Las Torres Park
Las Torres Park, San Salvador Tizatlalli, Metepec, Mexico- Park
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Hotels in Toluca7.2Very Good(234 reviews) 
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Best Western Plus Metepec & Suites
by Best Western Plus
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Guest ExperienceAmenities
About this hotel
Luxurious Accommodations
Indulge in our upscale rooms and suites at Best Western Plus Metepec & Suites, offering a comfortable and stylish retreat during your stay in Toluca.
Convenient Location
Located in the vibrant Metepec district, our hotel provides easy access to key attractions such as Nemesio Diez Stadium and Calixtlahuaca Archeological Site, ensuring you make the most of your visit.
Effortless Travel
With Lic. Adolfo López Mateos International Airport just 8 km away, your journey to and from the hotel is stress-free, allowing you to relax and enjoy your time in Toluca.
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Important Information
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
01:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Business center
Garden
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Breakfast in the room
Packed lunches
Non-smoking throughout
Private parking
Private check-in/check-out
Daily housekeeping
Designated smoking area
Accessible parking
Parking garage
Concierge service
Grocery deliveries
Kid meals
Snack bar
Outdoor furniture
Coffee Shop on site
Fruits
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
Physical distancing in dining areas
Food delivered to guest room
CCTV outside property
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
Screens / Barriers between staff and guests for safety
24-hour security
Delivered food - securely covered
Security alarm
Thermometers for guests provided by property
Breakfast takeaway containers
Key card access
Broadcast Live sport events
Room Types
Double Suite with Two Double Beds
Up to 4 guests30 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
The suite features a tea and coffee maker. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
30 sqm
In-room amenities
Coffee/tea makerHair dryerBathrobeDesk
King Suite
Up to 2 guests30 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
The suite offers a tea and coffee maker. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
30 sqm
In-room amenities
Coffee/tea makerHair dryerBathrobeDesk
Double Room with Two Double Beds
Up to 4 guests25 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
The quadruple room offers a tea and coffee maker. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
25 sqm
In-room amenities
Coffee/tea makerHair dryerBathrobeDesk
King Room - Non-Smoking
Up to 2 guests30 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
The double room offers a tea and coffee maker. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
30 sqm
In-room amenities
Coffee/tea makerHair dryerBathrobeDesk
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Guest reviews(234 total)
Provider-sourced guest reviews.
10/10
Reviewed Sep 1, 2026La ubicación
Nada
1/10
Reviewed Aug 27, 2026Nada
Que no respondieron a mi petición
9/10
Reviewed Aug 20, 2026La limpieza
Que estaba tapada la regadera y se salió el agua la primera vez que utilicé la regadera. Pero le dieron solución. Las toallas de baño, se necesitan renovar.
5/10
Reviewed Aug 6, 2026Buena ubicaión, avenida sin tráfico.
Cuando recibí la habitación el baño estaba sucio y no salió agua caliente.
10/10
Reviewed Jul 20, 2026lo único es que dice motel en luces neon en la parte de afuera y creo que eso da la idea de que puede estar de peor calidad pero está muy bien, el desayuno sencillo pero muy completo con fruta, chilaquiles y huevo y panes. de buen sabor todo
1/10
Reviewed Jun 27, 2026Sólo la ubicación
Todo. Es un hotel muy viejo, ya deteriorado, habitaciones sucias, muy reducidas en espacio, baño sucio, camas vencidas, piso sucio, no lo recomiendo para nada.
4/10
Reviewed Jun 27, 2026Que pedi mi reembolso que pagué en efectivo y solo me están regresando 335 pesos cuando cancele desde la primera noche y todavía dejo que me cobran la primera noche, y hasta la fecha no me han dado nada de mi reembolso,solo dicen que me darán un reembolso de 335 pesos..en verdad no entiendo nada
4/10
Reviewed Jun 22, 2026El estacionamiento es techado.
El cuarto estaba nefasto. Camas con hoyos, enchufes que no funcionan, regadera que tiene el agua caliente al revés, que tarda 3 minutos en salir caliente, sin nada antideslizante por lo que es ULTRA resbalosa, y la coladera le apesta a caño. Además de que el baño no tiene puerta general, por lo que al viajar con un amigo, es encuerarse y vestirse en la regadera, o que te vean desnudo. La cafetera estaba Sucia, pero el vaso que estaba a un lado estaba MARRANO. ni siquiera intentaron limpiarlo. Incluso tomando en cuenta el precio, creo que no lo vale.
