HOTEL MYSTAYS Kumamoto Riverside

繁華街が近いから買い物やご飯に行きやすい

設備が不十分だと感じた、

朝食が良かった

特になし

2階に氷がもらえる設備で有難かったです 部屋に畳が半分あり高級感の中過ごせました

全くない

スタッフみなさんがとても親切でまた泊まりたいと思えるホテルでした

Super Laage, sehr freundliches Personal. Wir sind begeistert!

昨年と使ったが、朝食が素晴らしい！ 食べすぎてお腹パンパンになりました。

地點佳 交通 逛街 吃飯 非常方便

きれい

小さい机で使える鏡がなかった

綺麗でした 街にもとても近くよかった

スタッフの応対はよかったです。 最上階の部屋だったため、ロケーションは最高でした。

シーツに髪の毛がいくつもついていて、部屋にはゴキブリが数匹いたのが残念です。

位置極佳，空間夠大。員工對應很周到。

無

床很好睡

我訂6間房，多數為長者， 廁所門檻很高&浴缸也很高， 上廁所感覺在比跨欄賽，設計不符合人體工學。 櫃檯人員年輕的都請避開，check-in時因為入住房間單太多需要時間填寫，女性櫃檯人員甚至無聊（？用手指敲櫃檯跟我們講話，可以感覺到職倦，辛苦了。

ベッドがきれい スタッフが丁寧

清掃がいきとどいてない とくに浴室 カビがあった ティファールのようなポットの中が水滴があり、沸かしたくなかった 廊下の音が聞こえる うるさい

部屋は清潔で広かった

専用駐車場の事を電話で聞いた際に、1200円で出し入れし放題と言われたが、実際は出す度に料金がかかる仕組み。宿泊者以外が止めた場合、記載料金とは違い、24時間で15000円程請求されるので非常に悪質です。 このことについてフロントでは記載してある料金なのでそのくらいは当たり前と言われました。 態度も悪質でした。 もう少しクリーンなビジネスをしましょう。

しく泊代が安く、部屋もとても良かった。

朝食がもう少し安いと、利用してた。

ロケーションはかなり良く、価格も比較的リーズナブルです。

部屋にはゴキブリ（体長約1センチの巨大なもの！）がいて、他人の私物（女性のブラジャー）が置いてあった。本当に気持ち悪かった。

清潔で広くておしゃれ

特になし

アクセス

朝食は期待以上でした。

追加ベッドだと思いますが、ヘッド部分に証明やコンセントが無く、多少不便だった。

很舒適寬敞

Tout. Le personnel très à l écoute, le petir déjeuner excellent, l emplacement, le confort....A recommander

Rien

위치가 좋고 잠자기가 좋았어요.

구마모토 지진때문에 잠들 때 불안했어요. 건물 층수가 높기도 하고

急な予定変更に親切に対応いただき助かりました。

食事が良かった

駐車場が不便

靠近河邊及上下通

靠近生命禮儀

早餐令人驚艷，樣式多、食物好吃、環境清潔。

停車後一旦移車，會影響停車費用。

I honestly don’t suggest for the person who doesn’t smoke…. Even if I choice the non smoking room, smells everywhere.

Smell was bad.

景色がキレイで路面電車の駅も歩いて5分程度、近くに熊本城やお店もありアクセスしやすい。 自販機の種類が多い、 荷物預かりサービスがある。 朝食ビュッフェの種類がちょうどいい。

ウォーターサーバーがエレベーターホールにあったが反応が悪い

The breakfast buffet offers very good local and other options not usually included in breakfast buffets.

The beds were not all that comfortable and very small room.

1. 位置超棒，離鬧區、商店街很近，雖然我們是自駕沒有走路過去逛街，但從櫻町開車回來很近。 2. 房間大小比一般的商務旅館大一點，還有一張椅子、桌子方便使用，兩人住雙床房的感覺很舒適。 3. 停車場就在旁邊，這一點對自駕旅客來說超級方便，從後門進出就可以了。

入住時服務人員告知停車收費的方法，我明白一泊日幣1,200，也已付款了。但是對於我們Check-in之後30分鐘就要開車出門的旅客來說，還是很不划算。如果住房須知可以先告知入住日的停車規則，可以讓客人自由選擇停車的方式，就更棒了。

部屋が広く清潔でした。 写真のとおりの部屋で、眺めも良く快適でした。 ドライヤーも使いやすく、トイレとバスが別々なのが良かったです。朝食も品揃え豊富で美味しかったです。

TVがNetflixが繋がらず、問い合わせをしましたが、結局繋がらないままでした。

ホテル廊下が静か

シャワー室内の換気扇がほこりまみれ　同じく目地のピンクあかよごれ 白壁がきれいなので目立つ 洗濯乾燥機の扉を開けたら綿埃がバサッと落ちてきた　洗濯機の糸くず等は利用者が捨てればよいが、乾燥機はそうはいかない。

バスターミナルからも繁華街からも程よく近く、繁華街の中心ではないのでうるさくなくてよかったです。 朝食会場のスタッフさんが皆さんとても気持ちいい対応でした！

浴室の入り口がだいぶ高いです。大人の自分でも降りる時に気をつけないといけないくらいだったので、子どもや親世代は泊まらせられないな、と思いました。 お風呂がカビていたり、部屋の壁の傷が多かったりしましたが、元は古い施設をなんとか綺麗にされているのであればしょうがないのかな…と。 お値段安かったのでコスパ的には満足ですが、他のマイステイズ(おそらく新しいホテル)に泊まったことがあるので、その時の綺麗なイメージで泊まると差があるなぁという印象です。

