الفنادق في مكه المكرمه محبس الجن كل الخدمات والمطاعم قريبه من الفندق والنقل متوفر وسهل جدا

Bus to Haram very bad Bathrooms not clean

Everything

None

الموقع ممتاز قريب من المواقف

Location

Room size

Location and room size

Breakfast.not much option for asian . Previosuly it was good iwth live cooking station Previously dedicated shuttle for hotwl .now it is govt shuttle service.though it is next to hotel but too muxh crowded

Am always like this hotel but it will be the last And I will not come again.

My booking was different. King bed but gave me 2 beds Not clean very. Take 2 hours to check in

Kabeye konumu güzeldi.

Otel çarşaf ve havluları kirliydi.Neredeyse her gün değişim istedik.Ne zaman istesek değiştirdiler. Ancak temiz diye gelenler de lekeli ve pisti.Renkleri beyaz değildi. Morarmıştı. Ayrıca hepsinde farklı lekeler vardı. Çarşaf ve havlular sanki hiç yıkanmadan yeniden müşteriye getiriliyor gibiydi.Bu konuda aşırı rahatsızlık duydum.Daha önce bu otelin tam arka caddesinde daha mütevazı otellerde konaklamıştım.Buralar da bile çarşaf ve havlular tertemizdi.Bu sebeple Elaf gibi büyük bir otele yakıştıramadım. Ayrıca klima bozuktu.buzdolabı da bozuktu koyduğumuz herşeyi buza çeviriyordu. Odanın camı hiç açılmıyordu. Odayı havalandıramıyorduk.Kaldığımız 12. Kat da çok ağır bir koku vardı .

نظافه الغرف. والتعامل الراقى والمكان ممتاز

Yakinligi..calisanlarin ilgisi ve temizligi..

Yok

Mükemel

اشكر الأستاذة امل لأنها دائما تهتم لعملاء الفندق

الفندق جميل جدًا ومريح ونظيف

الموقع منطقة محبس الجن اصبح موضوع الباصات سيء جدًا

المكان جيد جدا

الف شكر لطاقم الاستقبال خصوصا الاستاذه رحاب الشريف على حسن تعاملها ورحم الله والديها

Housekeeping service was good. Especially Mr. Shahab was very good. Helpful and kind.

The rooms are a bit run-down and old.

The distance from the hotel to Haram

The bus service is a huge hassle. There’s a lot of shoving and pushing, running to catch the bus, and the same issue when coming back. It’s not convenient at all for people travelling with family and kids. Something must’ve been wrong with the geyser didn’t have hot water, myself and my kids caught cold from showering with cold water

The Location

Noisy, Very busy place Poor transportation to Haram

Everything at the hotel was great 👍🏿

The absence of restaurant dining as room.servoce meals not generally a good idea for me

قربه للباصات

قرب الفندق من الحرم

3 ليال لايوجد نظافة للغرف شبكة الموبيل سيئة

الطاولة + النافذة فيها كسر، مغسلة دورات المياه غير مريحة أطلاقا + مكان تعليق الثياب قصير جدا

