Tri Hotel Lago Gramado

Gostei bastante da estadia, o quarto era espaçoso, o café da manhã gostoso e variado e a equipe foi cordial!

Quando chegamos no quarto tinha cheiro de mofo, tivemos que abrir a janela e colocar o ar-condicionado para ventilar, o que foi de certa forma desconfortável, pois estava bem frio. Além disso, a orientação é para deixar as chaves na recepção quando sair, porém a noite quando voltamos não tinha funcionário na recepção e as chaves de três quartos estavam sobre o balcão que qualquer pessoa poderia pegar e ter acesso ao quarto.

atendimento excelente!

Tudo muito bom , só sugiro mais cobertas no quarto.

Café da manhã, localização (paea quem tem carro é órimo). Quarto ótimo. Limpo.

Hotel excelente, localização tranquila, bem arborizada e muito bem localizado Cama muito confortável, toda a infraestrutura do hotel é muito boa Cafe da manha excelente e bem variado Equipe muito educada

Bem localizado, dormitório muito confortável, funcionários simpáticos e prestativos. Tudo perfeito, amamos.

bairro muito agradavel, arborizado, silencioso. um pouco distante do centro apenas

tv nao acessava mais do q poucos canais

Reservado um quarto de casal me deram um com duas camas de solteiro foi um estresse pra poder trocar

Da hospitalidade, Un excelente café da manhã, da organização e da localização. Um lugar muito tranquilo.

Não tenho nada que não gostei. Voltaria novamente com certeza.

Tudo maravilhoso!

Sem reclamações!

Tudo, hotel excelente maravilhoso

Nada

Hotel muito tranquilo... Café da manhã maravilhoso e um ótimo atendimento

Tudo sem dúvidas um dos melhores hotéis que fiquei!! Desde a chegada e saída tudo maravilhoso.

Recepção acolhedora, funcionários super cordiais, chuveiro excelente, cama e café bons.

Gostei!

Gostei muito das comodidades, do atendimento e do café da manhã. Levamos nossas mães para comemorar o dia das mães e todos foram muito solícitos e carinhosos com elas!!

Da proximidade com o Lago Negro.

O atendimento não é mais o mesmo.

Do atendimento. Pessoas sempre sorridentes e dispostas.

Poderia ter tido algo mais voltado à Páscoa no domingo.

Infraestruturas maravilhosa!

Quarto muito espaçoso.

Bons funcionários e hotel muito bom

Gostamos muito do café da manhã. E a parte externa. Muito bonita e bem cuidada.

do café

Me hospedei no hotel durante a Páscoa de março de 2026. A localização é muito boa, próxima dos principais pontos turísticos da cidade, o que facilita bastante os deslocamentos. O café da manhã é excepcional, com grande variedade e opções para todos os gostos. Reservei um quarto duplo com berço, e nesse caso o espaço ficou bem reduzido. Também reservei dois quartos triplos para a minha família, que no final eram quádruplos, e esses sim eram bem espaçosos. O berço solicitado apresentou defeito e foi trocado, porém ambos estavam bastante sujos, aparentando não terem recebido limpeza adequada. Por ser um hotel mais antigo, ao chegarmos o quarto tinha um cheiro forte, mas melhorou após alguns minutos com a janela aberta. O frigobar também é antigo e faz bastante barulho, o que pode incomodar durante a noite. Por outro lado, o chuveiro é muito bom, com boa pressão e temperatura agradável. Um ponto importante é que não estava informado no anúncio do Booking que o estacionamento é cobrado à parte, no valor de R$ 10,00 por dia, e a maioria das vagas não possui cobertura. No geral, considero um ótimo custo-benefício, especialmente levando em conta que, na época, os demais hotéis estavam com valores bem mais altos.

Superou minhas expectativas! Ótimo custo benefício. Quarto extremamente limpo e café da manhã com diversas opções. Funcionários simpáticos. Atendimento impecável. Voltarei com toda certeza!