9/10
Reviewed Jun 2, 2026El desayuno rico, la atención de los chicos estupenda. La comida caliente, el café rico. Y sobre todo la puntualidad para abrir el restaurante y ofrecer servicio de calidad, 10.
Las tollas un poco viejas, incluso ya percudidas por el lavado. La limpieza de la habitación la hicieron después de las 5pm, creo que deberían considerar hacerla más temprano. La rampa de estacionamiento muy pronunciada, llegue en un Yukon XL y fue difícil el ingreso y egreso.
5/10
Reviewed May 29, 2026El servicio en la habitación es bueno, aunque la cafetera estaba sucia, o sea que no limpian tan bien, tenía restos de sobres de te, y muy manchada de café.
Es muy ruidoso el hotel!! Y además me salieron con un tema de que no me podían facturar, por qué son comisionistas de booking y que ellos no podían hacer factura, que solo la agencia, y bueno mil explicaciones que no son claras, por qué en todos los hoteles que me hospedó aún por medio de la app, me facturan una vez que salgo del lugar o antes. Entonces en eso no se quién esté mal, el hotel o Booking Pero es lamentable por qué uno viene por trabajo no por placer y por proceso nos requieren facturar.
1/10
Reviewed May 15, 2026Nada se hizo la reservacion y no la respetaron pésimo servicio
1/10
Reviewed May 9, 2026Nada
Muy sucio no hay aire acondicionado pequeño
9/10
Reviewed Apr 25, 2026La amabilidad del personal
9/10
Reviewed Apr 12, 2026El desayuno
El piso de la habitación. Se estaba despegando y se veía sucio
9/10
Reviewed Apr 6, 2026La atención.
Que no hubiera SmartTv.
3/10
Reviewed Mar 30, 2026nada
el personal, y falta de limpieza entregaron tarde la habitación
6/10
Reviewed Mar 17, 2026...
Las almohadas son muy incómodas y la señal de tv muy mala y pocos canales
7/10
Reviewed Mar 17, 2026La ubicación!!
El personal, la recepción no se da abasto se tardaron en darme un control remoto 5 horas. Me hicieron esperar en recepción 15 min y no daba indicios de ayudarme. Mala atención al cliente.
8/10
Reviewed Mar 12, 2026Su ubicación
10/10
Reviewed Mar 5, 2026el agua sale super caliente, las camas muy comodas, dejanuna cobina estra, el desayuno muy rico
.
9/10
Reviewed Mar 5, 2026Muy rico el desayuno y completo
6/10
Reviewed Mar 2, 2026Es bastante funcional y para llegar a dormir es comodo
Que literalmente en recepción me dijeron que a veces no había agua caliente al momento y me debía de esperar como 15 minutos dejando correr el agua hasta que hubiera agua caliente
7/10
Reviewed Feb 24, 2026El ´piso de la habitación en mal estado, la regadera tapada, no sale mucha agua el control remoto sin tapa de pilas y la señal de tv muy limitada, desayuno muy medido.
5/10
Reviewed Jan 30, 2026Muy simple y limitado, también tardan mucho en servir
En mi habitación foco del baño sin funcionar y el piso ya votado de la humedad, el monomando del lavabo a punto de caerse, en general mal estado de la habitacion
8/10
Reviewed Jan 29, 2026Accesibilidad para llegar y salir
Que comparte caja con un hotel de paso que esta asentado atrás del hotel calificado. Sin queja especifica pero si saca de onda... 🤔 jajaja 😂
9/10
Reviewed Jan 29, 2026La ubciación es muy buena cerca del aeropuerto así como de metepec.
El personal del comedor no estuvo una mañana y no pude desayunar, pero al otro día si estuvieron y me atendieron bien.
10/10
Reviewed Jan 23, 2026El desayuno súper rico y la habitación estaba muy bien
9/10
Reviewed Jan 19, 2026La amabilidad del personal
Que no pongan una toalla para los pies a la salida de la regadera
6/10
Reviewed Jan 19, 2026El desayuno y el servicio del restaurante
No había luz..tuvimos que cargar las maletas 4 pisos. Nadie ayuda porque no hay personal. Íbamos a una fiesta y pensábamos comer ahí. No hay comida. Las almohadas duras e incómodas. el baño resbaloso y sin agarraderas. No volveré.