المكان نضيف جدا جداً والخدمه ممتازه ♥️♥️♥️

إقامة مخيبة للآمال – لا أنصح بهذا الفندق أقمت في فندق إيلاف بكة لمدة 7 أيام في الغرفة 307 بالطابق الثالث. بعد حوالي نصف ساعة فقط من إتمام الدفع، طلبت تغيير الغرفة بسبب الرائحة الكريهة في الغرفة ورائحة هواء التكييف السيئة جدًا، ولكن إدارة الفندق رفضت تغيير الغرفة. كانت الرائحة سيئة لدرجة أننا كنا نضطر إلى النوم ليلًا دون تشغيل التكييف. وفي اليوم الخامس، أُصيب ابني بارتفاع شديد في درجة الحرارة. طلبنا المساعدة من الفندق، فأخبرونا بضرورة الذهاب إلى المستشفى. وفي اليوم التالي مرضت زوجتي، ثم مرض ابني الأصغر في اليوم الذي يليه. واضطررنا في النهاية إلى السفر إلى مصر وهم مرضى، وما زالوا يتلقون العلاج حتى الآن. كما أن مستوى النظافة كان سيئًا جدًا، سواء في الحمام أو في الغرفة، وكانت رائحة المفارش غير مقبولة. أما الطعام من مطعم الفندق فكان سيئًا للغاية وغير مقبول. ومن المشاكل الأخرى: * السخان في الغرفة والحمام لا يعملان. * الإنترنت ضعيف جدًا. * سعر خدمة غسيل الملابس مرتفع، حيث بلغ 9 ريالات للقطعة. * الحافلات المتجهة إلى الحرم والعودة إلى الفندق كانت غير مريحة، وخاصة بالنسبة للنساء وكبار السن. * الإفطار كان محدود الأصناف جدًا، كما أن خدمة المطعم كانت غير مريحة بسبب متابعة الموظفين للطاولات بشكل متكرر قبل الانتهاء من تناول الطعام. بشكل عام، كانت تجربة سيئة ومخيبة للآمال جدًا. وبناءً على مستوى الغرفة والنظافة والطعام والمرافق والخدمة، لا أنصح أي شخص بالسكن في فندق إيلاف بكة. ⸻ Very Disappointing Stay – I Do Not Recommend This Hotel I stayed at Elaf Bakkah Hotel for 7 days in room 307 on the third floor. About 30 minutes after completing my payment, I requested a room change because of the very unpleasant smell in the room and the bad smell coming from the air conditioner. Unfortunately, the hotel management refused to change the room. The smell was so bad that we had to sleep at night without using the air conditioning. On the fifth day, my son developed a very high fever. We asked the hotel staff for help, and they advised us to go to the hospital. The following day, my wife became ill, and the day after that, my younger son also became sick.

إقامة مخيبة للآمال – لا أنصح بهذا الفندق أقمت في فندق إيلاف بكة لمدة 7 أيام في الغرفة 307 بالطابق الثالث. بعد حوالي نصف ساعة فقط من إتمام الدفع، طلبت تغيير الغرفة بسبب الرائحة الكريهة في الغرفة ورائحة هواء التكييف السيئة جدًا، ولكن إدارة الفندق رفضت تغيير الغرفة. كانت الرائحة سيئة لدرجة أننا كنا نضطر إلى النوم ليلًا دون تشغيل التكييف. وفي اليوم الخامس، أُصيب ابني بارتفاع شديد في درجة الحرارة. طلبنا المساعدة من الفندق، فأخبرونا بضرورة الذهاب إلى المستشفى. وفي اليوم التالي مرضت زوجتي، ثم مرض ابني الأصغر في اليوم الذي يليه. واضطررنا في النهاية إلى السفر إلى مصر وهم مرضى، وما زالوا يتلقون العلاج حتى الآن. كما أن مستوى النظافة كان سيئًا جدًا، سواء في الحمام أو في الغرفة، وكانت رائحة المفارش غير مقبولة. أما الطعام من مطعم الفندق فكان سيئًا للغاية وغير مقبول. ومن المشاكل الأخرى: * السخان في الغرفة والحمام لا يعملان. * الإنترنت ضعيف جدًا. * سعر خدمة غسيل الملابس مرتفع، حيث بلغ 9 ريالات للقطعة. * الحافلات المتجهة إلى الحرم والعودة إلى الفندق كانت غير مريحة، وخاصة بالنسبة للنساء وكبار السن. * الإفطار كان محدود الأصناف جدًا، كما أن خدمة المطعم كانت غير مريحة بسبب متابعة الموظفين للطاولات بشكل متكرر قبل الانتهاء من تناول الطعام. بشكل عام، كانت تجربة سيئة ومخيبة للآمال جدًا. وبناءً على مستوى الغرفة والنظافة والطعام والمرافق والخدمة، لا أنصح أي شخص بالسكن في فندق إيلاف بكة. ⸻ Very Disappointing Stay – I Do Not Recommend This Hotel I stayed at Elaf Bakkah Hotel for 7 days in room 307 on the third floor. About 30 minutes after completing my payment, I requested a room change because of the very unpleasant smell in the room and the bad smell coming from the air conditioner. Unfortunately, the hotel management refused to change the room. The smell was so bad that we had to sleep at night without using the air conditioning. On the fifth day, my son developed a very high fever. We asked the hotel staff for help, and they advised us to go to the hospital. The following day, my wife became ill, and the day after that, my younger son also became sick.

