Parque
Parque, San Miguel Zinacantepec, Zinacantepec, Mexico- Park
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Hotels in Toluca7.9Very Good(182 reviews) 
58% match
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Best Western Toluca
by Best Western
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Guest ExperienceAmenities
About this hotel
Modern Comfort and Convenience
Stylish Rooms and Dining
Convenient Location and Services
Experience modern comfort at Best Western Toluca, just a short distance from Toluca's historic center and popular football stadium. Relax in stylish rooms equipped with all the amenities you need, including free WiFi and flat-screen cable TV. Indulge in a delicious mix of Mexican and international cuisine at the hotel's Tetepetl restaurant. With free private parking, a gym, and a bilingual staff at your service 24/7, your stay is sure to be convenient and stress-free. Explore the area with ease, knowing that Toluca International Airport and the Cosmovitral are within reach. Book now for an unforgettable stay!
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Centro Cultural Mexiquense, Boulevard Eduardo Monroy Cárdenas, 50266 Cacalomacan, MEX, Mexico- Attraction
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Ayuntamiento, 50265 Toluca, MEX, Mexico- Park
Important Information
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
01:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Heating
Terrace
Family rooms
Garden
Laundry
Luggage storage
Express check-in/check-out
Airport shuttle
Safety deposit box
Bar
Fax/photocopying
Tour desk
Facilities for disabled guests
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Car hire
Dry cleaning
Breakfast in the room
Packed lunches
Currency exchange
Valet parking
Non-smoking throughout
Private parking
Private check-in/check-out
Designated smoking area
Concierge service
Snack bar
Vending machine - drinks
Shuttle service (free)
Airport shuttle (free)
Shuttle service
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
Physical distancing in dining areas
Key access
Food delivered to guest room
CCTV outside property
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
Screens / Barriers between staff and guests for safety
Delivered food - securely covered
Thermometers for guests provided by property
Breakfast takeaway containers
Room Types
King Suite
Up to 2 guests30 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
The suite provides a minibar, a tea and coffee maker and a safe deposit box. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
30 sqm
In-room amenities
Coffee/tea makerMinibarSafety deposit boxHair dryerMicrowaveAlarm clock
Double Room - Non-Smoking
Up to 4 guests30 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
The quadruple room provides a mini-bar, a tea and coffee maker and a safe deposit box. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
30 sqm
In-room amenities
Coffee/tea makerMinibarSafety deposit boxHair dryerMicrowaveAlarm clock
Suite, 1 King Bed
Up to 2 guestsKing bed (151-180 cm wide)
1 King Bed
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Coffee/tea maker and room service (limited hours)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Safe, desk, and phone
Comfort - Daily housekeeping and heating
Smoking And Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
King bed (151-180 cm wide)
In-room amenities
Coffee/tea makerSafety deposit boxTelephoneHair dryerDeskPrivate bathroomHeatingAlarm clockWardrobe or closetRoom service (limited hours)Daily housekeepingFree Local callsBlackout drapes/curtainsFree WiFiSmoking and Non-SmokingBedsheets provided
King Room - Non-Smoking
Up to 2 guests30 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
The spacious double room features a mini-bar, a tea and coffee maker and a safe deposit box. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
30 sqm
In-room amenities
Coffee/tea makerMinibarSafety deposit boxHair dryerMicrowaveAlarm clock
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Guest reviews(182 total)
Provider-sourced guest reviews.
10/10
Reviewed Aug 25, 2026atención personal
8/10
Reviewed Jun 8, 2026Todo el servicio en general fue excelente
Contemplar el servicio de agua caliente en las habitaciones
10/10
Reviewed May 31, 2026El balcón de la habitación
El desayuno no pudimos esperar teníamos prisa, solo estuvo una persona y éramos muchos huéspedes esperando el desayuno
9/10
Reviewed May 31, 2026El desayuno
Las almohadas son incómodas
1/10
Reviewed May 15, 2026Nada
El curso sucio, no había agua caliente y había chinches en la cama
10/10
Reviewed May 12, 2026El desayuno estuvo bien, me pareció una buena relación precio-calidad. Los empleados fueron muy amables y siempre dispuesto, en general fue una buena experiencia.
La ubicación es un poco complicada, no llevaba auto propio y buscar un lugar para comer fue difícil había que cruzar un puente peatonal y para personas de la tercera edad es pesado.