8/10
Reviewed Jan 19, 2026There is no instant coffee in the room, there are no TV remote control, so no point having TVs
5/10
Reviewed Jan 19, 2026el desayuno OK
En ningun hotel me habían negado toallas extras, las pedí porque yo me seco con dos toallas y porque las dos que nos pusieron ya estaban muy mojadas, también pedimos agua (para comprarla) y dijeron que la bodega estaba cerrada,asi que no hubo forma de beber algo. Nos quedamos con toallas mojadas, hasta preguntaron para qué las queríamos (????) y dijeron que si nos daban otras, teníamos que devolver las que ya teníamos. Finalmente nos tuvimos que quedar con las mismas 2, insuficientes y empapadas. El cuarto estaba dañado por humedad en el techo.
7/10
Reviewed Jan 2, 2026El desayuno
El baño muy pequeño y se mojaba el piso de la habitación
8/10
Reviewed Dec 30, 2025los colchones super malos y no había lugar de estacionamiento, creo que deberían asignarlos
8/10
Reviewed Dec 26, 2025La ubicación y tamaño de la habitación
El estacionamiento, el desayuno y la limpieza de la habitación
8/10
Reviewed Dec 9, 2025r
En los baños en las regaderas no tienen soportes para sostenerse para evitar caídas ya que se puede resbalar
9/10
Reviewed Dec 6, 2025El desayuno ya que no es bufete y la atencion es muy buena
Siempre de les olvida la toallas de mano
8/10
Reviewed Dec 4, 2025El desayuno es bueno
Debería de haber mas canales de tv
8/10
Reviewed Dec 3, 2025El desayuno, el personal muy amable, una atención excelente.
No dejan toallas de mano, tampoco shampoo y jabón para bañarte.
6/10
Reviewed Dec 2, 2025La habitación
El cobro duplicado del que no se han hecho responsables
1/10
Reviewed Nov 29, 2025The Hotel didn’t have WiFi , didn’t have HOT WATER, didn’t have heating and the safe didn’t work . I went downstairs to talk to the night front desk because they didn’t answer the phone . I was told to leave the water running , I left it for 1 hour and nothing came . No hot water . I made a formal complain and nothing was done so I dispute the charges because neither you nor the hotel answer to my complain I made on 11-26-25
No hot water , no WiFi , no answer the front desk phone , no security box , no heating No help from anyone I paid for nothing
1/10
Reviewed Nov 17, 2025Check in was supposed to be at 3PM. I arrived at 3:45, and the room was not ready. They made me wait 45 mins for a room, and due to this I couldn’t get in time to an event I had. The only reason I went to Metepec was for this event, and I missed it thanks to the useless hotel staff.
8/10
Reviewed Nov 12, 2025Instalaciones
No tenia calefaccion
5/10
Reviewed Nov 11, 2025Comodidad cama, cobijas.
5/10
Reviewed Nov 6, 2025The elevator wasn’t working. The room doesn’t have its own AC so the rooms was cold.
8/10
Reviewed Nov 5, 2025De los mejores desayunos de hotel que he tenido, la verdad muy bueno y vale la pena.
Creo que el internet y señal del internet-datos no fueron los mejores, aunque si funcionaban la mayoria del tiempo no son muy confiables para usar siempre
3/10
Reviewed Nov 2, 2025Nada
Muy ruidoso, no había agua caliente, focos de la habitación fundidos. No servía el elevador.
8/10
Reviewed Oct 27, 2025UBICACION
FRIO
7/10
Reviewed Oct 27, 2025Las almohadas son cómodas y el baño estaba limpio. El desayuno es sustancioso.
Las sábanas no estaban del todo limpias y en la noche hay demasiado ruido de personas hablando, de vehículos entrando y saliendo y música a volumen alto.