Location

Wifi,

تقييم الإقامة لم يعجبني شيء. سكنت 7 أيام في الفندق، في الغرفة رقم 307 بالطابق الثالث، وطلبت تغيير الغرفة بعد دفع المصروفات بنصف ساعة، للأسباب التالية: • رائحة الغرفة سيئة. • رائحة هواء التكييف سيئة. كنا ننام، والله ثم والله، في الليل من دون تكييف بسبب الرائحة. كما أن إدارة الفندق تعمّدت عدم الموافقة على تغيير الغرفة، مما اضطرني إلى إكمال باقي المدة. وللأسف، كان ذلك أسوأ قرار في حياتي؛ لأنه ترتب عليه أنه في اليوم الخامس أُصيب ابني بسخونية شديدة جدًا! طلبنا منهم المساعدة، فأبلغوني بضرورة الذهاب إلى المستشفى. وفي اليوم التالي مرضت زوجتي بالمرض نفسه، ثم مرض ابني الصغير في اليوم الذي يليه. وللأسف، أخذتهم وسافرنا إلى مصر وهم مرضى، وما زالوا يتلقون العلاج حتى الآن. مستوى النظافة والمرافق لم يعجبني أيضًا مستوى النظافة نهائيًا، سواء في الحمام أو في غيره. أما المفارش، فربّ الكعبة، كانت رائحتها سيئة جدًا! طلبت طعامًا من المطعم، لكن مستوى الفندق من حيث التدني والإهمال الجسيم كان مؤسفًا جدًا. والله والله، جاء الطعام لدرجة أنني لو ألقيته لكلب أو قطة لما أكلته. السخان الموجود في الغرفة، وكذلك السخان الموجود في الحمام، لا يعملان. الإنترنت ضعيف جدًا. الخدمات الأخرى طلبنا خدمة غسيل الملابس، فأعطوني سعرًا قدره 9 ريالات للقطعة الواحدة. أما الحافلات المتجهة إلى الحرم والعودة إلى الفندق، فمستواها متدنٍ جدًا، وفيها الكثير من الذل، خصوصًا للسيدات وكبار السن. الإفطار وخدمة المطعم كان حجزي في الفندق شاملًا الإفطار. وكان مسؤول المطعم شخصًا غير عربي، وكل فترة يأتي ويلقي نظرة على طاولة الطعام، رغم أننا لم نكن قد انتهينا من تناول الطعام. كما أن أصناف الطعام كانت قليلة جدًا، ولا تكاد تتجاوز عدد أصابع اليد. الخلاصة لا أنصح أحدًا بالسكن في فندق إيلاف بكة نهائيًا. ولأي استفسار، يمكنكم التواصل معي. did not like anything about my stay. I stayed at the hotel for seven days, in room 307 on the third floor. Half an hour after paying the expenses, I requested to change the room for the following reasons: • The room had a bad smell. • The air coming from the air conditioner smelled bad. We used to sleep at night without air conditioning—by God, we really did—because of the smell.