舒適的房間

落差極大的浴室門檻

Very small rooms

離巴士站和路面電車站和下通商店街近，飯店基本該有的都有，連住2天不會入內打掃，但備品和毛巾會放門口。

無

今回の宿泊で残念だったのは、トラブルそのものではなく、フロントが宿泊客の不便や緊急時にほとんど対応できなかったことです。 その場で解決できなくても、代替案を提案したり、必要な案内をしたりするなど、できる限り協力する姿勢があれば印象は違ったと思います。「対応できません」という返答だけでは、とても残念でした。 フロントはチェックイン・チェックアウトだけでなく、困った時に頼れる存在であってほしいです。今後は、対応体制やスタッフ教育の改善を期待します。

施設環境（市中心街近く）が　良い

預定一間四人房(榻榻米), 預計入住兩晚, 但入住第一天就發現房間廁所非常老舊, 尤其是馬桶看起來污垢沒有刷乾淨, 很髒很噁心(看了反胃想吐), 小孩也全身過敏起疹子, 花了一個多小時跟櫃檯人員溝通, 才換了兩間雙人房給我們, 讓我們被迫跟小孩分房睡, 後來查詢booking.com網站顯示兩間雙人房價每晚總共兩千元左右, 我們預定的四人房每晚三千多元, 由於房間老舊不乾淨導致讓我們花四人房的錢卻被迫入住較便宜的雙人房, 飯店後續也沒有因此道歉、退費或補償, 很不舒服且不愉快, 別被網站上漂亮的照片所矇騙了.

涼しかったとこ！

浴槽に短い毛があった

街中からは少し離れますが気にはならないし、逆に静かで良かったです。

駐車場がすぐに埋まってホテルに隣接してるにも関わらず利用出来ませんでした。予約出来れば良かったのですが、予約は出来ない。雨の日に遠くの駐車場となって足元がびしょびしょでした。

綺麗でした

特になし

住宿離上通或下通都還蠻方便的，走個7，8分鐘就可以到達。這次住宿是住三人的單人房，房間還算大，服務人員清潔很乾淨。

朋友入住的房型是兩人房，房間菸味真的太重，後來好險櫃檯人員有協助換房。房門外的走廊，潮溼味比較重一點，其他都還好。

広めの部屋でゆったり過ごせた

特になし

ロケーションが良かった

特にない

Wir sind mit dem Expressbus abgereist. Daher war die Lage für uns super. Auch gibt es viel zu sehen und Unternehmen in der Nähe. Die Zimmer waren sauber und die Betten bequem. Preis-Leistung passt perfekt für mich.

Nichts

사쿠라마치 터미널 인근이라 교통 편리하고 번화가와 가깝습니다. 조식도 상대적으로 맛있어요. 1, 2층에 커피와 얼음, 전자렌지 등이 있어 편리합니다. 객실 청결하고 특히 고층 리버뷰는 나름 전망도 좋아요. 3인실은 가족이 쓰기에 좁지는 않았습니다.

욕실 깨끗한데 세면대에 뭔가 얼룩이 보이고 샤워기 호스가 낡아 교체가 필요해 보입니다.

お部屋はすごく清潔で綺麗でした。

一部屋一室3人で予約していたのに アメニティもタオルも全部2人分しか用意されていなかったので、フロントまで取りに行かないといけなくなってちょっと不快でした。予約していた意味がなかった。 駐車場代は宿泊者は無料にしたほうがいいと思います。 ホテルで割引券をもらったのはいいが、結局手出しがありました。フロントでは無料になりますとしか説明を受けていなかった。 段取りがあまり良くないように感じました。

隣の音がまる聞こえ

立地が良くて安かった

La ubicación era buena. Estaba cerca de restaurantes

El baño estaba un poco sucio y olía bastante mal, como a alcantarilla. La habitación olía como a viejo y la cama era muy dura

Hôtel très bien situé, plutôt facile d'accès en transports en communs, très calme malgré la proximité d'un boulevard important. Personnel agréable, literie très confortable, propre, bien équipé.

Chambre un peu petite mais pour le prix faut pas abuser ;)

Cosy atmosphere, friendly helpful staff. Location is splendid , a short stroll to bus terminal station, Sakuramachi mall (Cinema, Restaurants , Super market and various shops) and the busy shopping covered street Sunroad Shinshigai (Even more choices for your entertainment, cusine and shopping needs). Rooms are clean and offers a great view of the Shirakawa River. Also the main transport hub Kumamoto station is just a short bus ride or tram ride from the hotel. You can take the superb Shinkansen from Kumamoto Station to Fukuoka! (under an hour journey)

Hotel byl velmi příjemný a splnil naše očekávání. Snídaně byla pestrá a nabízela široký výběr jídel, takže si každý mohl najít něco podle své chuti. Pokoje byly čisté a pohodlné a personál ochotný. Celkově jsme byli s pobytem spokojeni

Great location, nice staff. Everything was great.

部屋からの眺望がとても良く、三人で泊まりましたが、部屋も広く、とても快適でした。

特に無いです。

地點位置非常好，熊本城跟逛街區域都在這邊 (櫻之巴士站步行七分鐘)。 寄放服務非常便利，填寫手機表格，寄放跟領取的時候出示 QR code 即可。

空間超級無敵小! 日常起居都是要坐在床上完成、行李箱開完要關起來才能行走。 吹風機不好用，然後有在賣一支八千的吹風機可以跟飯店購買，建議他們可以直接給客人使用、客人用的好用可以提升購買率才是... 盥洗用品房間裡有，額外的化妝水、乳液、洗面乳在櫃檯旁邊可以自取，雖然是 DHC 的、但我個人覺得很不適合我的膚質。

部屋はリーズナブルな価格で、飲食店街にも近く、便利良く使わせてもらった。 朝食バイキングがおいしかった。