10/10
Reviewed Oct 24, 2025El desayuno vale absolutamente todo. La gente es muy atenta y la habitación siempre limpia y a tiempo
El estacionamiento podría tener algo de seguridad aunque nunca me ha faltado nada
9/10
Reviewed Oct 21, 2025Buen servicio
Está un motel abajo
2/10
Reviewed Oct 21, 2025Al llegar a mi habitación había cucarachas, solicité la devolución de mi dinero pero me indicaron que, al haber reservado por booking, tenía que hacer todo el tramite con ellos y esperar a saber si era posible, en su lugar me ofrecieron una habitación mas grande, con 2 camas, pero, aunque no había ninguna cucarachas, tenía un olor a humedad, sólo iba un día por trabajo, pero el mal trago fue completo
8/10
Reviewed Oct 10, 2025Todo tranquilo, sin ningún problema
8/10
Reviewed Sep 27, 2025Muy amable el personal del resturante
6/10
Reviewed Sep 25, 2025Buen hotel pero no me facturaron la estancia
10/10
Reviewed Sep 23, 2025Excelente opción para parar por negocios en el área de Metepec
4/10
Reviewed Sep 20, 2025Sucio, el Internet no funciona, toallas y sábanas amarillentas,
8/10
Reviewed Sep 19, 2025Todo en la Habitación OK, solamente la Regadera es pésima deben mejorarlas
5/10
Reviewed Sep 18, 2025la atención en la recepción
lo amontonado que está todo en la habitación y el servicio del restaurante
9/10
Reviewed Sep 17, 2025satisfecho con el desayuno y atención del personal, por la ubicación al evento familiar cerca y servicio de transporte rápido y precio
la habitación limpia pero se refleja en el piso el uso de trapeador o mechudo como si nada mas fuera un trapaso
2/10
Reviewed Sep 17, 2025Me cambiaron habitación 2 veces La primera porque el escudado no tenía agua, la segunda porque no estaba hecha la limpieza de la habitación. La habitación en la que me quedé, sucia. Personal atiende de mala gana.
10/10
Reviewed Sep 16, 2025Bom custo benefício, hotel com boas comodidades.
4/10
Reviewed Sep 8, 2025La. Limpieza no es buena, no te ds
8/10
Reviewed Sep 8, 2025Está x el lugar
3/10
Reviewed Sep 5, 2025Ubicación
Nunca salio agua caliente, la regadera no tenía presión. Las almohada y cobijas no eran comodas. Los pasillo estaban oscuros en la noche y el estacionamiento tenía muy mal olor a orines
8/10
Reviewed Aug 27, 2025Excelente muy bueno
El ruido de la calle por los vehículos que circulan
10/10
Reviewed Aug 22, 2025Excelente lugar, muy tranquilo y excelente trato
10/10
Reviewed Aug 18, 2025El desayuno estuvo muy completo y delicioso, la atención en general fue muy buena, todos fueron amables y atentos.
Sus estacionamientos subterráneos podrían tener mejor presentación, ya me he alojado en dos hoteles de esta cadena y los estacionamientos son similares.
10/10
Reviewed Aug 17, 2025Lugar confortable, comodidad y amplio espacio de habitación. Ubicación a diferentes establecimientos y distancias de traslado al centro accesibles.
8/10
Reviewed Aug 13, 2025EXCELENTE POR RELACION CALIDAD PRECIO
EL DESAYUNO ESTA MUY SENCILLO, PODRIAN PREPARARLO MEJOR
10/10
Reviewed Aug 13, 2025La recepción
7/10
Reviewed Aug 12, 2025Atención del personal
Colchones, limpieza, ducha.
6/10
Reviewed Aug 11, 2025Buen servicio, esperaba más por ser cadena de hoteles
4/10
Reviewed Aug 11, 2025La televisión no funciona, falta de agua caliente en regadera, camas duras, almohada con bolas
2/10
Reviewed Aug 10, 2025Pésimo, por qué llegar cansados a dormir, lo último que quieres es encontrar sábanas sucia con pelo y manchadas. Asco
6/10
Reviewed Aug 9, 2025No me gustó que es frío, con mucho ruido y con baños inadecuados.
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Breakfast quality
- •Friendly staff
Areas to consider
- •Cleanliness issues
- •Inadequate amenities
Cleanliness
6.1/10Guests reported issues with cleanliness, such as dirty sheets and unfixed light bulbs.
Service
8.56/10General sentiment is positive about staff being attentive despite some complaints about check-in delays.
Location
8.1/10Location received positive feedback for convenience.
Room Quality
6.56/10Room quality had mixed reviews, some guests cited issues with size and comfort.
Amenities
5.59/10Amenities were lacking; complaints included no WiFi, inadequate heating, and no functioning elevator.
Value for Money
7.05/10Guests felt the price did not match their experience, particularly concerning services.
Food and Beverage
9.09/10The breakfast was highly praised as one of the best aspects of the stay.
Overall Experience
6.57/10Overall experience was marred by several critical issues, though some aspects were appreciated.