تقييم الإقامة لم يعجبني شيء. سكنت 7 أيام في الفندق، في الغرفة رقم 307 بالطابق الثالث، وطلبت تغيير الغرفة بعد دفع المصروفات بنصف ساعة، للأسباب التالية: • رائحة الغرفة سيئة. • رائحة هواء التكييف سيئة. كنا ننام، والله ثم والله، في الليل من دون تكييف بسبب الرائحة. كما أن إدارة الفندق تعمّدت عدم الموافقة على تغيير الغرفة، مما اضطرني إلى إكمال باقي المدة. وللأسف، كان ذلك أسوأ قرار في حياتي؛ لأنه ترتب عليه أنه في اليوم الخامس أُصيب ابني بسخونية شديدة جدًا! طلبنا منهم المساعدة، فأبلغوني بضرورة الذهاب إلى المستشفى. وفي اليوم التالي مرضت زوجتي بالمرض نفسه، ثم مرض ابني الصغير في اليوم الذي يليه. وللأسف، أخذتهم وسافرنا إلى مصر وهم مرضى، وما زالوا يتلقون العلاج حتى الآن. مستوى النظافة والمرافق لم يعجبني أيضًا مستوى النظافة نهائيًا، سواء في الحمام أو في غيره. أما المفارش، فربّ الكعبة، كانت رائحتها سيئة جدًا! طلبت طعامًا من المطعم، لكن مستوى الفندق من حيث التدني والإهمال الجسيم كان مؤسفًا جدًا. والله والله، جاء الطعام لدرجة أنني لو ألقيته لكلب أو قطة لما أكلته. السخان الموجود في الغرفة، وكذلك السخان الموجود في الحمام، لا يعملان. الإنترنت ضعيف جدًا. الخدمات الأخرى طلبنا خدمة غسيل الملابس، فأعطوني سعرًا قدره 9 ريالات للقطعة الواحدة. أما الحافلات المتجهة إلى الحرم والعودة إلى الفندق، فمستواها متدنٍ جدًا، وفيها الكثير من الذل، خصوصًا للسيدات وكبار السن. الإفطار وخدمة المطعم كان حجزي في الفندق شاملًا الإفطار. وكان مسؤول المطعم شخصًا غير عربي، وكل فترة يأتي ويلقي نظرة على طاولة الطعام، رغم أننا لم نكن قد انتهينا من تناول الطعام. كما أن أصناف الطعام كانت قليلة جدًا، ولا تكاد تتجاوز عدد أصابع اليد. الخلاصة لا أنصح أحدًا بالسكن في فندق إيلاف بكة نهائيًا. I did not like anything about my stay. I stayed at the hotel for seven days, in room 307 on the third floor. Half an hour after paying the expenses, I requested to change the room for the following reasons: • The room had a bad smell. • The air coming from the air conditioner smelled bad. We used to sleep at night without air conditioning—by God, we really did—because of the smell.

Otel gözüken konumdaydı. Mahbes durağındaki kapılara çok yakın, tünelden çıkınca ilk durakta inmeniz yeterli. Asansörlerde bekleme sırası yoktu. Resepsiyondaki kişiler sürekli değişiyordu, bir kişi hariç genelde güler yüzle karşıladılar. İki oda tutmuştuk yan yana istedim o şekilde verdiler. Hatta iki odayı birbirine bağlayan kilitli bir kapı vardı aile olduğumuz için o kapıyı da açtılar. Bizim için rahat oldu. Her odada ütü ve ütü masası vardı.

Otele ilk geldiğimizde banyolar hiç temizlenmemişti, banyoda eski konaklayan kişiye ait eşyalar vardı ayrıca çöp de doluydu. Ayrıca havlular hep lekeliydi. Yeni havlu istediğimizde gelen havlular da aynı şekildeydi. El sabunu yoktu. Otellerde ekstra verilen terlik vb. hiçbir şey yoktu. İstememize rağmen yeterli miktarda su vermediler. Otelin resepsiyon kısmını her gün temizliyorlar fakat odalar ve üst katlar çok pisti. Yataklar rahat değildi. Eşyalar çok eskiydi. Banyoda su birikiyordu. Ne zaman house keeping çağırsak gelmedi ve 3-4 defa çağırmak zorunda kaldık. House Keeping arkadaşlar da aynı özende temizlik yapmadılar. Bir tanesi banyoyu sadece sifonu çekerek temizledi. Otelde çamaşır makinesi yok bu sebeple çamaşır yıkamak çok büyük problem oluyor. Kabe’ye ulaşım mahbes durağına yapılan demirlerden dolayı çok sıkıntılıydı. Özellikle namaz vakitlerinde izdiham oluyordu. Saat 12:00’de check out yaptım, uçağım akşam olduğu için bavulları saklayacak yer temin ettiler. Otelde hiç yemek yemedim o yüzden yemeklerini bilmiyorum.