Única coisa que poderia melhorar seria ter mais vagas cobertas para carro.

Amei o banheiro com banheira hidromassagem o meu quarto maravilhoso

Nós tenho nada para reclamar

A equipe do hotel é sensacional. Nota 1000!!! Desde a chegada até a saída, todos foram muito educados, simpáticos, solícitos e muto gentis. A gerente Débora foi muito profissional e cuidadosa conosco (viajei com minha mãe idosa de 84 anos). O café da manhã é variado e muito gostoso. Vale muito a pena. O hotel é muito limpo, bem cuidado. Tem uma área verde do lado de fora e tem uma cozinha compartilhada que salva em momentos que sair fica complicado.

A cama do quarto não era ruim, mas o colchão me deixou com um pouco de dor na lombar. Não foi um problema, mas estava tudo tão perfeito que esse colchão da cama infelizmente se destacou negativamente.

Limpeza e o café da manhã

Estacionamento, o carro ficou no pátio, sem cobertura com chuva

Considerando o valor cobrado, não compensa ficar neste hotel. Não é ruim, mas tem outros melhores, pelo mesmo valor.

O quarto muito abaixo da expectativa, considerando o valor pago.

A equipe do hotel é fantástica. Muito bom o atendimento. Parabéns!

Nada a registrar.

Do café da manhã

Senti falta do item de shampoo

Gostei da gentileza dos funcionários, sempre solícitos. Muito educados, não tenho o que reclamar do atendimento que recebi.

O quarto onde fiquei a TV era muito antiga. Ela tinha umas manchas na tela, que atrapalhava a visualização dos canais e não tinha acesso à TV a Cabo ou a canais de streaming (NETFLIX, Prime ou YouTube). Além disso, os poucos canais a disposição, muitos deles apresentavam problemas na sintonia e estavam só com a imagem (sem áudio). Para quem viaja com crianças, isso é um problema, ainda mais à noite.

Nao tinha protetor da lampada ao lado da cama.

Atendimento, acomodação, café da manhã...

Só achei um pouco longe do centro para ir caminhando...

Localização

Cheguei e o quarto estava cheio de mofos nas parede. Pedi para trocar de quarto e disseram que não era possível, mas que iriam limpar. No entanto, só limparam no dia seguinte porque eu fui cobrar a limpeza. Além disso, te obrigam a deixar a chave do quarto na recepção todos os dias, mesmo se não for precisar de limpeza. Um dia que esquecemos e levamos a chave com a gente (a noite) fomos constrangidos pela pessoa da recepção.

Amei a receptividade. Fomos muito bem atendidos.

Chuveiro

Ambiente

Apenas a atenção prestada dos funcionários

Ar condicionado quebrado Luz do banheiro piscando Tampa do vaso quebrada Box vazando água Barulho

Da localização em local silencioso.

Um dos quartos estava com cheiro muito forte de produto de limpeza, tipo cloro, uma das camas dava a impressão de estar quebrada, fazendo barulho ao se movimentar e apesar de termos avisado que era para casal, colocaram em um quarto com duas camas de solteiro.

La atención, el desayuno, la instalación de mi habitación.

Al llegar no había jabón para cuerpo, se le escapo ese detalle.

Localização do hotel e excelente!!! Atendimento dos funcionários da recepção também!!

Fechadura do banheiro soltas Limpeza dos corredores do hotel muito ruim tinha até band-aid jogado no chão e sujeiras nos tapetes e na escadaria!!

Recepcionista, cafe da manha, funcionarios, acomodação

Toalhas desgastadas em pessimo estado, falta toalha de rosto sem reposição

Atendimento da cozinha e recepcionista.

Arrumadeiras do quarto

Confortavel, amplo, excelente cafe da manha

As acomodações tinha um pouco de poeira, que foi limpo após pedir e mofo proximo as cortinas

Café da manhã !