9/10
Reviewed Apr 9, 2026El personal es muy amable
Es un poco viejo
10/10
Reviewed Apr 1, 2026El servicio en general, todos muy amables
Si el checkin pudiese estar más temprano de la hora asignada notificar a los huéspedes y entrar un poco antes a las habitaciones
8/10
Reviewed Mar 16, 2026Good location
Small TV and zero good programming And the booking was a real mess. They threatened that if we dis not pay before arriving they would cancel reservation
7/10
Reviewed Mar 4, 2026No serviN los controles de la tele y tampoco tenía plancha el cuarto, el agua se salía de la regadera y era muy corto el espacio entre la tina y la regadera
Lo que comento
6/10
Reviewed Jan 25, 2026Instalaciones Limpieza Amabilidad en mostrador
Colchones duros Servicio de restaurante No había toalla para manos, solo la de cuerpo
9/10
Reviewed Jan 19, 2026Para lo que requeriamos es un buena ubicación, el desayuno fue satisfactorio al igual que la atención.
La ropa de
4/10
Reviewed Jan 19, 2026Desayuno bueno
No tiene elevador, la tina del baño se escurre el agua, faltaba cobija, colchones poco confortables
8/10
Reviewed Jan 19, 2026UN POQUITO TARDADO
8/10
Reviewed Jan 12, 2026.
.
8/10
Reviewed Jan 3, 2026La atención del personal, todos muy amables
Había que pedir el agua caliente
8/10
Reviewed Jan 3, 2026Precio/ ubicación
Servicio restaurante
9/10
Reviewed Jan 3, 2026El personal siempre fue muy amable y atento
Había que estar pidiendo que pusieran el agua caliente y Los colchones son extremadamente duros no se puede descansar en ellos
7/10
Reviewed Jan 1, 2026La amabilidad y ubicación del hotel
Algunas partes requieren mantenimiento, en el ropero de la habitación, no había un cajón y otro estaba roto, la cafetera no se le da mantenimiento y estaba sucia
8/10
Reviewed Dec 31, 2025Las instalaciones y su limpieza.
Habia que solicitar que hubiera agua caliente todos los dias por la noche.
8/10
Reviewed Dec 29, 2025Instalaciones comodas, limpias, la atencion excelente otorgada por la chica del comedor.
Pagamos por una persona extra, y noa dieron una habitacion con 2 camas, obvio eramos 5 y dormimos super mal, bajamos a recepcion y la chica de muy malos modoa nos dijo que asi eran todas las habitaciones, que tendriamos que pagae otra habitacion por el casi el mismo costo que la otra.🤦
8/10
Reviewed Nov 27, 2025La ubicación es buena al igual que la limpieza
Los colchones son extra duros.. y no hubo WiFi en la habitación j
1/10
Reviewed Nov 26, 2025Niente
Hotel in pessimo stato. Camere fredde e poco pulite. Servizio inesistente. È indicato ristorante ma non c è. Personale alla colazione gentile ma sempre in ritardo.
8/10
Reviewed Nov 24, 2025Buena ubicación y fácil acceso
El ruido de la calle
7/10
Reviewed Nov 19, 2025Staff we're friendly
8/10
Reviewed Nov 10, 2025Muy tranquilo el lugar
No cerca del centro de Toluca
9/10
Reviewed Oct 29, 2025Instalaciones
5/10
Reviewed Oct 27, 2025El desayuno muy rico y las instalaciones se ven muy bonitas de primer inicio
La cama tenía sábanas manchadas a lo cual nos dijeron que era por desgaste, de ser asi seria bueno hagan cambio de eso. De igual forma tener personal capacitado en todos los turnos ya que la recepcionista de la noche nos dijo que no podía cambiar las sábanas porque ella no estaba capacitada.
8/10
Reviewed Oct 24, 2025No puedo dar opinión debido a reunión familiar para desayunar y comer juntos
La manija de puerta baño y regadera tienen desperfectos por mantenimiento
7/10
Reviewed Oct 17, 2025La habitación grande y limpia
Hay plaga de paloas a fuera y hacen ruido toda la noche no se puede dormir
10/10
Reviewed Oct 11, 2025Las habitaciones tienen un balcón, ventanales muy amplios que permiten entrar suficiente luz. El personal Muy amable, Tienen un calentador en las habitaciones
8/10
Reviewed Sep 22, 2025Muy buen lugar
8/10
Reviewed Sep 22, 2025Muy cómodas las habitaciones
9/10
Reviewed Sep 18, 2025El desayuno inlcuido.
No salía agua caliente.
10/10
Reviewed Sep 16, 2025Excelente todo es servicio solo no tan recomendable para adultos mayores, ingresar a la tina de baño para bañarse es muy peligroso e incómodo.