Ücretsiz otoparkı olduğu için tercih ettik genel anlamda fiyatına göre iyi bir otel. Beklentilerinize cevap veriyor.

Mescidi harama servisle gitmek zorundasınız, o biraz sıkıntı oluyor fakat bu konunun otelle alakası yok, servisler genel olarak çalıştırılıyor.

قربه من الباصات

تكدس عند باب الفندق

الخدمة السريعة

كل شي جميل

دورت المياه

الغرفة نظيفه

التكييف لا يعمل الى على العالي وافياش الكهرباء لاتعمل العمال لا يستجيبون لتنزيل الشنط

لا يوجد شي اعجبني خدمة سيئه نظافه صفررر استقبال فاشل تتصل محد يرد عليك ؟!

فندق سيئ جداً وموقعه اسوء منه ازدحام بشكل مو طبيعي لا يصلح للعوائل الخليجية لان اللي معاه عائله راح يعاني

Good hotel

Un grand merci à Iyad pour son accueil exceptionnel dès notre arrivée, Dès la sortie du taxi, il nous a accueillis avec le sourire, a pris en charge nos bagages et s’est montré très sympathique et attentionné avec nous. Nous avons également beaucoup apprécié le fait que l’hôtel ait gardé nos bagages, ce qui est particulièrement pratique lorsque l’on voyage avec des enfants. Le check-in nous a aussi été proposé plus tôt, ce qui nous a vraiment facilité l’arrivée. Concernant le personnel de l’accueil, dans l’ensemble, ils sont corrects. Une dame a notamment pris le temps de regarder avec moi les horaires des trains pour Médine, et je l’en remercie. En revanche, certains membres du personnel sont un peu froids. Lors de mon deuxième séjour, j’avais demandé un lit d’appoint. À ma surprise, le réceptionniste m’a demandé un supplément de 100 riyals, qu’il a finalement baissé à 50 riyals. Je trouve cela un peu dommage pour un hôtel de cette catégorie, surtout lorsqu’on séjourne déjà sur place. Autre point négatif : les navettes. Le temps d’attente peut parfois être très long, jusqu’à 30 minutes, avec énormément de monde et beaucoup de bousculades. Ce n’est vraiment pas facile à gérer, surtout avec des enfants. Malgré ces quelques points négatifs, nous avons passé un très bon séjour. Le rapport qualité-prix reste vraiment imbattable ! Et encore un grand merci à Iyad pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire.

Un grand merci à Iyad pour son accueil exceptionnel dès notre arrivée, Dès la sortie du taxi, il nous a accueillis avec le sourire, a pris en charge nos bagages et s’est montré très sympathique et attentionné avec nous. Nous avons également beaucoup apprécié le fait que l’hôtel ait gardé nos bagages, ce qui est particulièrement pratique lorsque l’on voyage avec des enfants. Le check-in nous a aussi été proposé plus tôt, ce qui nous a vraiment facilité l’arrivée. Concernant le personnel de l’accueil, dans l’ensemble, ils sont corrects. Une dame a notamment pris le temps de regarder avec moi les horaires des trains pour Médine, et je l’en remercie. En revanche, certains membres du personnel sont un peu froids. Lors de mon deuxième séjour, j’avais demandé un lit d’appoint. À ma surprise, le réceptionniste m’a demandé un supplément de 100 riyals, qu’il a finalement baissé à 50 riyals. Je trouve cela un peu dommage pour un hôtel de cette catégorie, surtout lorsqu’on séjourne déjà sur place. Autre point négatif : les navettes. Le temps d’attente peut parfois être très long, jusqu’à 30 minutes, avec énormément de monde et beaucoup de bousculades. Ce n’est vraiment pas facile à gérer, surtout avec des enfants. Malgré ces quelques points négatifs, nous avons passé un très bon séjour. Le rapport qualité-prix reste vraiment imbattable Et encore un grand merci à Iyad pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire.