Secador de cabelo queimado ! Porta do banheiro não fecha,cerâmica arrancando ! Mais logo eles mudarão agente de quarto ! Sobre o secado,continuo queimado . Café da manhã ótimo 😍🙏🏻 Funcionários também .!🙏🏻

Adorei a atenção da equipe da cozinha no café da manhã! Preparam bolo sem glúten e me atenderam com muita simpatia! Deixo aqui meu agradecimento a elas!

O Wi-Fi caiu o tempo todo, não permitindo um trabalho remoto funcional. A equipe foi avisada, mas o sinal seguiu do mesmo jeito. Além disso, no quarto, o colchão parecia maior que o suporte da cama, não oferecendo tanto conforto.

Lugar bonito, tranquilo, e não distante do centro.

A tv apresentava um defeito na imagem, (acho que deveria ser trocada), mas nada que tirasse o mérito do hotel.

Café da manha excelente, a localização é bem pertinho do lago Negro, só tem muitas lombadas do centro até o hotel, isso dificulta ir apé, mas de carro é super perto

do colchão do quarto e da iluminação, pois meninas gostam de se maquiar e se arrumar

Café da manhã fantástico, ótima localização, pertinho do lago negro, todos educados e atenciosos

O quarto é bem espaçoso e completo, com tv, frigobar, mesa pra trabalhar e cabides, o café da manhã também é bem completo, várias opções, gostei também do hotel oferecer estacionamento coberto e fechado, esse foi um dos pontos que me fizeram optar por essa acomodação, os funcionários todos muito gentis desde da recepção até às moças que servem o café, eu e minha namorada, gostamos bastante!

2 pontos que acredito que poderia deixar a acomodação ainda melhor, seria deixar um cobertor extra a disposição no quarto, e melhorar as toalhas de banho, isso acredito que deixaria a nossa hospedagem ainda melhor, mas n foi nada que nós incomodou.

Ambiente bem quentinho, aconchegante, bastante árvores na redondezas ótimo pra caminhadas, do ladinho do lago negro e do pórtico. Voltaria com certeza

Ar condicionado precisa de limpeza, descongelar frigo bar, e cartão de informação no quarto sobre número da recepção, Wi-Fi, que o ar condicionado é só frio e etc... mas tem calefação quente tudo certinho.

A nossa estadia foi muito boa. Quarto impecavelmente limpo. Super confortável. Cafe da manhã com muitas opçoes. Funcionarios cordiais

Aquecedor quentinho tempo todo , top ! Café da manhã top !

Pouco espaço para as malas , atendente recepção ficou de mandar travesseiros , e não apareceu ! Travesseiros muito baixo !

O cafe da manhã era ok, alguns pães bem passados e duros, roupas de cama e toalhas velhas, abrindo furos já, meninas da limpeza educadissimas, aceitam pet o que é muito importante com valor adicional.

Falta de manutenção de algumas coisas é um hotel antigo. Fora do padrão Trihotel.

O café da manhã era bem gostoso mas nada muito extraordinário. Atendeu as minhas expectativas normalmente.

Eu não gostei que absolutamente do nada a calefação desligava e a gente só percebia qnd esfriava toda. Tinha que ficar ligando ou indo na recepção para reclamar. Eles precisam colocar a split aquecedora urgente!!

Café da manhã excelente.

O banheiro estava com problema no vaso sanitário, resolveram de manhã e de tarde já estava ruim novamente. Apenas isso, de mais tudo excelente.

Foi tudo tranquilo, e super confortável, só a última noite foi super barulhenta com apartamento vizinho em cima.

Atendimento

Apenas da simpatia da segunda recepcionista e da localização

Do quarto em si, era pequeno e sem atrativo pelo preço alto, a tv estava sem som e apesar de ser solicitado várias vezes , não foi solucionado.

Péssima experiência

Chuveiro não funcionou Tv do apto não pegava canais. Somente alguns. Cheiro de umidade forte. Apto 201