9/10
Reviewed Aug 26, 2025Atención del personal en el desayuno
No tienen cable .ni roku.. ni nada..solo 3 canales nacionales en la TV En el cuarto cero señal para recibir o hacer llamadas telefónicas.
8/10
Reviewed Aug 23, 2025El desayuno bueno. Cumple.
Las luces estaban apagadas y no era fácil encontrar los contactos y las habitaciones. Considero que falta señalización para localizar más fácilmente las habitaciones.
10/10
Reviewed Aug 15, 2025Super cómodas las camas El.lugar muy limpio Maravillosas instalaciones
8/10
Reviewed Aug 14, 2025Todo muy bien
1/10
Reviewed Aug 14, 2025Que sólo fué una noche.
Que me robaron al exigirme un pago más de $900.00 y no respetar el pago ya efectuado. Quedando mas caro inclusive que la tarifa que tenian en exibición.
8/10
Reviewed Aug 11, 2025El desayuno la habitacion hermosas
La habitacion contaba con alfombra
4/10
Reviewed Jul 28, 2025El desayuno se sirvio despues de las 615 y no servia el restaurante.
9/10
Reviewed Jul 27, 2025De ahí en fuera todo bien.
La regadera en una noche no tuvo suficiente presión de agua para que saliera el agua caliente y tuve que bañarme con fría, muy fría.
10/10
Reviewed Jul 24, 2025Son
10/10
Reviewed Jul 16, 2025The property was very nice. However we had problems with the security box and to change rooms Then in the other room there was no hot water and there was no hot water. The employees were very kind and every thing was very clean.
6/10
Reviewed May 26, 2025La habitación no tenía aire acondicionado , ni ventilador .
8/10
Reviewed May 24, 2025Algunas habitaciones tienen vista a un motel
10/10
Reviewed May 19, 2025Excelente estancia
8/10
Reviewed Apr 20, 2025Es un hotel antiguo, pero cómodo y seguro. Proporcionan lo que ofrecen en el anuncio
8/10
Reviewed Apr 3, 2025Hotel confortable, limpio tranquilo, a las afueras de la Cd de Toluca, recomendable
1/10
Reviewed Feb 22, 2025The location was close to family and the event location we were in town for, but this hotel was not good. The breakfast was good but hard to enjoy after not sleeping well in discomfort.
We arrived to our 1st floor room with the smell of sewer gas. Reception gave us the wrong wifi password and our cell phones had no service in the room. We attempted to call the front desk using the phone in the room and it either didn't work or the front desk never answered. We tried to take a shower and noticed there was no hot water. We went to the front desk to explain this and we're moved to a different room with 2 smaller beds on the 3rd floor facing the street. The hallways were completely dark so we had to use our phones to find a light switch to find our room. The new room also did not have hot water so I had to shower with cold water which was horrible. The beds were very small and my feet were not even supported on the bed that was very hard and uncomfortable. The sheets also seemed very old and somewhat scratchy. The traffic in front of the hotel is very loud and busy even at night and there were often dogs barking around the hotel. It was nearly impossible to sleep and we ended our stay short after only 1 night and booked a different hotel. It was a horrible experience on my spouse's birthday. When checking out, I requested a refund for the remaining nights and the hotel said I had to go through booking.com for the refund even though I paid the hotel directly with my credit card. I submitted a request through booking.com to change the dates of my reservation to only the night we stayed and the hotel never responded to the request. I am still waiting for a refund and if the hotel never responds, I have opened a dispute with my credit card company. You should avoid this hotel.
2/10
Reviewed Jan 2, 2025No servía el wc No tiene calefacción No cuenta con elevador y estaba en el 3er piso La tina tenía fuga y se inundo el baño La atención ofrecida no solucionó el problema (enviaron a la ama de llaves a solucionar el problema) Considerando el valor del costo del hospedaje realmente mucho que desear para una cadena de este tipo
6/10
Reviewed Dec 24, 2024Me pareció muy descuidado el hotel. Focos fundidos Sin suficientes toallas en el baño Algo muy desagradable fue que la TV sólo tenía 4canales y uno de material porno, ES UN HOTEL FAMILIAR!!!! Adicional a ello el control remoto sólo funcionó un para de veces y luego nada. la habitación que me tocó da al estacionamiento del hotel de paso de a lado, mucho ruido risas, en la madrugada. Realmente pensaré bien si me vuelvo a quedar en ese hotel. Es una pena porque está muy bien ubicado para mis actividades en Toluca .