الموظفين في الإستقبال متعاونين و ودودين بالأخص رحاب و مايا و رغد كانو يلبون طلبات النزلاء بشكل إحترافي و سريع .. الفندق رائع و مريح و سأكرر زيارتي دائما

لا شيء

The location

Clean was bad Smelling smoking Hard to call and reach reception

Location, good value

Toilet was not clean enough, especially the commode

كل شيء تمام

لا يوجد

المكان و الموقع مناسب جدا للذهاب والعودة من المسجد الحرام حيث تتوفر الحافلات بشكل مسترسل على مدار اليوم 3 دقائق فقط كافية لعبور النفق والتزول في محطة أبواب علي. الفندق في الحقيقة كنت أتوقعه أفضل من ذلك. صالة الاستقبال كانت كبيرة ومريحة لكن الغرفة أقل من المتوقع. ربما يكون هناك غرف أفضل مع إطلالات أفضل. الملاحظ أن الفندق يتوسط موقف محبس الجن للحافلات وهو أمرمناسب عند صعود الحافلات للذهاب الى الحرم وعند النزول منها في العودة. يبقى الفندق من الفنادق المفضلة في المحبس من الجهة اليمنى أمام النفق. مصلى الفندق كبير ونظيف وكذلك الحمامات والمواضئ. صلينا فيه الظهر بعد الخروج وتسليم الغرفة

الأثاث في حاجة الى التجديد واعادة الروح للغرف

كل المكان مرتب ونظيف

تعامل الموظفين وأخص الأخ عبدالرحمن القرشي ومدير الاستقبال الاستاذ أحمد الودعاني

الموقع وتعامل الموظفين فقط

الذهاب من والى الحرم كان سهل الآن جداً متعبه وفيها صعوبة والغرف متسخه للاسف الموكيت يوجد عليه الكثير من البقع والاسرة تحتاج تغيير مراتب مرتبة الاسرة بالغرفه التي سكنت فيها معدومه

القرب

نظيف نوعا ما

Building is Good. Enough lifts available .

Room was very ugly to much smell & carpet dust around all the room and all furniture almost damaged & mattress also very old like u shape. Washroom Door Handle was not with door and water leaking. Even i complained but not fixed.so i used tissues to control water to not fell down and my clothes not make dirty.

Servislere yakın olması

Oda havalandırması yetersiz, kahvaltı çeşitliliği azdı

Good location

Nothing all well

The shuttle is on time, the most I like the girl woks at the front desk her name is Ehsan and house keeper Farahat they both wonderful and experienced

المطعم والقائمين عليه منتهى الرقي وتلبية رغبة العميل والنظافة رائعة وكل شيء

شكرا لكم

ميه علي ميه

E comodissimo per andare alla kaba

Tutto perfetto

دائما في خدمة العملاء

كل شيء على ما يرام

النظافة

زحام على الباصات

İlk gidişimde sabah inmeme rağmen beni odaya alan ismini şuanda unuttum o çok iyiydi Türkçede biliyordu Allah ondan razı olsun.

Tesiste beğenmediğim bir durum yok aslında müşteriler çok ses çıkarıyordu ama rica ettim sağolsun odamı değiştirdiler. Çamaşır yıkama parası almaları beni üzdü onun dışında sorun yoktu