8/10
Reviewed Dec 23, 2024Esta cerca de la salida hacia el nevado. El desayuno muy bien servido. La atención excelente. Falta mantenimiento a las instalaciones en general
10/10
Reviewed Dec 16, 2024Muy confortante, fuimos por competencia de mi novio así que llegamos sólo a descansar, muy relajante.
2/10
Reviewed Dec 15, 2024La cama terrible y las almohadas peor
10/10
Reviewed Dec 6, 2024Jdjdjdjwjjw
8/10
Reviewed Dec 6, 2024Las habitaciones muy bien
8/10
Reviewed Nov 25, 2024Un poco viejas las instalaciones
8/10
Reviewed Nov 25, 2024Bastante cómodo, aunque en la habitación hizo falta la cafetera y el tapón de la tina para poderse relajar en ella
10/10
Reviewed Nov 20, 2024Fueron muy amables y todo estaba muy limpio
6/10
Reviewed Nov 15, 2024Toallas viejas, olor a humedad en habitación, baño muy antiguo, regadera con tina sin funcionar
10/10
Reviewed Nov 15, 2024Excelente servicio, a muy buen precio y bien ubicado, muy limpio e incluye desayuno
8/10
Reviewed Nov 3, 2024Buena administración!
8/10
Reviewed Nov 1, 2024El agua caliente tarda mucho en salir y el desperdicio de esta es significativo.
10/10
Reviewed Oct 31, 2024Bonito Hotel y tranquilo
10/10
Reviewed Oct 28, 2024The only issue I did not expect was restaurant dining not available and the bar being closed as well. Aside from this it was a pretty good place to stay at a comfortable price.
10/10
Reviewed Oct 27, 2024No tienen elevador, pocas habitaciones sin tina, no es inclusivo con personas con discapacidades, el baño es pequeño y todo se moja, tarda en salir el agua caliente como 20 minutos y solo tienen para desayunar huevos lo único bueno es la atención ya que sus empleados son muy amables
10/10
Reviewed Oct 22, 2024Excelente hotel para descansar, sobre todo si estas de paso. Muy limpio, muy amable el personal.
10/10
Reviewed Oct 20, 2024El servicio en general
6/10
Reviewed Oct 18, 2024Bonita fachada; sin embargo, la habitación olía a humedad, la tina tenía gusanos y las toallas olían a humedad también. El colchón demasiado duro.
10/10
Reviewed Oct 12, 2024Un hotel muy bonito, cómodo el personal sumamente amable y atento, desayuno delicioso
8/10
Reviewed Oct 1, 2024They should install a vending machine
8/10
Reviewed Sep 16, 2024Bonito, es pequeño, no había nadie en recepción cuando llegamos, paso un rato hasta q preguntamos en el restaurant, la gente muy amable. La tina del baño está muy resbalosa lo cual es peligroso. Buen servicio.
8/10
Reviewed Sep 14, 2024Los baños estan incómodos.
9/10
Reviewed Sep 13, 2024We stayed here the night before our accent of Nevada de Toluca. It was a good option close to the Volcano. There was food close by. I would stay here again. Nice people
I liked everything
10/10
Reviewed Jul 24, 2024Totally enjoyed our stay and we will be back.
8/10
Reviewed Jul 10, 2024Ideal para estancias cortas, de las cadenas de hoteles me parece es la más cercano al nevado
10/10
Reviewed Jul 8, 2024Muy bueno. El desayuno muy rico
8/10
Reviewed Jul 5, 2024It’s a good hotel but need up keeping in the room
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Friendly staff
- •Good location
- •Breakfast included
Areas to consider
- •Dirty sheets
- •Hard mattresses
- •Maintenance issues
Cleanliness
7.44/10Multiple complaints on cleanliness, specifically regarding dirty sheets and unmaintained appliances.
Service
8.41/10Overall friendly staff, but some negative experiences during check-in regarding room allocation.
Location
8.35/10Generally good location, although some comments suggest it may not be close to certain amenities.
Room Quality
7.11/10Complaints about mattress firmness and issues with room appliances affecting comfort.
Amenities
7.64/10Some amenities lack maintenance or were inadequate, impacting overall satisfaction.
Value for Money
8.1/10Fair prices for services, but issues with room quality detract from overall value perception.
Food and Beverage
8.15/10Positive comments about breakfast and on-site dining, though some inconsistencies in service.
Overall Experience
8.01/10Mixed reviews lead to a balanced overall experience rating.